Бизнес-экосистема — это сеть различных объектов, которые динамичны и взаимодействуют друг с другом для создания устойчивой ценности и обмена ею. Производительность, устойчивость и способность создавать ниши и возможности для новых фирм являются ключевыми факторами успеха для моделей экосистем. В модели экосистемы разные участники, такие как организации, создают ценность друг для друга по сравнению с традиционной бизнес-моделью, где один участник создает ценность для клиента. Кроме того, самой большой проблемой считается выживание и процветание организации или других участников экосистемы.
Оглавление
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
- Значение бизнес-экосистемы
- Объяснение модели бизнес-экосистемы
- Пример
- Типы бизнес-экосистем
- Экосистема цифрового бизнеса
- Бизнес-экосистемы — это сети различных организаций, которые объединяются для достижения чего-то, выходящего за рамки эффективного объема и возможностей любой независимой организации. Примерами значительных типов являются цифровая экосистема и промышленная экосистема.
- Участники и процессы постоянно развиваются, чтобы поддерживать конкуренцию и удовлетворять растущие потребности целевого рынка.
- Примерами участников системы являются производители, поставщики, конкуренты, потребители и государственные учреждения.
- Некоторые из категорий системы: экосистема решений, экосистема транзакций и гибридная экосистема.
Объяснение модели бизнес-экосистемы
Бизнес-экосистема — это экосистема, в которой основные игроки содействуют экономическому сообществу, используя ресурсы среды обитания. Основными ресурсами являются сырье.СырьеСырьем называют необработанные вещества или неочищенные природные ресурсы, используемые для производства готовой продукции.Подробнее и технологии. Основными игроками являются производители, поставщики, потребители, конкуренты и государственные органы. Эти организмы в экосистеме взаимодействуют, производя товары и услуги.
Подобно биологической экосистеме, участники и процессы в этой бизнес-среде постоянно развиваются для повышения и поддержания эффективности. Таким образом, система динамична, постоянно перестраивается, поскольку реагирует на такие силы, как инновации, технологические достижения и конкуренция.
Пример
Давайте рассмотрим сервисы потоковой передачи по подписке, такие как Netflix, Disney+ и т. д., для интерпретации примера бизнес-экосистемы.
В онлайн-экономике экосистема с участниками, которые полагаются друг на друга, чтобы существовать и процветать, наряду со своими конкурентами и органами власти, устанавливающими правила для потоковых сервисов, выросла в размерах и значимости. Они являются потенциальным источником значительных доходов Доходы Доход — это сумма денег, которую бизнес может заработать в ходе своей обычной деятельности, продавая свои товары и услуги. В случае федерального правительства это относится к общей сумме дохода, полученного от налогов, который остается нефильтрованным от каких-либо вычетов.Подробнее. Поставщики потоковых услуг получают экономическую выгоду от своего взаимодействия с другими участниками экосистемы. Потребители, инвесторы и конкуренты являются примерами различных участников экосистемы потоковых сервисов.
Ценностное предложение компании, предоставляющей услуги потокового вещания, — это развлекательный контент. Они предоставляют огромную библиотеку контента, потоковое видео по запросу и персональные рекомендации, обслуживая клиентов из множества вкусовых сообществ. Чтобы быть впереди конкурентов, они должны понимать конкурентов, таких как другие поставщики потоковых услуг, кинотеатры и сети кабельного телевидения. Потоковые сервисы взаимодействуют со многими различными организациями, такими как студии, производители контента, поставщики облачных услуг для хранения контента, интернет-провайдеры (ISP) для потоковой передачи и банки для платежей. Эти различные организации участвуют в экосистеме, чтобы разрабатывать, предоставлять и собирать ценность друг для друга, включая потребителя, поскольку это помогает им выживать и процветать.
Типы бизнес-экосистем
Существуют различные типы моделей бизнес-экосистемы. Категоризация может основываться на структуре, цели, факторах успеха, механизмах создания стоимости и т. д. Кроме того, бизнес-среда может быть локальной или действовать в небольшом сообществе, или глобальной, ориентируясь на мировой рынок. Далее они подразделяются на макро- и микробизнес-экосистемы. Первый приписывается экосистеме, созданной путем объединения организаций со схожими интересами. С другой стороны, последний представляет собой картину всей системы в масштабе всей компании.
