В этой статье руководитель маркетингового агентства Statura Аллан Андроник делится опытом привлечения клиентов для предпринимателей, кто владеет или управляет офлайн-бизнесом.
Привлекать клиентов в офлайн в сфере B2C с помощью интернет-маркетинга непросто. Особенно, когда есть жесткая гео-привязка и клиенты вне радиуса в 3 км от точки уже к вам не поедут.
Оффлайн реклама: 6 видов + преимущества и недостатки оффлайн продвижения
На сегодняшний день оффлайн реклама утрачивает популярность. Все большее количество компаний делают основной упор на интернет-рекламу. Это действительно актуально, но большинство при этом забывают о старой доброй рекламе оффлайн. В то же время она до сих пор актуальна, а без некоторых ее видов в определенных ситуациях и вовсе нельзя обойтись.
Виды оффлайн рекламы
Оффлайн реклама имеет большое количество направлений, от размещения визуальной информации на билбордах до зачитывания объявлений на радио. В данном разделе постараемся подробно разобрать эти направления.
Маркетинг для бизнеса Урок 18 Продвижение компании в оффлайн пространстве
– Реклама на ТВ и радио
Для начала выделим оффлайн рекламу с использованием медиа. В первую очередь речь о ТВ-рекламе.
Да, на сегодняшний день все большее количество человек уходят в сеть, телевизор становится все менее востребованным. Однако это не отменяет того факта, что его аудитория так или иначе велика, особенно среди определенных групп населения.
Отметим, что крайне важно знать свою целевую аудиторию и четко понимать, где она потребляет информацию. Если, к примеру, Ваш целевой клиент — это человек за сорок, который смотрит телевизор, то ТВ-реклама становится действительно актуальной.
ТВ-реклама может представлять собой видеовставки, бегущую строку или телемагазин. Выбор опять же зависит от особенностей аудитории, а также от рекламного бюджета. Важно понимать, что ТВ-реклама стоит достаточно дорого, окупить такие вложения могут разве что крупные торговые сети. И даже такие сети чаще всего запускают рекламу на ТВ ограниченно, перед началом сезона.
Радиореклама в свою очередь стоит дешевле, при этом имея общую специфику с рекламой на ТВ. Выбор тут между текстовыми и музыкальными вставками. Различия тут в бюджете, если он небольшой, то лучше ограничиться зачитыванием рекламного объявления диктором.
– Оффлайн реклама в печатных изданиях
Раньше реклама в газетах и журналах была одним из самых эффективных методов продвижения. Но на сегодняшний день они были практически полностью вытеснены рекламой в интернете. Ситуация еще хуже, чем у ТВ и радиорекламы.
Так или иначе, реклама в печатных изданиях все еще может быть эффективной, важно только учитывать некоторые особенности. К примеру, если говорить о рекламе розничных магазинов, то их печатные материалы должны располагаться вблизи точек продаж. Тогда газеты и журналы еще могут показать эффективность.
Таким образом, выбирая печатное издание для размещения своей рекламы, необходимо учитывать локацию распространения. Также критериями оценки будут являться целевая аудитория того или иного издания, репутация и тираж.
Оценка эффективности интернет-рекламы: что нужно знать офлайн-бизнесу. Курс Яндекс.Бизнеса
Основной целевой аудиторией печатных изданий являются взрослые люди со средним доходом. Поэтому покупка рекламных размещений в газетах и журналах актуальна для бизнеса, предлагающего как дешевую, так и более дорогостоящую продукцию.
Важно избегать публикаций в желтой прессе. К материалам в таких изданиях всегда возникает скепсис, соответственно и к рекламируемой в них продукции тоже. Именно поэтому крайне важно следить за репутацией печатных изданий.
Как уже говорилось выше, при выборе издания необходимо учитывать локацию их распространения. Если говорить о рекламе одного розничного магазина, то лучше всего сделать выбор в пользу размещения в районных изданиях. Вряд ли ради не эксклюзивной продукции люди будут ехать на другой конец города. А вот торговые сети могут позволить себе размещение в изданиях с широкой географией распространения.
Оффлайн реклама в печатных изданиях бывает нескольких типов: Маркетинговая статья, рекламный модуль и рубричная реклама.
Размещение маркетинговых статей особенно актуально для продвижения ранее малоизвестной продукции с высоким потенциалом. Текст должен вызывать доверие, а значит лучше не делать его слишком рекламным, в противном случае возникнет ощущение навязывания.
Рекламный модуль – это отдельный блок на странице, в котором излагается основная информация о компании. Как правило, располагается либо на первых, либо на последней странице журнала или газеты.
В узкой колонке частных объявлений можно расположить рубричную рекламу. Текстовый или графический блок, в котором стоит рассказывать о каких-либо крупных товарах: авто, техника, мебель и т.п.
Стоит реклама в печатных изданиях отнюдь недешево, но при правильном подходе можно получить ощутимый результат. Главное правильно выбрать издание, учитывая особенности собственной целевой аудитории, и ее пересечения с аудиторией изданий.
– Раздача листовок, журналов и флаеров
Раздаточные материалы, распространяемые при помощи промоутеров – довольно привычный метод продвижения.
Тут есть ряд преимуществ:
Промоутер за час работы может раздать около сотни листовок. При этом в случае четких инструкций о том, кому именно их раздавать (возраст, пол, внешний вид), расход листовок можно значительно сократить и сделать рекламу более эффективной. Важно точно знать, как должен выглядеть целевой клиент.
Раздача флаеров и журналов актуальна вблизи собственных торговых точек, а также недалеко от конкурентов. Может быть, это не очень честно, но зато действенно, если Вам есть что предложить потребителю.
Использование раздаточных материалов особенно актуально для бизнеса с продукцией среднего ценового диапазона. Особую эффективность данный инструмент имеет при открытии новой торговой точки, когда нужно быстро распространить информацию в ближайших локациях.
Флаеры могут быть не только информативными. В некоторых случаях, особенно при открытии, разумно с их помощью запускать специальные предложения. Например, предлагать скидку или дополнительный товар при предъявлении листовки.
– SMS-рассылки
Производить такие рассылки по холодной аудитории не имеет смысла, лишь пустая трата рекламного бюджета. Уведомления из смс-рассылок должны получать только те люди, которые о Вас знают, которые уже являются клиентами и сами оставили свои контактные данные.
СМС-рассылки имеют свою специфику. В первую очередь это ограничения текстового формата. Именно поэтому необходимо подавать информацию максимально сжато, но при этом информативно.
В рассылках может содержаться следующая информация:
Злоупотреблять смс-рассылками не нужно. Это может привести к обратному эффекту – неприязни к назойливой компании, которая все время беспокоит уведомлениями.
Будет хорошо, если есть возможность персонализировать рассылки. Например, уведомлять группу клиентов, которые покупают одни и те же продукты информацией об этих продуктах.
– Наружная реклама
Это, пожалуй, самый распространенный вид оффлайн рекламы, позволяющий известить огромное количество людей о компании или ее продукте. Наружной рекламой могут быть самые разнообразные билборды, ситилайты и указатели.
Как правило, наружная реклама размещается по направлению к точке реализации продукции, особенно при высокой конкуренции и насыщенности рекламными материалами.
Также наружную рекламу можно размещать в местах большого количества трафика. Такой подход доступен лишь крупным сетям, так как данный инструмент и без того недешевый, а на крупных проспектах цены могут быть и вовсе заоблачными.
На сегодняшний день невозможно представить открытие новых торговых точек без насыщенности наружной рекламой. Это весьма эффективный способ заявить о себе.
Проблема может заключаться в том, что большинство уже выработало так называемую «баннерную слепоту». Все потому, что билбордов и вывесок на улицах городов запредельное количество. Мы не будем вникать в то, что зачастую это портит фасады зданий и общий вид городов, сосредоточимся на другом. Важно сделать так, чтобы наружная реклама выделялась. Речь не о кричащих кислотных цветах, режущих взгляд и этим привлекающих внимание, важен нестандартный подход.
– Телефонные звонки
Холодные звонки – также весьма эффективный способ продвижения продукции. Для многих компаний это основной источник продаж. С их помощью можно продавать как эксклюзивную продукцию, так и товары широкого потребления. Холодные звонки актуальны для B2B и B2C сегментов.
Преимущества и недостатки оффлайн рекламы
В отдельном разделе хотелось бы более подробно углубиться в плюсы и минусы различных инструментов оффлайн рекламы.
– Реклама на ТВ
- Очень широкий охват;
- Высокая степень запоминаемости материала.
- Высокая стоимость размещения рекламных материалов в эфире. Даже бегущая строка будет стоить достаточно много;
- Невозможность гибкой настройки показа целевой аудитории. Выборка может осуществляться только по каналам с учетом их аудитории.
– Реклама на радио
- В сравнении с ТВ-рекламой достаточно низкая стоимость;
- Возможность быстрого донесения информации.
- Весьма пассивное восприятие рекламных материалов слушателями;
- Уменьшение аудитории слушателей радиостанций.
– Реклама в печатных изданиях
- Высокий охват;
- Хорошее качество восприятия информации.
- Порой высокая стоимость;
- Отсутствие возможности выстраивания гибких настроек по показу целевой аудитории.
– Раздаточные материалы
- Возможность формирования позитивного имиджа компании;
- Быстрое уведомление об открытии или новых предложениях;
- Высокая информативность;
- Возможность размещения акций и бонусов.
- Затраты на подготовку раздаточных материалов;
- Довольно узкий охват.
– SMS-рассылки
- Довольно низкая стоимость;
- Рассылка по уже имеющейся клиентской базе.
- Ограниченные по размеру сообщения;
- Возможность рассылки только текстовых материалов.
– Наружная реклама
- Широкий охват;
- Низкая стоимость при соотношении затрат к охватам;
- Повторные контакты.
- Краткое время воздействия;
- Слабая информационная насыщенность;
- Сложно считать эффективность.
– Телефонные звонки
- Высокие возможности персонализации;
- Возможность отработки возражений во время разговора.
- Подготовка менеджеров. Наибольшую эффективность такие продажи могут показать только при высоких профессиональных навыках.
Комбинирование онлайн и оффлайн инструментов продвижения
В формате одной статьи невозможно описать все актуальные вариации комбинирования различных типов онлайн и оффлайн рекламы. Их действительно очень много. Важно понимать, что набор инструментов зависит исключительно от специфики отдельно взятого бизнеса и особенностей целевой аудитории. Разумеется, многое также зависит и от рекламного бюджета.
Главной задачей комбинирования различных способов рекламы, как оффлайн так и онлайн, является максимальное расширение охвата целевой аудитории. Тратить средства на работу с одними и теми же людьми не имеет никакого смысла.
К примеру, если среди Вашей аудитории есть люди разных возрастов, часть из которых не особо любят пользоваться социальными сетями, где Вы вещаете для молодежи, то можно задуматься об интеграциях на ТВ или радио. А может и в печатных изданиях, все зависит от особенностей аудитории.
Как считать эффективность оффлайн рекламы?
Подсчет эффективности оффлайн рекламы – вопрос, требующий отдельного рассмотрения.
В первую очередь стоит отметить инструмент под названием «Целевой звонок» от Яндекс Метрики.
К каждому каналу оффлайн рекламы прикрепляется уникальный номер телефона. Звонки на эти номера фиксируются и переадресовываются на основной контактный номер. Далее информация по каждому звонку сохраняется и сортируется, после чего становится доступна в отчетах. Таким образом, можно выявить, какие результаты дает тот или иной инструмент.
Также отслеживать эффективность оффлайн рекламы можно при помощи UTM-меток. Однако это возможно только при использовании QR-кодов, которые не очень популярны в нашей стране.
