Боксберри – это популярный сервис доставки, который предлагает клиентам удобную возможность получать и отправлять посылки в пунктах выдачи. Однако, чтобы забрать свою посылку, необходимо соблюдать определенные правила и ограничения.
В первую очередь, право на получение посылки имеет сам получатель, указанный в данных при оформлении заказа. Именно он должен предъявить свой документ удостоверяющий личность, чтобы забрать посылку. Без представления такого документа посылка не будет выдана.
Кроме того, необходимо учесть возрастные ограничения: для того, чтобы получить посылку, необходимо быть достигшим 18-летия. Если получателю заказа еще не исполнилось 18 лет, то посылку может забрать совершеннолетний представитель данного лица, который будет предъявлять документы от лица получателя.
Также стоит отметить, что при получении посылки в пункте выдачи необходимо быть готовым предъявить уведомление о прибытии посылки. Это может быть электронное письмо или СМС уведомление, отправленное на указанный при оформлении заказа контактный номер телефона. Без предъявления такого уведомления, получение посылки может быть затруднено или невозможно.
Удобная доставка посылок во все регионы России — Boxberry
Важно помнить, что правила и ограничения для получения боксберри заказа могут незначительно отличаться в зависимости от конкретного пункта выдачи, поэтому рекомендуется ознакомиться с правилами и требованиями каждого конкретного пункта перед отправкой или получением посылки.
Кто может получить боксберри заказ?
Боксберри заказ может получить любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия и имеющее документ, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, удостоверение личности или другой документ, признаваемый законом.
Также, получить боксберри заказ может любая компания или организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации. Для этого она должна оформить договор с боксберри и предоставить все необходимые документы.
Ограничений на получение боксберри заказа по возрасту или статусу нет. Главное, чтобы получатель имел право получать почтовые отправления и смог предъявить документы, подтверждающие свою личность.
Таким образом, услуги боксберри доступны как для частных лиц, так и для юридических лиц, и нет строгих ограничений по возрасту или статусу в получении заказа.
Ограничения по возрасту и статусу
При заборе боксберри заказа есть определенные ограничения, которые связаны с возрастом и статусом покупателя.
Возрастные ограничения
Для забора боксберри заказа необходимо достичь определенного возраста, который может варьироваться в зависимости от типа товаров. В случае продажи алкоголя или табачных изделий, покупатель должен быть не моложе 18 лет. Возрастные ограничения могут быть установлены и для других товаров, связанных, например, с оружием или лекарствами.
Статус покупателя
Ограничения по статусу покупателя могут быть связаны с его правовым положением или местом жительства. Например, при покупке товаров, требующих специальных разрешений или лицензий, покупатель должен предоставить соответствующие документы, подтверждающие его полномочия. Если товары могут быть поставлены только на определенную территорию, то покупатель должен быть гражданином этой страны и иметь возможность покинуть ее.
СКОЛЬКО ПЛАТИТ BOXBERRY ? / первые 4 дня работы
Важно соблюдать данные ограничения, так как невыполнение их может повлечь серьезные правовые последствия.
Правила для физических лиц
Правила для физических лиц
Физические лица могут забирать свои заказы из пунктов выдачи Boxberry согласно установленным правилам и ограничениям.
Список документов для получения заказа:
- Паспорт гражданина РФ. Документ, удостоверяющий личность;
- Уведомление о готовности заказа, которое вы получили от магазина при оформлении заказа;
- Квитанция об оплате заказа, если он был предоплачен.
Просим вас обратить внимание, что при получении заказа в пункте выдачи необходимо предъявить указанные документы, а также убедиться в соответствии полученного товара описанию заказа.
Ограничения при получении заказа:
- Заказ может быть забран только получателем лично;
- При получении заказа необходимо указать свои контактные данные для связи;
- Заказ, предназначенный для получения физическим лицом, не может быть передан другому лицу без предварительной доверенности;
- В случае, если вы не можете забрать заказ лично, вы можете оформить доверенность на представителя, который сможет получить заказ от вашего имени;
- Если получатель заказа находится за пределами Российской Федерации, необходимо предоставить дополнительные документы для таможенного оформления.
