С чего начать бизнес на Вайлдберриз с нуля пошаговая

Wildberries (или в русскоязычной транскрипции Вайлдберриз, Валберис, Вайлбериз) – это крупнейший маркетплейс России. Он уверенно занимает лидирующую позицию в сегменте онлайн-торговли, причем с серьезным отрывом от конкурентов. Сегодня на официальном сайте торговой платформы представлено свыше 840 тысяч брендов. Стоит ли удивляться тому, насколько актуальным стал для отечественного малого, среднего и даже крупного бизнеса вопрос о том, как продавать на Валберис. В статье содержится ответ на него с учетом правил, действующих на маркетплейсе по состоянию на декабрь 2022 года.

Как продавать на Wildberries?
WB – обзор и характеристики маркетплейса
Запрещенные товары
Сравнение с другими маркетплейсами
Плюсы и минусы продаж на WB
Начало продаж на Вайлдберриз
Пошаговый план действий
Ошибки новичков – истории неудачи
Санкции и штрафы маркетплейса
Обучение – обзор курсов продавца маркетплейсов

Подведем итоги

Как продавать на Wildberries?

Формально маркетплейс продолжает называться интернет-магазином модной одежды и обуви. По факту он давно перерос такое наименование, так как активно торгует и предлагает продавцам торговать обширным перечнем товаров, включая:

• изначально присутствующую обувь и одежду – как для взрослых, так и для детей;
• товары для дома;
• различные аксессуары;
• косметику;
• электронику;
• игрушки;
• продовольственные товары;
• бытовую технику;
• материалы и инструмент для ремонта;
• мебель;
• товары для автомобиля;
• канцелярские товары и многое другое.

В последнее время в каталогах Вайлдберриз появилась даже алкогольная продукция.

Ее реализация ведется с учетом действующего законодательства и с соблюдением жестких ограничений, предусматривающих подтверждение покупателем возраста 18 лет и старше. Еще одним существенным нюансом становится возможность бронирования алкоголя, который придется забирать лично в офлайн-магазине.

Правилами маркетплейса бизнесу предоставляется возможность вести торговлю так, как ему удобно. Функционал интернет-платформы позволяет продавцу:

• управлять поставками и ассортиментом;
• регулировать цены на товар и устанавливать скидки;
• контролировать объемы продаж и величину собственного вознаграждения;
• иметь эффективную обратную связи с покупателями;
• вести посредством ресурсов онлайн-портала документооборот и делопроизводство в удобном электронном формате.

Важным бонусом становится возможность воспользоваться сопутствующими услугами, которые оказывает Вайлдберриз. К ним относятся:

• приемка, хранение и реализация товара;
• предоставление доступа на многомиллионную целевую аудиторию потенциальных покупателей;
• выдача разнообразной аналитики в режиме онлайн;
• помощь в продвижении и рекламе бренда продавца.

WB – обзор и характеристики маркетплейса

Wildberries является крупнейшей торговой онлайн-площадкой не только в России. Маркетплейс широко представлен на рынках еще пяти сопредельных государств, включая Беларусь, Казахстан, Армению, Киргизию и Узбекистан. Оборот компании за 9 месяцев 2022 года составил 1,1 трлн. рублей, что практически вдвое больше аналогичного показателя за прошлый год.

Количество заказов превысило 954 млн., что позволяет уверенно прогнозировать превышение миллиардной планки уже в октябре.

Не менее впечатляющими оказались и другие статистические данные о работе маркетплейса по состоянию на вторую половину текущего года:

• количество продавцов на платформе превышает 840 тысяч;
• в каталогах на сайте Вайлдберриз размещено около 44 млн. товаров;
• число заказов составляет около 4 млн. в день;
• ежедневно интернет-магазин посещает 20 млн. уникальных пользователей, каждый из которых является потенциальным покупателем;
• компания имеет свыше 25 тысяч пунктов выдачи заказов, успешно работающих во всех перечисленных выше 6 государствах.

Схема сотрудничества Wildberries с продавцами принципиально не отличается от других отечественных маркетплейсов. Базовая модель – FBO/FBW — предусматривает приемку товара на реализацию, его последующую продажу на маркетплейсе и последующей еженедельной выплатой продавцу денежных средств за вычетом собственного вознаграждения в соответствии с действующими тарифами. На сегодня величина базовой комиссии составляет 19%, что выше, чем в среднем по рынку.

Альтернативные схемы сотрудничества – FBS и DBS – предусматривают реализацию товаров со склада продавца. В первом случае – через службу доставки Вайлдберриз, во втором – полностью самостоятельно. Такие модели на практике применяются заметно реже, причем последняя является доступной далеко не везде.

Вайлдберриз сотрудничает с тремя категориями потенциальных продавцов – ИП, ООО и самозанятыми. Наличие любого из этих статусов выступает обязательным условием регистрации на торговой платформе и дальнейшего размещения на ней своих товаров. При этом не имеет значения, произведена продукция самостоятельно или приобретена у изготовителя.

Главное – соблюдение интересов правообладателя и действующего в этой области законодательства.

Запрещенные товары

Wildberries работает в рамках российского законодательства. Поэтому на маркетплейсе запрещена продажа следующих категорий товаров:

• алкогольной и табачной продукции (первую можно бронировать по описанной выше схеме);
• оружие;
• ритуальные предметы;
• подлежащие строгому учету лекарственные препараты;
• скоропортящиеся продукты и т.д.

Сравнение с другими маркетплейсами

Как было отмечено выше, Вайлдберриз заметно опережает два следующих за ним в топе маркетплейса – Ozon и Яндекс.Маркет. Например, количество продавцов на WB превышает 840 тысяч. На Озоне таковых примерно 150 тысяч, а на Яндекс.Маркете еще меньше – около 40 тысяч. Примерно схожие пропорции сохраняются и по другим ключевым финансовым показателям работы самых крупных маркетплейсов России.

Важно отметить еще одно существенное различие, которое касается схемы сотрудничества торговой онлайн-платформы и продавцов. WB наиболее активно берет товар на реализацию (модель сотрудничества – FBO/FBW), и альтернативные модели взаимодействия рассматриваются заметно реже. Обычно обсуждается только комиссия и остальные второстепенные условия сотрудничества.

Остальные маркетплейсы – и Озон, и Яндекс Маркет – ведут более гибкую политику, а потому предлагают несколько равнозначных схем сотрудничества. Вайлдберриз предпочитает не предоставлять продавцам такую свободу.

Учитывая доминирующее положение WB на рынке, у последних просто нет других вариантов, кроме как согласиться с действующими на торговой площадке правилами.

Склады ВБ

Для удобства продавцов, сотрудничающих с маркетплейсом, разработана удобная система помощи. Для ее размещения в сети создан специальный сайт. Один из его разделов посвящен складам Wildberries, куда продавцы поставляют товары. Их количество весьма велико и постоянно увеличивается посредством открытия новых центров логистики. Компания активно развивает это направление работы, которое финансируется в первую очередь.

Плюсы и минусы продаж на WB

Безусловное лидерство Вайлдберриз на рынке онлайн-торговли открывает перед продавцами множество возможностей.

Но неизбежно приводит и к некоторым достаточно ощутимыми минусами.

Основными достоинствами сотрудничества с маркетплейсом становятся такие:

1. Самая большая аудитория потенциальных клиентов в русскоязычном интернете, которая насчитывает до 20 млн. посетителей ежедневно.
2. Высокая вероятность оформления заказа на размещенные в каталогах маркетплейса товары.
3. Развитая региональная и даже международная сеть доставки, которая насчитывает свыше 25 тысяч пунктов выдачи.
4. Эффективная работа логистической службы, обеспечивающая быструю доставку товара покупателю с любого из складов компании.
5. Удобное и многофункциональное приложение для мобильных устройств и ПК, заметно упрощающее взаимодействие с маркетплейсом.
6. Раскрученный бренд торговой площадки, благодаря которому сформирована очень многочисленная и достаточно лояльная клиентская база.
7. Эффективная поддержка – консультационная, аналитическая и рекламная – продавцов со стороны специалистов и сервисов маркетплейса.

Наиболее значимыми недостатками использования Wildberries для реализации товаров являются:

1. Сравнительно высокая комиссия, базовая ставка которой составляет 19%, что существенно выше, чем у остальных конкурентов.
2. Отсутствие вариативности схем сотрудничества, когда товар просто передается маркетплейсу на реализацию.
3. Жесткий контроль за соблюдением правил со стороны торговой площадки. Его результатом выступает разветвленная и многоступенчатая система штрафов, которая активно применяется на практике.
4. Частое изменение правил сотрудничества, причем далеко не всегда в пользу продавцов.
5. Не всегда эффективная работа службы поддержки, что затрудняет или делает невозможным оперативное решение возникших проблем. А количество последних нередко оказывается достаточно большим, в том числе – из-за того, что сотрудники и службы Wildberries попросту не справляются с объемом работы.
6. Нередкие сбои в работе онлайн-платформы и мобильного приложения маркетплейса.
7. Высокий уровень требований, который предъявляется к фото, сопровождающим размещение товара на торговой площадке.

Несмотря на настолько внушительный перечень недостатков, количество желающих торговать с помощью Wildberries не только не сокращается, но стабильно растет.

Что наглядно подтверждают данные открытой статистики. Это вполне логично, так как впечатляющие преимущества сотрудничества с маркетплейсом с легкостью компенсируют любые даже самые серьезные минусы.

Начало продаж на Вайлдберриз

Первым делом при ответе на вопрос, как продавать на Валберис, необходимо изучить требования к партнерам маркетплейса. Любое невыполнение установленных правил означает невозможность регистрации и размещения товаров на онлайн-платформе.

Что потребуется?

Как было отмечено, Wildberries сотрудничает с тремя категориями продавцов: ИП, ООО и самозанятыми. При этом не имеет значения, кто именно произвел продукцию. Главное — выполнить следующие требования:

• предоставить регистрационные документы и паспорт (для ООО – устав);
• подтвердить качество и безопасность товара (декларация/сертификат соответствия, отказное письмо);
• при необходимости – иметь документальное согласие правообладателя на реализации конкретного товара в виде соглашения, лицензии или договора;
• привезти товар на реализацию на любой склад маркетплейса.

Характерной особенностью правил работы Wildberries выступает отсутствие необходимости загружать весь комплект перечисленной выше документации при регистрации в качестве продавца.

Допускается промежуточная схема, когда специалисты торговой площадки запрашивают интересующие их документы дополнительно.

Пошаговый план действий

После выполнения исходных требований к продавцу можно переходить непосредственно к регистрации и размещению товаров на торговой площадке. Чтобы успешно работать на Вайлдберриз, требуется выполнить несколько последовательных действий.

Регистрация в Wildberries

Первым делом следует пройти процедуру регистрацию. Для этого необходимо:

1. Открыть официальный сайт маркетплейса.
2. Активировать опцию «Продавайте на Wildberries».
3. Создать персональный профиль продавца посредством введения номера контактного телефона и одноразового СМС-кода.
4. Зайти в личный кабинет и указать запрашиваемые программой данные: страну, статус, ИНН, ФИО/наименование и т.д.
5. Проверить и подтвердить правильной введенной информации.
6. Перейти в раздел «Оферты», выбрать страну регистрации и подтвердить согласие с предлагаемыми условиями сотрудничества.
7. Перейти в раздел «Мой профиль» и заполнить недостающие сведения о продавце, включая контактные данные и банковские реквизиты.
8. На завершающем этапе процедуры регистрации подключить API, что позволит в дальнейшем использовать весь функционал сайта Wildberries, включая многочисленные аналитические инструменты.

Модель работы

Вайлдберриз предлагает партнерам одну базовую схему сотрудничества (передача товара на реализацию) и две дополнительные, детально описанные выше. Внутри каждой из предлагаемых моделей можно оговаривать отдельные условия, но обычно сделать это удается только при длительной работе с маркетплейсом.

Новички оказываются перед выбором: или полностью соглашаться на жесткие условия сотрудничества, которые предлагаются WB, или просто отказаться от этого канала реализации товаров.

Каталог

Внесение товаров в каталоги Wildberries происходит по следующей схеме:

1. Оформление карточки товара. Предусматривает переход по пунктам меню «Товары», затем «Спецификации», а завершении – «Создать из шаблона».
2. Загрузка от 3 до 5 фотографий к каждой товарной позиции.
3. Ожидание результатов встроенной проверки на ошибки.
4. Переход к следующему товару.
5. Выбор склада, на который будет доставлен товар.

Поставка

Выполнение заказов происходит по стандартной схеме. Если товар отдан на реализацию, от продавца требуется только разместить его карточку и доставить на выбранный склад. Остальные действия осуществляются службами маркетплейса.

После оплаты и доставки товара покупателю, полученные деньги за вычетом вознаграждения Wildberries в еженедельном режиме отправляются продавцу.

Продвижение товара

Чтобы сотрудничество с Вайлдберриз было эффективным и взаимовыгодным, необходимо активно заниматься продвижением товаров на рынке, а также использовать для этого инструментарий, предлагаемый торговой платформой. Самостоятельные действия продавца состоят в следующем:

• грамотный выбор и введение тегов (в процессе размещения товара на маркетплейсе);
• точное указание категории товара;
• активная работа над получением положительных отзывов (в сочетании с анализом негативных);
• участие в различных рекламных и других акциях, которые часто проводятся торговой платформой;
• размещение в описании товара качественных фотографий и, что очень желательно, видеоконтента, еще лучше – с современными визуальными эффектами (3D, обзор на 360 градусов, инфографика и т.д.).

Работа с аналитикой

Вайлдберриз предлагает партнерам разнообразный инструментарий – как в части продвижения товара, так и сбора с последующим анализом статистических данных. Больше информации об имеющихся у продавцов возможностях можно получить на уже упомянутом выше сайте – WBhelp.

Здесь же необходимо отметить, что их перечень постоянно расширяется, поэтому процесс изучения справочного раздела маркетплейса, как и контакты со службой поддержки, целесообразно сделать регулярными.

Ошибки новичков – истории неудачи

Превратить сотрудничество с Вайлдберриз во взаимовыгодное партнерство — непростая задача. Ее успешное решение удается найти далеко не всем. Типичными ошибками новичков становятся такие:

1. Неправильный выбор модели сотрудничества (при прочих равных следует отдать предпочтение активно продвигаемой самой торговой площадке схеме передачи товара на реализацию).
2. Определение цены без учета действующих акций и скидок. Элементарная ошибка, которая приводит к прямым убыткам. Чтобы не допустить ее, необходима самая простая внимательность.
3. Небрежный подход к оформлению карточки товара. Обычно связан или с низким качеством фото, или недостаточно информативным описанием.
4. Формирование карточек товара с возможностью выбора размера и цвета. Не нужно делать для каждого цвета или размера отдельную карточку. Это снижает конверсию и ведет к исключению товаров из рейтингов и топов выдачи.
5. Игнорирование отзывов или размещение однотипных ответов. Оба варианта действий оказывают очень негативный эффект на потенциальных покупателей.

Санкции и штрафы маркетплейса

Серьезный контроль действий продавцов и вынесение существенных штрафных санкций за любое нарушение – это характерная особенность политики Wildberries.

Маркетплейс может себе ее позволить, так как является бесспорным лидером российского сегмента онлайн-торговли. В результате у значительной части продавцов просто нет реальных альтернатив сотрудничества с торговой площадкой.

Перечислять отдельные виды и размер штрафов не имеет смысла. Дело в том, что связанные с санкциями правила, как и условия работы на платформе, достаточно быстро меняются.

Что делает особенно актуальным постоянное отслеживание происходящих изменений в режиме онлайн.

Обучение – обзор курсов продавца маркетплейсов

Количество учебных курсов подготовки продавцов и продвижения товаров на маркетплейсах постоянно растет. Несколько интересных предложений с кратким описанием представлены ниже.

Источник: www.sravni.ru

Как зарегистрироваться на Вайлдберриз как продавец и начать продавать в 2023 году

Ниже представлена пошаговая инструкция о том, как зарегистрироваться на Вайлдберриз в качестве продавца в 2023 году. Это позволит вести свой бизнес через один из крупнейших маркетплейсов России и СНГ. Начать продавать можно прямо сейчас, оформив статус селлера.

Лучший инструмент для автоматизации Facebook | Забирай скидку 20%
Содержаниескрыть

Насколько сложно стать продавцом на Вайлдберриз в 2023

Все, как и раньше – надо заполнять карточки товара, загружать документы, оформлять поставки. Конечно, без опыта пройти эти процедуры нелегко. Впрочем, многие процессы поставлены на автомат – и начинающему селлеру достаточно следовать пунктам пошаговой инструкции. Однако с недавнего времени регистрация на WB усложнилась по ряду причин:

1. В первую очередь это касается начального денежного взноса. Раньше такого не было – достаточно было принять оферту. Сегодня если хотите стать селлером, придется пополнить баланс Вайлдберриз на сумму 10 000 рублей. А сложность в том, что многие просто не хотят плясать под эти условия. Но реальность пока такая: если хочешь делать бизнес вместе с крутым маркетплейсом — докажи свою платежеспособность.
2. Нередко во время регистрации код на телефон не приходит – такая проблема часто возникает в последнее время. Если такое произошло, то надо скачать приложение WB Partner в Гугл Плэй или Апп Стор. Ввести уже через него свой номер телефона и получить код на него. Что это, сбой системы или намеренная ошибка ВБ для того чтобы пользователи устанавливали приложения – не ясно.

Как стать продавцом на Wildberries

Чтобы начать продавать на WB в 2023, надо пройти онлайн процедуру, состоящую из нескольких этапов: регистрация, оплата денежного взноса и заполнение требуемых системой данных.

Как зарегистрироваться продавцом

Для этого переходите на партнерскую страницу и создаете профиль, указав номер телефона. На него придет код, который вводите для подтверждения. Затем вносите денежный гарантийный взнос – в целях предотвращения создания мошеннических личных кабинетов (10 000 рублей).

После этого делаете следующее:

• вводите свой ИНН (идентификационный номер налогоплательщика физлица) — можно получить в любой налоговой инспекции;

• заполняете основную информацию — форму организации (ИП, самозанятый, ООО), ФИО, ОГРНИП и другие данные, которые попросит система;
• щелкаете по кнопке «Регистрация».

Где находится вход для продавцов

Вход для продавцов находится по адресу seller.wildberries.ru. Сюда попадаешь напрямую или через основной сайт WB, где нужно кликнуть на «Продавайте на Wildberries».

Сколько это стоит

Сегодня это стоит 10 000 рублей. Сумму надо перевести на начале этапа регистрации – и только после этого можно пройти остальные пункты оформления себя, как продавца на маркетплейсе.

Что нужно, чтобы стать продавцом на Wildberries

Перечислим основные вещи, которые надо иметь селлеру крупнейшего в РФ маркетплейса на старте.

Сумма для первоначального взноса

10 тыс. рублей, как и говорилось выше, надо перевести на счет своего кабинета WB, тем самым, доказав свою платежеспособность и реальность.

Документы

С недавнего времени маркетплейс не требует подгружать никакие документы. Однако он оставляет за собой право запросить их в любой момент. Поэтому обязательно подготовьте следующие бумаги, в зависимости от вашего статуса:

• ООО – копия паспорта гендиректора, свидетельство о ГРЮЛ, выписка из ЕГРЮЛ, устав организации, приказы о назначении руководителя и главбуха, соглашение об аренде складов;
• ИП и самозанятые – паспорт, ОГРНИП.

Сертификаты на соответствие продукции

Потребуются, если вы намерены продавать товары, подлежащие обязательной сертификации (детская одежда, игрушки). Сертификаты, как и документы – ВБ может запросить в любой момент. При этом:

• если сам производите товары – бумаги должны оформлять самостоятельно;
• если перепродаете – сертификат должен предоставить поставщик;
• если товары куплены из-за границы через посредника (например, Китай) – предоставить таможенную декларацию.

Стартовый капитал

Оптимальный бюджет – от 100 тыс. рублей. Конечно, можно начать и с меньшей суммы, а потом добавить недостающую сумму. Деньги понадобятся для закупки товара, расходов на логистику, форс-мажорные обстоятельства и прочее.

Как стать продавцом на Вайлдберриз с нуля — пошаговая инструкция

После того, как оплатите денежный взнос и пройдете регистрацию – следуйте пошаговой инструкции. Ее мы специально подготовили для чайников, которые делают это в первый раз.

Выбор условий сотрудничества

WB предлагает хранить товары либо у себя на складе, либо у них. Таким образом, селлер может выбрать одну из схем фулфилмента – FBS и FBO. Дальнейшее оформление статуса продавца зависит от того, какой формат выберите.

Например, если вам подходит схема FBS, то необходимо зарегистрировать склад, где будут храниться товары. Обязательно прописать его координаты, выбрав нужный регион из выпадающего списка.

С недавнего времени WB ввел новый формат сотрудничества – DBS. Идеальный вариант фулфилмента для бизнеса, способного организовать все этапы передачи товара к клиентам, от хранения до доставки. Маркетплейс лишь выступает в качестве онлайн-витрины. Воспользоваться DBS пока могут только жители Москвы и Санкт-Петербурга.

Заполнение реквизитов

Надо заполнить данные продавца – расчетный счет, БИК, юридический адрес, название компании (магазина) и прочее.

Создание карточек товара

В первый раз лучше заполнять карточки по одному – когда появится опыт, то уже можно целыми таблицами.

Пример создания карточки на WB:

• жмете «Добавить товар»;
• выбираете категорию – будьте внимательны, так как от категории зависит не только быстрота нахождения вашего товара покупателем, но и комиссия за хранение на складе WB;
• вводите название бренда, страну производства, артикул поставщика, комплектацию (например, футболка 1 шт) – о том, как создать бренд на WB;

• указываете основной и дополнительный цвет – штрихкод сгенерируется автоматически после заполнения;

• загрузите фото (видео) товара – на WB строгих правил по оформлению медиа нет (можно создавать коллажи и размещать рекламный текст);

• установите цену – в розничную стоимость обязательно заложите расходы на логистику, налоги, хранение и упаковку, комиссию WB;

• заполните описание – назначение товара, преимущества, варианты использования.

Создание заказа и первой поставки

Инструкция касается формата FBO, когда товар отправляется на склад WB. После этого маркетплейс сам принимает заказы и доставляет продукцию клиентам. Возвраты также на нем. Однако при низкой оборачиваемости Вайлдберриз может снять товар с продажи и запретить отгрузку.

Итак, что делаете:

• в блоке «Заказы» жмете на «Создать поставку»;

• скачиваете и заполняете шаблон – указываете баркод (штрихкод полученный на этапе создания карточки товара) и количество единиц для отгрузки;

• загружаете файл;
• выбираете упаковку, в которой заказ будет доставлен до склада – микс короб, монокороб или монопалета;

• планируете поставку – номер заказа и дату.

На этом работа в личном кабинете завершена. Теперь вам остается правильно промаркировать товар, который отправите в Wildberriez. У вас должно быть 3 разных штрихкода:

1. Код товара. Это автоматически сгенерированный системой и преобразованный вами код формата code-128 (это делается с помощью бесплатных онлайн-генераторов, например, Online Barcode Generator). После этого баркод клеите на каждую единицу товара.

2. Код короба. Получаете в разделе «Поставки», когда выберите вариант короба. После этого жмете «Генерация штрихкодов коробов». Берете код и клеите на короб, который передаете водителю.

3. Код поставки. Должен иметься у водителя в распечатанном виде. Генерируется в разделе «Детали поставки», после того как заполняется информация о машине и водителе.

Что касается водителя, то он должен приехать на склад WB в назначенный день, дождаться своей очереди, предъявить код поставки и выгрузить товар.

Как стартануть на Wildberries самозанятому

Самозанятые могут продавать через маркетплейс только товары собственного производства – аксессуары ручной работы, цифровые продукты и т. д. Если ВБ обнаружит перепродажу, то последует штраф.

Статус самозанятого стоит выбрать инфобизнесменам, которые создают курсы и мастер-классы. Продавать их через крупный магазин будет эффективнее. И WB в отличие от конкурентов – не ограничивает продажу таких продуктов.

Только вот годовой оборот не должен превышать 2,4 млн. рублей. Также вы не имеете право нанимать сотрудников – вести бизнес придется в одиночку. По крайней мере, официально.

Недостатки и преимущества маркетплейса

Основные плюсы работы селлером на WB:

1. Выход на огромную аудиторию в РФ и за ее пределами. Вайлдберриз сам активно привлекает покупателей, используя профессиональные методы. Поэтому для многих предпринимателей становится успешным каналом для продаж, наряду с Авито и другими площадками.
2. Отсутствие необходимости вести собственный интернет-магазин и нести расходы на его ведение и SEO.
3. Хранение товаров на складе WB.
4. Регулярные выплаты.

Что касается недостатков:

1. Обязательный перевод 10 000 рублей на стадии регистрации. На Озон и других маркетплейсах такого требования нет.
2. Беспредел на складах. Поставку могут развернуть, если селлер неправильно ее оформит – WB цепляется даже к самым мелким деталям. Кроме того, если невозможно идентифицировать единицу товара, сотрудники склада берут за обработку плюс 100 рублей.

3. Блокировки. Как известно, Вайлдберриз банит аккаунты селлеров, нарушающих правила маркетлейса. Но часто это бывает необоснованно – за накрутку отзывов (а это могут делать конкуренты) или просто по ошибке (сбой системы). Самое неприятное, что процесс разблокировки длительный.

4. Демпинг. WB требует от продавцов искусственно занижать цены на свои товары из-за проводимых магазином акций. Такие мероприятия ВБ устраивает регулярно, в рамках борьбы с конкурентами (Озоном, Яндекс.Маркетом). Из-за такой политики селлеры несут большие убытки.

5. Возвраты. По правилам ВБ, клиенты могут отказываться от товара при получении. Если партию возвращают обратно несколько раз, то она теряет первоначальный внешний вид и продать ее становится невозможно. Причем оплата за доставку в каждую сторону (до покупателя и обратно) ложится на плечи селлера.

6. Кража, потеря. К сожалению, и такое случается на ПВЗ.

6 советов продавцам на Вайлдберриз

Вот на чем хотелось бы акцентировать внимание:

1. Сегодня важно правильно оформить свой статус – самозанятый, ИП, ООО. Лучше всего для новичка, который хочет стать селлером на ВБ — сделать ИП на упрощенной системе налогообложения в 6% (называется ИП без НДС). Также свои плюсы имеет статус самозанятого, но в этом случае вы столкнетесь с ограничениями на маркетплейсе – не сможете перепродавать товары или повышать денежный оборот на определенную сумму (WB задает индивидуально).

2. Грамотно выбирайте модель торговли: перепродажа сезонных товаров или с наценкой, арбитраж трафика (реклама) на товары сторонних селлеров, где получаете вознаграждение за каждую продажу.

3. Прописывайте теги в карточках. Это ключевые слова, по которым пользователи будут находить ваши товары.

4. Точнее указывайте категорию, чтобы повысить шансы показа товара целевой аудитории. Например, если продаете футболки для детей, то указывайте именно так, а не просто категорию «Футболки».

5. Регулярно анализируйте отдачу от карточек. Если количество показов и переходов небольшое, а показов много – лучше удалите эти товары. Держать такую карточку на высоких позициях просто не выгодно.

6. Вовремя отслеживайте отзывы и закрывайте негатив. Товар, на который много отрицательных отзывов – как правило, не выкупают.

Каждая из этих стратегий может выстрелить в 2023 году. Но самое надежное и долгосрочное для продавца – создание собственного бренда. Однако это потребует серьезных вложений, и на старте редко кто над этим задумывается. Поэтому в основном начинают с перепродажи сезонных товаров или заходят в какую-нибудь нишу маркетплейса с товарами собственного производства, пользующихся спросом.

Заключение

Если вы решили торговать на Вайлдберриз, то не бойтесь сложностей. Все они проходимы, иначе количество новых селлеров из года в год не росло в геометрической прогрессии. И среди них немало тех, кто выходит в профит уже через месяц после регистрации. Только предварительно взвесьте все плюсы и минусы сотрудничества – нельзя полагаться исключительно на WB. Многое зависит от вас.

Например, умение находить востребованный и качественный товар по низким ценам.

Источник: protraffic.com

Как продавать на Wildberries?

История компании Wildberries началась в 2004 году с продаж известных брендов одежды в Интернете. К 2021 году Wildberries превратилась в крупнейшую торговую онлайн-площадку России с точками выдачи в семи странах. Число посетителей в день достигает 7 миллионов, а число заказов – 780 тысяч.

Малый и средний бизнес составляет более 80% всех продавцов на Wildberries. Хотите присоединиться к успешным коллегам? Как стать партнером маркетплейса и начать продавать там свои товары – пошаговая инструкция в этой статье.

Шаг #1. Подготовительный этап: выбор товара, экономический расчет, анализ конкурентов

Что выбрать для продаж на Wildberries? Для многих начинающих продавцов это самый волнующий вопрос. В первую очередь ориентируйтесь на тот товар, который вы можете закупить максимально дешево и продать максимально дорого. Посмотрите популярные категории товаров непосредственно на сайте маркетплейса. Желательно, чтобы вы хорошо разбирались в нише, и она была вам интересна.

Обязательно проанализируйте конкурентов. Посмотрите, что находится на первых страницах выдачи, сколько раз купили товар, сколько у него отзывов, сколько продавцов, качество оформления карточек.

На старте лучше отдать предпочтение товару широкого спроса, не зависящему от сезона. Если остановитесь на продаже одежды, обуви, выбирайте базовые модификации, ходовые размеры и цвета.

Произвести экономический расчет затрат и прибыли и понять, будет ли вам выгодно продавать выбранный товар на данной площадке, можно с помощью калькулятора Wildberries на специальном ресурсе wbhelp.ru. Там же предлагается заказать услугу «Подбор товаров», чтобы узнать о наиболее востребованных нишах.

В Интернет есть много сервисов аналитики для маркетплейсов, например, mpstats.ru, moneyplace.io, wbstat.pro, stat4market.com.

Шаг #2. Оформление деятельности

Начать сотрудничество с маркетплейсом получится только с официально оформленным собственным бизнесом. То есть продавцы на Wildberries (они же поставщики) должны иметь:

• регистрацию ИП или ООО с системой налогообложения ОСН или УСН,
• либо статус самозанятого – плательщика НПД.

Вы можете зарегистрировать ваш бизнес в короткие сроки вместе с кассой Лайтбокс. А здесь информация о том, как стать самозанятым.

Шаг #3. Подключение ЭДО

Работа со складом Wildberries ведется по электронным документам, поэтому вам понадобится ЭДО – электронный документооборот. Также ЭДО нужен для продажи товаров, подлежащих обязательной маркировке (например, одежды, обуви).

Для того чтобы работать с ЭДО, а также зарегистрировать ИП, нужна квалифицированная электронная подпись (КЭП). Если у вас ее нет, КЭП можно получить через налоговую службу или заказать у оператора ЭДО.

Шаг #4. Оформление документов, необходимых для старта продаж на Wildberries

Какие документы должны быть оформлены перед регистрацией:

• Договор с производителем, который будет отгружать вам товар.
• Документы, подтверждающие отгрузку, т. е. документы об оплате.
• Не забывайте, что на каждый товар у вас должен быть сертификат качества, либо декларация о соответствии, либо отказное письмо, если товар не подлежит обязательной сертификации. При запросе такого документа, его надо предоставить в течение 24 часов.
• Таможенная декларация, если вы закупаетесь за пределами РФ, для подтверждения легальности товара, и маркировка на требуемый товар.
• Официальная бумага на зарегистрированный собственный бренд, под которым вы будете продавать на маркетплейсе. Уделите этому особое внимание. Если не зарегистрируете его, возможны два результата, либо вы нарушите чужие права, либо кто-то зарегистрирует потом такой же бренд и вы потеряете все.

Шаг #5. Регистрация на Wildberries. Получение личного кабинета

Что надо сделать для регистрации в качестве поставщика:

• Войдите на портал WB Partners по номеру телефона.
• Заполните открывшуюся форму регистрации: страну, ваш юридический статус, ФИО, ИНН. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» вы окажетесь в ЛК поставщика.
• Примите оферту в соответствующем разделе. Внимательно прочитайте условия договора, чтобы четко понимать, как выстраивается работа с торговой площадкой: какие товары запрещены к продаже, как рассчитывается комиссия маркетплейса, как передать товар на склад WB, порядок взаиморасчетов, ответственность сторон и т. д.

Обратите внимание, что условия сотрудничества с Wildberries вправе в любой момент изменять или дополнять только сам маркетплейс. Поэтому в дальнейшем надо периодически заглядывать на портал Wildberries и перечитывать оферту.

• Сведения о производителе товара: бренд, страна и т. д.
• ИНН, ОГРН/ОГРНИП, для самозанятых — скан паспорта и свидетельство ИНН.
• Режим налогообложения.
• Юридический адрес, контакт для связи на случай возникновения вопросов у Wildberries.
• Данные расчетного счета, на который маркетплейс будет переводить вам выручку.

Проверка внесенных вышеперечисленных данных проходит быстро.

Шаг #6. Создание карточки товара

Это очень важный шаг. От правильного и качественного заполнения карточек зависят будущие продажи. В кабинете продавца для выполнения этого шага есть два варианта,либо залить список товаров таблицей Excel, либо добавить каждый товар вручную. Первый способ удобен при большом ассортименте. Начинающим продавцам лучше выбрать второй. Последовательность действий:

• Выберите товар, укажите его категорию. И главное – сразу правильную, ведь как только случится первая поставка, изменение категории будет недоступно.
• Занесите информацию о товаре. Будьте внимательны при этом, любая ошибка снизит продажи. покупатели не найдут ваш товар. Пропишите наименование, бренд, артикул поставщика, присвоенный товару штрих-код, основные характеристики и советы: габариты, цвет, размер, как стирать, как ухаживать и т. д.
• Далее добавьте фотографии, видео, инфографику в соответствии с требованиями.
• Назначьте цену, учитывая все расходы (стоимость доставки, упаковки, хранения, комиссию маркетплейса, налоги, обязательные акции, скидки). Как правило, выгодная наценка составляет 300-350 процентов.

Кстати, комиссия Wildberries зависит от категории товара и составляет от 3 до 15%.

Шаг #7. Выбор схемы работы

После заполнения карточек наступает момент, когда надо подумать о поставке товара, но прежде вам предстоит выбрать схему работы с Wildberries. Тут надо познакомиться с понятием «фулфилмент». Это спектр услуг по подготовке товара к продаже на маркетплейсе: приемка, упаковка, маркировка, наклейка этикеток, хранение в адресных ячейках, транспортировка до ПВЗ, оформление возвратов. При сотрудничестве с Wildberries есть три схемы фулфилмента:

1. FBW – Fulfillment by WildberriesУ вас нет своего склада. Вы привозите партию товара на склад Wildberries, и далее всеми вышеперечисленными действиями занимается непосредственно маркетплейс. Главные выгоды поставщика – никакого контроля за каждой поставкой от вас не требуется, все товары доставляются быстро и вовремя, вы экономите денежные средства на аренде складского помещения и выплатах работникам склада.
2. FBS – Fulfillment by SellerУ вас есть свой склад. Товар хранится там, а как только приходит заказ, вы самостоятельно собираете его по правилам площадки и привозите в ПВЗ Wildberries. Плюсы данного способа – вы не платите маркетплейсу за хранение товаров, лично контролируете качество упаковки, сроки поставки, остатки товаров. Вам начисляется более низкая комиссия за продажи, чем по схеме FBW.
3. DBS — Delivery by SellerВ этом случае, как только с Wildberries приходит заказ, вы привозите его сразу клиенту. Пока схема DBS доступна только в двух самых крупных городах России: Москве и Санкт-Петербурге- и только,если товар скоропортящийся, дорогой или больших размеров. FBW – самая популярная схема у бизнесменов-новичков, ее и рассмотрим далее.

Шаг #8. Создание заказа товара и организация его поставки

Заказ создается через шаблон. Это документ, в котором содержатся перечень, количество и артикулы товаров, отгружаемых на маркетплейс. Другими словами, это товарная накладная. На каждый товар, упаковку надо обязательно добавить штрих-код.

Далее загружаете заказ в систему. Маркетплейс, исходя из типа товара, присваивает заказу тип перевозки: монопаллет, микспаллет. Если товара немного, он нетяжелый, небольшой, то тип, скорее всего, будет микс. В одной коробке – несколько артикулов. На одну монопаллету можно сложить по определенным правилам три артикула.

• Постановка заказа в план отгрузокПосле присвоения типа поставки, надо обозначить в календаре дату отгрузки, то есть согласовать с Wildberries день, когда можно поставить товар на его склад.
• Отгрузка товараДалее вы заказываете транспортную компанию, либо самостоятельно отвозите заказ до транспортной компании, и уже она отвозит его в маркетплейс. Транспортная компания присваивает вам ФИО водителя. Эти данные также надо отразить в ЛК в отгрузке.

Важно доставить товар до центрального склада WB (Коледино или Казань), тогда территорией охвата продаж будет вся Россия. То есть, находясь в небольшом городе, вы будете продавать на уровне федерального масштаба.

Многие начинающие продавцы испытывают страх по следующему поводу, как выделиться среди огромного количества поставщиков, когда у тебя еще нет отзывов и вообще ничего. Во-первых, надо сказать, что при первой поставке Wildberries сам поднимает вас в рейтинге и держит там какое-то время. А дальше дело за вами. Вот, что служит продвижением бизнеса:

• Чтобы отстроиться от конкурентов, делайте сразу максимально качественный текстовый, фото и видеоконтент.
• Участвуйте во всем, что связано с ценообразованием: в акциях, скидках, промокодах.
• Настраивайте рекомендации, чтобы клиент с вашего товара попадал на ваш же товар, а не в карточку конкурента. Это хорошо увеличивает процент продаж.
• Работайте с отзывами, отвечайте на них быстро и развернуто.
• Следите за своим рейтингом продавца. Его уменьшают отрицательные отзывы, не снятые с продажи убыточные товары.
• Воспользуйтесь платной рекламой на Wildberries, заказывайте рекламу у блогеров, направляйте на маркетплейс аудиторию из соцсетей.

Нужна ли онлайн-касса для работы на Wildberries?

Маркетплейс выступает агентом в сделках по продажам, соответственно, он и пробивает чек. Поэтому для продажи товаров на Wildberries касса не нужна. Взаиморасчеты между вами и маркетплейсом осуществляются как между юридическими лицами — без кассы.

Касса потребуется, если помимо торговой площадки Wildberries вы продаете, например, в собственном интернет-магазине или в розничной точке. Здесь касса обязательна. 54-ФЗ обязывает почти всех продавцов, независимо от юридического статуса и применяемой системы налогообложения, использовать при расчетах онлайн-кассы. Исключение есть только у некоторых предпринимателей.

Какую онлайн-кассу выбрать для работы?

Лайтбокс предлагает широкую линейку онлайн-касс для ИП и юридических лиц.

Кассовый аппарат необязательно покупать.Мы предлагаем аренду и рассрочку. Есть вариант воспользоваться облачной кассой Лайтбокс. К ней вы сможете подключить сразу несколько своих онлайн-магазинов.

Преимущества Wildberries

В заключение подведем итог, почему стоит продавать на Wildberries. Главное то, что маркетплейс делает за продавца всю основную работу. Вам не надо беспокоиться:

• о месте для хранения товара – склады Wildberries есть в 13 регионах страны, можно выбрать удобный ближайший склад;
• о своевременной и быстрой доставке – у маркетплейса тысячи курьеров, более ста тысяч ПВЗ и постаматов;
• о поиске клиентов и больших затратах на рекламу – крупный интернет-магазин сам привлекает покупателей и вызывает доверие;
• об аналитике – в личном кабинете продавца можно сформировать любой отчет и увидеть, что и как продается.

Стать партнером Wildberries несложно. Поэтому регистрируйтесь и смело начинайте бизнес.

12.2021

Источник: litebox.ru