Социальная ответственность бизнеса примеры

Что дает бизнесу реальная социальная ответственность

В словах «социальная ответственность» многие бизнесмены слышат «пустые траты». Но это не так. Как инвестиции в решение проблем общества могут помочь бизнесу стать успешнее — рассказывает Александр Ревский, исполнительный директор iMARS Communications.

2589 просмотров

Западные компании на протяжении нескольких десятков лет активно используют социальный маркетинг. Российский бизнес в отличие от них в начале пути. Понятия социальной ответственности и социального маркетинга еще 10–15 лет назад были здесь чем-то совершенно диковинным. На первом месте для предпринимателей стояла задача получить максимальную прибыль в максимально короткие сроки. Мало кто задумывался о долговременных и социально значимых проектах, способных не только приносить дополнительные деньги самому бизнесу, но и менять жизнь общества в лучшую сторону.

Понимание, что это тоже нужно, пришло к нам благодаря единым стандартам ведения бизнеса зарубежных компаний, открывших для себя российский рынок после распада СССР.

Само понятие «социальный маркетинг» одним из первых стал использовать Филип Котлер («отец» современного маркетинга, собравший и систематизировавший знания о нем, которые до этого относились к различным дисциплинам). По его определению, социальный маркетинг — это разработка, претворение в жизнь и контроль за выполнением программ, цель которых — добиться восприятия целевыми группами общественной идеи, движения или практики.

Тема 16. Лекция 1. Социальная ответственность бизнеса.

То есть речь идет о решении какого-либо общественно значимого запроса, более того — часто обществом до конца еще не осознаваемого. Например, побудить делать прививки. Или менять поведенческие привычки, чтобы повысить безопасность на дорогах (использование ремней безопасности или детских автокресел) и т.п.

Многие российские компании, опираясь на западный опыт, уже сделали или сейчас делают заметные шаги в этом направлении.

Почему это выгодно

«В чем здесь возможности для бизнеса?» — спросят многие.

Во-первых, подобные проекты дают дополнительные — позитивные — упоминания в информационном пространстве.

Во-вторых, это реальная выгода. Отчеты, опубликованные за последнее десятилетие компаниями Goldman Sachs, Deloitte и другими, подтверждают обоснованность социальной ответственности: компании, которые ведут подобную работу, имеют большую стоимость акций и более привлекательны для инвесторов.

В-третьих, это возможность вести более активную GR-деятельность и получать поддержку как на региональном, так и на федеральном уровнях.

В-четвертых, долгосрочные социальные проекты позволяют формировать собственное «пространство ценностей» компании: сначала среди своих сотрудников, потом среди непосредственных потребителей, а после и среди потенциальных.

Поддержка и обучение

Компании могут сами выбирать, какие проблемы хотят решить. Coca-Cola, например, подобную деятельность ведет давно и постоянно расширяет сферы своего участия в решении общественно значимых проблем. Например, их инициатива 5by20 нацелена на то, чтобы помочь женщинам стать предпринимателями. По информации компании, с 2010 года они подтолкнули к созданию собственных бизнес-проектов более 2,4 млн женщин в 75 странах. Это помогло Coca-Cola не только получить лояльных адвокатов бренда, но и выстроить отношения с иностранными правительствами, и с местным бизнесом, и с общественностью.

Проект Ford Ford Driving Skills for Life предложил решение, которое помогло повысить профессионализм уязвимой с точки зрения аварийности аудитории начинающих водителей. За 16 лет существования программы они организовали тренинги, в которых приняли участие более 1 млн человек в 43 странах. Во время кампании они давали возможность участникам познакомиться с новыми моделями Ford и новыми технологиями, которые внедряют в компании. Акция получила тысячи упоминаний в СМИ и социальных сетях.

Ford Driving Skills for Life

IKEA поддерживает программы по восстановлению лесов. В будущем компания планирует производить деревянную мебель только из сырья, которое будет выращено под ее управлением. Так бренд может предотвратить возможные нападки в свой адрес по поводу негативного влияния на окружающую среду, а также внести вклад в защиту природы.

В российскую бизнес-среду подобные практики внесли крупные иностранные компании, хотя проекты часто разрабатывали с учетом национального менталитета и потребностей аудитории.

Что еще можно получить

Правильно разработанная стратегия социального маркетинга, которая соответствует миссии компании и направлена на решение существующей в обществе проблемы, может помочь бизнесу стимулировать развитие сразу по нескольким направлениям.

• Расширить коммуникационные возможности бренда, создать дополнительные новостные поводы для СМИ. Здесь вы можете действовать не только в сфере основной деятельности компании, но и в смежных, а также даже совершенно не связанных с вами. Это будет работать на узнаваемость бренда, а также на расширение потенциальной аудитории.
• Повысить интерес к компании (ее деятельности и продукту) и лояльность клиентов. Многим людям приятно покупать у тех компаний, которые, по их мнению, решают не только личные бизнес-задачи, но и важные общественные вопросы. Так им даже проще обосновать для себя не очень нужные покупки или большее их количество.
• Заручиться поддержкой государственных министерств и ведомств: развитие общественно значимых проектов позволяет выстроить отношения с представителями власти, чтобы принимать участие в экспертных и профессиональных мероприятиях, войти в нужные советы и группы, быть в курсе важных для компании законодательных изменений.
• Получить поддержку бизнес-партнеров, создать кобрендинговые проекты: это тоже позволяет значительно увеличить медиаэффект, а также получить возможность установить контакт с неохваченными аудиториями, в том числе даже с клиентами ваших прямых конкурентов.
• Привлечь знаменитостей и важных инфлюенсеров в качестве амбассадоров. Многие из них охотно участвуют в социально значимых проектах. Поддержка вашей компании людьми, которые пользуются общественным доверием, также поможет повысить узнаваемость и доверие к бренду.
• Сплотить сотрудников вокруг идеи, которая работает не только на бизнес-интерес, но и на благо общества и окружающего мира. Это поможет установить более сильные горизонтальные и вертикальные связи в коллективе, а также поспособствует распространению информации о компании и ее продуктах среди тех, с кем сотрудники контактируют вне рабочего времени.

Но не стоит забывать, что одних только слов о наличии ценностей и поддержке социальных инициатив недостаточно. Современные потребители пристально следят за реальными действиями, поэтому не стоит начинать, если не готовы вложить душу и быть честными. Социальный маркетинг — это про глобальную ответственность, дальновидность, миссию. Он позволяет менять общественное сознание, улучшать жизнь людей. Это долгосрочные, но эффективные инвестиции.

Потребители поддержат рублем

Многие потребители поддерживают заботу брендов о природе и обществе не только идеологически, но и рублем.

Например, по данным исследовательской компании Nielsen, в 2018 году 67% потребителей в России были готовы платить больше за продукцию компаний, которые ответственно относятся к обществу и окружающей среде. В 2014 году таких было всего 38%.