Правила и ограничения при получении заказа в пунктах выдачи Boxberry могут изменяться, поэтому рекомендуем ознакомиться с актуальной информацией на официальном сайте Boxberry или уточнить у оператора службы поддержки клиентов.
Источник: www.burn-soft.ru
Боксберри (Boxberry)
Отделения Боксберри (Boxberry) представляют собой многопрофильные центры, где можно получать заказы из 4000 российских и иностранных интернет-магазинов, отправлять посылки и письма во все города присутствия службы доставки, оформлять возвраты не подошедших товаров (в том числе международные возвраты). Также в отделениях принимаются заказы на доставку от интернет-магазинов.Компания доставляет посылки и интернет-покупки по России, в Казахстан, Беларусь, Киргизию и Армению.
Руководитель:
Артуганов Марат Рахматович
Уставной капитал:
Реквизиты:
ИНН: 5029190794
КПП: 771501001
ОКПО: 34908018
ОГРН: 1145029012281
Контакты:
Телефон: +7 (499) 700-05-07
Сайт: http://boxberry.ru/
Зарегистрирована: Россия, Москва
Боксберри (Boxberry) — служба доставки для интернет-магазинов и частных лиц, работающая на российском рынке с 2010 года. Сеть Boxberry включает в себя более 4200 пунктов выдачи заказов и 2000 постаматов, а также курьерскую доставку в 1600 населенных пунктах.
Компания была основана в 2010 году как структурное подразделение группы компаний «Урал-Пресс». Компания «Урал-Пресс» зарегистрирована в 1992 году и сегодня предоставляет услуги доставки различных товаров по России от производителей или оптовых компаний конечным получателям.
История развития компании Боксберри:
Бренд Boxberry родился в 2010 году, когда «Урал-Пресс» в поисках дополнительных ниш выбрала вариант с доставкой небольших отправлений для интернет-магазинов. Первоначально компания Боксберри (Boxberry) имела сеть из 70 пунктов выдачи заказов.
В 2011 году появился международный отдел. Boxberry начала оказывать услуги таможенного оформления и доставки в Россию для иностранных партнеров.
Первоначально Boxberry выполняла лишь доставку по России в пункты выдачи, но с 2013 года компания подключила также услугу курьерской доставки.
С 2014 года стартовало направление доставки по РФ документов, писем и посылок от частных лиц. Сейчас письма и посылки от частных лиц доставляются во все города, где есть собственные отделения Boxberry.
С 2015 года компания сотрудничает с сервисом «Яндекс.Доставка».
По состоянию на конец 2015 года региональная сеть Boxberry насчитывала 453 отделения в 214 российских городах.
За 2016 год сеть выросла до 1000 отделений, а число городов присутствия увеличилось до 308. Также Boxberry приобрела 75% курьерской службы «Аксиомус».
В 2017 году Boxberry вошла в международный логистический альянс ACEX. Весной того же года была заключена новая крупная сделка — с сервисом объявлений «Юла». На конец 2017 года сеть насчитывала более 1700 пунктов выдачи в 420 городах.
В 2018 году Boxberry взял на себя доставку товаров Avito и началл сотрудничать с интернет-порталом «Ярмарка Мастеров»
Вскоре после запуска проекта начало работу второе направление — международной доставки, для чего был открыт собственный офис Boxberry в Берлине. Кроме непосредственно транспортных, компания предоставляла также услуги таможенного оформления.
