Банки по умолчанию подключают новым клиентам много полезных услуг при открытии счета или оформлении карты. Например, Альфа чек – это опция, которая позволяет контролировать движение денежных средств на своем счету. Совершая операцию, финансовая система в автоматическом режиме формирует квитанцию и отправляет смс-сообщение о переводе денег на телефон, к которому привязана карточка Альфа банка. Человек может управлять услугами, поэтому есть возможность деактивировать, а потом снова включить Альфа-чек, если знать алгоритм действий и условия опции.
Что это за услуга
Подключать услугу «Альфа-Чек» к пластиковым картам не нужно, она активируется сразу после совершении первого платежа по счету. Опция представляет собой смс информирование банковских операциях. Когда человек оплачивает товар или баланс его карточки пополняется, банковская программа получает команду и совершается оправка чек-сообщения на номер мобильного аппарата клиента. дополнительный функционал опции:
- пополнять баланс сотового аппарат с помощью одного SMS-сообщения;
- совершать транзакции по созданным в «Альфа-Клике» шаблонам или настроить «автоплатеж»;
- узнать остаток по конкретному счету через смс-сообщение;
- временно заблокировать банковскую карточку в случае потери или кражи;
- обратиться в справочную службу.
Можно заказать дополнительную справку о состоянии счета по смс. Для этого нужно отправить сообщение со словом «help» на номер 2265. Также Альфа чек позволяет получать важную информацию, когда нет возможности зайти в интернет и посмотреть данные об операции через приложение.
Как подключить смс оповещение
Если при оформлении банковской карточки человек отказался от Альфа чека, то он всегда может активировать опцию самостоятельно. Сделать это можно в онлайн режиме через сервисы Альфа банка. Алгоритм действий:
- зайти в приложение или личный кабинет;
- выбрать пластик, к которому требуется подключить «Альфа-Чек»;
- ввести номер смартфона, к которому будет привязана опция;
- кликнуть на кнопку «Далее», затем клавиша «Получить SMS».
Система отправить проверочное сообщение на мобильный аппарат, в котором будет содержаться секретный код. Это цифровое значение необходимо ввести в программу, чтобы подтвердить активацию Альфа чека.
Подключение и деактивация Альфа-чека доступна круглосуточно. После включения услуги первое списание абонентской платы произойдет уже в конце отчетного периода.
Как отключить
Списание за Альфа чек устраивает немногих клиентов, поэтому многие задумываются об удалении опции. Сделать это можно в дистанционном режиме, при личном посещении ближайшего отделения банка или по телефону горячей линии. Деактивировать Альфа чек можно через приложение, в личном кабинете или посредством обращения в колл-центр по номеру 8-800-200-00-00. алгоритм действий в интернет сервисе:
- зайти в приложение;
- выбрать в основном меню открыть «Настройки»;
- выбрать функцию «Альфа чек»;
- нажать клавишу «Активация»;
- подтвердить действия.
Если клиент решил звонить оператору, сотруднику банка необходимо подтвердить свою личность (назвать ФИО, паспортные данные, дату рождения или кодовое слово), чтобы он убедился, что подключает опцию настоявший владелец счета. Работник колл-центра самостоятельно активирует смс-оповещение, о чем сообщит информационное письмо, отправленное на смартфон клиента.
Комиссия
Стоимость услуги – 99 рублей. Такая плата списывается с баланса карточки каждый месяц. По условиям некоторых пластиковых карт первые два месяца эта опция предоставляется бесплатно.
Плюсы и минусы
Несмотря на то, что многие клиенты Альфа-банка отказываются от смс-оповещения, опция имеет массу достоинств. Проанализировав таблицу, многие люди захотят вернуть услугу и пользоваться ее преимуществами:
Источник: business-mama.ru
Услуга «Альфа Чек» от Альфа-Банка — отзывы
Друзья, Подписчики, Читатели, рада видеть вас на моей страничке. Поделюсь своей точкой зрения на услугу «Альфа — Чек» от Альфа банка. Этой услугой я пользовалась один месяц, поскольку на этот пробный период услуга предоставляется бесплатно.