Исследования компании EY свидетельствуют о том, что поколение Z, появившееся на свет после 2001 года, воспринимает себя уже как часть большой экосистемы, чувствует ответственность за ее поддержание и улучшение. Таким образом, компании, которые уже имеют социально ориентированную стратегию или начинают ее разрабатывать, в ближайшем будущем получат конкурентное преимущество. Тем, кто думает, что поколение Z пока не их основная аудитория, нужно знать, что уже в 2019 году его численность превысит количество миллениалов (людей, родившихся в 1981–2000 годах, так называемое поколение Y), составив 32% населения планеты.

Источник: vc.ru

Что такое социальная ответственность бизнеса: объясняем на русских сказках

Детский труд, неоплачиваемые переработки, грубейшие нарушения требований по управлению отходами и сточными водами — это всё лишь малая часть проблем, которые можно обнаружить в сказках.

Вершки и корешки

В чём проблема: несправедливая оплата труда.

Мужик договаривается с медведем, что тот поможет ему сеять репу, а урожай предлагает разделить поровну: мужику корешки, медведю — вершки. Разумеется, медведь остаётся ни с чем. В следующий раз герои решают посеять пшеницу, но урожай поделить иначе. Теперь мужик получает вершки, а медведю достаются корешки. Медведь снова обманут — он добросовестно работал, но так и не получил справедливого вознаграждения за свой труд.

Что делать

В реальности проблема несправедливой оплаты труда встречается довольно часто, пусть и не в такой утрированной форме, как в сказке. Например, в России считают свою зарплату справедливой только 33,3% сотрудников, а 58,8% опрошенных полагают, что работодатель им недоплачивает.

В соответствии с Трудовым кодексом каждый работник имеет право на своевременное получение заработной платы. Её размер может быть привязан к квалификации специалиста, сложности труда или количеству и качеству выполняемой работы. Как правило, социально ответственные компании предлагают конкурентную зарплату, причём назначается она не «с потолка». Например, финансовая компенсация может рассчитываться с помощью системы грейдов. Каждому сотруднику присваивается разряд, а размер зарплаты и премии зависит от успешности выполнения всех требований к специалисту этого уровня.

Сказка о попе и о работнике его Балде

Иллюстрация: Владимир Милашевский / Иван Билибин / Лайфхакер

В чём проблема: нарушение условий трудового договора.

Поп нанимает Балду на довольно простых условиях: в качестве вознаграждения тот требует лишь варёную полбу и три щелчка работодателю по лбу раз в год. Когда приближается срок расчёта, наниматель не желает расплачиваться. Напоследок он даёт Балде заведомо невыполнимую задачу — нужно собрать с чертей оброк, который они якобы задолжали. Герой всё же справляется с порученным ему делом, а поп вынужден согласиться с изначальными условиями договора. Правда, это выходит ему боком — от щелчков Балды скупой старик лишается рассудка.

Что делать

В компании, придерживающейся принципов корпоративной социальной ответственности, такая ситуация просто не может возникнуть. Поведение попа напрямую противоречит требованиям ГОСТ Р ИСО 26000‑2012. «Руководство по социальной ответственности» предписывает организациям использовать труд людей, которые имеют официальный статус работников или индивидуальных предпринимателей. Работодатель должен обеспечивать заработную плату, которой будет достаточно для удовлетворения потребностей сотрудников и их семей.

Решить конфликт попа и Балды способен трудовой договор. В контракте должны быть прописаны режим рабочего времени и отдыха, условия оплаты труда, а также функции, которые выполняет сотрудник. С таким документом и Балде не пришлось бы работать за семерых, и поп остался бы в добром здравии.

Лиса и волк

В чём проблема: принудительные переработки, введение в заблуждение, нечестная конкуренция.

Лиса обманом вынуждает волка отправиться на реку. Она предлагает ему наловить рыбы: достаточно лишь опустить хвост в прорубь, а улов не заставит себя ждать. Лиса уверяет, что сама поступила так же, но на самом деле она украла рыбу с проезжающего мимо воза, только волк об этом не знает. Целую ночь он сидит у проруби, но тщетно.

Когда на реку за водой приходят местные женщины, они нападают на волка и принимаются лупить его коромыслами и вёдрами. Животное вынуждено спасаться бегством и вдобавок лишается примёрзшего за ночь хвоста. Волк собирается задать лисе трёпку, но та притворяется раненой и заставляет избитого волка везти её на спине.

Что делать

Корпоративная социальная ответственность включает в себя работу с публичным имиджем. Но для создания образа хорошего работодателя нельзя фальсифицировать достижения компании или дезинформировать сотрудников.

Забота об условиях труда тоже должна быть реальной. Так организация может укрепить лояльность и привлечь новых кандидатов. Причём дело не ограничивается простым соблюдением норм трудового законодательства — компания ведь и так должна работать в соответствии с законом.

Корпоративная ответственность — это дополнительные обязательства, которые организация добровольно берёт на себя. Например, в соответствии с «Руководством по социальной ответственности» работодателю следует обеспечивать сотрудникам условия труда, которые допускают баланс работы и личной жизни. И никаких переработок за «спасибо» — сверхурочный труд должен оплачиваться.

Крошечка‑Хаврошечка

В чём проблема: использование детского труда.

Крошечка‑Хаврошечка в детстве остаётся сиротой и попадает в приёмную семью. Девочке дают кров, но в обмен вынуждают выполнять работу по дому — прибираться, прясть, ткать и шить одежду. В ответ она не получает от хозяев и их дочерей даже элементарной благодарности — сплошь ругань и упрёки. На выручку Хаврошечке приходит только рябая корова, которая помогает ей справиться с непосильными заданиями.

Что делать

Если бы дело происходило не в сказке, к людям, у которых жила героиня этой истории, возникли бы вопросы. Приёмные родители не исполняют надлежащим образом обязанности по воспитанию несовершеннолетней Хаврошечки. Уголовный кодекс за такое предусматривает наказание от штрафа до лишения свободы, к этому можно прибавить ещё и использование рабского труда, которое карается принудительными работами или лишением свободы на срок до 10 лет.

Даже если бы хозяева, у которых жила Хаврошечка, заключили с ней трудовой договор, это не сильно улучшило бы ситуацию. Несовершеннолетним можно работать с 14 лет, но только с согласия их родителей или опекунов и в свободное от учёбы время. А ещё тех, кто младше 18 лет, нельзя привлекать к сверхурочной работе и труду в выходные и праздники.

Колобок

Иллюстрация: Юрий Васнецов

В чём проблема: несоблюдение техники безопасности на производстве.

Старуха, слепившая Колобка, подошла к работе на редкость безалаберно. Она не озаботилась мерами безопасности и положила готовое изделие остывать на подоконник. Оставшись без присмотра, Колобок без особого труда укатился и отправился навстречу приключениям. Его создатели то ли не заметили пропажу живого существа, то ли проигнорировали, но на поиски так и не отправились. Колобок ловко ушёл от зайца, волка и медведя, а вот встречу с лисой не пережил.

Что делать

Если бы старик и старуха хоть немного заботились о безопасности своего подопечного, Колобок смог бы избежать гибели. Концепция корпоративной социальной ответственности включает в числе прочего создание безопасной рабочей среды. Задача организации — разработать политику охраны труда, которая защищает работников от получения травм на производстве и снижает риск возникновения у них профессиональных заболеваний.

Эти меры должны распространяться и на постоянных, и на частично занятых работников. Ответственные компании не только создают для своих сотрудников обучающие программы, которые помогают освоить правила безопасности, но и предъявляют высокие требования к поставщикам и подрядчикам — например, устраивают проверки и выясняют, как у них налажены производственные процессы.

Репка

В чём проблема: использование детского труда, отсутствие у сотрудников необходимых для работы навыков.

В этой сказке можно увидеть нарушение сразу двух правил грамотной организации рабочего процесса. Во‑первых, дед не гнушается применять детский труд. Да что там детский, к вытягиванию репки привлекли даже мышь с котом! Во‑вторых, герои сказки не в силах грамотно оценить задачу и условия труда. В итоге всё закончилось хорошо, но затраченные усилия несопоставимы с результатом работы.

Что делать

Не исключено, что репку получилось бы вытянуть быстрее, если бы у деда в хозяйстве был подходящий инвентарь. Да и знания о том, как справиться с непокорной репой, героям сказки не помешали бы. Развитие человеческого потенциала — ещё одна из граней корпоративной ответственности.

У каждого сотрудника, пусть он даже только устроился в компанию, должна быть возможность развивать свои навыки и получать знания, необходимые для работы и карьерного роста. Тех, кто увольняется, ответственная организация тоже не бросает на произвол судьбы — если нужно, то бывшим сотрудникам помогают с обучением и поиском новой работы.

Сестрица Алёнушка и братец Иванушка

Иллюстрация: Иван Билибин

В чём проблема: безответственное отношение к защите окружающей среды

В этой сказке можно увидеть не процесс, а результат пренебрежения корпоративной социальной ответственностью. Непослушный Иванушка, мучаясь жаждой, хлебнул из следа копытца и стал козлёночком. Сбросить чары он сумел только после того, как помог воскресить сестру, убитую злой ведьмой. Невольно возникает вопрос: что же не так с водой из злополучного копытца? Этого мы не узнаем, но есть основания полагать, что всё дело в несоблюдении хоть каких‑то требований к очистке сточных вод.

Что делать

Деятельность крупных организаций неразрывно связана с воздействием на окружающую среду. Ответственные компании учитывают это и стараются минимизировать негативное влияние на экологическую обстановку, а не оставлять после себя выжженное поле. Управление экологическими рисками включает в себя и предотвращение загрязнения окружающей среды в результате работы предприятий (например, контроль выбросов в атмосферу или тщательная очистка сточных вод), и устойчивое использование ресурсов.

Организация может сократить использование невозобновляемых ресурсов и по возможности применять переработанные материалы. Ещё одно направление работы — просвещение потребителей. Компания может собирать у покупателей использованные батарейки, устраивать лекции об ответственном потреблении или пропагандировать раздельный сбор отходов.

Петушок и бобовое зёрнышко

В чём проблема: работодатель не заинтересован в защите здоровья сотрудника, а рабочие процессы построены крайне неэффективно.

Беззаботный петушок не внял предупреждениям курочки и слишком жадно клевал зерно, а в результате подавился. Чтобы спасти его, курочка бросается к хозяйке за маслом, та посылает её к корове за молоком, корове нужна трава, а хозяин требует косу — иначе траву не скосить. Вместо того, чтобы помочь курице, её отсылают то к одному, то к другому герою, затягивая решение вопроса и подвергая тем самым жизнь петушка опасности.

В сказке всё закончилось хорошо: кузнец сжалился над курочкой и вручил ей косу, с помощью которой хозяин накосил травы для коровы. Та дала молоко, а хозяйка сбила из него масло. Правда, с заботой о подопечных это имеет мало общего — хозяева могли бы сразу отправиться к кузнецу, а не заставлять курицу бегать и упрашивать всех подряд.

Что делать

Ответственные компании напрямую заинтересованы в том, чтобы защитить здоровье сотрудников, ведь с безопасными условиями труда будет меньше расходов на оплату больничных и лечения сотрудников. При этом у работников есть право отказаться от задач, которые могут представлять опасность их жизни и здоровью.

Если для этого необходимо перестроить рабочие процессы, организации может быть выгоднее сделать это, чем идти на конфликт с сотрудниками. А ещё ответственные компании предоставляют работникам программы добровольного медицинского страхования, чтобы те в любой момент могли обратиться за качественной медицинской помощью.

Гуси‑лебеди

В чём проблема: коррупция.

В поисках похищенного брата героиня сказки обращается за помощью к печке, яблоне и молочной реке с кисельными берегами. Все они отказываются рассказать девочке, куда гуси‑лебеди унесли её брата, и требуют то съесть ржаной пирожок из печи, то отведать яблоко. Девочка всё-таки находит брата, но на пути домой вынуждена согласиться на условия печки, яблони и реки, чтобы спастись от преследующих её гусей.

Что делать

Кажется, более наглядное описание коррупции в русских сказках найти сложно. Это злоупотребление служебным положением в чистом виде — вместо того, чтобы бескорыстно помочь девочке, герои сказки требуют сперва оказать им услуги. Подобные практики могут подрывать эффективность и деловую репутацию организации, но у ответственной компании должен быть разработан комплекс мер по борьбе с коррупцией. Это и повышение осведомлённости работников о том, как противостоять коррупции, и достойные зарплаты, при которых у сотрудников не будет соблазна соглашаться на незаконный доход, и личный пример руководства.

• Что делать, если вы разочаровались в новой работе
• Как совмещать работу и учёбу: 7 советов от тех, у кого получилось
• 8 способов давать полезную обратную связь на работе

Источник: lifehacker.ru

Что такое социальная ответственность для бизнеса

Глобализация, изменения климата, ограниченность ресурсов, пандемия, экономические кризисы усугубляют имеющиеся в обществе противоречия. Но проблемы населения не могут решаться государством без участия бизнеса.

От благополучия социума зависит эффективность и развитие предприятий. Для производства благ нужны ресурсы и потребители, иначе под вопрос ставится смысл существования компаний.

Cергей Бушмин
Специалист в сфере управления персоналом

Запрос на социально ответственный бизнес сформировался не только на уровне государства, общества, но и внутри предпринимательской среды. На западе подобный подход к коммерческой деятельности уже существует и считается важным, в России он пока не получил должного распространения.

