Вендинговый бизнес отзывы владельцев

Обратная сторона вендинга: откровения вендингового оператора

Неприметный человек с объемистой сумкой на плече и канистрами в обеих руках входит в большое офисное здание. Несколько шагов — и вот он стоит у аппарата по разливу кофе и продаже шоколадок. Одно движение — и автомат со всеми потрохами в его распоряжении.

Отзывы о вендинговых компания можно читать на форуме по этой ссылке — Компании

Мы редко видим людей, продающих нам еду с помощью автоматов, — а между тем они знают о нас не меньше, чем традиционные продавцы. Корреспондент «МК» поговорил с Антоном, оператором вендинговой компании. Далее — его рассказ от первого лица.

Я студент ГИТИСа, мне 23 года. А до этого учился в Бауманке, вот перешел… Но зарабатывать надо — пошел сюда. Заработок — когда как: у нас есть очень небольшая зарплата, но основные деньги, которые мы получаем, — это 10% от выручки. А выручка… Ну, с одного аппарата «вынимаешь» тысяч 15 максимум, у меня в этом одном здании штук 10. Так что иногда получается за один день солидная сумма — но так не каждый день.

У нас небольшая фирма, работает около десяти операторов. В основном это мужики лет около 50, но есть и молодежь, как я. Оператор вендинговых аппаратов — чисто мужская профессия: в нашей фирме нет ни одной девушки-оператора. Есть одна администратор — она изредка, когда все парни в разъезде, может на какую-то близкую точку закинуть товар. Но не более того.

Мифы заработка на вендинге | Большой бизнес

Все потому, что работа реально очень тяжелая. Вот у меня сумка со снеками — килограммов 20 в начале работы, а еще две канистры с водой — каждая тоже по 20 килограммов.

Ограбить меня никому в голову не приходит, и от коллег такого тоже не слышал. Мы одеты так, что в глаза не бросаемся: никакой униформы, обычная большая сумка — мало ли что там? Ну и, конечно, пешком мы не ходим — все развозим на машине. Машины у нас конторские — вот сейчас я приехал на «Ситроене»-фургончике. Бывает, развожу и на своей, если мне потом на ней ехать дальше по личным делам.

Клиенты

Кто наши клиенты? Самые выгодные для нас — автомойки: оборот бешеный. Далее — общежития, вообще все места, где есть дети и подростки. Только потом — офисные здания. Но при этом автомойки же — самые проблемные точки для аппаратов. Пыль, влажность приканчивают технику раньше времени плюс клиенты норовят почему-то ткнуть пальцем в стекло: мол, вот такую шоколадку хочу…

Владельцам помещения мы платим тоже, как и операторам, 10% от выручки. На улице вендинговых аппаратов у нас точно нет, да и в целом не припомню. Потому что обязательно кто-нибудь попробует разбить или утащить.

Аппараты у нас разные. Бывает, что закупаем подержанные, бывает, и новые. Самый выгодный из вендинговых аппаратов — кофейник: кофе пьют всегда и везде. Особенно, повторюсь, на автомойках почему-то. Все остальное так-сяк берут, а вот кофе… Зимой по кофе взрыв — пьют в огромных количествах. Летом меньше, но все равно пьют.

Кофейники у нас бывают разные. Публика очень любит, когда аппарат новенький, красивый, чистый и наливает не только зерновой кофе, но и капсульный. Почему-то капсульный считается лучше. Хотя и зерновой сделан не из порошка, как все думают. В кофейнике — любом — есть емкость с зернами, кофемолка, так что все делается по-настоящему — так же, как в любой кофейне.

Конечно, молоко здесь сухое — это да. Какао тоже, да и чай, когда есть. Кофе берем дорогой, итальянский: в закупке пачка стоит рублей около 600. Но все равно выгодно — иначе бы не делали.

А вы бы посмотрели на кофейник в общаге! Там были самые настоящие тараканы — попасть в кофе они не могут, там герметичный контур, но внутри им было тепло и хорошо. Опять же кофейные жмыхи есть в мусорном ведре внутри — ими они и питаются. Коллеги на этот случай держат прямо внутри баллончик с репеллентом — опять же за кофе можно не волноваться, туда ничего попасть не может.

То, что попало мимо стакана, выливается в специальное ведро. Вот эта висящая штука — поплавок, он не дает ведру переполниться, отключая аппарат. Во время обслуживания я просто выливаю эти помои в ближайший туалет.

Аппарат для снеков у нас стоит не везде: кое-где, например, на тех же мойках, мы ставим только кофейники. Они бывают разные по размеру — 6 полок по 10 спиралей, 6 полок по 6 спиралей, бывают совсем компактные. Спирали — вот они, это основной подающий механизм.

В «умных» аппаратах, как этот, внизу есть еще фотоэлементы: когда покупка падает вниз, они регистрируют ее, а пока не упала — считают, что покупка не совершена, что-то произошло. И возвращают деньги. А вообще все зависит от того, как производитель запрограммировал аппарат, мы этим не занимаемся. Но полки и спирали можно комбинировать, регулировать. Можно некоторые полки убрать — тогда оставшиеся будут вдвое выше.

Товары

Как расставлять товары — я решаю сам. Но есть правила: например, газировку нельзя поставить выше третьей снизу полки. А лучше — даже выше второй ее не ставить. Потому что может и взорваться — особенно если я ее принес с холода. Когда температура минус 10 и ниже, у меня эта кола даже иногда в машине взрывается!

Единственное, что можно ставить выше, — это банки с негазированными напитками. А так наверх лучше всего ставить сухие снеки — шоколадки, драже, булочки.

У нас по-прежнему пьют кока-колу и едят сникерсы: это съедают всегда, сколько ни поставь. Если бы я заботился только о прибыли, ставил бы только их — но все-таки нужен и ассортимент. И тут у каждой точки свои особенности. Скажем, автомойки обожают энергетики — расходятся моментально. Фитнес-центры активно потребляют все, на чем написано «Фит» или «Спорт».

Кажется, напиши «спорт» на сникерсе — сметут за милую душу. Впрочем, честно скажу: и так сметают, несмотря на то, что недиетично. А вот журналисты любят почему-то орехи. Мало где их едят, а в редакциях — тоннами! Или вот маленький вафельный тортик — наш хит, его съедают очень хорошо. Потому что дешевый — 30 рублей.

И вкусный. Да, а кофе пьют почти всегда с молоком — черный довольно редко.

Автомеханики на мойках постоянно ко мне подходят: командир, а можешь нам сюда пиво зарядить, ну так, без палева? В кофейник лучше всего! Ну что я им скажу? Вообще, пиво в вендинге незаконно, как любой алкоголь: фейс-контроля у аппарата нету, так что ребенок может подойти и купить.

Товар мы закупаем у оптовиков. Как попасть в вендинговую сеть со своим товаром? Ну, думаю, надо, чтобы кто-то тебя представил оптовику — через него все просто. Но тут такая штука: если ваш бренд не раскручен, шансов, что продукт будут покупать, — мало. А это значит, что я такую вещь не возьму и не поставлю — это же мне лично прямой убыток.

Но иногда я экспериментирую: поставлю, например, какие-нибудь новые бутерброды или сок. И смотрю, берут или нет. Если нечего поставить на спираль — пустую не оставляю, заполняю колой или зеленым чаем: это пьют всегда.

