При данной схеме франчайзинга франшизодатель передает франшизополучателю право на реализацию под товарным знаком франшизодателя выпускаемой им продукции. Реализация продукции должна проводиться на конкретной территории.
Владелец франшизы становится единственным продавцом данного товара и представителем торговой марки франшизодателя. Он берет на себя обязательство закупать продукцию для продажи исключительно у своего франшизодателя. Франшизополучатель отказывается от продажи товаров, которые могли бы составить им конкуренцию.
Знаменитая американская компания по производству швейных машинок под торговой маркой «Зингер» и ее франшизные предприятия являются ярким примером схемы франчайзинга потребительских товаров. Именно эта компания считается родоначальником товарного франчайзинга.
Схема вторая. Производственный франчайзинг.
Франшизополучатель получает право на производство и сбыт под торговым знаком франшизодателя. При этой схеме франшизополучатель использует поставляемое франшизополучателем сырье и материалы. Также используются и технологии производства.
При производственном франчайзинге передача запатентованной технологии производства обычно сопровождается передачей упаковочного материала.
Владельцу франшизы упаковочный материал поставляет единственный поставщик – франшизодатель.
Примером компании, работающей по схеме производственного франчайзинга, является компания «Кока-кола». Стоит сказать, что практически все мировые известные бренды напитков и соков работают именно по этой схеме франчайзинга.
Технология производства данных продуктов пищевой промышленности основана на создании концентратов (или сиропов), которые затем разбавляются специальными жидкими добавками (чаще всего обычной газированной водой), как правило, имеющих низкую стоимость. Поэтому, используя данную схему франчайзинга, можно получить большую прибыль при минимальных затратах.
Схема третья. Сервисный франчайзинг.
Второе название данной схемы франчайзинга – деловой.
Франшизополучатель создает и развивает бизнес по модели и при участии франшизодателя с использованием его технологий. Данные взаимоотношения осуществляются в сфере обслуживания, обучения и общественного питания.
При такой схеме франчайзинга владелец франшизы помимо технологий, использует товарные знаки и ноу-хау франшизодателя.
Как показывает опыт, самый эффективный способ развития бизнеса по данной схеме – это организация бизнеса по определенной модели, отработанной компанией-франчайзером. То есть владелец франшизы полностью копирует модель бизнеса франшизодателя.
Такая схема франчайзинга хорошо работает в ресторанном бизнесе. Также схема с успехом применяется в сфере бытового обслуживания (прачечные, химчистки).
Четвертая схема. Франчайзинг бизнес-формата.
Эта схема франчайзинга основана на расширении деятельности обеих сторон в одной области или в смежных областях, а также на включении разных направлений в образовавшуюся систему.
Таким образом, схема предполагает соединение франшизодателя и франшизополучателя в одну общую систему бизнеса.
Области, в которых проводится совместное сотрудничество: от выбора места будущего предприятия, которое будет работать по франшизе, и ремонтно-строительных работ до обучения владельца франшизы и работников.
Преимущества данной схемы заключаются в том, что помимо внедрения новых технологий в производстве и обучения персонала, можно привлечь и иностранные инвестиции.
В зависимости от масштабов деятельности по данной схеме функционируют три вида франчайзинга: региональный франчайзинг, субфранчайзинг и развивающийся франчайзинг .
Региональный охватывает какую-либо область, регион или даже страну.
При субфранчайзинге создается промежуточное звено, которое заключается в том, что субфранчайзер получает право на продажу субфраншиз, и таким образом он становится агентом компании франчайзера.
Развивающийся франчайзинг основан на заключении соглашения о развитии территориифранчайзинг, согласно которому компания-франшизодатель передает исключительное право на развитие определенного района группе инвесторов.
Все перечисленные схемы франчайзинга имеют свои преимущества, и, как показывает практика, все схемы являются достаточно прибыльными и нашли свое применение на российском рынке.
Источник: www.topauthor.ru
Схема взаимоотношений участников франчайзинга
Рисунок 1. Схема отношений в системе франчайзинга
Этот вид деятельности, подразумевает приобретение у ведущей компании права на продажу товаров с ее торговой маркой. В этом случае франчайзи покупает у франчайзора товары и после этого их перепродает от имени франчайзора. В отдельных случаях ведущая компания имеет отношение и к оплате гарантийных услуг, и возмещению расходов на совместную рекламу. Как правило, для товарного франчайзинга характерна узкая специализация франчайзи на реализации одного вида товаров и услуг.
