В чем сущность концепции социальной ответственности бизнеса

Корпоративная социальная ответственность и ее влияние на деятельность фирмы

Коваленко, Ю. С. Корпоративная социальная ответственность и ее влияние на деятельность фирмы / Ю. С. Коваленко. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 22 (260). — С. 546-548. — URL: https://moluch.ru/archive/260/59882/ (дата обращения: 15.12.2022).

В статье рассмотрена теоретическая сущность корпоративно-социальной значимости (КСО) и ее влияние на деятельность бизнеса. Выделены основные направления КСО при практическом применении. Проанализирован круг взаимосвязи КСО с заинтересованными лицами (стейкхолдерами). Изучена оценка эффективности корпоративной социальной ответственности, как инструмента повышения конкурентоспособности бизнеса фирмы.

Ключевые слова: корпоративно-социальная ответственность, КСО, российский бизнес, конкурентоспособность бизнеса, заинтересованные лица, стейкхолдеры, управление бизнесом.

В последнее время российский бизнес демонстрирует увеличение разницы между успехами компаний, которые выступают лидерами рынками и всеми остальными игроками. Причин такому много, но ключевой среди них является повышение уровня социальной значимости крупнейших брендов рынка в глазах потребителей, что влияет на их показатель уровня лояльности. Со стороны малого и среднего бизнеса, такой процесс, как корпоративно-социальная ответственность выглядит чем-то «второсортным» и инструментом лишь тех компаний, которые обладают весомыми финансовыми запасами.

Лекция 1. Сущность и основные подходы к корпоративной социальной ответственности

По своей сути КСО — это имплементированный в корпоративное управление определенный тип социальных обязательств (в большинстве своем добровольных) перед работниками, партнерами, институтами гражданского общества и обществом в целом. Рассматривая КСО, как инструмент корпоративного управления, стоит выделить следующие направления ее практического значения [1, с.73]:

– производство качественных товаров и услуг для населения;

– создание новых рабочих мест и инвестиции в их увеличение;

– обязательное выполнение требований государства, касаемо налоговой, экологической и трудовой политики;

– построение добросовестных взаимоотношений со всеми заинтересованными лицами;

– эффективное управление бизнесом с целью создания добавленной стоимости в общий ВВП страны;

– вклад в формирование гражданских позиций и учет их интересов при введении своего бизнеса.

В конечном результате идет выполнение различных социально значимых целей и задач, которые в сумме приносят положительный эффект влияния со стороны внешней среды на предприятие. Именно в этом заключается основной процесс использования корпоративно-социальной ответственности, как инструмента повышения уровня конкурентоспособности бизнеса на потребительском рынке. В первую очередь, данный эффект создается за счет так званных стейкхолдеров, которые выступают заинтересованными лицами в деятельности предприятия (рисунок 1).

image020.png

Рис. 1. Виды стейкхолдеров и их ожидания от предприятия [2]

На рисунке 1 отображены ключевые стейкхолдеры современного бизнеса, каждый из которых требует от фирмы определенных ожидаемых действий и результатов.

В целом, можно выделить два стиля корпоративного управления по отношению ко всем стейкхолдерам:

При пассивном управлении мы наблюдаем своеобразную «пустоту», где существует предприятие, ее корпоративное управление и стейкхолдеры, которые надеются на то, что менеджеры компании будут учитывать их интересы.

При активном управлении все иначе. Именно данный стиль корпоративного управления стоит считать эффективным и правильным с точки зрения рыночной эффективности деятельности фирмы. При данном стиле, предприятие и ее корпоративное управление нацелено на новые действия и меры по отношению к тому, чтобы удовлетворить интересы всех стейкхолдеров.

В таком случае, руководство компании применяет различные практические инструменты по отношению каждому стейкхолдеру, среди которых и КСО. По этой причине, фирмы, которые применяют корпоративно-социальную ответственность в своем бизнесе, принимают активное управление в построение правильных взаимоотношений с заинтересованными лицами. Наибольшую роль в КСО занимают такие стейкхолдеры, как правительство, работники, социально незащищенные, общественность и потребители.

Таким образом, конкурентоспособность предприятия зависит от социально–экономических показателей бизнеса, в том числе от дохода и благосостояния внутренних и внешних потребителей, качества их жизни, развития навыков и образовательных возможностей, корпоративной культуры, образуя тем самым интеллектуальный потенциал общества. Все эти показатели и формируют корпоративную социальную ответственность предприятия с позиции корпоративных ценностей как инструмент развития персонала и общества в целом [3].

Доказательством эффективности КСО как инструмента повышения конкурентоспособности бизнеса являются глобальные исследования Гарвардской бизнес школы. Так, если 1 доллар, вложенный в социально ответственный бизнес в 1993 году, принес инвесторам 7,1 доллара в 2010 году, то аналогичный показатель компаний, не практикующих КСО, составил всего 4 доллара. Валовая выручка в социально ответственных компаниях в долгосрочной перспективе оказалась на 4,8–10 % выше, чем у конкурентов, а уровень эффективности рабочей силы превысил на 37,9 % этот показатель у компаний, для которых не характерно социально ответственное ведение бизнеса [1]. Кроме того, компании, внедряющие КСО имеют ниже уровень затрат на такие процессы, как продвижение товаров и услуг на рынке и создание эффективного брендинга.

Таким образом, корпоративно-социальная ответственность выступает эффективным инструментом, как для организации бизнес-стратегии, так и для повышения ее уровня конкурентоспособности. Аналогичное принятие данного инструмента происходит не только среди международных, но и среди российских компаний, тем самым, создавая более благоприятные условия для их конкуренции на мировом рынке товаров и услуг.

Основные термины (генерируются автоматически): корпоративное управление, корпоративно-социальная ответственность, активное управление, компания, корпоративная социальная ответственность, лицо, пассивное управление, предприятие, российский бизнес.

Ключевые слова

стейкхолдеры, КСО, управление бизнесом, корпоративно-социальная ответственность, российский бизнес, конкурентоспособность бизнеса, заинтересованные лица

корпоративно-социальная ответственность, КСО, российский бизнес, конкурентоспособность бизнеса, заинтересованные лица, стейкхолдеры, управление бизнесом

Похожие статьи

Корпоративная социальная ответственность — традиции.

В статье рассмотрены виды корпоративной социальной ответственности на примере компании «Нестле», а также важность КСО для компаний и их сотрудников. Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, мотивация сотрудников, благотворительность.