Деньги

Когда купюроприемник загорается красным и перестает принимать купюры — это значит, скорее всего, что опустел монетник, и нечем выдавать сдачу. Переполняется купюрник редко: туда влезает очень приличная «котлета» наличных. Монетник — капризная штука: он загрязняется, засаливается, механизмы закисают, и в какой-то момент устройство начинает клинить.

К тому же у нас покупатели как любят? Хоп-хоп-хоп одну за другой монеты туда побросают — и хорошо. Если проскочат — хорошо, а могут и застрять. А в некоторых аппаратах монетники старой конструкции — там нужно обязательно подождать секунду после броска монеты, только потом засылать новую. Но этого, конечно, никто не соблюдает. Потом звонят, жалуются: аппарат съел деньги…

Но по сравнению с безналкой (аппаратом для считывания банковских карт) монетник — это отличная надежная вещь. Безналка — это беда. То у нее нет связи с банком (ставим дополнительные антенны — помогает когда как), то еще что… Плюс она завязана на купюроприемник и монетник, поэтому получается так: человек что-то заказывает, прикладывает карточку — она не прокатывается.

Он тогда пытается сунуть в аппарат купюру или монеты. Аппарат их съедает. Клиент недоволен и звонит с требованием вернуть деньги. Мы обычно возвращаем их на телефон. Но когда таких претензий много, владелец помещения задумывается: а зачем ему на территории такой глючный сервис? И нас могут попросить на выход: это никому не надо.

Так что кое-где безналку приходится даже демонтировать — наладить не получается. А с точки зрения денег для меня это одно и то же: безналка считается в системе как полноценная выручка, с нее мне идет процент.

Трясут аппараты всегда и везде. Ну а что делать — это самый простой способ извлечь оплаченную, но застрявшую покупку. Но надо сказать, это вредно для аппарата: там нежная механика приводов, вибрация тут ни к чему. Более гуманный способ — купить какой-либо товар полкой выше — так, чтобы он, падая, сбил застрявший. Ну, или подождать, пока коллега купит что-нибудь такое.

Искусники, которые вытрясают из аппарата неоплаченные товары, тоже есть — но это не так просто: спирали устроены довольно надежно. Вот на мойках и в автосервисах — профессионалы: берут длинную проволоку и сковыривают вниз банки с энергетиком, которые стоят на нижних спиралях. Мы знаем все это, начальство этих механиков знает — но ссориться себе дороже: пара-тройка банок в неделю — ерунда по сравнению с выручкой.

У нас есть стандартная норма «усушки-утруски»: 2% товара. Это значит, что просроченные шоколадки (за которые, если их продать, нам устроят ад) и сэндвичи я могу списать. Круассаны в лопнувшей упаковке — а где-то один из десяти попадается такой — тоже. И кофе могу бесплатно выпить. Кто-то из ребят и еду берет, но вот честно: я уже видеть ее не могу. Разве что напитки…

МЕЖДУ ТЕМ

Вендинг, или автоматическую торговлю, в России за последние сто лет пытались развивать минимум четыре раза. В 1930-е годы, после знаменитой поездки наркома пищевой промышленности Анастаса Микояна в США, в планах Наркомпищепрома значилось внедрение в числе прочего автоматических магазинов и закусочных в СССР. Как и в случае с гамбургерами (делать которые на Микояновском мясокомбинате теоретически научились, а вот с сетью продаж и обслуживания вышла заминка), к 1941 году автоматические магазины и кафетерии не появились, а дальше было по понятным причинам не до вендинга.

Вторая попытка — связанная не только с оставшимся у власти Микояном, но и лично с Никитой Хрущевым — последовала в конце 1950-х годов, после поездки в Америку нового советского лидера и последующей выставки США в Сокольниках. Были приняты сразу несколько постановлений Моссовета и Московского совнархоза, касающиеся массового производства и установки вендинговых автоматов. Тогда даже трест специальный появился, под названием «Автоматторг».

Из автоматов этого поколения, появившихся одновременно с полетом Гагарина, больше всего было точек по продаже газированной воды: в пословицу вошли цены «1 копейка без сиропа, 3 копейки с сиропом». Эти автоматы в Москве были почти у каждой станции метро. Помимо этого советская промышленность разработала и другие — позволявшие торговать штучными вещами (например, сигаретами или сливочным маслом в пачках), горячими напитками в картонных стаканчиках… Существовали (в теории и даже в книжке «Торговые автоматы» — учебнике для торговых техникумов) даже аппараты, продававшие горячие сосиски. Увидеть эту экзотику, впрочем, можно было лишь в нескольких специально отведенных местах: например, автоматы с духами стояли в холлах крупных люксовых гостиниц, а на улице Чехова (ныне Малая Дмитровка) в доме 3 находился одно время автоматический магазин «Прогресс». Для публики попроще массовыми были пивные-«автопоилки», оснащенные автоматами.

Со временем большинство таких автоматов (кроме продающих газировку) сворачивались. Причины были разные: скажем, чае-кофейные аппараты страдали от хронического отсутствия стаканчиков (а если они были, то часто расклеивались), автоматы для штучной продажи — от дефицита фасованной продукции. Зато в 1970–80-х годах в продовольственных магазинах появились автоматы, разливавшие в тару покупателя подсолнечное масло, — принимали они экзотические монеты в 50 копеек и были вечно грязные в силу специфики продукта.

Девяностые уничтожили все советские вендинговые сети. Будочки с газировкой сгубили отсутствие должного сервиса и вандализм, остальные автоматы списали в силу банкротства самого «Автоматторга». Попытки установить вендинговые аппараты уже нового поколения предпринимались с середины 1990-х, но полноценное развитие отрасль в России получила только после 2008 года.

Источник: infovend.ru

Вендинговые аппараты как бизнес — отзывы начинающих предпринимателей

HardcoreCase.ru - практические бизнес руководства

Ряд услуг и товаров на сегодняшний день можно предоставлять для потребления без видимого участия человека, то есть через автоматизированные системы – вендинговые аппараты. Бизнес, основанный на использовании таких аппаратов называется вендингом.

Понятие «вендинговый бизнес» предполагает получение дохода с помощью реализации товаров и услуг через специальные аппараты.

Вендинговые автоматы

Вендинговому аппарату всегда присуще следующие характеристики:

  • панель, на которой можно выбрать товар или услугу;
  • механизм для предоставления оплаты автомату за выбранную услугу или товар и механизм для выдачи остатка (сдачи) от внесенной суммы денег (при наличии таковой);

Вендинговые аппараты на данный момент могут реализовывать следующие товары:

  • различные кофейные напитки и чайные напитки;
  • снековая продукция и чипсы;
  • жвачка;
  • жетоны на метро;
  • печатная продукция средств массовой информации;
  • бахилы в медицинских учреждениях;
  • различные средства гигиены;
  • презервативы;
  • детские игрушки;
  • охлажденные газированные и негазированные безалкогольные напитки;

Вендинговые аппараты могут на сегодняшний день предоставлять следующий перечень услуг:

  • пополнения счета услуг связи;
  • оплату коммунальных услуг;
  • оплату процентов по кредитам;
  • другие различные платежи;
  • мгновенное фото;
  • массаж в массажном кресле;
  • заказ песни в музыкальном автомате;

Отзывы

Наталья (частный предприниматель, 10 торговых автоматов с попкорном)

Здравствуйте, несколько лет назад купила 3 вендинговых аппарата по продаже попкорна. Сроки окупаемости у каждого из них оказались разные. Первый был поставлен в детском развлекательном центре и полностью окупил свою стоимость меньше чем за три месяца.

С этого автомата получался постоянный стабильный доход. Аппарат с попкорном, поставленный в аквапарке окупался в 2 раза дольше, в итоге пришлось его переставить, для повышения эффективности.

Со временем приняла решения, что, перед тем как выбрать определенной место для автомата нужно несколько дней понаблюдать за ним и провести анализ возможных клиентов. За два года приобрела еще 7 автоматов и расширила свою сеть до 10 вендинговых аппаратов. Доход стабильный. Поломок пока не происходило.

Сергей (частный предприниматель, 7 массажных кресел)

Здравствуйте, приобрёл полтора года назад сразу 5 массажных кресел. Пришлось вложить в них около 300 000 рублей. С выбором мест долго сомневался и в итоге поставил по два массажных кресла в аэропорту и в торговом центре. Одно разместил в сауне, причем абсолютно бесплатно.

За аренду остальных мест в месяц договорился платить не больше 3000 рублей в месяц (это в сумме и за те что в аэропорту и в торговом центре). Практически сразу стал получать доход не менее 50 000 рублей суммарно. Иногда, бывало, доходило и до 75 000 рублей с 5 кресел в месяц. Недавно докупил еще 2 кресла. Бизнес не особо требовательный, но при этом стабильно доходный.

Александр (частный предприниматель, 15 кофейных автоматов)

Здравствуйте, хочу поделиться опытом работы с кофейными автоматами. В 2012 году решил приобрести несколько кофейных автоматов. Изначально, решил не экономить на оборудовании. Закупил 7 итальянских аппаратов Necta. Сразу могу сказать эти автоматы меня порадовали, не ломались – оказались качественными.

Поставил несколько — в больших торговых центрах и несколько — договорился поставить в больших офисных учреждениях. Со всех мест стал получать стабильный доход. Никакие автоматы переставлять не пришлось. Когда стали окупаться первые автоматы (через 11-12 месяцев), стал покупать еще.

Поначалу приходилось самостоятельно ездить ежедневно к каждому автомату обслуживать и проверять исправность и наличие ингредиентов. Теперь нанял отдельного человека. Сейчас у меня 15 кофейных автоматов. С каждого в месяц получается около 20000 -25000 рублей. Есть небольшие проблемы, как и у любого другого бизнеса, но все решаемо.

Оценка данного вида бизнеса

Успех в вендинговом предпринимательстве зависит от различных факторов, то есть от того, насколько правильно будут приняты решения по ряду важных вопросов.

Среди них наиболее существенными считаются:

  • выбор предоставляемой услуги или товара;
  • выбор места, где будут находиться аппараты;
  • количество аппаратов;
  • качество аппаратов;
  • качество предоставляемых услуг или продукций;
  • ценовой фактор предлагаемых товаров и продукции;

Преимущества и недостатки

Вендинговый автомат

Исходя из вышеперечисленных факторов успеха вендингового предпринимательства, можно выделить ряд таких преимуществ данного вида бизнеса перед другими:

  1. Не требуется нанимать множество сотрудников.
  2. Исключается человеческий фактор в плане обсчета покупателя (при полной исправности аппарата).
  3. Исключается человеческий фактор в плане вежливости общения с клиентом.
  4. Уменьшение издержек на заработную плату.
  5. Возможность арендовать очень маленькую площадь – достаточно 1-2 кв. м.
  6. Отсутствие расходов на рекламу нового предприятия.
  7. Клиент за товар расплачивается сразу, а не приобретает его в кредит или рассрочку, значит, у предприятия нет должников.
  8. Требуется минимальный начальный капитал.

Рассматривание получения доходов от вендинговых автоматов, с другой стороны, можно выделить такие недостатки:

  1. При поломке автомата – полностью прекращается поступления дохода от него до момента его починки.
  2. Необходимость постоянно проверять внешний вид автомата и его загруженность всеми ингредиентами – это требует ежедневного, хотя бы, одноразового присутствия на торговой точке.
  3. При экономии на качестве автомата впоследствии можно получить ряд проблем с подсовыванием ему за услугу фальшивых денег (такая проблема может возникнуть и у продавца, если у него нет специального аппарата для проверки подлинности купюр).

[box type=»download»] В целом, стоит заметить, что по статистике организации или частные предприниматели, занимающиеся вендинговым бизнесом, разоряются намного реже чем обычные торговые предприятия.[/box]

В среднем вендинговый бизнес имеет 29% рентабельности. Величина прибыли зависит от количества автоматов и количества людей, которые ежедневно потребляют их товары и услуги. Для окупаемости затрат на один вендинговый автомат требуется в среднем около полутора лет.

Что нужно для открытия бизнеса?

Нарисованная лампочка

Для того чтобы заняться вендинговым бизнесом необходимо зарегистрировать предприятие. Вендингом могут заниматься как юридические лица, так и физические лица. Какую форму хозяйственных отношений выбрать, зависит от предполагаемого масштаба бизнеса.

Если планируется закупить и поставить небольшое количество торговых автоматов, то данный бизнес можно оформить как частное предпринимательство.

Если предполагается закупка большого количества дорогостоящих автоматов, возможно, с дальнейшим расширением бизнеса на соседние города, села, то целесообразно будет зарегистрировать предприятие как «ООО».

После регистрации очень важно заняться следующими вопросами:

  1. Выбор поставщика автоматов. Выбор предоставляемой услуги или товара. Договор об обслуживании гарантии на случай поломки.
  2. Выбор поставщика продукции для автоматов или ингредиентов для приготовления. Не стоит экономить на данном пункте, так как от качества предоставляемых товаров зависит спрос на них.
  3. Выбор места для установки аппаратов. Место должно быть людным, без конкурентов в данной сфере или с их минимальным количеством. Место должно быть защищено от хулиганов.

Мнение профессионалов

Вендинг овый бизнес в нашей стране веянье от части новое. Оно только начинает распространяться и расширяться. Существует еще множество неопробованных вариантов для вендинг а. На этом рынке есть и предприятия, занимающиеся таким видом бизнеса давно.

Среди советов профессионалов в данной сфере стоит выделить следующие:

  1. Начинать бизнес нужно минимум с 10 автоматов, которые потребуют денежных вложений.
  2. Не стоит приобретать для бизнеса китайские, корейские, украинские аппараты – они быстро ломаются.
  3. Место для автомата должно характеризоваться ежедневным нахождение не менее 300 человек или большим потоком людей, у которых есть время ожидания чего-либо.
  4. В автоматах всегда находится большое количество мелочи – заранее нужно решить проблему обмена с ними, так как не все банки хотят принимать такое количество монет.
  5. Вендинговый бизнес характеризуется простой схемой всех предпринимательских процессов.
  6. Хорошо начинать или развивать эту сферу, вводя новые идеи, к примеру, автомат для молока, овощей или фруктов, зонтов, лекарств, пользующихся популярностью, но не требующих рецепта и т.д.

Итоги

Вендинговые автоматы

Вендинговый бизнес характеризуется следующими моментами:

  • простой схемой бизнес-процессов;
  • сведением к минимуму человеческого фактора;
  • минимальные затраты;
  • стабильный высокий доход при выборе правильного места и покупки качественного аппарата;
  • более редкой разоряемостью, по отношению к предприятиям, предоставляющих те же услуги, только на торговых площадях;
  • средней рентабельностью в 29 %;
  • широким выбором предоставляемых товаров и услуг;
  • окупаемостью за 18 месяцев в среднем;
  • удобством и минимальной требовательностью аппаратов.

