Любое предприятие находится и функционирует в определенной среде, и каждое его действие возможно только в том случае, если среда допускает его. Предприятие находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания, так как внешняя среда служит источником производственных ресурсов, необходимых для формирования и поддержания производственного потенциала.
Внешняя среда организации – это условия и факторы, возникающие независимо от ее деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее.
Внешние факторы разделяются на:
1) среду прямого воздействия,
2)среду косвенного воздействия.
Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации. К этим факторам следует отнести:
2) трудовые ресурсы,
3) законы и учреждения государственного регулирования,
Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них:
26 Внешняя среда организации
2) социокультурные факторы,
3) состояние экономики,
4) международные события,
5) научно-технический прогресс.
Внутренняя среда организации – это среда, которая определяет технические и организационные условия работы организации и является результатом управленческих решений.
Внутренняя среда организации формируется в зависимости от ее миссии и целей, которые, в свою очередь, во многом определяются внешней средой. Внутреннюю среду организации можно рассматривать с точки зрения статики, выделяя состав ее элементов и структуру, и с точки зрения динамики, т.е. с точки зрения протекающих в ней процессов. Она включает все основные элементы и подсистемы, обеспечивающих процесс производства товаров и услуг, процесс управления, состоящий в разработке и реализации управленческих решений, а также социальные, экономические и другие процессы, которые протекают в организации.
Внутренняя среда включает:
1) цели организации;
2) структуру организации (как формальную, так и неформальную);
3) людей, работающих в организации;
4) используемые технологии как способы обработки сырья и получения конкретных продуктов;
5) задачи управления;
6) организационную культуру.
Все внутренние процессы в организации протекают в рамках организационной структуры. Организационная структура закрепляет задачи, функции управления, права и обязанности за каждым структурным подразделением.
Организационная культура организации является характеристикой, отражающей систему ценностей, принятых в организации, убеждений, принципов и норм поведения, разделяемых членами организации.
Источник: megalektsii.ru
1.2 Факторы внешней среды предприятия
Во внешней среде предприятия действует значительно большее количество факторов. Она включает в себя как: макрофакторы — политические, юридические, макроэкономические, научно-технические, социально-культурные и т.п., так и факторы микросреды — результаты выбора организацией конкретных целевых групп потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников, типов материалов и технологий, источников капитала, трудовых ресурсов.
Ирина Рыженкова. Управление изменениями. 3. Что такое внешняя и внутренняя среда?
Политическая обстановка. При всей неоднозначности оценок происходящих в России перемен можно практически безусловно констатировать определенную политическую стабильность как в сфере собственно политических институтов России, так и в отношении к ним общества, социальных слоев. Упорядочиваются в том числе отношения между сферами политики и бизнеса. Юридические факторы.
Среди основных правовых достижений в процессе формирования рыночных отношений в России — законодательные акты, регулирующие отношения собственности. предпринимательство, налогообложение, конкуренцию, защиту прав потребителей, рекламу. товарные знаки и др. Одним из первых, еще в 1991 г., был принят российский Закон РФ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках».
Поиск эффективных мер правового регулирования рыночной экономики идет и в регионах. Дальнейшее совершенствование отечественного законодательства и правоприменительной практики можно ожидать в связи с процедурой вхождения России во Всемирную торговую организацию; определением конкретных четких полномочий центра и субъектов Федерации в рамках их совместной компетенции, где до сих пор сосредоточен немалый потенциал конфликтов; наведением порядка в межбюджетных отношениях, четким распределением ресурсов и налоговых поступлений.
Макроэкономические факторы. Они характеризуются, прежде всего, такими показателями, как валовой внутренний продукт, индекс потребительских цен, объемы продукции промышленности и сельского хозяйства, размеры инвестиций в основной капитал, реальные располагаемые денежные доходы населения, оборот розничной торговли, объем платных услуг населению, экспорт и импорт товаров.
Информационные факторы. Несмотря на определенное разочарование реальными темпами развития высоких информационных технологий в сравнении с прогнозами, именно эти технологии остаются наиболее прибыльными и, что самое главное, обещающими радикальный рост производительности труда, особенно в менеджменте.
В сфере менеджмента фирм и структур государственного управления новые информационные технологии задействованы довольно активно. Они охватывают процедуры стратегического и бизнес — планирования, бухгалтерского учета и контроля, маркетингового анализа, организации сбыта, продаж.
