Анастасия Комина — коренная петербурженка, влюбленная в свой город. Семь лет она работала экскурсоводом в Санкт-Петербурге, а в 2018 году открыла собственное агентство. Анастасия рассказала журналу Life Profit, как ей удалось открыть бизнес почти без вложений и за 3 года поднять доход до двух миллионов.
Как пришла идея открыть агентство
У Анастасии высшее образование «Культурный и музейный туризм». До 2018 года она работала экскурсоводом и региональным менеджером экскурсионного агентства для иностранцев. Тогда она обратила внимание, что англоязычные туры отличаются живой неформальной подачей материала, а экскурсионные программы для россиян академически скучные, с изобилием цифр и дат. Поэтому решила развивать идею неформальной подачи материала для русскоязычных групп и открыла экскурсионное агентство.
«Крупные игроки в сфере туризма давно разделили рынок иностранных гостей. Я понимала, что в этой нише мне делать нечего. Поэтому решила развиваться в нише русскоязычных гостей, не готовых тратить большие деньги на экскурсии. На старте обзорная экскурсия стоила 400 ₽ с человека, а сейчас — 700 ₽.
Экскурсии, как бизнес-идея! Бизнес-план организации экскурсий. Бизнес-план экскурсионного бюро!
Анастасия Комина, основательница экскурсионного агентства
Зарегистрировала ИП и выбрала налоговый режим
Чтобы проводить экскурсии, Анастасия зарегистрировала ИП, выбрала налоговый режим УСН 6%, код деятельности — ОКВЭД 79 и открыла расчетный счет. На регистрацию ИП и открытие расчетного счета она потратила около месяца и 800 ₽ — госпошлина за регистрацию.
Запустила работу экскурсионного агентства
Отказалась от офиса. Анастасия сразу отказалась от идеи снимать помещение. Она живет в Москве и бывает в городе наездами — для этого офис не нужен. Впоследствии оказалось, что работать без офиса удобно и дешевле — за помещение в 17–18 квадратов пришлось бы платить от 20 000 ₽ в месяц.
Разработала маршрут. Это самая дорогостоящая статья расходов — специалисты просят за услугу от 10 000 ₽ до бесконечности. Анастасия не была уверена в успехе, поэтому решила начать с одного обзорного маршрута по Санкт-Петербургу.
Помочь с разработкой маршрута согласился друг-экскурсовод, который взял за свои услуги минимальный тариф — 10 000 ₽. Создавали экскурсию вместе, совместив академические знания друга и практический опыт Анастасии. Когда маршрут был готов, предпринимательница приехала в Питер, чтобы «обкатать» материал.
«Я организую пешеходные прогулки по Санкт-Петербургу с неформальной подачей, доступные для любых категорий туристов. Упор делаем на интересный и легкий материал — вы будто гуляете с приятелем. На экскурсии гиды не прячут, а, наоборот, демонстрируют свою личность, показывают любимые места родного города».
Анастасия Комина, основательница экскурсионного агентства
«Пешеход Тур»
Подключила виртуальную телефонию. В рекламных материалах удобнее давать единый номер телефона. Туристические и экскурсионные агентства обычно указывают номер офиса. У Анастасии офиса не было, поэтому она подключила виртуальную телефонию. За подключение предпринимательница заплатила 10 000 ₽.
Турфирма Эклектика. Как открыть свое туристическое агентство и делать авторские экскурсии.
На старте звонки с облачной АТС поступали на номер Анастасии или единственного гида. Когда агентство стало расти, предпринимательница подключила к виртуальной телефонии номера других сотрудников.
Запустила сайт. Первый сайт Анастасия самостоятельно собрала на конструкторе. И хотя шаблон был заточен под туристический бизнес, сайт оказался неэффективным: интерфейс неудобный, нельзя оплатить заявку или заказать обратный звонок. За доменное имя и хостинг предпринимательнице пришлось заплатить около 2000 ₽.
Зарегистрировалась на экскурсионном агрегаторе. Анастасия знала, что экскурсионные агрегаторы хорошо конвертируют пользователей в клиентов. Поэтому на старте сразу зарегистрировала агентство на популярных сайтах Tripadvisor , Трипстер , Airbnb , Спутник и Booking.com . Регистрация бесплатная, а с каждого проданного билета агрегатор берет комиссию — в среднем 20%.
Заказала зонтики с фирменным логотипом. Анастасия заказала 3 ярких зонтика с логотипом агентства: для экскурсовода, для себя и про запас. Логотип предпринимательница самостоятельно разработала в программе Canva . За три зонтика с логотипом заплатила 10 000 ₽.
Оказалось, что зонтики относятся к расходным материалам — логотип быстро смывается и выгорает. Поэтому ежемесячно Анастасия тратит часть прибыли на товары с символикой.
Источник: dzen.ru
Прибыльное и креативное дело с нуля: стоит ли начинать бизнес по организации пеших экскурсий
В последнее время в России активно развивается внутренний туризм. Предприниматели получают новые возможности развивать бизнес на пеших экскурсиях. Ниша эта довольно прибыльная, и почти в каждом городе страны есть достопримечательности, которые можно было бы показывать желающим. Даже для самых искушенных найдутся природные и исторические объекты. Этот вид бизнеса подходит вам, если вам нравится направление и у вас нет стартового капитала.
Преимущества и недостатки
Основной плюс бизнеса на пешеходных экскурсиях заключается в доступности. Стоимость услуг демократична, но и вложений слишком больших не потребуется. Сразу же после регистрации бизнеса можно начать зарабатывать.
Как показывает практика, туристы отдают предпочтение именно пешим прогулкам, все чаще отказываясь от автобусных туров. Это обусловлено дороговизной последнего варианта, кроме того, эстетическое удовольствие, сидя в автобусе, получить довольно сложно. Предприниматели могут рассматривать широкое разнообразие туров, ведь можно не только гулять по городу, но и отправиться еще за его пределы.
Но следует учитывать, что экскурсии подходят не всем в силу слабой физической подготовки. Необходимо продумать маршрут, учитывая остановки для отдыха, в противном случае группу в следующий раз будет сложно набрать. Предприниматель должен нанять гида, который будет знать историю достопримечательностей. Понадобится еще и общаться с группой туристов.
Разработка экскурсий и маршрутов
Перед тем как открывать бизнес, необходимо изучить конкурентов, их услуги, маршруты и способы продвижения. Если создать уникальные предложения, можно будет преуспеть. После этого следует переходить к выбору направления для экскурсии по городу.
Организовать пешеходную экскурсию в городе можно, если в нем есть на что посмотреть. Экскурсии могут быть даже индивидуальными. Но существует и ряд исключений, например, в поселке или небольшом городе может быть мало туристов, даже если есть что показать.
Важно очень внимательно подойти к выбору гида, ведь от его способностей зависит успешность экскурсий. Человек должен уметь заинтересовать и привлечь внимание людей. Обычно людям не нравится просто слушать историю объекта. Дополнить маршрут можно квестами, чтобы прогулка превратилась в игру. Даже если нет интересной истории в той местности, где планируется развивать бизнес, то это направление поможет найти выход из ситуации.
Джипинг
Если есть собственный автомобиль, бизнес может быть еще более прибыльным. Машину можно использовать для путешествий за город и для езды по бездорожью. Такой формат популярен на побережье.
Местность привлекает туристов, но идея подойдет не всем: нужно иметь подходящий джип и обладать соответствующими навыками вождения. Стандартный маршрут составляет предел от 10 до 20 км. Важно учитывать еще и пожелания пассажиров, ведь они могут захотеть сделать фотографии.
Экотуризм
Это направление довольно новое и очень быстро развивается. Оно предполагает отдых от городской суеты и хлопот на свежем воздухе. Отель можно открыть около озера, в деревне, у подножья гор и на опушке леса. Прибыль можно увеличить, если предоставлять дополнительные услуги.
Если бюджет бизнесмена ограничен, можно не приобретать жилье и только обеспечивать досуг, например, организовывать рыболовный отдых.
Авторские туры
Вы можете предложить туристам свою уникальную программу, которую еще никто не видел. Для разработки бизнес-плана следует использовать свою фантазию, а перед запуском протестировать тур можно на знакомых и друзьях.
Когда пешие экскурсии организовать нет возможности, можно воспользоваться услугами транспортной компании. Если все организовать правильно, бизнес будет приносить немалый доход.
Где искать клиентов
Составьте психологический портрет своего клиента. Что его интересует, каковы его интересы, возраст и род деятельности. После того как пешие экскурсии будут запущены, вы сможете доработать тур с учетом пожеланий.
Рекламой может стать сарафанное радио, а также социальные сети. В последнее время очень активно развивается еще и нетворкинг. Разместите объявления на досках в интернете, попробуйте предложить сотрудничество туристическим агентствам. Дополнительно можно воспользоваться услугами маркетолога. Но если бюджет ограничен, можно заниматься продвижением самостоятельно.
Вложение и доходы
Размер затрат будет зависеть от масштабов бизнеса. Вы можете и вовсе не вкладываться, размещая рекламу в собственных социальных сетях, сразу же начав организовывать прогулки. Важно на этом этапе интересно подать информацию.
Что касается прибыли, то за день можно получить до 20000 рублей дохода. Себестоимость городской экскурсии равна нулю. Цена будет зависеть лишь от оплаты труда гиду, которым вы можете выступить самостоятельно. Если вы планируете организовывать экскурсии для групп, стоимость одного билета может составить 1000 руб.
Источник: businessman.ru
Бизнес-план экскурсионного бюро
В последнее время туристы подустали от приевшихся поездок в Турцию и Египет, а поскольку остальные курорты стоят намного дороже, людей интересуют альтернативные возможности увлекательно отдохнуть. Все больше граждан открывают для себя удивительные уголки собственной страны.
Этот возрастающий интерес поставил многих предпринимателей перед вопросом, как открыть экскурсионное бюро.
Начальное планирование бизнеса
В целом бизнес-план такого дела мало чем отличается от организации любого другого дела. На первом этапе проработки идеи, Вам необходимо:
- Изучить рынок: работу конкурентов, спрос.
- Подобрать офис.
- Собрать нужные документы.
- Разработать маршруты экскурсий.
- Решить вопрос с транспортом.
- Подобрать персонал.
- Обдумать и провести рекламную кампанию.
Необязательно проводить подготовку строго в таком порядке. Некоторые пункты можно прорабатывать одновременно. Но в любом случае лучше начать с изучения соответствующих законов. Данный бизнес регулируется Федеральным Законом №132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Если у вас нет никакого опыта в сфере туризма и экскурсий, рекомендуем пройти специальные курсы. На них вам расскажут не только, как организовать экскурсию, но и формальную сторону ведения дела, предоставят образцы всех необходимых документов.
Преимущество бизнеса в том, что он не требует приобретения специальной лицензии. Достаточно зарегистрироваться как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Единственное, в ходе работы вам придется заключать отдельные договоры с транспортными фирмами, музеями, различными пунктами общественного питания.
Изучение рынка и разработка маршрутов
Начинать бизнес стоит с оценки ближайших районов. Посмотрите, какими достопримечательностями и памятными местами может похвастаться ваш город, ближайшие окрестности. Включите в свой план поездку на экскурсию с действующими бюро, если они уже есть в вашем городе. Конкурентов надо знать изнутри. Изучите их маршруты, уровень обслуживания, целевую аудиторию.
Обратите внимание на то, что ваши экскурсии должны быть доступными. Оцените платежеспособность населения, но не занижайте стоимость.
План разработки маршрутов имеет свои правила. Прежде всего, надо знать обычаи, историю края, где будет организовано бюро. Важно знать выдающихся людей, родившихся там. Для этого включите в свой план поход в краеведческий музей, библиотеку, общение со старожилами. Чем больше у вас уникальной информации, тем интереснее будут ваши экскурсии.
На начальном этапе достаточно будет 3-5 маршрутов.
Разрабатывая план маршрута, учитывайте его целевую аудиторию. Скажем, если организовываются экскурсии для детей, подключите к работе аниматоров. Такие экскурсии должны быть короткими, подвижными, с играми, конкурсами.
Если поездка длится от трех часов до целого дня, надо включить в план посещение заведений общественного питания или разработать рекомендации для клиентов на этот счет. Если же экскурсия длится несколько дней, то кроме организации питания надо обеспечить их ночлегом. Чтобы ваш бизнес процветал, надо сделать интересные маршруты, отличные от конкурентов. Можно включить походы по «злачным местам» или посещение малоизвестных достопримечательностей.
Офис и персонал
Начать бизнес можно самостоятельно без дополнительных сотрудников и даже без офиса. Заказы можно принимать на дому, а экскурсии проводить самостоятельно. Но как только вы чувствуете, что сами не справляетесь, стоит подыскать место для офиса и нанять дополнительный персонал.
Чтобы бизнес получил максимум клиентов, открыть офис желательно в оживленном районе, куда стекается много приезжих. Это может быть центр города, вокзалы, парки. Позаботьтесь о яркой вывеске и приятном внутреннем убранстве. Внутри не должно быть слишком броско, но и ограничиваться сдержанным «советским» интерьером не стоит.
Главный работник бюро – это экскурсовод. От него во многом зависит, насколько довольными от экскурсии останутся клиенты. Он должен досконально знать тему, все детали и подробности достопримечательностей. У него должен быть поставленный голос, он обязан располагать к себе. Аккуратность и опрятность даже не обсуждаются.
Чем больше будет расти бюро, тем больше понадобится персонала. Прежде всего, менеджер, чтобы принимать звонки и планировать работу экскурсоводов. Конечно же, бухгалтер. На начальном этапе можно подписать договор с транспортной фирмой на предоставление машины с водителем. Со временем стоит приобрести свое транспортное средство и нанять шофера.
Подсчет расходов
Чтобы открыть бюро в небольшом городе, достаточно 8 тыс. долл. Они уйдут на:
- аренду офиса (200 долл.);
- закупку мебели и оргтехники (1700 долл.);
- зарплату четырех сотрудников (2000 долл.);
- реклама и создание сайта (500 долл.);
- транспорт (1500 долл.);
- налоги, непредвиденные расходы (2000 долл).
Если грамотно организовать рекламную кампанию, бизнес может окупиться уже за пару месяцев после открытия в сезон. Рекламу можно давать в СМИ, соцсетях, на различных сайтах, раздавать буклеты и листовки, в том числе у магазинов. Грамотно созданный сайт – тоже даст большую отдачу. Как показывает практика, такой бизнес может приносить доход до 20 тыс. долл. в год.
Надо понимать, что экскурсионное бюро – это не тот бизнес, который потом можно продать за много миллионов. Но он вполне может приносить достойные деньги, если любить город, историю и суметь передать это настроение другим.
Источник: newbusiness.su