Сбер бизнес как позвонить

Сбербанк телефон горячей линии 8 800 555 55 50, который сопровождается голосовым помощником, доступен для клиентов круглосуточно без праздников и выходных 24/7.

Все телефоны Сбербанка

Сбербанк — самый крупный и надежный банк страны, у которого огромное количество клиентов. Чтобы справиться со всеми звонками, и обработать запросы максимально быстро предусмотрено несколько линий, на которые могут звонить физические лица круглосуточно. Чтобы получить юридическую поддержку есть отдельные номера.

Телефон Сбербанка для физических лиц

8 800 555 55 50 — номер Сбербанка для звонков с любых телефонов в пределах страны.

Клиенты могут дозвониться с мобильного, стационарного, домашнего телефона. Главное находиться в пределах Российской Федерации, так как звонки из-за границы на номер, начинающийся на 8 800 не всегда доступны.

900 – телефон горячей Линии Сбербанка. Все звонки с мобильных бесплатно!

Дозвониться можно совершенно бесплатно в любое время дня и ночи (24/7), если сотовый принадлежит таким операторам, как МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и Мотив. Из-за границы звонить на номер 900 нельзя.

8(495) 500-55-50 – телефон горячей линии Сбербанка для жителей Москвы.

Чтобы как-то «разгрузить» линию и облегчить участь москвичей, в Сбербанке открыли отдельную линию для звонков со стационарного, домашнего телефона. Это бесплатно!

8(495) 500-55-50 — телефон Сбербанка для звонков из-за границы.

Дозвониться по указанному номеру можно из любой точки мира с мобильного или стационарного телефона. Звонок платный (оплачивается согласно тарифу звонящего).

Это основные телефоны Сбербанка, по которым клиенты и потенциальные клиенты могут дозвониться до банка в любое время суток. При этом, позвонив, в первую очередь клиент попадает на голосовой помощник. Далее выбрав интересующую его опцию, путем нажатия соответствующей цифры можно попасть в нужное меню, получить ответ на интересующий вопрос, связаться с оператором банка напрямую.

Номера горячей линии Сбербанка для юридических лиц

Для юридических лиц предусмотрены не только отдельные окошки в банках, но и дополнительные номера телефонов, по крайней мере в Сбербанке это так.

0321 — горячая линия Сбербанка для юр.лиц, звонящих с мобильного, принадлежащего сотовым операторам Билайн, МТС, Мегафон, Теле2. Бесплатно! Но звонки возможны только по России.

+007(383)3631313 — телефон Сбербанка для звонков из-за границы, предусмотренный для юридических лиц. звонить можно с мобильного и стационарного за пределами РФ.

8 (800) 5555-777 — бесплатный телефон Сбербанка для юридических лиц — клиентов банка, звонящих со стационарного / домашнего телефона. Доступен круглосуточно. Бесплатный!

Как позвонить в Сбербанк из-за границы?

Многие клиенты Сбербанка, находясь за пределами Российской Федерации иногда сталкиваются с проблемами с картой Сбербанка, счетом, невозможностью внести платеж по кредиту. Чтобы решить любой вопрос, можно позвонить в банк по телефону горячей линии:

• 8(495) 500-55-50 — международная горячая линия для физических лиц;
• 8 (800) 5555-777 — для юридических лиц;
• 900 или 8(800)5555550 — для тех, кто в Роуминге, в том числе для звонков из стран СНГ (Казахстан, Беларусь, Украина и т.д.).

Звонки на международную горячую линию Сбербанка из Роуминга или из-за границы платные, согласно установленному тарифу сотового оператора.

Телефон для звонков по кредитным продуктам банка

Столкнувшись с проблемами по потребительскому кредиту, оформленному в Сбербанке, автокредиту, ипотеке, или, желая получить больше информации о кредитных продуктах банка, клиенты могут позвонить по специальному телефону +7(800)-770-99-99. Для звонков по России с домашнего или мобильного бесплатно! При звонках из-за границы плата взимается согласно тарифу оператора звонящего клиента.

Другой способ решить вопрос,с вязанный с ипотекой в Сбербанке, позвонив оператору банка — использовать личный кабинет Дом.Клик, в котором клиенты, оформившие ипотеку в Сбербанке, могут зарегистрироваться. Лица, не имеющие отношения к данным продуктам банка, регистрироваться в данном интернет-банкинге не могут.

Куда звонить, если проблема с банкоматом Сбербанка?

Банкоматы и другие устройства самообслуживания не идеальны, поэтому если банкомат Сбербанка:

• не возвращает карту;
• зажевал карту;
• не принимает карту и т.д.

Нужно звонить по телефону горячей линии: 8 800 555 55 50 или 900. Звонки принимаются круглосуточно и являются бесплатными для мобильных и стационарных телефонов на всей территории РФ.

Если проблемы возникли с банкоматом другого банка в том числе и за границей (к примеру, банкомат стороннего банка не возвращает карту Сбербанка), необходимо сразу заблокировать карту, для этого позвоните по телефону горячей линии:

• для звонков по России: 8(800)-555-55-50 или 900 и укажите 1 в голосовом помощнике. Еще можно отправить смс на номер 900 с текстом: BLOCK последние 4 цифры номера карты и цифра, означающая причину блокировки (0 – карта утеряна, 1 – украдена, 2 – осталась в банкомате, 3 – иная причина).
• для звонков из-за границы: 8(495) 500-55-50 оплата по действующему тарифу звонящего.

Все контакты Сбербанка: телефоны, e-mail (PDF)

1 file(s) 434.40 KB
Популярные вопросы по статье
✅ Стоимость звонка в Сбербанк

Все телефоны горячей линии Сбербанка, в том числе и московский работают круглосуточно 24/7. Звонки с любых телефоном в России мобильного, стационарного, домашнего осуществляются БЕСПЛАТНО!

Если, клиент, звонящий на горячую линию Сбербанка находится в Роуминге, за границей, плата за звонок в банк взимается согласно действующему тарифу сотового оператора.

✅ Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии Сбербанка?

Горячая линия Сбербанка создана для осуществления поддержки клиентов как физических, так и юридических и предоставления им необходимой информации. Чтобы решить проблему, нужно позвонить в Сбербанк и далее следовать подсказкам, выбрав нужный пункт из меню.

По телефону горячей линии Сбербанка клиент может:

• осуществлять действия с картой: заблокировать, узнать баланс, получить другую информацию;
• узнать информацию по кредитным продуктам;
• получить сведения по вкладам;
• проверить счет «Спасибо» от Сбербанк;
• связаться напрямую с оператором банка.

✅ Как связаться с оператором Сбербанка напрямую?

При звонке на горячую линию Сбербанка клиент первым делом попадает на голосового помощника, затем необходимо, выбрать нужную цифру, чтобы получить помощь.

На большинство вопросов, как:

• проверка баланса на карте;
• проверка истории операций по карте/счету;
• блокировка карточки;
• новости о продуктах банка —

можно узнать с помощью голосового помощника, без связи с оператором банка.

Чтобы связаться напрямую с оператором Сбербанка, после звонка на горячую линию по одному из телефонов: 8(800)-555-55-50 или 900, необходимо нажать 0. Это команда предполагает перевод на оператора колл-центра Сбербанка.

✅ Что нужно иметь при себе, при звонке в Сбербанк?

Позвонив по телефону горячей линии Сбербанка и дождавшись связи с оператором напрямую, необходимо иметь при себе паспорт, чтобы пройти идентификацию, а так же банковскую карту (номер, срок действия) и кредитный договор (номер договора), если вопросы связаны с данными банковскими продуктами.

✅ Какие вопросы нельзя решить по телефону горячей линии Сбербанка?

Оператор Сбербанка не сможет решить по телефону вопросы, связанные с:

• пин-кодом карты Сбербанка (смена, узнать, если забыл) — такая информация не выдается по телефону;
• паролем от личного кабинета Сбербанк Онлайн (забыл / не работает);

и другие проблемы, требующие не только идентификации клиента по паспорту, но и предоставления какой-либо закрытой информации. Для этого нужно посетить отделение банка лично.

По телефону горячей линии Сбербанка, клиенты могут получить экстренную помощь в виде блокировки карты и справочную информацию по кредитным, депозитным продуктам банка.

✅ Структура меню горячей линии Сбербанка

Звонок на телефон горячей линии Сбербанка предполагает выбор нужного пункта меню. Если вопросы связаны с

• с картой (заблокирована, нужно заблокировать, осталась в банкомате, нужно активировать) — цифра 1;
• баланс, подтверждение платежа — цифра 2;
• Мобильный банк, Сбербанк Онлайн (подключить, активировать, сменить тариф) — цифра 3;
• кредиты, кредитные карты (узнать информацию о продуктах) — цифра 4;
• Спасибо от Сбербанка (подключить, отключить, проверить бонусный счет) — цифра 5;
• Помощь для юридических лиц — цифра 6.

Чтобы связаться с оператором Сбербанка напрямую — цифра 0.

✅ Не могу дозвониться в Сбербанк по телефону горячей линии 8 800 555 55 50

Телефон горячей линии Сбербанка 8 800 555 55 50 предусмотрен для звонков по России. Если клиент находится за пределами страны в Роуминге или нет, лучше набрать альтернативный номер 8(495) 500-55-50, так как 8 800 не всегда срабатывает при звонках из-за границы.

Альтернативные способы для связи с оператором Сбербанка

Если по какой-либо причине, дозвониться в Сбербанка по телефону горячей линии 8(800)-555-55-50 или 900 не удается, можно использовать другие способы связи.

Через электронную почту

К примеру, если дело несрочное и не требует мгновенного ответа можно написать на электронную почту Сбербанка, которых тоже несколько:

Когда идет речь о блокировке карты Сбербанка, уточнении данных по кредитным продуктам, лучше позвонить по телефону горячей линии Сбербанка, так как ответ на е-маил может прийти в течение 1-5 дней. Обычно время ожидания до 3-х рабочих дней.

Через форму обратной связи

Клиенты Сбербанка, у которых есть несрочные вопросы по кредитным или дебетовым картам, платежам, переводам, ипотеке, вкладам, обслуживании, могут связаться с банком посредством формы обратной связи.

Чтобы, открыть форму обратной связи со Сбербанком: перейдите на сайт банка -> в верхнем горизонтальном меню «Поддержка» -> внизу «Обратная связь».

Необходимо заполнить все поля, выбрав изначально причину обращения, а затем изложить ситуацию и оставить персональные данные и контактные.

Если необходимо пожаловаться на Сбербанк, а точнее на его сотрудников, звонить по телефону горячей линии не обязательно. Форма обратной связи на сайте — тоже не то, что нужно.

Для жалоб клиентов, связанных непосредственно с работой специалистов Сбербанка, предусмотрено «Обращение на Горячую линию Управления внутрибанковской безопасности Сбербанка». Чтобы попасть на страницу для оформления жалобы, необходимо на главной странице сайта Сбербанка выбрать:

«Онлайн-сервисы» -> «Ваша безопасность» -> «Обращение на горячую линию УВБ» и далее заполнить предложенную форму:

Ни одно обращение в Сбербанк, оформленное правильно, не останется без внимания. Ответ банка можно проверить в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

При заполнении формы, каждому запросу присваивается номер обращения. Чтобы проверить его статус (в обработке, закрыт, отклонен и т.д.), нужно на странице обратной связи, справа, указать номер и нажать «Проверить».

Как позвонить в Сбербанк из приложения?

Если есть доступ к интернету, позвонить в Сбербанк и связаться со специалистом банка можно через приложение Сбербанка, скачанное на телефон. Для этого:

• Откройте приложение, но не выполняйте вход в него по логину и паролю;
• Справа в верхнем углу будет изображен зеленый телефон: кликните на него;
• Затем выберите интернет-звонок и ждите связи.

Чтобы позвонить в Сбербанк через приложение, необходимо чтобы был подключен мобильный интернет (3G, 4G) или Wifi. Стоимость звонка зависит от того, как тарифицируется интернет-трафик у вашего оператора связи.

Без подключения к интернету, позвонить в банк специалисту через мобильное приложение невозможно. В этом случае, нужно набрать 900 с сотового (звонки по России бесплатные).

• Как связаться с оператором Сбербанка: 4 способа
• Как получить отсрочку по кредиту в Почта банке
• Как оплатить мобильный телефон с карты Сбербанка: все способы
• Как связаться с оператором ОТП банка напрямую
• Как перевести деньги с ВТБ карты: все способы
• Можно ли вернуть деньги на карту с телефона
• Чем отличается дебетовая карта от кредитной
• Карта «Халва»: условия рассрочки, плюсы, минусы
• Как позвонить в Тинькофф банк оператору бесплатно
• Как проверить баланс карты Стрелка по номеру карты

Источник: whoyougle.ru

Телефон горячей линии Сбербанк Бизнес

Сбербанк крупная кредитная организация, пользующаяся доверием миллионов россиян. Физическим лицам доступно ипотечное кредитование, потребительское кредитование, открытие вкладов и многие другие услуги. Также обслуживаются корпоративные клиенты. Для удобного взаимодействия с юридическими лицами предусмотрена горячая линия.

Номер телефона горячей линии Сбербанк Бизнес

Корпоративным клиентам Сбербанка доступен бесплатный телефон 8 800 555 57 77. Набрать указанный номер можно с любого домашнего или мобильного телефонного устройства.

Вследствие широкого масштаба деятельности кредитной организации были открыты дополнительные горячие линии, призванные разгружать операторов. С сотовых телефонов можно набирать короткий номер 0321. Совершение звонков бесплатное. Абонентам, находящимся за рубежом, доступна международная линия +7(499) 66 55 777. Точная тарификация определяется оператором.

Написать в службу поддержки Сбербанк Бизнес

Клиентам банка доступен официальный сайт, помогающий получать справочные материалы. Распространенные затруднения решаются самостоятельно после прочтения справочного раздела. Здесь собраны подробные инструкции, позволяющие научиться пользоваться различными банковскими услугами (расчетами, эквайрингом, кассами).

Если проблему невозможно решить самостоятельно отправьте обращение сотрудникам поддержки. Воспользуйтесь виртуальной приемной для написания обращения. Выберете тематику интересующего вопроса и напишите подробное описание проблемы (до 4 000 символов). При необходимости прикрепите таблицы, текстовые документы, изображения. Допустимое количество вложений 5 штук.

Ниже напишите личные данные. Сюда относится наименование организации, идентификационный номер налогоплательщика, фамилия, имя, отчество. Все обязательные строки отмечены звездочками. После заполнения формы решите капчу (перепечатайте цифры с изображения) и нажмите оранжевую кнопку «Отправить». Вопрос будет передан операторам.

Получение помощи через мессенджеры

Каждый клиент банка способен воспользоваться приложением Messenger или WhatsApp для отправки обращения. Понадобится авторизоваться и найти соответствующий контакт в поисковой строке. К обращению допускается прикладывать дополнительные материалы. Среднее время ответа составляет несколько часов. Операторы стремятся оперативно обрабатывать входящие обращения.

Справочный центр

Для корпоративных клиентов доступен единый справочный центр, позволяющий самостоятельно получать любую интересующую информацию. Откройте соответствующий раздел официального сайта для просмотра справочных материалов. Выберете интересующую рубрику и прочитайте подробное руководство. Возможно, вы решите вопрос без консультации.

Техническая поддержка

Получение технической поддержки проводится по всем вышеперечисленным номерам. Операторы зарегистрируют программный сбой или помогут разобраться с программным обеспечением, использующимся для управления различными банковскими продуктами.

Для чего нужна поддержка?

Консультанты помогут открыть счет, получить ссуду, узнать подробности обслуживания. Достаточно распространенной причиной обращения является подключение личного кабинета. Некоторые пользователи желают отменить перевод или заблокировать карту.

Сотрудники контактного центра отказываются консультировать клиентов, употребляющих ненормативную лексику при диалоге или отказывающихся предоставлять подробное описание проблемы. Остальные обращения своевременно рассматриваются операторами. Таким образом, для получения гарантированного ответа рекомендуется соблюдать правила общения.

Получение помощи через кабинет

Каждому корпоративному клиенту доступно удаленное обслуживание, позволяющее самостоятельно управлять банковскими счетами. Пользователи способны просматривать состояние счетов, отправлять переводы, контролировать статистику. Посещение учетной записи реализовано по паролю и логину.

В кабинете можно получить бесплатную консультацию. Откройте раздел помощи, напишите описание проблемы и нажмите кнопку «Отправить». Вскоре вам ответят представители контактного центра. При необходимости переписку можно продолжить. Диалог ведется до окончательного решения рассматриваемого вопроса.

Варианты отправки жалобы

• По почте;
• Через мобильное приложение;
• Через кабинет;
• Через социальные сети.

Другие варианты связи

Банковская организация открыла официальные сообщества. Каждый подписчик может получать своевременные новости, касающиеся деятельности финансового учреждения. Также выкладываются выгодные предложения. Если необходимо получить консультацию напишите комментарий под любым постом. Затем ожидайте ответа сотрудника.

Расписание работы

Контактный центр Сбербанк Бизнес всегда работает круглосуточно.

Источник: proverkato.ru

Телефон горячей линии Сбербанка для юр. лиц и корпоративных клиентов

Показать номер Добавить комментарий

ПАО «Сбербанк» − это российский финансовый транснациональный конгломерат, обслуживающий физических и юридических лиц. Корпоративным клиентам компания предлагает кредиты на развитие бизнеса, инструменты финансирования для коммерческой и жилой недвижимости. Кроме того, для ИП доступно открытие и ведение расчетного счета, валютная конверсия и банковское сопровождение. Если нужно уточнить условия расчетно-кассового обслуживания или подключить зарплатный проект для своей компании, то действует техподдержка юридических лиц.

О ПАО «Сбербанк»

Публичное акционерное общество «Сбербанк России» было создано в 1991 году. Компания сосредоточена не только на обслуживании физических лиц, но и предоставляет банковские услуги корпоративным клиентам. Организация кредитует малый, средний и крупный бизнес, а также работает с корпорациями. Популярностью у клиентов пользуется зарплатный проект. Банк со своей стороны гарантирует исполнение взятых на себя финансовых обязательств, и именно поэтому сейчас ПАО «Сбербанк» нарастил клиентскую базу до 2,6 миллиона юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Телефон горячей линии

Учитывая несколько направлений деятельности, финансовое учреждение разграничило работу контакт-центра. Таким образом, действует отдельная горячая линия для юр лиц:

Служба поддержки работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Пользователи могут позвонить абсолютно из любого города России. Получить ответы можно на вопросы, которые касаются расчетно-кассового обслуживания, инвестиционных проектов, кредитов на развитие бизнеса, валютных операций, торгового и интернет-эквайринга.

Другие телефоны

Поддержка пользователей осуществляется не только по единому многоканальному номеру. Есть дополнительные телефоны для связи с региональными офисами обслуживания юридических лиц:

Если необходимо срочно связаться с банком для урегулирования финансового спора, то доступен дополнительный контактный номер SBRF:

Телефон Сбербанк Бизнес Онлайн работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Можно в любой момент получить сведения по проведенным транзакциям, запросить помощь финансового консультанта или узнать информацию по контрагентам.

Другие способы контакта с ПАО «Сбербанк»

Связаться с клиентской поддержкой допускается не только по телефону. Отправить обращение можно через официальный сайт sberbank.ru корпоративным клиентам, а также задать интересующий вопрос в социальных сетях и получить, конечно же, развернутый ответ.

Сайт

Главный портал транснационального финансового конгломерата служит не только для получения информации по основным продуктам компании. На сайте любой пользователь может задать вопрос службе поддержки через форму обратной связи или онлайн-чат:

Соц. сети

В социальных сетях также осуществляются полноформатные консультации с менеджерами банка. Задать вопрос допускается о продуктах кредитной организации, узнать условия подключения эквайринга, зарплатного проекта, электронного документооборота. Кроме того, можно запросить данные об экспертизе инвестиционных проектов, брокерском и депозитарном обслуживании:

Электронная почта

Через электронную почту юридические лица и индивидуальные предприниматели могут направлять официальные обращения в кредитную организацию, а также решать вопросы о венчурном финансировании:

«Сбербанк Бизнес Онлайн» − это инструмент для управления бизнесом. С помощью персонального аккаунта пользователи могут оформлять смарт-кредиты, открывать расчетные и инвестиционные счета, а также проверять контрагентов, формировать платежные поручения, активировать бизнес-карты, составлять зарплатные ведомости, обмениваться сообщениями с банком:

Приложение в Google Play и App Store

Мобильный клиент для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – это сервис, позволяющий из любой точки мира управлять финансами компании. Через программу доступны следующие возможности:

• формирование платежных поручений;
• отправка реквизитов контрагентам;
• подписание зарплатных ведомостей;
• создание мини-выписки по счету;
• оформление кредитов и открытие вкладов;
• связь со службой поддержки.

Горячая линия ПАО «Сбербанк» для юридических лиц помогает круглосуточно. Если основной номер занят, то есть альтернативные каналы связи. Можно задать вопрос как в социальных сетях, так и через онлайн-чат на официальном сайте.

Источник: goryachayalinya.ru