Однако это пока, к сожалению, не относится к управлению собственно производственными, конструкторскими и другими базисными процессами. Научно-технические и технологические факторы. Современный технико-технологический уровень выпускаемой продукции в большой степени определяется долей соответствующего оборудования со сроком эксплуатации до 5 лет.
Эта доля в России за 10 лет значительно сократилась. Однако более 70% всех машин и оборудования эксплуатируется свыше 10 лет, что более чем вдвое превышает показатели экономически развитых стран. Крайне низка производительность труда в реальном секторе.
Если в сырьевых отраслях и энергетике она близка к среднемировым показателям, то в остальных гораздо ниже — 20-24% от аналогичных показателей, например, США. Основными направлениями восстановления конкурентоспособности российской науки начала 21века можно считать следующие: — восполнение внутренних ресурсов за счет как бюджетного, так и вневедомственного финансирования, переоснащение парка научного оборудования; — противодействие утечке мозгов; — повышение престижности занятия научной деятельностью; — забота о состоянии материально-технической базы; преодоление тенденций ухудшения возрастных и квалификационных характеристик кадрового потенциала.
Демографические факторы. Среди них выделяются: численность, структура, динамика и занятость населения. Потребители. Если в 1999 г. главным фактором роста российской экономики был экспорт, то уже в 2000 г. он потерял доминирующее значение как фактор роста ВВП; основной положительный вклад внесли внутренний потребительский и инвестиционный спрос.
Расширение платежеспособного спроса домашних хозяйств было обеспечено за счет роста реальных располагаемых денежных доходов, который носил «догоняющий» характер и компенсировал их стагнацию в 1999 г. При этом к концу 2000 г. потребительский спрос начал все в большей мере переключаться на импортные товары вследствие опережающего роста цен на отечественные товары относительно динамики изменения курса доллара. В России, вслед за развитыми рыночными странами, начал формироваться новый тип потребителя, характеризуемый следующими отличительными чертами: — ориентацией на постматериальные субъективные ценности долгосрочного назначения, и прежде всего на услуги, способствующие развитию личности, личной свободы, переход к изощренному спросу; — возросшей значимостью личного времени и экономии усилий на выбор и приобретение товаров и услуг; — снижением приверженности к определенным маркам и доверительности в отношении к рекламе, другим традиционным способам продвижения товаров и услуг; — повышением значимости персональных коммуникаций, индивидуального маркетинга и признанием необходимости роста затрат на них; — возросшим маркетинговым профессионализмом и освоением прав потребителей, развитием движения в защиту прав потребителей; — большим вниманием к проблемам и способам охраны окружающей среды, ее экологии («зеленый маркетинг), этики; — требованием адаптации транснациональных технологий и инструментов маркетинга к особенностям России, ее конкретных регионов.
Вместе с тем надо признать: российские потребители по структуре потребления в своем большинстве находятся существенно ниже уровня среднего класса и предъявляют не очень притязательный спрос: доминируют Покупки предметов первой необходимости и обязательные выплаты. Принимая решение о покупке, россияне ориентируются пока в первую очередь на такие показатели, как уровень цены и близость к дому, простота осуществления покупки.
Явно на недостаточном уровне находится значимость таких факторов, как уровень качества товара и соответствующие гарантии, а особенно развитость сервиса. Контрагенты в целом. Для российской социально-экономической среды в последние 10 лет характерно отсутствие доверия экономических агентов друг к другу как во внутренних, так и в международных отношениях.
Особенно наглядно это проявляется в отношении к финансовым институтам, в основе которого — отсутствие доверия вкладчика к финансовому институту (банку) и банка к заемщику. Непосредственное следствие этого — слабость самих финансовых институтов.
Важно, что такого рода проблему нельзя решить административными рычагами; нужна длительная, кропотливая работа, ответственная политика властей и Ответственное поведение, незапятнанная «кредитная история» экономических агентов. Конкуренты.
Нехватка капиталовложений, недостаточное внимание к инновациям привели к резкому сокращению выпуска продукции, конкурентоспособной на мировых рынках по соотношению показателей цена—качество. Один из важнейших инструментов борьбы зарубежных конкурентов с российскими экспортерами — антидемпинговое законодательство.