Понятие социальной ответственности

Теория ответственности бизнеса перед обществом начала формироваться на западе в начале XIX века. Современный подход к ней был сформулирован в 1953 году американским экономистом Г. Боуэном.

Сущность теории: модель поведения бизнеса, его стратегия и решения должны соответствовать целям устойчивого, долгосрочного развития общества.

Сегодня выделяется три базовые концепции социальной ответственности предпринимательства: корпоративный эгоизм, корпоративный альтруизм и разумный корпоративный эгоизм.

На практике именно концепция разумного корпоративного эгоизма легла в основу корпоративной социальной ответственности (в лучшем ее проявлении для страны и общества). Наиболее четко этот термин сформулирован в Международном стандарте ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности».

Согласно этому документу, социальная ответственность – это ответственность компании за результаты воздействия деятельности, принимаемых решений на общество, окружающую среду через этичное поведение, включающее:

• стимулирование устойчивого развития благополучия общества;
• принятие во внимание ожиданий всех участников общественной жизни (власти, бизнеса, населения, включающего все социальные группы);
• соблюдение норм законодательства и международных норм поведения;
• внедрение подобного подхода к ведению бизнеса на всех уровнях компаний.

Такой характер отношений предпринимателей и общества сложился под давлением общественного мнения, новых рисков (ковид), изменения характера взаимодействия власти, коммерческих структур и населения. Он был обусловлен необходимостью быстрого ответа на вызовы.

Лучшие решения для оценки персонала
Определите уровень мотивации своих сотрудников

В состав современной концепции социально ответственного бизнеса необходимо включать:

1. Добросовестное, этичное поведение при ведении дел.
2. Создание возможностей для развития персонала.
3. Соблюдение требований охраны здоровья и жизни.
4. Экономию ресурсов, энергии, минимизацию или недопущение причинения вреда окружающей среде.
5. Участие в развитии общества.
6. Благотворительность.

Реализация этих базовых направлений возможна во взаимосвязи, в ходе комплексной работы как в сфере обеспечения финансовой устойчивости, так и в области соблюдения правовых и этических норм.

Концепция многоуровневой социальной ответственности

Одним из популярных инструментов в бизнесе, который описывает иерархию ответственности, является пирамида А. Кэрролла.

Компании необходимо обеспечить выполнение своих обязательств на всех уровнях, чтобы исполнить свой долг перед обществом.

Рассмотрим уровни социально ответственного бизнеса в порядке уменьшения их значимости:

1. Экономическая ответственность. Компании необходимо получать прибыль, создавать качественные продукты, новые рабочие места, стимулировать инновации. Это первая задача, без решения которой организация не сможет существовать.
2. Юридическая ответственность. Итоги работы предприятий нужно оценивать не только по финансовым показателям. Компании должны действовать строго в пределах правовых норм, не нарушая закон, оправдывая ожидания общества, зафиксированные в нормативных актах. Нарушение может привести к неблагоприятным последствиям, негативному имиджу в средствах массовой информации, падению продаж.
3. Этическая ответственность. Поведение представителей компании (руководителей, должностных лиц, рядовых сотрудников) не должно противоречить нормам, принятым в социуме.
4. Филантропическая ответственность. Благополучие общества также зависит от добровольных действий предприятия по его поддержанию и развитию через социальные и благотворительные программы.

На указанных критериях основаны применяемые подходы к реализации механизмов социальной ответственности в компаниях.

Практическое же их применение осуществляется на 3-х уровнях:

1. Отчисление налогов, выплата зарплат, создание рабочих мест.
2. Организация безопасных условий труда, предоставление дополнительных социальных гарантий (медицинских страховок и корпоративного жилья, реализация программ повышения квалификации).
3. Прямая благотворительная и спонсорская функция (участие в фондах, специализированных программах).

Первые 2 уровня – внутренние, последний – внешний. Компании сами могут выбрать, на каком этапе остановится исходя из финансовых возможностей и интересов собственников.

Применять или нет концепцию социальной ответственности

Среди предпринимателей много как сторонников, так и противников рассматриваемой концепции. У каждой группы есть аргументы в защиту своей позиции.

• формируются благоприятные социальные условия для ведения бизнеса на длительную перспективу (имидж компании, устойчивые правила игры, стабильная покупательная способность населения);

• необходимость «делиться» с обществом имеющимися значительными финансовыми и человеческими ресурсами;

• компания, как часть социума, должна разделять его моральные принципы.

• направляя ресурсы на социальные нужды, предприятия лишаются части прибыли;

• социальные затраты увеличивают конечную стоимость продукта для потребителя;

• нет четких критериев успешности общественной деятельности;

• изначально персонал компании подготовлен для решения профессиональных, а не социальных вопросов.

Действительно, общественная деятельность улучшает имидж компании, повышает лояльность клиентов, позволяет получить налоговые льготы и быстрее пройти проверки надзорных органов. Иногда ее рассматривают как конкурентное преимущество. Но и проблемы, приведенные выше, имеют место. Каждое предприятие самостоятельно решает, готово ли оно активно участвовать в достижении благополучия социума или нет.

Социальная ответственность в мировой практике

В мире сложились разные походы к порядку вовлечения предпринимателей в общественную жизнь. В зависимости от того, кто инициирует подобную активность, различают две модели:

1. Открытое социальное партнерство. Компания разрабатывает по своей инициативе внутренние стандарты (программы) для решения общественных проблем.
2. Скрытое социальное партнерство. Отдельные государственные или общественные институты выступают проводником запросов социума и власти к бизнесу. В этом случае деятельность на благо общества «навязывается» компаниям под давлением сложившихся норм, правил и ценностей.

Одним из ярких примеров социально ответственного бизнеса может служить Фонд Билла и Мелинды Гейтс, сформированный только за счет их личного состояния. Он направляет средства на улучшение системы здравоохранения и образования в разных государствах. В 2010 году 38 самых богатых американских предпринимателя пожертвовали половину своего состояния на благотворительность. Инициаторами договора стали Уоррен Баффет и Билл Гейтс. Правда, некоторые скептики до сих пор обсуждают, не был ли этот шаг лишь ловким маневром, чтобы вывести капиталы из-под налогообложения.

Ведущие мировые компании, вовлеченные в социальное партнерство:

• Google. Компания сосредоточена на сокращении энергопотребления своих подразделений с целью минимизации негативного воздействия на экологию. Регулярно вкладывает средства в разработку технологий возобновляемых источников энергии.
• Coca-cola. Активно внедряет технологии вторичной переработки пластиковой тары для сокращения экологических выбросов.
• Mars. Регулярно участвует в акциях по поддержке незащищенных слоев населения. Ежегодно передает школьные принадлежности малообеспеченным семьям.

Большинство направлений социальной политики компаний за рубежом сосредоточено на внешней спонсорской поддержке учреждений культуры, образования, науки либо на экологических проектах. Ответственность перед работниками внутри компании ограничивается законодательными нормами и локальными актами предприятия в области трудовой мотивации, социальных гарантий.

Российская практика социального партнерства

Долгое время общественные начинания инициировались по указке региональных или федеральных властей и носили точечный характер. Многие предприниматели были убеждены, что своевременная уплата налогов — достаточный вклад в развитие общества.

Сравнительно недавно бизнес обратил внимание на негативное отношение населения к себе и озаботился общественными проектами. В 2004 году российским союзом промышленников и предпринимателей была разработана социальная хартия российского бизнеса.

В основу ее концепции легли следующие принципы:

• формирование условий для воспроизводства рабочей силы;
• своевременная выплата достойной зарплаты;
• поддержание уровня занятости и обеспечение безопасных условий труда;
• регулярная и полная уплата налогов;
• развитие корпоративного пенсионного страхования, добровольного медицинского страхования;
• благотворительная деятельность.

В области отношений с работниками большинство компаний ограничиваются формальным соблюдением норм ТК РФ, а исследование рынка зарплаты позволяет сделать вывод о невысоких доходах населения. Широкий перечень корпоративных социальных программ могут позволить себе только крупные компании, поэтому об их повсеместном распространении говорить пока рано.

Из-за низкой активности рабочих масс в сочетании с завышенными ожиданиями от нанимателя внутреннее социальное партнерство развивается слабо. Поэтому компании сосредоточены на внешних благотворительных акциях.

Большинство программ носят имиджевый, маркетинговый характер, например:

• Размещение на упаковках информации о том, что часть средств от продажи продукции идет на благотворительные цели. Фактически это перекладывание своих социальных расходов на плечи потребителей, но при этом в глазах общества продукт выглядит более привлекательно.
• Подарки для детских домов, купленные частично на собранные с работников средства. Допустим, корпоративное объявление для желающих приобрести подарок ребенку в детском доме — звучит благоприятно с позиции имиджа компании, но опять же предприятие стремится минимизировать свои затраты.
• Организация волонтерского движения внутри компании, например, для помощи домашним животным или организации питания бездомных. Финансирование проводится компанией, а реализация — силами самих работников
• Прямые благотворительные и спонсорские акции с широким освещением в СМИ.

В результате социальные акции становятся элементом маркетинговой стратегии компании и частью PR-акций. Так, ООО «Лента» широко освещает контроль над качеством поступающих в ее сеть товаров. Можно ли сказать, что руководство предприятия заботится о потребителе? Да, но при этом оно забывает о том, что за продажу некачественного товара придется нести ответственность по закону.

Итоги

За рубежом предприниматели давно поняли, что негативное отношение общества может прямо сказаться на их бизнесе, поэтому активно пытаются участвовать в различных благотворительных проектах.

В России социально ответственный бизнес развивается, но компаниям определенно есть к чему стремиться. Внимание следует сосредоточить не только на внешней, но и на внутренней составляющей общественного партнерства: росте уровня зарплат и социальных гарантий для работников, внедрении дополнительных корпоративных льгот.

Автор статьи
Cергей Бушмин

Высшее экономическое образование. Успешный опыт работы на позициях экономиста по труду и заработной плате, специалиста по компенсациям и льготам в HR-подразделении крупной производственной компании. Регулярное участие в разработке и внедрении мотивационных схем для отделов компании, ежегодных оценках персонала, процедуре грейдирования.

Источник: testwork.io

Чистая планета и рабочие места для бабушек: как социальная ответственность стала бизнесом

Экогражданство, ответственное потребление, финансовый план с поправкой на общественную повестку ООН — Forbes Life разбирается, как социальные предприниматели стали амбассадорами новых ценностей для всего бизнеса

Вопрос, что такое социальное предпринимательство, весьма неоднозначный. Одни путают его с благотворительностью, другие — с социально ответственными компаниями.

Социальное предприятие не разновидность полукоммерческой деятельности, это бизнес, обладающий двумя чертами: коммерческим аспектом и социально значимой миссией — его ДНК. «Родившись при социализме, я усвоил один положительный момент: мы должны учитывать интересы общества и мира, а не только интересы личности. В капитализме главное — индивидуализм, так что интересы общества и мира приносятся в жертву личности, — рассказывает глава крупнейшей перерабатывающей компании TerraCycle Том Саки в интервью Forbes Life. — Но потом, когда я уехал из страны, я увидел американскую мечту. И меня увлекла идея использовать бизнес как инструмент изменения мира». По словам Мухаммада Юнуса, лауреата Нобелевской премии мира и пионера социального предпринимательства, «социальный бизнес отличается от предприятий, максимизирующих прибыль, своими целями — созданием социальных благ для тех, ради кого он осуществляет свою деятельность».

Закончили чтение тут

Новый черный

Крупные корпорации мира повсеместно внедряют «социальную ответственность» в свои бизнес-планы и даже отчетность, российские компании тоже перестраивают работу в соответствии с экологической и социальной повесткой ООН. Снижение воздействия на окружающую среду и ответственность перед обществом превратились в транснациональную идеологию, а чувствительность брендов к общественному осуждению и бойкоту потребителей значительно возросла. История уже знает немало способов серьезно испортить репутацию компании, на имидже которой разрушительно сказывается вскрывшийся обман или ущерб, нанесенный окружающей среде.

Так, в 2015–2016 годах утаивание реальных показателей загрязнения окружающей среды обернулось для автоконцерна Volkswagen международным скандалом, получившим название «Дизельгейт»: компании пришлось отозвать миллионы автомобилей, заплатить в США $25 млрд штрафов и компенсаций, а общие финансовые потери концерна составили около €30 млрд.

Сейчас существует мощный запрос общества на социально ответственный бизнес, мимо которого не может пройти ни одна крупная публичная компания. Важнейший фактор — это экономика. «Для российских предприятий, работающих на внешних рынках, без сертификата социально-экологической ответственности оказывается закрыт доступ в Евросоюз, США, Японию», — рассказывает директор FSC Николай Шматков.

По его словам, проще сертифицировать всю продукцию, не разделяя ее на внешнюю и внутреннюю. Все крупные компании играют по правилам социально-экологической ответственности. Не потому, что они добрые или прогрессивные — они хотят управлять рисками и обеспечивать стабильность бренда. И это не вопрос репутации, а базовый бизнес-подход.

По данным исследования Nielsen, 62% россиян готовы изменить свое потребительское поведение, если оно будет наносить меньше вреда окружающей среде. Для сравнения: среди участников глобального исследования эта доля составила 73%.

Среди глобальных потребительских трендов выделяется такое понятие, как «экогражданство»: клиент готов менять свое поведение для снижения негативного воздействия на окружающую среду и ожидает тех же действий от компаний, рассказала Елена Дубовицкая, директор практики оказания услуг по корпоративному управлению и устойчивому развитию PwC в России. Более половины опрошенных респондентов исследования GfK отметили, что бренды и компании должны быть ответственными по отношению к окружающей среде в наши дни.
Другой не менее важный тренд — ответственное потребление. Принимая решения о покупке, помимо общепринятой оценки товаров и услуг, люди обращают внимание на такие характеристики, как источник происхождения сырья, производственные практики компаний, включая условия труда работников и воздействие предприятий на окружающую среду, возможность переработки товаров после использования. Для трети опрошенных важно соответствие приобретаемых товаров и услуг внутренним убеждениям и ценностям.

Подобные изменения общественного сознания создают мощные конкурентные преимущества для компаний, где социальная миссия — это часть внутреннего смысла бизнеса, его ядро, а не просто маркетинговый трюк. На развивающемся рынке такие производители товаров и услуг значительно легче конвертируют идею устойчивого развития и общественной пользы в лояльность со стороны покупателей и реальный коммерческий успех.

Социальный маркетинг — это действительно новый черный в мире внешних коммуникаций, и каждый крупный бренд, особенно если он ориентирован на миллениалов и западную культуру, реализует принципы социальной ответственности в своей стратегии. Социальный бизнес может стать оператором для решения многих задач, уверена основательница сети магазинов Сharity Shop Дарья Алексеева: «Например, мы стали оператором по приему ненужной одежды от клиентов ИКЕА: ты сдаешь ненужное постельное белье прямо в магазине и идешь покупать новое, освободив свой шкаф. Buy Social может предложить любые корпоративные подарки, и это будут не флешки и кружки из Китая, а качественная продукция «со смыслом», доходы от продажи которой пойдут на поддержание работы социальных проектов».

В компаниях новой экономики, в первую очередь связанных с инновациями и технологиями, ключевой asset — это молодежь, «игреки», видящие себя частью бизнеса, который не просто работает на рост выручки и маржи, а инвестирует в будущее, делает его более устойчивым, объясняет Евгения Щипалова, руководитель отдела развития бизнеса КПМГ в России и СНГ. «Поэтому компании этого кластера, чтобы быть привлекательными работодателями, не могут не развивать социальные инициативы», — говорит она.

Бизнес на кризисе потребления

«Чтобы перемыть все летающие в воздухе предметы, пришлось бы потратить 40 часов, — написал американский журнал LIFE в 1955 году. — Только домохозяйкам в этом больше нет необходимости. Все эти вещи можно просто выбросить после использования». Все началось более 60 лет назад, когда мир захлестнула «пластиковая революция» и «эра одноразовой жизни»: в 1950-х годах начали активно развиваться технологии по производству пластмасс и резины. С тех пор мы сумели изготовить около 8 млрд т пластика, две трети его сейчас лежит на свалках и плавает в «мусорных пятнах» на поверхности Мирового океана, согласно исследованию журнала Science Advances.

А по данным Всемирного банка, темпы генерации мусора на планете только вырастают. В 2016 году города оставили после себя более 2 млрд т мусора, а к 2050 году количество мусора вырастет на 70% и составит 3,4 млрд т. На Западе еще в конце 1990-х возникло движение Zero Waste как свое­образная философия потребления, призывающая стремиться к тому, чтобы не образовывать мусор, а все товары, которые уже произведены, возвращать обратно в производственный оборот. Zero Waste руководствуется принципами 5R: refuse — откажись, reduce — сократи, reuse — используй повторно, recycle — перерабатывай, rot — компостируй. Сегодня мантра из слов «сокращать», «перерабатывать», «повторно использовать» уже давно не просто модное городское веяние, это жизненная потребность, которая постепенно меняет сознание россиян. Хотя в России осознанное потребление пока не стало мейнстримом, но наблюдаются первые и сильные ростки такой трансформации.

По данным опроса «Левада-Центра», уже четверть россиян используют многоразовые сумки вместо пакетов. А по данным опроса ВЦИОМ, 85% россиян допускают возможность отказаться от пластиковых пакетов. IPSOS также делает вывод, что экологическая ответственность людей вынуждает бизнес менять упаковку или вообще избавляться от нее. В России свалки занимают более 4 млн га, «мусорные бунты», вызванные системным экологическим кризисом, захлестнули страну и переродились в новое протестное движение. «Мусорная реформа», стартовавшая в 2019 году, придала импульс развитию «зеленого» бизнеса в России. Бизнесмены, позиционирующие себя как экопредприниматели, по-разному представляют себе выход из «неаполитанского тупика».

[[,»type»:»media»,»field_deltas»:>,»attributes»:>]]
Выпускник МФТИ 24-летний Никита Никишкин обнаружил бизнес­нишу в индустрии сбора и вторичной переработки отходов. В 2018 году Никишкин и его партнеры запустили «Убиратор» — сервис по вывозу мусора и утилизации вторсырья корпоративных клиентов (их у стартапа уже более сорока). «Мы пришли к идее связать на единой платформе «генераторов мусора» — крупные торговые сети, склады и офисы со сборщиками вторсырья, которые и отправляют его на переработку, — рассказывает Никишкин. — Компании вынуждены выбрасывать мусор ежедневно, а заказ отдельной машины обходится дорого. Поэтому они обращаются к частным водителям (сейчас у нас их порядка 70 человек), которые зарабатывают на сборе вторсырья, продавая его в пункты приема по 5000–7000 рублей за тонну».

Начиная с середины 2018 года выручка и клиентская база «Убиратора» растут в три раза ежеквартально, в 2019 году сервис планирует сохранить эти темпы роста.

Просветительская часть проекта получила развитие в «Доброй школе». Помимо крупных торговых сетей, например «ВкусВилла», «Убиратор» сотрудничает с 350 школами в 60 городах. Сервис предлагает школьникам принять участие в сборе макулатуры — дети с энтузиазмом приносят бумагу, получая за это призы.

Часть вырученных от продажи макулатуры средств предприниматель жертвует на благотворительность через фонд «Линия жизни». По словам Никишкина, получается комбинация филантропической и экологической помощи: «Это дает очень мощную отдачу в виде обратной связи от школ, которые с энтузиазмом в это вовлекаются.

Говорят, что это очень здорово, что можно помочь вылечить ребенка, просто собрав какой-то мусор». При этом школа — это клиент, ничем не отличающийся от покупателя в кафе, считает Никишкин. Только его компания не кофе продает, а предлагает забрать макулатуру и сделать доброе дело, получив за это подарки. «В этом я вижу огромную силу. Это совмещение благородной идеи, миссии и бизнеса, социальное предпринимательство помогает не утратить мотивацию и мне, и команде — в нем гораздо больше смысла, чем в обычном бизнесе, он притягивает неравнодушных людей».

Проводники новых ценностей

450 000 т одежды ежегодно попадает на свалки, не возвращаясь в экономику. Они генерируют метан и загрязняют грунтовые воды, вместо того чтобы создавать рабочие места и ВВП. Выброшенная одежда увеличивает объем мусорных полигонов на 7%, вместо того чтобы уменьшить расходы нуждающихся семей на закупку одежды на 15%, делится статистикой Дарья Алексеева, обладательница награды EY Russia «Деловые женщины — 2018» в номинации «Социальный бизнес». Миссия Charity Shop заключается в создании экосистемы повторного использования одежды в России и проведении ценностей осознанного потребления для людей и компаний, которые решили внедрять принципы циркулярной экономики и ответственного отношения к ресурсам.

[[,»type»:»media»,»field_deltas»:>,»attributes»:>]]
«Я не получаю особой эмоциональной отдачи, когда читаю внутренние отчеты с частными историями: если мы помогли погорельцам в Костромской области или бездомным на Курском вокзале. Мне интересно решать проблему в целом и наблюдать, как сотни тысяч людей в Москве и других крупных городах ежегодно сдают нам свои вещи и запускают цикл их повторного использования. Конечная цель — это осознанное потребление ради блага человека и природы, а понятные целевые показатели — это доступность инфраструктуры сбора, количество собранных вещей, количество переработанной и выданной одежды».

Сейчас у Charity Shop четыре магазина в Москве, есть точки продаж в Казани, Ярославле, Костроме и Ростове Великом. В 2018 году выручка от продаж составила 40 млн рублей. «Наш вклад в общественное благо я вижу, наблюдая за ростом запроса со стороны государства, бизнеса и общества. Например, с 2019 года правительство Москвы включило сбор одежды в повестку крупных городских фестивалей, больше 200 корпораций ежегодно проводят с нами акции по сбору вещей, более 100 000 человек пользуются нашими контейнерами в городе и регулярно задают вопрос, когда наш пункт приема появится в их районе», — говорит Алексеева.

Точка невозврата

Производство одежды все еще остается неэкологичной индустрией, загрязняющей окружающую среду. Зато молодые дизайнеры идут за идеологией осознанного выбора вещей.
У Саши Полярус, основательницы российского бренда Polyarus, известного сумками из автомобильных камер и рекламных баннеров, история началась с путешествия в Париж в 2014 году: она собиралась купить сумку не из кожи — и нашла изделие, сшитое из тента для фур. «Это стало точкой невозврата. Я поняла, что не зря не разрешала выбрасывать баннеры с мероприятий ивент-агентства, в котором тогда работала. Они копились огромной кучей на складе компании, в которой я в тот момент работала. Я вернулась в Петербург, уволилась с работы, забрала баннеры, купила самую простую бытовую швейную машинку и начала шить сумки. Стартовый капитал составил около 50 000 рублей».

[[,»type»:»media»,»field_deltas»:>,»attributes»:>]]
В коллекции бренда сумки, рюкзаки и аксессуары из велосипедных и автомобильных камер, из баннеров бренд шьет шоперы и чехлы для ноутбуков. Дизайнер получает заказы на мерч от компаний, ресторанов и городских мероприятий.

Саша Полярус в 2018 году создала коллаборацию с Adidas — компания искала способ переработать баннеры, оставшиеся после чемпионата мира по футболу и заказала дизайнеру пошив 1000 сумок. «Еще давно я сформулировала понятие «благородная коммерция», — говорит Полярус. Я карьеристка, мне нравится зарабатывать деньги, я хотела вести предпринимательскую деятельность, но делать при этом что-то очень правильное, светлое и нужное. И когда четко формулируешь — космос тебе отвечает». Этим летом Moscow Urban Forum передал бренду все напечатанные и оставшиеся после мероприятия баннеры и запускает их в мерч — шоперы в 2020 году будут сделаны из баннеров этого года. Подобное сотрудничество запланировано со «ВКонтакте», в июле проводившим в парке 300-летия Санкт-Петербурга фестиваль VK Fest.

В ателье работают три специалиста по пошиву сумок, крупные партии передаются в производственный цех. Стоимость аксессуаров в розницу составляет от 300 до 8000 рублей. Оборот компании в 2018 году составил 2,2 млн рублей, в 2019 году дизайнер ждет двукратного роста. Услышав вопрос о наличии подражателей, Саша задумывается: «За пять лет у меня не появилось конкурентов.

В России — именно в этой нише — никто подобным не занимается, либо это совсем незначительные масштабы. Конечно, приятно сидеть на троне переработки в одиночестве, но здоровая конкуренция всегда тебя бодрит и держит в тонусе, чтобы не расслабляться и придумывать новое». Дизайнер активно продвигает культуру осознанного потребления на лекциях и мероприятиях. «Публика стала значительно более подготовленной, — отмечает она. — Люди стали понимать, что секонд-хенды это не зашквар, это не комиссионка, не означает, что ты малоимущий. Это, наоборот, прикольно. Вы можете купить супербрендовую вещь за небольшую сумму и не навредить природе».

Рабочие места для бабушек

Тренд на здоровый образ жизни уже не первый год набирает популярность, вписываясь в концепцию осознанного потребления. Покупатели задумываются о том, в каких условиях создан продукт. И это оказывает ощутимое влияние на рынок: на полках магазинов все чаще встречаются фермерские и натуральные товары. По данным опросов Nielsen, 41% потребителей во всем мире доверяют обозначениям «эко», «био», «натуральный» на упаковке, и Россия не становится исключением. В конце 2013 года Гузель Санжапова запустила в уральской деревне Малый Турыш медовое производство Cocco bellо — проект, который сейчас превратился в пример успешного социального предприятия.

[[,»type»:»media»,»field_deltas»:>,»attributes»:>]]
Санжапова не только организовала производство крем-меда, но и смогла трудоустроить односельчан: «Изначально у меня было желание помочь папе с пасекой, но очень быстро я поняла, что помогать надо всей деревне. Цель моего бизнеса — сделать так, чтобы деревня жила».

Стартовый капитал составил 300 000 рублей из собственных средств, но для развития производства потребовалось привлечение дополнительных финансовых средств, которые Гузель собирала, запустив краудфандинговый проект на Boomstarter. В итоге вместо 150 000 рублей, необходимых для покупки оборудования для пасеки, Гузель собрала почти полмиллиона. «Первые впечатления от успеха были смешанными и странными, оттого что начинание поддержало такое количество неравнодушных людей.

А еще какая-то часть людей писала: «Иди, вари борщ. Ты слишком маленькая, чтобы заниматься развитием деревни». Тогда у меня был единственный вопрос к таким советчикам: если я не создам эту возможность, кто еще ее предложит людям? И, как правило, самый частый ответ был: государство.

Но государство — это большая корпорация, ей невыгодно вкладывать в деревни, в которых живет 50–100 человек. Поэтому вы меня отправляете варить борщ, но это значит, что больше никто не попытается что-то изменить. А потом я поняла, что им просто страшно. У нас очень много страхов».

Крем-мед, медовые муссы и травяные чаи ответили запросу на экопродукты: партнерами Cocco bello стали крупные торговые сети, например «ВкусВилл». У компании есть интернет-магазин cocco-bello.com. В 2018 году оборот компании составил 18,5 млн рублей. У предприятия 11 пос­тоянных сотрудников. Местные жители Малого Турыша трудоустроены официально — с записью в трудовых книжках.

Также Cocco bello привлекает около 200 сезонных работников на время сбора ягод и трав. Предпринимательница уверена, что без социальной миссии в бизнесе она не достигла бы такого успеха: «Абсолютно точно какие-то двери открываются для меня гораздо быстрее, чем если бы я просто производила обычный мед где-нибудь в Балашихе и не развивала деревню. Очень сильно помогает, когда люди понимают, что ты с ними на одном ценностном уровне».

Если раньше Санжапова была уверена, что лишь маленький московский «пузырь» может себе позволить ответственно подходить к выбору услуг и продуктов, то через шесть лет она поняла, что у общества есть очень четкий запрос на ответственный бизнес: «Мы испытываем поддержку от вполне обычных людей. Не только от офисных белых воротничков. Наши клиенты — люди абсолютно разных социальных слоев, но они понимают, насколько важно сегодня объединиться, правильно выбирая и ответственно подходя к услугам и продуктам социальных предпринимателей. Они осознают, что мы все вскладчину меняем нашу страну. И работаем для того, чтобы и у наших детей было другое будущее».

Источник: www.forbes.ru

Что такое
корпоративная
социальная
ответственность?

До недавнего времени главной целью большинства компаний была прибыль. Но за последние несколько десятилетий стало понятно, что этого недостаточно: как клиенты, так и сотрудники хотят видеть, что бизнес готов предложить обществу справедливые нематериальные ценности. Отсюда — рост популярности такой идеи, как корпоративная социальная ответственность.

Что это значит — быть ответственной компанией?

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это идея о том, что бизнес несет ответственность перед обществом по моральным и этическим соображениям, а не из требований закона или желания увеличить прибыль. Она может проявляться в самых разных формах — от регулярных благотворительных пожертвований до сокращения углеродного следа (так сделала компания Apple, уменьшив объем упаковок своей продукции).

Для компаний социальная ответственность становится важной частью повестки, связанной с управлением нефинансовыми рисками и устойчивостью бизнеса — эта идея важна как для клиентов, так и для инвесторов. Потребители используют продукты ответственной компании для того, чтобы внести личный вклад в улучшение мира, а инвесторы перед вложением обязательно проверяют ESG-рейтинг (оценка экологических, социальных и управленческих рисков бизнеса), чтобы решить, стоит ли поддерживать организацию.

Связь корпоративной ответственности и опыта сотрудников

Сегодня корпоративная социальная ответственность играет далеко не последнюю роль в формировании положительного опыта сотрудника — специалистам все чаще хочется работать в организациях, с которыми они разделяют нематериальные ценности. Согласно последним исследованиям, миллениалы и зумеры с большей вероятностью выберут компанию, которая инвестирует в улучшение общества, даже если заработная плата там будет ниже.

Кроме этого, молодое поколение любит работать в качестве волонтеров и делать пожертвования. Если их компания поддерживает такую инициативу, то уровень мотивации, вовлеченности и лояльности персонала повысится.

Где можно проявить корпоративную ответственность?

Традиционно категорию социальной ответственности можно разделить на четыре больших сегмента: экологическая, этическая, филантропическая и экономическая ответственность. Любая компания может выбрать один или несколько сегментов, которые близки их ценностям.

Экологическая ответственность

Эта форма ответственности предполагает, что организации минимизируют вред, который они наносят окружающей среде — проще говоря, становятся eco-friendly. Для того, чтобы стать экологически ответственной компанией, можно начать с малого: организовать раздельный сбор мусора в офисе, сократить количество пластиковых отходов, следить за потреблением воды и электричества. Крупные производственные организации могут использовать возобновляемые источники энергии и перерабатываемые материалы, а также компенсировать негативное воздействие на окружающую среду: посадить деревья или оказать финансовую помощь организациям, которые занимаются охраной природы.

Этическая ответственность

Этот вид ответственности связан с обеспечением справедливых и этичных условий труда. Компании должны стремиться к равному и уважительному отношению ко всем, кто принимает участие в рабочем процессе — включая персонал, руководство, инвесторов, поставщиков, клиентов. Если без равных возможностей для карьерного роста сейчас не обходится ни одна прогрессивная компания, то дополнительный вклад в соблюдение этической ответственности — более высокую минимальная заработная плата и расширенный пакет льгот для сотрудников.

Филантропическая ответственность

Главная цель — сделать мир и общество лучше. Можно жертвовать средства некоммерческим организациям и коллективно участвовать в благотворительных мероприятиях. А самые крупные организации создают собственные благотворительные фонды.

Экономическая ответственность

Эта практика подразумевает, что компания подкрепляет все свои финансовые решения обязательством делать добро в других областях. Конечная цель — не просто увеличить прибыль бизнеса, но потратить часть этих средств на благое дело. Она обязывает компании принимать финансовые решения исходя из этических соображений, следовать правилам честной торговли, инвестировать в науку и культуру.

Успешные кейсы

Google

Одна из главных целей корпорации — забота об экологии: их центры обработки данных потребляют на 50% меньше энергии, чем у других организаций. А еще компания регулярно выделяет средства на проекты в области возобновляемых источников энергии, позволяя другим организациям также снижать воздействие на окружающую среду.

Coca Cola

В компании придерживаются принципа «мир без отходов», в фокусе внимания — изменения климата, рациональное использование водных ресурсов и экологичность упаковки. Бутылку и этикетку Coca Cola можно полностью переработать или использовать повторно, а к 2030 году компания планирует сократить свой углеродный след на 25%.

Spotify

Сотрудникам музыкального сервиса предоставляют 24 недели оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком — причем сделать это можно в любое время, а не только в первый год его жизни. После запуска этой инициативы количество заявок на работу возросло в разы, что показывает актуальность решения — для сравнения, в других крупных технологических компаниях средний показатель составляет всего 18 недель.

Mars

Компания производит товары массового потребления, и в фокусе ее благотворительных действий — помощь незащищенным слоям общества. Другой важный аспект деятельности — поддержка местных сообществ. Например, в городах, где находятся заводы Mars, компания организовывает акцию «Помоги собраться в школу», передавая школьные принадлежности многодетным и малообеспеченным семьям в преддверии 1 сентября.

Источник: personik.ai