Анализ корпоративной социальной ответственности компании.

Именно поэтому тема корпоративной социальной ответственности (КСО) сегодня одна из

Три основные ценности политики АШАН в области управления персоналом — доверие

Корпоративная социальная ответственность — традиции компании «Нестле Россия».

Понятие и сущность корпоративной социальной ответственности

В данной статье рассматриваются различные определения корпоративной социальной ответственности и их интерпретация, а также сущность такого инструмента деятельности организации, как корпоративная социальная ответственность.

Реализация корпоративной социальной ответственности.

С середины двадцатого века корпоративная социальная ответственность начинает активно возрождаться в компаниях Западной Европы и США, а позднее в экономически развивающихся странах, в том числе и в России. В России резкий толчок в развитии КСО начался в последнее.

Корпоративная социальная ответственность: основные.

Корпоративная социальная ответственность — это ответственность бизнеса перед обществом

Статья раскрывает понятие корпоративной социальной ответственности (КСО) и

Корпоративная социальная ответственность — традиции компании «Нестле Россия».

Влияние корпоративной социальной ответственности на.

Корпоративная социальная ответственность — традиции компании «Нестле Россия». В статье рассмотрены виды корпоративной

Статья раскрывает понятие корпоративной социальной ответственности (КСО) и объясняет причины, по которым научную концепцию.

Корпоративное гражданство и корпоративная социальная.

Корпоративное гражданство и корпоративная социальная ответственность: особенности реализации.

В современной бизнес среде практика корпоративной социальной ответственности становится все более привычной как для самих компаний, так и для.

Корпоративная социальная ответственность как фактор.

Экономика и организация предприятия, управление предприятием.

Корпоративная социальная ответственность бизнеса как фактор устойчивого развития экономики региона.

Корпоративная социальная ответственность — это ответственность бизнеса перед.

Государственное управление и корпоративная социальная.

Библиографическое описание: Чжан Ч. Государственное управление и корпоративная социальная ответственность в КНР

Особенности государственного управления и корпоративной культуры в Китайской Народной Республике сложились в результате.

Источник: moluch.ru

Понятие социальной ответственности бизнеса

Корпоративно-социальная ответственность — это добровольная обязанность бизнесменов проводить такую политику, принимать такие решения и следовать таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества. Иными словами, это своеобразный общественный договор между бизнесом, потребителями и властью, цель которого – способствовать благу всего общества.

КСО включает в себя, прежде всего, ответственность:

— во взаимоотношениях с партнерами;

— в отношении потребителей;

— в отношении своих сотрудников;

— перед обществом в целом.

Истоки появления КСО

Понятие корпоративной социальной ответственности появилось в бизнесе сравнительно недавно. Считается, что ввел этот термин в употребление американский экономист Говард Боуэн, опубликовав в 1953 году работу «Социальная ответственность бизнесмена», в которой определил бизнес как «часть общества, ответственную за его стабильное развитие».

Если в западном обществе концепции корпоративной социальной ответственности стали оформляться в самостоятельное течение еще в середине прошлого века, то в Российском бизнесе практика социальной ответственности находится на стадии зарождения. Основная причина этого- «молодость» самостоятельного российского бизнеса, пришедшего на смену плановой экономике. В условиях абсолютной нестабильности страны 1990-х годов проблема социальной ответственности по уровню значимости уступала проблеме максимизации прибыли. По мере стабилизации экономической ситуации появились благоприятные условия для зарождения КСО: во-первых, рост экономического благополучия дал почву для появления активного гражданского общества, во-вторых, усиленное налаживание партнерских отношений с иностранными корпорациями, которые традиционно требуют соблюдений принципов КСО от своих партнеров.
Моментом появления практики КСО в России объективно можно считать 2002 год: именно в это время в нашей стране были опубликованы первые нефинансовые отчеты (компания «Газпром» опубликовала экологические отчеты, компания «БАТ Россия» — социальный отчет).

Этапы развития КСО

прошло ряд этапов:

— корпоративное гражданство (1970-е);

— социальная (корпоративная) ответственность (1990-е);

— корпоративная ответственность — устойчивое развитие (2000-е).

Следует заметить, что все термины до сих пор находятся в употреблении. Приведем лишь несколько примеров. «Корпоративное гражданство – это стратегия развития бизнеса, поддерживающая ценности, которая компания объявляет в своей миссии, а также ежедневный выбор, которые делают ее менеджеры и работники». «Быть социально ответственным означает не только оправдывать ожидания общества, но и инвестировать в людские ресурсы, охрану окружающей среды и отношения со стейкхолдерами». «КСО определяет самую суть поведения компаний и их ответственность за вклад в развитие общества. КСО не является необязательным дополнением к основной деятельности компании и не ограничивается филантропией. Социально ответственной можно считать корпорацию, которая управляет бизнесом, принимая во внимание все возможные негативные и позитивные последствия своей деятельности в области экологии, экономики и социальной сферы».

— ответственность организации за влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое согласуется с устойчивым развитием и благосостоянием общества;

— учитывает ожидания заинтересованных сторон; — согласуется с международными нормами поведения;

— введено во всей организации».

«Устойчивое развитие – это такое развитие, которое позволяет удовлетворять потребности нынешнего поколения без угрозы удовлетворению нужд грядущих поколений. Это не достижение статичного состояния гармонии, а процесс последовательных изменений, когда эксплуатация природных ресурсов, направление инвестиций, ориентация на технологический прогресс и институциональные изменения соответствуют потребностям будущего и настоящего»

Понятие социальной ответственности бизнеса

Социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

В классическом понимании социальная ответственность включает в себя:

· добросовестную деловую практику; · развитие персонала предприятия; · охрану здоровья и безопасные условия труда; · охрану окружающей среды и использование ресурсосберегающих технологий; · развитие местного сообщества

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер:

1.Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

2.Второй уровень СОБ предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы.
Такой тип ответственности был условно назван «корпоративной ответственностью».

3.Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.

Подходы к пониманию сущности социальной ответственности бизнеса

Прагматический (формально-юридический) подход, заключающийся в том, что социальной ответственностью является создание рабочих мест, выплата заработной платы и соблюдение законодательства, прежде всего, налогового, а социальные проблемы должно решать государство. Таких, либеральных взглядов, в основном придерживаются представители малого и среднего российского бизнеса, который сегодня испытывает затруднения даже в выполнении налоговых обязательств.