Основные перспективы отечественных предприятий связаны с вступлением России во Всемирную торговую Организацию. Поставщики и посредники. Эксперты констатируют серьезнейшие перемены в системе сбыта, квалифицируя их буквально как революцию. Торговые марки резко усилившихся посреднических систем и крупных сбытовых сетей стали вытеснять марки производителей. Последние и сами стали вынужденно все чаще использовать не столько фирменные и даже товарные, сколько торговые марки.
Ограничение
Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:
Источник: studfile.net
1 факторы внешней среды бизнеса
Исследования факторов внешней среды, влияющих на эффективность деятельности спортивного предприятия является важным элементом перспективного развития предприятия любой сферы деятельности, в том числе спортивной. Основной задачей такого рода исследований является формирование и совершенствование деятельности спортивного предприятия.
Направленность исследований в соответствии с целью и задачам настоящей работы сосредоточена на изучении факторов макросреды, производства и предложения на спортивном рынке товаров и услуг, в наибольшей степени удовлетворяющих потребности существующих и потенциальных клиентов. В работе предпринята попытка, рассмотреть исследования факторов внешней среды как комплексную проблему, направленную на изучение спортивного рынка, рыночной среды и потребностей потребителей спортивных товаров и услуг с целью изучение методов исследования и оценки влияния анализируемых факторов на деятельность и развитие спортивного предприятия. Теоретическое и методологическое изучение методов исследования в управлении спортивными организациями позволяет найти пути повышения эффективности опирающихся на них организационно-управленческих решений направленных на функционирование спортивных организаций. В проведенном исследовании внимание акцентируется на выборе методов исследования как важном функциональном элементе управления в спорте.
исследования
внешняя среда
спортивное предприятие
1. Воеводина С.С. Предпринимательство в физической культуре и спорте: экономико-правовые аспекты. Коллективная монография / С.С. Воеводина, Е.П. Гетман, Л.А. Гремина.
Краснодар: КГУФКСТ, 2016. 282 с.
2. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Гардарика, 2016.
528 с.
3. Гетман Е.П. Планирование и экономический анализ в деятельности физкультурно-спортивной организации / Е.П. Гетман, А.А. Гремина // Физическая культура, спорт – наука и практика. 2016. № 2. С. 28–31.
4. Портер М. Конкуренция. М.; СПб.: Вильямс, 2018. 608 с.
5. Сайт «Спортмастера» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sportmaster.ru.
6. Маркетинг. РБК [Электронный ресурс].
Режим доступа: https://marketing.rbc.ru/research/2.
Введение
В современной экономике предприятия любой сферы деятельности заинтересованы в эффективном управлении. В частности, менеджменту необходимо своевременная и актуальная информация не только о внутренних процессах, поддерживающих и развивающих деятельность, но стремясь к прогнозированию возможных последствий управленческих решений необходимо проведение исследования рыночной среды прямо и косвенно воздействующих на предприятие.
Реализация исследовательских задач по изучению факторов внешней среды предприятия иногда игнорируется российскими предприятиями, что обусловлено, в том числе отсутствием определенного исследовательского опыта. Однако во многих, особенно крупных предприятиях, постепенно начинает формироваться понимание необходимости организации вышеуказанных процессов.
Не в полной степени, понимая необходимость в подобного рода исследованиях, предприятия не осознают необходимость в организации специализированного подразделения, либо включения в штат квалифицированного специалиста, который сможет реализовать исследования факторов внешней среды. Считается, что если предприятие работает на внутреннем рынке, то влияние макроэкономических показателей столь ничтожно мало, что в специальных систематических исследованиях нет необходимости. Однако динамично развивающаяся российская бизнес среда настойчиво ставит перед менеджерами целый ряд проблем, от решения которых может зависеть будущее развитие бизнеса. Кроме того, необходимость повышения конкурентоспособности как предприятия, так и его продукции и услуг требует анализа факторов внешней среды организации, иногда даже в большей степени, чем оценки факторов внутренней среды предприятия.
Актуальность темы
Исследования и оценка факторов внешней среды, влияющих на эффективность деятельности спортивного предприятия является важным элементом перспективного развития предприятия любой сферы деятельности, в том числе спортивной.
