Сертификат втб бизнес онлайн как получить

Ошибка СКЗИ 179 с каталогом ключевого носителя в ВТБ 24 как указать путь и где его найти

Сервис ВТБ для юридических лиц – автоматизированная система, которая позволяет проводить финансовые операции со счетами клиентской компании удаленно при помощи личного кабинета на официальном портале банка.

Какие возможности предоставляет

После подключения к ВТБ Бизнес Онлайн (БО) пользователь сможет:

• оценивать состояние счетов;
• просматривать историю движения средств по счетам;
• формировать онлайн-выписки по счетам;
• готовить и подписывать документы ЭЦП перед отправкой в банк;
• выполнять конверсионные операции;
• создавать и отправлять представителям банка документы для валютного контроля;
• формировать и отправлять в Банк заявления по картам самоинкассации;
• передавать личный кабинет в доверительное управление;
• оформлять документы и заявки по кредитам;
• отправлять в банк реестры на зачисление заработной платы, на выпуск банковских карт, реестры по уволенным сотрудникам;
• создавать инфографику по деятельности компании за определенные периоды времени и пр.

Справка. Полный перечень услуг приведен на официальном сайте ВТБ Бизнес.

Получение сертификатов с 01 января 2022г.

Как войти

Существует несколько вариантов входа в личный кабинет на платформе ВТБ БО:

• авторизация с СМС-подтверждением;
• авторизация с отправкой проверочного кода на e-mail;
• вход при помощи ЭЦП;
• использование генератора случайных чисел с EMV-ридером.

Для работы с генератором случайных чисел нужна специальная банковская карта формата EMV с дополнительным микрочипом, обеспечивающим безопасность финансовых операций. Карта оформляется в банке на этапе подачи документов для открытия личного кабинета организации.

При вставленной карточке в считыватель аппаратного генератора случайных чисел прибор формирует защитные числовые комбинации и передает их в электронным системам ВТБ. Эта же комбинация цифр вводится в окно авторизации личного кабинета. Обе комбинации сравниваются платформой и если значения идентичны, пользователю предоставляется доступ к сервису.

Для входа в интернет-банкинг ВТБ-Онлайн компаний и индивидуальных предпринимателей нужно выполнить следующий порядок действий:

1. Войти на портал банка по адресу http://www.vtb.ru/, пройти по пути: «Малый бизнес»/ «Расчетное обслуживание»/ «Интернет-банк для бизнеса», выбрать «Войти в ВТБ Бизнес Онлайн».
2. Ввести логин и пароль пользователя.
3. В поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ» указать путь к папке, где хранится ЭЦП, и нажать кнопку «Войти».
4. Если в рамках организации используется авторизация и подтверждение по SMS (клиент использует технологию SMS-OTP), и у пользователя есть устройства аутентификации (EMV-карта и/ или программный токен), то появится форма выбора вида подтверждения операций

   Нужно выбрать подходящий тип подтверждения и нажать кнопку «Продолжить».

5. Ввести пароль и подтвердить кнопкой «ОК». Если пользователь работает с данными нескольких организаций, то появится окно выбора компании:
6. Выбрать компанию, активировав ссылку с названием нужного клиента.
7. Пройти процедуру дополнительной авторизации.

Если компания использует для авторизации генератор паролей, появится окно дополнительной авторизации:

Вставить EMV-карту в считыватель генератора паролей. Появится экран выбора режима работы:

Нажать кнопку «Режим А».

Появится запрос PIN-Кода от EMV-карты. Необходимо ввести код и подтвердить нажатием клавиши «ОК». Появится экран ввода контрольного кода:

Ввести значение, которое появится на экране компьютера, в Генератор паролей и нажать клавишу «ОК». На экране Генератора паролей появится разовый код:

Ввести код, сформированный с помощью Генератора паролей, в окно дополнительной авторизации на экране компьютера и нажать кнопку «Войти».

Если для организации используется SMS-авторизация, откроется страница дополнительной авторизации после ввода верного пароля:

Ввести код подтверждения, который был выслан на ранее зарегистрированный в системе номер мобильного телефона и e-mail, нажать кнопку «Войти».