Давайте рассмотрим краткое описание категоризации как модели решения, транзакции и гибридной экосистемы.
- Экосистема решений: Экосистема, которая генерирует и распространяет результат, такой как продукт или услуга. Кроме того, участие других участников экосистемы важно в процессе создания стоимости.
- Экосистема транзакций: Цифровая платформа объединяет игроков на двустороннем рынке для создания экосистемы.
- Гибридная система: Среда, которая сочетает в себе функции экосистемы решений и экосистемы транзакций.
Экосистема цифрового бизнеса
Еще одним важным типом является цифровая бизнес-экосистема. Цифровая среда позволяет цифровым видам, таким как API и облачная инфраструктура, вести себя как виды в естественном мире, где они взаимодействуют и развиваются. Цифровая среда состоит из факторов, связанных с прикладными знаниями и влияющих на бизнес-модель организации. Сюда входят внутренние стороны организации, такие как функции, и внешние сущности, такие как поставщики, сторонние поставщики, клиенты, разработчики, регулирующие органы и конкуренты. Примерами клиентов, проявляющих себя в сети, являются розничные продавцы, заставляющие разработчиков создавать приложения и услуги, поддерживающие бизнес-стратегии, и логистические компании, делающие приложения для определения местоположения и доставки доступными для других по всей цепочке поставок. готовых товаров и заканчивая их распределением и продажей.читать дальше.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что понимается под бизнес-экосистемой?
Определение бизнес-экосистемы описывает ее как деловое соглашение, образованное взаимосвязью различных объектов. Эти организации сотрудничают или конкурируют, чтобы поставлять товары и услуги на целевой рынок. Модельные участники/организмы портовой компании в экосистеме, их отношения и то, как они создают стоимость.
Что является примером бизнес-экосистемы?
Рассмотрим пример компании, производящей бытовую электронику. Участниками их экосистемы будут их поставщики, потребители, конкуренты, инвесторы и т. д. Таким образом, выживание компании в экосистеме зависит от нескольких факторов, таких как сотрудничество с поставщиками и понимание конкурентов.
Что такое экосистемная стратегия?
Стратегия бизнес-экосистемы фокусируется на более широком горизонте, включая поставщиков, производителей сопутствующих товаров, конкурентов, поставщиков технологий и множество других организаций. Он обеспечивает удовлетворительную социальную, экономическую и технологическую ценность. Следовательно, речь идет о том, чтобы больше сосредоточиться на организациях, не входящих в бизнес, в первую очередь на клиентах, а удовлетворение клиентов требует постоянных инноваций и маркетинга.
Рекомендуемые статьи
Это руководство о том, что такое бизнес-экосистема и ее определение. Здесь мы объясняем, как работают модели бизнес-экосистемы, а также их типы и примеры. Вы также можете ознакомиться с некоторыми полезными статьями:
- Конкурентное преимущество
- Агробизнес
- Бизнес цикл
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Источник: voxt.ru
Стоит ли создавать бизнес-экосистему: рассмотрим преимущества и недостатки
О том, какими бывают экосистемы и когда они необходимы на конкретных примерах.
19 089 просмотров
Всем привет, это Heads and Hands. Мы помогаем создавать мобильные приложения, веб-сервисы и супераппы, которые увеличивают лояльность клиентов и конвертируют внимание и пользовательский опыт в деньги.
Выбрали основные мысли из большой статьи “Do You Need a Business Ecosystem?” от The BCG Henderson Institute. В ней на конкретных примерах объясняется, что такое бизнес-экосистема и в каких случаях её построение оправдано. Приятного чтения!
Слово «бизнес-экосистема» прочно укоренилось среди модных управленческих терминов. Исследование, проведенное институтом BCG Henderson, показало, что в ежегодных отчетах оно встречается в 13 раз чаще, чем десять лет назад.
