Продажа информации как бизнес

1. Кто такие брокеры данных
2. Откуда брокеры берут информацию
3. Сколько стоят данные
4. Где можно купить данные
5. Что они могут и что не могут знать о человеке

Кто такие брокеры данных

Брокеры данных (информационные брокеры) — это компании, которые занимаются сбором и зарабатывают на продаже персональных данных.

СМИ часто пишут, что эта индустрия возникла с расцветом интернета и цифровых сервисов, но это не совсем верно. Так, одна из старейших компании, которую можно отнести к числу data brokers, — это основанное в 1899 году американское бюро кредитной истории Equifax.

Сейчас Equifax располагает сведениями о 800 млн человек, предоставляет кредитные рейтинги и демографические данные для бизнеса, а также предлагает услуги кредитного мониторинга и предотвращения мошенничества самим потребителям. Выручка компании за 2019 год составила $3,5 млрд.

Александр Анушкевич, совладелец компании SharesPro

Все сервисы и компании, связанные с релокацией, на одной карте

На сегодня в мире существуют более 4 тысяч компаний, оперирующих в качестве информационных брокеров.

В США, где закон о конфиденциальности данных не является очень уж строгим, существуют организации, которые могут иметь тысячи различных атрибутов информации о человеке. В ЕС брокеры данных оперируют на грани закона и могут использовать неосмотрительность интернет-пользователей, которые практически никогда не читают то, на что соглашаются.

Заявления о том, что в таких компаниях больше информации о гражданах, чем в государственных органах, недалеки от истины.

Информация может включать в себя данные переписей и смены адресов, записи о личных транспортных средствах и вождении, данные из соцсетей, сообщения из СМИ и судебных дел, регистрационные списки голосующих, истории офлайн- и онлайн-покупок, данные о транзакциях по банковским картам, данные из органов здравоохранения, а также истории просмотра интернет-сайтов.

Большинство людей даже не подозревают, что такие компании существуют, но брокерская деятельность в сфере данных стала прибыльной отраслью, которая приносит ей постоянно увеличивающийся доход, насчитывающий уже более $200 млрд в год.

Откуда брокеры берут информацию

Брокеры могут собирать данные самостоятельно и покупать у других организаций — коммерческих компаний (от банков, хранящих данные пользователей кредитных карт, до сайтов знакомств) и госструктур. Например, можно получить данные переписи населения или регистрации транспортных средств. Также есть множество открытых данных в интернете, которые затем можно объединить с данными из офлайна.

Александр Старостин, CEO и сооснователь компании First Data

Покупка персональных данных на условном Митинском рынке давно ушла в прошлое — сегодня личные данные, которые появляются в продаже, можно грубо разделить на две большие категории.

Первая — всевозможные утечки и взломы как результат слабой защиты сайтов даже у очень крупных магазинов и сервисных компаний. Вторая — данные, которые пользователи сами оставляют в интернете в открытом виде. Речь идет о сайтах по поиску работы, сайтах с объявлениями о покупке/продаже товаров, а также о социальных сетях.

Александр Анушкевич, совладелец компании SharesPro

За последние десять лет индустрия брокеров данных активно развивалась, причем делала это в состоянии практически полного виртуального регуляторного вакуума. В частности, рост числа подключенных к интернету устройств способствовал расширению направления междуустройсройственного отслеживания.

Технологические компании и рекламодатели используют трекеры, часто в форме уникальных идентификаторов, файлов cookie или даже ультразвуковых сигналов, для создания профиля пользователей на нескольких устройствах, таких как смартфоны, обычные и «умные» телевизоры и персональные компьютеры, а не просто на одном.

Сколько стоят данные

В 2013 году газета Financial Times запустила калькулятор, благодаря которому можно рассчитать свою цифровую стоимость в современном коммерческом мире. На тот момент, по информация издания, базовые сведения о человеке, такие как возраст, пол и местоположение, стоили всего лишь $0.0005, а данные о наличии определенных заболеваний — $0.26.

Александр Анушкевич, совладелец компании SharesPro

С одной стороны, потребительские данные стоят больших денег. Стоимость среднего адреса электронной почты для компаний с течением временем доходит до $89 (а адреса путешественников — до $251 за штуку), поэтому неудивительно, что они готовы платить, чтобы дешевле получить такую информацию.

С другой, получение данных может быть удивительно легким.

В октябре 2018 года испанская журналистка Джоанна Молл смогла купить онлайн-профили знакомств 1 млн человек за 136 евро у брокера данных USDate.