439
Россия, Томск
Может и удобно, но снова не бесплатно
Достоинства:
Удобно следить за движениями по карте
Недостатки:
Услуг платная, но никто не предупреждает об этом, отключить ее непросто
Угораздило меня как-то воспользоваться навязанной некогда кредитной карточкой от Альфа-банка. Всем своим существом ненавижу банки и кредиты, но ситуация была аховая, потому пришлось. Затем у меня возникли какие-то вопросы к банку, и я поспешила в.
1
Россия, Тула
Разводняк какой-то
Достоинства:
абсолютно ни каких
Недостатки:
платная чушь
Являюсь клиентов банка более 10 лет. Но такого подвоха не ожидал честно. имею приложение и грамотно им пользуюсь. Услугу Альфа-чек не подключал. Там говорится будут приходить смс о действиях. Так какого черта мне не пришло.
1
Россия, Санкт-Петербург
Облапошивание своих клиентов и мошенничество
Достоинства:
Приходят смс-уведомления
Недостатки:
Подключения без моего ведома и без моего согласия!
Подключили значит они мне услугу альфа-чек автоматически! При этом прислав мне смс уведомление и уведомление в приложении. Все уведомления мне пришли 30.08.2021. И вот 29.09.2021 с меня списывают 99р. Я в шоке, с чего бы.
71
Германия, Дюссельдорф
Надежная и полезная услуга
Достоинства:
Только одни плюсы
Недостатки:
минус 59 рублей в месяц
Во-первых хочу сразу сказать, что я являюсь клиентом Альфа Банка с очень давних пор, когда всяческих полезных услуг, которые облегчают нашу жизнь и в помине не было. Когда единственным возможным способом узнать свой остаток был.
1954
Россия, Россия
Все под контролем !
Достоинства:
Удобно ,просто ,недорого
Недостатки:
Всем здравствуйте. Хочу рассказать вам о такой услуге от Альфа -банка как Альфа-чек. Сразу отмечу, что была зарплатным клиентом этого банка и по праву считаю его самым инновационным банком в России. Его продукты, услуги и.
4
Россия, Волгоград
Удобно, но не нужно
Достоинства:
контроль за деньгами
Недостатки:
не предупредили, что платная
Всем привет! Я являюсь держателем банковской карты и то, что сервис sms-оповещения от Альфа-Банка подключён, я узнала из договора банковского обслуживания и то, что услуга подключается автоматически при заключении договора. А так как я, как.
99
Россия, Щелково
Очень удобно!
Достоинства:
Бесплатно Удобно
Недостатки:
У меня зарплатная карта Альфа банка и я решила подключить себе услугу Альфа Чек, чтобы следить за поступлениями и переводить деньги с карты на карту и на другие счета. Услуга абсолютно бесплатная и очень удобная.
2897
Россия, 22RUS
Платная и абсолютно бесполезная услуга.
Достоинства:
Для меня их нет.
Недостатки:
Пустая трата денег. Предоставляемую информацию можно получить бесплатно.
Когда устроилась на новую работу, получила зарплатную карту от Альфа-банка. Естественно, сразу поленилась установить приложение, или проверить все в банкомате, чтобы не было подключено никаких «левых» услуг. С меня списали 59 рублей за Альфа-чек, только.
7273
Россия, Москва
Очень нужная услуга!
Достоинства:
Хорошая услуга, нужная и полезная
Недостатки:
Такая есть наверное в любом банке — сто смс-оповещение. У меня когда была Альфа-банковская карта (примерно 2 года назад), я этой услугой пользовалась. Сейчас у меня карта другого банка, но смс-оповещением я пользуюсь в любом.