Многие менеджеры, опасаясь упустить этот тренд, испытывают необходимость создать собственные бизнес-экосистемы или по крайней мере стать частью существующих. При этом бывает не до конца понятно, чем на самом деле является экосистема. Проблема возникает из-за широты понятия, множественности и неопределенности трактовок и малого количества примеров.
Мы предлагаем рассматривать экосистему применительно к решению конкретных бизнес-задач, а также как способ реализации ценностных предложений. В этом случае бизнес-экосистема — это модель управления, которая конкурирует с другими: вертикальной организацией, иерархической цепочкой поставок и моделью открытого рынка.
В материале разбираем следующие вопросы:
- Что такое бизнес-экосистема и чем она отличается от других моделей управления?
- Каковы основные типы бизнес-экосистем?
- Когда экосистема является подходящей моделью управления?
- Каковы преимущества и недостатки бизнес-экосистем?
Что такое бизнес-экосистема?
Путаница c экосистемами начинается с вопроса о том, что они собой представляют и чем отличаются от других форм организации. Мы используем простое определение: бизнес-экосистема — это динамичная группа в значительной степени независимых игроков, которые производят товары или услуги, в совокупности составляющие взаимосвязанное решение.
Определение подразумевает, что каждая экосистема обладает конкретным ценностным предложением и четко определенной, хотя и изменяющейся, группой лиц с различными ролями (такими как производитель, поставщик, организатор, комплементатор).
Это определение исключает расплывчатые понятия экосистем без четкой связи с конкретной бизнес-проблемой, которые описывают простую принадлежность к отраслевым кластерам (Кремниевой долине или Бостонскому биотехнологическому кластеру) или партнерские сети компаний (Toyota и ее поставщики или Google и ее широкая сеть партнеров).
Даже в рамках данного определения бизнес-экосистема является широким понятием и включает в себя:
- Маркетплейсы, которые объединяют большое количество производителей товаров и услуг с потенциальными клиентами. Например, в ритейле: Amazon, eBay, Taobao; в гостиничном бизнесе: Airbnb, TripAdvisor, Open Table, в транспортных услугах: Uber, Lyft, Didi и для фрилансеров: Upwork, Croogster, Fiverr.
- ИТ-системы, которые объединяют компоненты и приложения от многих поставщиков на общей платформе: Microsoft Windows, Apple iOS, Android, SAP NetWeaver.
- Предложения, которые объединяют компоненты от различных игроков рынка: видеоигры, электронные книги, системы умного дома, жилые решения для солнечной энергии, самоуправляемые транспортные средства, 3D-печать, IoT-решения.
- Предложения, объединяющие услуги различных поставщиков, например, системы кредитных карт, умные фермерские или горнодобывающие решения.
Несмотря на разнообразие бизнес-экосистем, есть общие характеристики, которые отличают их от других моделей управления:
- Модульность. В отличие от модели вертикальной интеграции или иерархических цепочек поставок, в бизнес-экосистемах компоненты предложения разрабатываются независимо, но функционируют как единое целое. Во многих случаях покупатель может выбрать один из компонентов и/или способов их сочетаний. Например, в смартфонах хотя некоторые приложения и предустановлены, большинство же пользователь выбирает и загружает самостоятельно.
- Кастомизация. На контрасте с моделью открытого рынка, участники экосистемы, как правило, адаптируются под нее и стремятся к взаимной совместимости. Например, разработчикам видеоигр необходимо делать игры под конкретные платформы.
- Принцип многосторонних отношений (Мультилатерализм). Все игроки в экосистеме взаимосвязаны, их отношения сложно разложить на отдельные взаимодействия. Успешный контракт между A и B (например, производителем смартфонов и разработчиком приложений) может быть подорван из-за невыполнения контракта между A и C (производителем смартфонов и поставщиком телекоммуникационных услуг).
- Координация. В отличие от модели вертикальной интеграции или цепочек поставок, бизнес-экосистемы не полностью контролируются иерархически. Тем не менее существует особый механизм координации, например, через стандарты, правила или процессы — помимо рыночных механизмов. Например, доступ к цифровым платформам и взаимодействие с ними обычно регулируются набором интерфейсов прикладного программирования (API).