В США франчайзинги стали популярными в начале нынешнего века как способ продажи машин и бензина. В тот период времени франчайзинги были созданы на уровне распределителей (дистрибьюторов). Такой подход давал гарантию производителям в том, что их товары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были созданы.
При этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и приносили все выгоды потребителям. В настоящее время автомобильные компании и компании, производящие бензин, согласно американским законам не считаются франчайзорами, тогда как многие другие компании широко пользуются франчайзингом как способом распространения и распределения своих товаров. Такой способ ведения бизнеса, при котором франчайзи покупают у ведущей компании право на продажу товаров с ее торговой маркой, называется товарным франчайзингом. В настоящее время этот вид франчайзинга используется несколькими компаниями, например, по производству автопокрышек. Если же товары и услуги не имеют торговых марок, они не включаются в эту категорию.
2. Производственный франчайзинг — это франчайзинг на производство товаров. В этом случае фирма, владеющая технологией изготовления некоего продукта, продает местным или региональным заводам сырье для изготовления (например, завод по разливу безалкогольных напитков).
Мелкая фирма здесь не просто выступает под торговой маркой франчайзора и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяйственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического процесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма предусматривает тесный контакт франчайзора и франчайзи, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности малого предприятия.
Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков. Каждый из местных или региональных разливочных и упаковочных заводов является франчайзи от основной компании.
Так, например, американская Coca-Cola, лидирующая на мировом рынке безалкогольных напитков, а в России уступающая только своему конкуренту PepsiCo, начала активные действия на рынке в России в 1995г. Путем разработки программы создания нескольких заводов по выпуску фирменных напитков Coca-Cola в крупных городах России.
Общая сумма инвестиций в 2 проекта в Башкирии и Екатеринбурге оценивается в 30 млн. долл. При этом программа организации выпуска напитков Coca-Cola построена не совсем обычно. Инвестирует не сама Coca-Cola, а ее партнер — Inchape Plc. с привлечением российских инвестиций.
По сути, реализуется создание крупной сети заводов на основе франчайзингово договора, в соответствии с которым Coca-Cola передает новым предприятиям технологию и концентраты. А управление заводами осуществляется предприятиями Inchape и партнерами из России. Таким образом, несмотря на то, что Coca-Cola не инвестирует сама, предоставляя это делать Inchape, вместе со своим партнером она контролирует развитие предприятий. Этому опыту последовали и другие компании, которые продают концентраты и другие продукты, необходимые для производства местным разливочным компаниям, которые затем смешивают концентраты с другими составными продуктами и разливают в бутылки или банки для распределения по местным дилерам. Само собой разумеется, что товар в Нью-Йорке не должен отличаться от товара в Сан-Франциско.
3. Деловой франчайзинг называют «франчайзинг бизнес-формата». При этом способе франчайзор продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзора.
Таким образом, это франчайзинг на вид деятельности, т.е. включение малого предприятия в полный производственно-хозяйственный цикл крупной корпорации. Едва ли не самый популярный вид франчайзинга, при котором ведущая фирма продает лицензию частным фирмам или компаниям на право открытия собственной фирмы по продаже продуктов и услуг под именем франчайзора (например, прокат и бытовое обслуживание, деловые и профессиональные услуги бизнесу и населению, магазины или цепи закусочных, гостиницы). Со стороны крупной корпорации предъявляются равные с ней требования к технологическому процессу, качеству, а также обеспечивается обучение персонала, выбор площадки строительства предприятия, другие услуги (методы обеспечения продаж, ведение оперативной отчетности и т.п.).
При деловом франчайзинге требуется, чтобы франчайзи оплачивал постоянные взносы, а также производил взносы в рекламный фонд, находящийся в ведении франчайзора. Франчайзор может сдать в аренду франчайзи основные фонды, предложить ему финансирование; он вправе также выступать и в качестве поставщика для своих франчайзи.
Рисунок 2. Типы организации франчайзинговых розничных сетей
В настоящее время в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы бизнес-формат делят на следующие основные подгруппы:
франшиза-рабочее место — рабочая франшиза (Job franchise), где франчайзор создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции — покупка прилавка-фургона;
франшиза-предприятие — коммерческая франшиза (Business franchise), требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала;
инвестиционная франшиза (Investment franchise), основная цель которой — возврат первоначальной суммы инвестиций.
Одной из первых ласточек делового франчайзинга было открытие первого ресторана быстрого обслуживания мировой франчайзинговой системы МакДональдс. В данный момент здесь можно наблюдать очень активное развитие этой франчайзи, открытие новых закусочных и т.д.
Источник: studwood.net
15.2. Виды франчайзинга
Франчайзинг в зависимости от направлений бывает четырех видов: 1) франчайзинг товара; 2) производственный франчайзинг; 3) сервисный франчайзинг; 4) франчайзинг бизнес-формата. Франчайзинг товара представляет собой продажу товаров, производимых франчайзером и каким-либо образом маркированных его товарным знаком.
Франчайзи, как правило, осуществляет послепродажное их обслуживание. Схема отношений при этом проста (рис. 15.1). 
Рис. 15.1. Схема отношений при франчайзинге товара Правообладателем (франчайзером) при данном виде франчайзинга выступает производитель.
Основным передаваемым правом является право на использование товарного знака франчайзера. В варианте III (см. рис. 15.1) предполагается непрерывная связь производителя с оптовой и розничной торговлей, т. е. оптовому предприятию предоставляется право уступки прав правообладателя на определенных условиях. Франчайзинг товара не нашел широкого распространения.
Такого рода отношения в большинстве случаев выгодны франчайзеру, так как они обеспечивают ему продвижение товарного знака, расширение системы сбыта и непрерывную связь с потребителями через систему сбыта. Франчайзи при этом является частью контролируемой франчайзером системы сбыта.
Поскольку в подавляющем большинстве случаев для торговых предприятий важное значение имеет ассортиментная политика, торговля избранным товаром не всегда является эффективной. В тех случаях, когда торговое предприятие специализируется на отдельной группе товаров, франчайзинг товара имеет право на жизнь, так как продавец организует продажу товара конкретной фирмы и имеет возможность привести свой имидж в соответствие с имиджем производителя и быть узнаваемым на рынке аналогичных товаров.
Примером эффективной работы в этом направлении может служить компания “Дженерал моторс”, которая до настоящего времени является лидером автомобильной промышленности. Можно привести пример и из российской практики. К сожалению, он имеет негативный характер.
К 1993 г. крупнейшим производителем машин АвтоВАЗом был полностью утрачен контроль на рынке в связи с отсутствием единой маркетинговой и ценовой политики, произвольным поведением посредников и дилеров. Разброс цен у дилеров составлял порядка 2 тыс. долл., в ряде случаев дилеры продавали машины дешевле заводской цены, что, естественно, привело к большим сложностям со сбытом продукции.
Франчайзинг товара может быть применен в системе сбыта нефтепродуктов, особенно при выделении автозаправочных станций из более крупных сбытовых структур. Хотя в связи с изменением предпочтений потребителей к системе услуг, оказываемых на АЗС, применение чистого франчайзинга товара в этой отрасли ограничено.
Наиболее эффективной формой отношений здесь будет франчайзинг бизнес-формата, о котором речь пойдет ниже. Франчайзинг в нефтеперерабатывающей промышленности наиболее распространен в Австралии. Франчайзинг товара может быть также использован при продаже косметики и фирменной одежды. Примером товарного франчайзинга в России является компания “Ле Монти”.
Однако в России в условиях повсеместного использования различных зачетных и вексельных схем оплаты продукции франчайзинг товара вряд ли получит широкое практическое применение. К сожалению, отсутствие литературы по франчайзингу, различная трактовка самой системы отношений обусловливают непонимание смысла и привлекательности франчайзинга и, как следствие, ограниченность его применения в хозяйственной практике.
Производственный франчайзинг — это наиболее эффективная организация производства определенного вида продукции. Фирма, обладающая секретом производства сырья и запатентованной технологией изготовления готового продукта, осуществляет обеспечение конечного производителя сырьем и передает права на использование этой технологии (рис. 15.2).
Рис. 15.2. Схема отношений при производственном франчайзинге В варианте I (см. рис. 15.2) франчайзером выступает производитель сырья. Однако на практике чаще всего обладателем прав выступает предприятие, не являющееся производителем сырья или готовой продукции, и схема отношений складывается по двум другим вариантам.
Наиболее ярким представителем, использующим систему производственного франчайзинга, является компания Coca-Cola. Централизованное производство безалкогольных напитков невыгодно в связи с удаленностью от потребителей и большими неоправданными затратами.
Поэтому комиссия обеспечивает конечных производителей специальными концентратом и предоставляет право на использование технологии. В 1995 г. компания вышла на российский рынок путем заключения франчайзинговых договоров.
Она не ведет самостоятельного строительства заводов по производству продукции; предметом продаж является рецепт производства и хорошо зарекомендовавшая себя торговая марка. Производственный франчайзинг основывается на общих для сторон целях: ● разделение труда и специализация производства; ● повышение объема производства и расширения производственной программы; ● обеспечение экономичности производства; ● увеличение гибкости производства и сбыта в соответствии с требованиями рынка; ● освоение производства новых изделий в зависимости от изменений на рынке.
Производственный франчайзинг имеет много общего с лицензионным договором, но не ограничивается им. Франчайзинг — не просто договор, это система длительных отношений, детализированная основным договором и специальным Руководством по франчайзингу, которое также является собственностью франчайзера.
Условия лицензионного договора являются лишь частью отношений, предусмотренных системой франчайзинга. Сервисный франчайзинг представляет собой нечто среднее между двумя указанными выше видами. Сфера его применения — услуги. Сущность заключается в том, что франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера.
Франчайзер имеет ряд запатентованных прав, которые на основании договора передаются франчайзи (рис. 15.3). 
Рис. 15.3.
Схема отношений при сервисном франчайзинге Знакомая всем франчайзинговая система “Макдоналдс” наряду с товарным знаком, технологией приготовления бутербродов имеет свои стандарты внутреннего и внешнего дизайна помещений, фирменного стиля во всех элементах организации приготовления блюд и обслуживания клиентов. Активно работает на российском рынке компания Kodak.
Крупнейший представитель франчайзинговой сети — компания Marriott — знакома нам по гостинице Marriott Grand Hotel. Сервисный франчайзинг получил широкое распространение и является перспективной технологией ведения бизнеса. Основная направленность сервисного франчайзинга — высокий уровень обслуживания потребителей.
Благодаря совместной политике, проводимой франчайзером и франчайзи, потребителю быстро становится известно, какое количество и качество услуг ему может быть гарантировано в определенный промежуток времени на предприятиях определенной торговой марки. Осведомленность экономит время потребителей на поиск и удовлетворение своих потребителей, а ожидаемое качество обслуживания оказывает, помимо всего прочего, положительное эмоциональное воздействие, что повышает вероятность повторных обращений к франчайзи.
Потребитель идентифицирует правообладателя и пользователя товарной марки, что дает дополнительные импульсы развитию франчайзинговой системы. Франчайзинг применим практически во всех направлениях сферы услуг. Все активнее выходят на российский рынок зарубежные сервисные компании с предложением покупки франшизы.
Франшиза — это весь пакет прав, технологии, оборудования, услуг и т. д., предлагаемых франчайзером к продаже. На российском рынке сервисный франчайзинг активно развивается в туристическом бизнесе, в области недвижимости, трудоустройства и образовательской деятельности. Франчайзинг бизнес-формата является наиболее комплексным.
Наряду со всеми перечисленными правами франчайзер передает франчайзи разработанную им технологию организации и ведения бизнеса. Франчайзи полностью идентифицируется с франчайзером и становится частью общей корпоративной системы.
Франчайзер при таком франчайзинге может быть предприятием, добывающим сырье, производителем, оптовым или розничным торговцем, предприятием сферы услуг, а может быть только владельцем прав, которые по договору передаются франчайзи на определенных условиях. Но при этом все предприятия, работающие в системе, должны работать по единой методологии, в едином стиле и соблюдать внутрисистемные интересы.
Система франчайзинга бизнес-формата дает возможность не только расширить бизнес во внутриотраслевом масштабе и сопредельных отраслях, но и включить в систему различные направления бизнеса. Высокая репутация фирмы в одной сфере деятельности при использовании системы франчайзинга бизнес-формата на практике дает колоссальные возможности для расширения деятельности как самой фирме (в данном случае она, естественно, будет франчайзером), так и предприятиям, которые будут использовать эту репутацию для организации и развития своего бизнеса.
Проиллюстрируем сказанное на условном примере. На оживленной трассе строится автозаправочная станция. Современному потребителю в ожидании окончания обслуживания зачастую необходимо позвонить, помыть руки, пообедать, что-то купить и, может быть, отдохнуть. Исходя из этого необходимо сформировать несколько самостоятельных предприятий (рис. 15.4).
Во избежание возникновения у потенциальных клиентов несогласованности деятельности фирменный стиль и методология их деятельности должны быть идентичны. 
Рис. 15.4. Схема отношений при франчайзинге бизнес-формата на примере АЗС
08.05.2015 3.01 Mб 36 ОЭТДаниловаhttps://studfile.net/preview/3580630/page:73/» target=»_blank»]studfile.net[/mask_link]