Вместо заключения
Итак, хоть оффлайн реклама и сдает свое доминирующее положение рекламе онлайн, она все равно занимает значительную часть рынка и может оказаться весьма эффективным инструментом продвижения.
Те или иные виды оффлайн рекламы могут давать разные результаты. Поэтому в первую очередь необходимо ориентироваться на особенности своей целевой аудитории и специфику ниши.
Можно точно сказать, что наиболее эффективным подходом на сегодняшний день в большинстве сфер является комбинирование различным маркетинговых инструментов как из онлайн, так и из оффлайн форматов.
А как Вы считаете, на данный момент оффлайн реклама все еще эффективна и актуальна?
Поможем решить любые задачи в сфере маркетинга
Расскажите, что у Вас болит,
а мы найдем решение
Источник: leadgram.agency
5 тактик офлайн-маркетинга, которые отлично работают в сочетании с диджитал
Бурный рост «цифры» открывает новые возможности в офлайн-каналах, которые могут принести дополнительную прибыль бизнесу. Как грамотно сочетать традиционный маркетинг с диджитал-продвижением? Советы коллег из сервиса ROMI center.
Онлайн-маркетинг — один из наиболее эффективных и доступных способов привлечения клиентов. Понятные интерфейсы в сочетании со умными алгоритмами позволяют попасть в самое сердце целевой аудитории. Причём всего за несколько щелчков мышью. Но сто́ит такое удобство весьма недёшево. Конкуренция в интернете жёсткая.
В результате большинство рекламодателей переплачивают за внимание клиентов в разы. Согласно прогнозам Statista, к 2024 году расходы на цифровую рекламу достигнут 279 млрд $. HubSPot сообщает: 92% маркетологов считают, что уровень конкуренции в цифре за 2021 год заметно увеличился. Почему?
Как выжать максимум из трафика на сайт?
Ваш текущий трафик может приносить больше лидов. Например, вы можете делать таргетированные SMS-рассылки по всем посетителям сайта, включая даже тех, кто не оставил контактов. Читайте как получать больше сделок и экономить бюджеты на рекламу с помощью платформы автоматизации маркетинга Calltouch Лидс. Узнать больше →
Спецпроект
Каждый раз, когда в цифре меняются условия — например, вводится оплата только за конверсии, соперничество в этой области усиливается. Приходят бороться за «место под солнцем» даже те, кто ещё не пробовал такой вид рекламы. У новых рекламодателей логика простая: если популярно, значит 100% работает и приносит профит. Такой подход даёт опытному маркетологу шанс.
Нет, не побежать туда, куда побежали все, а сместить фокус рекламной активности. Чем меньше конкурентов, тем лучше. Тогда каждый потраченный рубль будет использован на реальное продвижение, а не на попытки растолкать локтями соперников в борьбе за лучшие места в выдаче. Как же захватить и без того перегруженное внимание ваших потенциальных клиентов? Один из реально работающих вариантов — перебраться в офлайн.
Офлайн-маркетинг: вымерли ли «динозавры»?
Давайте для начала определим, что мы понимаем под офлайн-маркетингом. Это любой метод рекламы бизнеса, который находится вне цифрового поля. Сюда входят традиционные и привычные каналы: ТВ, рекламные щиты, радио, пресса и так далее. И они вовсе не вымирают.
Наоборот, по данным той же Statista, индустрия офлайн-маркетинга всё ещё растёт: к концу этого года расходы на офлайновые СМИ только в США достигнут 175,9 млрд $. И это после значительного провала на 15–17% за 2019–2020 годы, в чём немалую роль сыграла пандемия коронавируса. Мы наблюдаем рост в офлайне ещё и потому, что компании наконец научились считать деньги.
При цифровом продвижении, используя модель CPM (оплата за тысячу рекламных показов), рекламодатели в среднем платят от 2 до 12 $ — по информации Blue Fontain Media. В то же время CMP в офлайн обходится им в суммы от 140 до 1300 $. Казалось бы, все цифры говорят в пользу цифрового маркетинга. Да, но нет.
Статистика того же агентства подтверждает: метрики CAC по стоимости привлечения клиента и LTV в офлайне составляют целых 263%! Вы тратите условные 100 рублей на рекламу и получаете взамен разового покупателя на 100 рублей в диджитал. Это в лучшем случае — если вы не боролись за высококонкурентные ключи и не слили бюджет на неэффективные каналы.
И постоянного покупателя, который тратит в среднем 363 рубля — через офлайн. Мы не считаем, что нужно немедленно переходить в офлайн полностью. Однако умелое сочетание методов онлайн- и офлайн-продвижения способно принести компании намного больше.
Как офлайн-маркетинг поддерживает онлайн-продвижение
Есть 3 основных задачи, которые позволяет решить сочетание двух методов продвижения.
1. Повышение узнаваемости бренда
Сегодня за внимание пользователей в cети развёрнута настоящая война. И классический офлайн-подход поможет повысить узнаваемость бренда. Причём сделать это непринуждённо, в отличие от ремаркетинга и других методов «догнать» потенциального клиента в диджитал. Сегодня люди, конечно, проводят много времени онлайн.
Но они не постоянно сидят в интернете или соцсетях — реальная жизнь заставляет отвлекаться даже самых зависимых. Если ваш бренд видят и офлайн, это способствует запоминаемости. И помогает выделить вас среди конкурентов — в среднем, по данным Nielsen, узнаваемость растёт на 40%.
2. Охват всей целевой аудитории
Вся ваша ЦА вряд ли сосредоточена на одном-единственном канале. Некоторых легко найти в соцсетях, другие могут посещать выставки или регулярно ездить по определённому шоссе. Но у них нет профиля на Фейсбуке или в Инстаграме. Если вы используете разные поводы для контакта, в том числе офлайн, у вас больше шансов охватить всю аудиторию, а не только её часть.
К тому же практику офлайн-продаж никто не отменял. Да, в сети это делать удобнее, но «вживую» потенциальные клиенты реагируют быстрее. Nielsen утверждает, что в результате личного контакта с возможным покупателем вероятность успешной сделки увеличивается на треть.
3. Увеличение кредита доверия
Некоторые потенциальные клиенты скептически относятся к тому, что бизнес существует только в интернете. Если верить тому же Nielsen, таких немало: 23% пользователей признались, что им нужны дополнительные доказательства реальности компании. То есть пруфы, что она действительно предоставляет товары или услуги, которые они готовы купить. Если вы присутствуете и в физическом мире, то показываете потенциальным клиентам, что ваша компания заслуживает доверия.
Топ-5 офлайн-тактик для эффективного продвижения
Они до сих пор успешно работают в современном цифровом мире. И в сочетании с онлайн-продвижением способны дать впечатляющие результаты.
1. Адресная почтовая рассылка
Кажется, что в современном мире технологии меняются чуть ли не каждый день. Но почтовый маркетинг по-прежнему остаётся работающей тактикой. Старое доброе письмо, доставленное обычной почтой, имеет все шансы быть прочитанным. Если вы напишете его правильно. Между прочим, Почта России реально стала работать лучше.
Появились цифровые возможности для отслеживания потока исходящих писем — электронные трек-коды, плюс оплата онлайн. Это очень удобно, особенно, если речь идёт о масштабной почтовой рассылке. Раньше самым большим «но» в почтовом маркетинге была оценочная стоимость его проведения.
Но письмо по России весом в 50 г обходится сегодня чуть больше 70 рублей, включая стоимость марок и конверта. Многие уже платят похожие деньги за рекламу CPC, а то и существенно больше (в высококонкурентных отраслях). Так что переход в офлайн может оказаться не таким уж затратным, как кажется. К тому же эти вложения окупаются.