Целью исследования является изучение теоретических походов к исследованию факторов внешней среды с целью разработки направлений совершенствования подобного рода исследований.
Методы исследования
Теоретическая база исследования – работы российских и зарубежных авторов: Виханский О.С., Котлер Ф., Портер М. и другие, публикации в периодической печати. Исследование проводилось на основе системного подхода с использованием анализа и синтеза изучаемых процессов и явлений, происходящих во внешней рыночной среде.
Результаты исследования
Использование исследовательских методов, направленно на изучение факторов внешней среды позволяет теснее реализовать интересы и цели предпринимательства [1], отдельных хозяйствующих структур, обеспечивать единство микро- и макроэкономического подходов к развитию бизнес деятельности.
Объём мирового рынка спортивных товаров в настоящий период является одним из самых крупных, динамично развивающихся рынков. Его объем составляет около 100 млрд. долл. в год и показывает тенденцию роста. По оценкам экспертов большая часть мирового рынка спортивных товаров приходится на мировой рынок спортивного снаряжения. Совокупный объём годовых продаж данного рынка по данным аналитиков составляет 40 млрд. долл. В то же время ёмкость мирового рынка спортивной обуви составляет около 20 млрд. долл., спортивной одежды приближается к 38 млрд. долл. [6].
Инфраструктура спортивной индустрии все еще в целом в мире находится на стадии формирования. В то же время основная доля финансовых средств приходится именно на рынок спортивных товаров и составляет около 70–80 % денежных отношений.
Всемирной федерации индустрии спортивных товаров, ее эксперты прогнозируют на ближние 10 лет значительный рост российского рынка спортивной продукции. Эксперты называют российский рынок спортивной индустрии перспективным и их прогноз его роста 300 %. В то же время для китайского рынка рост по их оценкам составит около 30 %. Для США их прогноз по продажам на ближайшие 10 лет вообще составит рост только на 14 %, Японии 10 %, а в странах ЕС продажи спортивной продукции по прогнозам дадут рост 20 %. По оценкам экспертов основная часть потребителей спортивных товаров находится в развитых странах, таких как Америка и европейские страны. Так по аналитическим данным World Sports Forum рост европейского рынка спортивных товаров за последние три года составляет 5,4 %. В то же время за эти последние три года совокупный рост ВВП стран Европы значительно ниже, чем этот показатель [6].
В настоящий период времени спортивный рынок России постепенно, но набирает позитивные тенденции развития. Потребителями спортивной продукции в России, как и в мире в целом являются различные сегменты, слои населения. В российских городах, однако, намечается некоторое снижение темпов роста и открытия спортивных магазинов, например, крупный магазин по продаже спортивных товаров «Высшая Лига» г. Краснодар закрыл один из крупнейших своих магазинов, который располагался в комфортном и удобном для потребителя месте города и на смену ему пришел другой формат, напрямую не имеющий отношение к спорту, но связанный с детским досугом.
Эффективное развитие спортивного предприятия предполагает своевременность и быстроту реагирования на изменения и события и предвидение которых, возможно вызывает определенные трудности в сборе и анализе, но влияние, которых на результаты деятельности могут быть очень значимы.
Так, согласно PEST (ПЕСТ) или СТЕП-анализу [3] на предприятии спортивной индустрии, к которому относится предприятие «Спортмастер», существенное влияние потенциально могут оказывать следующие внешние факторы.
Политика. Принимаемые в области разного рода деятельности законодательные решения могут и влияют на налогообложение, заработную плату, рост пенсионного возраста и другие – это лишь немногие примеры политических решений, которые непосредственно воздействуют на функционирование предприятий и в том числе анализируемого в работе спортивного предприятия «Спортмастер»[5].
Например, решение о поднятии ставки налога на добавленную стоимость (НДС) с 01.01.2019 года на два пункта с 18 до 20 % нашло широкое обсуждение в прессе и у предпринимателей высказывались опасения, что повышение налога приведет к росту разных цен на товары и услуги, и что, в конечном счете, отразится на росте инфляции. И предприятия старались закупить и держать на складах продукцию, чтобы сгладить колебания цен, хотя бы на первое время перехода на повышенную ставку НДС. В периоды, когда вводятся запреты на вывоз определенных товаров, сырья из за рубежа, срываются переговоры между правительствами разных стран, то и спортивная индустрия, хоть и не сразу, но может ощутить на своей деятельности такие действия, тем более, что анализируемая компания является отчасти международной компанией. Следовательно, важным становится исследование, для выстраивания общих планов в спортивной индустрии с учетом международной политики.