Источник: otzovik.com
Обзор сервиса «Альфа-Чек»: самая полная информация
Правильное управление личными финансами позволит разумно планировать семейный бюджет. Действия сервиса «Альфа-Чек» заключаются в информировании клиента через мобильный телефон. Чтобы следить за денежными средствами, не понадобится интернет или компьютер: держатель карты получает СМС обо всех совершаемых операциях. Если при регистрации документов указать электронную почту, то нужная информация будет поступать и на нее.
«Альфа-Чек»: что это такое?
Современные банковские приложения созданы для того, чтобы помочь клиенту контролировать траты и вовремя оплачивать счета. Услуга также позволит следить за новостями финансового мира.
«Альфа-Чек» — это система дистанционного обслуживания в одноименном банке. С ее помощью у клиента появляется возможность оперативно совершать платежи и следить за своими расходами по картам и счетам. К сервису «Альфа-Чек» можно подключить сразу несколько карт.
Деньги с банковских счетов воруют несколькими способами. Самый популярный из них — это банальное снятие средств через банкомат путем кражи карты. Все активнее развивается кардинг — мошенническая схема с использованием реквизитов банковской карточки. Чтобы ее заблокировать, иногда не хватает пары секунд. «Альфа-Чек» гарантирует высокий уровень безопасности своим клиентам.
Сообщения на телефон приходят моментально: практически в момент совершения операции. За все время существования сервиса серьезных сбоев в его работе не зафиксировано. «Альфа-Чек» удобен для зарплатных карт и при наличии займа, чтобы не пропустить дату очередного платежа.
Возможности опции
Основное назначение услуги — работа с банковским счетом через СМС-сообщения. У клиента появляется возможность:
- заблокировать карту;
- узнать остаток денежных средств;
- пополнить баланс телефона;
- получать уведомления об изменении баланса на счете.
Функционал также позволяет пользователю получить информацию о ближайших банкоматах банков-партнеров. Это особенно актуально, когда срочно понадобились наличные. Снять средства можно будет на условиях Альфа-Банка: то есть без лишних комиссий. Для поиска необходимо отправить сообщение с текстом «партнеры» на короткий номер 2265. В ответном СМС придет список возможных организаций, расположенных поблизости.
Сервис дает возможность вносить деньги на счет сторонних организаций (услуги связи, ЖКХ и др.). Ключевым словом для совершения операции будет «PAY». Далее через пробел латинскими буквами набираем название компании и дополнительные реквизиты (номер лицевого счета), а также указываем сумму перевода.
По переводам с помощью СМС у банка действуют ограничения:
- минимальная сумма одного перевода — 50 рублей;
- можно совершить не более пяти операций в сутки;
- максимальная сумма за услуги связи — 500 рублей, другим организациям — 3 000 рублей.
Стоимость «Альфа-Чек»
На конечную стоимость услуги будет влиять выбранный пакет, вид карты и категория клиента. Первый месяц обслуживания для всех является бесплатным.
СПРАВКА! Для владельцев пакетов «Оптимум», «Максимум» и «Комфорт» дальнейшее пользование услугой также остается бесплатным.
При подключении пакета «Эконом» предусмотрена ежемесячная фиксированная плата — 79 рублей. Владельцы зарплатных и кредитных карт будут отдавать за нее 59 рублей. Комиссия списывается со счета автоматически один раз в месяц. Если пользователь захочет отказаться от услуги, он должен понимать, что на это может уйти до трех рабочих дней.
Дополнительно придется оплачивать СМС-сообщения. Стоимость рассчитывается с учетом расценок сотового оператора.
Подключение и отключение «Альфа-Чека»
Подключение происходит сразу же при заключении договора обслуживания. Иногда после бесплатного месяца работы «Альфа-Чека» клиенты по каким-либо причинам решают отказаться от сервиса. Однако если они передумают, всегда есть возможность осуществить подключение самостоятельно.
Как подключить?
Для повторного подключения существует несколько способов:
- через службу поддержки;
- воспользовавшись личным кабинетом;
- в банкомате.
Справка! В некоторых ситуациях сотрудники банка подключают услугу автоматически, не оповещая об этом клиента. При этом они могут не предупредить о списании абонентской платы. Стоит быть предельно внимательным и уточнить этот момент.
Через интернет
Нужно авторизоваться в личном кабинете через сайт или мобильное приложение, затем в общем меню выбрать функцию подключения и выполнять дальнейшие рекомендации, указанные на экране.
В банкомате
- Вставляем карту в банкомат и вводим свой PIN.
- Находим в меню «Альфа-Чек».
- Дальше остается лишь следовать инструкциям, указанным на табло.
Через горячую линию
- Совершаем звонок в контактный центр и сообщаем оператору о намерении подключить «Альфа-Чек».
- Заранее кладем перед собой паспорт и карту: нужно будет продиктовать данные.
- Номер телефона можно найти на оборотной стороне карточки или в договоре на оказание услуг. Банк всегда предоставляет клиентам копии всех документов.
Отключение услуги
Активные пользователи интернета и мобильного приложения не особо нуждаются в СМС-информировании, ведь всю необходимую информацию они получают и так. Либо, если клиент временно не пользуется картой или его не устраивает ежемесячная оплата услуги, от «Альфа-Чека» всегда можно отказаться.
Для отключения сервиса также возможны 3 способа:
- Осуществляем вход в личный кабинет и во вкладке «Настройки» выбираем «Альфа-Чек».
- Вставляем карту в банкомат и в меню выбираем раздел «Прочие операции». Из предложенных вариантов останавливаемся на опции «Альфа-Чек».
- Позвонив оператору на горячую линию, сообщаем ему о своем решении отказаться от услуги.
Справка! Если вы хотите отключить сервис по причине смены номера телефона, делать этого не стоит. Достаточно подойти в банк с документами и написать заявление. «Альфа-Чек» привяжут к другому номеру.
В любом случае сотрудники банка советуют не торопиться с отключением и еще раз все хорошо обдумать. Блокировка счета может понадобиться совершенно неожиданно, как и перевод средств с одной карты на другую. С помощью «Альфа-Чека» эти проблемы решаются за несколько секунд.
Самый простой способ отключения «Альфа-Чека» — это звонок в службу поддержки
Звонок в службу поддержки бесплатный. Для жителей столицы ее номер 8 (495) 78-888-78. Всем остальным необходимо звонить на 8 (800) 200-00-00. Оператор отключит услугу «Альфа-Чек». Для этого потребуется назвать паспортные данные, номер карты и кодовое слово, которое вы указывали при заполнении необходимой документации.
Как отключить «Альфа-Чек» при посещении банка?
Отключая услугу в организации, с собой необходимо взять паспорт и саму карту. А если вы представляете чужие интересы, то еще необходима доверенность, в которой прописана возможность совершать юридические действия от лица другого человека.
- Выбираем подходящее отделение банка.
- Через терминал получаем талончик на электронную очередь.
- Менеджер готовит необходимые документы, клиент их должен подписать.
- После этого происходит отключение услуги.
Операции, отражаемые в сообщениях
При подключенном «Альфа Чек» автоматически будут приходить следующие оповещения:
- снятие наличных;
- оплата услуг в кассе банка или через приложения телефона «Альфа-Мобайл»;
- оплата товаров и услуг напрямую или через интернет.
При пополнении баланса сообщения приходят не всегда. Если деньги на счет зачислялись посредством обыкновенного платежного поручения, клиента об этом в известность ставить не будут. Держатели неименных карт также получают не всю информацию.
Не всегда есть возможность загрузить мобильное приложение, а необходимость узнать остаток средств на карте возникает. Для получения информации с помощью СМС необходимо отправить одну из команд: «Баланс» либо «Остаток». Можно писать как русскими, так и латинскими буквами.
