Битрикс 24 или простой бизнес

Простой бизнес Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от «Простой бизнес»
(97 отзывов)

CRM-система для управления всей компанией

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

CRM-система для управления всей компанией

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Битрикс24

Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

В Битрикс24 есть бесплатный тариф без ограничений по количеству пользователей и времени использования.

* Платные тарифы предусмотрены для компаний, использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф – 1 990 рублей в месяц.

Простой бизнес

Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

1. Бесплатный тариф для неограниченного количества сотрудников.
2. Тариф «Профи» 2990 р./мес. для неограниченного количества сотрудников.
3. Тариф «VIP» 4990 р./мес. для неограниченного количества сотрудников.
4. Коробочная версия 34 990 р. единоразово.

Интеграции с другими сервисами

Битрикс24

Гайд: Создание простого Бизнес-процесса в Битрикс24

МойСклад

LiveTex

Гравител

SendPulse

Calltouch

Kickidler

Телфин.Офис

ЮKassa

onlinePBX

Calltracking.ru

Mango Office

Яндекс.Почта

Jivo

CoMagic

Виртуальная АТС Ростелеком

Яндекс.Диск

UniSender

Sipuni

Виртуальная АТС МегаФон

Roistat

Novofon

Telegram

VK WorkSpace

Мегаплан

Скорозвон

WhatsApp

InSales

Viber

amoCRM

Poster

Облачная АТС Билайн

АТС Дом.ru Бизнес

Инфобот

Skype

Яндекс.Метрика

Тинькофф Банк

MailChimp

RetailCRM

1С-Битрикс

GetResponse

1С:Предприятие 8

Microsoft 365

LPgenerator

mottor (ex. LPmotor)

CrocoTime

Модульбанк

Точка

Яндекс.Телефония

Чат Envybox

HyperScript

Profitbase

Microsoft Exchange

Microsoft SharePoint

Простые звонки

Транзаптор

SMS Aero

TargetSMS

CallbackHunter

Чатра

Зебра Телеком

Binotel

Gmail

Oktell

МТТ Бизнес

1С:БизнесСтарт

Phonet

Jira

Google Analytics

Slack

Facebook Messenger

Google Workspace

WordPress

Zapier

OpenCart

HubSpot

Joomla

Twilio

vTiger CRM

MODX

QuickBooks

Asterisk

Drupal

FreshBooks

вконтакте

2ГИС

Facebook

Instagram

Телефония МТС

IP АТС Callbox

Гарс Телеком

Gritel

Nicgrade

Простой бизнес

Телфин.Офис

Mango Office

Яндекс.Почта

UniSender

Novofon

Облачная АТС Билайн

Microsoft Excel

Бизнес-процесс расчета возраста клиента. Видеоурок Битрикс24

Microsoft Outlook

1С:Предприятие 8

Яндекс.Телефония

Яндекс.Директ

DaData

Зебра Телеком

Binotel

Gmail

МТТ Бизнес

Google Календарь

Почта Yahoo!

Google AdWords

Возможности

Только различия Показать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Управление доступом
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
Уведомления

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Хранилище файлов
Техническая поддержка
Email-рассылки
Маркетинговые инструменты
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Управление базой клиентов/партнеров
Работа с документами

Количество пользователей
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Внутренний поиск/фильтры
Несколько воронок продаж
История взаимодействия с клиентом
Настройка полей
Категории лидов

Сохранения фильтров
Открытый API

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления
Управление доступом
Поиск и фильтры
Комментарии

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой
Обмен сообщениями
Отслеживание развития проекта
Тайм-менеджмент
Расписания

Список задач
Управление ресурсами
Управление документами

Управление проектом

Диаграмма Ганта
Расписания
Оценка и учёт затрат
Облачное хранилище (ГБ)
Уведомления
Комментарии к задачам
Вложения файлов к задачам
Делегирование задач
Настройка доступа
Число пользователей на бесплатном тарифе

Неограниченно

Законодательство

Соответствие федеральному закону
Соответствие федеральному закону
Входит в Единый реестр российских

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование в нескольких

Общие

Веб-приложение Приложение Android Приложение iOS Приложение Windows Приложение Mac
Веб-приложение Приложение Android Приложение iOS Приложение Windows Приложение Mac
Развёртывание
Облако Сервер Персональный компьютер
Облако Сервер
Доступные языки

Русский, English
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Битрикс24
Простой бизнес

Оцените, пожалуйста, это сравнение

Сравнение интерфейсов Битрикс24 и Простой бизнес

Битрикс24

Простой бизнес

Отзывы о Битрикс24 и Простой бизнес

Битрикс24

Кинули всех клиентов на 30 000 .

Функциональность

Плюсы

Первое время кажется, что их много

Минусы

Они в одностороннем порядке изменили условия обслуживания и поставили лимит на установленные приложения. Иначе нужно платить более 30 000 в год!

Из-за всех нововведений я буду вынужден перейти на Amocrm. Очень жаль

Битрикс24 — не рекомендую

Внешний вид
Надёжность
Функциональность

Плюсы

Хорошо реализован базовый функционал CRM (воронка продаж, интеграция с телефонией и соцсетями).

Минусы

Битрикс24 сырой и не самый стабильный продукт, систематический проблемы со стабильностью и производительностью работы самого Битрикса, его телефонии.

Все остальные функции Битрикса — настолько сырые, что упаси бог ими пользоваться, особенно умиляет календарь, который постоянно сбоит уже 2 года 🙂

А некоторые баги исправляются годами (это реальные кейсы, я не выдумываю).

И, конечно же, поддержка — биороботы, общение с ними — трата времени.

Я бы не рекомендовал использовать Битрикс ищите альтернативы или стройте процессы так, чтобы не зависеть от него.

Существующие интеграции могут быть отключены без предупреждения после 2 лет работы

Внешний вид
Надёжность
Функциональность

Плюсы

Все было хорошо, функционала больше чем нам требуется, за 2 года еще не все подключили в свои бизнес-процессы, продолжаем подключать. А регулярные обновления добавляют нужного функционала.

Минусы

Однако После публикации обновлений может оказаться, что все ваши интеграции со сторонними сервисами не работают. И все эти интеграции отключают автоматически без каких-либо предупреждений. Поддержка сообщает, что необходимо переписать код, пока будете переписывать интеграции вам будут недоступны. Как допишите — сообщите. Таким образом после двухлетнего процесса внедрения битрикса в наши бизнес-процессы наши процессы могут просто споткнуться об вновь написанные ограничения для REST API.

В вт 19.10.2021 утром у нас перестала работать передача сущностей в Б24 — лиды, задачи, сделки.

Оказалось, что заблокирован один из вебхуков, через который, проходит большая часть обращений.

Что важно знать:

1. Этому вебхуку более 1 года, нагрузка (количество передаваемых сущностей) у нас не возрастала.

2. Этот вебхук не блокировался даже в начале лета 2021, когда наши скрипты не успевали обрабатывать заказы, не говоря уже о их передаче в Б24.

3. Новый код не добавлялся более двух месяцев.

4. Не было предупреждений о превышении нагрузки.

Тем не менее, вебхук был заблокирован без предварительного предупреждения.

Сравнить решения и CRM-системы (управление взаимоотношениями с клиентами) Битрикс24 с Простой бизнес

Остались вопросы?
Ускорьте путь Вашей команды к принятию лучших решений о покупке технологий — благодаря ведущим экспертам pickTech и мнениям коллег.

Смежные категории к CRM-системы для бизнеса

Системы сквозной аналитики

CRM-системы с мобильным приложением

CRM для учебного центра

Бесплатные CRM

CRM для брокеров

Запись клиентов

О компании

• Наша история
• Юридические документы
• Для инвесторов

Пользователям

• Категории ПО
• IT-решения
• Системные интеграторы
• Оставить отзыв
• Блог и исследования

115419, г.Москва, ул.Шаболовка, д.34, стр.5

Все сведения, содержащиеся на страницах сайта (информационные материалы, каталоги, статьи и пр.), носят ознакомительный характер. Информация не является исчерпывающей. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Все права интеллектуальной собственности принадлежат компаниям — производителям программного обеспечения, как и товарные знаки и логотипы. Все ссылки на дистрибутивы, а так же выложенные статьи, товарные знаки и логотипы носят в себе только ознакомительный характер и не претендуют на интеллектуальную собственность, а так же ее нарушение

Источник: picktech.ru

CRM-система для работы и бизнеса

CRM – многофункциональная платформа для работы с клиентами, основная цель которой – увеличение продаж и взаимодействие с сотрудниками компании. Каждая современная CRM-система имеет свои инструменты для эффективного ведения бизнеса.

Общие задачи CRM-систем:

1. Оптимизация взаимодействия с заказчиками и клиентами;
2. Единое пространство для хранения информации о событиях, связанных с клиентской базой;
3. Использование различных каналов взаимодействия: сайты, телефония, почта, формы обратной связи, чаты, социальные сети и другие.
4. Настройка автоматизированных процессов: выставление счетов, отправка уведомлений клиенту и прочее.
5. Отслеживание эффективности сотрудников (выполнение KPI).

Для чего нужна CRM-система

Сотрудники крупных и небольших компаний работают с множеством клиентов и им трудно запоминать информацию о каждом. Еще труднее удержать все данные, не потерять их. Во многих компаниях используют разные программы и системы: бухгалтер работает в 1C, менеджер фиксирует данные в Excel, а руководитель использует Outlook. Клиенты теряются, а у задач нет конкретного срока исполнения.

Приходится выполнять много ненужных операций по сбору и структурированию данных. В итоге снижается конверсия и производительность компании.

Работа в CRM-системе поможет:

• избежать потери нужной информации;
• распределить обязанности между сотрудниками;
• вести базу клиентов;
• регулировать планы продаж и анализировать их;
• организовывать командную работу;
• автоматизировать создание документов и отчетов;

Обзор CRM

Рассмотрим ТОП-5 CRM для бизнеса, которые становятся все более востребованными на рынке (порядок обзора выбран случайным образом и не соответствует занимаемым долям рынка):

amoCRM

amoCRM – облачная CRM, предназначенная для автоматизации отдела продаж (учет клиентов и сделок). Подходит для малого и среднего бизнеса. Не подходит для крупного бизнеса с разветвленной системой управления.

• Простой и интуитивный интерфейс;
• Автоматическая фиксация заявок по всем каналам связи;
• Управление задачами и проектами;
• Интеграция с почтой, сайтом, социальными сетями и телефонией;
• Интеграции со сторонними системами при открытом API;
• Автоматическая воронка продаж;
• Корпоративный чат;
• Включает сканер печатных визиток;
• Мобильные приложения для iOS и Android;
• Не требует обучения;
• Оперативная техническая поддержка практически по любому каналу связи.

• Не подходит для комплексного управления бизнесом. Имеет ограниченный функционал (вне продаж);
• Недостаточное количество интеграций со сторонними системами;
• Отсутствует возможность создания сайтов;
• Неразвитая система аналитики;
• Отсутствует бесплатный тариф;
• Для компаний с большим количеством пользователей несет большую финансовую нагрузку (в зависимости от выбранного тарифного плана необходимо вносить оплату за каждого пользователя);
• Не предусматривает помесячной оплаты.

amoCRM – простая в использовании система для отдела продаж, не требующая дополнительных профессиональных навыков. Достаточно зарегистрироваться и начать настраивать платформу под специфику своего бизнеса. Однако функционал amoCRM не подходит для полноценного управления всеми отделами компании.

Битрикс24

Битрикс24 – комплексное решение с полным набором инструментов для ведения бизнеса любого масштаба.

Основные возможности и преимущества Битрикс24:

• Доступна как облачная, так и коробочная версия. Все подробности о различиях версий читайте в статье;
• Широкий функционал. Битрикс24 подходит для всех отделов компании;
• Управление задачами и проектами;
• Корпоративный чат;
• Интеграции с почтой, телефонией, сайтами и социальными сетями;
• Интеграции со сторонними системами при открытом API;
• Сквозная аналитика;
• Создание сайтов и интернет-магазинов;
• Настройка индивидуальных бизнес-процессов;
• Инструменты CRM-маркетинга (email, sms, мессенджеры, рекламные площадки);
• Работа с документацией и отчетностью;
• В коробочной версии доступны сложные интеграции и доработки;
• Есть бесплатный тариф — до 12 пользователей. Авторизуйтесь в CRM системе Битрикс24 бесплатно;
• Множество статей по обучению системе на официальном сайте Битрикс24;
• Выбор тарифного плана зависит от количества пользователей и требуемого функционала;
• Тестовый период на 1 месяц – возможности максимального тарифа «Компания»;
• Предусматривает помесячную оплату.

• Требуется обучение продукту;
• В случае проведения сложных настроек и интеграций нужно обращаться к специалистам по внедрению;
• Нельзя связаться с технической поддержкой по телефону. Связь через другие каналы коммуникации доступна только на платных тарифах.

Битрикс24 представляет собой своеобразную социальную сеть для организации эффективной работы всей компании. Для грамотного и полноценного внедрения корпоративного портала в компанию обращайтесь к партнерам Битрикс24, например к нам в ПУСК.

Посмотреть тарифы Битрикс24 можно здесь.

RetailCRM

RetailCRM – специализированная облачная CRM-система для создания интернет-магазинов. Подходит преимущественно для розничного товарного малого, среднего и крупного бизнеса. Не подходит для тех, кто не продает товары и услуги в интернете.

Основные возможности и преимущества RetailCRM:

• Автоматизация обработки заказов;
• Управление задачами и проектами;
• Инструменты CRM-маркетинга;
• Автоматическая фиксация заявок по всем каналам связи;
• Подключение офлайн-магазинов;
• Аналитика по заказам, товарам и услугам;
• Отслеживание эффективности работы менеджеров;
• Работа с документацией и отчетностью;
• Интеграция с почтой, телефонией, социальными сетями и сайтами/интернет-магазинами;
• Интеграции со сторонними системами;
• Оперативная техническая поддержка;
• Есть бесплатный тариф (для 1 пользователя);
• Предусматривает помесячную оплату.

• Ограниченный для управления всей компанией функционал;
• Нет мобильной версии;
• Нет интеграции с 1С;
• Отсутствует бесплатный тестовый период;
• Отсутствует возможность создания сайтов;
• Сложно настроить самостоятельно. Требуется привлечение технических специалистов;
• Дорогостоящее внедрение.

RetailCRM предназначена, в основном, для управлением заказами, товарами и услугами. В связи с этим имеет достаточно ограниченный функционал и не подходит для комплексного управления компанией.

Мегаплан

Мегаплан – корпоративная система для полноценного управления продажами и оптимизации бизнеса внутри единого корпоративного пространства. Подходит для малого или среднего бизнеса (до 500 пользователей). Не подходит стартапам или командам, состоящим из фрилансеров.

Основные возможности и преимущества Мегаплана:

• Простой и интуитивный интерфейс;
• Корпоративный чат;
• Управление задачами и проектами;
• Работа с документацией и отчетностью;
• Инструменты для маркетологов;
• Анализ эффективности сотрудников;
• Интеграции с почтой, телефонией, сайтами и социальными сетями;
• Интеграции со сторонними системами;
• Мобильные приложения для iOS и Android;
• Есть бесплатный тариф (до 10 пользователей);
• Бесплатный тестовый период (14 дней);
• Не требует обучения;
• Можно настроить самостоятельно;
• Оперативная техническая поддержка.

• Ограниченный функционал;
• Платные модули для всех интеграций с 1С, кроме 1C: Бухгалтерия 8.3.
• Недостаточное количество интеграций. Требуют платного внедрения;
• Нельзя создавать собственные отчеты;
• Отсутствует возможность создания сайтов;
• Для компаний с большим количеством пользователем несет большую финансовую нагрузку (в зависимости от выбранного тарифного плана необходимо вносить оплату за каждого пользователя);

В целом, Мегаплан автоматизирует проектную деятельность и взаимодействие с сотрудниками компании, а также помогает хранить всю информацию по клиентской базе. Платформа имеет достаточно ограниченный функционал, но, благодаря своей простоте, позволяет произвести все настройки самостоятельно, не обращаясь к специалистам.

Простой бизнес

Простой бизнес – множество инструментов для управления компанией в единой системе. Подходит для малого, среднего или крупного бизнеса.

Основные возможности и преимущества CRM ПРОСТОЙ БИЗНЕС:

• Доступна как облачная, так и коробочная версия.
• Широкий функционал. «Простой бизнес» подходит для всех отделов компании;
• Управление задачами и проектами;
• Корпоративный чат;
• Интеграции с почтой, телефонией, сайтами и социальными сетями;
• Сквозная аналитика;
• Создание сайтов;
• Инструменты CRM-маркетинга (email, sms, мессенджеры, рекламные площадки);
• Работа с документацией и отчетностью;
• Можно работать без интернета;
• Мобильные приложения для iOS и Android;
• Оперативная техническая поддержка;
• Есть бесплатный тариф (до 5 пользователей);
• Простота внедрения;
• Выбор тарифного плана зависит от количества пользователей и требуемого функционала;
• Предусматривает помесячную оплату.

• Ограничения по клиентской базе;
• Долгая загрузка;
• Недостаточное количество интеграций. Например, с 1С;
• Сложный интерфейс;
• Частые сбои и остановки работы системы.

Простой бизнес — CRM, по своему функционалу напоминающая Битрикс24. Однако она не подойдет клиентам, которым требуется бесперебойная работа системы или сложные интеграции со сторонними программными продуктами.

Источник: i-pusk.ru