Источник: hardcorecase.ru

Вендинговый бизнес: что это такое и как его открыть в 2022 году — пошаговая инструкция + отзывы владельцев этого бизнеса

В своей современной жизни мы уже давно привыкли к покупкам через торговые автоматы, которые приходится делать практически на улице. Приобретая кофе, диски для просмотра фильмов, чипсы и конфеты, никто уже давно не задумывается, что это полноценный бизнес, приносящий своему владельцу неплохой доход. Его называют вендинговый бизнес.

Продажа товаров и услуг с помощью торговых аппаратов называется «вендинг». Это один из перспективных видов бизнеса с невысокими первоначальными вложениями и быстрой окупаемостью.

Из статьи вы узнаете:

  • Что такое вендинг и какие у него преимущества перед другими видами торговли?
  • Как открыть свой вендинговый бизнес?
  • Какие особенности имеет данная предпринимательская деятельность?
  • Какие отзывы оставляют владельцы вендингового бизнеса?

Итак, начнем по порядку.

вендинг что это такое

Что такое Вендинг + пошаговая инструкция как открыть подобный бизнес

1. Вендинг — что это такое?

По своей сути, вендинг — это продажа, подразумевающая уличный способ распространения товаров.

Вендинг на сегодняшний день осуществляется при помощи специальных аппаратов (автоматизированных систем), которые способны работать круглосуточно. Такие мобильные точки получают все большее распространение в России еще и за счет того, что ассортимент предлагаемых товаров постоянно увеличивается.

Возможно Вам будет интересно: МЛМ бизнес — что это такое и в чем его достоинства.

Вендинговые автоматы

Реализация товаров с помощью вендинговых автоматов

1.1. Преимущества вендинга

Этот способ торговли имеет ряд неоспоримых преимуществ:

  1. Время обслуживания. Оно расходуется экономно, так как покупатель заранее знает, что хочет приобрести.
  2. Удобство обслуживания. Вся процедура, разработанная создателем стандартна, и обеспечивает легкость покупки.
  3. Стабильность качества. Оплачивая регулярно товар, покупатель приобретает уверенность в его качестве и основных свойствах. При этом обслуживание всегда остается на том же самом уровне, к которому выработана привычка.
  4. Персонал. Работа такого оборудования требует всего лишь одного мастера, который будет дополнять его необходимой продукцией и собирать деньги. В наличии других трудовых кадров нет особой необходимости .
  5. Аренда места. По своим габаритам такая торговая точка легко размещается на территории 1-2 квадратного (ых) метра (ов).
  6. Дополнительный доход. За счет своего распространенного общего внешнего вида, аппарат позволяет размещать рекламные атрибуты на своей площади.
  7. Работа без перерыва. По задумке изобретателей деятельность механизма не требует перерывов и простоев. Он готов к работе все 24 часа в сутки.

1.2. Организация вендингового бизнеса

Организация подобного бизнеса считается прибыльной в том случае, если постепенно удается наладить сеть торговых точек . Работа в этом направлении, по сравнению с обычной реализацией товара, позволяет избежать большого количества затрат и начать своё дело с минимальными вложениями.

Новичкам, желающими попробовать свои силы, нужно в первую очередь оценить реальные перспективы. Для этого важно понять, насколько актуальна будет такая мобильная точка именно в том месте, которое вы определите:

  1. оцените, саму востребованность товара и, есть ли спрос на него;
  2. изучите торговую инфраструктуру;
  3. определите наличие конкурентов;
  4. проанализируйте уровень развития смежного бизнеса;
  5. узнайте информацию о работе подобных точек в вашей местности, прибыльность проектов и суммы возможных затрат.

1.3. Основные моменты при открытии вендинг-бизнеса

Затевая собственное дело, и решаясь заняться вендинговым бизнесом, нужно учитывать, что существуют определенные нюансы, на которые важно обращать внимание:

1. Для начала определите тип продукции, с которой вы хотите работать, и, проанализировав возможные места для рынков сбыта, сделайте вывод, будет ли актуальна такая торговля с учетом спроса покупателей.

2. Далее нужно разработать подробный бизнес-план с расчетами, где провести учет всех необходимых затрат, предварительных покупок и определенной суммы для «финансовой подушки», которая может потребоваться в случае непредвиденных обстоятельств.

На первых этапах работы стоит рассчитывать только на свои силы и заниматься непосредственно всем функционалом.

3. Только в момент, когда система буде налажена и отрегулированы все недостающие элементы можно брать на работу человека, который станет вашим исполнителем.

вендинговый бизнес

2. Как открыть вендинговый бизнес — пошаговая инструкция

По результатам опроса владельцев подобных автоматов становится ясно, что данный бизнес, при правильном подходе к нему способен приносить в день от 1000 рублей и более, а окупаемость его происходит примерно через год .

На самом деле, организовать свой вендинговый бизнес не очень сложно. Требуются лишь начальные знания + минимальные вложения, терпение и вера в свои силы. Попробуем описать основные шаги, которыми следует руководствоваться новичкам.

Шаг 1. Юридическое оформление

Для начала потребуется узаконить свое дело и выбрать одну из форм. Это может быть как ИП, так ООО. (Мы уже подробно писали, как открыть ИП и ООО самостоятельно).

Далее, налоговая служба предложит вам определиться с основной системой налогообложения. Она будет зависеть от того, с каким товаром вы собираетесь работать.

Дело в том, что аппарат способен непросто торговать, но и производить продукцию, к примеру, заваривать кофе или чай.

На ваш выбор будет предложена упрощенная или обычная система , а также единый налог на вмененный доход . С подобными тонкостями можно разобраться как на месте оформления, так и посоветоваться со знакомым бухгалтером.

Шаг 2. Покупка оборудования

На этом этапе нужно найти поставщика, который предложит вам не только сам аппарат, но и расходные материалы, а также гарантийное обслуживание.

Конечно, покупать с рук выйдет значительно дешевле, но не будет точной гарантии на разрешение СЭС.

В настоящее время, такой государственный орган должен давать свое подтверждение на основании проведенной экспертизы, о безопасности оборудования и продаваемой продукции.

Если в планах намечена реализация горячих или холодных напитков, то требуется дополнительное подключение к водопроводу. Причем аппарат необходимо снабдить специальными фильтрами, которые будут проводить очистку воды. А вот кассовый аппарат устанавливать не требуется. Сама система устроена так, что при покупке платежи проводятся автоматически.

Шаг 3. Установка оборудования

Для того чтобы она была верной, нужно подобрать место, которое будет соответствовать высокому скоплению людей. Обращать внимание стоит и на то, чтобы народ находился не в пассивном состоянии, а прибывал в движении.

Наиболее распространенными считаются торговые центры, поликлиники, интернет-кафе, офисные здания, учебные заведения.

Сам процесс происходит просто:

  1. необходимо договориться с руководством;
  2. подписать договор;
  3. найти сеть электрического питания, при необходимости водопроводное подключение;
  4. запустить работу.

По стоимости аренды может быть сумма, равная 1000—5000 рублей в месяц. Если перевести эти цифры на процент продаж, то примерно получится 10-20%.

2.1. Специфика работы вендингового автомата

Конечно, аппараты имеют и свои ограничения. Так, к примеру, при температуре выше -5 градусов разливать кофе не удастся.

Система расчетов в исходном состоянии очень примитивна. Она включает в себя только монетоприемник , что тормозит покупки. В дополнение можно установить купюроприемник с функцией выдачи сдачи или проводить обслуживание по карточкам.

Такой сервис требует дополнительных затрат и окупаться будет значительно дольше.

2.2. Основные статьи затрат

  1. Покупка автомата будет стоить 2000—5000 долларов;
  2. Установка дополнительной системы расчета обойдется в 300-400 долларов;
  3. Закупка 100 порций кофе составит 200 долларов в месяц;
  4. Расходные материалы до 200 долларов;
  5. Аренда равна примерно 100 $;
  6. Работа персонала (1 работник на 5 автоматов) — 200-300 $ в месяц.

Итого затраты — от 3000 $

Доход (при продаже 50 порций кофе в день) — 500 $/мес.

Расчет итоговой суммы нужно проводить индивидуально, в зависимости от условий работы и вида товара.

3. Как начать вендинговый бизнес с нуля и минимальными вложениями — 3 варианта быстрого старта

Мы рассмотрим три проверенных временем способа, как можно быстро начать свой вендинг-бизнес с минимальными финансовыми вложениями.

Вариант №1. Торговые аппараты на условиях партнерства

Стать участником вендингового бизнеса с минимальными вложениями можно, обратившись непосредственно к вендинговой компании, которая предоставит все оборудование и материалы на условиях партнерства .

Метод не затратный, но предопределяет зависимость от компании и некоторый процент от прибыли, оговоренный в контракте.

Советуем для начала открыть ИП, а по мере роста компании можно регистрировать ООО.

Вариант №2. Приобретение автомата на условиях аренды или в лизинг

Когда неизвестно, с какой рентабельностью будет проходить бизнес, а покупка, например, нового кофейного автомата обойдется от 2 до 4 тыс. долларов, выплачивать арендные или лизинговые платежи становится самым лучшим вариантом.

Вариант №3. Покупка вендингового автомата бывшего в употреблении (б/у)

Стоимость кофейного автомата, порядка 600-2 000 долларов в рабочем состоянии. В этом случае хозяин получает всю прибыль, сам определяет, где ставить автомат, каким кофе его наполнять, и все риски, также берет на себя.

Стоимость аренды места составляет порядка 50-150 долларов в год, плюс затраты на электричество, переменные затраты (продукция автомата и обслуживание) зависят от оборота и поставщиков.

Отзывы владельцев вендингового бизнеса

Что говорят об этом бизнесе владельцы вендинговых автоматов

4. Отзывы владельцев вендингового бизнеса 2022 года

Для того чтобы оценить, насколько эффективен в реальности подобный вид бизнеса, нужно обратиться к комментариям и отзывам тех людей, которые занимаются им длительное время и достигли определенных результатов. Вот 5 из них:

Отзыв №1. Алексей, который владеет целой сетью, считает, что данный бизнес можно назвать интеллектуальным. В процессе деятельности, для него стали проявляться некоторые сложности, решая которые он смог увеличить собственную выручку.

Для начала было установлено оборудование по приему купюр, потом он округлил цены, что уменьшило объем работы с монетами, а потом ввел денежные средства достоинством в 100 рублей , и это упростило расчет.

Отзыв №2. Михаил, участник форума рассказал, что не так давно (в начале 2022 года) открыл для себя аппарат, занимающийся сувенирной продукцией. Он настроен на работу по чеканке монет с заданной символикой. Установив его в собственном курортном городе, удалось не только получить прибыль, но и привлечь туристов , желающих забрать с собою на память сувенир об отдыхе.

Отзыв №3. Федор Маринин , владелец автоматов с игрушками. Он рассказывает о том, что его аппараты стоят в кинотеатрах и нацелены на маленьких детей. Прибыль получается хорошая, но стоимость аренды высокая.

По его мнению, сейчас все большее распространение будут получать игровые аппараты по типу «очков виртуальной реальности».

Отзыв №4. Milma , участник форума предупреждает о том, что не стоит делать покупку китайского производства . Такие автоматы очень быстро ломаются, а вернуть их по гарантии всегда сложно. К тому же, ремонт стоит дорого. Радость от сэкономленных средств, вполне может быть омрачена последующей эксплуатацией.

Отзыв №5. Сергей, участник форума, рассказывает о том, что принятый на работу персонал периодически сдавал ему неверные кассы, и это выяснилось только при проведении собственного расследования. Дело в том, что инкассатор сделал копию ключей, и проводил самостоятельное опустошение автомата без ведома Сергея .

Все ранее описанные отзывы 2022 года конкретно характеризуют работу вендингового бизнеса. Эти проблемы, возникающие у его владельцев и участников, легко решаются и поддаются предварительному анализу, что позволяет не совершать ошибок.

5. Особенности вендингового бизнеса

В налоговой службе, при оформлении документов, ее сотрудники обязательно потребуют определить коды ОКВЭД . И здесь могут возникнуть сложности.

Дело в том, что специальных кодов не существует , но выбирать стоит те, которые приближены к направлению вашей деятельности.

Специалисты советуют обратить внимание на 4 основные позиции:

  1. для автоматов по продаже еды и напитков, а также прочих штучных товаров – 52.63«Другая розничная торговля вне помещений».
  2. для платежных автоматов – 52.61.2«Реализация товаров при помощи компьютерных сетей и телемагазинов».
  3. для массажных автокресел – 71.40.3«Прокат мебели, а также бытовых приборов».
  4. для установки копировального оборудования – 74.83«Предоставление редакторских и печатных услуг».

Не стоит забывать о том, что покупая аппарат и устанавливая его, необходимо иметь соответствующие документы:

  • технический паспорт,
  • гарантии производителя,
  • различные сертификаты на продукцию и соответствия государственному стандарту.

заключение что такое вендинг

6. Заключение

Как показывает практика, правильно определенное место, угаданные вкусы основных потребителей и своевременное обслуживание оборудования приводят к быстрой окупаемости вендингового бизнеса и хорошей прибыли в дальнейшем.

Для успешной и налаженной работы нужно будет следить за собственным планом продаж, вовремя платить налоги, предоставлять нужные отчетности в государственные органы, рассчитывать износ оборудования и правильно распределять прибыль, учитывая все необходимые статьи затрат.

Обучиться этому делу с нуля не сложно. В некоторых компаниях, продающих автоматы, иногда проводятся тренинги, помогающие усовершенствовать собственные знания и постичь некоторые секреты работы. К тому же, это направление деятельности характеризуется легкой адаптацией к перемене вкусов потребителей.

Изменение рынка спроса можно легко уладить введением дополнительного товара.

Грамотные действия позволят владельцу бизнеса наладить его до автоматизма . При этом затрачивая минимум своих усилий, можно будет ожидать стабильность в поступлении финансов. Продолжая это дело, станет актуальным развитие собственной сети автоматов.

Уважаемые читатели, делитесь дельными советами и собственным опытом в комментариях, пишите свои отзывы и задавайте вопросы, а также не забывайте ставить лайки после статьи.

Успехов вам в торговле и выгодных продаж через вендинговые автоматы!

