СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ / БИЗНЕС / СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА / ГОСУДАРСТВО / УРОВНИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ / SOCIAL RESPONSIBILITY / BUSINESS / SOCIAL POLICY / STATE / LEVELS OF SOCIAL RESPONSIBILITY
Аннотация научной статьи по социологическим наукам, автор научной работы — Колесников Денис Васильевич, Строков Михаил Александрович
Значимое место в предоставлении социальных гарантий занимает социальная активность бизнеса . Социальная ответственность бизнеса предполагает определенный уровень его развития и добровольный отклик на социальные проблемы, возникающие в обществе. Данная концепция исходит из того положения, что предприниматель, существуя в обществе и находясь в неизбежной от него зависимости, должен не только развивать свой бизнес и получать соответствующий предпринимательский доход, но и вынужден, в этой связи, удовлетворять определенные социальные запросы населения.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по социологическим наукам , автор научной работы — Колесников Денис Васильевич, Строков Михаил Александрович
Социальная ответственность бизнеса как его конкурентное преимущество
Корпоративная социальная ответственность в формировании репутации бизнеса
Эволюция формирования институциональной среды корпоративной социальной ответственности в России
Социальная ответственность бизнеса: мировые тенденции и отечественные особенности
Социальная ответственность бизнеса: теоретический аспект
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
The social activity of business has a significant place in the enforcement of social guarantees. Social responsibility of business assumes a certain level of its development and voluntary response to social problems that arise in the society. This concept is based on the premise that an entrepreneur, existing in a society and being in inevitable dependence on him, should not only develop own business and receive certain entrepreneurial income, but in this connection, he has to satisfy certain social needs of the population.
Текст научной работы на тему «Концепция социальной ответственности бизнеса: теоретический аспект»
УДК: 005.35:334 DOI: 10.12737/article_5901db44206f83.86837900
КОНЦЕПЦИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
Значимое место в предоставлении социальных гарантий занимает социальная активность биз-неса.Социальная ответственность бизнеса предполагает определенный уровень его развития и добровольный отклик на социальные проблемы, возникающие в обществе. Данная концепция исходит из того положения, что предприниматель, существуя в обществе и находясь в неизбежной от него зависимости, должен не только развивать свой бизнес и получать соответствующий предпринимательский доход, но и вынужден, в этой связи, удовлетворять определенные социальные запросы населения.
Ключевые слова: социальная ответственность, бизнес, социальная политика, государство, уровни социальной ответственности.
Kolesnikov D. V., Postgraduate student of the Department of Management and State Regulation, Central Russian Institute of Management — a branch of the Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration (Russian Federation, Orel)
THE CONCEPT OF SOCIAL RESPONSIBILITY OF BUSINESS: THEORETICAL ASPECT
The social activity of business has a significant place in the enforcement of social guarantees. Social responsibility of business assumes a certain level of its development and voluntary response to social problems that arise in the society. This concept is based on the premise that an entrepreneur, existing in a society and being in inevitable dependence on him, should not only develop own business and receive certain entrepreneurial income, but in this connection, he has to satisfy certain social needs of the population .
Keywords: social responsibility, business, social policy, state, levels of social responsibility.
Независимо от форм собственности любое общество, находящееся на определенном уровне развития, должно гарантировать своим гражданам возможность получения жизненно важных
социальных благ. «Всеобщая декларация прав человека», принятая резолюцией 217 А(Ш) Генеральной Ассамблеей ООН от 10 декабря 1948 г. провозгласила в статье 25: «Каждый человек
имеет право на такой жизненным уровень, включая пищу, одежду, жилище, медицинский уход и необходимое социальное обслуживание, который необходим для поддержания здоровья и благосостояния его самого и его семьи, и право на обеспечение на случай безработицы, болезни, инвалидности, вдовства, наступления старости или иного случая утраты средств к существованию по не зависящим от него обстоятельствам».1
Социальная политика (Social policy) представляет собой систему взаимоотношений основных элементов социальной структуры общества по поводу сохранения и изменения социального поведения населения в целом и составляющих его классов, слоев, общностей. Иными словами, социальная политика направлена на стабилизацию общества посредством согласования интересов различных группа населения и роста их благосостояния. Государство выступает как главный субъект социальной политики. Следует согласить с тем, что «Будучи важнейшим институтом общества, оно [государство] выступает в качестве «ответственного» за коллективные интересы, реализация которых требует бюджетных ресурсов».2
Очевидно, что государство выполняет ведущую роль в реализации социальной политики. Однако оно все же не является единственным ее субъектом. Следует признать, что прочие субъекты социальной политики действуют в сравнительно узких пределах, ограниченных уровнем их компетенции. Однако данные субъекты, находясь ближе к человеку способны лучше понимая его потребности, играют важную роль в решении вопросов многих социальной политики. Значимое место в предоставлении социальных гарантий занимает социальная активность бизнеса.
На сегодняшний день широкое распространение получила концепция корпоративной социальной ответственности (Corporate Social Responsibility — CSR). Социальная ответственность бизнеса предполагает определенный уровень его развития и добровольный отклик на социальные проблемы, возникающие в обществе. Данная концепция исходит из того положения, что предприниматель, существуя в обществе и нахо-
1 Всеобщая декларация грав человека [Электронный ресурс] / URL: http://toww.un.org/ussian/3vertstiumanrights2307/uch[e3llyer.
2 Рубинштейн А. Стратегия «социального императива» / А. Рубинштейн // Вопросы экономики. — 2008. — №3. — С. 69.
дясь в неизбежной от него зависимости, должен не только развивать свой бизнес и получать соответствующий предпринимательский доход, но и вынужден, в этой связи, удовлетворять определенные социальные запросы населения. Суть отношений бизнеса и общества очевидна: бизнес, выступая как порожденный общественным развитием институт, должен нести некую ответственность перед обществом, обязан соответствовать определенным общественным ожиданиям. Сущность концепции социальной ответственности заключается в том, что бизнес, основной целью которого является получение прибыли, должен стремиться к достижению стабильности в обществе и принимать участие в обеспечении социальной защиты его членов.
Феномен социальной ответственности бизнеса стал предметом системных научных исследований в 1950-е годы. Начиная с этого момента и по настоящее время наблюдалась нарастание интереса к рассматриваемой проблеме как со стороны бизнес-сообщества, так и с стороны академической науки. Однако, на сегодня все еще не существует единого понимания сущности и, как следствие, общепринятого определения социальной ответственности бизнеса.
3 Благов Ю.Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента. — 2004. — №3. — С. 19.
4 Костин А.Е. Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие: мировой опыт и концепция для РФ [Электронный ресурс] — URL: http://www.dis.rU/magaz/manag/annotations/2005/3.
подразумевает «достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде» (определение разработано Ведущим объединением корпораций США Business for Social Responsibility (Бизнес за социальную ответственность). 1 Ассоциация менеджеров России в докладе о социальных инвестициях в России в 2008 г. «Интеграция КСО в корпоративную стратегию» дается следующее определение: «Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности, направленной на удовлетворение ожиданий заинтересованных сторон в целях устойчивого развития».2 Таким образом, не смотря на отсутствие единого подхода в определении КСО, существующие сегодня трактовки данной категории едины в том, что корпоративная социальная ответственность — это ответственность предпринимательской структуры перед всеми людьми и организациями, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом.
Развитие корпоративной социальной ответственности формирует более благоприятные условия для улучшения социального климата в обществе, способствует росту общественного благосостояния. Общепризнанным сегодня является тезис о том, что любая предпринимательская структура сегодня несет ответственность перед обществом, в котором она функционирует. В этой связи, ее важнейшая обязанность — оставаться эффективной на благо сотрудников, акционеров и клиентов, внося ощутимый вклад в экономику, благосостояние страны и общества.
Следует иметь в виду, что корпоративная социальная ответственность не может распространяться на все общество. Для каждой конкретной
2Доклад о социальных инвестициях в России в 2008 г. Интеграция КСО в корпоративную стратегию [Текст] / под
общ. ред. Ю.Е. Благова, С. Е. Литовченко, Е. А. Ивановой. — М.: Ассоциация Менеджеров, 2008. — С. 64.
компании, ведущей бизнес, общество представляет собой систему заинтересованных сторон, состоящую из индивидуумов, групп, организаций, оказывающих влияние на проводимую компанией политику или оказывающихся под влиянием этой политики. Иными словами, любая предпринимательская структура взаимодействует с потребителями, собственниками, работниками, конкурентами, поставщиками, государственными служащими, представителями местного сообщества и другими заинтересованными лицами.
Каждая из названных заинтересованных сторон демонстрирует свой набор экономических, этических, правовые и филантропические ожиданий от компании. Таким образом, корпоративная социальная ответственность может быть определена как рациональный отклик компании на систему противоречивых ожиданий заинтересованных сторон, направленный на устойчивое развитие компании.3 Данное положение может быть проиллюстрировано матрицей А. Керолла, который предложил анализировать корпоративную социальную ответственность как систему «ответственностей» компании по отношению к соответствующим ожиданиям заинтересованных сторон (табл.
1). Очевидно, что в качестве основы социальной ответственности бизнеса выступает экономическая ответственность, которая определяется базовой функцией компании на рынке, т.е. функцией производителя блага, удовлетворяющего потребности потребителей и соответственно, извлекающего из подобной деятельности прибыль. Правовая составляющая социальной ответственности бизнеса предполагает его законопослушность, соответствие его деятельности правовым нормам общества, закрепленным в соответствующих законах. Этическая компонента социальной ответственности бизнеса отражает ожидания общество относительно соблюдения предпринимательской структурой существующих моральных норм. Филантропическая ответственность бизнеса побуждает его действиям, направленным на поддержание и развитие благосостояния общества через добровольное участие в реализации социальных программ.
3 Благов Ю.Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента. — 2004. — №3. — С. 22.
Таблица 1 — Матрица заинтересованных сторон и уровней корпоративной социальной ответственности1
Заинтере- Уровни корпоративной социальной
стороны эко- пра- эти- филан-
Источник: cyberleninka.ru
106.Социальная ответственность бизнеса: понятие, сущность и пример из практики.
Социальная ответственность бизнеса — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны, а также на окружающую среду.
Организации несут ответственность перед обществом, помимо и сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли и соблюдения закона. Организации должны поэтому направлять свои усилия на социальное развитие общества. Более того, в обществе сложились определённые преставления и стереотипы того, как должна вести себя организация, чтобы считаться добропорядочным корпоративным членом общества.
Уровни социальной ответственности бизнеса:
1. Базовый уровень («легальность»): соблюдение законодательства и стандартов, своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, обеспечение безопасности труда, по возможности – создание новых рабочих мест.
2. Второй уровень – обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни.
3. Третий, высший уровень социальной ответственности бизнеса, — благотворительная деятельность и меценатство, социально-маркетинговые программы, спонсорство, филантропство и т.д. плюс социально-значимые программы.
Проблема: оценка состояния не материальных активов компании.
Решение: отчет о корпоративной ответственности ОАО «ЛУКОЙЛ» — это хороший нефинансовый отчет, который содержит информацию, позволяющую оценить количество и качество нематериальных активов организации, ее возможности и потенциал, особенности управления и качество менеджмента. Инвесторы, партнеры, клиенты и собственный персонал могут получить из отчета сведения, которые, наряду с информацией о финансовых результатах, помогают им принять необходимые решения в отношении компании «ЛУКОЙЛ».
107.Социальный аудит организации как инструмент корпоративной социальной ответственности.
Социальный аудит — является инструментом регулярной и всесторонней оценки социальных отношений как внутри Компании, так и в ее внешнем окружении, позволяет понять ожидания всех заинтересованных сторон, наладить и поддерживать с ними диалог, провести анализ факторов социальных рисков и наметить пути по минимизации их воздействия. Инициаторами и заказчиками проведения социального аудита могут являться работодатели, профсоюзы, органы власти.
Социальный аудит позволит владельцам бизнеса и топ-менеджменту оценить эффективность затрачиваемых средств на социальные нужды, спонсорскую помощь, экологические мероприятия и др., определить наиболее приоритетные направления таких затрат и утвердить план первоочередных мероприятий, включая PR и GR.
Сфера управления человеческими ресурсами оценивается по следующим показателям: практика набора персонала, отсутствие дискриминации, здоровье и безопасность, текучесть кадров, практика продвижения и карьерного роста, зарплаты и выплаты, в том числе социальный пакет, процедура принятия решений, практика реагирования на насилие, на сокращение производства, аутсорсинг.
Проблема: оценка состояния кадров в организации и проблем в коллективе.
Решение: Результатом проведения аудита персонала является большой объем достоверной информации, позволяющей сформировать ясное представление о состоянии кадров в организации, а именно, информация по восприятию сотрудниками работы своих коллег, внутригрупповые процессы коллектива, проблемы, возникающие у персонала в процессе выполнения своей работы. На основе этих данных может быть сформирована как система коррекционных мероприятий, так и построена стратегия развития кадрового потенциала компании.
Источник: studfile.net
Современная корпоративная социальная ответственность
В настоящее время единого подхода к определению термина «корпоративная социальная ответственность» не существует. Также ее принято отождествлять с социальной ответственностью бизнеса.
С течением времени взгляды на понимание сущность и содержания корпоративной социальной ответственности (КСО) претерпевали определенные изменения. Основные этапы трансформации концептуальных основ понимания сущности социальной ответственности представлены на рисунке 1.
Рисунок 1. Эволюция концептуальных основ управления КСО. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой
Изначально она воспринималась в качестве профессиональной этики, основанной на необходимости защиты общества от потенциально возможных нежелательных последствий той или иной профессиональной деятельности.
Несколько позже она стала восприниматься как необходимая «плата за успех». Сама же бизнес должен был нести добровольные обязательства перед обществом, направляя часть своих средств на его совершенствование.
Сами корпоративные структуры стали восприниматься в качестве социальных институтов, интегрированных в систему общественных интересов.
В середине ХХ века КСО стала отождествляться с социальной ответственностью бизнесмена и лиц, этим бизнесом управляющих. Несколько позже, в 1970-е гг. было разработано три базовые концепции КСО:
- концепция разумного эгоизма;
- концепция корпоративного эгоизма;
- концепция корпоративного альтруизма.
В результате КСО стала находить свое отражение в соответствующем корпоративном поведении. Ее основой считалось вовлечение заинтересованных сторон, благосостояние граждан и повышение качества их жизни, а также юридическая, экономическая и социальная ответственность.
«Современная корпоративная социальная ответственность»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
В 80-х гг. ХХ века была сформирована двухсторонняя модель стейкхолдерских отношений. Фундаментальным представлением о КСО стала социальная вовлеченность бизнеса, его соответствие социальным нормам, ценностям и ожиданиям.
Далее КСО была интегрирована в корпоративную стратегию бизнеса и фактически стала ее неотъемлемой частью. Социальная ответственность превратилась в базис развития бизнеса в долгосрочной перспективе.
Начиная с 2000-х гг. произошло переосмысление КСО и ее общественно признание. Именно с тех пор и начался современный ее развития.
Корпоративная социальная ответственность в современном мире
Замечание 1
В современном мире под корпоративной социальной ответственностью в широком смысле следует понимать принятие на себя бизнес-организациями ответственности за свою деятельность. Подобная ответственность проявляется в отношении персонала, окружающей среды и общества в целом.
Иначе современная КСО может быть определена в качестве совокупности обязательств, принимаемые на себя компаниями в части защиты общественных интересов и его дальнейшего развития.
Сегодня социальная ответственность бизнеса тесно связана с наличием у общества определённых ожиданий по отношению к менеджменту и собственникам корпораций с одной стороны, и осознанием бизнесов своей ответственности перед трудовым коллективом, обществом и индивидуумом за свои действия и их социальные последствия с другой стороны.
Основные направления социально ответственного поведения бизнес-организаций в современном мире представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Основные направления КСО в современном мире. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Бизнес более не является независимым, напротив, он интегрирован и прочно вплетен в общественную систему. Более того, деятельность компаний, особенно крупных, оказывает существенное воздействие на окружающую среду и общество в целом. В связи с этим повышается и расширяется роль корпоративной социальной ответственности.
Характерной особенностью современного этапа развития КСО считается интегративный характер социализации бизнеса. В частности, речь идет об интеграции социальных и экологических задач, а также соблюдении принципа добровольности. Помимо этого, особе внимание уделяется этическому поведению, экономическому развитию, повышению качества жизни и соблюдению прав человека, охране окружающей среды, борьбе с коррупцией, прозрачности и подотчетности бизнес-структур.
Современный этап развития КСО характеризуется рядом тенденций. Основными из них выступают:
- рост заинтересованности бизнеса и повышение его вовлеченности;
- стратегическая направленность КСО;
- развитие межсекторального партнерства;
- рост глубины внедрения принципов КСО;
- становление корпоративно ответственной культуры.
Замечание 2
Помимо этого, следует отметить появление новых форм реализации КСО. Особая роль среди них отводится работе с населением, снижению количества отходов и иных выбросов загрязняющего характера, а также снижению ресурсопотребления.
Основные концепции современной корпоративной социальной ответственности
В основе современной КСО лежит четыре базовых концепции:
- концепция корпоративной устойчивости;
- теория корпоративного гражданства;
- включение в цепочку добавленной стоимости стейкхолдеров;
- концепция создания общих ценностей.
Рассмотрим их более подробно.
Концепция корпоративной устойчивости предполагает, что в основе социальной ответственности бизнеса должны лежать его обязательства этично функционировать и привносить вклад в экономическую составляющую устойчивого развития, способствуя при этом улучшению качества жизни сотрудников компании и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.
В соответствии с теорией корпоративного гражданства все обязательства бизнеса в сфере КСО делятся на права и обязанности. Особая роль при этом отводится выделению дополнительных обязанностей, которые выходят за границы фирмы и существуют с трех измерениях: социальном, экономическом и экологическом.
Согласно концепции включения в цепочку добавленной стоимости стейкхолдеров основой КСО выступает взаимодействие бизнеса с заинтересованными сторонами, благодаря чему обеспечивается формирование добавленной стоимости, связанной прибыльностью бизнеса.
Наконец, основой концепции создания общих ценностей выступает укрепление взаимосвязи между социальным и экономическим прогрессом, которая служит драйвером роста и развития бизнеса в долгосрочной перспективе.
Источник: spravochnick.ru
