Укажите качественные показатели характеризующие эффективность интернет продвижения бизнеса

В маркетинге можно измерить все – от окупаемости инвестиций до уровня лояльности клиентов. Метрики подбирают в зависимости от поставленных целей – увеличить объем продаж, провести масштабную рекламную кампанию, повысить узнаваемость бренда и прочих. Рассказываем, какие маркетинговые показатели эффективности бывают, как их вычислять и как избежать ошибок в последующем анализе.

Что такое маркетинговые показатели

Маркетинговый показатель – это метрика , которую можно рассчитать и проанализировать по результатам работы маркетолога, а также использования рекламных площадок и других инструментов продвижения за определенный период. Показателей эффективности много, поэтому, чтобы не погрязнуть в цифрах и не упустить важные детали, визуализируйте их с помощью графиков, таблиц, диаграмм.

Зачем их отслеживать

  • готовят отчеты;
  • разрабатывают рекомендации;
  • проводят исследования;
  • прогнозируют и выстраивают будущие пути развития;
  • анализируют аудиторию.

Топ-15 маркетинговых показателей

Универсального набора показателей эффективности маркетинга нет. Они зависят от бизнес-модели.

Предприятия запускают маркетинговые кампании, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь лидов, увеличить конверсию. Понятно, что все это направлено на увеличение прибыли, но KPI маркетинга должны касаться не только выручки – используйте метрики, которые имеют прямое отношение к вашим конкурентам, потенциальным покупателям, положению на рынке. Без всего этого вы не сможете объективно оценивать ситуацию.

CPL (Стоимость лида)

Каждый бизнес нуждается в генерации новых потенциальных клиентов . Чтобы убедиться, что вы верно настроили воронку продаж, отслеживайте рекламные показы, клики, коэффициенты подписок и конверсий . Эти данные помогут вам узнать, сколько вы платите за контактную информацию человека, потенциально заинтересованного вашим предложением. И остаетесь ли вы при этом в рамках бюджета.

Стоимость лида вычисляется по формуле:

При этом данные для расчета берутся за один период.

SV (Объем продаж)

Объем продаж нельзя причислить к основным показателям – не всегда он зависит от маркетинговых мероприятий. Большую роль в величине показателя играют менеджмент, мерчендайзинг, схемы мотивации и прочее.

Отслеживайте продажи и доходы, чтобы прогнозировать темпы роста выручки: разделите общий доход по продуктам – вы четко увидите, что приносит бизнесу больше денег и выявите уязвимые места.

Прибыль

Сколько денег осталось в конце месяца после расходов и оплат по счетам? Прибыльна ли ваша компания? Вычтите расходы из доходов – так вы увидите чистую прибыль – «результат», он обычно находится в нижней части финансовых отчетов.

Для расчета возьмем такой показатель, как маржа чистой прибыли – это чистая прибыль компании по отношению к доходу:

Маржинальность зависит от отрасли, но хороший ориентир, к которому следует стремиться – примерно 10%.

CR (Конверсия целевых действий)

Коэффициент конверсии показывает успешность превращения лидов или потенциальных клиентов в реальных покупателей. Для расчета используйте формулу:

Чем выше конверсия, тем качественнее трафик вы привлекли. Для более четкой оценки качества работы с лидами считайте конверсию на каждом этапе: от первого контакта до покупки.

Маркетинг

Обработка фото для Инстаграм*: как красиво отредактировать фото с помощью приложений и редакторов

Обработка фото для Инстаграм*: как красиво отредактировать фото с помощью приложений и редакторов

SOM (Объем рынка)

У любого бизнеса есть конкуренты, с которыми приходится делить рынок и клиентов.
Показатель демонстрирует относительную долю бизнеса на данном рынке по сравнению с конкурентами. Понимание объемов занимаемой ниши поможет вам выстроить долгосрочную бизнес-стратегию.

ARPU (Средняя выручка на одного пользователя)

Чтобы узнать, какую сумму получает компания с каждого клиента за определенный период, рассчитайте средний чек по формуле:

Зная величину среднего чека, вы оцените покупательскую способность клиентов.

CR (Потерянные клиенты)

Коэффициент оттока клиентов можно найти по формуле:

Идеально, если противоположный показатель – Growth Rate – выше, чем CR. Если он ниже, это значит, что вы, скорее всего, теряете клиентскую базу. Для малого и среднего бизнеса допустим показатель 3-5%, для крупного – 1%, а для стартапов – 10-15%.
Высокий показатель CR может указывать на:

  • ненадлежащее качество товаров или услуг;
  • завышенные цены;
  • низкий уровень клиентского сервиса.

Для снижения оттока клиентов не переставайте анализировать ЦА и конкурентов, оказывайте качественную постпродажную поддержку, проводите когортный анализ и фиксируйте различия между теми, кто уходит, и теми, кто становится вашим постоянным клиентом.

Количество клиентов

Этот показатель особенно интересен руководителям компании. Его они используют в первую очередь для оценки своего бизнеса.

Считать клиентов удобно в CRM .

Сквозную аналитику Calltouch можно интегрировать с 80+ CRM. Визуализируйте отчеты по клиентской базе – получите диаграмму, график или воронку по ключевым показателям. Это полезно, если вы хотите продемонстрировать данные сотрудникам или быстро сравнить маркетинговые метрики за разные периоды.

Сквозная аналитика Calltouch

  • Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
  • Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

BR (Узнаваемость бренда)

Высокая степень узнаваемости способств ует стабильному росту продаж. Чтобы понять, знают ли люди о вашем бренде, проводите опросы и анализ социальных сетей, применяйте веб-аналитику – как минимум, отслеживайте трафик .

CPC (Цена за клик)

Оплата за переходы, а не за показы мотивирует маркетолога внимательнее относиться к настройке рекламной кампании и подготовке объявлений. Каждый переход по ссылке в объявлении стоит денег.

Рассчитайте СРС по формуле:

Или найдите показатель в рекламных кабинетах Яндекс.Директ и Google Analytics.

NPS (Индекс лояльности)

«Насколько вероятно то, что вы порекомендуете наш продукт/услугу/компанию родственнику, другу или коллеге?» – этот вопрос лежит в основе показателя Net Promoter Score – метрики для измерения удовлетворенности и лояльности клиентов.

Задайте этот вопрос клиентам и предложите ответить по шкале от 0 до 10, где 0 означает, что продукт/услугу/компанию гарантированно не будут советовать, а 10 – точно порекомендуют.
В зависимости от ответов, клиентов можно разделить на 3 категории:

  • критики – 0-6 баллов,
  • пассивные пользователи – 7 или 8 баллов,
  • промоутеры – 9 или 10 баллов.

Далее применяете формулу:

[ NPS= %промоутеров – %критиков ]

Величина варьируется в зависимости от отрасли, поэтому нет универсального числа, к которому нужно стремиться. NPS выше 50 говорит о хорошем результате.

KPI, которые можно использовать для мониторинга индекса лояльности:

  • статистика социальных сетей – лайки, репосты, комментарии;
  • количество и процент вернувшихся клиентов;
  • поведенческие факторы – время, проведенное на сайте, количество просмотренных видео в минутах, переходы в другие разделы и прочее.
Читайте также:  Производство восточных сладостей как бизнес

ROI (Окупаемость инвестиций)

Рентабельность инвестиций – это простой финансовый показатель для оценки эффективности вложений или сравнения различных инвестиций.
Вычисляйте его по формуле:

Если вам нужно определить окупаемость рекламных кампаний, или сравнить их между собой по результатам – используйте формулу для измерения онлайн-маркетинга:

Считайте рекламную кампанию успешной при ROAS выше 100%.

CTR (Показатель кликабельности)

Рейтинг кликов – это соотношение количества посетителей, которые совершили конверсионное действие (перешли по ссылке, подписались на email-рассылку) к количеству показов призыва к действию. Чаще CTR используют в контекстной и таргетированной рекламе.
Высокий коэффициент говорит о том, что люди находят предложение ценным и достаточно заинтересованы в нем. Маленькое количество переходов указывает на то, что предложение не очень привлекательное, либо вы неправильно определили ЦА.

LTV (Пожизненная ценность клиента)

Пожизненная ценность клиента – это показатель финансовой ценности, которую клиент обеспечивает на протяжении всего периода отношений с компанией. LTV может быть фактическим или прогнозируемым. Чем дольше человек находится в статусе вашего клиента, чем чаще он пользуется вашим продуктом, тем больше вы зарабатываете. Учитывайте, что удержать действующего клиента обойдется вам дешевле, чем привлечь нового.

Формула для расчета:

LTV = доход от клиента за весь период-расходы на его привлечение и удержание.

CAC (Стоимость привлечения клиента)

Разделите маркетинговые расходы на количество новых клиентов, привлеченных за тот же период времени, что в примере выше. Помните, что маркетинговые расходы включают в себя не только оплату рекламы, но и вознаграждение маркетолога, дизайнера, копирайтера, затраты на ПО и стоимость всех остальных инструментов, которые вы использовали.

Пример расчета

Напоминаем, что выбор показателей эффективности зависит от поставленной цели и многие метрики предусмотрены в сервисах аналитики.

Для примера рассчитаем LTV клиента фитнес клуба:

Человек посещал тренажерный зал в течение 6 месяцев и платил за абонемент 10 000 рублей. LTV этого клиента 60 000 рублей (6 10 000).

Ошибки при анализе маркетинговых показателей

Чтобы использовать метрики для принятия решений и повышения производительности, вы должны быть уверены, что они подобраны правильно.

Помимо некорректно подобранных показателей есть вероятность ошибиться на предварительных этапах. Рассмотрим наиболее частые ошибки.

Плохое понимание ЦА

Основной принцип результативной маркетинговой стратегии – глубокое изучение клиентов и их потребностей, на основе которых вы создадите эффективные УТП и офферы.

Сегментируйте ЦА на основании полученных данных и отслеживайте источники новых потенциальных клиентов, чтобы выбрать правильные каналы для привлечения покупателей.

Не регулярность анализа

Рынок непостоянен: меняются рекламные алгоритмы, появляются новые конкуренты и сегменты ЦА.
Отслеживайте и внедряйте актуальные маркетинговые тренды, проводите анализ целевой аудитории после каждой маркетинговой кампании.

Неравномерное распределение инвестиций

Не инвестируйте все свободные средства в развитие одного маркетингового канала или в одну масштабную рекламную кампанию. Такой подход чреват сливом бюджета. Тем более, если вы не провели тестовый запуск.
Если не планировать инвестиции, важные инструменты останутся без финансирования, и кампания себя не оправдает. Обычно маркетинговый бюджет зависит от планируемой прибыли и составляет 1–5% от объема продаж.

Маркетинг

Как использовать Google карты для привлечения клиентов

Как использовать Google карты для привлечения клиентов

Отсутствие тестов перед запуском кампании

Вы должны быть уверены, что сможете выполнить план и достичь цели. Прежде чем запускать масштабную маркетинговую кампанию, проведите небольшой тестовый запуск и проанализируйте результат.
Управлять контекстной рекламой вручную – долго и сложно. Автоматизируйте этот процесс – используйте технологии машинного обучения. Укажите приемлемую стоимость целевого действия или суточный бюджет, а Оптимизатор Calltouch сам спрогнозирует и применит ставки для достижения лучшего результата.

Оптимизатор
Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы

  • Ежедневно собирает и анализирует данные из Яндекс. Директ и Google AdWords
  • Отбирает самые продуктивные ключи и повышает на них ставки
  • Помещает эффективные ключи на самые высокие позиции
  • Снижает ставки на низкоэффективные ключи
  • Увеличивает количество конверсий
  • Уменьшает стоимость лида

Коротко о главном

  • Маркетинговые показатели – это метрики, которые важны для оценки всех рекламных мероприятий.
  • Их расчет принесет пользу только в том случае, если вы проводите его регулярно и подобрали метрики с учетом поставленных задач.
  • Маркетологи на основании KPI проводят исследования, находят новые подходы к ЦА и прогнозируют развитие компании.
  • Данные для расчета отдельных показателей не нужно собирать вручную – CRM и системы аналитики автоматически аккумулируют и структурируют необходимую информацию.

Источник: www.calltouch.ru

Прогнозирование и анализ эффективности маркетингового продвижения

Никита Кравченко

Многие предприниматели даже не задумываются о том, насколько эффективно они расходуют бюджет на маркетинговое продвижение. Часто я слышу такие реплики: «В прошлом месяце мы потратили условные 120 тысяч на рекламу в Яндекс Директе и ВКонтакте, получили пару десятков заявок и несколько клиентов, нас все устраивает». А на встречный вопрос «С какого канала пришли эти заявки и клиенты?» ответа уже не находится. Если вы действительно относитесь к своему проекту как к бизнесу и хотите, чтобы он постоянно развивался, а прибыль росла, вам необходимо научиться оценивать эффективность рекламы и не бояться цифр. Бизнес в первую очередь про деньги, и вы не можете управлять тем, что не измеряете.

Этот текст был написан в 2019 году, а в 2022-м мы его обновили. Приятного чтения!

В этой статье я покажу пошаговый алгоритм оценки эффективности продвижения с конкретными формулами и примерами, чтобы вам было проще разобраться. Рекомендую проделать подобные расчеты в вашем проекте. Замечу, что разные маркетологи и аналитики используют разные показатели для оценки эффективности и даже считают их разными формулами, единого стандарта не существует. Вам нужно выбрать свой подход и внедрить его в качестве стандарта в своем бизнесе.

Вся интернет-реклама в eLama

Один кабинет и кошелек для 10 систем и сервисов, инструменты для повышения эффективности, бесплатное обучение и помощь на всех этапах работы

Читайте также:  Чем заинтересовать партнера по бизнесу

Прогнозирование

Перед тем как запускать любую маркетинговую активность, необходимо оценить, насколько эффективной она может быть. Безусловно, прогноз далеко не всегда будет точным. Если говорить о контекстной и таргетированной рекламе, то сделать точные расчеты до запуска и анализа собственных тестовых кампаний в принципе невозможно. Тем не менее определенную подготовку проделать стоит.

Подход первый (более простой):

  1. Определите цели, которых вы хотите достичь. Например, это может быть привлечение новых клиентов, узнаваемость бренда, возврат и удержание клиентов. Это ответ на вопрос: «Зачем вы запускаете рекламу?».
  2. Определите маркетинговый бюджет. Обычно планирование производится на месяц, квартал, полгода и год. Также имеет смысл разделить бюджет по разным каналам. Например, в сентябре на участие в профильных мероприятиях заложить 100 000 руб., на Яндекс Директ — 200 000 руб. и т.д.
  3. Посчитайте, какое количество новых клиентов необходимо привлечь для того, чтобы окупить вложения и заработать.
  4. Оцените потенциальные возможности маркетинговой активности (рекламного канала) и примите решение, стоит ли вкладывать в нее деньги.

Разберем первый подход на примере участия в офлайн мероприятии.

Компания оценивает возможную эффективность участия со стендом в выставке стоимостью 100 000 руб.

Допустим, выручка с одного клиента составляет 5000 руб.

Себестоимость — 1000 руб.

Валовая прибыль (далее во всех формулах будет использоваться именно валовая прибыль — прибыль до учета налогов) с одного клиента составляет 4000 руб.

Выходит, чтобы окупить расходы на участие в выставке, необходимо привлечь минимум 25 клиентов (100 000 разделить на 4000).

Следующим шагом нужно оценить потенциал этой выставки. Компания может уточнить у организаторов, какое количество посетителей было в прошлом году; кто основная аудитория; можно найти контакты участников выставки прошлых лет и поинтересоваться, планируют ли они принимать участие в этом году (эту информацию также можно запросить у организаторов или посмотреть на сайте). Подобная оценка позволит принять решение об участии. Главный вопрос: сможет ли компания закрыть KPI минимум в 25 клиентов?

Подход второй (более детальный):

  1. Определите бюджет на период времени / рекламную кампанию;
  2. Определите цели маркетинговой активности;
  3. Выберите канал продвижения;
  4. Оцените базовые возможности рекламного канала;
  5. Сделайте декомпозицию.

Этот подход разберем на примере рекламы в Яндекс Директе.

  1. Бюджет на рекламу в месяц — 50 000 руб.
  2. Цель: привлечение клиентов, продажи, валовая прибыль — 100 000 руб. (здесь правильнее говорить не о валовой прибыли, а о рентабельности, об этом будет чуть ниже).
  3. Рекламный канал — Яндекс Директ.
  4. Директ предлагает широкие возможности для нацеливания на аудиторию по поисковым запросам (горячий спрос) и на партнерских сайтах (теплый / холодный спрос). Также можно оценить спрос с помощью сервиса Яндекс Wordstat, а приблизительный прогноз бюджета сделать в одноименном инструменте Яндекса.

На этом шаге можно остановиться и сделать тестовый запуск рекламных кампаний с целью проверки стоимости клика, конверсии сайта и отдела продаж. Но для того, чтобы тестовый бюджет не был потрачен неэффективно, имеет смысл сделать декомпозицию.

Декомпозиция

Бюджет — 50 000 руб.

Желаемая валовая прибыль — 100 000 руб.

Себестоимость и издержки — 30%.

Рассчитаем целевой доход с рекламной кампании:

Целевой доход Целевой доход с рекламной кампании: 142 857,14 руб.

Выручка с 1 клиента: 2000 руб.

Для реализации плана нужно получить: 142 857,14 / 2000 = 72 клиента.

Целевая стоимость привлечения клиента (CPO = бюджет / кол-во клиентов): 50 000 / 72 = 694 руб.

Целевое количество заявок, если конверсия отдела продаж 30%: 72 / 30% = 240 заявок.

Целевая стоимость привлечения заявки, если конверсия отдела продаж 30%: 694 × 30% = 208 руб.

Необходимое количество кликов, если конверсия сайта в заявку 10%: 240 / 10% = 2400 кликов.

Целевая стоимость клика, если конверсия сайта в заявку 10%: 208 × 10% = 20,80 руб.

Как видите, благодаря несложным расчетам мы выяснили, что при условных значениях конверсии отдела продаж и сайта в 30 и 10% соответственно нельзя выставлять ставку за клик дороже 20,80 руб. По этой цене нужно получить 2400 кликов. Если вы не знаете среднюю конверсию сайта из посетителя в заявку / звонок и среднюю конверсию отдела продаж из заявки в покупку, можете принять общую конверсию за 1–1,5%. Безусловно, расчетные показатели будут отличаться от реальных. Поэтому после этапа прогнозирования и расчетов пора переходить к запуску рекламных кампаний, тесту и корректировкам расчетов.

Запуск рекламы

Если вы планируете заниматься ведением рекламных кампаний самостоятельно, то отталкивайтесь от проведенных расчетов. Исходя из примера выше, при запуске Яндекс Директа не стоит назначать на старте ставку больше 20,80 руб. Далее мониторьте статистику, анализируйте результаты, оптимизируйте кампании.

Если вашу рекламу будет вести подрядчик, не стоит указывать ему, какие ставки выставлять — задача специалиста самостоятельно разобраться с этим. Лучше оговорите KPI (KPI — ключевые показатели эффективности), которые нужно достичь. О показателях эффективности мы поговорим чуть ниже.