Данные из профилей ничего не подозревающих клиентов, полученные из онлайн-приложения для знакомств Plenty Of Fish, содержали 5 млн фотографий, а также даты рождения, почтовые индексы, пол и даже такую интимную информацию, ​​как сексуальная ориентация и религиозные взгляды.

Разные компании работают по-разному, но обычно они продают информацию в виде списков контактной информации по людям, которые делятся на конкретные категории. В большинстве случаев эти списки сортируются по интересам и характеристикам, таким как «любители фитнеса» или «молодые родители».

Однако в некоторых случаях списки более сомнительны — например, одна из компании предлагала данные тысячи человек с такими заболеваниями, как анорексия, токсикомания и депрессия, всего за $79.

Алексей Поляков, сооснователь и CEO Locomizer

Для работы нашей платформы предсказательной аналитики и создания поведенческих моделей мы лицензируем «сырые» данные (широта, долгота, время и уникальный анонимный идентификатор) у брокеров, которые собирают их через различные мобильные приложения.

Чаще всего с брокером заключается договор минимум на год и каждый месяц платится фиксированная сумма, которая зависит от количества пользователей в образце. Другой (очень нераспространенный) вариант — revenue share, когда данные поставляются бесплатно, но с любого заработка, где они использовались, мы платим процент с продаж.

В нашем случае цены сильно варьируются, но примерно они составляют районе $5–10 за локационные данные тысячи пользователей в месяц.

При этом, как правило, у всех брокеров есть лимиты на подписку — меньше, чем за $5 тыс. в месяц, мы не встречали. То есть даже если вас интересуют данные только в одной маленькой стране, где число пользователей с собранными данными может быть всего 10 тысяч, это обойдется не в $50–100 в месяц, а в гораздо большую сумму.

Где можно купить данные

Александр Анушкевич, совладелец компании SharesPro

Крупные брокеры занимают центральное место на рынке данных. Даже лидеры потребительских данных вроде Facebook, Google, Twitter и Snapchat зарегистрировались в качестве клиентов таких брокеров, как Acxiom, Oracle, Experian и других.

Acxiom имеет 23 тысячи серверов, собирающих и анализирующих информацию о потребителях. Его база уже достигла 500 млн человек по всему миру с более чем 3 тысячами разнообразных атрибутов данных на одного человека.

Oracle владеет и сотрудничает с более чем 80 меньшими по размеру брокерами, которые получают большое количество информации из своих собственных источников. Компания утверждает, что продает данные о более чем 300 млн человек по всему миру, с более чем 30 тысячами атрибутов данных на человека и покрывает более 80% всего населения США, пользующегося интернетом.

Алексей Поляков, сооснователь и CEO Locomizer

Если говорить о локационных данных, их можно собирать из разных источников:

• владельцы мобильных приложений напрямую;
• соцсети (по сути — те же приложения), где пользователь может оставлять локацию с постом или фото;
• телеком-операторы;
• брокеры, которые покупают данные у владельцев приложений и агрегируют.

Основные критерии, которые мы используем при выборе брокеров:

1. Законность — все должно быть в рамках законодательства по персональным данным.
2. Охват населения (должно быть не менее 1% населения).
3. Репрезентативность (должен быть богатый спектр приложений, включающих разные сектора: туризм, путешествия, соцсети, покупки, навигация, спорт, здоровье, новости и т.д.).
4. Качество (данные должны быть более-менее одинаково распределены в пространстве и времени, чтобы не было беспорядочных всплесков и проседаний).

Михаил Миронов, ведущий аккаунт-менеджер MediaGuru

Если, например, вам нужны данные целевой аудитории для запуска таргетированной рекламы, их можно закупать в следующих источниках:

• банки;
• операторы сотовой связи;
• CRM-данные магазинов;
• ОФД и кассовые аппараты;
• DMP и другие компании.

Банки охотно делятся информацией! Лидерами по объему хранящихся клиентских данных считаются Сбербанк (88 млн) и группа Société Générale (18 млн).

Информация о владельцах карт, которую предоставляют банки:

• доход;
• номер телефона;
• гео;
• наличие мужа, жены или детей;
• где привыкли совершать покупки;
• что приобретали.

Опишите точные характеристики аудитории, и банк даст контакты людей, которые входят в этот сегмент. Например, если вы занимаетесь дизайном интерьера в Москве, среди клиентов — новоселы. А банки знают, кто недавно приобрел квартиру в столице, в каком жилом комплексе, и остались ли у хозяев деньги на ремонт.

Что они могут и что не могут знать о человеке

Александр Старостин, CEO и сооснователь компании First Data

Что касается легальной работы с данными, то следует иметь в виду два момента. Если компании нужно точно знать, что перед ней, скажем, Оля Петрова, ей 34 года и она из города Тверь, то, во-первых, у самой компании должен быть статус оператора персональных данных, а, во-вторых, необходимо согласие пользователя на работу с его данными.

Часто пользователи предоставляют такое согласие, не сильно вникая в документы — например, политики использования персональных данных различных сайтов и приложений. Если изучить их внимательно, то покажется, что продажа души перестает быть красивым образом и обретает конкретику.

В то же время важно понимать, что если вы не входите в список Forbes, то ваши отдельно взятые персональные данные не представляют особого интереса для мошенников — нужны сотни тысяч, а лучше миллионы пользователей.

Александр Анушкевич, совладелец компании SharesPro

При использовании в целях рекламы в интернете большинство AdTech-платформ не заинтересованы в таких данных, как имена, адреса и другая конфиденциальная информация. Вместо этого они интересуются веб-страницей человека и историей покупок, но могут также использовать возраст, пол и доход для улучшения таргетинга.

Кроме того, многие брокеры позволяют потребителям бесплатно отказаться от отслеживания и хранения своих данных, что может занять много времени, но стоит того, если человеку очень не нравится идея продажи его данных.

Например, LexisNexis разрешает полный отказ, а Acxiom — частичный. Также на сайте Acxiom есть раздел «О данных» — он позволяет пользователям просматривать все данные, которые компания о них имеет, и даже исправлять любую информацию, которая является неверной.

Фото на обложке: Shutterstock / vchal

Источник: rb.ru

Как продавать информацию

Хорошая информация ценится высоко, и на её продаже можно заработать. Расскажем, как продавать информацию в интернете: объясним, почему важен статус эксперта и предложим пошаговую инструкцию для запуска инфобизнеса.

Создайте ценную информацию

Определитесь с нишей

Информация может принимать самые разные форматы. Но прежде чем приступить к её созданию, определитесь с нишей. Традиционные лидеры продаж — продукты, которые помогут покупателю повысить уровень заработка, например:

• курс по построению собственного бизнеса на перепродаже товаров;
• онлайн-обучение основам сайтостроения;
• тренинг для управленцев, который поможет эффективнее управлять сотрудниками.

Подумайте, какую информацию можно продавать в интернете. Чем выше ожидаемый доход от идеи, тем больше за неё готовы платить. Но в сети продают не только пошаговые руководства по заработку, но и конкретные навыки, часто — вполне «офлайновые», которые менее очевидно принесут прибыль покупателям или не принесут её вообще, но решат важную для человека проблему.

То есть, вы можете получить доход в практически любой нише. Подумайте, какой информацией вы готовы поделиться с покупателями. В этом поможет наш бесплатный отчёт с самыми прибыльными нишами в онлайн-образовании. Скачивайте, изучайте и выбирайте ваш тему.

Лучше выбирайте нишу, в которой вы сами являетесь экспертом — так вы дадите действительно ценные знания, а не поверхностную информацию, и сможете легче продвинуть её. Чем больше личного опыта у вас есть — тем лучше получится продукт.

Определитесь с форматом

После выбора ниши определитесь с форматом. Инфопродукты могут принимать любые виды. Например, можно предложить покупателям:

• личные консультации по Skype — вы будете общаться лично с клиентами, вникать в их проблемы, брать плату за каждую консультацию;
• электронную платную книгу — можно один раз написать книгу и затем продавать её;
• онлайн-школу — придётся написать программу обучения, преподавать самому или привлекать других экспертов, принимать экзамены;
• простой курс — запишите пошаговое руководство по какому-либо действию и продайте его;
• вебинар — расскажите о чём-то на большую аудиторию: всем, кто оплатит доступ;
• другие форматы — информационные рассылки, тренинги, пошаговые инструкции и так далее.

Есть разные форматы упаковки информации — мини-курсы, курсы, интенсивы, вебинары, мастер-классы

Подумайте, какой формат подойдёт именно вашей нише. Например, если вы эксперт в бухгалтерии, можно предоставлять личные консультации. Если можете рассказать, как продвинуть бизнес в интернете, запишите курс или проведите онлайн-обучение. Если готовы поделиться тонкостями и нюансами в строительстве, напишите книгу.

Создайте продукт

Напишите тезисы, которыми хотите поделиться с целевой аудиторией — это облегчит создание продукта. Вам также понадобится план обучения и сами уроки — запишите видео или напишите курс с иллюстрациями в зависимости от формата, который выбрали. Более подробно о создании мы рассказали в отдельной статье. Главное, чтобы в вашем продукте была какая-то ценность: ответ на главный вопрос пользователей с подробностями, примерами, инструкциями. Например, видео, демонстрирующее, как правильно стоять на руках.

Если не хотите самостоятельно заниматься созданием продукта или не имеете достаточных знаний для этого, можете заказать его. Предложите создать продукт эксперту: найдите его в поисковой системе, в социальных сетях, на специальных площадках типа Deadline.Media.

После того как создали инфопродукт, протестируйте его. Отдайте его корректору или знакомому, который интересуется темой. Так вы сможете понять, какие неочевидные ошибки есть в вашей информации, всё ли будет понятно покупателям, что можно улучшить и изменить. А ещё — какую информацию можно продавать, а какую — использовать для продвижения продукта.

Определите целевую аудиторию

Проведите короткий маркетинговый анализ: подумайте, кто будет покупать у вас информацию и почему. Используйте логику. Например:

Те, кто будет покупать у вас информацию — ваша целевая аудитория. Её можно и нужно сегментировать.

Для каждого сегмента ЦА будут свои критерии выбора инфопродукта: например, первым важно научиться просто красиво двигаться, а вторым — танцевать профессионально и подтвердить навыки сертификатом.

Попробуйте составить портрет клиента — сколько ему лет, есть ли у него семья, какой у него уровень дохода и так далее. Это поможет определить триггеры, проработать УТП — уникальное торговое предложение. Об этом пишет Лия Канарская в статье на TexTerra. Для добычи информации Лия советует использовать анкетирование, опросы, интервью.

Это возможно, если у вас уже есть читатели, подписчики, клиенты. Если их нет — изучите конкурентов или используйте логику.

Чем лучше вы проведёте маркетинговый анализ, тем эффективнее сможете составить предложение о покупке вашего инфопродукта. Если не хотите «заморачиваться», обратитесь к маркетологу. Он выявит ЦА, преимущества вашего продукта, сформирует УТП.

Создайте имидж эксперта

Этим можно заняться ещё до создания инфопродукта, потому что построение личного бренда занимает много времени. Но оно нужно — у «ноунейма» покупают гораздо хуже, чем у эксперта с устоявшейся репутацией. Чтобы стать экспертом в глазах читателей, сначала определитесь, какую информацию продавать в интернете. Это позволит определить нишу для построения личного бренда. Продвигать свою экспертность можно на разных площадках, но самые популярные из них — социальные сети и свой сайт. Чтобы показать, что вы разбираетесь в теме:

• участвуйте в профильных мероприятиях или выступайте на них — например, на конференциях, семинарах, выставках — и рассказывайте об этом;
• публикуйте кейсы: рассказывайте, что, когда и зачем сделали, к какому результату это привело;
• говорите о примерах из практики — приводите конкретные цифры, ситуации;
• давайте советы начинающим: например, рассказывайте, как достичь вашего уровня;
• рассказывайте о профессиональных достижениях — например, о получении наград и званий;
• высказывайте своё мнение о событиях, которые относятся к вашей нише.

Можете «подсмотреть» идеи у специалистов, которые уже построили личный бренд. Все они стали известными в своей нише, а некоторые — и за её пределами.

Мало просто сформировать имидж эксперта. Нужно ещё оповестить о нём тех, кому это интересно. Если вы создали сайт — занимайтесь SEO, пишите PR-статьи для других площадок, запускайте рекламу. Если пиаритесь в социальных сетях, комментируйте публикации в профильных группах, добавляйте друзей, выкладывайте посты в сообщества.

Набирайте как можно больше читателей, посетителей, подписчиков. Тогда продать информацию будет легче.

Сделайте посадочную страницу

Посадочная страница — это страница, на которой вы предложите покупателям свой инфопродукт и расскажете о нём. А ещё — страница, на которую вы будете направлять трафик. Она нужна, чтобы целевая аудитория поняла, чем ваша информация будет полезна ей. Посадочная страница может быть и постом в соцсети, и страницей на сайте, и отдельным лендингом.

Чтобы посадочная страница была эффективной, можете использовать стандартную схему — её так или иначе используют все онлайн-бизнесмены. Расскажите:

Что получит покупатель

Объясните целевой аудитории главную выгоду от покупки. Расскажите, что клиент сможет тратить на ту же работу в 3 раза меньше времени, открыть рентабельный бизнес за месяц или получить больше знаний в своей нише и сертификат.

Что будет внутри

Приоткройте завесу тайны — расскажите о программе курса, плане вебинара, главах в книге. Покажите наглядно, какую информацию получит клиент.

Кто вы такой и почему вам можно доверять

Можете оставить ссылку на свой сайт или профиль в соцсети, показывающие экспертность, или кратко рассказать о достижениях.

О формате обучения

Если в продукте будут видеоуроки, текстовые материалы, интерактивные тесты, онлайн-выступления — расскажите об этом. Это важно: например, если вы проводите вебинары в определённое время, не все смогут смотреть их.

О стоимости и продолжительности

Напишите график занятий, продолжительность видео или консультации. Укажите цену — это позволит сразу отсеять тех, кто не готов заплатить за информацию.

Определите, где продать информацию

Есть множество способов, как продать информацию. Например, можно продавать:

Распространением ссылок

Расскажите о продукте тем, кто уже знает вас как эксперта. Например, напишите статью на свой сайт или опубликуйте пост со ссылкой на посадочную страницу в социальных сетях. Можете заняться «посевом» — опубликовать линки на страницу на других сайтах, форумах, в группах и сообществах в социальных сетях. А ещё можно написать платные PR-статьи и опубликовать их на известных площадках с большой аудиторией.

Контекстной рекламой

Контекстная реклама — объявления, которые показывают пользователям по определённым запросам или пользователям, которые раньше искали инфопродукт, похожий на ваш. Рекламу можно запустить прямо в результатах поиска или на сайтах-партнерах поисковых систем. Её главное преимущество — точная настройка: объявления будут показаны тем, кто использует конкретные нужные вам ключевые слова в поиске.

Баннерной, тизерной рекламой

Баннеры — большие изображения на сайтах. Тизеры — картинки с заголовком и подзаголовком. Их можно разместить на сайтах, которые занимаются подобной рекламой. Цена за клик в тизерных, баннерных сетях ниже, чем в контекстной рекламе, но и эффективность подобного подхода меньше. Потому что вы показываете объявление не только тем, кто может интересоваться инфопродуктом, но и всем остальным посетителям сайта.

Таргетированной рекламой

Таргетированная реклама — объявления в социальных сетях. Вы настраиваете, кому их покажу. Например, людям определённого возраста, подписчикам нужных вам групп, пользователем с какими-то конкретными интересами.

Демоверсией

Предложите посетителям посадочной страницы бесплатную демоверсию: часть вашего инфопродукта. Например:

• проведите бесплатный вебинар, расскажите часть информации и предложите оплатить участие в платном вебинаре;
• вышлите первые 2–3 главы электронной книги тем, кто подписался на рассылку, и оставьте в письме ссылку на покупку;
• проведите бесплатную десятиминутную консультацию перед тем, как брать плату за полную консультацию;
• пришлите первый видеоурок и программу дальнейшего онлайн-обучения.

Демонстрационная версия инфопродукта повысит конверсию, потому что вы отдадите её бесплатно. Если целевой аудитории понравится информация, изложенная в ней, люди будут покупать полную версию продукта.

Партнёрской программой

Создайте партнёрскую программу. Это форма сотрудничества, при которой вы будете платить партнёрам определённую сумму за каждый оплаченный заказ. Например, если ваш курс стоит 10 000 ₽, можете платить партнёрам 1000–2000 ₽ за одного покупателя. В этом случае всё, что потребуется от вас — просто заниматься своим инфопродуктом: например, проводить вебинары или обучение. Продажами будут заниматься партнёры.

Чтобы привлечь партнёров, расскажите им о программе. Опубликуйте информацию на сайте, зарегистрируйтесь в CPA-сетях или каталогах партнёрских программ инфопродуктов.

Каталогами инфопродуктов

Предложите свой инфопродукт интернет-магазинам инфопродуктов, каталогам, обзорным сайтам. Так вы получите ссылки на посадочные страницы или сразу деньги от продаж — продвижение возьмут на себя площадки, с которыми вы будете сотрудничать.

Хотите профессионально зарабатывать на продаже знаний через интернет? Станьте продюсером онлайн-курсов! Что это за профессия и как её освоить, основатели ACCEL рассказывают на бесплатном мастер-классе. Регистрируйтесь и приходите!

Источник: the-accel.ru

Где продавать инфопродукты: подборка сервисов

Тренд на онлайн-образование только набирает обороты. Все больше интернет-пользователей получают новые знания дома перед ноутбуком – покупают курсы известных блогеров и проходят обучение в онлайн-школах. Рассмотрим, как монетизировать свои знания онлайн и где набирать учеников.

Что относится к инфопродуктам

• онлайн-консультации, лекции или уроки;
• вебинары;
• гайды;
• чек-листы.

Обычно их разрабатывают эксперты, у которых есть опыт и квалификация в определенном деле. Например, фитнес-тренер запускает свой марафон по похудению, или психолог проводит вебинар по теме отношений.

Инфопродукты могут быть нишевыми – узконаправленными, например, обучение ведению переговоров для банковских сотрудников.

Чаще встречаются массовые курсы, которые нацелены на решение проблем большого количества пользователей: недовольство собой, низкий заработок, отсутствие партнера и прочее. Авторы пользуются желанием аудитории быстро избавиться от боли, но редко оправдывают ожидания покупателей – предлагают неэффективные способы справиться с трудностями.

Лучший контент в сфере инфобизнеса – это материал, который создает признанный эксперт по профессиональной тематике и компетенциям. Такой инфопродукт помогает поочередно прорабатывать разные аспекты личной жизни и профессиональной деятельности, получать стабильные результаты.

Если вы стремитесь сделать качественный контент для своей аудитории , но не обладаете экспертными знаниями или у вас нет писательских навыков – привлекайте опытных специалистов с образованием и квалификацией, копирайтеров и редакторов.

Чаты Calltouch
Помощь в миграции и настройке
Общайтесь с клиентами так, как им удобно

Какие инфопродукты пользуются спросом

Людям интересен контент, который помогает разобраться в бизнесе и психологии, прокачать навыки для развитии карьеры и творчества.

Большинство людей хочет достичь результата с минимальными усилиями. По этой причине лучше всего продаются инфопродукты, в которых авторы предлагают быстрые решения: освоение профессии в короткий срок, обретение тела своей мечты за пару месяцев, в общем – простое достижение целей и исполнение заветных желаний. Лучше не заниматься производством такого контента – с большей вероятностью вы не выполните рекламные обещания, пользователи потеряют доверие к вам, оставят плохие отзывы, и репутацию эксперта будет сложно восстановить.

Не зацикливайтесь на популярных тематиках – гораздо важнее найти направление, в котором вы действительно разбираетесь. В 2022 году инфопродукт почти на любую тему найдет свою аудиторию, даже если вы запускаете курс по воспитанию собак породы чихуахуа или проводите марафон по изготовлению веганских десертов.

Где продавать инфопродукты

Когда контент производят люди, у которых уже есть подписчики, клиенты или фанаты, продать инфопродукт будет легче – аудитория уже знает автора обучения и доверяет его экспертности.

Но даже если вы запускаете проект с нуля, у вас есть множество доступных площадок для продвижения: социальные сети, видеохостинги, собственный блог, сайт или тематические сервисы. У каждого варианта есть свои сильные и слабые стороны – рассмотрим их подробнее.

Продажи

Что такое пенетрация в продажах и как ее рассчитать

Что такое пенетрация в продажах и как ее рассчитать

Социальные сети

Контент в соцсетях можно продвигать в разных форматах, дополнять текст видеороликами и изображениями. Прямое взаимодействие с аудиторией помогает формировать лояльность, находить неограниченное количество клиентов и узнавать их потребности для разработки нового инфопродукта.

Главный недостаток любой социальной сети, как платформы для продажи инфопродукта – огромные затраты на производство и продвижение контента. Придется сначала собрать подписчиков, оптимизировать профиль, постоянно подогревать интерес к своей деятельности, настроить таргет , готовить материалы для рекламы и регулярных постов.

В этой сфере серьезная конкуренция. Пользователи Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) постоянно сталкиваются с рекламой очередного курса, и именно с этой социальной сети пошел тренд на обучение – креаторы нашли способ дополнительно заработать на аудитории.

Собственный блог или сайт

Еще один способ привлечь покупателей – создать свою независимую площадку и публиковать на ней экспертный контент. Это не менее затратно, чем развить соцсети, но аккаунт могут заблокировать, взломать, отправить в теневой бан из-за жалоб пользователей или нарушения правил, а сайт всегда под вашим контролем.

Подключите виджеты Calltouch для увеличения конверсии, чтобы упростить коммуникацию с покупателями. Посетители сайта сами выберут инструмент для связи с вами: обратный звонок, умную заявку, ссылки на мессенджеры и соцсети: VK, Telegram, WhatsApp* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) и другие.

Виджеты Calltouch

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Например, если вы обучаете продажам, запустите свой блог для менеджеров и делитесь в нем собственными знаниями бесплатно. Когда он соберет достаточное количество читателей, можно задуматься о запуске инфопродукта.

Каталоги инфопродуктов

Если вы не хотите тратиться на привлечение аудитории, вы можете передать эту задачу стороннему сервису. Каталоги обучающих материалов – это сайты, которые работают по принципу маркетплейсов. В этом случае продвижение не потребует больших затрат.

Можете использовать следующие сервисы для инфобизнеса:

• INFOMIR – площадка для размещения платных и бесплатных материалов. Библиотека сайта содержит тысячи курсов, которые размещают известные спикеры. Начать сотрудничество с сервисом и подать заявку может каждый желающий.
• ИнфоХит – образовательный маркетплейс, на котором размещены инфопродукты от онлайн-школ и частных экспертов по различным тематикам: от рукоделия до программирования. Вы можете выбрать один из трех вариантов сотрудничества : партнерство, размещение за процент продаж, оплату за клики.
• All-info-products – платформа объединяет курсы по различным направлениям. Гарантирует публикацию , если у вас есть партнерская программа с одним из сервисов: E-Autopay, JustClick, OrderMaster, АвтоКассир, GetCourse.ru, Glopart, EcommTools.

Партнерские программы

Предоставьте продвижение партнерам – они будут приводить вам покупателей за процент от сделки. Чтобы принять участие в партнерской программе, воспользуйтесь онлайн-сервисами:

• GLOPART – каталог партнерских программ для инфобизнесменов. Предлагает доступ к услугам более 750 тысяч партнеров.

• JustClick – универсальный сервис, который предлагает широкие возможности автоматизации, встроенную платформу обучения и тематические партнерские программы.

SPOONPAY – магазин инфопродуктов, который предлагает возможность работы с партнерами и продвижения контента, подробную статистику и собственные продукты.

Как запустить продажи инфопродукта

Перед запуском продаж инфопродукта сформулируйте его концепцию, подготовьте материалы и подберите площадки для привлечения аудитории. Рассмотрим процесс создания инфопродукта пошагово.

Придумать идею

Первый шаг к созданию инфопродукта – идея. На этом этапе вы придумываете общую концепцию инфопродукта: тему, формат, подачу, сроки обучения и другие ключевые детали.

Не стремитесь сразу продумать каждый элемент, попробуйте описать ваш инфопродукт в 2-3 фразах. Например: «Подробный курс из 7 уроков для кондитеров о том, как развить уникальный стиль в оформлении тортов».

Протестировать спрос

После формулировки идеи не спешите сразу готовить обучающие материалы. Для начала проверьте, действительно ли вашей аудитории интересна тема, по которой вы готовите контент. Если вы создадите курс для фрилансеров, а потом окажется, что среди ваших подписчиков их только 5%, затраты на создание обучения будет уже не вернуть.

Провести тест можно разными способами: собрать фокус-группу, провести анализ статистики ЦА или задать подписчикам вопросы об их проблемах напрямую.

Например, спросите у фолловеров: «Часто ли вы чувствуете тревогу в последнее время?». После сбора предварительных данных у вас будет достаточно информации, чтобы принять решение о запуске марафона «Избавляемся от тревоги за 10 дней».

Изучить конкурентов и ЦА

Продолжение предыдущего шага – более подробное изучение аудитории и ее потребностей. Составьте портрет своего потребителя, обозначьте сегменты ЦА, которым потенциально интересен продукт.

Обратитесь к создателям похожих инфопродуктов, посмотрите, как они ведут продажи, на чем делают акцент в продвижении, как общаются с аудиторией.

Сформулировать стратегию продвижения

Когда соберете достаточно информации об аудитории, переходите к самому ответственному шагу – разработке стратегии продвижения. В ней вы прописываете все шаги, которые необходимо сделать для привлечения клиентов, и этапы воронки продаж. В этот момент вам может потребоваться помощь маркетологов и контент-менеджеров.

Этот шаг самый сложный и трудоемкий, если не считать процесс создания самого инфопродукта. Но именно от грамотной формулировки стратегии продвижения будет зависеть успех продаж.

Оцените результаты продвижения с помощью сквозной аналитики Calltouch. Получайте понятные отчеты о работе рекламных площадок: узнайте, какие приносят вам трафик и доход, а какие не оправдывают затрат.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Разработать инфопродукт

Как только вы запланировали методику привлечения аудитории, можно переходить к созданию самого инфопродукта. Продумайте структуру вашего курса и разделите его на смысловые блоки для более простого усвоения информации. Если вы проводите обучение в видеоформате, заранее подготовьте презентации и оборудование.

Найдите независимого эксперта , который объективно оценит материал и даст рекомендации, предложит свежие идеи, как сделать контент еще лучше и проще, скорректирует структуру и, возможно, даже сам примет участие и проведет дополнительный урок.

