Рейтинг ip телефонии для бизнеса

Помогаю с выбором сервисов. Большой опыт в маркетинге и аналитике. Работаю как с заказчиками, так и агентствами. Вырос с помощника обычного SEO-специалиста .

Поделитесь статьей с друзьями и коллегами

IP-телефония по праву считается наивысшей точкой развития телефонной связи. Многие компании отказываются от привычной аналоговой телефонии, поскольку именно VoIP отвечает всем требованиям современного бизнеса:

• Экономия средств на междугородных/международных звонках;
• Высокое качество связи;
• Простота и дешевизна внедрения и эксплуатации;
• Множество дополнительных функций и многое другое.

В России работают десятки провайдеров IP-телефонии. Качество связи, надежность, представительства в разных городах, интерфейс управления и прочее у всех операторов отличаются. Соответственно, возникает вопрос: кто лучше и на что ориентироваться при выборе?

Тысячи надёжных каналов для продвижения бизнеса в Telegram

Telega.in — платформа нативных интеграций с блогерами в Telegram. Каждый канал в каталоге проверен вручную, а админы готовы к сотрудничеству — никаких долгих переговоров!

• Выбирайте лучшие каналы в открытом каталоге самостоятельно или с помощью менеджера.
• Планируйте кампании эффективно: интеграции гарантированно будут опубликованы в срок и в том виде, в котором их согласует заказчик.
• Экономьте время: отчёты по каждой кампании предоставляются в удобной таблице со всеми необходимыми данными.

Конечно, выбирая оператора, вы можете руководствоваться ценой решения. Однако в некоторых случаях незначительная экономия не обеспечит рост вашего бизнеса. Просто потому, что другой оператор предлагает больше возможностей. Выбирая провайдера, ориентируйтесь не только на тарифы, но и техническую поддержку, функциональные возможности, интеграции со сторонними сервисами и так далее.

Составили собственный рейтинг IP-телефонии для бизнеса:

1. ComTube

Провайдер IP-телефонии, работает с 2008 г. и в настоящий момент обслуживает свыше 200 тысяч клиентов (среди которых VimpelCom, QIWI, Cisco и пр.) по всему миру. ComTube принадлежит компании МЕБИУС Телеком, которая с 1999 г. занимается разработкой и предоставлением телекоммуникационных услуг, предлагая качественную телефонию и виртуальные номера.

В число услуг провайдера входит:

• IP-телефония – бесплатная связь, экономия на междугородных и международных звонках, удобный и понятный интерфейс.
• Виртуальные номера – многоканальные номера, позволяющие принимать несколько вызовов одновременно. Вы можете настроить приветственное сообщение и просматривать статистические отчеты.
• Callback.
• Конференц-связь – поддержка до 30 человек без дополнительного оборудования.

Интеграция ComTube осуществляется по API. Готовых решений нет.

Вы можете выбрать любой из 2 тарифных планов:

• Старт: до 30 каналов, поминутная тарификация.
• Премиум: до 100 каналов, посекундная тарификация.

На каждом из тарифов вы не платите за подключение и абонентскую плату. Тарифицируются только звонки – по России от 0,43 рублей/минута. Стоимость виртуальных номеров зависит от выбранного города. Для некоторых регионов плата за подключение может отсутствовать, а абонентская плата – от 458 рублей.

2. Zadarma

Сервис облачной телефонии, с помощью которого вы сможете быстро телефонизировать свой бизнес без лишнего оборудования, проводов и географического присутствия. Работает в 160 странах мира, общее количество пользователей – свыше 1,7 млн. Сервис на рынке более 14 лет.

• Виртуальная АТС – позволяет телефонизировать офис за 5 минут. Включает несколько полезных функций, например, голосовое меню, перехват/перевод/переадресацию звонков, запись и статистику разговоров, автоответчик и пр.
• Виртуальные номера – на выбор более 100 стран мира, поддержка Toll Free (бесплатных для клиентов – аналог 8800).
• Встроенная бесплатная CRM – вы можете звонить прямо из браузера, создавать карточки клиентов, контролировать работу менеджеров и пр.
• Обратный звонок.
• SIP-trunk.
• Коллтрекинг.
• Речевая аналитика – перевод записей разговоров в текст с последующим анализом с помощью фильтров и шаблонов.