Анализ эффективности

Как сказал гуру менеджмента Питер Друкер «Невозможно управлять тем, что нельзя измерить». Перефразируя, скажу, что, если вы не измеряете и не анализируете все ваши маркетинговые активности и каналы трафика, вы никогда не сможете утверждать, что в полной мере управляете маркетингом в своей компании.

Давайте посмотрим на типичную воронку продаж в интернет-маркетинге:

запустили рекламу в Яндекс Директе, myTarget, ВКонтакте → потратили за месяц на всю рекламу определенную сумму денег → получили определенное количество заявок → какое-то количество заявок «превратились» в продажи → вы заработали конкретную сумму денег.

Полезные вопросы, которые нужно себе задать, чтобы понимать воронку на каждом ее этапе:

  • Сколько денег было потрачено на каждый канал?
  • Сколько клиентов привел каждый канал?
  • Насколько эффективно отработал каждый маркетинговый канал и инструмент?
  • Вы заработали больше, чем потратили?
  • Какой канал оказался наиболее эффективным?
  • Стоит ли использовать этот канал в будущем?
  • Что нужно изменить, чтобы повысить эффективность этого канала?

Для ответа на эти вопросы необходимо «видеть картину целиком», которая строится на основе сбора различных данных статистики и расчетов.

Читайте также:  Открыть свой бизнес или работать

Если вы планируете анализировать эффективность онлайн-рекламы, нужно обязательно установить на сайт счетчики веб-аналитики: Яндекс Метрику, Google Analytics, пиксели соцсетей. Кроме того, на сайте и в счетчиках должно быть настроено отслеживание событий. А если в вашу компанию часто обращаются по телефону, нужно также использовать систему коллтрекинга для отслеживания звонков. Разобраться с настройкой веб-аналитики помогут наши бесплатные вебинары.

Теперь посмотрим на типичный путь пользователя, пришедшего с канала платного трафика, если вы настроили аналитику:

пользователь увидел рекламу → кликнул по объявлению (вы заплатили за клик) → перешел на сайт (в этот момент счетчик аналитики записал информацию о том, из какого рекламного канала пришел посетитель) → оставил заявку на сайте (в этот момент счетчик аналитики записал, что именно этот пользователь, пришедший именно с этого источника, оставил заявку) → позвонил (в этот момент система коллтрекинга зафиксировала, что именно этот пользователь, пришедший именно с этого источника, позвонил) → менеджер обработал заявку (данные вносятся в систему учета клиентов) → пользователь стал клиентом и купил товар или услугу (менеджер вносит данные о покупке и чеке в систему управления клиентами).

Получается, что для анализа эффективности, необходимо собирать следующие данные:

  • из какого канала пришел потенциальный клиент;
  • сколько денег было потрачено на этот канал;
  • сколько заявок вы получили с каждого канала;
  • сколько потенциальных клиентов совершили покупку;
  • чек по каждой покупке;
  • сколько раз один клиент совершает покупки за всё время жизни клиента.

Считаем эффективность

Предлагаю разобраться с формулами и расчетами на примере рекламы услуги мастера маникюра на дому. Этот пример я выбрал не просто так: именно самозанятые предприниматели обычно не уделяют должного внимания цифрам.

Вводные данные будут следующие:

  • запускается реклама во ВКонтакте. Для привлечения аудитории и понимания, из какого канала пришел клиент, мастер использовал акцию «первый маникюр за 1200 руб. по промокоду ВЕСНАКРАСОТА»;
  • расходы за месяц на рекламу в этом канале: 6000 руб.;
  • обратилось 30 потенциальных клиентов;
  • из них 6 человек пришли на процедуру;
  • каждый клиент заплатил за 1 процедуру 1200 руб.;
  • каждый клиент в среднем ходит к мастеру 5 лет 1 раз в месяц.

Для начала необходимо рассчитать себестоимость одной процедуры.

Стоимость 1 часа работы рассчитывается из желаемого уровня зарплаты в месяц и времени, которое мастер готов тратить на работу.

