Услуга описание бизнес процессов

• сбор и управление требованиями к ПО (ГОСТ Р 59194-2020, ВАВОК, User Stories, Use Cases);
• описание и моделирование бизнес-процессов предметной области (BPMN, EPC);
• моделирование функционала информационных систем (UML, DFD);
• разработка, согласование и защита постановок на разработку ПО (спецификации, ТЗ, ФТ, макеты экранных форм);
• тестирование и внедрение (разработка ПМИ, участие в приемо-сдаточных работах);
• ведение коммуникаций ИТ-проекта;

• разработка схем и диаграмм для описания бизнес-процессов;
• поиск оптимального пути решения задачи вместе с архитектором, разработчиками, и бизнес пользователями;
• постановка задач разработчикам, взаимодействие с ними, приемка результатов их работы (приемочное функциональное тестирование);

• прототипирования пользовательских интерфейсов.

Выполним описание организационных процессов, моделей, структур

Выполняем проектирование, оптимизацию и описание различных организационных процессов. Как существующих (AS IS), так и перспективных (TO BE)

Источник: vdoke.ru

Опишем бизнес-процессы

Идентифицируем каждый бизнес-процесс: Владелец, Цель, Входы и Выходы, контрольные точки и KPI.

• опишите Вашу задачу
• немного о наших проектах

Регламентируем бизнес-процессы

• разработаем: Стандарты, Регламенты, Инструкции, чек-листы.
• встроим процессы и регламенты в жизнь Компании
• обучим сотрудников

Исключив бюрократию, получите управляемые, контролируемые бизнес-процессы.

• опишите Вашу задачу
• немного о наших проектах

Создадим живую базу знаний бизнес-процессов

• реестр бизнес-процессов с моделями
• индивидуальный доступ сотрудников
• карта целей компании
• KPI, мониторинг достижения целей
• регламенты, инструкции, чек-листы
• wiki по бизнес-процессам (обратная связь от сотрудников и «тонкая настройка» процессов)

• опишите Вашу задачу
• немного о наших проектах

Внедрим процессный подход

• обучим ваших сотрудников
• внедрим процедуры (см.рис)
• поможем создать реестр процессов для описания
• окажем поддержку на первых этапах описания процессов
• проследим, чтобы процедуры работали
• по Вашему желанию внедрим Business Studio

• немного о наших проектах

Так говорят наши Клиенты в отзывах и рекомендациях

Более 10 лет — опыт управленческого консалтинга наших аналитиков

Результат — в срок

Клиент всегда видит окупаемость своих вложений в оптимизацию

Наши проекты

Компания минимум вдвое сократит время на выполнение основного бизнес-процесса (от заявки клиента, до получения им топливных карт) и затраты на его выполнение.

Оптимизация бизнес-процессов компании при переходе из одной фазы развития в другую, регламентация внедренных изменений в бизнес-процессах.

Источник: micro-solution.ru

Описание существующих бизнес-процессов

Описание по модели «как есть» — это описание и моделирование основных бизнес процессов компании. Анализируется и разрабатывается последовательность действий сотрудников с целью регламентации работы в коллективе, анализа и оптимизации их последовательности. Результат описания бизнес-процессов предприятия представляет собой прозрачную систему работы конкретной должности внутри общей иерархии. Услуги описания и оптимизации бизнес процесса являются идеальным фундаментом для дальнейшей оптимизации.

Какие проблемы решим

Дублирование и пересечение действий у смежных сотрудников
Зависимость от незаменимых сотрудников
Неэффективная бюрократия
Неэффективные переработки сотрудников
Адаптация процессов для совместной работы смежных сотрудников
Описания полного функционала сотрудника для достижения
Создание рациональной регламентации процессов

Создание системы ценного конечного продукта

Как происходит процесс

1. Интервью с собственником компании
2. Интервью со специалистом должности
3. Дополнительное интервью с другими сотрудниками
4. Описание документа
5. Обсуждение документа
6. Доработка документа
7. Согласование документа
8. Передача прав

Что получим в результате?

Создание платформы для совместной работы
Работа сотрудников более прозрачна, легко делегировать и акцептировать текущие задачи
Выполнение должностных обязанностей от 95 до 100%
Эффективный тайминг должности

Цены и условия

Хотите рассчитать стоимость анализа и аудита в вашей компании?

Оставьте заявку и получите индивидуальный расчет
от профильного специалиста в течение 1 дня

Кейсы

Компания «Milotto»
Фабрика мыла ручной работы
Управляющий магазином

Высокая загруженность директора и отсутствие времени на запуск и обучение новых партнёров

Описание детальной инструкции и оформление всех необходимых дополнительных стандартов в единый документ, детализация действий франчайзи

Сокращение времени на обучение +35%

Компания «МобЭко»
Обработка неметаллического вторсырья
Генеральный директор

Ген. директор оказывает услуги большому количеству предприятий, самостоятельно масштабироваться не хватает времени

Описание действий, относящихся к Управляющему компании. Оформление данных действий в пошаговые инструкции

Сократили время генерального директора на введение в курс дела своих партнеров +10%

Менеджер по продажам

Большой объем наработанной экспертизы. Далеко не у всех сотрудников было понимание всех стандартов обслуживания

Выстроили последовательность и логику в документации. Собрали все действия менеджеров в единый документ

Увеличение конверсии +25%

Компания «R

У собственника несколько видов бизнеса. Не хватает времени на запуск новых франчайзи

Описание действий, относящихся к Управляющему кафе. Оформление данных действий в пошаговые инструкции

Сократили время Собственника на введение в курс дела своих франчайзи +18%

Подписывайтесь на нашу рассылку

и получайте первыми информацию о вебинарах и бизнес-новости мира

Бесплатно из любого города РФ

График работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Присоединяйтесь к нам!

Все права защищены

Задать вопрос
Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

• 1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
• 2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта компании «СПЛИТ».

2. Основные понятия, используемые в Политике

• 1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
• 2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
• 3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу
• 4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
• 5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
• 6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• 7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
• 8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта;
• 9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта;
• 10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
• 11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
• 12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
• 13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

• 1. Фамилия, имя, отчество;
• 2. Номер телефона;
• 3. Адрес электронной почты;
• 4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
• 5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

• 1. Цель обработки персональных данных Пользователя — заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; уточнение деталей обращения.
• 2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты с доменом [email protected] с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
• 3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

• 1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
• 2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

• 1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
• 2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
• 3. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

• 1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
• 2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

• 1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по телефону, указанному на сайте.
• 2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
• 3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет на сайте.

Источник: split-obp.com