С мобильного телефона легко отправить сообщение и для блокировки карты. СМС должно содержать слово «block» и через пробел последние 4 цифры карты. Вариант подойдет при утрате карточки или сомнительном списании с нее средств.
Справка! При необходимости снятия блокировки в тексте СМС указывается «unblock».
С помощью «Альфа-Клика» через вход в личный кабинет можно отметить определенные карты, на которые требуется услуга. Действие необходимо подтвердить кодом, который придет на телефон или в «Альфа-Мобайл».
Как пополнить счет телефона?
Алгоритм пополнения счета мобильного телефона следующий:
- Отправляем запрос на короткий номер 2265*, в нем должна быть указана желаемая сумма. Эта комбинация цифр подходит для абонентов МТС, «Мегафона» и «Билайна».
- Если у вас другой оператор сотовой связи, пользуемся номером +7 903 767-22-65*.
Данная операция выполняется с рублевого счета, дополнительная комиссия не взимается. Пополнять баланс можно только тех номеров, которые привязаны к «Альфа-Чеку».
Перевод средств через «Альфа-Чек» требует предварительной работы в «Альфа-Клике». В нем необходимо настроить шаблон, который в будущем будет использоваться в СМС-банке.
Для чего нужен шаблон?
Использование шаблона при оплате позволяет совершить необходимые операции в один клик. Для этого создается сообщение с названием операции и суммой оплаты. Текстовый шаблон легко восстановить. Для этого отправляем значок вопроса на номер 2265. Необходимая информация поступит в пришедшем сообщении.
Через шаблон можно осуществлять следующие операции:
- пополнение баланса любого телефонного номера (не только того, который привязан к карте);
- оплата услуг интернета и спутникового телевидения;
- перевод на другую карту Альфа-Банка;
- перевод в другую организацию.
При осуществлении платежей действуют определенные ограничения. Более подробную информацию о них можно получить на официальном сайте организации. Допустимый лимит символов при создании шаблона: от трех до десяти.
Подробный алгоритм создания шаблона можно расписать следующим образом:
- Выполняем вход в «Альфа-Клик».
- Выбираем категорию «Оплата услуг».
- Отмечаем необходимую сумму.
- В появившемся поле вбиваем «Название шаблона».
- Убираем галочку для автоматического совершения, если не будем выполнять услугу прямо сейчас.
- Подтверждаем сохранение операции.
- Заходим в пункт «Управление шаблонами» и выбираем необходимый.
- В графе «Использовать в Альфа-Чек» ставим отметку.
- Придумываем название и сохраняем.
Справка! Точно так же создаются шаблоны для переводов на другие карты, электронные кошельки или счета прочих кредитных организаций.
Стоимость услуги «Альфа-Чек»
В течение первого месяца услуга оказывается бесплатно. За это время у клиента появляется возможность оценить все преимущества сервиса и принять самостоятельное решение о его дальнейшей необходимости. По истечении указанного срока за «Альфа-Чек» начинает взиматься ежемесячная плата —79 рублей.
Преимущества и недостатки услуги
У популярной услуги можно выделить массу преимуществ:
- Моментальное информирование о текущих операциях.
- Быстрый и удобный просмотр входящих сообщений.
- Возможность совершения операции одним касанием.
- Оперативное информирование о текущем балансе при запросе.
- Контроль всех операций по карте: держатель пластика легко сможет понять, какие суммы были потрачены или переводились другим клиентам.
- Вся информация представлена в истории сообщений в хронологическом порядке.
- Мгновенное исполнение СМС-команд. Для всех запросов существует единый номер 2265. Они моментально обрабатываются системой автоматически, и клиенту не придется ждать своей очереди. Задержка может произойти только из-за некачественной сотовой связи.
- Пользователь имеет право подключить к услуге «Альфа-Чек» все имеющиеся банковские карты (как дебетовые, так и кредитные).
- Средства между своими счетами и другим клиентам можно
Источник: finanso.com