Обращайтесь за помощью к редакторам, специалистам по монтажу, дизайнерам и фотографам – они помогут вам повысить качество инфопродукта.

Конверсия на сайте всего 2%,
а хотелось бы все 100?
Просто подключите Calltouch Лидс
Откройте доступ ко всем посетителям сайта
Звоните, отправляйте SMS, даже если нет контактов

Определить стоимость и условия

После того, как продукт готов хотя бы наполовину, вы уже можете оценить затраты на его производство и назначить цену. Она зависит также от вашего имиджа и уровня экспертности.

Устанавливайте сумму не ниже рынка:

• 300-1500 ₽ за материал в формате чек-листа или гайда;
• 2000-7000 ₽ за короткий курс;
• 12000-30000 ₽ за полноценное базовое обучение и менторство.

Предусмотрите разные пакеты участия. Например, предложите аудитории три разных формата: самый дешевый «базовый», оптимальный «стандарт» и расширенный «премиум».

Продумайте, как вы обоснуете различие цен в разных тарифах – чем дороже пакет, тем шире должны быть привилегии. Например, добавьте в пакет «Премиум» личные консультации, в «Стандарт» – поддержку кураторов.

Если вы планируете стабильно зарабатывать на инфобизнесе – официально зарегистрируйте свою деятельность, платите налоги, чтобы в будущем не пришлось выплачивать штрафы. Незаконное предпринимательство – громкий инфоповод для СМИ и удар по репутации эксперта.

Продажи

Как продать дорого товар или услугу

Как продать дорого товар или услугу

Упаковать инфопродукт

На этапе упаковки вы даете своему продукту лицо – официальное название и фирменный стиль, по которому клиенты будут узнавать его. Продумайте детали, фишки, бонусы, цвета – все, что будет ассоциироваться с вашим материалом.

Лучше всего вынести всю информацию о инфопродукте на отдельный сайт или лендинг , там же можно запускать продажи. Пропишите на странице основные моменты:

• суть обучения – по какой теме ваш инфопродукт;
• формат обучения – курс, тренинг, семинар, интенсив и прочее;
• кому подойдет – людям с какими проблемами будет полезен курс;
• информация об авторе курса – образование, достижения, должность, опыт;
• стоимость и сроки проведения – основные условия участия;
• пакеты участия – какие форматы может приобрести клиент;
• программа курса – какие вопросы вы рассмотрели;
• отзывы – обратная связь от участников прошлых потоков.

Добавьте кнопки для оплаты, способы связи с техподдержкой и другие полезные данные.

Привлечь аудиторию и запустить продажи

На этом этапе делайте все возможное, чтобы стимулировать аудиторию к покупке курса: давайте полезный контент, закрывайте возражения , предлагайте скидки.

В тот момент, как вы запустите продажи, посадочная страница должна быть полностью готова к приему оплат. Следите, чтобы сайт работал корректно и отображался на всех устройствах, а менеджеры могли оперативно обрабатывать заявки. Если вы правильно продумали стратегию продвижения и создали актуальный инфопродукт – продажи не заставят долго ждать.

Знания про маркетинг, аналитику, диджитал, быстро и бесплатно

• Новый скилл всего за 1,5 часа
• Практические знания
• Интерактивные юниты
• Без оплат и встроенных покупок

Коротко о главном

• Если вы эксперт в своей области и хотите монетизировать свои знания и опыт – разработайте инфопродукт в любом удобном формате: курс, гайд, лекции, чек-лист, марафон, вебинар.
• Привлекайте к разработке признанных специалистов из своей сферы и профессиональных контент-мейкеров: копирайтеров, редакторов, фотографов, видеографов, маркетологов.
• Не давайте пустых обещаний аудитории, чтобы после старта продаж не начался поток негативных отзывов.
• Выберите каналы продвижения и учитывайте возможные затраты на рекламу в соцсетях, оптимизацию сайта, оплату публикации в каталогах.
• Изучайте потребности своей ЦА, старайтесь создать действительно полезный контент.

Предложения от наших партнеров

Сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой

Увеличивайте продажи с платформой Calltouch Лидс

Система автоматического занесения данных в CRM

Месяц «Чемпиона‎» в подарок при оплате 3-х месяцев сервиса

Конструктор скриптов продаж

Скидка 20% на годовые пакеты в HyperScript.ru

Система онлайн-записи клиентов

1 месяц подписки на EasyWeek в подарок

Платформа вебинаров и автовебинаров

3 месяца бесплатного проведения вебинаров и автовебинаров

Сервис облачных решений

2 недели бесплатной программы 1С в облаке с онлайн-доступом

Источник: www.calltouch.ru