Преимущества сотрудничества с компанией Боксберри:
- много отделений: доставка заказов в любой регион России, а также в Казахстан, Беларусь, Киргизию и Армению, страны Европы и Америку;
- услуга курьерской доставки: курьер может как забрать, так и доставить заказ;
- выгодные тарифы: недорогая доставка даже в отдаленные регионы.;
- страхование отправлений от форс-мажорных и непредвиденных ситуаций;
- удобный личный кабинет: возможность вносить информацию о заказах в удобном формате, распечатывать ярлыки и акты приема-передачи, а также отслеживать отправления;
- рабочий калькулятор на сайте: расчет срока и стоимости доставки на базе сайта интернет-магазина;
- отслеживание движения отправления или интернет-заказа;
- отслеживание возврата.
Офисы:
Головной офис: 127015, г. Москва, Новодмитровская ул., 5А, стр. 4,
Источник: cargotime.ru
Отслеживание Боксберри (Boxberry)
Из плюсов: много отделений, можно найти не то что в своем районе, а прям возле дома. Еще доставляют быстро, получение/отправление быстрое по паспорту. Минус лично для меня: отследить заказ boxberry на их сайте не всегда нормально получается, приходится использовать другие ресурсы. Но в остальном вполне тянет на высокую оценку.
Анастасия Филимонова
Заказ пришел вовремя! Претензий никаких! После почты России это просто рай! Никакой головной боли ни с оформлением, ни с получением!
Ирина Новикова
Пока только знакомлюсь с сервисом, это мой второй заказ. Вроде все хорошо, что было непонятно — задавала вопросы на сайте в чат. Отвечают быстро. Так, пока идет посылка, пользуюсь отслеживанием боксберри — в отличие от тех же посылок с Али, тут точно показывают, где заказ находится в данный момент.
Почта России
GBS Broker
ТК Энергия
Деловые Линии
Белпочта (Belpost)
Boxberry – служба доставки, позволяющая получать товары из 4000 интернет-магазинов России и мира. Несмотря на то, что основная специализация Боксберри – доставка интернет-покупок, компания оказывает почтовые услуги и для частных лиц, позволяя отследить заказ Boxberry в любое время не выходя из дома.
История Boxberry
Компания начала свою деятельность в 2010 году, как подразделение «Урал-Пресс». Изначально это была сеть из 70 пунктов выдачи, специализирующихся только на доставке товаров из интернет-магазинов. Уже через год компания стала оказывать услуги иностранным партнерам, помогая с таможенным оформлением и пересылкой товаров уже из заграничных магазинов в разные города России.
К 2014 году Boxberry начала предлагать своим клиентам услуги курьерской доставки, причем не только для покупок в интернете, но и посылок от частных лиц. Еще через год компания начала сотрудничество с «Яндекс.Доставкой» – это положило начало расширению региональной сети.
В 2017 году компания вошла в международный альянс ACEX, а число отделений выросло до 1700. Еще через год Boxberry включила в список своих услуг доставку товаров с онлайн-досок объявлений через систему «Безопасная сделка».
Боксберри отслеживание: как узнать, где посылка
Отследить посылку Боксберри можно тремя способами:
- в любом отделении компании;
- на сайте Боксберри в «Личном кабинете»;
- на сервисе Posylka.net
Наиболее удобный и быстрый способ отслеживания Boxberry – использование универсального онлайн-сервиса Posylka.net. На нашем сайте вы можете бесплатно отследить посылки различных почтовых служб мира.
При покупке товаров с Авито, статус посылки можно проследить на сайте или в приложении «доски объявлений». Там как покупатель, так и продавец смогут контролировать процесс транспортировки товара.
Как выглядит трек номер
Трек-номер – это уникальный идентификационный код, который присваивается всем отслеживаемым отправлениям. Без него отслеживание Боксберри, как и любой другой логистической службы, невозможно. Трек-номер состоит из комбинации латинских букв и цифр, его клиент получает после оформления электронной накладной в режиме онлайн или оформления посылки в одном из офисов Боксберри.
Подробнее о том, что такое трек-номер и как отследит трек, можно прочитать здесь.
Как найти отправление, если нет номера накладной
Информация о каждом вашем отправлении сохраняется в «Личном кабинете» на сайте Боксберри. Если вы потеряли номер накладной, узнать его можно все также с помощью данных сайта или обратившись к оператору.
Если при отслеживании по номеру накладной вы видите сообщение «Заказ не найден», это значит, что посылка еще не поступила на склад почтовой службы.
Отслеживание Boxberry после оформления посылки доступно на сайте компании.
Услуги Boxberry
Как и любая служба доставки, Боксберри осуществляет транспортировку заказов из интернет-магазинов, но в России она пользуется особой популярностью благодаря возможности осуществления безопасных сделок при покупке товаров через «доски объявлений», таких как «Авито» и «Юла». Ниже мы подробно напишем о принципе работы данной услуг.
Безопасная сделка
«Безопасная сделка» – это защита как продавца, так и покупателя от потенциальных мошенников. Благодаря данной услуге, вы можете быть уверены, что товар точно будет доставлен и оплачен. Как это работает?
Покупатель заранее оплачивает выбранный товар, а продавец получает соответствующее уведомление. После этого продавец должен отнести товар в ближайший, офис Боксберри, где после оформления посылки ему и покупателю сообщается трек-номер отправления. Когда товар прибудет в пункт назначения и покупатель подтвердит его получение, деньги поступят на счет продавца.
Преимущество такого метода еще и в том, что покупатель может вскрыть посылку и проверить товар до того, как деньги будут зачислены продавцу. Если покупка вас не устраивает – вы можете от нее отказаться. Важно только помнить, что нарушать заводскую упаковку и включать приборы в розетку запрещено.
Доставка товаров с Avito
Если продавец при размещении объявления указал «Безопасную сделку», вы можете воспользоваться возможностью «заморозки» оплаты до получения и проверки заказа.
Для этого нужно:
- выбрать пункт «Безопасная сделка» и совершить предоплату;
- получить номер экспресс-накладной;
- дождаться отправки товара (продавцу на это дается 3 дня);
- после получения уведомления о поступлении товара в пункт выдачи, забрать и проверить посылку;
- если качество товара соответствует описанию, подтвердить получение заказа, в противном случае оформить отказ.
Проверить заказ можно в течение 15 минут после его выдачи, если были обнаружены дефекты, необходимо обратиться к сотруднику Боксберри для составления акта возврата. Важно помнить, что сотрудники не проверяют работоспособность товара, и не несут ответственности за его качество.
Доставка покупок с «Юлы»
«Юла» работает по тому же принципу – после оплаты товара продавец получает номер электронной накладной. Он нужен, чтобы отправить посылку. После того как отправление будет оформлено в пункте Boxberry, процесс его транспортировки можно будет отслеживать в «Личном кабинете» Боксберри, либо с помощью универсального ресурса.
Как только посылка будет доставлена получателю, отправитель получает соответствующее смс-сообщение, а деньги перечисляются на его карту.
Доставка товаров с «Ярмарки Мастеров»
Покупать вещи на одной из крупнейших торговых площадок по продаже авторских handmade вещей теперь можно быстро и легко, независимо от города, в котором вы проживаете. Здесь, как и в случае с «Авито», покупатель и продавец получают номер накладной, по которому можно отследить посылку Боксберри.
Правила получения посылки во всех отделениях Боксберри одинаковы:
- выдача посылки по номеру накладной;
- 15 минут на проверку товара;
- возможность отказаться от покупки, но только до подписания документа о получении.
Обратите внимание! Если вы подтвердили получение товара, вернуть его продавцу не получится.
Доставка посылок из Калининграда
Поскольку в Калининградской области действует режим особой экономической зоны, нужно учитывать особые требования к отправлениям.
- Для оформления нужен паспорт и заполненная опись вложения. Специальный бланк описи можно скачать на официальном сайте Боксберри.
