Бизнес анализ это babok

Уже приведенный перечень задач представляет некий алгоритм действий, которые осуществляются в рамках инициатив на разном уровне:

• стратегическом;
• тактическом;
• оперативном.

Изменения и BABOK

Важно отметить, что BABOK, являясь стандартом, динамично меняется с учетом новых знаний и опыта бизнеса-аналитиков. Причем даже в самых своих основах. Так, в третьей версии дано новое определение бизнес-анализа. Ранее акцент делался на работе по анализу и выработке рекомендаций по достижению целей и установлению связей между заинтересованными лицами.

Рик Стремплер (Rick Strempler) еще до выхода последней версии стандарта в статье BABOK Version 3: What Business Analysts Can Expect отмечает, что при рассмотрении ключевых концептов бизнес-аналитики много внимания уделяют выявлению проблем, возможностей (концепту Needs) и принятию решений (Solutions), пренебрегая другими концепциями. Теперь акцент сделан на проведении изменений, отражающих динамику происходящих процессов. Само понятие «change» рассматривается как преобразующее действие в ответ на потребность. В третьей версии стандарта бизнес-анализ — это деятельность, позволяющая внедрять изменения в компании путем определения потребностей и рекомендации решений, которые обеспечивают ценность для заинтересованных лиц.

BABOK Техника проведения интервью для бизнес-анализа

В общем, мы коснулись двух изменений — изменение самого стандарта и акцент на изменениях в работе бизнес-аналитика.

Что учитывает управляющий изменениями (концептуальная модель)

Для того, чтобы достигать поставленных целей, удовлетворять потребности заинтересованных лиц, необходимо проводить изменения. Инициативы в этом направлении рассматриваются как улучшения организации и являются преднамеренными, контролируются через деятельность бизнес-аналитика.

Основой для понимания центральных идей стандарта являются шесть концептов (понятий). Это те направления, которые необходимо учитывать аналитику для достижения желаемого результата.

В руководстве приведена таблица, раскрывающая суть каждого понятия этой концептуальной модели. Опираясь на нее, я опишу концепты и их взаимосвязи (как они указаны в таблице, но недословный перевод), что акцентирует внимание на их взаимном влиянии.

Заинтересованные стороны (Stakeholder) — группа или человек с учетом их:

• потребностей;
• воздействия и влияния на изменения;
• отношений к решению.

Потребности (Needs) — проблемы и возможности, которые:

• вызывают изменения;
• являются стимулом действовать для заинтересованных лиц;
• требуют решения;
• разрушают или повышают ценности.

Ценность (Value) — потенциальная или реализованная стоимость, значимость или полезность чего-либо:

• для заинтересованных сторон;
• в конкретной ситуации (контексте);
• удовлетворять потребности.

Решение (Solution) — выбор способа действовать, который:

Все, что тебе нужно знать про бизнес-анализ. Свод знаний по бизнес-анализу IIBA BABOK

• должен удовлетворять потребности;
• учитывать сложившийся контекст (ситуацию);
• соответствовать заинтересованным сторонам.

Контекст (Context) — любые обстоятельства окружающей среды, обеспечивающие понимание изменения.

Наряду с перечисленными концептами введено понятие «изменения», и, как мы видим, на рисунке ему отводится верхнее место (собственно и повествование о концептах начинается с «change»). Под изменением понимается акт трансформации деятельности предприятия для повышения производительности. При этом «изменения» рассматриваются в системной взаимосвязи с другими концептами (на рисунке это показанно в виде линий между понятиями). Руководство BABOK обращает внимание на то, что зависимости так же важны, как и сами концепты.

Собственно для того, чтобы эффективно управлять изменениями, необходимо обращать внимание на все элементы и взаимосвязи концептуальной модели (круговую поруку). Например, чтобы достичь ценности, необходимо разработать решение по изменению. Эффективное решение требует понимания контекста, в котором оно будет реализовываться. Ценность существует не сама по себе, а призвана удовлетворять потребности. Чтобы выявить потребности, следует разобраться с заинтересованными лицами.

Действия по управлению изменениями

В процессе управления изменениями бизнес-аналитик готовит предприятие и заинтересованные стороны к инициированию изменений для удовлетворения бизнес-потребностей наиболее эффективным способом. Бизнес-анализ относится не только к изменениям, осуществляемым проектным образом, но в том числе эволюционных трансформаций организации. Руководство BABOK выделяет следующие стадии анализа:

• понять текущее состояние «как есть»,
• определить будущее состояние «как должно быть»,
• определить действия по переходу от «как есть» к «как должно быть».