Zadarma поддерживает интеграцию с крупнейшими CRM-системами (Битрикс24, ampCRM и пр.), а также мессенджерами (Telegram, Facebook Messenger и пр.).

Доступно тарифных плана ВАТС:

• Офис (1800 рублей/месяц): пакет – 2000 минут, 1 бесплатный виртуальный телефонный номер.
• Корпорация (3600 рублей/месяц): пакет – 5000 минут, 2 бесплатных виртуальных номера.

Также тарифы отличаются количеством внутренних линий АТС, бесплатных минут распознавания речи, объемом места в облаке, числом участников видеоконференций и так далее.

Номера подключаются бесплатно, абонентская плата – от 120 рублей/месяц. Доступен бесплатный тариф, на котором нет пакетов минут, а номера подключаются платно.

3. New-Tel

Популярный оператор, с которым работают МТС, Билайн, Тинькофф, Яндекс и другие крупные компании. Предлагает клиентам следующие услуги:

• Виртуальная АТС – обеспечивает качественную связь для бизнеса и позволяет использовать профессиональные инструменты аналитики.
• Виртуальные номера – телефоны с кодами различных городов РФ (Москва, Санкт-Петербург и др.), которые можете использовать независимо от своего реального местоположения.
• Номера 8800 и 8804 – федеральные номера, на которые клиенты могут звонить бесплатно из любых точек России.
• Call Password – авторизация пользователей по номеру телефона через входящий звонок. Более выгодная альтернатива привычным SMS-кодам.
• Обратные звонки с сайта – Callback-виджеты, с помощью которых клиент может оставить номер телефона на сайте, после чего менеджер оперативно свяжется с ним.
• Голосовые приветствия и голосовые меню (IVR) – полезные услуги, упрощающие навигации для клиентов по вашим услугам.
• SIP-trunk – расширение мощности текущей телефонии.

NewTel поддерживает интеграцию ВАТС с различными сторонними сервисами. В первую очередь, это CRM-системы – например, EnvyCRM, amoCRM, Битрикс24 и пр. Также поддерживаются интеграции с сервисами управления и учета (1С), коллтрекинга (CallTouch, Ringostat), обработки входящих звонков (Телефонистка) и так далее.

Вы можете выбрать любой из 4 доступных тарифных планов:

• S (880 рублей/месяц): пакет минут отсутствует, поминутная тарификация всех звонков, 2 SIP-аккаунта (рабочих места), возможность подключения 1 номера.
• M (1900 рублей/месяц): пакет – 500 минут/месяц (300 минут – Мск и С-Пб, 200 минут – другие города), поминутная тарификация, 5 SIP-аккаунтов, подключение до 3 номеров.
• L : рассчитывается индивидуально

На любом тарифном плане виртуальная АТС подключается бесплатно, входит услуга записи разговоров (срок хранения записей – 1 месяц, на тарифе XL – полгода), а стоимость подключения номеров составляет от 900 рублей (аренда городских многоканальных – 300 рублей/месяц). Также есть бесплатный тариф для тестирования ВАТС. На нем доступно 1 рабочее место и 1 номер.

4. Siplink

Сайт: https://siplink.pro

Популярный провайдер IP-телефонии, работающий более 7 лет на рынке. Услугами пользуется более 15 тысяч клиентов. Одно из главных преимуществ оператора – техподдержка. Вы можете ознакомиться с базой знаний по виртуальной АТС и телефонии, а также получить помощь в освоении системы.

• Виртуальная АТС с детализацией звонков, многоканальностью и записью разговоров;
• Голосовое меню;
• Номера 8800;
• Аналитика – подробные сведения по всем звонкам, множество фильтров и пр.

Оператор оказывает услугу ВАТС по цене 490 рублей/месяц (для 1 сотрудника). Увеличение количества сотрудников приводит к повышению стоимости тарифа (изначально на 100 рублей/месяц, с 10 сотрудника действуют скидки). Городские номера подключаются от 290 рублей/месяц. Также оператора отличают дешевые звонки – на городские номера от 0,49 рублей/минута, на мобильные – от 1,55 рублей/минута.

В Siplink есть бесплатный тариф «Стандарт»: получите прямой SIP-аккаунт для каждого номера с многоканальностью и детализацией звонков. К сожалению, на этом возможности бесплатного тарифа заканчиваются. У вас не будет записи разговоров, голосового меню, переадресации и пр.

5. UiS

Оператор IP-телефонии, обслуживающий более 13 тысяч клиентов (среди них – ЦИАН, ZOON и пр.). Работает на рынке с 1999 года. Сегодня поддерживает более 300 тысяч номеров в 82 региональных кодах.

• Виртуальная АТС – включает запись разговоров, контроль времени ожидания клиента, уведомления о пропущенных звонках, сбор основной информации о клиенте, распределение нагрузки среди операторов и пр.;
• Виртуальные номера;
• Номера 8800;
• Голосовое меню;
• Коллтрекинг;
• Софтфон – программа для приема и совершения звонков;
• Обратный звонок;
• Онлайн-консультант для сайта и пр.

UiS поддерживает интеграцию с CRM-системами – например, amoCRM, Битрикс24, Мегаплан и пр. Также вы можете интегрировать в систему Яндекс.Метрику.

Доступно 3 тарифных плана:

• Первый шаг (690 рублей/месяц): 1 бесплатный номер для подключения, 3 рабочих места.
• Универсал (1590 рублей/месяц): 3 бесплатных номера для подключения, 5 рабочих мест.
• Максимум (2590 рублей/месяц): 10 бесплатных номеров для подключения, 10 рабочих мест.

Номера оператора разделены на категории (обычный, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый). Чем выше категория номера, тем проще его запомнить. Выбранный тарифный план ограничивает вас по категории номеров – на «Первом шаге» у вас могут быть только обычные номера, а на «Универсале» обычные и бронзовые. Лишь самый дорогой тариф позволяет пользоваться всеми категориями номеров. Функции ВАТС одинаковые на всех тарифах.

Дополнительные номера подключаются за отдельную плату (от 100 рублей/месяц). Также вы можете подключить недостающие рабочие места (от 60 рублей/месяц). Стоимость минуты разговора – от 45 копеек.

6. Mango Office

Один из лидеров на рынке виртуальных АТС. Более 20 лет успешной работы и 55 000 компаний-клиентов. Бесперебойность сервисов достигает 99,99%, ежесуточно с помощью Mango Office совершается свыше 4 миллионов звонков.

• Виртуальная АТС – поддерживает до 1000 вызовов в очереди. Включает корпоративных мессенджер и аудио- и видеоконференции.
• Виртуальные номера – богатый выбор мобильных, многоканальных, местных и международных номеров. Подключение происходит за 15 минут.
• Номера 8800.
• Голосовые меню и IVR-бот. Бот понимает до 20 тысяч слов, в том числе цифры, имена и фамилии. Сможете существенно увеличить производительность операторов.
• Речевая аналитика. Позволяет переводить записи разговоров в текст и оценивать результативность сотрудников.
• Виджеты – мультиканальный чат, обратный звонок и пр.

Богатые функции провайдера сопровождаются широким выбором готовых интеграций. Поддерживается работа свыше 150 сторонних сервисов – CRM-систем, управления торговлей, управления складом, Service Desk, CMS, ERP, офисными приложениями и т.п. Если необходимой интеграции нет в готовом виде, то сможете настроить синхронизацию работы по API. Эксперты Mango Office проконсультируют любого клиента по настройке интеграций.

На выбор доступно 3 тарифных плана:

• Базовый (780 рублей/месяц): 3 подключаемых номера, 10 каналов, до 50 функций.
• Расширенный (1750 рублей/месяц): 15 подключаемых номеров, 50 каналов, до 120 функций.
• Максимальный (2900 рублей/месяц): неограниченное количество подключаемых номеров, 100 каналов, до 200 функций.

К сожалению, в стоимость каждого тарифа не входит множество функций. По этой причине реальная стоимость использования виртуальной АТС от Mango Office на практике оказывается намного больше. Например, за переадресацию и распределение звонков, расширенные комнаты для конференций, речевую аналитику, запись разговоров, отчеты и пр. вам придется платить отдельно. Точная сумма (а также сама возможность подключения дополнительной услуги) зависит от тарифа. На тарифе «Максимальный» некоторые дополнительные функции входят бесплатно.

За подключение виртуального номера вы вносите разовый платеж в размер от 990 рублей, а также платите ежемесячную абонентскую плату (490 рублей/месяц).

7. Телфин

Российская сервисная компания индивидуальных решений для корпоративной связи. Работает с 2003 г., в настоящее время обслуживает свыше 63 тысяч клиентов. Географическое резервирование в дата-центрах класса надежности Tier III позволяет достичь надежности в 99,99%.

• Виртуальная АТС – кроме стандартных функций в нее входят голосовые меню (IVR), сценарии обработки звонков, записи голосовых приветствий, конференции и пр.
• Виртуальные номера – поддержка 71+ городов России и 38 стран мира.
• Номера 8800.
• Речевая аналитика – анализ звонков посредством преобразования в текст. Вы можете пользоваться готовыми списками выражений и словарями для отбора и изучения звонков. Система автоматически оценивает разговор по множеству параметров.
• Голосовой робот – прием звонков, обзвон базы, сбор обратной связи от клиентов, консультирование.

Телфин поддерживает более 50 готовых интеграций с популярными CRM-системами (например, retailCRM, amoCRM, Битрикс24, Мегаплан и пр.). Также поддерживается работа сервисов управления торговлей (МойСклад), аналитики (Roistat), 1С и других бизнес-решений.

Доступно 4 тарифа (точная сумма зависит от количества сотрудников – ниже указаны цены за 1-3 сотрудников):

• Бизнес-номер (440 рублей/месяц): тариф для 3 (максимум) пользователей, бесплатные звонки внутри сети, голосовое приветствие и статистика, 1 городской номер.
• Стандарт (790 рублей/месяц): тариф для 4 пользователей, IVR, очереди звонков и звонки с сайта. Автоперезвон, мониторинг, оценка звонков и другие услуги оплачиваются отдельно.
• Стандарт + (1650 рублей/месяц): тариф для 14 пользователей, функционал аналогичен тарифу «Стандарт», однако снижена стоимость подключения дополнительных услуг.
• Корпорация (5500 рублей/месяц): тариф для 24 пользователей, дополнительные услуги (за исключением автоперезвона и книги контактов) включены в стоимость.

На каждом тарифе (кроме тарифа «Бизнес-номер») можете за дополнительную плату увеличить число рабочих мест для сотрудников, а также подключать неограниченное количество номеров. Стоимость подключения номеров зависит от города. Например, для Москвы стоимость подключения составляет от 990 рублей, а абонентская плата – от 290 рублей/месяц.

8. МТТ

Один из крупнейших российских операторов связи – обслуживает свыше 40 миллионов абонентов в России и за рубежом. Ежедневно обрабатывается более 60 миллионов звонков. Оператор работает на российском рынке с 1994 г., на международном – с 2005 г.

• Виртуальная АТС – прямые многоканальные номера, переадресация вызовов, запись звонков, история и детализация;
• Виртуальные номера – покрытие 92 городов России. Можно принимать до 100 вызовов одновременно;
• Номера 8800;
• Интеллектуальное голосовое меню;
• Web-виджеты (обратная связь, онлайн-консультант, стадное чувство, оценка качества).

МТТ поддерживает интеграцию с CRM-системами – amoCRM и Битрикс24.

Услуги оказываются на едином тарифном плане – «Офис Продаж». Стоимость подключения – 2500 рублей, абонентская плата – 2500 рублей/месяц. В тариф входит 700 минут на исходящие звонки, 200 минут входящих звонков для номера 8800, 5 рабочих мест, 1 городской номер и 1 номер 8800, а также 2 виджета для сайта. За дополнительную плату вы можете подключить интеграцию с CRM-системой, дополнительные рабочие места и дополнительные номера.

Виртуальные номера подключаются платно – стоимость 990 рублей (абонентская плата – 490 рублей/месяц).

Источник: otzyvmarketing.ru

10 лучших операторов IP-телефонии

Надоело ежемесячно платить бешеные суммы за телефонные разговоры сотрудников? Или вы физлицо и хотели бы сократить расходы на международные звонки? В любом из этих случаев лучшим решением станет подключение IP-телефонии. А самые надежные провайдеры описаны в нашем рейтинге.

Наименование

Средним и крупным компаниям обычно не выгодно телефонизировать офисы старыми проводными способами. Их место давно заняла удобная IP-телефония, которая в большинстве случаев не только дает стабильную связь и разнообразие возможностей для бизнеса, но и помогает существенно сократить расходы на телефонные разговоры. Тем, кто пока слабо представляет себе, как работает IP-телефония, можно объяснить коротко – это возможность совершения звонков при помощи интернета. И именно от его скорости зачастую зависит стабильность связи. Но правильный выбор провайдера не менее важен.

Топ-10. Яндекс.Телефония

Рейтинг (2023): 3.55
Учтено 63 отзыва с ресурсов: Startpack, Отзовик
Молодой сервис с доступными ценами

Провайдер еще находится на стадии развития, но уже может предложить клиентам низкие цены на услуги, простоту подключения и бесплатный пробный период.

• Телефон: 8 (800) 301-90-70
• Звонок на городской номер: до 55 коп.
• Звонок на мобильный номер: до 1.79 руб.
• Бесплатный тестовый период: да
• Минимальный тариф на 3 сотрудников: 0 руб.

Еще молодой сервис, предлагающий интересные решения как для физических, так и юридических лиц. Сразу подключаться не обязательно, можно оформить бесплатный пробный период на две недели. Платить придется только за оказанные по факту услуги. Сервис дает возможность работы с разных устройств, записи разговоров, ведения статистики, распределения звонков.

Номера 8-800* подключаются бесплатно, абонентская плата зависит от количества минут в месяц. Для небольших компаний подойдет базовый тариф IP-телефонии без абонентской платы, с начислением суммы за минуты и подключенные опции. Провайдер интересный, но сервис пока немного недоработанный. Его работой довольны далеко не все клиенты.

Плюсы и минусы

• Бесплатный пробный период
• Низкая цена за пакет номеров
• Хорошая техподдержка
• Бесплатный тариф для маленьких офисов
• Возможность выбора красивого номера

• Пропадает связь в рабочее время
• Не все опции корректно функционируют
• Сложный, неудобный интерфейс
• Скудный функционал

Топ-9. Ростелеком

Рейтинг (2023): 3.95
Интересные возможности для офисов

С Ростелеком можно легко организовать удаленную работу сотрудников, подключить автоинформатор и обратный звонок. Это только малая часть возможностей для ведения бизнеса.

• Телефон: 8 (800) 200-30-00
• Звонок на городской номер: от 60 коп.
• Звонок на мобильный номер: от 1.70 руб.
• Бесплатный тестовый период: да
• Минимальный тариф на 3 сотрудников: 900 руб.

Крупный, но не самый востребованный оператор в плане IP-телефонии. Провайдером предлагается несколько тарифов виртуальной АТС для офисов, организации работы удаленно работающих сотрудников. Бесплатный вариант рассчитан всего на одного пользователя, подключение дополнительных производится уже за фиксированную плату.

Стандартный базовый пакет на трех сотрудников будет стоить от 900 рублей в месяц. Из дополнительных возможностей можно отметить автоинформатор, обратный звонок, виртуальный контактный центр, запись и хранение телефонных разговоров. Новым клиентам предлагается в течение двух недель протестировать работу сервиса бесплатно. Отзывов об IP-телефонии провайдера мало, так что сложно дать ему объективную оценку, но цены получаются не самыми выгодными.

Плюсы и минусы

• Бесплатный тестовый период
• Много возможностей для офисов
• Крупный, хорошо известный провайдер
• Стабильное качество связи

• Мало отзывов от клиентов
• Не самые выгодные тарифы

Источник: markakachestva.ru

Топ-10 лучших операторов IP-телефонии. Рейтинг 2023 года

Вы устали каждый месяц платить огромные суммы за телефонные разговоры ваших сотрудников с потенциальными клиентами? Или вы хотите сократить траты на звонки за рубеж? Или ваш бизнес вырос и вы наконец-то хотите его оцифровать и внедрить современные технологии? Тогда для вас оптимальным решением является подключение IP-телефонии. А в данном обзоре описаны самые популярные и проверенные операторы.

Зачем устанавливать IP-телефонию?

IP-телефония позволяет передавать сигналы по беспроводному интернету. Главное отличие от мобильной или обычной аналоговой связи – отсутствие физических линий и необходимости приобретать прочие устройства для организации телефонной связи. Облачная телефония — это всегда высокое качество связи и многоканальность.

Вы можете звонить с любого коммуникационного устройства (SIP-телефон, устройство с VoIP-шлюзом, компьютерные гаджеты, планшетный компьютер и т.д.). В то же время абонент может звонить по всему миру без ограничений, необходимо только подключение к Интернету. Благодаря тому, что провайдеры внедряют новые технологии и пользуются магистральными услугами VoIP и SIP — расходы на телефонию снижаются.

И самое важное, что IP-телефония позволяет интегрироваться с CRM, коллтрекингом, сквозной аналитикой, что позволяет бизнесу понимать эффективность рекламных кампаний и увеличивать продажи.

Итак представляю вам рейтинг самых лучших провайдеров телефонии:

1. UIS

Стоимость от 590 рублей (базовый тариф для трех сотрудников).

Первое место нашего рейтинга занимает UIS — один из лучших поставщиков услуг IP-телефонии. UIS выгодно отличается от многих других благодаря стабильной связи и низким ценам на все тарифы.

Подключение дополнительных рабочих станций стоит всего 60 рублей в месяц. Всеми функциями виртуальной телефонной системы можно пользоваться с любого устройства, в любой точке России или мира.

Плюсы

• Доступные цены
• Стабильное соединение
• Простой, понятный интерфейс
• Большое количество настроек
• Работает даже при отсутствии подключения к Интернету

Минусы

• Техническая поддержка не всегда оперативно решает вопросы
• Немедленное блокирование штрафов за просрочку

2. Mango Office

Стоимость от 780 рублей (включает три многоканальных номера и 50 полезных функций).

Один из немногих провайдеров, который может предоставить своим пользователям около 200 различных сервисов. Поэтому он пользуется большим спросом среди крупных компаний.

Манго является одним из ведущих поставщиков IP-телефонии. Они работают на данном рынке более 20 лет. За это время провайдер доказал свою надежность и способность обеспечивать качественную связь и решать многие офисные проблемы.

Как заявляет сама кампания Mango, они являются лидером рынка виртуальных АТС и каждые сутки их система обрабатывает 4 миллиона звонков. Можно приобрести номера в формате 8-800 и номера для разных городов Росиии. Есть решения как для небольших офисов, так и для крупных корпораций.

Плюсы:

• Хорошее качество связи
• Большое количество дополнительных коммуникационных сервисов
• Алгоритмы можно настроить под себя
• Подходит для крупных предприятий

Минусы:

• Завышенная стоимость
• Техподдержка не всегда торопится отвечать

3. Ростелеком

Стоимость от 500 руб (3 рабочих места без пакета минут).

Наверное, все слышали, что компанию Ростелеком часто за что-то ругают? Да, их ругают за многие услуги, кроме IP-телефонии — она у них хорошая, главное чтобы интернет соединение не подводило.

У РТ есть множество коммуникационных услуг — это и обратный звонок, и виртуальная АТС, и автоинформатор, и вы можете легко настроить удаленную работу для сотрудников. Это лишь небольшая часть возможностей их сервисов для бизнеса.

Компания Ростелеком большая и давно на рынке, но IP-телефония относительно новый для них продукт. Стоит упомянуть, что недавно Ростелеком присоединил с себе другого сильного участника рынка Zebra Telecom и теперь это одна компания.

Стандартный базовый пакет для трех сотрудников стоит от 500 рублей в месяц. Дополнительные функции включают виртуальный контактный центр, обратный звонок, аналитика речи, автоинформатор, а также запись и хранение телефонных звонков.

Преимущества

• Большой выбор дополнительных сервисов
• Крупный, известный поставщик услуг
• Высокое качество соединения
• Бесплатный пробный период 14 дней

Недостатки

• Мало отзывов пользователей
• Завышенная стоимость дополнительных услуг

4. Novofon (бывший Zadarma)

Стоимость от 0 руб.

Ярко-звучащий для нашей страны Бренд телефонии Zadarma поменял название на Novofon. Этот оператор имеет наибольшее количество отзывов среди всех участников нашего топа. Малый бизнес тепло отзывается о Zadarma благодаря недорогим тарифам и неплохому качеству связи.

Особенности:

• Звонки на стационарные устройства: от 55 коп.
• На мобильные: от 1.98 руб.
• Есть пробный тариф без оплаты

Достаточно востребованный поставщик IP-телефонии, предлагающий недорогие решения для юридических и частных лиц. Подключение для команды от 1 до 10 сотрудников бесплатно, нет ежемесячной платы, а звонки тарифицируются поминутно. Дополнительные услуги и опции не являются бесплатными. Но и другие тарифы характеризуются выгодной ценой. Именно поэтому многие клиенты выбирают Zadarma.

Данный оператор предлагает номера в формате 8-800, а также множество российских и зарубежных номеров. Отзывы о провайдере разнятся: кто-то из покупателей готов закрыть глаза на некоторые недостатки ради дешевизны, но есть и неудовлетворенные клиенты.

Преимущества:

• Бесплатный тариф для 10 сотрудников
• Снижение затрат на связь
• Множество дополнительных опций
• Наличие собственных номеров

Недостатки:

• Медленная техническая поддержка
• Периодические неполадки со связью

5. Sipuni

Решение от нового провайдера — участника Сколково, который довольно быстро развивается. Если нужно создать удаленный колл-центр или отдел продаж, подключить разные телефонные номера, контролировать каждый звонок в реальном времени и собрать статистику по обращениям — то Sipuni вам точно подойдет. У данного провайдера есть развитая сеть партнеров по России, СНГ, США, Европе и Азии, благодаря чему они обещают качественную техподдержку и сопровождение на местах.

Преимущества

• Есть интеграция с CRM, HelpDesk, ERP, мессенджерами
• Можно заказать индивидуальное решение под собственные задачи
• 14 дней бесплатная пробная версия
• Недорогие тарифы

Недостатки:

• Раньше наблюдались сбои в работе приложения
• Есть жалобы на компетентность техподдержки

6. SIPNET

Рекомендации этой первой отечественной сети АйПи-телефонии более чем положительные, что обусловлено выгодными тарифами для абонентов любого уровня. Функционал позволяет работать с разными устройствами, записывать разговоры, а также вести статистику.

Несмотря на довольно высокую цену предлагаемых услуг, можно отметить не всегда удовлетворительную связь. К ключевым достоинствам этого провайдера следует отнести:

• интуитивную простоту и удобство интерфейса
• многообразие бытовых и офисных тарифов
• оперативность технической поддержки
• гибкость настройки и защиту данных

Тем не менее, присутствуют и некоторые минусы, в числе которых отсутствие поддержки для ряда платформ, неполное соответствие цены и качества услуг.

7. MCN Telecom

Основные преимущества услуг этой компании заключаются в простоте интегрирования системы в стороннее программное обеспечение. Предлагаются выгодные условия подключения и разнообразие тарифных планов, доступных по цене вне зависимости от дополнительных опций: распределяемые звонки, статистические отчеты с мониторингом в режиме онлайн, ведение записи всех разговоров.

Среди преимуществ отмечается:

• возможность простой интеграции с другими сервисами
• удобный функционал для бизнес-среды
• множество полезных инструментов
• доступная стоимость тарифов
• гибкость личных настроек

Специалисты и пользователи отзываются о провайдере в целом хорошо, но отмечается наличие сбоев и сложность связи с представителями технической поддержки.

8. Яндекс.Телефония

Относительно новая служба характеризуется выгодными тарифами и активным развитием в соответствии с требованиями клиентов и специалистов. Особенностью сервиса является наличие бесплатного пробного периода, а также начисления только на фактически оказываемый перечень услуг, среди которых популярен сбор статистических данных и запись разговора.

Наиболее важные преимущества нового и перспективного сервиса представлены:

• доступной стоимостью пакета с номерами
• грамотной технической поддержкой
• предложением красивых номеров
• бесплатным 14-х дневным тарифом

В то же время у пользователей вызывает негативные эмоции отсутствие стабильности связи и корректной работы опций, сложность и недостаточное удобство интерфейса, необработанность функциональных возможностей.

9. Гравител

Высококачественная и практически бесперебойная связь востребована офисами и сферой предпринимательства, представителями крупного бизнеса. Расширенный перечень функций быстро подключается через личный кабинет пользователя. Можно легко объединить отделы в рамках корпоративного чата, удобно контролировать и анализировать звонки в соответствии с нужными параметрами.

Очевидные преимущества сервиса:

• высокое качество и стабильность связи;
• продуманный функционал тарифов;
• скорость ответов техподдержки;
• простота личного кабинета.

По мнению пользователей, единственным значимым недостатком можно назвать только достаточно высокую стоимость предоставляемых услуг.

10. Телфин

Старый и надежный провайдер Телфин замыкает наш рейтинг. Огромное количество различных функций виртуальной АТС для управления продажами и переговорами из любой точки мира.

Преимущества:

• Выгодные цены для бизнеса
• Оперативная техподдержка
• Качество связи на высоте

Минусы:

• Недружелюбный интерфейс
• Если интернет связь плохая, то могут быть сбои

Какого провайдера IP-телефонии выбрать?

Наша компания за 10 лет поработала со множеством разных телефоний. Я с уверенностью могу сказать, что лучшая компания по соотношению качества и стоимости — это UIS, а еще потому что у них есть отличная сквозная аналитика CoMagic и именно для меня, как маркетолога, это важно.

Но если вам понравился кто-то из нашего списка больше, то я буду только рад что не зря готовил для вас этот рейтинг. Если вы хотите заказать IP-телефонию, обращайтесь за консультацией к нашим партнерам Nord-Sky. Хорошей вам связи и больших продаж!

Остались вопросы? Задать вопрос
Поделитесь в

Подпишитесь на мои соцсети!

Я более 10 лет потратил на исследования и разработки, чтобы гарантировать Вам лучший результат в Интернет маркетинге!

Заберите подарок

ТОП-12 лучших маркетинговых стратегий для вашего бизнеса на ближайшие 2 года

Источник: greatlabel.ru