(Пока нет оценок)

  1. Прочитать нашу статью Как составить бизнес-план.
  2. Ознакомиться с другими статьями нашего сайта по открытию бизнеса с готовыми бизнес-планами.
  3. Изучить и скачать готовые бизнес-планы других видов бизнеса о которых возможно, вы даже не задумывались, но понравятся вам больше.
  4. Пройти бесплатный 4х дневный онлайн-марафон-класс «Как создать свой пассивный доход без личного капитала?» где рассказывается Куда вложить деньги, чтобы получать ежемесячный доход. Инструменты + Технология + Штурмовые конструкции.
  5. Скачать бесплатную книгу «В пяти шагах от финансовой свободы». Посвящается тем, кто готов КАПИТАЛЬНО улучшить свое материальное положение и встать на тропу к финансовой свободе. В ней рассказывается про 5 ключевых этапов, которые снесут стену между Вами и финансовым благополучием.
  6. Прочитайте бесплатную книгу Наталии Закхайм «Инвесторский подход к бизнесу» , а также посетите её страничку «Школа Личность и Капитал» где найдете много бесплатных тренингов и семинаров.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Действующий предприниматель, владелец ряда инвестиционных проектов, эксперт в областях недвижимости, маркетинга, и автоматизации бизнеса.

Автор 6 книг о бизнесе, действующий член AMA (американской ассоциации маркетинга, www.marketingpower.com), организатор бизнес-конференций.

Интернет-маркетолог, эксперт по быстрому запуску бизнеса и построению системы управления.

Источник: gdeikakzarabotat.ru

Плюсы и минусы вендингового бизнеса

О том, что такое вендинговый бизнес и как его начать, мы уже писали. Бизнес на торговых автоматах прибыльный и не сложный, но, как и всё в мире, имеет свои недостатки. Вендинговый бизнес – один из тех, в которых полезно обращать внимание на реальный опыт предпринимателей, уже задействованных в этом деле. Это поможет вам решить или даже предупредить многие потенциальные проблемы. В этой статье мы рассмотрим преимущества и недостатки вендингового бизнеса, а также отзывы и советы от опытных бизнесменов.

Содержание скрыть

Достоинства вендингового бизнеса

  1. Не нужно содержать большой штат сотрудников. Вам будет нужен только человек, обслуживающий автоматы (он же инженер), водитель, развозящий партии товара, и бухгалтер. Хотя и этот набор сотрудников не является обязательным. При желании и возможности, вы и сами можете выполнять одну или несколько из этих обязанностей. Так вы сможете экономить на заработной плате и ваш бизнес не будет зависим от человеческого фактора.
  2. Исключается риск некомпетентного обслуживания клиентов. В этом бизнесе нет продавцов, ведь автомат и сам является продавцом. В торговом деле бизнесмены часто борются с воровством продавцов, их непрофессиональным обращением к клиентам, невежливостью и не дружелюбностью. А для успешной торговли это всё очень важно. К тому же, продавец может заболеть, захотеть в отпуск или уволиться, не предупредив. Автомат же таких проблем вам никогда не доставит.
  3. Маленькая торговая площадь. Для установки одного автомата вам потребуется торговая площадь в среднем размером 1-1,5 метра квадратных. Есть и нестандартные вендинговые аппараты, которые занимают несколько больше, однако, они менее распространены, и вы вряд ли с ними столкнетесь на первых порах. Соответственно, и стоимость аренды такой небольшой площади будет низкой.
  4. Автомат работает круглые сутки, в выходные и праздники. Конечно, сейчас многие магазины тоже работают круглосуточно и в любые дни, однако, продавцы за это берут дополнительную оплату. Также автомат никогда не ошибется со сдачей, и не примет фальшивых или порванных купюр. А быть на 100% уверенным в том, что живой продавец этого не сделает, вы не можете. Тут опять же начинает вмешиваться человеческий фактор – продавец может быть уставшим или невнимательным, и просто не заметить «подставы».
  5. Не нужно организовывать складские и производственные помещения. Все расходные материалы для бизнеса вы можете хранить просто у себя дома или в любом свободном помещении в ящиках или коробках.
  6. Не нужно тратиться на рекламную кампанию. Вы можете выделить минимальную сумму на рекламу своего бизнеса, однако, чаще всего вендинговые автоматы не нуждаются в рекламе. Они рекламируют сами себя. Вы просто устанавливаете их в удачных местах, и они начинают работать.
  7. Не нужно покупать и регистрировать кассовые аппараты. Автомат ведет финансовую отчетность с помощью установленной в него платежной системы.
  8. Относительная новизна вендинга в странах СНГ. В Америке, Европе, странах Азии вендинговые автоматы встречаются гораздо чаще, чем у нас. Азиаты и вовсе видят их практически на каждом шагу, и для них такие автоматы являются вполне привычным делом. У нас же пока этот бизнес не достиг такого развития. Для многих людей вендинговые аппараты до сих пор являются какой-то интересной диковинкой, особенно, если продают они не кофе или жвачки, а что-то пооригинальнее. Детям тоже интересно купить что-то именно в автомате, самостоятельно опустив монетку и забрав конфету или игрушку в специальном отсеке. Даже если через 5 метров стоит киоск с точно таким же товаром, ребенок выпросит у родителя купить это именно в автомате, потому что интересен сам процесс.
  9. Короткие сроки окупаемости и низкий стартовый капитал. Как показывает практика, средние сроки окупаемости вендингового бизнеса – 5-10 месяцев, в зависимости от вида товара/услуги и количества торговых точек. По сравнению со многими другими видами бизнеса, это очень неплохие показатели. Радуют также и стартовые затраты на открытие бизнеса – если вы начинаете с небольшого количества автоматов, то вполне можете обойтись суммой не больше четырех-пяти тысяч долларов, что значительно ниже, чем во многих других видах бизнеса.

Недостатки вендингового бизнеса

Плюсы и минусы вендингового бизнеса

  1. Вероятность поломки торгового аппарата. Как и любая техника, вендинги могут поломаться. В этом случае вы проигрываете по нескольким направлениям: 1) теряете часть прибыли, которую могли бы получить за период ремонта; 2) тратитесь на обновление сломавшихся запчастей автомата. А если автомату не повезло сломаться так, что ремонту он уже не подлежит, то ничего не остается, как покупать новый – и это тоже влечет за собой дополнительные расходы.
  2. Вандализм. Особенно, если ваш аппарат расположен просто на улице. Прохожие будут попадаться разные, и кому-то наверняка захочется что-нибудь отломать от автомата или разрисовать его красками. Увы, от этого никто не застрахован. Чтобы хоть как-то обезопасить себя от вандалов, размещайте свои автоматы в помещениях – торговых центрах, учебных заведениях и т.д. Так вероятность порчи автомата будет гораздо ниже.
  3. Проблемы с водоснабжением и электричеством. Все автоматы требуют подключения к источнику электроэнергии, а некоторые и к водоснабжению. Например, автоматы с кофе и чаем. Соответственно, если возникнут не зависящие от вас перебои с поставкой электричества или воды – работа автомата на время застынет, и вы потеряете часть прибыли.
  4. Частые проверки от госслужб. Впрочем, этот минус касается не только вендингового бизнеса, но и многих других. Но не упомянуть его здесь мы не можем, так как большинство владельцев вендингового бизнеса считают это существенным недостатком. Сами автоматы, а также товар, который они продают, будет тщательно и довольно часто проверяться санитарно-эпидемиологической службой, потребительским надзором и другими проверяющими организациями.
  5. Большая зависимость от места расположения. С этой проблемой, увы, сталкиваются многие бизнесмены в этом деле. Выбрать удачное место расположения – это очень важно для дальнейшего успеха бизнеса. Автомат нужно ставить там, где наблюдается большое скопление людей. Однако, лучше свой выбор остановить на тех местах, где люди находятся больше в статике, чем в динамике. То есть, учебные заведения, торгово-развлекательные комплексы, гипермаркеты, автозаправки подойдут отлично. А вот станции метро – не лучший выбор. Хоть там и много людей, но большинство из них куда-то спешат, и им не до покупок. Исключение составляют только автоматы пополнения мобильного счета. В общем, предугадать на 100% будет ли автомат пользоваться спросом в конкретном месте, у вас вряд ли получится, поэтому будьте готовы к тому, что оборудование придется передвигать в более перспективное место.
  6. Автомат требует ухода за собой. Вы или ваш сотрудник время от времени должны посещать все точки с автоматами и мыть их. К грязному и неаккуратному автомату и подойти будет неприятно, не то, что к нему прикасаться. Все процедуры чистки автомата и поддержания его в надлежащем виде требуют затрат времени и средств.

Отзывы владельцев вендингового бизнеса

Сергей, участник форума о вендинге:

«Моей самой большой проблемой стало воровство от наемных работников, которые извлекали выручку из автоматов. Стал замечать, что периодически пропадает вся или часть выручки из автоматов, причем то из одного, то из другого. После собственного расследования выяснил, что инкассатор сделал себе копию ключей, и время от времени опустошал автоматы. Теперь беру на эту должность только проверенных людей, или провожу инкассации сам».

Светлана Тимошенко, руководитель Vendorus Group:

«В вендинговый бизнес меня привело желание ощущать свободу в принятии решений и делах. Но через время я поняла, что и степень ответственности тут немаленькая. Когда я начинала, автоматов было еще меньше, чем сейчас. Почувствовала весь потенциал роста и понеслось».

Алексей, владелец вендинговой сети:

«Вендинг можно отнести к интеллектуальному бизнесу. Я начал экспериментировать с разными платежными системами, и понял, насколько всё взаимосвязано. Сделал круглые цены на товар – закладывать монет для сдачи пришлось гораздо меньше. Поставил систему, позволяющую автомату принимать купюры в сто рублей – объем продаж сразу же вырос на 7%».

Milma, участник форума о вендинге:

«По собственному опыту могу сказать, что лучше сторонитесь от автоматов китайского производства. Да, цена у них более, чем привлекательная, но и качество соответствующее. Качественные автоматы у китайцев есть, только они их не отправляют на экспорт. Причем, если автомат сломается сразу же после покупки, с ума сойдете, пока заставите китайцев принять их обратно по гарантийке».

Mikhael-83, участник форума о вендинге:

«Для меня настоящим открытием стали сувенирные автоматы, в частности «Монетные аттракционы» и «монетодавилки». Живу в полукурортном городке, но туристов полно, которые хотят забрать на память монету с символикой города. На прибыль не жалуюсь».

Ф. Маринин, участник форума о вендинге:

«У меня стоят автоматы с детскими игрушками в кинотеатрах. Спрос, в целом, хорош, но не устраивает высокая арендная плата. Думаю над тем, чтобы сменить место расположения автоматов. Последнее время интересуют игровые вендинги. По типу «очков виртуальной реальности» и прочее.

Такие стоят во многих развлекательных зонах, и как вижу, пользуются популярностью и у взрослых, и у детей».

Возможно, вам будет интересна и эта статья: Нестандартные вендинговые автоматы.

Источник: dengodel.com

«Мне приходилось срываться с места и мчаться в любую точку города гасить конфликт»: владелица сети кофе-автоматов о своем опыте в вендинге

title image

Вендинг – это «обезличенная» розница: клиент не видит продавца услуги. Владельца бизнеса – тоже. И тем важнее, чтобы клиент остался доволен. Бизнес Натальи Зеневич, владелицы сети кофе-автоматов, прошел разные стадии: были взлеты и были времена, когла приходилось продавать бизнес за копейки. Сейчас у нее – новый этап: осознания, что сейчас только инновации могут принести экономический эффект бизнесу.

С чего все началось

– 7 лет назад я уволилась, искала, чем заняться, – рассказывает Наталья Зеневич. – В этот момент знакомый рассказал о вендинге – сравнительно новом и интересном виде бизнеса. В офисе, где работал мой муж, стояли кофе-автоматы. Будучи старыми, они перестали покрывать запросы крупной компании. Так возникла идея добавить оборудование и попробовать себя в вендинге .

Я взяла в долг 20 000 долл., купила пять новых небольших зерновых кофе-автоматов. Они стоили сумасшедших денег: 5 000 долл. за каждый. Три из них я установила в IT-компании и еще несколько – на рынке в Гомеле: там работал брат, который помогал с обслуживанием.

Первая покупка оказалась не очень разумной: «кофейники» были рассчитаны всего на 200 стаканчиков. В то время как вендинг выгоден, если потребление кофе стремится к 50-100 стаканчикам в день. С другой стороны, если объемы высокие, повышаются требования к обслуживанию: приходится постоянно досыпать кофе, привозить бутилированную воду, доставлять стаканчики в тубы.

То есть растут расходы на транспорт, зарплату (работник хочет получать больше, ведь он днями «живет» возле торгового автомата). Так что выгоднее ставить крупные «кофейники»: на 400-700 стаканчиков. Такой автомат раз заправил – и можно расслабиться: подъезжать 1-раз в день.

Вскоре я приобрела еще 5 бэушных кофе-автоматов с загрузкой 400 стаканчиков. В итоге стартовый долг вырос до 40 000 долл .

В то время считалось, что затраты можно вернуть за год. Мне потребовалось почти 3 года. Но за это время я сумела не только вернуть долг, но и начать процесс реинвестирования прибыли в новое оборудования, увеличив постепенно сеть до 15 торговых автоматов.

Развитие бизнеса

Когда жизненный цикл моей услуги был на пике, я купила несколько снэковых автоматов: позволяют продавать орешки, печенье и др. Их часто устанавливают к «кофейникам» как приятное дополнение. Фактически «снэки» работают на повышение лояльности арендодателей и кофеманов.

Изначально мне хотелось обеспечить людей, занятых в офисе, продуктами здорового питания. Я была против гренок и чипсов в ассортименте, предлагала клиентам йогурты, творожки, кашки. Но время показало, что людям нужны орешки и энергетики. Как сказал один бизнес-тренер во время семинара: «Если вы хотите делать бизнес, надо идти навстречу ожиданиям клиентов. Нужны энергетики – значит, их и надо предлагать».

Но идеи о здоровом питании я не оставляю. Сейчас помимо орешков, шоколада мы предлагаем сэндвичи с рыбой, курицей, говядиной. Их привозят нам из Дзержинска. Чтобы сэндвичи прибыли к нам максимально свежими, сотрудник забирает их еще на подъезде к Минску и сразу же развозит по точкам.

« Обезличенная» розница

Сейчас мои автоматы стоят в трех офисах ИТ-компаний. Это – идеальный вариант для меня. Вендинг – это «обезличенная» розница: продавца услуги нет. Но все равно вендинг – розничный бизнес. Поэтому важно, чтобы покупатель был доволен.

Работа с офисами позволяет мне контактировать с каждым покупателем, но при этом минимизировать досадные случайности и неприятные моменты.

Например, в офисах у нас на каждом автомате установлены планшетки с ручкой, на которой люди пишут о своих пожеланиях, проблемах. Тут же – номер телефона. Кроме того, мы оставляем определенную сумму на ресепшен , чтобы в случае ЧП (аппарат зажевал купюру, кофе расплескался) клиент вернул свои деньги. Или разменял их, если нет мелочи. Ситуация, когда клиент не получил услугу и сидит разгневанный – недопустима.

Когда автоматы установлены в более массовых местах, проблем возникает больше. Помню неприятную ситуацию в Гомеле. У мужчины не получилось купить кофе, он был настроен ультимативно: сказал, что будет жаловаться, дойдет до самого высокого уровня.

Я признала нашу вину, пообещала, что все виновные будут наказаны, предложила готовить ему бесплатный кофе каждый раз, когда он придет на рынок. Мужчина отказался, но сказал, что на рынок ходит его жена, пусть ей готовят кофе. Я дала телефон работника, с которым можно связаться. В итоге нам никто так и не позвонил, но конфликт был исчерпан. Мы расстались на позитивной ноте.

Игра в пятнашки

Поиск удачного места для вендора – как игра в пятнашки. За 7 лет работы я не раз «гоняла» автоматы из Гомеля в Минск и обратно, искала удачную локацию между улицами, районами.

Крайне неудачный опыт сложился с поликлиникой. Кофе там оказался никому не нужным. У медперсонала зарплаты маленькие, пенсионерам тоже не до кофе. Я делала ставку на кабинет профосмотра. Но оказалось, что парни и девушки, которые приезжали в поликлинику, – в основном, из райцентра. Они боялись моего аппарата!

Отказывались, даже когда предлагала им угоститься бесплатно: «Спасибо, я кофе не пью». О том, чтобы вставить купюру в автомат, речь даже не шла. Поликлиника надежд не оправдала.

В Гомеле бизнес тоже пришлось продать. Там «кофейники» стояли в местах с хорошей проходимостью, в галерее легкой промышленности. Но когда у ипэшников начались проблемы из-за сертификации товаров, павильоны опустели. Арендная плата при этом не уменьшалась, на транспортировку расходников уходили дополнительные временные и финансовые ресурсы.

Я поняла, что оборудование лучше продать. Отдала их практически за копейки: три торговых автомата с местами – за 1 500 долл.

Доходность

Доходность в вендинге однозначно выше у «кофейников». Ведь расходники минимальны: достаточно кофе, воды, сахара и сухого молока. Из 1 килограмма кофе можно сделать 100-120 чашек. Минимальный уровень продаж – 30 чашек в день. Идеальный вариант – 100 и более чашек.

Если бизнес начинает затухать, я предлагаю новый кофе или разные сорта по разной цене.

Еще одна особенность работы с кофе-автоматами – простота, которая также влияет на доходность. Один килограмм кофе – один контейнер. Засыпать можно два контейнера и на какое-то время позабыть о расходниках.

Выручка со снэкового автомата может быть выше, но чтобы получить прибыль, потребуется больше усилий. Здесь важно постоянно контролировать ассортимент, подвозить недостающие позиции. Сеть даже из 5 «снэков» при ограниченной рентабельности потребует большие расходы на персонал, транспорт, возможно, мини-склад.

Что касается цен: я ставлю наценку 15-30 % процентов, чтобы было не намного дороже, чем в «Евроопте». В целом ценообразование в вендинге свободное. Каждый вендор устанавливает такую цену, которую считает правильной. У нас стоимость кофе – 1-1,5 рубля. 2 рубля – из дорогого сорта.

Успех в вендинге

Успешность в этом бизнесе зависит от нескольких факторов:

1. Условия работы с арендодателем. С одним заказчиком нам удалось договориться, чтобы кофе входил в соцпакет. Мне это позволило перевести бизнес на новый уровень: появились не только объемы, но и политика. В таком случае, ты уже не просто поставил автоматы и лишь приходишь засыпать расходники.

В отношениях с клиентом появляется нечто большее.

2. Создавать сеть. Бухгалтеру все равно – обслуживать организацию с одним кофе-аппаратом или с 20. Схема учета одинаковая. То же самое – аренда: можно платить 70 рублей за один кофе-автомат, а можно те же 70 рублей – за три.

Кроме того, выгоднее, когда один сотрудник обслуживает не три автомата, а 10.

В этом бизнесе масштабирование дает адекватное распределение издержек. Поэтому минимальная сеть, на мой взгляд, должна включать 10 автоматов.

3. Обслуживание. За автоматами надо тщательно ухаживать, регулярно чистить. Очень просто их превратить в рассадник тараканов и даже крыс. Мастера, которых мы привлекали к ремонту торговых автоматов, признавались, что сталкивались и с этим.

4. Сезонность бизнеса. Пик продаж – с осени по весну. С приходом тепла людям приятнее прогуляться, выпить чашечку кофе в кафе. Прибыль между сезонами может отличаться в полтора раза.

5. Контроль качества. При одних и тех же настройках автомат может варить разный кофе. Поэтому его надо настраивать индивидуально под каждый сорт. Кроме того, я контролирую качество воды: использую без солей, примесей.

6. Работать в команде. На каком-то этапе я решила, что мне не нужны работники, сама справлюсь. Тогда еще у нас не была отлажена работа по удаленному и быстрому удовлетворению негативных настроений. В итоге каждое мое утро начиналось со звонков возмущенных клиентов: у одних автомат зажевал купюру, у других постоянно выпадают стаканчики… Это длилось с месяц.

И в течение месяца я каждый раз срывалась с места и ехала в любую точку города, чтобы погасить конфликт. Вы можете работать в одиночку, но тогда на семье вам придется поставить крест.

Бизнес сейчас

Сейчас я – в декретном отпуске. Поэтому бизнес находится на самом низком уровне за все годы. Точнее, на минимально допустимом, при котором он еще может существовать. Выручки хватает только на обслуживание автоматов, закупку расходников, зарплату сотрудников.

С другой стороны, у каждой услуги есть свой золотой век. Когда-то он был и у вендинга. А сейчас времена изменились, все движется в сторону персонального общения. Людям хочется, чтобы с ними поговорили, посыпали кофе корицей, дали сдачу, наконец. Поэтому надо меняться и вендингу.

Поэтому я взяла паузу, размышляю над новыми предложениями для клиентов. Хочется внедрить более удобные варианты оплаты. Мировая практика – оплачивать монетами, купюрами, чипами, пластиковыми картами. Но у нас приборы для считывания информации с карты еще не представлены на рынке. Во времена Советского Союза мы покупали газировку за монетку.

А сейчас надо включать другие ресурсы и механизмы. Тот, кто предложит прорывное решение, облегчающее оплату товара – окажет значительное влияние на рынок.

Я держу свою команду, чтобы в момент, когда придумаю интересное решение, мои люди были рядом. Поэтому спокойно отношусь к тому, что мои личные доходы сейчас скромны.

За эти 7 лет я сделала много выводов, наблюдая за этим бизнесом. Заметила, что каждый раз, когда решала попробовать себя в каких-то других проектах, у меня начинали ломаться «кофейники», падала выручка, пропадали деньги… Бизнес не прощает, если ты прекращаешь им заниматься, как делом своей жизни. Я это четко поняла.

Источник: bel.biz

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин