Вспомогательные бизнес процессы это процессы обеспечивающие основные процессы ресурсами

Процесс приобретения (acquisition process). Он состоит из действий и задач заказчика, приобретающего ПО.

Процесс поставки (supply process). Он охватывает действия и за­дачи, выполняемые поставщиком, который снабжает заказчика про­граммным продуктом или услугой.

Процесс разработки (development process). Он предусматривает дей­ствия и задачи, выполняемые разработчиком, и охватывает работы по созданию ПО и его компонентов в соответствии с заданными требова­ниями, включая оформление проектной и эксплуатационной докумен­тации, подготовку материалов, необходимых для проверки работоспо­собности и соответствующего качества программных продуктов, мате­риалов, необходимых для организации обучения персонала, и т. д.

Процесс эксплуатации (operation process). Он охватывает действия и задачи оператора — организации, эксплуатирующей систему.

Процесс сопровождения (maintenance process). Он предусматри­вает действия и задачи, выполняемые сопровождающей организаци­ей (службой сопровождения). Данный процесс активизируется при изменениях (модификациях) программного продукта и соответству­ющей документации, вызванных возникшими проблемами или по­требностями в модернизации либо адаптации ПО. В соответствии со стандартом IEEE-90 под сопровождением понимается внесение из­менений в ПО в целях исправления ошибок, повышения произво­дительности или адаптации к изменившимся условиям работы или требованиям.

Процессы и бизнес-процессы

Изменения, вносимые в существующее ПО, не должны нарушать его целостность. Процесс сопровождения включает перенос ПО в другую среду (миграцию) и заканчивается снятием ПО с эксплуа­тации.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ ЖЦ ПО

Процесс управления (management process). Он состоит из действий и задач, которые могут выполняться любой стороной, управляющей своими процессами. Данная сторона (менеджер) отвечает за управ­ление выпуском продукта, управление проектом и управление зада­чами соответствующих процессов, таких, как приобретение, постав­ка, разработка, эксплуатация, сопровождение и др.

Процесс создания инфраструктуры (infrastructure process). Он ох­ватывает выбор и поддержку (сопровождение) технологии, стандар­тов и инструментальных средств, выбор и установку аппаратных и программных средств, используемых для разработки, эксплуатации или сопровождения ПО. Инфраструктура должна модифицировать­ся и сопровождаться в соответствии с изменениями требований к соответствующим процессам. Инфраструктура, в свою очередь, яв­ляется одним из объектов управления конфигурацией.

Процесс усовершенствования (improvement process). Он предусмат­ривает оценку, измерение, контроль и усовершенствование процес­сов ЖЦ ПО. Данный процесс включает следующие действия:

Процесс обучения (training process). Он охватывает первоначаль­ное обучение и последующее постоянное повышение квалификации персонала. Приобретение, поставка, разработка, эксплуатация и сопровождение ПО в значительной степени зависят от уровня зна­ний и квалификации персонала. Например, разработчики ПО дол­жны пройти необходимое обучение методам и средствам програм­мной инженерии.

Об основных, сервисных и управленческих процессах | Naked BPM

Содержание процесса обучения определяется тре­бованиями к проекту. Оно должно учитывать необходимые ресурсы и технические средства обучения. Должны быть разработаны и пред­ставлены методические материалы, необходимые

ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ ЖЦ ПО

Процесс документирования (documentation process).Данный процесс состоит из набора действий, с помо­щью которых планируют, проектируют, разрабатывают, выпускают, редактируют, распространяют и сопровождают документы, необхо­димые для всех заинтересованных лиц, таких, как руководство, тех­нические специалисты и пользователи системы.

Процесс управления конфигурацией (configuration management process). Он предполагает применение административных и техни­ческих процедур на всем протяжении ЖЦ ПО для определения со­стояния компонентов ПО в системе, управления модификациями ПО, описания и подготовки отчетов о состоянии компонентов ПО и запросов на модификацию, обеспечения полноты, совместимос­ти и корректности компонентов ПО, управления хранением и по­ставкой ПО.

Процесс обеспечения качества (quality assurance process). Он обес­печивает соответствующие гарантии того, что ПО и процессы его ЖЦ соответствуют заданным требованиям и утвержденным планам.

Под качеством ПО понимается совокупность свойств, которые характе­ризуют способность ПО удовлетворять заданным требованиям.

Процесс верификации (verification process). Он состоит в опреде­лении того, что программные продукты, являющиеся результатами некоторого действия, полностью удовлетворяют требованиям или условиям, обусловленным предшествующими действиями (верифи­кация в узком смысле означает формальное доказательство правиль­ности ПО). Для повышения эффективности верификация должна как можно раньше интегрироваться с использующими ее процес­сами (такими, как поставка, разработка, эксплуатация или сопро­вождение). Данный процесс может включать анализ, оценку и те­стирование.

Читайте также:  Что будет в Казани шоу бизнеса

Процесс аттестации (validation process). Он предусматривает оп­ределение полноты соответствия заданных требований и созданной системы или программного продукта их конкретному функциональ­ному назначению.

Процесс совместной оценки (joint review process). (тест 2, в. 12) Он предназна­чен для оценки состояния работ по проекту и ПО, создаваемого при выполнении данных работ (действий). Он сосредоточен в основном на контроле планирования и управления ресурсами, персоналом, аппаратурой и инструментальными средствами проекта.

Процесс аудита (audit process) (тест 2, в.9, 13) . Он представляет собой определе­ние соответствия требованиям, планам и условиям договора. Аудит может выполняться двумя любыми сторонами, участвующими в до­говоре, когда одна сторона проверяет другую.

Процесс разрешения проблем (problem resolution process). Он пре­дусматривает анализ и решение проблем (включая обнаруженные несоответствия) независимо от их происхождения или источника, которые обнаружены в ходе разработки, эксплуатации, сопровож­дения или других процессов. Каждая обнаруженная проблема дол­жна быть идентифицирована, описана, проанализирована и разре­шена.

13)В состав жизненного цикла ПО обычно включаются следующие стадии: (тест 2, в. 23)

1. Формирование требований к ПО.

2. Проектирование.

3. Реализация.

4. Тестирование.

5. Ввод в действие.

6. Эксплуатация и сопровождение.

7. Снятие с эксплуатации.

Стадия формирования требований к ПО. Она является одной из важнейших, поскольку определяет успех всего проекта. Данная ста­дия включает следующие этапы:

планирование работ, предваряющее работы над проектом. Основными задачами этапа являются: определение целей разработки, предварительная экономическая оценка проекта, построение плана-графика выполнения работ, создание и обучение совместной рабочей группы;

• проведение обследования деятельности автоматизируемого объектав рамках которого осуществляются: предварительное выявление требований к будущей системе; определение струк­туры организации; определение перечня целевых функций орга­низации; анализ распределения функций по подразделениям и со­трудникам; выявление функциональных взаимодействий между подразделениями, информационных потоков внутри подразделений и между ними, внешних по отношению к организации объек­тов и внешних информационных взаимодействий; анализ суще­ствующих средств автоматизации деятельности организации;

• построение моделей деятельности организации, предусматривающее обработку материалов обследования и построение двух ви­дов моделей:

• модели «AS-IS» («как есть»), отражающей существующее на мо­мент обследования положение дел в организации и позволяю­
щей понять, каким образом функционирует данная организация,
а также выявить узкие места и сформулировать предложения по улучшению ситуации;

• модели «ТО-ВЕ» («как должно быть»), отражающей представле­ние о новых технологиях работы организации.

Каждая из моделей включает в себя полную функциональную и информационную модель деятельности организации, а также, в слу­чае необходимости, модель, описывающую динамику поведения орга­низации.

Переход от модели «AS-IS» к модели «ТО-ВЕ» может выполняться двумя способами:

1) совершенствованием существующих технологий на основе
оценки их эффективности;

2) радикальным изменением технологий и перепроектировани­ем бизнес-процессов (реинжиниринг бизнес-процессов).

Построенные модели имеют самостоятельное практическое зна­чение. Например, модель «AS-IS» позволяет выявлять узкие места в существующих технологиях и предлагать рекомендации по решению проблем независимо от того, предполагается на данном этапе даль­нейшая разработка ЭИС или нет. Кроме того, модель облегчает обу­чение сотрудников конкретным направлениям деятельности органи­зации за счет использования наглядных диаграмм (известно, что «одна картинка стоит тысячи слов»).

Стадия проектирования. Она, как правило, включает следующие этапы:

• разработка системного проекта. На этом этапе дается ответ на воп­рос: «Что должна делать будущая система?», а именно: определя­ются архитектура системы, ее функции, внешние условия функ­ционирования, интерфейсы распределение функций между пользователями и системой, требования к программным и инфор­мационным компонентам, состав исполнителей и сроки разработки. Основу системного проекта составляют модели проектируемой. ЭИС, которые строятся на основе модели «ТО-ВЕ». Документаль­ным результатом этапа является техническое задание;

• разработка технического проекта. На этом этапе на основе сис­темного проекта осуществляется собственно проектирование си­стемы, включающее проектирование архитектуры системы и де­тальное проектирование. Таким образом, дается ответ на вопрос: «Как построить систему, чтобы она удовлетворяла предъявлен­ным к ней требованиям?». Модели проектируемой ЭИС при этом уточняются и детализируются до необходимого уровня.

Читайте также:  Отличия недвижимости от бизнеса

Содержание последующих стадий совпадает в основном с соответствующими процессами ЖЦ ПО.

На каждой стадии могут выполняться несколько процессов, оп­ределенных в стандарте ISO/IEC 12207, и, наоборот, один и тот же процесс может выполняться на различных стадиях. Взаимосвязь между стадиями и процессами (включая отдельные действия) пока­зана в табл. 1.1 (каждая стадия обозначена первой буквой своего наименования: Ф — формирование требований к ПО; П — проекти­рование; Р — реализация; Т — тестирование; В — ввод в действие; Э — эксплуатация и сопровождение; С — снятие с эксплуатации).

Источник: allrefrs.ru

Обеспечивающие бизнес-процессы

Вспомогательные бизнес-процессы необходимы для бесперебойного функционирования и успеха любой организации. Эти процессы обеспечивают необходимую основу для эффективного функционирования основных бизнес-процессов. В этой статье мы рассмотрим важность вспомогательных бизнес-процессов и преимущества их четкого понимания.

Что такое вспомогательные бизнес-процессы?

Вспомогательные бизнес-процессы — это те, которые обеспечивают необходимые ресурсы и поддержку для эффективного функционирования основных бизнес-процессов. В отличие от основных бизнес-процессов, они не участвуют непосредственно в производстве или поставке товаров и услуг, но необходимы для бесперебойного функционирования организации.

Типы вспомогательных бизнес-процессов

Существуют различные типы вспомогательных бизнес-процессов, включая финансы, человеческие ресурсы, ИТ и администрацию. Каждый тип играет жизненно важную роль в поддержке основных бизнес-процессов организации.

Финансовые процессы

Финансовые процессы включают в себя бюджетирование, бухгалтерский учет и финансовую отчетность. Эти процессы имеют решающее значение для обеспечения эффективного и результативного управления финансовыми ресурсами организации. Правильное управление финансовыми процессами может помочь снизить затраты и улучшить финансовые показатели.

Процессы управления человеческими ресурсами

Кадровые процессы включают в себя подбор персонала, обучение и управление эффективностью работы. Эти процессы необходимы для привлечения и удержания лучших специалистов, развития квалифицированной рабочей силы и повышения производительности труда.

ИТ-процессы

ИТ-процессы включают разработку программного обеспечения, управление сетями и безопасность данных. Эти процессы необходимы для обеспечения эффективного и безопасного функционирования ИТ-инфраструктуры организации. Правильное управление ИТ-процессами может помочь повысить производительность и безопасность данных.

Административные процессы

Административные процессы включают закупки, управление объектами и соблюдение правовых норм. Эти процессы необходимы для обеспечения эффективного и рационального управления ресурсами организации. Правильное управление административными процессами может помочь снизить затраты и повысить эффективность.

Управление вспомогательными бизнес-процессами

Управление вспомогательными бизнес-процессами может быть сложной задачей, но определение приоритетов и распределение ресурсов на основе их стратегической важности может помочь преодолеть эти проблемы. Правильное управление поможет обеспечить эффективное и рациональное использование ресурсов.

Производительность вспомогательных бизнес-процессов

Измерение эффективности вспомогательных бизнес-процессов необходимо для выявления областей, требующих улучшения. Эффективность, результативность и соответствие требованиям — это основные показатели эффективности, которые можно использовать для измерения эффективности вспомогательных бизнес-процессов.

Тематические исследования

Примерами компаний, которые успешно оптимизировали свои вспомогательные бизнес-процессы, являются Google, Apple и Amazon. Эти компании разработали и внедрили эффективные стратегии вспомогательных бизнес-процессов, которые помогли улучшить их общую производительность.

Общие ошибки, которых следует избегать

К распространенным ошибкам, которые компании допускают при оптимизации вспомогательных бизнес-процессов, относятся неспособность определить приоритетность ресурсов, отсутствие участия заинтересованных сторон и отсутствие оценки эффективности. Избежание этих ошибок может помочь организациям эффективно оптимизировать свои вспомогательные бизнес-процессы.

Заключение

В заключение следует отметить, что вспомогательные бизнес-процессы необходимы для успеха любой организации. Четкое понимание поддерживающих бизнес-процессов и управление ими имеет решающее значение для достижения целей организации. Для организаций важно оценивать и анализировать свои вспомогательные бизнес-процессы, чтобы выявить области, требующие улучшения, и эффективно их оптимизировать.

Читайте также:  Изготовление арболитовых блоков как бизнес

Перейти в оглавление книги «Развивая бизнес».

Источник: itmms.ru

Вспомогательные процессы, которые предназначены для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов, – это бизнес-процессы

_ является завершающей из числа важнейших операций в цепочке действий от заказа продукта до поступления его в розничную сеть
(*ответ*) Транспортировка
_ (частные) формы организации производства определяются разделением труда
(*ответ*) Внутрипроизводственные
_ аспект организации производственного процесса связан с упорядочением техники, технологии, предметов, орудий труда и самого труда в единый процесс производства
(*ответ*) Функциональный
Пространственный
Временный
Постоянный
_аспект касается определения длительности производственного процесса, последовательности выполнения частичных производственных процессов
(*ответ*) Временной
_труда — то, с помощью чего человек преобразует предметы труда в продукцию, воздействуя на них
(*ответ*) Средства
_поточные линии, как правило, являются постоянно-поточными, для которых характерны: производство одного вида продукции в течение длительного периода времени до смены объекта производства на заводе
(*ответ*) Однопредметные
Аспекты организации производства бывают
(*ответ*) функциональными
(*ответ*) пространственными
(*ответ*) временными
постоянными
Бизнес-процессы _ охватывают весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и бизнес-системы в целом, т.е. взаимосвязанного множества бизнес-процессов предприятия
(*ответ*) управления
В зависимости от масштабов выпуска и разнообразия номенклатуры продукции серийное производство подразделяется на
(*ответ*) мелкосерийное
(*ответ*) среднесерийное
(*ответ*) крупносерийное
мегасерийное
микросерийное
В качестве важнейших принципов организации производства можно выделить
(*ответ*) пропорциональность
(*ответ*) непрерывность
(*ответ*) ритмичность
естественность
В машиностроении к цехам основного производства, изготавливающим основную продукцию предприятия, относятся следующие цехи
(*ответ*) заготовительные
(*ответ*) обрабатывающие
(*ответ*) сборочные
токарные
Видами технической подготовки производства являются
(*ответ*) конструкторская
(*ответ*) технологическая
(*ответ*) материальная
(*ответ*) документальная
практическая
Внутрипроизводственные формы организации производства включат уровни организации производства
(*ответ*) трудового процесса на рабочем месте
(*ответ*) внутрицеховые
(*ответ*) межцеховые
общеэкономические
Вспомогательные процессы, которые предназначены для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов, – это бизнес-процессы
(*ответ*) обеспечивающие
основные
развития
управления
Выделяют формы организации производства
(*ответ*) общеэкономические
(*ответ*) внутрипроизводственные
экологические
юридические

Ответ эксперта

_ является завершающей из числа важнейших операций в цепочке действий от заказа продукта до поступления его в розничную сеть
(*ответ*) Транспортировка
_ (частные) формы организации производства определяются разделением труда
(*ответ*) Внутрипроизводственные
_ аспект организации производственного процесса связан с упорядочением техники, технологии, предметов, орудий труда и самого труда в единый процесс производства
(*ответ*) Функциональный
Пространственный
Временный
Постоянный
_аспект касается определения длительности производственного процесса, последовательности выполнения частичных производственных процессов
(*ответ*) Временной
_труда — то, с помощью чего человек преобразует предметы труда в продукцию, воздействуя на них
(*ответ*) Средства
_поточные линии, как правило, являются постоянно-поточными, для которых характерны: производство одного вида продукции в течение длительного периода времени до смены объекта производства на заводе
(*ответ*) Однопредметные
Аспекты организации производства бывают
(*ответ*) функциональными
(*ответ*) пространственными
(*ответ*) временными
постоянными
Бизнес-процессы _ охватывают весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и бизнес-системы в целом, т.е. взаимосвязанного множества бизнес-процессов предприятия
(*ответ*) управления
В зависимости от масштабов выпуска и разнообразия номенклатуры продукции серийное производство подразделяется на
(*ответ*) мелкосерийное
(*ответ*) среднесерийное
(*ответ*) крупносерийное
мегасерийное
микросерийное
В качестве важнейших принципов организации производства можно выделить
(*ответ*) пропорциональность
(*ответ*) непрерывность
(*ответ*) ритмичность
естественность
В машиностроении к цехам основного производства, изготавливающим основную продукцию предприятия, относятся следующие цехи
(*ответ*) заготовительные
(*ответ*) обрабатывающие
(*ответ*) сборочные
токарные
Видами технической подготовки производства являются
(*ответ*) конструкторская
(*ответ*) технологическая
(*ответ*) материальная
(*ответ*) документальная
практическая
Внутрипроизводственные формы организации производства включат уровни организации производства
(*ответ*) трудового процесса на рабочем месте
(*ответ*) внутрицеховые
(*ответ*) межцеховые
общеэкономические
Вспомогательные процессы, которые предназначены для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов, – это бизнес-процессы
(*ответ*) обеспечивающие
основные
развития
управления
Выделяют формы организации производства
(*ответ*) общеэкономические
(*ответ*) внутрипроизводственные
экологические
юридические

Источник: xn--b1aai8acvc.xn--p1acf

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин