В эпоху быстрого развития информационных технологий (ИТ) автоматизация бизнес-процессов в логистике должна быть реализована в каждой транспортной компании. В недалеком будущем мы узнаем о новых технологиях, о которых и не предполагали ранее. Одна из них это искусственный интеллект (AI), о котором уже сегодня идут фантастические слухи.
По данным Forbes, к таким примерам искусственного интеллекта уже сегодня относят личных помощников Siri (Apple) и Alexa (Amazon), автомобили последнего поколения Tesla без управления человеком, Pandora с ее революционным подходом к потоковому воспроизведению музыки, умный термостат Nest и другие. И это означает, что AI технологии могут успешно использоваться в самых разных сферах. Плохо это или хорошо, оценим со временем.
Спрос на инновационные технологии в автоматизации логистики
Сегодня мы рассмотрим так сказать мини-версию «искусственного интеллекта» — автоматизация транспортной логистики с использованием программного обеспечения под контролем человека. На рынке автоматизации логистики в 2017-2018 годах наблюдается все больше и больше запросов на ERP, TMS, FMS и WMS системы, вырос спрос на роботизацию, технологии Data Science, дополненную реальность и IoT.
Как автоматизировать основные бизнес-процессы транспортных и логистических компаний
Рынок логистики становится прозрачнее, а конкуренция — жестче. Мировые тренды в глобальном масштабе задают Amazon, DHL, Alibaba, на российском – крупные логистические операторы и Почта России. В 2019-2020 гг. инновационные технологии будут набирать обороты.
И если российские транспортные компании хотят остаться конкурентными, им уже сейчас необходимо думать о том, как с помощью информационных технологий организовать работу так, чтобы увеличить общую выручку и прибыль компании при более низкой рентабельности сделок. И для того, чтобы адаптироваться к новым и постоянно меняющимся условиям (законодательство, потребительский спрос и поведение, внешнеэкономические факторы), участники рынка логистики ищут способы повышения эффективности цепочек поставок, эффективно управлять автотранспортом, тем самым снизить затраты. Так как вследствие неэффективного построения процессов внутренней логистики, большая протяженность страны и удаленность экспортных предприятий от морских портов и стал острый вопрос к автоматизации всех этих цепочек бизнеса.
Программы для автоматизации управления логистикой на базе 1С
1С:Транспортная логистика, экспедирование и управление автотранспортом КОРП 1С:Управление автотранспортом (версии: Стандарт и Проф) 1С:Управление автотранспортом. Модуль для 1С:ERP 1С:TMS Логистика. Управление перевозками 1С:Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS
1С:Транспортная логистика, экспедирование и управление автотранспортом КОРП Предназначен для управления транспортными перевозками. Функциональные возможности данного решения объединили в себе функции WMS, TMS и FMS системы и позволяют осуществлять управление заказами на перевозку как собственным, так и привлеченным транспортом, учитывать мультимодальные перевозки, управлять складом и собственным автопарком.
Автоматизация бизнес процессов на базе 1С ERP
Интеграция с 1С:Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS — с картографическими сервисами Open Street Map и ИНГИТ (онлайн отображение на карте текущего местоположения автомобилей, заказов, построенных маршрутов), контроль событий и построение трекинга за любой период. Интеграция с мобильным приложением на базе Android «Водитель УАТ».
Предназначено для оперативных коммуникаций и взаимодействия водителей с диспетчерским центром и разработано для совместной работы с данным решением. Интеграция с сервисами отправки SMS-сообщений. Отправка коротких сообщений водителям или клиентам. Разработаны дополнительные подсистемы: учет рекламации и штрафов; учет собственного транспорта; учета шин, аккумуляторов и прочей комплектации; учет ДТП и штрафов водителей; взаимодействие с привлеченными перевозчиками и финансовый учет.
1С:Управление автотранспортом (версии: Стандарт и Проф) Программный продукт создан для автоматизации управленческого и оперативного учета в автотранспортных компаниях и подразделениях производственных, торговых и других предприятий, использующих автотранспорт для собственных нужд. В версии Проф так же реализована подсистема спутникового мониторинга транспортных средств — 1С:Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS, подсистема бюджетирования и планирования, подсистема движения денежных средств и АРМ водителя.
1С:Управление автотранспортом. Модуль для 1С:ERP Разработан для интеграции с продуктами, содержащими конфигурацию «1С:ERP Управление предприятием 2», образуя единую информационную систему. Продукт создан с целью расширения функциональных возможностей «ERP Управление предприятием 2» в области автоматизации управленческого и оперативного учета в автотранспортных компаниях и подразделениях различных предприятий, использующих автотранспорт для собственных нужд. В решении также реализована подсистема спутникового мониторинга транспорта — 1С:Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS.
1С:TMS Логистика. Управление перевозками Решение для автоматизации бизнес-процессов транспортной логистики в компаниях, занимающихся перевозкой грузов различными видами транспорта. Предназначено для компаний занимающихся мультимодальными перевозками, а также доставками по регионам и городскими доставками.
Интеграция с программным продуктом «1С:ERP», «1С:Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS» — расширит функциональные возможности системы и позволит комплексно автоматизировать транспортные компании с собственным автопарком. Интеграция с «1С:Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS» — расширит функциональные возможности системы и позволит дополнительно в режиме реального времени осуществлять мониторинг и контроль подвижных объектов, транспорта или персонала. Интеграция с мобильным приложением на базе Android — автоматизированное рабочее место мобильного сотрудника (водителя, экспедитора, сервисного специалиста, менеджера). Интеграция с сервисами отправки SMS-сообщений. Отправка сообщений водителям.
1С:Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS Решение предназначено для осуществления ГЛОНАСС/GPS мониторинга подвижных объектов, транспорта и персонала. Функциональные возможности программного продукта позволяют получать в реальном времени информацию о перемещении объектов, на которых установлены автомобильные и персональные трекеры, GPS-навигаторы с модулем GSM, КПК и коммуникаторы на базе Windows Mobile 5.0 и выше с GPS и GPRS модулями. Возможно получение информации с различных датчиков (температурный, датчик уровня топлива, тревожная кнопка SOS, CAN шина и др.).
Больше о спутниковом мониторинге в сравнении двух программных продуктов узнайте в статье.
Сравнительная характеристика программ для автоматизации управления логистикой
| Цены | от 25 800 руб. | от 59 700 руб. | от 62 000 руб. | от 128 000 руб. |
| Подсистема Диспетчерская (управления заказами и диспетчеризации) | ||||
| Подсистема ПТО | ||||
| Подсистема учета ремонтов и сервисного обслуживания | ||||
| Подсистема учета работы водителей | ||||
| Подсистема складского учета | ||||
| Подсистема взаиморасчетов (учета оказанных транспортных услуг) | ||||
| Подсистема учета ГСМ | ||||
| Подсистема учета затрат | ||||
| Учет собственного автотранспорта | ||||
| Учет ДТП и штрафов водителей | ||||
| Взаимодействие с привлеченными перевозчиками | ||||
| Подсистема планирования | ||||
| Подсистема бюджетирования | ||||
| Подсистема ДДС | ||||
| Подсистема спутникового мониторинга ТС | ||||
| Мобильное приложение для водителя | ||||
| Учет рекламаций | ||||
| Учет шин, аккумуляторов и прочей комплектации | ||||
| Финансовый учет |
Узнайте стоимость программы под Ваши бизнес-процессы у консультанта. Также закажите демонстрацию возможностей программы в онлайн-режиме.
Заказать звонок
Планирование грузовых перевозок
То, что логистический бизнес должен стать цифровым и автоматизированным, сейчас уже понимает каждый. Данные являются таким же ценным активом, как и автопарк предприятия, современные складские площади и т.д. Сегодня рынок требует углубляться в процессы планирования перевозок и искать пути дополнительной оптимизации затрат.
Важно работать не с интуицией планировщика, а с фактическими данными и цифрами. Накопленные данные позволят точнее строить планы по всем цепочкам поставок и таким образом повысят гибкость бизнеса в быстро изменяющихся условиях внешней среды.
Для повышения эффективности бизнеса в сфере транспортной логистики необходимо детальное изучение материальных (товары и грузы) и информационных потоков (данные по заказам и поставкам, финансовые данные и т.п.). Очень важно, чтобы специалисты могли распределять поездки так, чтобы товар был поставлен вовремя (грамотно составили маршрут) и в целостности, чтобы компания гарантировала транспортировку особо ценных предметов без лишних проблем.
По подсчетам аналитиков логистика может составлять до 40% себестоимости продукции. Методы минимизации затрат на логистику различны. Это может быть привлечение дополнительного персонала или аутсорсинговой компании, выбор иных маршрутов для того, чтобы доставить груз быстрее и дешевле при соблюдении условий клиентских договоров, особенно в высокий сезон объема заказов. Снижение издержек и увеличение прибыли — вот главная задача, стоящая перед любой компанией, работающей в сегодняшних реалиях. В статье о рентабельности автомобильных грузоперевозок узнайте подробнее о методах оценки эффективности финансовой деятельности транспортного предприятия.