Приведенные выше примеры демонстрируют, что многие современные экосистемы развиваются благодаря цифровизации, тем не менее концепция экосистемы не требует строго цифровой бизнес-модели.
Многие успешные экосистемы: платежная платформа Visa, основанная в 1958 году, и Гонконгская торговая компания Li решения для умного дома, объединяющие климатические, световые, развлекательные и охранные товары и услуги и 3D-печать, объединяющие поставщиков принтеров, исходников, программного обеспечения. Клиент, как правило, не является активным участником экосистемы решений, он оказывает влияние только через выбор основного продукта и комбинирование предложений от компаний-комплементоров.
Когда вы рассматриваете возможность создания экосистемы или присоединения к существующей, вы должны четко представлять, какой тип наилучшим способом подходит под ваше ценностное предложение. Иногда подходящим решением является гибридный формат экосистемы.
Apple начинали как экосистема решений, в которой они выступали в качестве основной компании, координирующей поставщиков компонентов, разработчиков приложений и телекоммуникационных провайдеров. Но после создания магазина приложений компания также стала и экосистемой транзакций.
С другой стороны Airbnb были созданы как транзакционная экосистема, но недавно начали развивать экосистему решений, приглашая внешних разработчиков для интеграции дополнительных приложений и услуг в платформу, например, инструментов для организации поездок и упрощения регистрации гостей, уборки и доставки белья. Точно так же LinkedIn перешли к модели экосистемы решений после того, как ее приобрели Microsoft.
Когда экосистема — подходящая модель управления?
Предположим, у вас есть бизнес-идея, и вы подбираете модель управления, которая позволит реализовать ее. У вас есть несколько вариантов:
- Модель вертикальной интеграции — вы выполняете все ключевые действия внутри своей организации.
- Иерархическая цепочка поставок — вы передаете некоторые виды деятельности на аутсорсинг поставщикам, у которых вы покупаете, и / или посредникам, которым вы продаете.
- Бизнес-экосистема — вы координируете свои действия с другими в значительной степени независимыми экономическими игроками, чтобы создать единое предложение.
- Модель открытого рынка — клиент выбирает и покупает необходимые компоненты у независимых и несогласованных поставщиков на открытом конкурентном рынке.
Бизнес-экосистема является подходящей моделью управления для бизнеса в случаях, если высока потребность в координации действий между несколькими игроками или если продукт или услуга обладают высокой модульностью, то есть компоненты можно легко и гибко комбинировать и интегрировать при низких (транзакционных) затратах.
Например, производство смартфона iPhone из основных компонентов характеризуется низкой модульностью и должно выполняться оригинальным производителем оборудования (в данном случае в иерархической цепочке поставок). В то же время опыт использование iPhone объединяет сам смартфон, поставщика услуг связи и приложения от разных разработчиков — и это пример высокой модульности, так как все эти элементы потребитель может скомбинировать самостоятельно.
Высокая потребность в координации может возникать по следующим причинам:
- Сложно найти на рынке нужное предложение.
- Роли и обязанности различных партнеров не полностью определены. Например, медицинские платформы требуют четкого обмена данными между страховыми компаниями, отдельными специалистами, больницами, лабораториями, аптеками и технологическими компаниями.
- Сопряжение отдельных компонентов не стандартизовано.
- Характеристики систем или отдельных компонентов часто меняются, например, как во многих ПК и мобильных операционных системах.
- Изменение одного компонента требует изменений других компонентов.
Преимущества и недостатки бизнес-экосистем
Если вы все еще заинтересованы в создании экосистемы, разберем ее преимущества по сравнению с другими моделями управления и потенциальные недостатки.
Преимущества
Бизнес-экосистемы предлагают три важнейших преимущества: доступ к широкому спектру возможностей, быстрое масштабирование, гибкость и устойчивость.
В момент запуска экосистема может обеспечить быстрый доступ к инновациям извне, которые окажутся слишком дорогими или трудоемкими для внутренней разработки. Не всех умных людей можно нанять, но можно привлечь их для участия в вашей открытой экосистеме.
После запуска экосистемы могут масштабироваться гораздо быстрее, чем компании с другими моделями управления. Их структура позволяет легко и понятно добавлять новых участников, а облегченные бизнес-модели позволяют быстро расти. Airbnb превосходит большинство крупных гостиничных сетей по выручке и рыночной капитализации, не владея ни одним отелем.
Наконец, отчасти привлекательность бизнес-экосистем обусловлена их гибкостью и устойчивостью. Экосистема имеет центральное ядро или платформу, понятную систему подключения новых партнеров и модульную структуру — любой компонент с легкостью можно добавить в экосистему или убрать из нее. Поэтому экосистема позволяет успешно работать с потребителями, вкусы которых неоднородны и непредсказуемы, или с технологиями, пути развития которых не определены.
Недостатки
По определению экосистема состоит в основном из независимых экономических игроков, которые соглашаются на сотрудничество. Это подразумевает ограниченный контроль над всей системой со стороны каждого участника. Даже руководитель экосистемы имеет ограниченные средства для принуждения или контроля поведения партнеров, если сравнивать с иерархической цепочкой поставок или вертикальной моделью.
Ценность, которую создает экосистема, должна быть разделена между ее участниками. Основная компания в экосистеме решений или организатор платформы в экосистеме транзакций отвечает за обеспечение экономической привлекательности экосистемы для всех ее важных участников. Достижение этой цели может потребовать огромных инвестиций на этапе запуска и масштабирования, которые могут окупиться только после того, как экосистема будет полностью создана. Многие крупные цифровые платформы, достигшие высоких финансовых оценок, такие как Uber и Lyft, все еще борются за получение существенной прибыли.
Наконец, огромный успех нескольких крупных игроков не должен затмевать тот факт, что экосистемы могут потерпеть неудачу. Недавнее исследование Института BCG Henderson показало, что менее 15% из 57 исследованных экосистем были устойчивыми в долгосрочной перспективе.
Динамизм и гибкость экосистем также неоднозначны: модель эволюционирует и масштабируется, но требует постоянной корректировки. Устойчивый успех предполагает постоянное взаимодействие со всеми заинтересованными сторонами, совершенствование и расширение предложения, а также инновации и обновления экосистемы.
Чек-лист: нужна ли вам экосистема
Когда вы размышляете о наилучшей модели для управления бизнесом, вам следует рассмотреть возможность создания бизнес-экосистемы, если:
- Вы сталкиваетесь с непредсказуемой, но очень податливой бизнес-средой, которая требует от вас сотрудничества с другими игроками, чтобы сформировать или перестроить отрасль.
- Отдельные компоненты решения могут быть легко и гибко объединены, но необходим определенный уровень координации для поиска партнеров, определения их ролей и согласования их деятельности.
- Вы сможете извлечь выгоду из открытости, быстрого масштабирования, а также гибкости и устойчивости, которые предлагает экосистема.
Если вы решили построить собственную бизнес-экосистему, убедитесь, что вы готовы к трудностям, связанным с ограничением контроля и ограниченного захвата стоимости, а также к стратегическим требованиям построения, роста и защиты такой экосистемы.
Есть веские причины для нынешней шумихи вокруг экосистем, но важно сохранять спокойствие и беспристрастно оценивать, является ли бизнес-экосистема лучшим решением для развития бизнеса.
Источник: vc.ru
Какой вид цифровой экосистемы подходит для вашего бизнеса
Разобраться в видах цифровых экосистем оказалось не так просто. В первую очередь, потому, что ни на русскоязычном, ни на англоязычном рынке 100% выведенной классификации нет. Команда Heads and Hands — лидеры в разработке мобильных экосистем, решила поделиться собственным подходом к разделению и привести всем знакомые примеры.
Подход
Клиент всегда стоит на первом месте для любого бизнеса. Соответственно и экосистемы будет правильно рассматривать через клиентский опыт, который та или иная экосистема может предоставить. Для большей показательности мы введем персонажа — Елену. На основе примеров из ее жизни, мы расскажем чем горизонтальные отличаются от вертикальных, а они в свою очередь от омниканальных.
Вертикальные экосистемы
Вся экосистема выстраивается вокруг одного продукта компании (вокруг цепочки создания ценности для клиента). Создается платформа для его продажи, обслуживания, доставки и взаимодействия с ним. Постепенно способы взаимодействия расширяются и открываются новые возможности потребления.
Например, Елену заинтересовала книга «Атлант расправил плечи» Айн Рэнд и она решила посмотреть ее в приложении «Литрес». В нем наша героиня сможет купить книгу в электронном и бумажном форматах, прочитать, прослушать и познакомиться с сопроводительным контентом. Весь опыт, который получит Елена в этой экосистеме, строится вокруг одного продукта — «Книга».
Из кейсов Heads and Hands, к вертикальной экосистемам относится СТД Петрович. Компания занимается всеми видами сопроводительных услуг для организации ремонта: от продажи оборудования и стройматериалов, до помощи в ремонтных работах и вывоза мусора. Александр СеменовСЕО Heads and Hands
Горизонтальные экосистемы
Рост экосистемы происходит не за счет добавления новых механик потребления единого продукта, а с помощью расширения самого продукта на смежные сферы и услуги. Например, Елена захотела изменить свою фигуру. Она давно подписана на Анастасию Миронову и решила попробовать ее онлайн-школу тренировок My mission.
Кроме тренировок, Елене предложили рационы питания, разговор с психологом (и другими специалистами) и подборку ответов на самые часто задаваемые вопросы о качестве жизни. Приложение закрыло более глобальную цель, чем просто похудение — оно направлено на изменение образа жизни.
Если вертикальные экосистемы сосредоточены на одной задаче, горизонтальные закрывают собой целую область. Новые продукты появляются в рамках одной сферы, чтобы улучшить весь пользовательский опыт связанный с ней.
Еще один пример, известный всем горизонтальной экосистемы — Airbnb. Сервис постепенно увеличивает влияние: если раньше Елене было доступно только бронирование жилья, то теперь она может получить полноценный план на отпуск. Посмотреть какие пекарни есть рядом с домом, где проводят время местные жители и какие местные активности пользуются у них популярностью. Если наша героиня не хочет планировать отпуск, Airbnb сделает все за нее: от проживания и питания до экскурсий по местным достопримечательностям.
Омниканальные экосистемы
Задача омниканальной экосистемы взаимно интегрировать разрозненные каналы и сервисы в единую систему, с целью обеспечения бесшовной и непрерывной коммуникации с клиентом. Самый известный на данный момент пример омниканальной экосистемы — WeChat. Если бы Елена была пользователем сервиса, она могла бы заказывать, еду, оплачивать налоги и покупать одежду в одном только WeChat.
В России горизонтальные экосистемы постепенно собираются в омниканальные и главный пример на сегодня — Тинькофф Банк. С единой учетной записи, привязанной к личным данным, Елена может покупать билеты в кино, записываться к врачу, оплачивать квитанции, покупать бьюти средства и многое другое. Компании-партнеры омниканальной экосистемы являются полноценными игроками платформы, которые важны для пользователя. Площадка поддерживает их и помогает Елене использовать повседневные функции в более удобном формате и получать персонализированный опыт.
Вывод
Проанализировав стратегии многих сторонних компаний и наших клиентов, мы пришли к выводу, что трансформация и создание экосистемы необходимый шаг в развитии бизнеса. В первую очередь, это связано с ростом стоимости привлечения и удержания пользователей в цифровой среде. С запросами с их стороны на сервисы, которые могут лучше и проще решать большее количество задач. Подходы к собственной трансформации могут быть разные, от интеграции в текущие экосистемы в виде мини-аппов, до выстраивания собственной. Лучше начинать с вертикальной, трансформируя пользовательский опыт на всех шагах цепочки поставки ценности клиенту, и дальше развиваться в горизонтальную, добавляя комплиментарные сервисы для задач клиента.
Источник: handh.ru