Если введен корректный код подтверждения, то откроется основная страница системы:

Как зарегистрироваться

Регистрация личного кабинета ВТБ БО требует посещения офиса банка, но все документы формируются удаленно:

Работа с электронной подписью

Перед отправкой в банк вся финансовая документация должна быть подписана электронной подписью, сгенерированной на этапе регистрации личного кабинета. Это нужно для подтверждения того, что документы действительно подаются организацией, а не сторонним лицом.

Чтобы подписать документы ЭЦП, необходимо выполнить следующие действия:

1. В личном кабинете в разделе «Документы» отметить галочками документацию, которую нужно подписать.
2. Нажать кнопку «Подписать» в верхней строке инструментов.
3. Появится окно с содержимым подписываемых документов:
4. Нажать на кнопку «Подписать и перейти» или «Подписать», если для подписи был выбран один документ или подписывается последний документ из выбранных. Появится окно ввода пароля секретного ключа:
5. Ввести пароль секретного ключа и нажать на кнопку «ОК». Окно будет появляться для авторизации подписи каждого отдельного документа. Когда вся отмеченная документация будет подписана, появится сообщение:
6. Чтобы передать документы в банк, нужно нажать на кнопку «Отправить».

Мобильное приложение

Пользователь получает доступ к следующим основным функциям портала ВТБ:

• подписание документов (при наличии смарт-карты с ключом ЭЦП и функцией беспроводной связи NFC);
• просмотр истории движения денежных средств по счетам;
• уведомление обо всех операциях, которые проводятся со счетами;
• проведение финансовых операций всех видов (платежи, оплата контрагентам, погашение штрафных санкций);
• создание выписок, справок по счетам;
• отображение на карте ближайшего офиса ВТБ;
• возможность одновременной работы с несколькими юрлицами;
• доступ к службе поддержки банка в режиме 24/7.

ДБО ВТБ

ВТБ БО входит в общую банковскую платформу – ДБО (дистанционное банковское обслуживание) ВТБ.

В систему ДБО входит:

• личный кабинет предприятия (ВТБ БО);
• мобильное приложение;
• плагин для 1С:Предприятие;
• система «Клиент-Телебанк» для передачи документации в банк через интернет без загрузки в личный кабинет.

То есть ДБО ВТБ включает в себя несколько программных компонентов и позволяет исключить необходимость посещения отделений банка для проведения финансовых операций.

Основные функции системы:

• прямой документооборот между клиентской компанией и банком без посредников через личный кабинет, так как документация может отправляться прямо из 1С:Предприятие или аналогичных программ;
• постановка на учет кредитных договоров;
• перемещение средств на депозитные счета;
• открытие счетов и изменение условий обслуживания по ним.

Для начала работы в системе ДБО нужно выполнить следующие действия:

1. В личном кабинете компании в разделе «Документы» скачать «Заявление на подключение к системе ДБО».
2. Заполнить бланк, подписать у руководителя электронной подписью, передать в отделение ВТБ вместе с ключами ЭЦП для проверки.
3. После подключения к ЭЦП банк сгенерирует сертификаты допуска, которые нужно будет установить на все рабочие компьютеры, подключенные к ВТБ БО, и которые будут работать в системе ВТБ ДБО.
4. Пользователи в своих личных кабинетах должны заполнить заявления «О готовности клиента работать в системе ДБО», подписать их КЭП (ключами электронной подписи) и отправить на рассмотрение в банк через систему ДБО, которая подключается к внутренней программе электронного документооборота.

Работа со спецсчетами

ВТБ ДБО позволяет организациям и предприятиям удаленно открывать специальные счета, используемые для участия в закупках, формирования отдельных фондов оплаты (обслуживание транспорта, капитальный ремонт оборудования и пр.). Заявки на открытие спецсчетов формируются в личных кабинетах предприятий либо сотрудников, которым предоставлен соответствующий уровень допуска. Счета открываются бесплатно. Кроме того, компания может открывать сразу несколько специальных счетов для различных нужд.

Для открытия счета нужно выполнить такие действия:

1. В разделе «Документы» личного кабинета организации найти пункт «Заявление (об обслуживании ранее открытых счетов в соответствии с Условиями открытия и ведения счетов)» и сгенерировать документ.
2. Подписать заявление и отправить его в ВТБ на рассмотрение.
3. Сформировать заявку в банк на открытие спецсчета.
4. Дождаться рассмотрения заявления и подтверждения заявки.
5. Когда счет будет открыт, в главном окне клиента ВТБ ДБО появится новый специальный счет, порядок работы с которым не отличается от использования обычных расчетных счетов.

Обратите внимание! Заявление об обслуживании счетов подается только один раз. В дальнейшем при открытии новых спецсчетов не нужно подавать этот документ в банк повторно.

Каталог ключевого носителя СКЗИ

Каталог ключевого носителя СКЗИ ВТБ – это обычная папка, где хранится ключ цифровой подписи и сертификат к нему.

Существует несколько типов каталогов, где может храниться ЭЦП:

• незащищенная папка на рабочем столе;
• реестр системы;
• защищенный ключевой носитель.

Место расположения ключа используется программами электронного документооборота для поиска нужного файла ЭЦП.

Например, если КЭП лежит на рабочем столе в папке «Цифровая подпись», эта же папка прописывается в настройках программы «СБИС» или «ВТБ клиент». Когда подписывается электронный документ, ПО обращается к папке, где должен храниться КЭП. Если ключ найден, он соответствует пользователю, работающему на ПК, документ подписывается. Если в указанном каталоге ключа нет, система отображает ошибку «Не найден ключ ЭЦП» или «Каталог ключевого носителя пуст».

Создание криптографических ключей

Под созданием криптографического ключа подразумевается получение уникального сертификата пользователя в системе:

1. На главной странице личного кабинета необходимо выбрать вкладку «Запрос нового сертификата». Далее выбрать каталог ключевого носителя, где будет храниться КЭП. Если пользователь обслуживает несколько организаций (например, частный бухгалтер), нужно выбрать название организации и нажать кнопку «Запросить».
2. Запустится окно программного генератора случайных чисел. Нужно несколько раз нажать случайные кнопки клавиатуры и хаотично перемещать курсор над окном программы, пока процедура не будет завершена.
3. В следующем окне необходимо ввести новый пароль к сгенерированному ключу. Пароль вводится дважды, чтобы исключить ошибки. Ввод подтверждается кнопкой «Ок».
4. После подтверждения появится окно:
5. Система автоматически перейдет на страницу со всеми сертификатами, где в разделе «Запросы на сертификаты» будет отображаться новый КЭП со статусом «Ожидает подтверждения в доп. офисе».
6. Когда статус сертификата изменится на «Готов», можно будет загрузить его на компьютер при помощи кнопки «Скачать».

Генерация ключей ВТБ

Для создания уникальных ключей ЭЦП нужно установить утилиту ИТС Quik от ВТБ. Скачать ее можно с официального сайта банка.

1. Устанавливаем программу ИТС Quik, используя подсказки Мастера установки.
2. После запуска программы на экране отобразится окно «Создание ключа». В пустых строках указываем имена файлов, владельца ключа, пароль доступа к КЭП. Нажимаем «Далее».
3. В следующем окне нужно проверить правильность введенных данных и, если все верно, нажать «Создать».
4. Запустится окно программного генератора случайных чисел. Необходимо несколько раз нажать случайные кнопки клавиатуры и хаотично перемещать курсор над окном программы, пока процедура не будет завершена.

Если забыл пароль секретного ключа

Пароль от ЭЦП не может быть восстановлен. Эта мера безопасности существует для исключения мошеннических действий.

Например, если у сотрудника, уволенного из компании, есть доступ к рабочей почте, он может восстановить доступ к личному кабинету и ЭЦП.

Поэтому если пароль от секретного ключа утерян, необходимо повторно заказать оформление сертификата.

Возможные ошибки

Ошибки в работе сервиса ВТБ Бизнес Онлайн чаще всего случаются при попытке входа в личный кабинет пользователя либо в процессе подписания электронных документов ключом ЭЦП.

При входе

Чаще всего во время входа в личный кабинет у пользователей возникают такие проблемы:

• система не распознает файл ЭЦП;
• ВТБ БО не распознает пароль пользователя;
• не приходит OTP-код для подтверждения входа в систему;
• пароль вводится неправильно либо забыт пользователем;
• учетная запись деактивирована.

Далее рассмотрим подробнее возникающие проблемы при входе в личный кабинет ВТБ БО.

Файл секретного ключа не задан или неверный пароль

Проблема возникает в таких случаях:

• неправильно введен пароль;
• выбрана неверная раскладка клавиатуры (английская вместо русской или наоборот);
• в программе не создан секретный ключ для пользователя.

• перепроверить правильность ввода пароля;
• изменить раскладку клавиатуры;
• создать запрос на формирование нового секретного ключа.

Не приходит пароль

Иногда пользователю не приходит OTP-пароль в виде СМС для подтверждения входа в систему.

Причины проблемы и варианты решения приведены в таблице.

Причина проблемы

Способ решения

Технические работы на сервере банка

Следить за уведомлениями от ВТБ, где может быть указана информация о времени и сроках проведения регламентных работ. Провести финансовые операции до отключения сервера либо ожидать возобновления подключения.

Сбой в работе мобильного оператора, отсутствие покрытия. Поломки оборудования провайдера интернета, сетевых устройств компании, из-за чего запрос на отправку пароля не формируется.

• Найти место, где мобильное устройство «видит» сеть;
• обратиться к провайдеру интернета для получения информации о сроках восстановления подключения;
• обратиться к сетевому администратору компании;
• если это возможно, временно использовать другой тип сетевого подключения.

Неисправность мобильного устройства, нехватка памяти для приема сообщения. ОС устройства рассматривает банковские сообщения как спам и переносит их в соответствующую папку.

• Очистить память устройства;
• удалить лишние SMS-сообщения;
• посмотреть наличие пароля в папке «Спам»;
• вставить SIM-карту в другой телефон.

Ошибка аутентификации

Проблема возникает в таких случаях:

• для пользователя не создана учетная запись, либо она была аннулирована;
• неправильно вводится логин для входа, и система не может распознать владельца учетной записи.

• проверить правильность ввода логина пользователя;
• обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом для выяснения причин возникновения проблем с учетной записью.

Учетная запись заблокирована

Такая проблема возникает при:

• блокировке учетной записи банком за нарушения и махинации в финансовых операциях;
• превышении пользователем лимита попыток авторизации, если несколько раз неправильно вводился логин или пароль для входа в систему;
• несанкционированной попытке входа в аккаунт пользователя сторонним лицом.

• если в окне авторизации отображается, что блокировка временная и новая попытка входа может быть предпринята через некоторое время (например, 30 минут) – подождать этот период и попробовать войти в аккаунт заново;
• обратиться в техподдержку банка, которая решает вопросы клиентов 24 часа в сутки.

Пользователь не подключен ни к одному клиенту

Возникновение этой проблемы может быть связано с тем, что сотрудника не добавили в список доверенных лиц, которым разрешен доступ к личному кабинету.

Нужно вручную добавить этого сотрудника в список доверенных на странице личного кабинета компании.

Появляется ошибка, что сертификат недействителен

Причина появления ошибки:

• срок действия сертификата истек;
• секретный ключ был деактивирован руководством компании.

• повторно создать новый КЭП на странице личного кабинета ВТБ в разделе «Запрос нового сертификата»;
• обратиться к руководству компании для решения вопроса.

Забыли пароль

Восстановить пароль можно только к личному кабинету ВТБ. Пароли от ЭЦП не восстанавливаются.

Пользователь может восстановить доступ к платформе ВТБ БО, если имеет доступ к электронной почте и телефону, которые указывались в процессе регистрации:

1. На странице авторизации нажать «Забыл пароль?».
2. Ввести логин (адрес электронной почты) и код, изображенный на картинке. Нажать кнопку «Восстановить».
3. На электронную почту, указанную при регистрации, придет новый временный пароль от личного кабинета. С этими данными можно будет авторизоваться на портале и сменить пароль на постоянный.

Проблемы с ЭЦП

Иногда в системе ВТБ БО могут возникать проблемы с файлами электронных цифровых подписей.

Далее разберемся, какие ошибки пользователь может решить самостоятельно, а в каких случаях следует обратиться в службу поддержки банка. Также приведем примеры частых нарушений, встречающихся в работе с ЭЦП.

Решение самостоятельно и с помощью специалистов

В таблице приведены ошибки, которые могут быть устранены пользователем ВТБ БО или требуют вмешательства сотрудников банка.

Способ решения

Проблема

Что предпринять?

Не задан файл секретного ключа, неправильный пароль

• Устранить проблемы с интернет-подключением;
• проверить правильность ввода пароля ЭЦП;
• создать новый ключ ЭЦП;
• повторно записать КЭП на носитель.

• Ошибка инициализации программной СКЗИ;
• ошибка создания носителя ключей СКЗИ;
• ошибка расшифровки секретного ключа;
• ошибка распознания ключевого контейнера.

Обращение к сотрудникам ВТБ

• Внутренние ошибки – необходимо выполнить операцию позже;
• пользователь не подключен ни к одному клиенту;
• ошибка авторизации;
• учетная запись заблокирована.

Обратиться с паспортом в ближайший офис ВТБ для решения проблемы

Файл секретного ключа не задан или неверный пароль

Проблема появляется в таких случаях:

• неправильно введен пароль;
• раскладка клавиатуры выбрана неверно (RUS вместо ENG либо наоборот);
• в программе не создана ЭЦП для пользователя.

• проверить правильность вводимого пароля;
• сменить язык системы;
• создать запрос на генерацию новой ЭЦП.

Ошибка при инициализации СКЗИ

Проблема возникает, когда:

• произошел программный сбой в работе СКЗИ (например, КриптоПро);
• СКЗИ не находит каталог с ключами ЭЦП, либо в каталоге находятся не все файлы, необходимые для использования подписи.

• переустановить СКЗИ;
• проверить наличие файлов kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem в каталоге;
• переоформить сертификат;
• сменить каталог хранения ЭЦП.

Ошибка при создании ключевого носителя СКЗИ

Ошибка при создании ключевого носителя СКЗИ возникает, когда система ВТБ не может считать файлы ЭЦП для их переноса в памяти защищенного носителя (например, Рутокен 2.0).

• в папке, которая настроена в ВТБ БО как каталог хранения секретных ключей, отсутствуют КЭП;
• папка была скрыта либо отмечена атрибутом «Системная», «Только для чтения» в свойствах проводника ОС компьютера;
• к папке имеет доступ только администратор компьютера, а пользователь авторизовался под рабочей учетной записью.

• указать в настройках ВТБ БО правильную папку хранения электронных ключей;
• открыть доступ к папке обычным пользователям (выполняется системным администратором);
• создать новый сертификат ЭЦП и повторить запись на защищенный носитель.

Внутренняя ошибка, попробуйте выполнить операцию позднее

Ошибка может иметь временный характер из-за проблем на сервере ВТБ. Если ошибка возникает постоянно, поможет только обращение к специалистам банка, так как возникли нарушения с учетной записью пользователя или компании.

Ошибка при декодировании секретного ключа

Такая ошибка возникает, если:

• неправильно вводится пароль к ЭЦП;
• в каталоге с ключом находится не весь перечень файлов, необходимых для нормального взаимодействия с КЭП.

• проверить правильность ввода пароля от секретного ключа, сменить раскладку клавиатуры;
• запросить генерирование нового сертификата, если пароль утерян или забыт;
• проверить наличие в хранилище секретного ключа файлов kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem и каталога «keys» с файлом 00000001.key.

Ошибка чтения ключевого контейнера

Обозначается как ошибка СКЗИ 179.

Ключевой контейнер не может быть прочитан, если на защищенном носителе нет ключа ЭЦП. Чтобы устранить ошибку, нужно в личном кабинете пользователя ВТБ БО создать заявку на формирование нового файла электронной подписи и в строке «Каталог хранения» указать защищенный носитель (токен, рутокен).

Когда операция будет выполнена, можно повторить процесс чтения ключевого контейнера – ошибка 179 не должна возникнуть.

Также возможна физическая поломка самого токена. В таком случае поможет только замена защищенного носителя ЭЦП.

Не активна кнопка навигации в ЛК для указания пути к каталогу ключевого носителя СКЗИ

Такая проблема возникает в старых версиях браузеров на компьютерах с ОС версий от Windows 95 до Windows XP, для которых давно не устанавливались обновления ПО. Чтобы все элементы личного кабинета работали, нужно включить плагин ActiveX.

Далее рассмотрим порядок действий для устранения ошибки на примере браузера Internet Explorer:

1. Необходимо запустить настройки программы. Для этого нужно открыть меню «Сервис» и выбрать «Свойства обозревателя».
2. В открывшемся окне на вкладке «Безопасность» нажать кнопку «Другой. ».
3. Находим компоненты ActiveX и отмечаем галочкой пункт «Включить» напротив всех параметров.
4. Нажимаем «ОК» и перезапускаем браузер. Проблема будет устранена.

В свежих версиях программ (Internet Explorer, Chrome, Opera, Mozilla, Яндекс.Браузер) этот компонент включен по умолчанию.

Проблема с открытием брокерского счета

С конца февраля 2022 года банки ВТБ, Открытие и Совкомбанк включены в список российских организаций, на которые наложены международные санкции. С этого времени указанные банковские организации не могут совершать транзакции в долларах и любые сделки с иностранными контрагентами.

Таким образом, в настоящее время клиенты ВТБ не имеют возможности торговать ценными бумагами иностранных и российских компаний, зарегистрированных за рубежом.

Соответственно, в ВТБ до снятия блокирующих санкций невозможно будет открыть брокерский банковский счет. Уже открытые счета для торговли ценными бумагами постепенно передаются другим брокерам сторонних банков (например, в Альфа-Банк).

Каталог ключевого носителя СКЗИ – это папка, в которой хранится ключ электронной цифровой подписи. Данный каталог указывается пользователем при создании нового файла КЭП и прописывается в настройках программы электронного документооборота. Папка может находиться как в памяти компьютера, так и на защищенном носителе информации, которые называют токенами.

Источник: skzicard.ru

Укажите путь к сертификату в ВТБ Онлайн: что это такое?

ВТБ Банк поддерживает начинающих малых бизнесов и не только, поэтому для своих клиентов были созданы специальные сертификаты.

Что такое сертификат Банка «ВТБ»?

Сертификат представляет собой важный документ в письменном либо электронном формате, который подтверждает, что ключ проверки электронной подписи действительно относится к владельцу данного документа.

С какой целью создали сертификат ВТБ?

Разработчики данного образца сделали его для удобства своих клиентов заниматься малым бизнесом:

1. Использование усиленной электронной подписи для отправления отчётов в федеральную налоговую службу.
2. Возможность сотрудничества с государственными органами.
3. Быстрый доступ на портал «Госуслуги».
4. Движение служебных документов с момента их заполнения до отправления.
5. Взаимодействие с самим банком.
6. Активное участие в торгах удалённо.
7. Отправка электронных заявок.
8. Подписание договоров.
9. Осуществление платежей и переводов.

Это далеко не все функции данного средства, но одни из самых основных.

Где найти этот сертификат?

Поиск будет длиться совсем недолго, так как регламент ВТБ можно найти, выполнив совсем простые действия:

Войдя в систему, там можно и найти необходимый документ.

Что потребуется сделать, чтобы его получить?

Для получения ВТБ инструмента необходимо действовать по следующему алгоритму.

Предоставить нужные документы (для индивидуальных предпринимателей):

1. Документ, подтверждающий личность.
2. Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей либо основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя.
3. СНИЛС.
4. ИНН.

Для юридических лиц:

1. Документ, подтверждающий личность.
2. Решение о назначении руководителя.
3. Основной государственный регистрационный номер.
4. ИНН.
5. СНИЛС.

Оставить заявку на официальном сайте.

Укажите путь к сертификату в ВТБ Онлайн

Для входа с сертификатом необходимо:

1. Зайти на сайт «ВТБ бизнес».
2. Написать логин и пароль.
3. Включить функцию «У меня сертификат».
4. Найти подходящую папку, в которой находится сам инструмент.
5. Нажать на кнопку «Войти».
6. Записать пароль.

Если произошла какая-то проблема и появятся вопросы, то следует обратиться в службу поддержки, там обязательно помогут.

Источник: finprz.ru

Бизнес Онлайн непроходимая сертификация

Две недели: безуспешные попытки запроса сертификата, часы общения со специалистами горячей линии (сертификация обычно занимает в разных версиях ответов: 3-5 мин, до получаса, час, до 4-х часов, попробуйте еще раз), установка на новый компьютер (по рекомендации техподдержки) устаревших версий браузеров и приложений с полупиратских сайтов, сброс настроек безопасности до минимума, отключение лицензионного антивирусного ПО, регистрация со старой версии сайта, с новой версии сайта, хождения в офисы обслуживания, письма со скринами в техподдержку, почти недельное ожидание ответа и в итоге ничего. Около 15-ти отправленных заявок в состоянии «на сертификации – заблокировано» По второму кругу те же рекомендации установить старые версии браузеров и попробовать еще раз.

Такое впечатление, что намеренно препятствуют нормальной регистрации, за просрочку которой налагается штраф 5тр, на который я, конечно же, попал. Впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Что вообще происходит? Этому есть решение?

Администратор народного рейтинга
2017-09-30 18:12:42
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

2017-09-21 15:53:50

Виталий, добрый день!

Приносим Вам извинения за неудобства, вызванные невозможностью продления сертификата.
В настоящее время запрос сертификата успешно выполнен.
Надеемся на продолжение сотрудничества.

С уважением,
Команда ВТБ24

Источник: www.banki.ru

ВТБ предлагает выпустить КЭП за 30 минут

Электронная подпись используется для подписания электронных документов. Она представляет собой аналог собственной подписи и печати. Электронная подпись делится на простую, усиленную неквалифицированную и усиленную квалифицированную. Последняя подходит для работы со всеми электронными сервисами, в том числе ФНС, Госуслуги и площадки для электронных торгов.

Квалифицированная электронная подпись самая защищенная и регламентированная законом подпись. Именно ее используют для подписания документов в правительстве и юридические лица для отправки отчетов в госорганы. Подробнее об этом мы писали здесь. Сегодня расскажем, как получить КЭП в ВТБ, преимущества услуги и дадим подробный список документов для оформления.

Кто может получить?

КЭП ФНС можно получить юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. С 2021 года ее имею право выдавать только УЦ ФНС России и его доверенным лицам. Таковым ВТБ является с октября 2021 года. Квалифицированная электронная подпись от ВТБ действует 1 год и три месяца.

Преимущества КЭП в ВТБ

• бесплатно для клиентов ВТБ;
• простое оформление – по 2 документам и номерам ИНН, СНИЛС, ОГРН;
• оперативность – 3а 30 минут в офисе ВТБ, без посещения налоговой;
• безопасно – запись на сертифицированный USB-токен.

Возможности

С помощью КЭП от ВТБ можно:

• вести электронный документооборот – подписывать договоры и другие документы в электронном виде;
• пользоваться сервисами государственных органов;
• отправлять отчеты в Федеральную налоговую службу;
• принимать участие в электронных торгах.

Документы для выпуска КЭП

Для юридических лиц:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации.
2. Решение о назначении руководителя или другой документ, подтверждающий право действовать от имени юридического лица без доверенности.

Номера, которые необходимо сообщить менеджеру:

1. ОГРН.
2. ИНН юридического лица.
3. СНИЛС.
4. ИНН руководителя.

1. Паспорт гражданина Российской Федерации.
2. Лист записи ЕГРИП или свидетельство ОГРНИП.

Номера, которые необходимо сообщить менеджеру:

Требования к USB-токену:

Брендированный токен банка	Рутокен ЭЦП 2.0 (сертифицированный ФСБ России)
Токен, предоставленный клиентом	JaCarta-2 ГОСТ, Рутокен ЭЦП 2.0 (новый, с заводскими настройками, сертифицированный ФСТЭК или ФСБ России)

Как получить КЭП в ВТБ

Для того, чтобы получить квалицированную электронную подпись в ВТБ, необходимо открыть в нем расчетный счет. Это можно сделать, нажав на кнопку ниже.

После этого вас попросят оставить заявку удаленно или сразу лично, приехав в один из офисов ВТБ.

Сотрудник банка оформить документы в течение получаса. За это время пройдет проверка данных в УЦ ФНС, обычно она занимает несколько минут, но может потребовать больше времени, увеличив общее время выдачи КЭП.

Отметим, что КЭП выдается только индивидуальному предпринимателю или руководителю юридического лица (единоличному исполнительному органу). Для получения необходимо их личное присутствие, оформление КЭП по доверенности невозможно.

Источник: pro-rko.com