При этом не стоит рассматривать все этапы по переходу из одного состояния в другое как запланированные. Стандарт предоставляет возможности выбора для бизнес-аналитика исходя из конкретного контекста и задач — некоторые этапы могут быть структурированы заранее, другие без предварительной организации.

Деятельность бизнес-аналитика заключается в содействии перехода от потенциальной ценности до ее превращения в реальную. Достигается это путем эффективного применения потенциала предприятия. Для чего и необходимо производить изменения.

Как видно из рисунка, работа разделяется на три части.

I-я: Стратегический анализ представляет собой непрерывный процесс по отслеживанию потребностей и текущей ситуации в их изменении. Познакомившись с этой информацией и возможными решениями, заинтересованные стороны определяются с тем, стоит ли удовлетворять озвученные потребности. Полученная в результате стратегия может представлять собой стратегический план, концепцию, дорожную карту и т.д.

II-я: Чтобы эффективно управлять процессом изменений необходимо перейти от общих, абстрактных желаний, жалоб, запросов к конкретным показателям и задачам. Для этого вводится понятие «требования», представляющее собой практическое отражение потребностей. Требования помогают понять те виды ценностей, которые будет возможно достичь для заинтересованных сторон. Помощником для бизнес-аналитика станет вопрос «Почему требование необходимо?». Все требования должны быть взаимосвязаны и соответствовать друг другу (стандарт выделяет требования бизнеса, заинтересованных лиц и решения).

Процесс выявления, анализа требований и формулирования возможных решений является итерационным. Таким образом проводятся мероприятия от исследования потребностей и описания начальной концепции до рекомендаций конкретного решения в следующей потребности: описывается набор требований; требования проверяются на непротиворечивость; они утверждаются, гарантируя ценность для бизнеса; структурируются для поддержания общей бизнес-цели; проводится анализ компромиссных решений и рекомендации по проекту.

III-я: Оценка решения происходит как на этапе обоснования проекта, так и в процессе его реализации или по завершению. Это позволяет рекомендовать действия по устранению ограничений, преодолению трудностей и в работе с рисками.

Широкие возможности и учет особенностей конкретной инициативы

Принятие решения невозможно безотносительно к конкретной ситуации. Одной из составляющих контекста являются особенности, индивидуальность организации и заинтересованных лиц (в т.ч. убеждения, культура, стереотипы, стандарты компании и пр.).

Бизнес-аналитик при выборе способов работы, конкретных методик, разработке решений опирается не только на методологии, но и специфику компании и личный опыт. Например, в одних компаниях процесс бизнес-анализа может быть формализован, стандартизирован, подписан ключевыми заинтересованными лицами (повышая обязательства всех сторон), а в других носить менее формальный характер. Подходы к планированию варьируются от прогнозных (сводящих к минимуму неопределенность и максимизирующими контроль) до адаптивных (рассчитанных на короткие итерации). Выбор того или иного подхода зависит как от возможности определить будущее заранее, так и отношения заинтересованных лиц к неопределенности и контролю.

BABOK нацелен на то, чтобы предоставить бизнес-аналитику широкие возможности проявлять гибкость в работе. Так, если стандарт ISO 9001 опирается на процессный подход, то рассматриваемое руководство BABOK считает, что специалист может воспользоваться любой методологией, позволяющей удовлетворить бизнес-потребности с учетом конкретной ситуации. Для достижения лучшего результата бизнес-аналитикам рекомендуется изменять или создавать новые методы.

В BABOK рассмотрены наиболее распространенные точки зрения на организацию бизнеса. Они описывают различные взгляды на бизнес-анализ и служат неким направлением, в рамках которого аналитик смотрит на свою деятельность в конкретных условиях. К таким отнесены: гибкие методологии (agile); интеллектуальный анализ данных; информационные технологии; архитектура бизнеса; управление бизнес-процессами (список является неполным и бизнес-аналитики вправе использовать и другие). С помощью руководства BABOK читатель получает представление о том, каковы границы возможностей применения каждой точки зрения, каково влияние на изменения, цели, текущую деятельность, какие методы и приемы уникальны для каждой перспективы и пр.

На практике при реализации проектов, усилиях по определению целей может использоваться больше, чем один из взглядов (перспектив). Скорее всего они будут пересекаться и дополнять друг друга в зависимости от сложности инициатив. Например, может потребоваться оптимизация бизнес-процессов, осуществляемая с помощью гибких методик, для автоматизации (ИТ) системы.

Управление изменениями с помощью непрерывного обучения

Стандарт BABOK описывает область знаний по планированию и мониторингу бизнес-анализа. Это призвано координировать и организовывать деятельность бизнес-аналитиков вместе с заинтересованными сторонами, что достигается путем анализа деятельности и внесения изменений. Выявляя возможности повышения производительности бизнес-аналитика, обеспечивается непрерывное обучение, используются возможности совершенствования деятельности всех участников процесса изменений.

С этой целью вводятся показатели эффективности, позволяющие отслеживать улучшения в работе путем определения профилактических, коррекционных или развивающих действий на всех этапах изменений. Важно отметить, что эффективность аналитической деятельности зависит от конкретной ситуации с учетом реализуемой инициативы и особенностей организации. Выбранные показатели эффективности призваны поощрять одни модели поведения и мешать другим.

Работа по оценке эффективности может документироваться или быть неформальной, показатели количественные и качественные — главное, чтобы она позволяла бизнес-аналитику определить проблемы и способы повышения эффективности. Выявив потенциальные точки улучшения, бизнес-аналитик руководствуется ими в работе над новыми задачами.

В работе по оценке ценности аналитической работы могут принимать участие все заинтересованные лица, бизнес-аналитик всегда открыт для обратной связи.

Деятельность бизнес-аналитика приводит к организационным изменениям и на нем лежит ответственность за определение того, какие будут предложены изменения и способ, обеспечивающий адекватный анализ этих преобразований. На мой взгляд, в руководство BABOK третей версии включены ряд важных подходов, повышающих эффективность управления изменениями. В частности, стандарт:

• сделал акцент на роли бизнес-аналитика в управлении изменениями. При реализации инициатив не стоит зацикливаться на технических аспектах проекта;
• предоставляет широкие возможности для поиска результативных и эффективных решений в любой ситуации. Таким образом, бизнес-аналитик имеет разносторонний набор перспектив будущего и инструментов для управления, что дает возможность ему, как субъекту, проявить свободу воли;
• рассматривает управление изменениями всесторонне, а не только в границах перехода от «как есть» к «как должно быть». В частности, с учетом тех ценностей, которые призваны привнести изменения (а не изменения ради изменений), разных заинтересованных сторон, сил, влияющих на процесс, и все это в динамике складывающейся ситуации (а не статической картинки);
• предполагает анализировать цель с учетом потребностей всех заинтересованных сторон. Это позволяет вскрыть подводные течения, сделать процесс выбора цели и способа ее достижения более прозрачным и избежать перекосов в сторону какой-то из сторон (что в процессе деятельности создает обязательно дополнительные проблемы и вызывает сопротивление изменениям). Изменяемая система представляется не как механистическая, а сложноорганизованное живое предприятие;
• процесс управления рассматривается динамично. Контроль осуществляется через требования (показатели), позволяющие отслеживать действия и результаты по достижению поставленных целей. И наряду со статичными требованиями, которым должно удовлетворять решение и которые описывают потребности, выделяются переходные. Такие требования носят временный характер и позволяют осуществлять планомерный переход из одного состояния в другое, утрачивая свою актуальность после достижения промежуточных целей. Они используются для обеспечения непрерывности бизнеса, обучения, преобразования данных;
• ведет к развитию компании путем организации непрерывного обучения. Бизнес-аналитик с помощью заинтересованных лиц оценивает эффективность бизнес-анализа, выявляет причины отклонения от ожиданий и находит способы улучшить результаты в будущем.

Об авторе:

Василий Иванович Демьяненко, консультант по управлению изменениями, управляющий партнер компании «Международное бюро управления изменениями».

Источник: studfile.net

Что такое BABOK?

Основная цель ВАВОК

Основная цель BABOK – определение бизнес-анализа как вида профессиональной деятельности и, тем самым, установление границ профессии бизнес-аналитика. Согласно Руководству, специалист по бизнес-анализу выполняет роль посредника между заинтересованными сторонами. Он исследует состояние компании и ее возможности, анализирует бизнес-процессы и предлагает решения, которые позволят организации достичь поставленных целей. Руководство BABOK довольно детально описывает задачи бизнес-анализа, которые нужно выполнить, чтобы понять, как решение будет приносить пользу организации-заказчику.

Что такое бизнес-анализ?

Чтобы ответить на этот вопрос “на три”, можно смело заявить, что бизнес-анализ – это анализ бизнеса. “5 баллов” – это развернутое определение о том, что бизнес-анализ — это не что иное, как набор задач и методов, используемых для работы в качестве связующего звена между заинтересованными сторонами для того, чтобы понять структуру, цель, задачи и операции организации, а также рекомендовать решения, которые позволят организации достичь своей цели. Бизнес-анализ в целом – это понимание того, как организация действует для достижения своих целей, и какие возможности требуются данной организации для дальнейшего развития. Он включает в себя определение целей организации, соотнесение этих целей с задачами, стоящими перед организацией, определение действий, которые организация должна предпринять для достижения поставленных целей и задач, а также определение способа взаимодействия различных подразделений организации и заинтересованных сторон внутри и вне этой организации. В большинстве случаев бизнес-анализ производится для определения и проверки решений, которые отвечают потребностям бизнеса, целям или задачам.

Кто такой бизнес-аналитик?

Ответ на этот вопрос снова лежит на поверхности: “тот, кто занимается бизнес-анализом”. Но, фактически, развитие бизнеса невозможно без аналитики. Поэтому если нет в компании специально обученного человека, основы бизнес-анализа должен знать руководитель компании, его заместители, менеджеры проектов и все те профессионалы, кому по роду деятельности нужно разбираться в бизнес-процессах организации. Специалисты в сфере бизнес-анализа — это не только люди с должностью «бизнес-аналитик», это также аналитики бизнес-систем, системные аналитики, разработчики требований, процессные аналитики, менеджеры по продуктам, менеджеры проектов, аналитики предприятия, бизнес-архитекторы и все те, кто может и должен в своей профессиональной деятельности выполнять задачи, описанные в руководстве BABOK, а также такие задачи, как управление проектами, разработка программного обеспечения, контроль качества и проектирование взаимодействия. Бизнес-аналитики в настоящее время – это ценные (и высокооплачиваемые, как ни крути) специалисты, которые ищут проблемы в бизнесе, оптимизируют бизнес-процессы компаний, помогают в запуске новых проектов и планируют стратегии развития для тех руководителей бизнеса, которые хотят стратегически развиваться и оптимизировать свои процессы на основе статистических данных, а не действовать наугад. Первое упоминание о бизнес-аналитике (БА) или бизнес-анализе (business-intelligence) появилось в 1958г. с легкой руки одного из ведущих исследователей компьютерной фирмы IBM Ханса Питера Луна. Первоначально главной способностью бизнес-аналитика считалась способность выявлять взаимосвязи между имеющимися фактами с целью достижения желаемого результата. В настоящее время бизнес-аналитик – это специальность на стыке сфер, человек, который “одной ногой в бизнесе, другой – в информационных технологиях”. Перечень профессиональных компетенций бизнес-аналитика очень широк.И понятно, что основные знания и навыки бизнес-аналитик приобретает не в процессе учебы, а во время выполнения рабочих задач, поэтому начинающий бизнес-аналитик получает зарплату от 90 тысяч, а опытный профессионал – от 250 тысяч. Основные компетенции бизнес-аналитика в соответствии с руководством BABOK включают в себя профессиональное поведение, характеристики, знания и личностные качества, которые помогают выполнять задачи бизнес-анализа. При этом в BABOK уточняется, что данные базовые компетенции (Underlying Competencies) не являются обязательными именно для бизнес-аналитика, однако все они вместе являются базисом для успешной профессиональной деятельности в области бизнес-анализа. В соответствии с BABOK все личностные характеристики, необходимые для успешной деятельности бизнес-аналитика можно разделить на следующие категории:

• Аналитическое мышление и решение проблем (Analytical Thinking and Problem Solving), которые представляют собой восприятие отношений между взаимосвязанными объектами и процессами в бизнесе в системе, а также это способности определять проблемы и находить наиболее эффективное для них решение.
• Поведенческие характеристики (Behavioral Characteristics), которые позволяют бизнес-аналитику выглядеть профессионалом в глазах клиента (главное – это казаться или быть? Что проще, что важнее?).
• Знание бизнеса (Business Knowledge), точнее знание особенностей той сферы деятельности, в которой ведет свой бизнес клиент.
• Коммуникативные навыки (Communication Skills) необходимы для получения информации от клиента и его сотрудников для успешного анализа проблем бизнеса (социопатов и социофобов всех мастей просят не беспокоиться).
• Навыки взаимодействия (Interaction Skills) коррелируют с предыдущей категорией, но включают в себя и знание теории конфликтов.
• Инструменты и технологии (Tools and Technology) – методы и подходы к решению задач профессиональной деятельности, а также знание программного обеспечения, установленного у клиента, с помощью которого необходимо оптимизировать бизнес-процессы.

Главная книга бизнес-анализа

Интересуетесь бизнес-анализом в ИТ? Приглашаю Вас ознакомиться с моей книгой «Профессия «бизнес-аналитик». Краткое пособие для начинающих» , которая вышла в издательстве «Олимп-Бизнес»: https://taplink.cc/vdm_mrnv .

Недавно я закончил чтение первого официального издания свода знаний по бизнес-анализу (BABOK) на русском языке. На знакомство с этим фундаментальным многостраничным трудом у меня ушло 3 месяца. О том, что такое «свод знаний» и чем он может быть полезен начинающему специалисту — в сегодняшней статье.

Что такое «Свод знаний»?

В конце 20 века в англоязычном профессиональном сообществе зародилось такое явление как BOK — от английского «body of knowledge» или «свод знаний». Классический свод знаний представляет собой серьёзный многостраничный труд. Его основная цель — дать определение некой профессиональной деятельности и утвердить её базовую методологию: термины, практики, инструменты и т.д.

За несколько последних десятилетий появилось множество сводов знаний по различным сферам деятельности. Например:

• PMBOK — Project management body of knowledge — Управление проектами;
• DMBOK — Data management body of knowledge — Управление данными;
• SEBOK — System Engineering body of knowledge — Системная инженерия

Первым BOK, о котором я услышал, был PMBOK — свод знаний по управлению проектами. Чуть позднее я узнал о существовании BABOK — своде знаний о бизнес-анализе. Ему и будет посвящена эта статья. Но для начала давайте познакомимся с таким явлением как «свод знаний» чуть подробнее.

Своды знаний создают профильные организации и институты, такие как Институт проектного менеджмента (PMI) или Международный институт бизнес-анализа (IIBA).

По моим субъективным впечатлениям своды знаний не были широко распространены в России до начала 2010-х годов. Предположу, что причин тому было две:

1) Все организации, занимающиеся разработкой и продвижением сводов знаний изначально зародились зарубежом: США, Канада и т.д. Довольно долго в России не открывались региональные отделения соответствующих институтов. Так, PMI был основан в 1969 году, а его московское отделение открылось в 1997-м. IIBA появился в Канаде в 2003-м, а российское представительство создали только в 2015-м.

2) Долгое время своды знаний существовали только на английском языке, что затрудняло их распространение в русскоязычном профессиональном сообществе. По сети гуляли любительские переводы, качество которых было соответствующим. Перевести свод знаний на русский — нетривиальная задача. Нужно не только грамотно перевести текст, но и обеспечить корректную передачу смысла. Один и тот же термин в России и США может иметь разную трактовку, глубину, контекст использования.

BABOK — это непросто

Первое русское издание BABOK увидело свет в издательстве «Олимп-Бизнес» в 2021 году. К слову, «Олимп-Бизнес» ранее выпустил DAMA-DMBOK при содействии компании «Юнидата», а также мою книгу «Профессия «бизнес-аналитик». Краткое пособие для начинающих» при содействии компании Innostage. Спасибо всем коллегам, которые делают свой вклад в развитие профессиональной литературы в России и СНГ.

Итак, о BABOK. BABOK, как и любой другой свод знаний — кладезь полезной информации и пищи для размышлений. При этом важно сказать: начинать с BABOK знакомство с дисциплиной «бизнес-анализ» будет непросто. BABOK — фундаментальный труд, который стремится систематизировать сложный и многогранный мир бизнес-анализа. Это, однозначно, не лёгкое чтиво, которое можно пролистать за пару выходных.

Первая ассоциация при знакомстве с книгой — кодексы: обстоятельные фолианты, систематизирующие нормы определённых сфер жизни общества. Вряд ли кто-то скажет, что чтение, допустим, гражданского кодекса — увлекательное занятие. Тем не менее, для профильных специалистов оно необходимо.

BABOK требует вдумчивого, обстоятельного чтения. Многие вещи из свода знаний будут понятны только через призму собственного опыта. А у начинающего специалиста опыта как раз-таки нет.

Взять хотя бы термин «решение». В контексте ИТ-проекта под «решением» обычно понимают информационную систему, внедрение которой преследует определённые цели бизнеса. И если у начинающего специалиста ещё нет опыта участия в подобных проектах, если ему не приходилось сталкиваться со всем многообразием сопутствующих ситуаций, вопросов и трудностей, термин «решение» для него — не более чем абстракция: умное слово в окружении других умных слов.

Как правило, новичок обращается к профессиональной литературе в надежде быстро получить ответы на свои вопросы, а, в идеале, и чёткую программу действий для применения на практике. BABOK такую программу действий не даёт. Скорее в книге делается попытка охватить всё многообразие информации, при помощи которой такую программу действий можно сформулировать.

BABOK обозначает вам ключевые понятия и области знаний бизнес-анализа. Вы узнаете, из каких элементов состоит та или иная область знаний, какая информация должна подаваться на вход и что должно получиться в результате. Всё это описано на верхнем уровне, без погружения в детали, что совершенно естественно. Задача BABOK — обозначить структуру бизнес-анализа как сферы деятельности, разложить по полочкам её ключевые составляющие. Даже при том, что уровень абстракции в книге довольно высок, труд получился весомый: более 600 страниц.

В книге не раз оговаривается, что выбор тех или иных практик и инструментов бизнес-анализа зависит от множества факторов: отраслевой принадлежности, финансового состояния, сроков, бюджетов, корпоративной культуры и т.д. Поэтому BABOK — не универсальный ответ на вопрос «Что делать?» и не набор готовых рецептов на все случаи жизни. Тем не менее, свод знаний может натолкнуть вас на полезную мысль и задать направление дальнейшего поиска.

Книга охватывает очень широкий спектр направлений в работе бизнеса. Упомянуты и работа с требованиями, и финансовый анализ, и управление рисками, и работа с KPI и т.д. и т.д. Из-за этого может сложиться впечатление, что бизнес-аналитик должен знать и уметь практически всё, что так или иначе касается бизнеса. Конечно, стремление стать всесторонне развитым специалистом похвально.

Однако существование подобных универсалов в реальности сомнительно. В крупной компании на каждый из перечисленных видов деятельности может существовать по отдельному департаменту, а иногда и не одному.

Чем BABOK полезен для начинающего специалиста

Базовые понятия бизнес-анализа

Начнём с модели базовых понятий бизнес-анализа — BACCM. Очень крутая и лаконичная вещь. Фактически — универсальная шпаргалка бизнес-аналитика. Модель базовых понятий — это 6 терминов и их обстоятельное описание: Изменение, Потребность, Решение, Заинтересованные стороны, Ценность, Контекст.

Каким бы проектом не занимался бизнес-аналитик, он всегда может задать себе проверочные вопросы типа:

• Какого рода изменения мы осуществляем?
• Какие потребности мы пытаемся удовлетворить?
• Какие решения мы создаём или изменяем?
• Какие заинтересованные стороны вовлечены?
• Что представляет ценность для заинтересованных сторон?
• В каких контекстах находимся мы и решение?

Отвечая на эти и похожие вопросы, бизнес-аналитик делает свою работу более последовательной и осмысленной.

Базовые компетенции и техники

Не менее ценными и практически применимыми для начинающих будут разделы 9 и 10. Раздел «9. Базовые компетенции», даёт представление о том, какие знания и навыки будут востребованы в карьере бизнес-аналитика. На основе содержимого раздела можно составить краткую карту интеллект-карту и периодически сверяться с ней на пути своего профессионального развития.

В разделе «10. Техники» приведён обзор 50 (!) методов решения задач бизнес-анализа. Описание техник составляет почти 30% всей книги, т.е. около 200 страниц. Особенно удобно то, что для каждой области знаний и решаемых в её границах задач, приведён рекомендуемый набор методов. Именно эта взаимосвязь задач и методов их решения позволяет использовать BABOK в качестве настольного справочника бизнес-аналитика.

Обзоры техник краткие: по итогам их прочтения не всегда может сложиться чёткое понимание того, как использовать тот или иной метод на практике. Это нормально: приводить детальный разбор 50 техник в одной книге — нереально. Про некоторые техники, такие как «Построение бизнес-моделей» специалистами написаны отдельные книги. Тем не менее, описаний ряда техник может быть вполне достаточно для применения на практике.

Ракурсы бизнес-анализа

Отмечу также раздел «11. Ракурсы». В этом разделе приводится описание работы бизнес-аналитика в разных контекстах:

• Agile;
• IT;
• Управление процессами;
• Business intelligence;
• Бизнес-архитектура.

В своих материалах я неоднократно отмечал, насколько широко трактуется профессия бизнес-аналитика. Имея аналогичные записи в трудовой книжке специалисты могут заниматься совершенно разными задачами: один работает над совершенствованием информационной системы, второй — описывает бизнес-процессы, третий ищет скрытые связи и закономерности в больших объемах данных и так далее. И все это называют бизнес-анализом.

Из-за такого многообразия деятельности у начинающего бизнес-аналитика могут возникнуть сложности с идентификацией своей работы. Закрадывается сомнение: а бизнес-анализом ли он занимается? Ведь коллеги с аналогичными должностями в других подразделениях и организациях решают совершенно другие задачи.

Разрешить подобные сомнения помогает 11 раздел BABOK. В нем приводится описание наиболее распространённых направлений работы в бизнес-анализе, в т.ч. с учётом последних тенденций развития отрасли: гибких методологий и анализа бизнес-данных.

Важная оговорка: в рамках конкретной инициативы или проекта могут применяться любые из перечисленных ракурсов и в любой комбинации. Одна инициатива потребует только одного подхода к бизнес-анализу, в то время как другая — использования всех 5 ракурсов.

5 ракурсов не охватывают все многообразие бизнес-анализа как сферы деятельности. Это наиболее распространённые представления о данной работе на момент написания книги.

Поэтому начинающему специалисту будет полезно изучить 11 раздел BABOK, чтобы понять: какие ракурсы бизнес-анализа применяются в его организации для решения конкретных задач. Это позволит сформировать в голове четкую картину того, чем занимается подразделение и можно ли применить иные ракурсы и техники для того, чтобы сделать работу интереснее и продуктивнее.

Как мы отмечали ранее, прелесть профессии бизнес-аналитика — огромное количество вариантов развития карьеры и расширения кругозора. Можно развиваться в сторону проектного управления, создания цифровых продуктов, оптимизации процессов и информационных систем, анализа данных и т.д. и т.д. Ракурсы бизнес-анализа помогут понять, какое направление работы ближе именно вам.

Подводя итоги

BABOK — это прекрасный тренажёр для вдумчивого чтения. По сути, эту книгу нужно не читать, а штудировать: тщательно изучать, перечитывая и обдумывая каждую фразу. При таком подходе чтение BABOK займёт несколько месяцев. Средний темп чтения составит всего 5-10 страниц в день. Будет ли заниматься штудированием молодой специалист, вчерашний выпускник вуза? Вероятнее всего нет.

Конечно, можно пробежать по тексту за пару выходных, не вникая и не усваивая материал. Но смысла в этом немного.

Повторюсь, BABOK — это книга для регулярного изучения и обдумывания. Объём информации в ней настолько велик, что возвращаясь к прочитанным разделам всегда есть шанс открыть для себя что-то новое, иначе взглянуть на, казалось бы, понятную ситуацию.

Отчасти длительность чтения связана с высоким уровнем абстракции понятий, рассматриваемых в BABOK. Отчасти — с трудностями перевода и сухим стилем повествования. Через некоторые словесные конструкции нужно буквально продираться.

Думаю, многие читатели решат, что потратить несколько месяцев на одну книгу — роскошь. Современная аудитория привыкла к информационному стилю — легко читаемому, без сложных фраз и канцелярита. Для того, чтобы упростить чтение BABOK без потери сути, нужно проделать титаническую редакторскую работу.

С другой стороны, BABOK не обязательно воспринимать как законченное литературное произведение. Допускаю, что последовательное чтение от начала до конца — не лучший вариант изучения этой книги. Возможно, удобнее будет выбрать для изучения область знаний, наиболее соответствующую текущей потребности, а затем перейти к соответствующим техникам. В таком случае BABOK будет чем-то вроде кодекса на книжной полке, в котором ищут информацию по мере возникновения вопросов.

Источник: dzen.ru