Недавнее исследование United Mail показало, что скорость отклика на прямую почтовую рассылку по крайней мере в 5 раз выше (!), чем у любого канала цифрового маркетинга. Неудивительно, ведь у обычных писем нет спам-фильтра.
#f8f8f8; padding: 10px 25px; box-shadow: 0 0 8px rgba(0,0,0,0.2); margin: 25px 0;»>
Рекомендации
- Предлагайте что-то конкретное: скидку предъявителю, ограниченную по времени распродажу и так далее. Рассказ в стиле «мы — самая лучшая компания» точно не работает — ни офлайн, ни онлайн.
- Укрепите своё предложение — вложите в письмо дополнительно что-нибудь полезное. Например, классический магнит на холодильник или сантиметр — если вы заняты ремонтами. Такой сувенир не выбросят в мусорное ведро. И будет больше шансов, что посмотрят на него не один раз.
- Помните, что основная цель прямой почтовой рассылки — чтобы вас прочитали. Для этого, как минимум, конверт нужно открыть. Тут играют роль цвет, размер, оформление. Например, вы можете стилизовать написание «от руки», использовать персонализированную марку или запечатку.
2. Рекламные баннеры и щиты
Одна из наиболее часто используемых форм офлайн-маркетинга. Мы видим их каждый день и повсюду — от торговых центров до шоссе. Стоимость такого рекламного места варьируется в зависимости от локации. Дорога по пути в аэропорт — это одно, а поворот на деревню Гадюкино — другое.
Но стоимость не определяет эффективность. Если вы, например, ВкусВилл, который может доставить в эту деревню продукты бесплатно, выбор однозначен. А если — юридическая фирма, которая открывает банковские счета за рубежом? Так что, в первую очередь, ЦА, затем выбор места.
Некоторые думают, что их бизнес вообще не получит профита от такой рекламы. Какие, мол, могут быть щиты для моей компании по стрижке собак? Навскидку: растяжки на выставке определённых пород или билборд перед бутиком собачьих одёжек — да, есть и такие! — прекрасно сработают. Главное, как следует подумать, где ещё бывает ваша ЦА в реале. Они ведь явно что-то ещё делают в жизни кроме набора поисковых запросов с нужным вам контекстом в поисковик?
Кроме того, баннер или щит — прекрасная возможность для настоящего вирусного маркетинга. За примерами далеко ходить не надо — в России, например, постоянно «отжигает» Burger King.
#f8f8f8; padding: 10px 25px; box-shadow: 0 0 8px rgba(0,0,0,0.2); margin: 25px 0;»>
Рекомендации
- Лучший способ использовать билборд — поместить на нём самое простое предложение для целевой аудитории. Это повышает эффективность размещения в 1,5–2 раза (по данным Nielsen). Например, «купите это и получите вот то в подарок», «2 пиццы за 500 рублей», «бесплатное отбеливание зубов после чистки». Будьте проще — и люди к вам потянутся.
- Если вы рекламируете на биллборде свой сайт, не пишите длинные URL. Даже если ваш корпоративный портал называется «лучшие-пироги-в-городе.рф». Никто это не запомнит. Используйте алиасы как можно короче — «пироги.рф» будет в самый раз! Или вовсе откажитесь от указания сайта в пользу лёгкого для запоминания телефона.
3. Телемаркетинг
Бытует мнение, что телемаркетинг больше не эффективен. И это что-то вроде роботизированных обращений: «Медицинский центр предлагает бесплатно. » Или посложнее — звонок от страховой, которая пытается продать свой продукт с заходом: «Скажите, вам удобно сейчас разговаривать, Иван Иванович?»
Всё это — лишь попытки уйти в настоящий телемаркетинг. Самый важный шаг на пути к тому, чтобы всё работало, — проводить телемаркетинг правильно. Или передать его на аутсорсинг специально обученным людям. Основной кит успешного телемаркетинга — реальная база потенциальных клиентов, на которую вы сможете сослаться при звонке. Неважно, откуда вы её возьмёте.
Например, если вы заняты установкой пластиковых окон, можете договориться с застройщиком крупного комплекса. Или обзвонить людей по списку гостей отраслевого мероприятия. Если подумать, вариантов масса. Но, согласитесь, за горячие контакты можно и нужно заплатить. Это обойдётся дешевле, чем пустой трафик CPC или контекст по горячему ключу.
#f8f8f8; padding: 10px 25px; box-shadow: 0 0 8px rgba(0,0,0,0.2); margin: 25px 0;»>
Рекомендации
- Даже самый удачный продающий скрипт не работает на 100%. Поэтому звонить должны люди, способные к импровизации. Нередко всего лишь вопрос, когда удобнее набрать человеку повторно, способен перевести холодный звонок в реальную продажу.
- При заказе услуги выборочно проверяйте записи разговоров. Такая опция должна быть обязательно. Убедитесь, что в колл-центре не искажают информацию о вашей компании. И доносят ровно то, что нужно.
4. SWAG, Stuff We All Get
SWAG расшифровывается как Stuff We All Get, то есть бесплатные сувениры. Это проверенная тактика офлайн-маркетинга, чтобы мотивировать других продвигать ваш бизнес фактически без вашего участия. Классические сувениры — футболки, чашки, ручки — всё ещё работают. Хотя и не всегда так, как нам бы хотелось.
Как правило, сувенирку в России рассматривают только в качестве подарка для тематических мероприятий. Но она отлично подходит для вирусного маркетинга, прямой почтовой рассылки или для раздачи инфлюенсерам. И, как ни странно, тут лучше работают значки, чем что-либо ещё.
Известный зарубежный пример такого SWAG — от компании UberButtons. Они сделали значки с фразой “Make America SEO great again” («Вернём американскому SEO былое величие»). И раздали их на конференции. Призыв стал вирусным в соцсетях, что привело к усилению клиентского потока.
#f8f8f8; padding: 10px 25px; box-shadow: 0 0 8px rgba(0,0,0,0.2); margin: 25px 0;»>
Рекомендации
- Если вы планируете дарить подарки инфлюенсерам, сначала проведите небольшое исследование. Узнайте, что им реально было бы интересно. Только после получения результатов делайте соответствующие сувениры. Если люди увлекаются, например, дайвингом, им бесполезно дарить персонализированные ручки.
- Если у вас есть бизнес-сувениры, это не значит, что ими нужно закидать всех подряд. Часто эту ошибку делают на выставках. И взамен получают внимание только со стороны охотников за халявной сувениркой. В SWAG главное — ЦА, а не сам факт подарка. Поэтому сувениры так хорошо работают в связке с прямой почтовой рассылкой.
5. Тематические мероприятия
Офлайн-мероприятия снова набирают обороты. По одной простой причине — если хочешь что-то хорошо продать, продай это лично. Например, когда ведущий аукционный дом Sotheby’s на время полностью перешёл в онлайн, его прибыль ощутимо упала. Так что тематические мероприятия — то самое место, где делается бизнес.
Вы можете встретить единомышленников, распространить печатные материалы, пообщаться с другими компаниями. Даже стать спикером и поделиться с аудиторией экспертным ви́дением темы.
Возможность выступить — вообще один из лучших способов привлечь потенциальных клиентов. А конференции — отличный шанс для продвижения на рынок, нетворкинга и налаживания контактов.
Всё это — прописные истины, правда? Но по статистике Nielsen, ROI тематического мероприятия в 4,5 раза превышает аналогичный показатель для диджитал-продвижения. И хотя конференции и выставки — чаще история для B2B, это эффективно для всех. Деньги, вложенные в участие, окупаются сторицей. К вам приходят новые клиенты, которые вас уже косвенно знают.
Снимаются вопросы выстраивания отношений, установления доверия.
#f8f8f8; padding: 10px 25px; box-shadow: 0 0 8px rgba(0,0,0,0.2); margin: 25px 0;»>
Рекомендации
- Если вы не можете найти мероприятие для участия, создайте собственное. Свяжитесь с деловыми партнёрами, чтобы пригласить потенциальных клиентов и экспертов отрасли.
- Все внешние контакты компании — тоже своего рода мини-мероприятия. Но об этом часто забывают. Если вы набираете персонал, это не только текущая задача «закрыть позицию», но и повод для продвижения. Даже если кандидат не подойдёт, положительное впечатление о компании может сыграть неожиданную роль в будущем. Никто не знает, где начнутся те 7 рукопожатий, которые приведут к продажам.
Как отследить эффективность офлайн-продвижения в онлайне
Самая большая проблема любой офлайн-тактики — сложно отследить её реальную эффективность. Простой опрос вроде: «Откуда вы о нас узнали» часто приносит искажённую статистику. Люди могут просто забыть или невольно перепутать источник. Но сегодня есть надёжные методы для решения этой задачи.
Любую из 5 предложенных тактик офлайн-продвижения вы можете всесторонне оценить, используя всего 2 варианта.
1. Коллтрекинг
Если вы рассылаете индивидуальное предложение покупателям роскошной яхты, можете назначить уникальный телефонный номер хоть для каждого из этих 30 человек. И напечатать его в письме в контактах для связи. Тогда любого позвонившего вы сможете с уверенностью опознать и приветствовать по имени-отчеству. Поможет в этом динамический коллтрекинг. Когда контактный номер присваивается не только по общему источнику, но и по уникальному абоненту.
Если же охват предполагается шире, имеет смысл использовать статический коллтрекинг — он будет экономичнее. Когда у вас есть отдельные каналы для отслеживания — например, «Рекламный щит в деревне Гадюкино» или «Раздача значков». И у каждого — свой номер для связи. Если человек набирает его, больше не нужно уточнять, откуда он о вас узнал. По номеру понятно, что источник входящего звонка — конкретный билборд.
Чтобы не запутаться в потоке данных, если их много, данные коллтрекинга можно интегрировать в любую систему аналитики — от веб до сквозной. И оценивать результаты по конверсиям, ROAS и так далее в электронном виде в едином отчёте. А ещё такая интеграция поможет сравнить каналы онлайн и офлайн между собой.
2. Уникальный URL и UTM
UTM-метки — прекрасный способ перевести офлайн в реальные цифры электронной отчётности. Для этого вовсе необязательно печатать на листовках или баннерах адреса с «хвостами» вроде «/?utm_source=billboard_Gadyukino». Закодировать все нужные параметры можно в виде QR-кода: когда человек перейдёт по ссылке с помощью сканера, вы получите полные данные. Что за источник трафика, когда произошёл переход, что за ключ его вызвал и так далее.
То же самое касается уникальных URL-адресов. Достаточно сделать лендинг по каждой офлайн-активности с собственным адресом, который и будет указываться в рекламных материалах. И установить туда систему сбора аналитики: от Google Analytics или Яндекс.Метрики до сквозной. Тогда все заходы напрямую попадут в отчёты. И их можно будет всесторонне проанализировать с точки зрения эффективности.
Главное для обоих типов отслеживания — чтобы конверсия действительно состоялась. Как и в любом другом продвижении, в офлайне важно УТП. Вам осталось придумать, что же предложить потенциальным клиентам, чтобы это вызвало их интерес. Но учитывая, что уровень конкуренции в реальной жизни всё же ниже, чем в диджитал, это задача, а не проблема!
Источник фото на тизере: Jake Fagan on Unsplash
- Как за 11 месяцев перейти из офлайна в онлайн и увеличить конверсии в продажи в 2 раза
- Кейс «Новый кот общения Kotex»: как увеличить продажи в офлайне с помощью стикеров ВКонтакте
- Как маркетинг-аналитика помогает бизнесу принимать взвешенные решения и расти
- Как кофейням BLOOM-N-BREW за пару дней удалось перейти в онлайн-формат и сохранить клиентов
- 10 советов для повышения конверсии landing page
Источник: www.cossa.ru