- Габариты посылки не должны превышать 120 см*80 см*50 см.
- Порог беспошлинной торговли с этого года составляет 200 евро и 31 кг.
Отслеживание почтовых отправлений происходит по тому же принципу, что и отслеживание посылок в других регионах.
Как рассчитать стоимость посылки Боксберри
Для расчета стоимости отправления на сайте Boxberry предусмотрен удобный калькулятор. Отдельно можно посчитать стоимость отправки писем и посылок от частных лиц и для интернет-магазинов.
Все, что вам нужно – это перейти в раздел «Рассчитать и отправить посылку», а затем ввести необходимые данные.
Как получить посылку
Получение посылок Boxberry доступно несколькими способами:
- в отделении Boxberry;
- в постамате;
- курьерской доставкой «до двери».
Каждый из указанных способов имеет свои особенности, о которых речь пойдет ниже.
Может ли другой человек получить посылку
Если посылка не была оплачена, то другой человек может забрать ее, просто назвав трек-номер и внеся оплату. Если же речь идет о заранее оплаченном заказе, то получить его может только человек, указанный в накладной как получатель, при предъявлении паспорта.
Можно получить посылку по доверенности, которая составляется в свободной форме с обязательным указанием паспортных данных официального получателя и доверенного лица. В документе должны быть подписи, а нотариально заверять доверенность не нужно.
Какие документы нужны, чтобы получить письмо или посылку?
Предоплаченную посылку можно получить при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
- паспорт/загранпаспорт/водительское удостоверение/военный билет для получения предоплаченных заказов из российских интернет магазинов;
- российский паспорт, данные которого были указаны при оформлении заказа, для получения предоплаченных заказов из зарубежных интернет-магазинов.
У Боксберри есть также функция «Получение по коду». Тогда получателю приходит смс-сообщение с четырехзначным кодом, который нужно назвать при получении посылки.
Как получить посылку в постамате Boxberry
Получить посылку Boxberry можно через постаматы PickPoint – это возможность забрать заказ в ближайшем постамате в любое время.
Принцип работы прост:
- при заказе в интернет-магазине необходимо выбрать соответствующий способ доставки;
- выбрать ближайший постамат;
- оформить заказ и ожидать автоматического оповещения о доставке;
- прийти по нужному адресу и найти постаматы с логотипом PickPoint;
- ввести код заказа.
После этого нужная ячейка откроется автоматически, вам нужно просто забрать свою посылку.
Можно ли вскрыть и проверить посылку в отделении?
Если при отправке товара продавец указал пункт «Без вскрытия», то открыть посылку можно будет только после оплаты.
«Со вскрытием и проверкой вложения» – самый распространенный тип отправлений. В таком случае вы можете проверить содержимое посылки, но вскрывать заводскую упаковку нельзя.
«Со вскрытием и примеркой» – вы можете вскрыть посылку и примерить заказ, после чего решить, будете ли вы его оплачивать.
Как можно вернуть посылку?
Если заказ не соответствует описанию продавца, имеются видимые повреждения или брак, вы можете написать заявление на возврат в любом пункте Боксберри. Однако убедитесь, что посылка была отправлена с включением услуг «Возврат после выдачи». В противном случае вернуть заказ не получится.
Как можно оплатить посылку Боксберри
Оплатить посылку можно в любом пункте выдачи Boxberry. Некоторые отделения принимают только наличный расчет, подробности можно уточнить на официальном сайте компании.
Как отправить посылку Boxberry
Чтобы отправить посылку, необходимо прийти в отделение Боксберри с паспортом и заполнить необходимые бумаги. Ввести информацию об отправлении можно и на сайте компании, тогда в отделении достаточно просто назвать номер накладной и передать посылку оператору.
Как упаковать отправление Боксберри
Внешнюю упаковку (коробку или пакет) вам предоставят в отделении бесплатно. Отправителю нужно позаботиться о внутренней упаковке – хрупкие вещи по возможности следует обернуть воздушно-пузырьковой пленкой, а также убедится, то в коробке нет пустых мест.
Boxberry предоставляет следующие виды упаковки в рамках базового тарифа:
Конверт А4 для документов (21x30x1);
- Пакет с клапаном XS (24х17х1);
- Пакет с клапаном S (32x24x1);
- Пакет с клапаном M (40x30x1);
- Пакет с клапаном L (50x40x1);
- Короб XS (15x15x15 см)
- Короб M (35x20x20 см)
- Короб L (35x30x25 см)
- Короб TL (80х15х20 см)
- Короб XL (50x40x35 см)
- Короб S (20x20x20 см)
- Фирменный скотч «Boxberry»;
- Пузырчатая пленка (120*100).
Можно ли отправить посылку без визита в отделение?
Вы можете оформить заявку на выезд курьера прямо на сайте Boxberry. Тогда идти в отделение не придется – достаточно заполнить все данные на сайте и подготовить отправление. Далее вы просто передаете посылку курьеру и вносите оплату.
Как можно изменить данные, если при оформлении посылки произошла ошибка?
Этот вопрос следует решать с оператором через онлайн-чат на сайте Boxberry.
Как переадресовать посылку на другой пункт выдачи Boxberry?
Если посылка еще не прибыла в указанный ранее пункт выдачи, ее можно переадресовать. Для этого достаточно ввести новые данные в «Личном кабинете» на сайте Boxberry. Стоимость услуги – 100 рублей.
Как узнать сроки доставки Boxberry?
Рассчитать стоимость, и узнать сроки доставки можно с помощью специального онлайн-калькулятора на сайте Boxberry. Для этого нужно перейти в раздел «Письма и посылки» и ввести данные – система сама произведет расчет и выдаст актуальный результат.
Запрещенные грузы
Служба Boxberry не допускает к отправке опасные грузы, которые могут причинить вред другим посылкам, а также грузы, запрещенные законодательством РФ.
- огнестрельное, сигнальное, пневматическое, травматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, также основные части огнестрельного оружия;
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
- животные и растения;
- действующие ценные бумаги, денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта;
- драгоценные металлы в любом виде и состоянии, природные драгоценные камни в сыром и обработанном виде, жемчуг и изделия из него;
- музейные экспонаты, ювелирные изделия;
- скоропортящиеся продукты питания;
- грузы, требующие особых условий хранения (уровень влажности, температурный режим);
- предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников перевозчика, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, транспорт и оборудование перевозчика;
- грузы, содержимое которых требует соблюдения специальных режимов перевозки (например, датчики температуры/кантования/наклона/удара). Компания-исполнитель не несет ответственность за сохранность таких грузов во время перевозки, в том числе, если они были приняты к перевозке ошибочно (вследствие незнания «Боксберри» специальных требований, предъявляемых к подобным грузам и/или несообщения таких сведений Отправителем);
- отправления в города с авиа-доставкой, содержащие никель-металлгидридные батареи, за исключением телефонов, планшетов, ноутбуков, цифровых камер и других мобильных устройств. Отправитель несет ответственность за убытки, причиненные экспедитору или другому лицу, перед которым отвечает экспедитор, вследствие передачи груза, содержащего батареи любого типа;
- паспорта или иные документы, подтверждающие личность, трудовые книжки, военные билеты.
Хранение посылок: сроки, цены, продление
График работы
Точный график работы интересующего вас отделения следует уточнять на сайте Boxberry. В среднем все отделения по будням работают с 9 утра до 8 вечера, по субботам с 11 утра до 6 вечера, воскресенье – выходной.
При оформлении грузов до 17.00 посылку отправляют в этот же день.
Контакты Боксберри
Телефон горячей линии: 8 800 222 80 00
Адреса и телефоны отделений в разных городах можно найти на сайте Boxberry в разделе «Найти свое отделение».
Источник: posylka.net