Вторым подходом является морализаторское понимание, где большую роль играют духовные ценности и эмоциональные связи. Крайняя степень такого подхода состоит в понимании социальной ответственности бизнеса как помощь нуждающимся, деятельность, не имеющая никакого экономического значения. Такое понимание может привести к отождествлению понятий «социальной ответственности бизнеса». С точки зрения принятия бизнесом ответственности за развитие региона и страны выделяется социально-ориентированный подход. Такое понимание социальной ответственности характерно, как правило, для крупного российского бизнеса, который обладает достаточными ресурсами и может позволить себе реализацию социальных программ в рамках разработанной социальной стратегии.

Внутренняя социальная ответственность бизнеса

ответственность перед персоналом (гарантии завтрашнего дня, своевременная выплата заработной платы, страхование, безопасность труда и т.п.), направленная на повышение устойчивости процесса создания добавочной стоимости

Внутренняя социальная ответственность основывается на сложившемся мнении общества о необходимости компании не только обеспечивать прибыль и платить налоги, но и заботиться о своих работниках. Однако общество посылает бизнесу не совсем четкие сигналы, относительно своих пожеланий. Поэтому компания зачастую формирует социальную политику исходя из собственных представлений о данном процессе.

Понятие этики бизнеса

Этика бизнеса — это научная дисциплина, изучающая применение этических принципов в деловых ситуациях. Наиболее разрабатываемыми вопросами в этике бизнеса являются следующие: взаимоотношение между корпоративной и универсальной этикой, проблема социальной ответственности бизнеса, вопросы приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений, способы повышения этического уровня организации, влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение и некоторые другие.

Традиционно этику бизнеса принято разделять на макроэтику и микроэтику. Под макроэтикой понимается та часть этики бизнеса, которая рассматривает специфику моральных отношений между как макросубъектами социальной и экономической структуры общества: корпорациями, государством и обществом в целом, так и его частями; под микроэтикой — исследование специфики моральных отношений внутри корпорации, между корпорацией как моральным Этическая оценка и репутация сегодня играют немаловажную роль при заключении сделок, выборе партнеров по бизнесу, применении санкций регулятивных органов и т.п.

Социальная система

Социальные программы — добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса

Направления социальных программ:

1. Добросовестная деловая практика — это направление, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании.

2. Природоохранная деятельность и ресурсосбережение — это направление, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду.

3. Развитие местного общества — это направление, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества

4. Развитие персонала — это направление социальных программ компании, которое проводится в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников

5. Социально ответственная реструктуризация — это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, прежде всего в интересах персонала компании

6. Социально ответственное инвестирование — инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм.

Типы социальных программ

1) совместные с органами государственной власти;

2) партнерские программы некоммерческих организаций;

3) программы по сотрудничеству с профсоюзами и иными общественными организациями;

4) программы по связям с общественностью и СМИ;

5) собственные программы организаций

Понятие социальной сферы

Соц. сфера – это самостоятельная сфера общественной жизни, в которой реализуются многообразные соц. интересы в отношениях соц. субъектов. Соц. сфера является областью деятельности людей, занятых предоставлением соц. благ и услуг. Соц. сфера помимо отношений включает в себя и материально-техническую базу. В современных условиях соц. сфера представляет собой совокупность соц. отношений и условий, влияющих на характер и поведение людей, охватывающих интересы различных социальных общностей, интересы общества и личности, отношений труда, быта, культуры, здравоохранения, соц. обеспечения.
Социальная сфера жизни общества имеет 2 аспекта в современном мире. Социальная сфера – это область взаимодействия между различными социальными общностями: кружок филателистов, нация, класс, молодежь и т.п. В Новейшей истории социальная сфера получила еще и второе значение: сфера социальной защищенности личности.

Степень развития социальной инфраструктуры — важнейший показатель уровня развития региона, страны. Хорошие дороги, надежная связь, удобные и безопасные поезда, автобусы, современные торговые комплексы, функциональные школьные здания, разветвленная сеть лечебных учреждений — первые и наглядные свидетельства экономического процветания. Создание отвечающей современным требованиям инфраструктуры является важнейшей задачей местной и центральной власти, государства в целом, всего общества.

Глобальный договор».

Глобальный договор ООН (ГД ООН) – это инициатива, которая позволяет компаниям обеспечить соответствие своей деятельности и стратегии десяти всеобщим принципам в области прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и противодействия коррупции.

Модель совершенства.

История социального аудита.

История социального аудита началась в США в 1940-е гг., когда социальные рейтинги компаний стали регулярными. Эти рейтинги оценивали отношения с персоналом и профсоюзами, с местным сообществом, филантропию (пожертвования), волонтерство и другие программы компаний в местных сообществах (community based programs) . В 1960-е — 1970-е гг. стало возрастать общественное недовольство в отношении негативных последствий роста производства.

Все чаще экономический рост осуществлялся за счет загрязнения окружающей среды, всякого рода дискриминации, снижения безопасности производства, ухудшения качества товаров. Львиная доля ответственности за социальную несправедливость и экономическое неравенство была возложена. на бизнес. Так рассудили правительство и общественное мнение. Общественное мнение и его лидеры стали меньше доверять корпорациям, и, как следствие, число покупателей сократилось. Результатом стало общественное давление на бизнес с целью регулирования социально значимых аспектов деятельности компаний. В ответ на это бизнес стал все чаще выступать инициатором .

Гуманитарная экспертиза.

Гуманитарная экспертиза – это определение состояния образовательной среды с точки зрения возможностей самоопределения участников образовательного процесса. А целью экспертного анализа в этом случае является соотнесение педагогической реальности с выявленными ценностями субъектов образовательного процесса и заключение о возможностях реализации и последствиях данного проекта. (М.М. Князева)

Гуманитарная экспертиза – это личное экзистенциальное предприятие, отличающееся свободой и ответственностью, рискованностью и непредсказуемостью. (Д.А. Леонтьев)

Отличия гуманитарной экспертизы, с точки зрения образования, от других видов экспертизы:

по целям и смыслу.

Гуманитарная экспертиза имеет гуманитарные цели – общегуманистические и общечеловеческие. Гуманитарная экспертиза в своих целях всегда выходит за пределы целей той деятельности, которую она экспертирует. В этом смысле это метаэкспертиза. Какая бы конкретная технологическая, процедурная цель не стояла перед конкретной деятельностью, гуманитарная экспертиза выходит за рамки этих прагматических ориентиров. Мы можем строить электростанцию, мы можем сеять хлеб, мы можем в школе обучать и готовить к поступлению в вуз. Гуманитарная экспертиза ставит вопрос, какой гуманитарной ценой достигаются эти цели, как это влияет на человека как человека, не как профессионала, функционала и т.д

по средствам. Гуманитарная экспертиза непременно включает в себя гуманитарные технологии, процедуры, т.е. мягкие, качественные методы, субъективные. гуманитарная экспертиза обязательно предполагает соучастие и экспертируемых, и всех заинтересованных сторон. (С.Л. Братченко

Кроме этого, можно выделить еще ряд особенностей гуманитарной экспертизы, таких как:

– гуманитарная экспертиза образования никак не структурирована в организационно-правовом плане, в отличие от законодательно регулируемых экспертиз (таких, к примеру, как военно-врачебная, медико-социальная, товароведческая и др.);

– гуманитарная экспертиза опирается не столько на нормы, сколько на ценности и ориентирована не столько на «предметы», сколько на технологии.

– гуманитарная экспертиза «напрашивается», прежде всего, там, где отсутствуют формализованные критерии и характеристики, апробированные нормативные акты, алгоритмы и прочее, в ситуациях неоднозначных, в которых не существует одного «правильного» ответа или решения. Разные решения влекут за собой как положительные, так и отрицательные следствия, одни из которых сравнительно легко предсказуемы, а другие прогнозировать невозможно.

Индекс КСО.

Исследователи западных компаний разработали ряд методик и показателей, которые активно используются в оценке и оптимизации корпоративной социальной ответственности. Отмечается одна из самых интересных разработок — Индекс корпоративной благотворительности (Corporate Philanthropy Index — CPI) и создание на его основе методики оценки ­ поведения главных партнеров компании (стейкхолдеров). Этот индекс разработан по заказу некоторых корпораций американским Council on Foundations (COF) совместно с компанией Walker information lnc.Индекс CPI имеет пятибалльную систему и может быть комбинированным, т.е. возможно оценить воздействие благотворительности на всех заинтересованных партнеров компании, или же обособленным, по отдельным категориям — покупателям, служащим и т.д.На основе индекса CPI и прилагаемых опросных методик каждая компания может проследить количественную взаимосвязь благотворительности и бизнеса и сделать выводы о тех показателях деятельность компании, на которые воздействует благотворительная деятельность.

Рейтинг КСО

Рейтинг — числовой или порядковый показатель, отображающий важность или значимость определенного объекта, или явления. Как правило, для составления таких рейтингов приглашаются эксперты, более-менее известные в мире благотворительности и в тематике социальной ответственности корпораций. Разрабатывается определённая методология, которая часто бывает довольно сложной и не всегда понятной сразу, затем проводится исследование и опросы. Необходимость составления рейтингов социальной ответственности диктуется целесообразностью создания инструментария для различных

общественных групп и корпоративной аудитории, с помощью которого они

могли бы определиться по многим актуальным для них вопросам

взаимодействия с бизнес-корпорациями. От рейтинга социальной

ответственности зависят отношение деловых партнеров и доверие населения.

Стабильные имеющие положительную динамику рейтинги существенно

снижают риск сотрудничества с компанией.

Логика RADAR

Логика RADAR (система оценки РАДАР) — это динамичная оценочная система и удобный инструмент менеджмента, обеспечивающий структурированный подход к анализу функционирования организации. В самых общих чертах логика RADAR предписывает организации:Определять Результаты, которых надо достигать в рамках реализации своей стратегии. Планировать и разрабатывать целостную сеть обоснованных Подходов для достижения необходимых результатов в настоящем и будущем.Системно Развертывать подходы, обеспечивая их реализацию. Оценивать и улучшать подходы и их развертывание на основе мониторинга и анализа достигнутых результатов и постоянной деятельности по изучению.Результаты
ЗНАЧИМОСТЬ И ПРИГОДНОСТЬ
Результаты должны быть всесторонними, актуальными, надежными, точными, правильно сегментированными и согласованными со стратегией и потребностями и ожиданиями заинтересованных сторон. Должны быть понятны взаимосвязи отдельных Результатов и их воздействие друг на друга. Должны быть определены и ранжированы по приоритетам Ключевые Результаты.
КАЧЕСТВО РЕЗУЛЬТАТОВ: в Совершенных организациях результаты демонстрируют позитивные тенденции и/или стабильно высокий уровень. Для Ключевых Результатов установлены обоснованные целевые значения, которые достигаются или превышаются. По Ключевым Результатам имеются внешние сравнения, они благоприятны для организации, в особенности, и сравнения с лучшими в данном секторе конкурентами и компаниями мирового уровня. Понимание связи между ключевыми Возможностями и Результатами создает уверенность в том, что устойчивый успех будет достигаться и в будущем.
Подход
ПОДХОД — это то, что организация планирует сделать, и причины для этого. Обоснованный подход базируется на текущих и будущих потребностях организации; он осуществляется в рамках четко определенных процессов и явно ориентирован на потребности всех участников этих процессов. Кроме того, подходы должны быть интегрированы, т.е. подход должен быть обусловлен стратегией и связан с другими соответствующими подходами. В подходы должны своевременно вноситься улучшения.
Развертывание
РАЗВЕРТЫВАНИЕ — это то, как организация реализует выбранный подход. В совершенной организации подход применяется системно во всех необходимых областях. Системность предполагает четкое планирование и использование подходящих методов работы. Должна быть предусмотрена возможность своевременного управления изменениями в подходе.
Оценка и улучшение
ОЦЕНКА И УЛУЧШЕНИЕ — это то, что делается организацией для улучшения как самого подхода, так и его развертывания. В Совершенных организациях подход и его развертывание подвергаются регулярному мониторингу по показателям результативности и эффективности, осуществляется деятельность по изучению, существует практика воплощения новых идей для улучшения подходов. Результаты измерений, изучения и творческих поисков используются при идентификации, выявлении приоритетов, планировании и внедрении улучшений и инноваций.

Сущность КСО

Корпоративно-социальная ответственность — это добровольная обязанность бизнесменов проводить такую политику, принимать такие решения и следовать таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества. Иными словами, это своеобразный общественный договор между бизнесом, потребителями и властью, цель которого – способствовать благу всего общества.

КСО включает в себя, прежде всего, ответственность:

— во взаимоотношениях с партнерами;

— в отношении потребителей;

— в отношении своих сотрудников;

— перед обществом в целом.

Истоки появления КСО

Понятие корпоративной социальной ответственности появилось в бизнесе сравнительно недавно. Считается, что ввел этот термин в употребление американский экономист Говард Боуэн, опубликовав в 1953 году работу «Социальная ответственность бизнесмена», в которой определил бизнес как «часть общества, ответственную за его стабильное развитие».

Если в западном обществе концепции корпоративной социальной ответственности стали оформляться в самостоятельное течение еще в середине прошлого века, то в Российском бизнесе практика социальной ответственности находится на стадии зарождения. Основная причина этого- «молодость» самостоятельного российского бизнеса, пришедшего на смену плановой экономике. В условиях абсолютной нестабильности страны 1990-х годов проблема социальной ответственности по уровню значимости уступала проблеме максимизации прибыли. По мере стабилизации экономической ситуации появились благоприятные условия для зарождения КСО: во-первых, рост экономического благополучия дал почву для появления активного гражданского общества, во-вторых, усиленное налаживание партнерских отношений с иностранными корпорациями, которые традиционно требуют соблюдений принципов КСО от своих партнеров.
Моментом появления практики КСО в России объективно можно считать 2002 год: именно в это время в нашей стране были опубликованы первые нефинансовые отчеты (компания «Газпром» опубликовала экологические отчеты, компания «БАТ Россия» — социальный отчет).

Этапы развития КСО

прошло ряд этапов:

— корпоративное гражданство (1970-е);

— социальная (корпоративная) ответственность (1990-е);

— корпоративная ответственность — устойчивое развитие (2000-е).

Следует заметить, что все термины до сих пор находятся в употреблении. Приведем лишь несколько примеров. «Корпоративное гражданство – это стратегия развития бизнеса, поддерживающая ценности, которая компания объявляет в своей миссии, а также ежедневный выбор, которые делают ее менеджеры и работники». «Быть социально ответственным означает не только оправдывать ожидания общества, но и инвестировать в людские ресурсы, охрану окружающей среды и отношения со стейкхолдерами». «КСО определяет самую суть поведения компаний и их ответственность за вклад в развитие общества. КСО не является необязательным дополнением к основной деятельности компании и не ограничивается филантропией. Социально ответственной можно считать корпорацию, которая управляет бизнесом, принимая во внимание все возможные негативные и позитивные последствия своей деятельности в области экологии, экономики и социальной сферы».

— ответственность организации за влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое согласуется с устойчивым развитием и благосостоянием общества;

— учитывает ожидания заинтересованных сторон; — согласуется с международными нормами поведения;

— введено во всей организации».

«Устойчивое развитие – это такое развитие, которое позволяет удовлетворять потребности нынешнего поколения без угрозы удовлетворению нужд грядущих поколений. Это не достижение статичного состояния гармонии, а процесс последовательных изменений, когда эксплуатация природных ресурсов, направление инвестиций, ориентация на технологический прогресс и институциональные изменения соответствуют потребностям будущего и настоящего»

Понятие социальной ответственности бизнеса

Социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

В классическом понимании социальная ответственность включает в себя:

· добросовестную деловую практику; · развитие персонала предприятия; · охрану здоровья и безопасные условия труда; · охрану окружающей среды и использование ресурсосберегающих технологий; · развитие местного сообщества

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер:

1.Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

2.Второй уровень СОБ предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы.
Такой тип ответственности был условно назван «корпоративной ответственностью».

3.Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.

Источник: infopedia.su

Концепция социальной ответственности бизнеса: теоретический аспект Текст научной статьи по специальности «Социологические науки»

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ / БИЗНЕС / СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА / ГОСУДАРСТВО / УРОВНИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ / SOCIAL RESPONSIBILITY / BUSINESS / SOCIAL POLICY / STATE / LEVELS OF SOCIAL RESPONSIBILITY

Аннотация научной статьи по социологическим наукам, автор научной работы — Колесников Денис Васильевич, Строков Михаил Александрович

Значимое место в предоставлении социальных гарантий занимает социальная активность бизнеса . Социальная ответственность бизнеса предполагает определенный уровень его развития и добровольный отклик на социальные проблемы, возникающие в обществе. Данная концепция исходит из того положения, что предприниматель, существуя в обществе и находясь в неизбежной от него зависимости, должен не только развивать свой бизнес и получать соответствующий предпринимательский доход, но и вынужден, в этой связи, удовлетворять определенные социальные запросы населения.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по социологическим наукам , автор научной работы — Колесников Денис Васильевич, Строков Михаил Александрович

Профессиональный библиограф составит и оформит по ГОСТ список литературы для вашей работы
Социальная ответственность бизнеса как его конкурентное преимущество
Корпоративная социальная ответственность в формировании репутации бизнеса
Эволюция формирования институциональной среды корпоративной социальной ответственности в России

Социальная ответственность бизнеса: мировые тенденции и отечественные особенности
Социальная ответственность бизнеса: теоретический аспект
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры?

Вы всегда можете отключить рекламу.

The social activity of business has a significant place in the enforcement of social guarantees. Social responsibility of business assumes a certain level of its development and voluntary response to social problems that arise in the society. This concept is based on the premise that an entrepreneur, existing in a society and being in inevitable dependence on him, should not only develop own business and receive certain entrepreneurial income, but in this connection, he has to satisfy certain social needs of the population.

Текст научной работы на тему «Концепция социальной ответственности бизнеса: теоретический аспект»

УДК: 005.35:334 DOI: 10.12737/article_5901db44206f83.86837900

КОНЦЕПЦИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

Значимое место в предоставлении социальных гарантий занимает социальная активность биз-неса.Социальная ответственность бизнеса предполагает определенный уровень его развития и добровольный отклик на социальные проблемы, возникающие в обществе. Данная концепция исходит из того положения, что предприниматель, существуя в обществе и находясь в неизбежной от него зависимости, должен не только развивать свой бизнес и получать соответствующий предпринимательский доход, но и вынужден, в этой связи, удовлетворять определенные социальные запросы населения.

Ключевые слова: социальная ответственность, бизнес, социальная политика, государство, уровни социальной ответственности.

Kolesnikov D. V., Postgraduate student of the Department of Management and State Regulation, Central Russian Institute of Management — a branch of the Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration (Russian Federation, Orel)

THE CONCEPT OF SOCIAL RESPONSIBILITY OF BUSINESS: THEORETICAL ASPECT

The social activity of business has a significant place in the enforcement of social guarantees. Social responsibility of business assumes a certain level of its development and voluntary response to social problems that arise in the society. This concept is based on the premise that an entrepreneur, existing in a society and being in inevitable dependence on him, should not only develop own business and receive certain entrepreneurial income, but in this connection, he has to satisfy certain social needs of the population .

Keywords: social responsibility, business, social policy, state, levels of social responsibility.

Независимо от форм собственности любое общество, находящееся на определенном уровне развития, должно гарантировать своим гражданам возможность получения жизненно важных

социальных благ. «Всеобщая декларация прав человека», принятая резолюцией 217 А(Ш) Генеральной Ассамблеей ООН от 10 декабря 1948 г. провозгласила в статье 25: «Каждый человек

имеет право на такой жизненным уровень, включая пищу, одежду, жилище, медицинский уход и необходимое социальное обслуживание, который необходим для поддержания здоровья и благосостояния его самого и его семьи, и право на обеспечение на случай безработицы, болезни, инвалидности, вдовства, наступления старости или иного случая утраты средств к существованию по не зависящим от него обстоятельствам».1

Социальная политика (Social policy) представляет собой систему взаимоотношений основных элементов социальной структуры общества по поводу сохранения и изменения социального поведения населения в целом и составляющих его классов, слоев, общностей. Иными словами, социальная политика направлена на стабилизацию общества посредством согласования интересов различных группа населения и роста их благосостояния. Государство выступает как главный субъект социальной политики. Следует согласить с тем, что «Будучи важнейшим институтом общества, оно [государство] выступает в качестве «ответственного» за коллективные интересы, реализация которых требует бюджетных ресурсов».2

Очевидно, что государство выполняет ведущую роль в реализации социальной политики. Однако оно все же не является единственным ее субъектом. Следует признать, что прочие субъекты социальной политики действуют в сравнительно узких пределах, ограниченных уровнем их компетенции. Однако данные субъекты, находясь ближе к человеку способны лучше понимая его потребности, играют важную роль в решении вопросов многих социальной политики. Значимое место в предоставлении социальных гарантий занимает социальная активность бизнеса.

На сегодняшний день широкое распространение получила концепция корпоративной социальной ответственности (Corporate Social Responsibility — CSR). Социальная ответственность бизнеса предполагает определенный уровень его развития и добровольный отклик на социальные проблемы, возникающие в обществе. Данная концепция исходит из того положения, что предприниматель, существуя в обществе и нахо-

1 Всеобщая декларация грав человека [Электронный ресурс] / URL: http://toww.un.org/ussian/3vertstiumanrights2307/uch[e3llyer.

2 Рубинштейн А. Стратегия «социального императива» / А. Рубинштейн // Вопросы экономики. — 2008. — №3. — С. 69.

дясь в неизбежной от него зависимости, должен не только развивать свой бизнес и получать соответствующий предпринимательский доход, но и вынужден, в этой связи, удовлетворять определенные социальные запросы населения. Суть отношений бизнеса и общества очевидна: бизнес, выступая как порожденный общественным развитием институт, должен нести некую ответственность перед обществом, обязан соответствовать определенным общественным ожиданиям. Сущность концепции социальной ответственности заключается в том, что бизнес, основной целью которого является получение прибыли, должен стремиться к достижению стабильности в обществе и принимать участие в обеспечении социальной защиты его членов.

Феномен социальной ответственности бизнеса стал предметом системных научных исследований в 1950-е годы. Начиная с этого момента и по настоящее время наблюдалась нарастание интереса к рассматриваемой проблеме как со стороны бизнес-сообщества, так и с стороны академической науки. Однако, на сегодня все еще не существует единого понимания сущности и, как следствие, общепринятого определения социальной ответственности бизнеса.

3 Благов Ю.Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента. — 2004. — №3. — С. 19.

4 Костин А.Е. Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие: мировой опыт и концепция для РФ [Электронный ресурс] — URL: http://www.dis.rU/magaz/manag/annotations/2005/3.

подразумевает «достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде» (определение разработано Ведущим объединением корпораций США Business for Social Responsibility (Бизнес за социальную ответственность). 1 Ассоциация менеджеров России в докладе о социальных инвестициях в России в 2008 г. «Интеграция КСО в корпоративную стратегию» дается следующее определение: «Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности, направленной на удовлетворение ожиданий заинтересованных сторон в целях устойчивого развития».2 Таким образом, не смотря на отсутствие единого подхода в определении КСО, существующие сегодня трактовки данной категории едины в том, что корпоративная социальная ответственность — это ответственность предпринимательской структуры перед всеми людьми и организациями, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом.

Развитие корпоративной социальной ответственности формирует более благоприятные условия для улучшения социального климата в обществе, способствует росту общественного благосостояния. Общепризнанным сегодня является тезис о том, что любая предпринимательская структура сегодня несет ответственность перед обществом, в котором она функционирует. В этой связи, ее важнейшая обязанность — оставаться эффективной на благо сотрудников, акционеров и клиентов, внося ощутимый вклад в экономику, благосостояние страны и общества.

Следует иметь в виду, что корпоративная социальная ответственность не может распространяться на все общество. Для каждой конкретной

2Доклад о социальных инвестициях в России в 2008 г. Интеграция КСО в корпоративную стратегию [Текст] / под

общ. ред. Ю.Е. Благова, С. Е. Литовченко, Е. А. Ивановой. — М.: Ассоциация Менеджеров, 2008. — С. 64.

компании, ведущей бизнес, общество представляет собой систему заинтересованных сторон, состоящую из индивидуумов, групп, организаций, оказывающих влияние на проводимую компанией политику или оказывающихся под влиянием этой политики. Иными словами, любая предпринимательская структура взаимодействует с потребителями, собственниками, работниками, конкурентами, поставщиками, государственными служащими, представителями местного сообщества и другими заинтересованными лицами.

Каждая из названных заинтересованных сторон демонстрирует свой набор экономических, этических, правовые и филантропические ожиданий от компании. Таким образом, корпоративная социальная ответственность может быть определена как рациональный отклик компании на систему противоречивых ожиданий заинтересованных сторон, направленный на устойчивое развитие компании.3 Данное положение может быть проиллюстрировано матрицей А. Керолла, который предложил анализировать корпоративную социальную ответственность как систему «ответственностей» компании по отношению к соответствующим ожиданиям заинтересованных сторон (табл.

1). Очевидно, что в качестве основы социальной ответственности бизнеса выступает экономическая ответственность, которая определяется базовой функцией компании на рынке, т.е. функцией производителя блага, удовлетворяющего потребности потребителей и соответственно, извлекающего из подобной деятельности прибыль. Правовая составляющая социальной ответственности бизнеса предполагает его законопослушность, соответствие его деятельности правовым нормам общества, закрепленным в соответствующих законах. Этическая компонента социальной ответственности бизнеса отражает ожидания общество относительно соблюдения предпринимательской структурой существующих моральных норм. Филантропическая ответственность бизнеса побуждает его действиям, направленным на поддержание и развитие благосостояния общества через добровольное участие в реализации социальных программ.

3 Благов Ю.Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента. — 2004. — №3. — С. 22.

Таблица 1 — Матрица заинтересованных сторон и уровней корпоративной социальной ответственности1

Заинтере- Уровни корпоративной социальной

стороны эко- пра- эти- филан-

Источник: cyberleninka.ru

В чем сущность концепции социальной ответственности бизнеса

Необходимо более подробно остановиться на понятии социальной ответственности в современном бизнесе и на определении ее места и роли в корпоративном управлении.

Под социальной ответственностью бизнеса прежде всего понимают создание товаров и оказание услуг высокого качества, создание и сохранение рабочих мест, повышение уровня жизни клиентов, служащих и акционеров, а также населения тех регионов, где функционирует фирма.

Различного рода обязательства, относящиеся к понятию социальной ответственности бизнеса, группируются по следующим общественным группам и направлениям работы фирмы:

по отношению к покупателям — высокое качество товаров и услуг, честность в рекламе, уважение человеческого достоинства и др. В частности, анализ практики удовлетворения потребностей в современных условиях показывает, что существует широкое поле возможностей для производства товаров, как опасных для человека и его здоровья, так и вредных для его моральных устоев и ценностных ориентиров. Такое положение обусловливает необходимость введения единых «правил игры», понятных для всех участников рынка и обеспечивающих гуманную направленность производства и бизнеса;

по отношению к работникам — достойная оплата и условия труда, охрана здоровья, равные права и возможности трудоустройства независимо от пола, возраста, расовой принадлежности, религиозных убеждений и др.;

по отношению к владельцам и инвесторам — доверительные отношения, свободный доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции, обязанности по гарантированию справедливой прибыли на вложенный капитал и др.;

по отношению к поставщикам — честные и справедливые отношения с ними, включая ценообразование, лицензирование, отсутствие принуждения и излишних судебных разбирательств, развитие устойчивых и долговременных отношений, обмен информацией и привлечение к участию в процессе плани- рования, своевременная оплата поставок согласно условиям договоров, пред- почтение тех поставщиков и подрядчиков, которые соблюдают права человека и др.;

по отношению к конкурентам — развитие открытых рынков товаров и капиталов, взаимное уважение, отказ от использования сомнительных средств достижения конкурентных преимуществ, соблюдение физических и интеллектуальных прав собственности и др.;

по отношению к местному населению того региона (города, области), где функционирует фирма, — соблюдение экологической безопасности производства, поддержание мира и безопасности, соблюдение прав человека, уважение культурной целостности, спонсорские акции, участие компаний в гражданской жизни См.: Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организаций в России // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. № 2..

Таким образом, в достаточно упрощенном виде под социальной ответственностью бизнеса понимается цепочка взаимоотношений между государством, обществом, профсоюзами и предпринимателями, обеспечивающая повышение уровня жизни общества, создание рабочих мест, производство товаров и услуг, востребованных в обществе. Причем взаимоотношений на всех уровнях — от федерального (общестранового) до регионального и местного.

Понятие корпоративной социальной ответственности подразумевает «достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде» (определение разработано Ведущим объединением корпораций США Business for Social Responsibility (Бизнес за социальную ответственность), занимающимся развитием и продвижением концепции корпоративной социальной ответственности).

Итак, согласно Business for Social Responsibility политика корпоративной социальной ответственности представляет собой взаимосвязанный набор политик, практики и программ, которые интегрированы в процесс бизнеса, цепочки поставок, процедуры принятия решений на всех уровнях управления компанией и включают ответственность за текущую и прошлую деятельность и будущее влияние деятельности фирмы на внешнюю среду.

В целом можно сказать, что во всем мире (и в России в том числе) растет востребованность международных стандартов в области корпоративной социальной ответственности См.: Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организаций в России // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. № 2..

Однако развитие бизнеса в России сдерживается рядом политических, экономических и социальных факторов, одним из которых является недостаточное взаимодействие между отечественными компаниями и иностранными корпорациями, работающими или заинтересованными в работе на российском рынке. Важнейшим препятствием на пути полноценного вхождения российского бизнеса в международное деловое сообщество является отсутствие согласия в том, каковы этические принципы современного бизнеса и в чем заключается корпоративная социальная ответственность.

Для развития концепции социальной ответственности в российском бизнесе важным событием стала инициатива ФКЦБ России по разработке и внедрению в бизнес-среду Кодекса корпоративного поведения. Проект Кодекса широко обсуждался как бизнес — сообществом, так и представителями государственных органов, международных организаций. В ноябре 2001 г. проект Кодекса обсуждался на заседании Правительства РФ и был рекомендован к практическому внедрению.

Ключевыми областями, требующими приоритетных усилий со стороны российского делового сообщества в области применения социальной ответственности, являются следующие:

— разработка и распространение методик, позволяющих на практике внедрять и реализовывать управление социальной ответственностью компании для обеспечения взаимных преимуществ бизнеса и общества;

— реализация эффективной системы коммуникации и продвижения социальной роли компаний;

— разработка критериев и процедур объективного признания социальной роли бизнеса со стороны общественных групп и государства.

В частности, когда говорят о сотрудничестве бизнеса и власти, нужно четко понимать, во имя чего ставится этот вопрос. Было бы глубоко неправильным усматривать здесь только эгоистические мотивы: считать, что бизнес хочет добиться от государства привилегий, а государство, напротив, хочет якобы «приручить» бизнес. При этом не следует трактовать «социальную ответственность» и как ответственность, к примеру, бизнеса перед государством. Это взаимодействие всех субъектов: общества, государства, бизнеса. И вопрос стоит так: только власть и бизнес, на всех уровнях объединившие свои ресурсы и амбиции, способны вывести Россию на дорогу устойчивого развития, решить задачи социально-экономической модернизации общества.

Проблема социальной ответственности — это проблема, которая позволит в России найти общий язык между бизнесом, властью, обществом, поставить вопросы, которые давно назрели и требуют своего разрешения. Это также проблема и общего языка российского бизнеса с международным бизнесом, которые не могут понять друг друга в силу различных стандартов ведения и построения дела.

Источник: studbooks.net

Сущность социальной ответственности бизнеса

Общепринятого определения социальной ответственности бизнеса в международной практике не существует, что дает повод понимать термин «социальная ответственность бизнеса» каждому по-своему. Для начала определимся, что такое ответственность.

Ответственность — это отношение зависимости человека от чего-то, воспринимаемого им в качестве определяющего основания для принятия решений и совершения действий. Объектом ответственности могут быть другие люди, в том числе будущие поколения, общности, а также животные, окружающая среда, материальные, социальные и духовные ценности. Также ответственность — категория этики и права, отражающая особое социальное и морально-правовое отношение личности к людям, к обществу (человечеству в целом), которое характеризуется выполнением своего нравственного долга и правовых норм.

Согласно, словарю Н.И. Перцовского Перцовский Н. И. Маркетинг. Краткий толковый словарь основных маркетинговых понятий и современных терминов/ Н. И. Перцовский. — М.: Дашков и Ко, 2008. — С.130. социальная ответственность определяется как ответственность организации за влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое согласуется с устойчивым развитием и благосостоянием общества; учитывает ожидания заинтересованных сторон; согласуется с международными нормами поведения; введено во всей организации.

В обиход данное понятие вошло не так давно, и, для обозначения одной и той же идеи в разные годы появлялись различные термины. Например, корпоративное гражданство (1970-е), (корпоративная) социальная ответственность (1990-е), корпоративная ответственность, устойчивое развитие (2000-е).

Это не означает, что один термин сменял другой, скорее, через переформулировку термина происходило уточнение его содержания или подчеркивались специфические особенности этого содержания. Следует заметить, что все термины до сих пор находятся в употреблении. Приведем лишь несколько примеров.

«Корпоративное гражданство — это стратегия развития бизнеса, поддерживающая ценности, которая компания объявляет в своей миссии, а также ежедневный выбор, которые делают ее менеджеры и работники».

«Социальная ответственность касается отношений компании не только с клиентами, поставщиками и работниками, но также соприкасается с потребностями, ценностями и целями общества».

«Быть социально ответственным означает не только оправдывать ожидания общества, но и инвестировать в людские ресурсы, охрану окружающей среды и отношения со стейкхолдерами».

Согласно, мнения Е. Баранчикова Баранчиков Е. Социальный маркетинг: учебник / Е. Баранчиков, С. Горохов, А. Козаренко. — М.: Академия, 2008. — С.145. Социальная ответственность определяет суть поведения компаний и их ответственность за вклад в развитие общества. Социальная ответственность не является необязательным дополнением к основной деятельности компании и не ограничивается филантропией. Социально ответственной можно считать корпорацию, которая управляет бизнесом, принимая во внимание все возможные негативные и позитивные последствия своей деятельности в области экологии, экономики и социальной сферы.

Сейчас принято считать, что сущность социальной ответственности сводиться к тому, что это: способ анализа взаимозависимых отношений, которые существуют между бизнесом вместе с экономическими системами в целом и обществом, в котором они существуют; форма обсуждения того, в какой мере бизнес ответственен перед обществом; средство, с помощью которого можно обнаружить позитивные последствия для бизнеса, который не отказывается от этой ответственности.

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер:

  • 1. Базовый уровень социальной ответственности бизнеса предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).
  • 2. Второй уровень социальной ответственности бизнеса предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Такой тип социальной ответственности бизнеса был условно назван «корпоративной ответственностью».
  • 3. Третий, высший уровень социальной ответственности бизнеса предполагает благотворительную деятельность Мурахтанова Н. М. Маркетинг: учебник/ Н. М. Мурахтанова, Е. И. Еремина. — М.: Академия, 2009. -С.151..

Существуют внешняя и внутренняя форма социальной ответственности. К внутренней форме социальной ответственности бизнеса можно отнести: безопасность труда, стабильность заработной платы, поддержание социально значимой заработной платы, дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников, развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации, оказание помощи работникам в критических ситуациях.

К внешней форме социальной ответственности бизнеса относят: спонсорство и корпоративная благотворительность, содействие охране окружающей среды, взаимодействие с местным сообществом и местной властью, готовность участвовать в кризисных ситуациях.

Различают следующие типы социальных программ, разработанных в ракурсе социальной ответственности: собственные программы компаний; программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления; программы партнерства с некоммерческими организациями; программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями; программы информационного сотрудничества со СМИ.

В основе социальной ответственности бизнеса лежат следующие мотивы Катернюк А. В. Основы современного маркетинга/ А. В. Катернюк. — Ростов-на/Д.: Феникс, 2008. — С.104.:

— развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке;

  • — рост производительности труда в компании;
  • — улучшение имиджа компании, рост репутации;
  • — реклама товара или услуги;
  • — освещение деятельности компании в СМИ;
  • — стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе;
  • — возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других компаний;
  • — сохранение социальной стабильности в обществе в целом;
  • — налоговые льготы.

Разработаны следующие инструменты реализации социальных программ: благотворительные пожертвования и спонсорская помощь; добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы; корпоративное спонсорство; корпоративный фонд; денежные гранты; социальные инвестиции; социальный маркетинг.

Таким образом, под социальной ответственностью бизнеса понимается и благотворительность, и меценатство, и корпоративная социальная ответственность, и социально-маркетинговые программы, и спонсорство, и филантропия и так далее. Другими словами можно сказать, что социальная ответственность бизнеса — это влияние бизнеса на общество, ответственность тех, кто принимает бизнес — решения, перед теми, на кого прямо или косвенно эти решения влияют.

Источник: vuzlit.com

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин