Компания шьет рубашки, объем продаж стабильный, 1000 штук в месяц, цена — 900 рублей. Руководство задумалось о повышении выручки, и видит два варианта: повысить цены на 20% или увеличить объем продаж на 20%. Как рост выручки отразится на прибыли? Понять это поможет операционный рычаг.
Операционный рычаг (операционный леверидж) отражает, на сколько процентов изменится прибыль при изменении выручки на 1%. Это помогает прогнозировать будущую прибыль в зависимости от роста или снижения выручки. Эффект рычага заключается в том, что изменение выручки влечет более сильное изменение прибыли.
Существуют два вида операционного рычага: ценовой и натуральный.
Ценовой операционный рычаг
Ценовой операционный рычаг отражает влияние изменения цены на размер прибыли. Его еще называют ценовым риском.
Ценовой операционный рычаг = Выручка : Прибыль
Рассмотрим применение этого инструмента на примере производства рубашек.
Принцип рычага в бизнесе
Объем продаж в месяц — 1 000 штук.
Цена — 900 рублей.
Прибыль — 50 000 рублей.
Выручка — это сумма, которую компания получает при продаже продукции. Она рассчитывается по формуле:
Выручка = Объем продаж х Цена
Выручка = 1 000 х 900 = 900 000 (руб.)
Ценовой операционный рычаг = 900 000 : 50 000 = 18
Это значит, что при росте выручки на 1% прибыль увеличится на 18%.
Изменение прибыли = 18 х 20% = 360 (%)
Возможная прибыль = 50 000 + 50 000 х 360% = 230 000 (руб.)
Формула ценового операционного рычага обратна формуле рентабельности продаж. Рентабельность показывает, какую часть выручки компании составляет прибыль:
Рентабельность продаж = Прибыль : Выручка
Ценовой операционный рычаг = 1 : Рентабельность продаж
Чем выше рентабельность, там меньше ценовой риск и устойчивее положение компании. Рассчитать рентабельность бизнеса и оценить, как на нее повлияют изменение доходов и расходов можно в таблице. Для этого достаточно сделать копию файла и внести в нее нужные данные.
Натуральный операционный рычаг
Этот рычаг показывает как изменяется прибыль в зависимости от объемов выпуска продукции и характеризует производственный риск.
Натуральный операционный рычаг = Маржинальный доход : Прибыль
Маржинальный доход = Выручка — Переменные затраты
Переменные затраты — это затраты, которые меняются в зависимости от объема выпуска продукции: чем больше рубашек производят, тем больше нужно ткани и тем выше зарплата швей. Существуют также постоянные затраты, на их размер объем выпуска не влияет. Независимо от того, какой объем производства, сумма аренды помещения не меняется. Проще рассчитать натуральный операционный рычаг компаниям, которые применяют учет затрат методом директ-костинг.
Принцип Рычага в партнерском бизнесе
Если вычесть из выручки общую сумму постоянных и переменных затрат, получится прибыль. Эта сумма, которую компания заработала. В примере она равна 50 000 рублей. Как же увеличится прибыль при увеличении объема выпуска на 20%? Для расчета нам понадобятся более детальные данные по расходам компании:
Натуральный операционный рычаг = 150 000 : 50 000 = 3
Изменение прибыли = 3 х 20% = 60%
Возможная прибыль = 50 000 + 50 000 х 60% = 80 000 (руб.)
Это на 150 000 меньше, чем при увеличении цены на 20%, так как вместе с объемом выпуска вырастут и переменные затраты. Это можно увидеть и в сравнении формул:
Ценовой операционный рычаг = Выручка : Прибыль
Натуральный операционный рычаг = Маржинальный доход : Прибыль
Маржинальный доход меньше выручки, так как не включает переменных затрат, следовательно, натуральный операционный рычаг меньше. Ценовой операционный рычаг оказывает большее влияние на прибыль.
Виктор Миронов, управляющий директор Консультационной группы «ТИМ»:
«Почему важно отслеживать валовую или маржинальную прибыль компании?
Для определенных видов бизнеса это может быть основной показатель, на основании которого можно оценить эффективность. Если вы занимаетесь оптовой торговлей по запросам покупателей, вам не нужен склад, офис и менеджеры по продажам, у вас нет постоянных расходов, которые существенны для бизнеса. По сути, маржинальная прибыль является вашей чистой прибылью. Вы, конечно, можете взять в лизинг автомобиль для личных поездок, снимать красивый офис, чтобы произвести впечатление на знакомых, и нести подобные постоянные расходы, но должны понимать, что к бизнесу эти расходы отношения не имеют»
Влияние точки безубыточности на натуральный операционный рычаг
В таблице также можно увидеть, что увеличение объема продаж привело к уменьшению операционного рычага. С новыми данными он стал равен 2,3. С чем это связано?
Чем ближе объем выпуска к точке безубыточности, тем больше операционный рычаг. Точка безубыточности — объем продаж, при котором прибыль равна нулю. В ней он будет стремиться к бесконечности. Положение компании неустойчиво, а риск очень велик.
Максимальное значение рычага достигается в положении чуть выше точки безубыточности. В этом состоянии даже небольшое увеличение объема продаж приведет к значительному росту прибыли, а уменьшение — к убыткам. Точка безубыточности для производства рубашек из примера равна 666,67, но так как продать долю рубашки нельзя, она округляется до целого значения.
Расчет натурального операционного рычага для объема выпуска 667 штук, который немного больше точки безубыточности, показывает, что рычаг составляет 2 001. Дальнейшее повышение объема выпуска ведет к уменьшению операционного рычага. Это можно увидеть на графике.
Виктор Миронов, управляющий директор Консультационной группы «ТИМ»:
«Многие понимают, что основной функцией операционного рычага является определение точки безубыточности бизнеса — при каком обороте валовая прибыль покроет постоянные расходы, и начнет формироваться чистая прибыль бизнеса. С другой стороны, операционный рычаг дает понимание о рисках бизнеса в случае существенного падения выручки, помогает понять, какая нужна подушка безопасности, чтобы обеспечить функционирование бизнеса в кризисное время»
Влияние изменения структуры затрат
Так как в расчете натурального операционного рычага присутствует маржинальный доход, повлиять на его значение может изменение структуры затрат. Перенос затрат из переменных в постоянные увеличит маржинальный доход и значение операционного рычага. Это связано с изменением точки безубыточности.
Чем больше постоянных затрат в себестоимости, тем больше рычаг и производственный риск. Поэтому важно искать пути ее снижения: переводить сотрудников на сдельную оплату труда, брать оборудование в лизинг, чтобы уменьшить амортизационные отчисления.
Если швейное производство из примера переведет швей на оклад, зарплата перейдет в постоянные расходы, это увеличит операционный рычаг с 3 до 8. Производственный риск в этом случае возрастает.
Запас финансовой прочности
Натуральный операционный рычаг используется при расчете запаса финансовой прочности. Этот показатель отражает разницу между текущим состоянием компании и точкой безубыточности. Он показывает, на сколько может уменьшиться выручка, чтобы прибыль стала нулевой.
Запас финансовой прочности = 1 : Операционный рычаг
Используем показатели натурального операционного рычага, полученные в результате расчета разных сценариев для производства рубашек:
Как можно увидеть из таблицы, запас финансовой прочности растет при позитивном сценарии развития — росте объема выпуска. Значение финансовой прочности становится критически низким, если объем выпуска близок к точке безубыточности.
Резюмируем
- Операционный рычаг показывает, как изменение выручки на 1% повлияет на изменение прибыли.
- Операционный рычаг может быть ценовым и натуральным.
- Ценовой операционный рычаг — это отношение выручки к прибыли, он отражает влияние изменения цены на прибыль (ценовой риск).
- Натуральный операционный рычаг — это отношение маржинального дохода к прибыли, он отражает влияние изменения объема производства и структуры затрат на прибыль (производственный риск).
- На основе натурального операционного рычага можно рассчитать запас финансовой прочности.
Источник: planfact.io
6 рычагов роста: как управлять развитием компании
Преподаватель Сколково, МИРБИС, Синергия, НИУ ВШЭ, Harvard Business School of Law.
Автор книги «Маршрут построен!» про построение и управление путями потребителей на основе данных
Автор книги «Формула прибыли» про маркетинг на основе данных
Предприятие, как и человек, проходит в течение своей жизни несколько этапов развития. Опираясь на модель жизненного цикла предприятия, которая была предложена Ицхаком Адизесом, можно выделить 10 стадий бизнеса: Ухаживание, Младенчество, «Давай-давай», Юность, Расцвет, Перелом, Аристократия, Взаимные упрёки, Бюрократия, Смерть.
Вам модель уже наверняка хорошо знакома — мы часто её упоминаем.
Модель жизненного цикла предприятия Ицхака Адизеса
Часто бизнес игнорирует эту строгую последовательность и сразу хочет перейти к стадии, которая ему видится наиболее интересной и важной. Например, многие компании на волне хайпа цифровой трансформации приняли решение приступить к автоматизации процессов.
Однако автоматизация бизнеса, в котором нет описанных и зафиксированных бизнес-процессов, приведёт лишь к ещё большему хаосу внутри системы. CRM-системы не будут заполняться сотрудниками должным образом, если бизнес-процесс учёта клиентских данных не был построен и до внедрения CRM. Аналогичная ситуация может проявиться и в отношении HR-стратегии. Модель компетенций должна являться развитием организационной структуры и бизнес-процессов, а не быть продуктом импровизации или догадок.
Поэтому главная мысль, которую необходимо вынести из приведённых выше примеров, — бизнес должен быть последователен в стремлении к обновлению. Мы уже раньше подробно разбирали, почему это столь важно.
Помочь в успешном переходе с одного этапа модели Адизеса на другой вам поможет применение так называемой модели «Шесть рычагов».
Модель «Шесть рычагов» — это один из наиболее действенных форматов организации и структурирования операционной модели бизнеса. Давайте раскроем подробно: что это за модель, что включает в себя каждый из рычагов и как они связаны между собой.
Рычаг первый: Модель создания прибыли
Представьте весь рынок как совокупность Jobs To Be Done, которые компания способна обслужить.
За Jobs To Be Done идёт постоянная война. Рыночная война ведётся пятью участниками рынка, или «силами» — мы будем пользоваться терминологией широко известной модели Майкла Портера, модели «Пять конкурентных сил».
Пять конкурентных сил — это:
- действующее конкурентное окружение;
- поставщики;
- клиенты;
- новые игроки;
- заменители.
Все силы непрерывно взаимодействуют друг с другом. Клиенты на фоне цифровизации получают доступ ко всё большему объёму информации о предложениях на рынке, что приводит к коммодитизации и росту важности ценовых либо неценовых преимуществ — в общем виде и с целью сохранения маржи соответственно. Поставщики стремятся оттеснить других поставщиков от каналов движения товаров, иметь свои площадки и контролировать весь канал движения товаров. Новые игроки стремятся обслуживать узкоспециальные Jobs To Be Done, а заменители претендуют на долю рынка, хотя могут напрямую на нашем рынке и не присутствовать.
Равновесие этих сил на рынке создаёт зону извлечения прибыли — ту часть рынка, в которой все эти силы разрешают компании прибыль получать. До недавнего времени прибыль на рынке определялась занимаемой вами долей рынка. Сейчас всё иначе. Бизнесу важно отдавать себе отчёт в том, что к процветанию компанию приводит возможность пересекаться с зоной извлечения прибыли — а инновации и нестандартные решения лишь облегчают процесс пересечения.
Поскольку технологии и конкурентный ландшафт меняются стремительно, зоны извлечения прибыли постоянно мигрируют. И компании должны реагировать на эти движения путём адаптации стратегии защиты прибыли.
Зону извлечения прибыли можно просто защищать, а можно анализировать её движение и двигаться вместе с ней. Стратегий защиты прибыли насчитывается 10 — и о каждой из них мы подробно поговорим в отдельном материале. Стратегия движения к зоне прибыли — это сложный аналитический процесс, требующий отличного понимания текущих трендов и навыков предиктивной аналитики.
Рычаг второй: Маркетинговые политики
Для перехода в зону извлечения прибыли компания создаёт:
- Ценовую политику: работает с ценообразованием на уровне рынка, конкурентов, отдельной сделки;
- Политику качества — стандарты производства и контроль качества на базе моделей шести сигм, Lean Manufacturing и прочих;
- Позиционирование — модель продвижения на рынке. Здесь компания должна уметь пользоваться такими инструментами, как EST или RDB;
- Сервисную политику — постпродажное обслуживание, элементы сервисного дизайна;
- Политику функциональности — управление свойствами продукта, которые решают задачи клиента;
- Политику ассортимента — формирование ассортиментной матрицы, категорийный менеджмент;
- Политику дистрибуции — через какие каналы, в каком объёме, по каким правилам осуществляется распространение товара;
- Политику партнёрства — кто будет являться ключевыми партнёрами вашего бизнеса, поставлять продукты и решения.
Особое внимание здесь нужно уделить позиционированию, которое является внешним выражением всех остальных политик и сообщает рынку уникальное торговое предложение компании.
По итогам реализации второго рычага компания получает инструменты, которые понадобятся ей для следования за зоной прибыли — продуктовую стратегию и стратегию позиционирования.
Рычаг третий: Бизнес-процессы
Нужно понимать, что позиционирование должно отражаться в ежедневных операциях или бизнес-процессах компании. Поскольку важнейшим свойством позиционирования является его возможность быть отражённым в каждой точке контакта симметричным образом, то клиентское путешествие можно представить как просто набор точек контакта.
Эти точки контакта в известной степени симметричны бизнес-процессам организации. Если предположить, что клиент предъявляет к позиционированию компании какие-то требования, которые можно описать в рамках EST-модели, то и в каждой точке контакта клиент будет предъявлять к ней определённые требования в логике EST-модели, в логике относительных преимуществ. Fastest должен быть действительно Fastest — об этом мы уже подробно говорили ранее.
Так между клиентским путешествием и бизнес-процессами возникает связь. А поскольку каждый этап клиентского путешествия завязан на определённую компоненту формулы прибыли, то можно утверждать, что Customer Journey Map — это графически зафиксированная формула прибыли, а бизнес-процессы — это Customer Journey Map, который положен на внутреннюю логику работы компании.
Рычаг четвёртый и рычаг пятый: Организационная структура и HR-политика
Бизнес-процессы должны определять ролевые модели и ресурсозатраты, должностные роли. Так возникает представление о том, что каждый бизнес-процесс, если взглянуть на него через призму, например, бережливого производства, может быть сделан бережливым, и это достигается не только посредством ремоделирования процесса, но и посредством грамотной расстановки зон ответственности.
Организационная структура — это тоже отражение вашей бизнес-модели. Модель компетенций подразумевает, что сотрудники соответствуют своей роли и исполняют конкретные операции, которые связаны с конкретными требованиями клиентов и с конкретными денежными планами. В формировании модели компетенций сотрудников очень полезными будут инструменты RASCI и FTE, которые позволяют однозначно распределить задачи и зоны ответственности сотрудников, а также управлять их временем.
Рычаг шестой: Автоматизация
Наконец, в компании должны существовать IT-решения, которые нацелены на совершенствование бизнес-процесса с трёх сторон:
- С позиции превращения процесса в более экономный;
- С позиции превращения процесса в более быстрый;
- С позиции превращения процесса в более качественный.
Поскольку частью управления любой системы является не только исполнение, но и мониторинг, IT-система должна иметь под собой ещё и целевую модель данных («цифровой двойник предприятия»).
Все процессы должны иметь своё отражение в конкретных числовых параметрах. За счёт этого и осуществляется связность между IT-архитектурой и процессами. Существует четыре уровня процессов, на которых необходимо внедрять IT-решения.
На уровне стратегии и маркетинга в компании должны быть внедрены системы бизнес-аналитики, которые позволяют принимать управленческие решения с опорой на аналитику обработанных данных. Для финансового управления необходимо внедрять ERP-системы учёта и контроля активов, задолженности и прочих балансовых показателей предприятия. Управление производством требует внедрение MES-систем: программ, обеспечивающих координацию производственных процессов, отслеживание параметров качества продукции, распределение ресурсов, управление техническим обслуживанием. Автоматизация производства достигается применением систем мониторинга процессов типа SCADA. диспетчерских систем АСДТУ и автоматизированных систем управления (АСУ).
Совместно системы всех четырёх уровней формируют интегрированный комплекс производства, контроля качества и распределения продукции.
Вывод
Последовательный переход от каждой стадии к следующей позволит компании реализовать программу реформ без риска провалов в отдельных элементах системы и с максимальной эффективностью. Соблюдение принципа шести рычагов — это залог не только успешного внедрения новой операционной модели, но и возможности постоянного контроля и анализа состояния вашего бизнеса.
Хотите узнать больше о шести рычагах? Или хотите внедрить эту модель в свой бизнес? Всегда готовы помочь и проконсультировать — просто свяжитесь с нами!
Cледующая
статья
Заполните, чтобы скачать*
Спасибо за обращение!
Заполните форму
или позвоните нам +7 (495) 118-07-46
Спасибо за обращение!
Конфиденциальность персональной информации
Компании, а также рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Компании и ее партнеров.
- Использование материалов и сервисов Сайта, а равно размещение на нем материалов Пользователя, регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Компании.
- Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
- Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
- Бездействие со стороны Компании в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта позднее. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безоговорочно принимает их.
По всем вопросам, связанным с нарушением авторских прав Компании, незаконного использования материалов Сайта или размещением ложной, вводящей в заблуждение информации о Компании, просим обращаться по следующим контактным данным:
125047, г. Москва, ул.2-ая Брестская, д.30, офис 500, телефон +7 929 559-05-28
Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте Согласие на автоматический сбор и анализ ваших данных, необходимых для работы сайта и его улучшения, использование файлов cookie.
Источник: paper-planes.ru
Клуб Продажников
- Холодные звонки и Продажи по телефону (354)
- Активные продажи (345)
- Продажные фишки (427)
- Организация отдела продаж (366)
- Методы усиления продаж (418)
- Работа с претензиями, клиентоориентированность (277)
- Маркетинг, реклама, PR (358)
- Коммерческие предложения, письма, презентации (111)
- Психология в продажах (268)
- Юмор (102)
- Мотивация, персонал (433)
- Книги (166)
- Переговоры (177)
- Дилеры (17)
- Обучение, тренеры (238)
- Интернет и продажи (85)
- Дебиторка (22)
- Поиск работы, сотрудников (127)
- Прямые продажи (48)
- FMCG, розница (73)
- Управление бизнесом (263)
- CRM, SAAS, софт (160)
- Конкурентная разведка, безопасность (26)
- Продажи и кризис (89)
- Разное (164)
- «Песочница» (30)
module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>
Новые записи в блогах
- Что такое УСПЕХ? Что такое УСПЕШНОСТЬ?
- Продажи в переписке: как построить долгосрочные деловые отношения
- Производство по франшизе. Часть 7.
- Куплю тренинг или семинар
- Производство по франшизе. Часть 6.
- Менеджерам России. Речь на съезде
- Производство по франшизе. Часть 5.
- Менеджер, читавший СПИН сошёл с ума, когда случайно закрыл книжку без закладки)))))
- Анекдоты про продавцов и переговоры
- Производство по франшизе. Часть 4.
module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>
Новые вакансии
- от 35.000 , г Москва , Менеджер по продаже бухгалтерских услуг (удаленно.
- от 55.000 до 120.000 , (UTC+03:00). , Менеджер по продажам (Вакансия)
- от 90.000 , Москва , Менеджер по продажам (замороженные овощи и фрукты)
- от 65.000 до 150.000 , менеджер по продажам
- от 100.000 , Москва , Координатор группы/ Старший менеджер
module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>
Ближайшие события
- Mini MBA. Классический 159900р.
- MBA Эксперт: Продажи 265410р.
- MIni MBA: Продажи 189900р.
- Онлайн-тренинг «Стратегия и тактика больших продаж» от 3900 руб.р.
- Инструментарий стратегического анализа: PEST-анализ и модель Портера (Бесплатный мини-курс)
module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>
Ближайший вебинар
Академия SPINCAT
21/01/2023 — 12:30 | 210 мин.
module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>
Следите за нами
module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>
Пользовательские теги
module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>
Удивительные возможности рычага
Опубликовано Spbtrainer пн, 28/01/2013 — 02:30.
Кобзев Игорь
Дайте мне точку опоры, и я поверну Землю
(Архимед Сиракузский (287—212 до н. э.)
Как достичь больших результатов при одинаковых усилиях
Очень часто люди, занятые в продажах, ограничивают сами себя, не используя силу рычагов. Для того чтобы понять мощь рычага, представьте себе огромный валун, килограмм на 100, который вам необходимо отодвинуть в сторону. Вы толкаете его, подпираете плечом, используете против него весь ваш вес – и, если вам посчастливилось быть большим и достаточно сильным, возможно он и поддастся вам и сдвинется совсем на немного.
Теперь представьте, что у вас есть длинная доска – рычаг – которую вы можете поместить под валуном. После того, как вы надавите на другой конец рычага, валун перевернется с легкостью.
Теперь, когда вы нарисовали этот образ у себя в голове, подумайте о продавце, у которого горит план, которому его руководитель поставил план продаж, а как его выполнить — понимания нет. Кстати, возможно вы сейчас и есть тот продавец, который должен принести компании конкретную цифру прибыли, у вас в голове сидит план невыполненных продаж, но у вас как назло нет ни четкой стратегии, ни дополнительных клиентов, готовых взять ваш товар, ни направления в котором нужно двигаться.
Что же делать в этом случае? Такому горе-продавцу приходится ходить от двери к двери по одним и тем же клиентам или же сидеть на телефоне в поисках заманчивых предложений. Это гонка на время. Но время не остановишь, оно стремительно уходит, план не становится меньше, и, в итоге, продавец проигрывает эту гонку. Это сродни попытке самостоятельно сдвинуть тот самый массивный валун.
Перейдем теперь к образу продавца, который не нуждается в том, чтобы «обивать пороги клиентов» или «обзванивать Желтые страницы», поскольку у него есть несколько простых схем, работающих в фоновом режиме, без его активного участия. Клиенты, покупатели самостоятельно выходят на него, используя разные пути.
Возможно, некоторые используют Интернет для поиска продуктов, которые имеются у этого продавца, и случайно натыкаются на его сайт. Кто-то обращается к друзьям с просьбой посоветовать надежного поставщика или проверенные рынком услуги. Возможностей много. Это как иметь три-четыре продавца, которые проводят своего рода разведку.
Несмотря на то, что физически продавец может быть одним человеком и находиться только в одном месте в одно время, можно найти виртуальные способы быть во многих местах одновременно, активно проводя разведку для своего бизнеса.
Разница очевидна – один работает с умом, а другой работает с упорством. Также ясно, что те продавцы, которые работают упорно, скорее всего, будут тратить в два раза больше времени, получая только половину результатов по сравнению с теми, кто работает с умом.
Один из моих любимых авторов, Роберт Т. Кийосаки, автор серии книг «Богатый папа, бедный папа», говорит о силе рычагов в том контексте, что вы можете стать владельцем бизнеса, а не являться подчиненным или же человеком, без участия которого бизнес невозможен. Тот же принцип может быть применен и здесь. Предельно простым объяснением того, о чем он ведет речь, может служить пример, что, будучи чьим-то подчиненным, обычным работником или предпринимателем, работающим на себя, к примеру, врачом или юристом, вы должны работать для того, чтобы получать доход. Соответственно, если этот человек перестает работать, поступление дохода прекращается. Напротив, владелец бизнеса обладает системой получения дохода, которая продолжает функционировать вне зависимости от того, будет ли работать владелец или нет.
Ваша цель должна заключаться в создании и получении в собственность мини-маркетинговой системы, которая будет продолжать привлекать к вам клиентов на регулярной и постоянной основе, при этом не важно, будете ли вы работать именно в этот конкретный день или же нет. Как и в любой бизнес-системе, будет работа по построению вашей маркетинговой системы, но это единственное, что можно назвать работой, поскольку в дальнейшем система сама будет заботиться о себе и обеспечивать вас притоком потенциальных клиентов.
Какой подход мудрее? Будете ли вы добиться успеха без использования силы рычага? Может быть. Но вы можете поднять гораздо больше, и с помощью рычага сделать это гораздо легче!
Вы спросите, так какое это имеет отношение к вашей жизни или карьере?
Ответ «большое значение». Применяя концепцию рычаги для успеха в бизнесе и карьере, вы можете, немного подумав, добиться гораздо больше, чем без неё. Без использования рычагов, вы можете сколь угодно упорно трудиться, но ваша награда ограничена тем временем, которое вы затратили на выполнение этой работы. С использованием силы рычага, вы можете за один и тот же отрезок времени достичь гораздо больших результатов.
Как использовать силу рычага в карьере?
Итак, как же использовать этот простой принцип для построения карьеры? И каким образом можно добиться значительно большего, при этом сократив затрачиваемое время?
Чтобы это сделать, вам нужно научиться правильно использовать следующие рычаги:
- Время (ваше и других людей)
- Ресурсы
- Знания
- Технологии
Рычаг времени
Использование рычага времени является наиболее фундаментальной стратегией для достижения успеха. В сутках всего 24 часа, но вы не сможете работать круглые сутки, не долго, во всяком случае. 8 – 10 часов, если это только ваше время. Если вы используете время других людей, вы можете увеличить производительность в несколько раз.
Если вы используете только своё время:
- Практикуйте эффективное управление времени. Устраните ненужную деятельность, и сосредоточьте ваше усилия на вещах, которые действительно имеют значение.
- В рамках этого, научитесь расставлять приоритеты таким образом, чтобы сосредотачивать вашу энергию на деятельности, которая дает наибольшую отдачу в течение затраченного времени.
- Используйте целеполагание, когда вы задумываетесь о том, что для вас важно в долгосрочной перспективе, установите четкие цели и мотивируйте себя для достижения этих целей.
Если вы используете время других людей:
- Узнайте, как делегировать работу другим людям.
- Привлеките экспертов или консультантов для устранения пробелов в знаниях или навыках.
- Привлеките третьих лиц, обладающих опытом и экспертизой, для выполнения непрофильных задач. Это будет и дешевле и эффективнее.
Для иллюстрации последнего пункта приведу реальный пример из своего опыта. В девяностых годах, будучи торговым представителем в компании Wrigley’s мне приходилось 2 раза в неделю выезжать за 200 км в соседний городок с населением около 60-70 тысяч (дело происходило на Дальнем Востоке), дорога занимала около 5 часов в обоих направлениях, следовательно, на работу оставалось 4-5 часов (максимум).
Кроме меня никто на тот момент не поставлял продукцию в этот город. Продажи были высокие, цену также можно было держать выше обычного. Но время невозможно растянуть, и тогда я просто нашел двоих местных ребят, которые согласились развозить продукцию по торговым точкам. Риск, несомненно, был, но все юридические формальности мы утрясли, поэтому неприятных сюрпризов я не получил.
Плюсом было то, что они согласились работать за процент от прибыли и хорошо знали город и местную розницу, так что продажи увеличились значительно и деньги, которые я выплачивал им из своего кармана, зарабатывали они же. Вы скажете, что же тут сложного, построил дистрибуцию на новой территории и всего-то. Но я был простым торговым представителем, задача которого в то время состояла в посещении магазинов и продаже продукции (жевательной резинки), мыслей о своем бизнесе у меня тогда ещё не было, я был счастлив устроиться в американскую компанию и зарабатывать стабильные деньги. Сейчас, конечно, это выглядит смешно и банально, но на тот момент это было инновационное решения, для меня, во всяком случае.
Рычаг Ресурсов
Вы также можете использовать рычаг, получая максимальную отдачу от активов, которыми располагаете.
У вас широкий круг профессиональных навыков, способностей, опыта, мыслей и идей. Они могут и должны использоваться в лучшем сочетании. Какие соответствующие навыки и сильные стороны у вас есть, что другие не имеют? Как вы можете использовать это наилучшим образом, как можно улучшить их, чтобы они действительно были выдающимися?
Какими соответствующими активами вы располагаете, чего нет у других? Вы можете использовать их для создания рычага? Есть ли у вас связи и знакомства, которых другие не имеют? Или финансовые ресурсы? Или любые другие активы, которые можно использовать для большего эффекта?
Хороший способ подумать об этом, это провести собственный SWOT-анализ, направленный на выявление своих сильных сторон, а также их расширение для выявления возможностей, которые они дают вам. (Преимущество SWOT-анализа заключается ещё в том, что он также помогает вам определить критические недостатки, которые должны быть устранены.)
Небольшой совет: Когда вы это сделаете, подумайте о том, как вы можете помочь другим людям с помощью ваших сильных сторон и ресурсов. Помните, когда вы можете дать что-то другим, с большой вероятностью вы что-то получите в ответ. (Просто удостоверьтесь, что вы ясно понимаете, как вы будете вознаграждены!)
Рычаг знаний
Еще одним важным рычагом для достижения успеха являются практические знания. В сочетании с образованием и действиями, это может приносить огромные выгоды. Обучение на собственном опыте идет медленно и болезненно. Если вы сможете найти более формальные способы обучения, вы будете прогрессировать гораздо быстрее. Более того, если вы выбираете качественное обучение, это прочная основа, базис, на котором будет строиться ваша экспертность.
Вот почему люди, работающие в таких областях как, например, медицина, архитектура, авиация и тому подобное, нуждаются в долгой и тщательной подготовке. В конце концов, вы же не согласитесь, чтобы вас оперировал непрофессиональный хирург?
Пока некоторые из нас медленно осваивают критически важные профессиональные области, определяя методом проб и ошибок, какие знания действительно необходимы, вы можете избежать многолетнего обучения, если сосредоточите свои усилия на том, что важно для вас.
В то же время это неэффективно, если многим людям в вашей компании придется научиться делать свою работу путем проб и ошибок. Гораздо лучше для организации, если она располагает носителями знаний, которые смогут в некотором роде передавать его другим. Это суть концепции «управление знаниями».
Ключевая идея в успешном усилении знаний и уровня образования в следующем:
- во-первых, вы должны знать, чему нужно учиться;
- во-вторых, на каком уровне вы должны это знать;
- в-третьих, вы должны быть очень целенаправленным и избирательным в вашем выборе;
Но даже после этого, при наличии высокого уровня знаний и образования, они не обязательно станут рычагом. Они станут преимуществами, только когда вы сможете применять их непосредственно в вашей карьере, когда они будут активно использоваться давать какой-то полезный результат.
Небольшой совет : Консультируясь у экспертов или привлекая других людей для выполнения работ, вы получаете в качестве рычага их знания и образование, а также их ресурсы. Но это работает только в том случае, если вы выбираете правильных людей – неправильные могут не только замедлить ваше движение вперед, но потянут вас вниз. Не позволяйте этому случаться!
Рычаг технологий
Рычаги технологии – это применение новых технологий в своей работе, понимание как можно автоматизировать многое их того, что вы можете сделать.
Сегодня, чтобы быть постоянно в контакте с домом или рабочим местом, достаточно ноутбука. Коммуникатор может помочь вам с организацией удобной, должным-образом-настроенной системой управления временем, с доступом к электронной почте и нужным сайтам. Его же можно использовать как диктофон или прослушивать на нём электронные книги и тренинги в любое удобное для вас время в любом месте.
Если вы управляете собственным бизнесом, то можете выбирать из широкого спектра программных решений. Некоторые из них могут автоматизировать или упростить задачи, которые до этого требовали очень большого количества времени. CRM система может принести огромные выгоды для отделов продаж и организаций, занятых обслуживанием клиентов, POS системы это спасение для организаций, которым необходимо отслеживать и управлять запасами.
Веб-сайты и веб-каталоги может дать клиентам легкий доступ к самой актуальной информации о ваших продуктах и помочь им легко и быстро размещать заказы.
Перечислять можно до бесконечности, оглянитесь вокруг, сегодняшний день даёт нам огромное количество возможностей, нужно только увидеть их и воспользоваться.
Использование рычагов это искусство и наука достигать намного большего с меньшими усилиями. На простом уровне, это поможет высвободить ваше время, чтобы сосредоточиться на более приоритетных делах. На продвинутом уровне, принцип рычага помогает вам достичь гораздо более высоких результатов как в жизни, так и в карьере. Правильно используя время, ресурсы, знания (как свои, так и других людей), технологии — у вас появляется рецепт беспрецедентного успеха.
Источник: www.prodaznik.ru
Рычаги в бизнесе и маркетинге
Целью каждой компании есть обеспечение роста во всем – в продажах и развитии, роста прибыли и клиентской базы. Именно поэтому усовершенствование процессов в бизнесе есть и будет актуальным вопросом для предпринимателей. В теперешних условиях экономики компании с особым энтузиазмом ищут действенные способы повысить эффективность своей работы.
Много разговоров сейчас ведется вокруг выстраивания бизнес-моделей с помощью определенных «рычагов», которые могут вывести компанию на новый уровень. Каждый из рычагов дает свой результат и направлен на получение максимальной пользы от ограниченного ресурса, которым является ваше время, деньги или ваша команда.
Рычаг №1: Умение ставить большие цели
Большинство компаний плывет по течению, решая насущные проблемы по мере своего роста и развития. Они довольствуются минимальными «приемлемыми» показателями, и не ставят амбициозных целей, ведь они попросту кажутся недостижимыми, особенно в условиях экономического кризиса.
Но эта тактика не приведет ни к чему хорошему и такой бизнес скорее всего не достигнет существенных результатов. Ваша задача – изменить свое мышление в этом направлении. Не бойтесь планировать большие цифры. Подумайте о том, чего хотите достигнуть и собирайте желаемый результат, как пазл.
Согласно исследованиям, показатель EBITDA возрастает в целых два раза, если у руководства и у всех сотрудников есть четкое понимание направления развития компании. Компании, которые не боятся ставить амбициозные цели и следовать намеченному пути, уже в первый год активной работы увеличивают свою прибыль на 16 — 32%.
Рычаг №2: Умение работать на перспективу
И опять же мы говорим о том, что нужно кардинально менять мышление, которое плотно засело в наших головах. У нас как принято? Компании пытаются выжать максимум прибыли здесь и сейчас, а дальше – будь что будет. Основной же принцип второго рычага – это работа на долгосрочную перспективу.
Задумайтесь, как вы тратите свое время? Дают ли потраченные часы долгосрочный эффект или полученный результат ограничивается сегодняшним днем? А как вы распоряжаетесь финансами? Решаете текущие вопросы или вкладываетесь в получение постоянной прибыли?
Время и деньги, направленные на «постоянный эффект» — это:
- правильная работающая модель звонка или письма клиенту, которая будет использоваться сотни тысяч раз и снова и снова работать на вас;
- A/B тестирование для улучшения целевых показателей и увеличения конверсии;
- построение воронок и автоворонок продаж, выстраивание цепочки касаний с клиентом.
Это всего несколько примеров из огромного множества возможных, но суть ясна. Направляйте свои основные ресурсы на действия, которые будут выстраивать ваш бизнес кирпичик за кирпичиком и в итоге вы получите надежную «постройку», которая будет много десятков лет выполнять свои функции.
Рычаг №3: Умение извлекать прибыль
Даже в том бизнесе, который вы имеете на данный момент, на самом деле больше прибыли, чем вы можете себе представить. Надо просто научиться ее видеть в текущем моменте, а также не упускать возможность получать еще больше.
Как научиться мыслить по-новому и увидеть то, что до сих пор было «скрыто»? Вот несколько подсказок:
- продумайте разные модели покупок и сформируйте уникальные предложения для разных групп клиентов;
- учитесь анализировать боли клиентов, ищите ситуации, когда есть потребность, но нет предложения и предлагайте решение;
- подумайте, что еще вы можете предложить клиенту в добавок к основному товару, не теряйте возможность увеличить прибыль.
Начав дифференцировать клиентов и предложения для них, вы убедитесь насколько более результативной станет ваша работа, а прибыль возрастет в разы.
Рычаг №4: Умение активизировать триггеры
Здесь важно понять одну простую вещь – все люди абсолютно разные. То, как вы работаете, активизирует и привлекает к вашему бизнесу людей, схожих с вами по складу ума, то есть думающих как вы. А теперь представьте сколько еще людей, совсем на вас не похожих? И то, что для вас кажется раздражающим и неуместным, для других может стать именно тем психологическим активатором, который побудит их к покупке.
Поэтому ваше маркетинговое сообщение должно нести в себе не только информацию о ценности продукта, но и триггеры, способные «зацепить» как можно большую часть аудитории. Исследуйте, анализируйте, тестируйте, находите те самые эмоциональные активаторы, которые определяют нужное вам поведение человека и максимально используйте их в продажах.
Рычаг №5: Умение продавать массово
Прежде всего нужно не забывать о массовых каналах продаж. Вы можете использовать их независимо от сферы вашей деятельности. Всегда можно найти что-то подходящее именно вам. Создавая контент, позаботьтесь о том, чтобы он приводил к вам новых клиентов снова и снова. Как, например, видео на YouTube канале вашей компании.
Качественные ролики с полезной и интересной информацией будут постоянно привлекать внимание целевой аудитории к вашему бизнесу. К тому же, записывая свои выступления или интервью на видео, вы сможете «достучаться» до еще большего количества людей, кроме присутствующих в зале на тот момент. Когда вы научитесь продавать сразу one-to-many вместо one-to-one, ваш бизнес станет в разы эффективней, а вы будете получать совершенно другую прибыль из одного и того же отрезка времени.
Каждому предпринимателю важно уверенно смотреть в будущее и точно знать, что он хочет иметь сегодня, завтра, через месяц, год или 10 лет и согласно поставленным целям налаживать бизнес-процессы в компании. Применение правильных рычагов в бизнесе помогает человеку создавать свою реальность и грамотно выстраивать желаемое будущее для себя и своей компании.
А наша компания в свою очередь желает вам удачи и вдохновения на пути к качественным изменениям вашего бизнеса с помощью наших инструментов продвижения.
Источник: rubarbs.com