С почти ежедневным развитием технологий мир становится все более взаимосвязанным. Ваш выбор — например, совместное использование автомобилей, переработка отходов или организация сбора средств на работе — может иметь положительные последствия, выходящие далеко за пределы вашего города. В качестве важной части бизнеса вы должны учитывать, как ваша организация влияет на людей и окружающую среду вокруг вас. В этой статье мы обсудим, что такое социальная ответственность, почему она важна и четыре типа социальной ответственности.
Что такое социальная ответственность?
Социальная ответственность в бизнесе, также известная как корпоративная социальная ответственность или корпоративное сознание, представляет собой обязанность бизнеса создавать политику и процессы, которые соответствуют ценностям и этике компании и выходят за рамки зарабатывания денег. Компании должны обеспечивать безопасную, гостеприимную и социально сознательную среду для сотрудников и клиентов.
Социальная ответственность включает в себя поиск способов отдачи обществу и повышение положительного влияния компании на местном или международном уровне. Вы можете практиковать социальную ответственность через любые инициативы, которые оказывают положительное влияние на людей или окружающую среду, включая позицию по вопросам социальной справедливости, пожертвование денег в местную благотворительную организацию или участие в уборке пляжей.
ПРИМЕР СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Примеры социальной ответственности
Вот несколько примеров того, как компании могут расставить приоритеты социальной ответственности:
- Стать углеродно-нейтральным
- Покупка возобновляемой энергии
- Влияющие на изменения в отраслях, непосредственно связанных с их бизнесом
- Обещание стать полностью зависимым от возобновляемых источников энергии
Почему важна социальная ответственность?
Социальная ответственность является важной частью деятельности бизнеса, поскольку она гарантирует, что предприятия придерживаются этических норм, создавая атмосферу доверия и честности. От сотрудников до поставщиков и клиентов — все, кто участвует в цепочке поставок, должны понимать миссию вашей компании — отдавать должное сообществу и поддерживать его там, где это возможно.
Когда предприятия практикуют социальную ответственность, будь то пожертвование денег в местную некоммерческую организацию или переход на более экологически безопасный процесс, выгоды затрагивают сообщество и, возможно, мир. Например, помощь благотворительным организациям в обслуживании большего числа людей укрепляет сообщества, а сокращение загрязнения является важнейшим компонентом сохранения окружающей среды для будущих поколений.
По мере того, как потребители все больше осознают социальные и экологические проблемы и более активно их решают, они ожидают такого же уровня приверженности от компаний, с которыми они ведут бизнес. Кроме того, ваш бизнес может привлекать и удерживать продуктивных, увлеченных сотрудников, которые разделяют вашу цель — оказывать положительное влияние на общество. Это создаст культуру доброжелательности и обслуживания.
«Давайте говорить». Социальная ответственность бизнеса
4 вида социальной ответственности
Вот четыре основных типа социальной ответственности, на которых может сосредоточиться ваш бизнес:
1. Филантропическая социальная ответственность
Возможно, наиболее распространенной формой социальной ответственности является филантропия, которая обычно означает пожертвование денег или других ресурсов для повышения общественного благосостояния. Крупные компании могут жертвовать миллионы долларов на финансирование школ или других проектов внутри страны и за рубежом. Хотя ваша организация может работать в меньшем масштабе, ее усилия по влиянию на ваше сообщество и соседей не менее ценны.
При создании плана сбора средств проявите творческий подход и сотрудничество. Спрашивая сотрудников о важных для них делах, вы повышаете их энтузиазм и вовлеченность. Ваш вклад демонстрирует вашу приверженность сообществу и может помочь создать базу лояльных клиентов.
Рассмотрим некоторые из следующих способов собрать деньги на благое дело:
- Запланируйте совместную кампанию и сопоставьте сумму в долларах, собранную сообществом для местной некоммерческой организации.
- Устройте вечер сбора средств в своем ресторане и пожертвуйте часть выручки местной школе.
- Организуйте мероприятие, например благотворительный забег, игру в софтбол или вечер казино.
Поддержка важных инициатив помогает клиентам узнать о вашем бизнесе и узнать о ваших ценностях. Многие люди хотят иметь дело с компаниями, ориентированными на общество и оказывающими услуги.
2. Экологическая социальная ответственность
Забота о мире природы является проблемой, привлекающей внимание всего мира. Предприятия начинают брать на себя ответственность за свою роль в решении экологических проблем, обеспечивая максимально возможную экологическую безопасность своей деятельности. Это включает в себя регулярную оценку бизнес-процессов и продуктов и обновление по мере необходимости.
Часто разработка новых стратегий может уменьшить ваше воздействие на окружающую среду и оказаться более эффективной и действенной. Выполнение «зеленых» обновлений, таких как переход на энергосберегающее освещение и системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, может даже сэкономить вам много денег в долгосрочной перспективе.
Примеры экологических инициатив
Основными способами снижения воздействия вашей компании на окружающую среду являются снижение загрязнения воздуха, воды и земли, а также выбросов вредных газов. Начиная с офиса, проведите инвентаризацию областей, где вы могли бы сократить количество отходов, например:
- Запустите программу утилизации.
- Переключитесь на приборы с низким расходом воды и энергоэффективные приборы.
- Поощряйте использование многоразовых кружек и тарелок вместо одноразовых.
- Разрешить сотрудникам работать из дома, когда это возможно, чтобы сократить выбросы от транспорта.
В более широком масштабе рассмотрите свою цепочку поставок и то, как вы можете работать над более эффективными и устойчивыми методами с помощью следующих мер:
- Сократите транспортировку продуктов, что приведет к меньшему количеству выбросов углерода.
- Создавайте больше цифровых услуг для экономии энергии и других ресурсов, таких как отправка квитанций по электронной почте вместо их печати.
- Выбирайте партнеров, заботящихся об окружающей среде, например, службы уборки, использующие больше натуральных продуктов, или поставщиков продуктов, использующих переработанные материалы.
- Переход на солнечную или ветровую энергию, где это возможно.
3. Этическая социальная ответственность
Этическая социальная ответственность включает в себя поддержание деловой практики, которая соответствует этическим и моральным стандартам, обычно помимо тех, которые требуются по закону. Создание справедливой и честной корпоративной культуры повышает моральный дух сотрудников и укрепляет доверие между работодателями, сотрудниками и потребителями.
Этическая социальная ответственность также распространяется на действия ваших поставщиков и партнеров. Выбирайте поставщиков, которые придерживаются тех же принципов и обеспечивают здоровую и справедливую рабочую среду для своих сотрудников. Найдите компании, которые производят сертифицированные продукты справедливой торговли, чтобы убедиться, что вы работаете с этическим бизнесом.
Примеры этической практики
Некоторые примеры этических практик включают:
- Справедливое отношение к работникам с равной оплатой за выполнение одной и той же работы
- Включение обучения многообразию в ваше обучение
- Демонстрация уважения путем устранения оскорбительных выражений и враждебного поведения на рабочем месте
- Быть честным во всех отношениях, действовать добросовестно и признавать других, которые делают то же самое
- Соблюдение всех нормативных требований с обязательством соблюдать законы, регулирующие вашу отрасль
- Приоритет усилий по контролю качества и удовлетворенности клиентов, чтобы ваши продукты и услуги превосходили ожидания клиентов
4. Волонтерство
Время — один из ваших величайших ресурсов. Пожертвование своего времени в благотворительной организации показывает истинную приверженность своему сообществу и людям вокруг вас.
Помимо предоставления столь необходимых общественных услуг, эти мероприятия могут служить маркетинговыми возможностями для вашего бизнеса за счет повышения узнаваемости бренда и укрепления вашей репутации. Потенциальные клиенты увидят, что ваша компания заботится не только о прибыли, создавая лояльную клиентскую базу.
Вы можете поощрять волонтерство в своем бизнесе следующими способами:
- Запланируйте день обслуживания в масштабах всей компании (ежемесячно, ежеквартально или ежегодно).
- Примите предложения или создайте опрос, чтобы привлечь сотрудников к участию в принятии решений о возможностях волонтерства.
- Рассмотрите возможность предоставления поощрений, таких как дополнительный отпуск или специальное мероприятие в честь тех, кто служит в их сообществах.
- Спонсируйте общественные мероприятия, такие как посадка деревьев, уборка в парке или раздача еды.
Источник: buom.ru
Подходы к пониманию сущности социальной ответственности бизнеса.
1) проекты развития, учитывающие интересы местного сообщества, такие как участие фонда Shell (ShellFoundation) в развитии Цветочной долины (FlowerValley) в Южной Африке. Здесь они создали Центр раннего обучения (EarlyLearningCentre), чтобы помочь образованию детей из местного сообщества, а также обучению взрослых новым навыкам;
2) подход к КСО — оказание помощи местным организациям и беднейшим слоям в развивающихся странах.
Внутренняя социальная ответственность бизнеса.
· Стабильность заработной платы
· Поддержание социально значимой заработной платы
· Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников
· Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации
· Оказание помощи работникам в критических ситуациях
Внешняя социальная ответственность бизнеса.
1. Спонсорство и корпоративная благотворительность
2. Содействие охране окружающей среды
3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью
4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях
5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг
Мотивы социальной ответственности бизнеса.
1. Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке.
2. Рост производительности труда в компании.
3. Улучшение имиджа компании, рост репутации.
4. Реклама товара или услуги.
5. Освещение деятельности компании в СМИ.
6. Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе.
7. Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других компаний.
8. Сохранение социальной стабильности в обществе в целом.
9. Налоговые льготы.
9. Перечень мотивов социальной ответственности бизнеса.
1) Развитие собственного персонала,что позволяет не только избежать текучести персонала,но и привлекать лучших специалистов на рынке
2) Рост производительности труда в компании
3) Улучшение имиджа в компании, рост репутации
4) Реклама товара и услуг
5) Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе
6) Сохранение соц. Стабильности в обществе в целом
7) Налоговые льготы
Основные сферы проявления ксо.
· Социально ответственная руструктуризация (перестройка структуры организации);
· Развитие местных сообществ;
· Природооранительная деятельность и ресурсоснабжение;
· Поощрение благотворительности и волонтерства;
· Социально ответственное инвестирование;
· Добросовестная деловая практика
Понятие этики бизнеса.
Этика бизнеса – деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.
Основные отличия понятий «этика», «мораль» и «этика бизнеса».
Этика — это философское исследование морали и нравственности.
Мораль — это принятые в обществе представления о хорошем и плохом, правильном и неправильном, добре и зле, а также совокупность норм поведения, вытекающих из этих представлений.
Этика бизнеса представляет собой систему моральных принципов, которая обязывает отличать правильное поведение от неправильного. Как видно из этого определения, понимания деловой этики во многом зависит от системы общих и личных ценностей менеджеров компаний.
Основные постулаты этического кодекса предпринимателя.
Предприниматель:
• убежден в полезности своего дела не только для себя, но и для других, для общества, для государства;
• исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с предпринимателем;
• верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к бизнесу как к искусству;
• признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;
• уважает себя как личность, а любую личность как себя;
• уважает любую собственность, государственную власть, общественные движения, социальный порядок, законы;
• доверяет себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность;
• ценит образование, науку и технику, информатику, культуру, уважает экологию;
• стремиться к нововведениям;
• является гуманистом.
Современные тенденции развития ксо.
1) Децентрализация (передача полномочий)
2) Рассмотрение самого уровня лотношений с местным сообществом, как фактором социальной ответсвтвенности
3) Рассмотрение КСО как способ компенсации внешних эффетов деятельности бизнеса
Современная концепция социальной ответственности бизнеса.
Концепция предусматривает добровольное участие бизнеса в улучшении жизни общества и окружающей среды. Местная власть может оказывать прямую или косвенную поддержку внедрения концепции социальной ответственности бизнеса, так же она может выступать в качестве инициатора новых форм взаимодействия с бизнесом и местным сообществом.
Социальная система.
Социальная система — совокупность социальных явлениц и процессов, которые находятся в отношениях и связях между собой и образают некоторый социальный объект.
Типы социальных программ.
· собственные программы компаний;
· программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;
· программы партнерства с некоммерческими организациями;
· благотворительность; пожертвования; спонсорство
· программы информационного сотрудничества со СМИ.
Инструменты реализации социальных программ.
1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь
2. Делегирование сотрудников компании — добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы
3. Денежные гранты — форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты (безвозмездные денежные средства)
4. Корпоративное спонсорство — поддержка организации какому-либо мероприятию
5. Корпоративный фонд — фонд, создаваемый компанией в целях реализации ее социальной деятельности
6. Социальные инвестиции — форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.
7. Социально значимый маркетинг — форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании
8. Спонсорство
Основные направления социальной ответственности компаний.
КСО проявляется в реализации разнообразных социально значимых программ и мероприятий как внутренней, так и внешней направленности.благотворительных фондов
· Социально ответственное инвестирование;
· развитие персонала; охрана здоровья и безопасные условия труда;
· социально ответственная реструктуризация;
· природоохранная деятельность и ресурсосбережение;
· развитие местного сообщества и добросовестная деловая практика
20. Приведите пример социальной ответственности бизнеса.
ОАА «Карат» (производитель молочных изделий)
Помогает своим сотрудникам в повышении квалификации
Постонно улучшают условия труда
Выплачивают преии по итогам года
Основные признаки инвестиционной деятельности.
o Необратимость, связанная с временной потерей потребительской ценности капитала (например, ликвидности).
o Ожидание увеличения исходного уровня благосостояния.
o Неопределенность, связанная с отнесением результатов на относительно долгосрочную перспективу.
Источник: infopedia.su
Корпоративная социальная ответственность в бизнесе
Своими мыслями о роли бизнеса в решении социальных задач, а также о корпоративной социальной ответственности делится с читателями Trend глава отдела по связям с общественностью ОАО «AtaHolding» Диляра Заманова
Читайте Trend в
Азербайджан, Баку, 29 декабря /Trend/
Своими мыслями о роли бизнеса в решении социальных задач, а также о корпоративной социальной ответственности делится с читателями Trend глава отдела по связям с общественностью ОАО «AtaHolding» Диляра Заманова.
Тема корпоративной социальной ответственности (КСО) — сегодня одна из самых обсуждаемых в деловом мире. Связано это с тем, что заметно возросла роль бизнеса в развитии общества, повысились требования к открытости в деловой сфере. Многие компании четко осознали, что успешно вести бизнес, функционируя в изолированном пространстве, невозможно. Поэтому интеграция принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса становится характерной чертой ведущих компаний.
Современный мир живет в условиях острых социальных проблем, и в этой связи особенно значима социальная ответственность бизнеса — предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они обладают основными финансовыми и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих перед миром социальных проблем. Понимание лидерами бизнеса своего ключевого значения и ведущей роли в такой работе привело к рождению в конце XX века понятия «корпоративной социальной ответственности», которое стало важнейшей частью понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом.
В мировой практике существует устоявшееся понимание того, что представляет собой корпоративная социальная ответственность. Организации, которые оперируют в этой области, определяют данное понятие по-разному.
«Бизнес для социальной ответственности»: корпоративная социальная ответственность означает достижение коммерческого успеха путями, которые ценят этические принципы и уважают людей, сообщества и окружающую среду.
«Международный форум бизнес-лидеров»: корпоративная социальная ответственность понимается как продвижение практик ответственного бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и обществу, а также способствуют социальному, экономическому и экологически устойчивому развитию путем увеличения позитивного влияния бизнеса на общество и минимизации негативного влияния.
«Мировой совет бизнеса для устойчивого развития»: определяет корпоративную социальную ответственность как обязательство бизнеса вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, трудовые отношения с работниками, их семьями, местным сообществом и обществом в целом для улучшения их качества жизни.
«Центр системных бизнес-технологий «SATIO»: социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.
Миссия социально ответственной компании — это официально сформулированная позиция компании в отношении своей социальной политики. Приоритеты социальной политики компании — это зафиксированные в документальном виде основные направления реализации социальных программ компании.
Социальные программы — добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, а также благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системный характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.
Источник: www.trend.az