Общие расходы в месяц состоят из затрат на коммунальные платежи, хозяйственные расходы, покупку и обслуживание инструментов, ремонт оборудования, амортизацию оборудования, транспортные расходы, обучение, массаж и т.д. Предположим, что общие расходы в месяц равны 18 000 руб.

Далее нужно рассчитать затраты на материалы на 1 процедуру.

В итоге мы можем посчитать себестоимость 1 процедуры:

Для оценки эффективности рекламной кампании нам понадобятся следующие расчетные метрики:

  • CPA (cost per action) — стоимость привлечения заявки;
  • CPO (cost per order) — стоимость привлечения клиента;
  • ROMI (return on marketing investment) — рентабельность, возврат инвестиций. Может быть меньше 0% (доход меньше расхода), равен 0 (доход равен расходу), больше 0% (доход больше расходов);
  • LTV (lifetime value) — пожизненная ценность клиента (сколько денег клиент принесет вам за все время).

Рассчитаем стоимость привлечения заявки:

Стоимость привлечения клиента:

Теперь мы можем посчитать рентабельность:

Получается, что рекламная кампания была провалена. И это было бы правдой, если продажа осуществлялась только 1 раз. Но мастер знает из опыта, что в среднем один клиент ходит на маникюр раз в месяц в течение 5 лет, а значит он за все время заплатит 60 раз.

Посчитаем пожизненную ценность клиента:

И рентабельность на весь срок жизни клиента:

Выходит, что рекламная кампания была успешной.

Зачем нужны все эти расчеты?

Благодаря расчетам вы можете оценить насколько успешной была рекламная кампания или любая другая маркетинговая активность. Это позволит вам управлять рекламой на основе данных: знаем показатели → знаем, какие параметры указывать в рекламных кампаниях. Например, управляя ставками вручную, вы можете рассчитать необходимое значение максимальной цены клика для каждой ключевой фразы, а используя автоматические стратегии — указать нужное значение стоимости заявки или рентабельности, на которые будет опираться умный алгоритм. Эти же показатели стоит использовать при согласовании KPI с подрядчиком. Например: получать максимум заявок по цене не более 2000 руб.

Домашнее задание

Для закрепления материала рекомендую вам взять калькулятор или Excel-таблицу и ответить на следующие вопросы:

  1. Сколько вы зарабатываете с одного клиента (по каждому направлению)?
  2. Сколько раз один клиент совершает покупки (время жизни)?
  3. Какова себестоимость каждого товара или услуги?
  4. Сколько вы готовы максимум заплатить за привлечение 1 клиента?

Ответы на эти вопросы позволят вам оценивать любые маркетинговые активности в будущем, используя формулы, приведенные выше.

Для быстрого расчета выгодной цены клика в контекстной и таргетированной рекламе можно воспользоваться бесплатным калькулятором искренней ставки. В инструмент добавлены все необходимые формулы и подсказки.

Если вы используете для продвижения множество различных каналов, идеальным решением будет сводка и анализ статистики в режиме «одного экрана». Так вам будет удобно сравнивать эффективность каналов, перемещать фокус внимания на проблемные и перераспределять бюджеты на лучшие из них. Подобный мониторинг сильно упрощает мощный бесплатный инструмент для бизнес-аналитики «Power BI» от компании Microsoft. Мы разработали специальные шаблоны с рассчитанными метриками, которые позволяют без долгого обучения собирать понятные визуализированные отчеты BI. У меня есть 8 видеороликов, которые помогут вам разобраться с инструментом и основами работы в Power BI.

Подведем итоги

Бизнес не терпит оценочных суждений. Для него жизненно необходимо анализировать эффективность маркетингового продвижения в цифрах и перераспределять бюджеты на самые эффективные каналы. В идеале нужно настраивать сквозную аналитику и собирать понятные отчеты с рассчитанными бизнес-метриками для каждого канала. Но сама по себе настройка аналитики не повлияет на рост прибыли: за цифрами нужно следить, уметь делать выводы из полученных результатов и управлять рекламными кампаниями на основе данных.

Успешных вам рекламных кампаний!

Источник: elama.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин