Сбер бизнес ошибка 3011

Удобное приложение «СберБизнес» разработано для помощи индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Здесь легко управлять своими средствам на расчетных счетах, создавать документы в 1С, работать с зарплатными ведомостями и контролировать счета по контрагентам. Омрачить работу могут лишь появляющиеся в системе сбои, которые отображаются на экране в виде уведомлений и кодовых комбинаций. Они могут быть разными, в этой статье рассмотрим значение ошибки 3011 в Сбербанк Бизнес, причинами ее появления, а также выясним конкретные действия, которые можно предпринять для устранения данного сбоя в работе приложения.

Что означает ошибка 3011в Сбербанк Бизнес Онлайн

При работе в сервисе от появления различных сбоев никто не огражден. Некоторые проблемы возникают из-за технических неполадок. Но есть конкретные ситуации, когда сбой происходит ос стороны клиента. К таким относится и ошибка 3011.

При работе в СББОЛ, в момент попытки подписать документ, вы видите уведомление «Неизвестная сим-карта». Сервис сразу же фиксирует изменение вашего международного идентификатора мобильного абонента (IMSI). Такой сбой просто так не возникает, и возникает по причине несоответствия номера, указанного в системе. При этом подписание электронных документов в системе приостанавливается.

В зависимости от того, кто из пользователей обратился для работы в системе, будет применяться и определенный порядок действий. Для активации опции подписания по СМС-коду у вас есть два пути:

1. Обратиться к коллеге, имеющему доступ к системе.
2. Обратитесь в отделение банка.

Обратите внимание! В случае появления ошибки 3011 в Сбербанк Бизнес Онлайн необходимо передать заявление о праве подписи по СМС.

Что делать при возникновении ошибки 3011 в СББОЛ

Если в вашей организации несколько специалистов имеют доступ в СББОЛ, и есть системный администратор, отвечающий за предоставление прав другим пользователям, обратитесь к нему. Вам достаточно просто сообщить о возникшей ситуации, а специалист сделает все остальное. Его порядок действий следующий:

1. Откройте профиль организации, выберите раздел в блоке «Моя организация» с названием «Пользователи и сотрудники».
2. В открывшемся списке отыщите нужного пользователя.
3. На вкладке «Сотрудники», тапните по кнопке напротив ФИО специалиста, у которого появились проблемы с доступом.
4. Нажмите пункт «Зарегистрировать SIM-карту».
5. Откроется окно, где следует проверить данные, в том числе указанный номер телефона.
6. Нажмите кнопку «Далее».
7. Чтобы подтвердить регистрацию, нажмите кнопку «Получить СМС-код».
8. В поле на экране введите полученную цифровую комбинацию, и отправьте заявление в банк.
9. После его проверки подписание документов снова станет доступно сотруднику.

Если же иной учетной записи в системе нет, то предстоит обращение в банк напрямую. Посетить потребуется именно то отделение, где ведется ваш расчетный счет. Предварительно скачайте и заполните заявление с официального сайта Сбера на вкладке «Малому бинесу/Документы». Посетите отделение банка, передайте заявку, после чего вы снова сможете совершать подписи по смс-коду.

Источник: biznes-sberbank.ru

Код ошибки 40 01 в Сбербанк Онлайн

Время от времени пользователи мобильного приложения Сбербанк Онлайн видят код ошибки 40-01 на экране своего телефона. Как правило, сообщение возникает при попытке войти в свой личный кабинет интернет-банкинга. На этом сеанс пользователя завершается, и он не может выполнить запланированные действия. Что означает данное предупреждение и можно ли самостоятельно устранить неисправность?

Что значит код ошибки 40 01 в Сбербанк Онлайн?

Прежде чем пытаться исправлять ошибки, возникающие в приложении, стоит знать причину их возникновения. Как правило, во всплывающем окне содержится краткая информация о случившейся неполадке. Все возможные сбои в работе системы интернет банка распределяются по группам. Каждой из которой присваивается свой код.

Ранее мы рассматривали похожие случаи, связанные с ошибкой 01-01, а также с кодом 20-01. В большинстве случаев владельцы аккаунтов в силах разобраться с ними самостоятельно.

Код ошибки 40 01 указывает на плохое или отсутствующее соединение с сервером банка. То есть проблема кроется в подключении к глобальной сети. Поскольку, Сбербанк Онлайн функционирует в структуре клиент-сервер, то его безотказная работа напрямую зависит от исправного канала связи между девайсом клиента и оборудованием кредитного учреждения.

Причины возникновения сообщения с кодом 40-01.

Итак, данное окно появляется, когда клиентское приложение не может соединится с главным серверным устройством. Но все было бы намного проще, если бы не множественные предпосылки сетевых неисправностей. В свою очередь наиболее распространены следующие варианты:

1. Неисправен мобильный телефон абонента:

• Отключен Wi-Fi, а также передача мобильных данных;
• Аппаратная поломка модуля беспроводной связи;
• Установлена версия ПО Сбербанка, которая больше не поддерживается;
• Устройство заражено троянами или иными вредоносными программами;
• Работу приложения банка блокируют сторонние утилиты.

2. Неисправен интернет шлюз:

• Сетевое устройство (роутер, точка доступа и т.д.) «зависло» или имеет некорректные настройки;
• Firewall или proxy-сервер блокирует порты 9443 и 443, необходимые для нормальной работы приложения.

3. Услуги доступа в интернет не оплачены:

• Если абонент подключается к сети с использованием мобильного интернета, то нулевой, а также отрицательный баланс могут стать причиной приостановки предоставления соответствующих услуг.
• Если для выхода в интернет служит канал сервис провайдера, то в случае просроченной абонентской платы доступ может быть «заморожен».

Как исправить код ошибки 40 01?

Как видно, в отличие от ошибок 60-02 и 30-02, которые могут возникать из-за сбоев в работе информационных систем банка, код ошибки 40 01 в Сбербанк Онлайн появляется исключительно из-за «накладок» на стороне пользователя. Чтобы устранить данную неполадку можно придерживаться такой последовательности действий:

1. Проверить оплачены ли услуги связи. А именно, пополнен ли баланс телефона или внесены ли деньги на счет по договору с провайдером.

2. Включить модуль Wi-Fi и подключиться к беспроводной сети. Убедиться в наличии свободного доступа во «всемирную паутину».

3. Перезагрузить маршрутизатор и проверить его настройки. В частности, не заблокированы ли в целях безопасности какие-либо порты.

4. Попробовать войти в личный кабинет с другого устройства, а также по возможности через другой тип соединения (мобильный интернет, другой роутер и т.д.). Стоить следить за уровнем сигнала. Если он слабый, то лучше сменить местоположение поближе к его источнику.

5. Запустить проверку устройства на вирусы. Кроме того, лучше делать это последовательно двумя-тремя разными антивирусными программами. Поскольку, один вариант не всегда распознает все угрозы.

6. Временно отключить все сторонние программы, влияющие на работу сети.

7. Очистить кэш мобильного приложения.

8. Переустановить Сбербанк Онлайн на телефоне.

Подводя итоги.

Итак, код ошибки 40 01 при входе в Сбербанк Онлайн возникает из-за неудовлетворительного сетевого подключение. Его отсутствие или низкая скорость не позволяют клиентской части «коннектиться» с базой данных. Чтобы продолжить проведение операций, требуется вычислить, что именно препятствует соединению. А вот, после устранения проблемы с выходом во внешнюю сеть, работа приложения должна нормализоваться.

• ← Отличие штрафа от пени и неустойки
• Имущественный вычет при покупке квартиры в 2022 году →

Источник: mytopfinance.ru

Код ошибки 2002 в Сбербанке

Есть несколько кодовых кодировок, которые несут в себе практически схожую информации. Код ошибки 2002 Сбербанк, его суть и варианты исправления сродни таким кодам как 20, 6002, 2000. Предупреждение в этом случае единое – отсутствие интернет соединения, а значит, и исправлять ситуацию следует исходя из этого. Однако, могут быть и иные причины такой ошибки – какие, и как с ними справиться: читайте в этой статье.

Причина возникновения ошибки 2002 в Сбербанке

По сути смысл данной проблемы сводится к одному – пользователь не может зайти в систему. Причиной могут быть разные факторы, несмотря на то что в уведомлении указано –отсутствие интернета. Итак, приведем основной список:

1. Неустойчивое интернет соединение, слабый сигнал.
2. Проблемы с настройками антивирусной программы.
3. Применяется устаревшая версия мобильного приложения Сбербанка.
4. На счете отсутствуют денежные средства (речь об операторе связи, и этом балансе).
5. Сбиты настройки.
6. На сервере банка ведутся технические работы.

Обратите внимание! Приложение Сбербанка работает через интернет, поэтому при отсутствии сигнала сети, или очень слабой его подаче, может появляться одна из ошибок, указывающая на отсутствие интернета.

Что делать для исправления кода ошибки 2002 Сбербанка

Проблемы решаются в зависимости от их причины, поэтому здесь придется действовать поэтапно. Для начала уточнить – есть ли денежные средства на счете телефона, при отсутствии – внесите платеж, и интернет будет снова активен, а приложение банка заработает. Если нет, тогда выполните следующее:

1. Проверьте правильность даты и времени.
2. Временно деактивируйте свой антивирус.
3. Очистите кэш и историю просмотров, в любом случае такая операция полезна для мобильного устройства.
4. Обновите программу, или переустановите последнюю версию на смартфон.

Решение других кодов ошибок

1. Код ошибки 500 на терминале Сбербанка – что делать?
2. Код ошибки 192 в Плей Маркете: почему появляется, как исправить
3. Ошибка 4497 в терминале Сбербанка — как убрать?
4. Ошибка 4119 на терминале Сбербанка — как устранить?

• Почему появляется ошибка 38 в Tele2
• Почему в Билайн ТВ появляется ошибка 502
• Почему при отправке СМС в Tele2 появляется ошибка 28
• Чем вызвана ошибка 868 в Билайн
• Код ошибки or dvasa2 03 в Билайн

Источник: xn—-btbhrbhe1ac4h.xn--p1ai