Выбор специалистов и программного обеспечения для транспортных предприятий
Быстрое развитие и распространение новых технологий предполагает необходимость в новом качественном программном обеспечении. Сегодняшние реалии развития программного обеспечения свидетельствует о возможности доработать любую программу под бизнес-процессы компании. Поэтому очень важен выбор команды, которая сможет реализовать идеи клиентов на практике. Опытными специалистами компании Efsol постоянно улучшаются программные продукты, исходя из запросов и бизнес-процессов клиента. Таким образом, автоматизация логистических процессов с помощью опытных IT специалистов позволит предприятию, занимающемуся грузоперевозками, быть конкурентоспособным и предоставлять качественные услуги за счет внедрения программного обеспечения.
Любые нововведения требуют вложения усилий и времени, но результат внедрения окупит все Ваши ожидания. Чем качественнее будет заложен фундамент, тем более надежной опорой он станет для Вашего успешного бизнеса! Предлагаем строить вместе!
Источник: efsol.ru
Автоматизация логистики:
тенденции и возможности
Цифровизация существенно повлияла на логистику и другие связанные с ней отрасли, такие как розничная и онлайн-торговля. Проблемы с поставками по всему миру из-за Covid-19 ускорили темп нововведений и подчеркнули острую необходимость восстановления рентабельности отрасли.
- Содержание
Поскольку карантины во время ковида и другие геополитические факторы повлияли на мировую систему и каналы поставки многих товаров, программное обеспечение для управления логистикой играет все большую роль в индустрии. Технологии позволяют бизнесу повысить эффективность, увеличить доходы за счет снижения операционных угроз и значительно снизить расходы. Благодаря им можно легко и точно управлять поставками и отслеживать грузы, повышая качество обслуживания клиентов.
Многие компании уже используют системы управления складами для автоматизации работы с товарными запасами, растущими объемами товаров, оптимизации хранения и ускорения выполнения заказов. Однако в нестабильные периоды раздельные, автономные процессы не способны обеспечить стабильность каналов поставок, даже будучи автоматизированными. Компаниям нужна прозрачность всех процессов поставок от и до для того, чтобы быстро находить и устранять неполадки.
Что такое автоматизация логистики?
Автоматизация логистики позволяет отказаться от ручной обработки повторяющихся задач и эффективно управлять процессами, снижая негативное влияние человеческого фактора.
С точки зрения производства, автоматизация логистики включает в себя оптимизацию процессов, повышение прозрачности, точности и эффективности, что позволяет унифицировать управление качеством и повысить уровень обслуживания. Автоматизация может охватывать многие области технологий, например, беспилотный транспорт и умные транспортные центры (в том числе порты и склады).
Компании, которые стратегически подходят к автоматизации логистики, могут успешно интегрировать логистическое ПО в свою цифровую экосистему; именно такой бизнес, ориентированный на цифровые технологии, может не просто автоматизировать процессы, но вывести их на новый уровень.
Почему важна автоматизация логистики. Тенденции отрасли
По данным компании Accenture, 75% компаний из списка Fortune 1000 пострадали от сбоев в цепочке поставок из-за Covid-19. Негативное влияние на логистику и транспорт оказали тарифы на контейнерные перевозки, которые в среднем выросли в четыре-пять раз по сравнению с 2019 годом, а на некоторых рынках, по данным McKinsey, подорожание было еще выше.
На главных акционеров и руководителей высшего звена все больше давит необходимость контролировать растущие затраты и поддерживать краткосрочную рентабельность инвестиций. При этом многие стремятся повысить гибкость и устойчивость бизнеса без лишних рисков. Цепочка поставок изменилась: за последний год 48% цепочек поставок усложнились из-за целого ряда факторов:
Географическое расширение и увеличение клиентской базы:
благодаря онлайн-торговле компании могут работать по всему миру, но это усложняет процесс поставок. Бизнес должен рассматривать новые территории и искать способы выполнения заказов на новых рынках.
Расширение поставок и новые стратегии поиска поставщиков:
многие компании переходят от линейных цепочек к интегрированным сетям поставок, чтобы не искать отдельных поставщиков. По данным KPMG, компании стремятся увеличивать эффективность своих цепочек поставок с помощью альтернативных торговых партнерств, чтобы полностью устранить точки отказа. Это тоже усложняет поставки из-за множества взаимосвязанных партнеров, которые образуют сеть, включающую компании по доставкам и потенциальных поставщиков других услуг.
Ожидание доставки:
чтобы удовлетворить новые требования клиентов, компании должны предоставлять статус заказа и информацию о доставке в режиме реального времени. Как подчеркивает DHL, логистика становится все более разнообразной. Гибкий бизнес, способный быстро перестраиваться, является ключом к стабильности поставок, но это тоже не делает управление поставками проще. ПО для логистики должно решать эту проблему и справляться с возрастающей сложностью без трудоемких и ненадежных ручных процессов и увеличения расходов на персонал.
Чтобы получить все преимущества автоматизации логистики, компании должны решить главную задачу — не позволять системам поставок работать изолированно. Цепь поставок зависит от внешних факторов и должна работать как часть более широкой цифровой экосистемы, чтобы систему можно было оптимизировать и модернизировать в зависимости от чрезвычайных ситуаций, рыночных условий и меняющихся стратегий.
Комплексное управление логистикой и автоматизация процессов набирают все большую популярность как среди крупных корпораций, так и малых и средних компаний, которые стремятся сократить расходы и повысить эффективность. Используя технологию API, компании могут подключать несколько систем для автоматизации более сложных бизнес-процессов.
6 преимуществ автоматизации логистики
для вашего бизнеса
Хотя оптимизация ресурсов и увеличение доходов часто являются основной целью внедрения системы автоматизации логистики, существует множество других преимуществ.
Автоматизация логистики
способствует снижению затрат
Автоматизация логистики позволяет снизить операционные расходы, оптимизируя решения на каждой стадии процесса — от эффективной маршрутизации курьеров до выбора наиболее экономичного перевозчика. Значительной экономии можно добиться за счет автоматизированного контроля расходов на фрахт/страховые выплаты и оптимизации загрузки товара. Автоматизированное управление товарами также позволяет сократить расходы на хранение и регистрировать пики спроса, чтобы обеспечить достаточный запас товаров для выполнения заказов.
Повышение производительности и эксплуатационных характеристик
Автоматизация рутинных процессов с помощью ПО для логистики позволяет компаниям максимально повысить эффективность сотрудников и высвободить время для более сложных и важных задач.
Снижение количества
человеческих ошибок
Автоматизация логистики сводит к минимуму человеческие ошибки, которые происходят при выполнении повторяющихся и срочных задач.
Повышение качества
обслуживания клиентов
Автоматизация поставок обеспечивает наибольшую прозрачность выполнения заказов, что повышает качество обслуживания.
Четкий, централизованный поток данных и их анализ
Когда рыночные условия нестабильны, оперативный доступ к данным необходим компаниям для поддержания конкурентоспособности. Доступ к данным в реальном времени позволяет улучшить планирование и быстро реагировать на сбои, повышая устойчивость к непредвиденным обстоятельствам.
Масштабируемость
и скорость
Онлайн-торговля произвела революцию в логистике и транспорте, ускорив перемещение товаров настолько, что стала возможной доставка день в день.
Поскольку ожидания клиентов возросли, компаниям нужно внедрять автоматизацию логистических процессов, чтобы обходиться без ручной обработки процессов, которая всегда сопряжена с ошибками и задержками.
Препятствия на пути к эффективным изменениям
Согласно исследованию McKinsey, 85% респондентов используют неэффективные цифровые технологии в своих цепочках поставок, и только 14% респондентов добились устойчивого повышения эффективности.
Несмотря на многочисленные преимущества автоматизации логистики, некоторые компании сталкиваются с препятствиями на пути к позитивным изменениям, например:
Отсутствие цифровой стратегии
Настоящая цифровая трансформация — это нечто большее, чем просто автоматизация нескольких бизнес-процессов. Успешная цифровизация охватывает различные отделы и учитывает целый ряд факторов, включая оптимизацию бизнес-процессов и реакцию на социокультурные изменения. Цифровая стратегия должна лечь в основу бизнес-стратегии, что требует координации в рамках всей компании. Сосредоточение внимания на одном аспекте и игнорирование других чревато потерей времени, денег и возможностей для действительно полезных изменений.
Сложность цепочки поставок
Сложность цепочки поставок остается серьезной проблемой для руководителей снабжения во всем мире, особенно когда речь идет об автоматизации. 46% руководителей поставок говорят, что им трудно интегрировать новые функции со всей цепочкой поставок — от производства до доставки продукции потребителю. С одной стороны, автоматизация — самый эффективный способ управления сложной цепочкой поставок, но в то же время внедрение новой технологии, даже эффективной и правильной, может вызвать еще большие трудности и стресс. Например, рабочие процессы могут разваливаться при переходе компании на новые технологии, поскольку не все можно изменить единовременно: бизнес должен работать непрерывно.
Долгая окупаемость инвестиций (ROI)
По оценкам PWC, прибыль в логистике относительно невысока, доходы до уплаты налогов обычно составляют от 1% до 8%. Продвинутая автоматизация логистики и транспорта зачастую требует больших бюджетов, порой исчисляемых тысячами долларов в виде ежегодных платежей за поддержку, обслуживание и модернизацию. После внедрения нового решения потребуется время, чтобы увидеть окупаемость инвестиций.
По-настоящему прибыльные компании начинают с очень четких, конкретных целей по окупаемости инвестиций, сравнивают с ними свои показатели и постоянно работают на эти цели. Это повышает экономию, эффективность, качество обслуживания клиентов и производительность.
Источник: www.jmix.ru
Автоматизация процессов современной логистики
Автоматизация приобретает все большее значение в работе любого современного предприятия. Это в полной мере относится и к логистике. Автоматизация позволяет упорядочить и упростить многие сложные задачи, связанные с процессом управления цепочками поставок, хранения и доставки товара, что позволяет предприятиям снизить затраты, повышая эффективность и качество обслуживания клиентов.
В этой статье мы обсудим преимущества автоматизации логистических процессов, а также то, какие типы процессов могут быть автоматизированы. Кроме того, расскажем, как лучше всего оптимизировать транспортную логистику интернет-магазинов.
Преимущества автоматизации логистики
Преимущества автоматизации управления логистикой многочисленны.
- Помогает снизить затраты на рабочую силу предприятия за счет уменьшения количества ручного труда, необходимого для выполнения задач по управлению логистическими процессами
- Повышает точность и ускоряет время доставки за счет исключения человеческого фактора из рабочих процессов.
- Отслеживает отправления и обеспечивает своевременную доставку заказов и других процессов внутренней и внешней логистики
- Автоматизированные системы могут предоставлять клиентам информацию о заказах в режиме реального времени и облегчать отслеживание отправлений. Это способствует укреплению доверия и лояльности клиентов, поскольку они знают, что их заказы обрабатываются эффективно и точно.
- Автоматизация может быть использована для обеспечения лучшей видимости цепочки поставок для всех заинтересованных сторон, участвующих в процессе — от поставщиков до клиентов, что позволяет компаниям выявлять потенциальные узкие места до того, как они станут проблемой.
- Позволяет стандартизировать и унифицировать документооборот компании, избавив сотрудников от лишней бумажной волокиты
В целом, нет никаких сомнений в том, что автоматизация обладает огромным потенциалом, когда речь идет о современных логистических процессах — от снижения затрат до улучшения обслуживания клиентов, что делает ее эффективным инструментом для предприятий, стремящихся быть конкурентоспособными на своем рынке.
Какие логистические процессы можно автоматизировать
Современные технологии позволяют автоматизировать практически любой логистический процесс.
Планирование: инструменты планирования позволяют предприятию принимать более обоснованные решения на основе таких данных, как график поставок, структура спроса клиентов и уровень запасов
Отслеживание: автоматизированные системы отслеживания позволяют предприятию контролировать поставки в режиме реального времени
Управление запасами: компании могут использовать системы для отслеживания уровня запасов на нескольких складах или магазинах
Выполнение заказов: автоматизированные системы выполнения заказов позволяют клиентам быстро доставлять заказы с минимальными усилиями, даже если у них нет большого логистического отдела выставление счетов и счетов-фактур: системы
Выставления счетов и счетов-фактур: помогают упростить процесс быстрой генерации точных счетов-фактур
Обслуживание клиентов: автоматизация рутинных процессов предприятия позволяет быстрее реагировать на запросы клиентов через электронную почту или службу поддержки чатботов
Управление службами доставки: возможность организовать оптимальную систему распределения заказов по службам доставки, благодаря чему продавец сэкономить на логистике, товары будут приходить быстрее, а также увеличится выкуп заказов
Автоматизация управления логистикой — это дорого?
Пожалуй, большинство людей воспринимает автоматизацию логистических процессов на предприятиях как что-то связанное с роботами из фильмов о будущем. Например, складом, в котором всю работу, в том числе прием, сортировку и отгрузку товаров производят автоматизированные системы, а люди в этом процессе либо не участвуют вовсе, либо просто контролируют рабочие процессы. Также средством автоматизации основных процессов транспортной логистики могут служить беспилотные автомобили, дроны, роверы и прочие транспортные средства, управляемые предприятием дистанционно или вообще без участия людей.
Еще один вариант автоматизации транспортной логистики предприятия — это разнообразные телематические системы, которые интегрируются в автомобили и позволяют контролировать их передвижение, состояние водителей, расход топлива и т.д. Действительно, все эти устройства и сервисы стоят очень дорого, но они нужны только огромным компаниям со своим многочисленным автопарком, логистическими центрами и большим запасом денег. Обычным интернет-магазинам это не нужно, но тем не менее они тоже могут автоматизировать свои логистические процессы. Сделать это можно с помощью соответствующих сервисов по автоматизации бизнес-процессов.
Простой пример — программа excel позволяет автоматизировать многочисленные расчеты, экономит очень много времени и ресурсов, а пользоваться ей может практически любой. И подобный «excel» есть практически для любых процессов в логистике, нужно только знать, какое решение, в т.ч. логистическое, подойдет для нужд конкретного предприятия.
Автоматизация логистики с помощью агрегатора служб доставки MetaShip
Одним из главных направлений автоматизации логистики для интернет-магазинов является управление курьерскими службами. Если продавец работает с одной службой доставки, то он может интегрировать ее к себе на сайт и управлять доставкой из одного личного кабинета. Но с увеличением количества заказов интернет-магазины начинают сотрудничать сразу с несколькими логистическими компаниями, и здесь у них начинаются проблемы.
Сотрудники вынуждены переключаться между разными личными кабинетами, отслеживать направления, сравнивать тарифы и сроки доставки, анализировать эффективность каждой курьерской службы и т.д. А еще — подготовка огромной кипы документов, что тоже ложится на плечи логистического отдела. Для всей этой работы приходится нанимать множество сотрудников или работать только с одной службой доставки, переплачивая и лишая себя гибкости и вариативности. Решить проблему поможет автоматизация транспортной логистики с помощью агрегатора служб доставки.
Оптимальное решение для оптимизации процесса логистики — агрегатор доставки для интернет-магазинов MetaShip.
Как он работает.
- Подписывается единый договор на отправки по десяткам служб доставки. Договор заключается с агрегатором, ничего дополнительного с каждой курьерской службой подписывать не нужно. Можно начинать работу с десятками доставщиков.
- Запускается процесс интеграции MetaShip в систему интернет-магазина. Для этого достаточно подключить всего одно API, после чего доставка будет автоматизирована. Подключение происходит удаленно. У интернет-магазина появляется свой личный кабинет.
- Для сотрудников интернет-магазина проводится инструктаж по использованию агрегатора.
- Актуальные заказы с сайта магазина выгружаются в личный кабинет продавца. Сделать это можно с помощью API, CRM, а также экспортировав данные из таблиц excel. Если с каким-то из заказом возникнет проблема, агрегатор отследит это автоматически и сообщит об этом продавцу. Также по этому заказу автоматически начнется претензионная работа.
- Интернет-магазин начинает управлять заказами в своем личном кабинете.
Автоматизация логистических процессов с помощью агрегатора доставки MetaShip дает целый ряд дополнительных преимуществ для онлайн-продавцов:
- Единый тарификатор. Возможность сравнивать сроки и стоимость доставки одного и того же заказа разными курьерскими службами в одном окне
- Единый трекинг заказов. Возможность отслеживать заказы по всем службам в одном месте.
- Аналитика служб доставки. Возможность сравнивать эффективность работы разных курьерских служб в разных регионах.
- Выбор оптимального доставщика для конкретного заказа. На основании аналитики можно выбрать ту службу, у которой будет максимальная вероятность выкупа заказа.
- Геовиджет с выбором типа доставки для покупателей – удобный логистический сервис, повышающий конверсию при оформлении заказа. Как это работает, можно посмотреть здесь.
- Помощь в поиске утерянных посылок. Еще одно логистическое решение с автоматизацией бизнес-процессов. Агрегатор сам обнаруживает зависшие и утерянные посылки, сообщает о них продавцу и начинает вести по ним работу.
- Скидка на логистические услуги. Подключившись к агрегатору служб курьерской доставки MetaShip, интернет-магазины получают скидку в размере до 25% на услуги по доставке заказов.
Логистические процессы интернет-магазина
С MetaShip
Без MetaShip
Источник: pimsolutions.ru