Экономика. При развитии бизнеса одним из первых внешних факторов, который учитывается и хоть в малой степени, но исследуется и оценивается являются факторы, имеющие прямое отношение к экономике. К таким экономическим факторам относятся: занятость, доходы, сбережения и процентные ставки. Спортивная индустрия сразу реагирует на экономические факторы, она крайне чувствительна к переменам, особенно отрицательным в экономической политике.
Проблемой любого спортивного магазина становится сезонность продаж, связанная с сезонностью занятий спортивной активностью, хотя этот фактор нельзя назвать столь заметным, если магазин развивает свой ассортимент, ориентируясь на чередование времен года. По последним данным Росстата, в России темпы роста доходов россиян стабильны и даже показывают тенденцию к росту, что значительно влияет при формировании стратегии предприятий спортивной индустрии, в том числе и ГК «Спортмастер». Современный этап в бизнесе – адаптация к потребностям рынка и управляются рынком. Это не подстраивание к желаниям и потребностям клиента, но оказание на них активного и целенаправленного влияния. Кроме того, необходимо осознание ответственности по отношению к социальной и экологической среде.
Особенности развития спортивного бизнеса определяются, в первую очередь, особенностями спортивного продукта, а также доходами граждан и модными тенденциями в области здорового образа жизни (ЗОЖ), учесть эти тенденции прямая обязанность управленцев спортивного предприятия. Вполне возможно, что в межсезонье, например, необходимы дополнительные меры стимулирования спроса – низкие цены, различные дополнительные услуги, варьирование видами спортивных занятий. При поиске подходов к развитию спортивного предприятия и возможной оценки сегментов спортивного рынка необходима и оценка значимых факторов окружающей среды. Что может предотвратить необдуманные решения в области тактики.
Социальные. Возможно влияние таких глобальных социальных факторов как преступность, эпидемии, СПИД, изменение демографической обстановки, возникновение стихийных бедствий (землетрясение, смерч, наводнение и т. д.).
Так, например, эпидемия атипичной пневмонии Китая, которая в свое время вызвала множество жертв и зараженных людей, распространяющаяся по всему миру. Вследствие чего, возможно правительство России запретит поставки сырья. А так как много спортивной продукции отшивается именно в Китае, то возможно снижения потока этой продукции в российские магазины.
Социальные факторы могут быть незначительной степени напряженности, однако требуется и их отслеживание в целях планомерности развития спортивной индустрии. Социальные условия изменяются порой очень быстро, пользуясь этим фактом, предприятие может скорректировать свои планы и получить дополнительную прибыль. Так, например, в средствах массовой информации появилась информация, о каком-то крупном спортивном событии на территории, и так было с сочинской Олимпиадой. Из этого можно сделать вывод о том, что доля посещающих Краснодарский край возрастет, что можно рассматривать, как дополнительный рост покупателей и как следствие рост продаж и выручки.
Технология. В сфере технологий в настоящее время происходят действительно прорывные процессы, которые напрямую влияют и изменяют многие бизнесы, что отражается, конечно, и на спортивной отрасли.
Появляются благодаря новым технологиям, новые ткани, новое сырье, производство продукции по так называемой 3 Д технологии призвано значительно удешевить впоследствии стоимость многих товаров и услуг. Развитие торговых процессов, благодаря развитию сайта организации и взаимодействие с клиентами через социальные сети несет предприятиям спортивной индустрии как позитивные, так и отрицательные угрозы, осмысление которых требует, в том числе хотя бы наличие в штате предприятий квалифицированного специалиста, основной задачей которого будет следить за новыми технологическими тенденциями и доводить информацию о них до лиц принимающих управленческие тенденции. Как показывает PEST-анализ, отраженные в таблице все представленные факторы показывают скорее позитивные тенденции для анализируемого бизнеса. Факторы внешней среды «Спортмастер» в г. Краснодаре и оценка их влияния представлены в табл. 1.
Факторы внешней среды «Спортмастер», 2019 год
Экспертная оценка (по 3 балл системе)
Источник: vaael.ru