«Удерживать учеников нам несложно: когда человек пробегает первые 10 километров, у него появляются новые цели: сделать полумарафон, марафон. Люди остаются с нами долго и сами не хотят уходить», — рассказывает Максим Журило, создатель спортивного холдинга I Love Supersport. За 10 лет школа правильного спорта открыла 40 филиалов по франшизе в восьми странах. В интервью YJOURNAL бизнесмен рассказал, почему ему не нужно конкурировать с фитнес–студиями и как сделать проект, к которому присоединяются даже олимпийские чемпионы.
основатель спортивного холдинга I Love Supersport
Максим Журило
«Фитнес — это как супермаркет: есть все, бери, что угодно. Мы другие»
В холдинг I Love Supersport входят программы правильного бега, плавания, велосипедного и лыжного спорта, триатлона, а также персональные тренировки. Но начиналось все в 2012 году со школы бега I Love Running. Тогда я сам уже пробежал полумарафон и сделал свой первый IRONMAN. Мы с друзьями решили собрать людей, которым интересно начать бегать правильно и не бросить.
Сергей Котырев. Бизнес — это не спринт, бизнес — это марафон.
Первые ученики были нашими знакомыми и коллегами. Они рассказывали о новом опыте своим близким, те — своим — так мы и собрали аудиторию. После открылся проект I Love Swimming, I Love Cycling и другие программы.
Мы никогда не соперничали с фитнес-студиями. Фитнес — это как супермаркет, в котором все есть, и ты можешь брать. Мы другие. Если ты хочешь добиться какой-то цели, тебе нужен наставник, который в этом разбирается. Мы разбираемся. Если люди хотят пробежать марафон, они приходят в I Love Running.
Ведь просто на беговой дорожке этот скилл не получить.
Некоторые из наших тренеров — олимпийские чемпионы. Это особая категория людей. У них непростой путь: после окончания карьеры у спортсмена небольшой выбор дальнейшего пути. А мы становимся площадкой для трансляции идей, в которые человек верит. Это не уровень инструктора в фитнесе, это глубже и важнее.
На персональные тренировки ученики записываются через YCLIENTS. Это удобно и для гостей, и для самих тренеров
«Мы учим людей ставить себе цель и ради нее двигаться дальше»
Наше главное отличие от конкурентов — то, что мы вовлекаем людей в спортивные цели. И с точки зрения бизнеса, и с точки зрения спорта хорошо, если человек надолго остается в тренировочном процессе. Когда человек пробежал свои первые 10 километров, у него появляется еще больше целей: марафон, полумарафон. Так просто уходить не хочется.
Занятия у нас — это не просто процесс из серии «На этой неделе я три раза схожу на тренировку». Мы учим ставить себе цель и ради нее двигаться дальше. У нас даже есть слоган «Мы — это спорт личных достижений». Не умел человек плавать, поставил цель проплыть 1000 метров без остановки, проплыл. Это достижение.
А дальше идет положительная ассоциация: «я не умел — я стал учиться — я смог — я иду дальше». Так мы и собрали аудиторию — взрослых людей от 25 до 45 лет, которые хотят перемен в жизни и находят их в спорте.
Новых учеников привлекаем в том числе за счет партнеров. Мы делаем коллаборации с брендами и с ритейлерами, с производителями продуктов здорового питания — например, с батончиками Bite или с водой «Святой источник».
Ученики задерживаются в I Love Supersport, потому что ставят себе новые спортивные цели
«Для наших партнеров франшиза — самый быстрый способ получить желаемое»
Почти сразу же после открытия к нам стали поступать запросы из регионов. Первыми обратились из Питера: «Мы тоже хотим I Love Running, у вас классный продукт и хорошая аудитория». Потом присоединились и другие крупные города: Екатеринбург, Самара, Казань, Красноярск, Нижний Новгород. Это были наши первые филиалы.
Когда появились плавание, велосипед, триатлон, лыжи, стали приходить новые франчайзи. За 10 лет мы открыли 40 филиалов.
Мы присутствуем в Казахстане, Киргизии, Эстонии, ОАЭ. Раньше филиалы находились в восьми странах, но, по понятной причине, сейчас их стало меньше. Однако мы заметили новый виток спроса: люди, которые уехали из России, хотят открыть филиалы в своих странах.
Франшиза есть почти во всех крупных городах России: от Самары до Москвы
Все наши партнеры — русскоязычные, иностранцам неоткуда было о нас узнать. Франчайзи или были нашими учениками, или просто увлекались спортом. Так или иначе, им понравился наш формат, а франшиза оказалась самым быстрым и эффективным способом получить желаемое.
Мы используем арендованные площадки: стадионы, бассейны. Если открывать что-то в таком же формате, аренда будет недорогой. Сложности возникнут с маркетингом: как предлагать продукт людям, чтобы они захотели его купить. С интеллектуальной составляющей: как распоряжаться финансами, искать тренеров.
Если говорить про нашу франшизу, за 1 млн ₽ можно стартануть. Мы даем интеллектуальную собственность и обучение всех сотрудников — от менеджеров до тренеров — основу бизнеса. Если следовать советам I Love Supersport, уже буквально за 3-4 месяца можно эти деньги отбить.
Сложностей с открытием филиалов не было, потому что решение всех законодательных нюансов партнер берет на себя. А подготовка к спортивным событиям одинаковая — что в Москве, что в Дубае. Как владельцы франшизы мы даем единый сайт, маркетинг и рекомендуем подключить YCLIENTS — она отлично подходит для бизнес-процессов спортивной студии.
У предпринимателя могут возникнуть проблемы, если он запускает франшизу и при этом не допускает отклонений от своего идеального представления бизнеса. Мы готовы к вариативности: понимаем, что партнеры могут сделать что-то не совсем так, как делаем мы. Но мы тщательно выбираем партнеров и уверены в почти полном совпадении взглядов.
Целевая аудитория I Love Supersport — люди от 25 до 45 лет, которые хотят перемен в жизни и находят их в спорте
«На бег есть сезонность, но у нас пять видов спорта»
Источник: www.yclients.com
Марафон, а не спринт: как топ-менеджер Bain расставляет приоритеты между семьей и работой
Чтобы быть счастливым, человек должен состояться в разных ипостасях. Когда все хорошо в семье, когда чувствуешь, что состоялась в профессиональном плане, то и физически ты в тонусе, здорова и энергична. Однако соблюсти этот баланс не так просто, важно расставить приоритеты.
Я для себя решила: в первую очередь для меня важна семья, во вторую — карьера, в третью — спорт и фитнес. Это было скорее интуитивное решение. Я только-только начала карьеру консультанта-аналитика в офисе Bain в Чикаго. В Америке принято фокусироваться на карьере.
Все четко, как в кулинарном рецепте: хороший вуз, престижная работа, повышение, бизнес-школа, возвращение в офис, где ты проявляешь себя в новом качестве, — и только потом мысли о семье. Я же через две недели после приема на работу вышла замуж. В офисе все очень удивились, когда я попросила неделю отпуска для свадебного путешествия. Муж тоже из Советского Союза, хотя познакомились мы в Штатах: он также приехал поступать в аспирантуру, только я экономист, а он физик. Компании, впрочем, мое замужество оказалось на руку: девичья фамилия Здобнова была слишком сложной для англоговорящих клиентов.
Успеть все
Через год я родила первого ребенка. Честно говоря, в тот момент я даже не думала, правильное ли это решение с точки зрения карьеры: мы просто хотели ребенка и были готовы к этому. Я понимала, что за время декрета сотрудники, получившие работу одновременно со мной, успеют перейти на следующую ступень, а я отстану. Потребовалось усилие, чтобы сказать себе: «Стоп, не надо об этом думать, твое самоедство не нужно ни семье, ни профессии. Ты все равно окажешься там, где должна».
Я воспринимаю карьеру как марафон, а не как спринт. Сейчас у меня трое детей, и я партнер московского офиса Bain. Поэтому меня всегда удивляет вопрос, когда правильно заводить детей. Думаю, правильно это делать, когда вы с мужем или с молодым человеком этого захотите. Все остальное можно подстроить.
Компания поддержала мое решение родить ребенка и вселила в меня уверенность, что все вопросы можно решить, отчего, наверное, я уже почти 20 лет ей так лояльна. Возможность работать на полставки в то время предоставляли только топ-менеджерам. Я была, кажется, первой в истории, кто уходил у декрет с позиции консультанта-аналитика, поэтому HR-службе пришлось разбираться, как это легально оформить, и после моего случая компания изменила внутреннюю политику. Родился Саша, а через три месяца после родов (классический американский отпуск по уходу за ребенком) я вышла на полставки.
Полставки — это не 20 часов работы, а те же 40-60 часов в неделю, просто в удобное для тебя время. Легко, конечно, не было. Но у меня была долгосрочная цель — быть счастливой во всех ипостасях. Я верю: если ставишь цель, которая кажется невыполнимой, но она для тебя действительно важна, всегда найдешь способ к этой цели приблизиться. Во всяком случае, точно зайдешь намного дальше, чем если бы такой амбициозной задачи перед тобой не стояло.
Когда родился второй сын Артем, я была уже консультантом. Это другой круг обязанностей и другая степень ответственности: нужно общаться с клиентами, планировать не только свое время, но и время команды.
Я уже знала по опыту первых родов, что, если захочу, со всем справлюсь. Сыну было восемь месяцев, когда начался важный проект в Колорадо — меня по 4 дня в неделю не было дома. При этом я продолжала кормить ребенка грудным молоком: сцеживалась в самолетах, в гостиницах, складывала молоко в холодильник, потом привозила домой запас на несколько дней. И с Артемом, и с младшей дочкой Катей я в декрете проводила уже по полгода. Больше бы все равно не выдержала: соскучилась бы по разговорам об экономике, а не о пеленках.
Теперь в Bain есть программа Women in Bain, и это мощная поддержка для молодых сотрудниц. В России этой практикой занимаюсь я. Мы много говорим с коллегами о том, что для каждого человека правильное решение по поиску баланса в жизни будет свое: нет какого-то одного пути к успеху, и нужно не бояться искать свой.
Полезные советы
У меня не было наставника, который уже прошел бы подобный путь: консалтинговая среда была в основном мужской. Но я черпала полезные советы из разных источников. Однажды партнер чикагского офиса сказал: «Оля, тебе надо перестать говорить о детях на работе. Когда ты говоришь о них, у тебя глаза горят. Я хотел бы видеть такие же глаза, когда ты говоришь о проекте».
Это был хороший урок.
Должность консультанта по коммуникациям, которую мне как перспективному сотруднику назначили, чтобы побороть стеснительность, научила меня использовать по максимуму то, что дается тебе естественно, не вызывает внутренней ломки и приносит определенную ценность компании. Не надо стремиться быть «супер» во всем. Например, моя сильная сторона — умение понимать других. И клиенты всегда чувствуют, что я на их стороне, поглощена их проблемами и задачами.
Важный для семейной жизни совет я получила от девушки, которую собеседовала при приеме на работу. Она рассказала, что никогда не чувствовала себя заброшенной, хотя у ее матери была сумасшедшая карьера. А все потому, что мама умела создавать яркие моменты, и они запоминались надолго. Я уцепилась за эту идею.
Наверное, каждая работающая женщина переживает, что мало времени проводит с детьми. Но важно, как именно проходит это время. Я поняла, что все не очень важное можно передать на аутсорсинг. Я, скажем, не из тех женщин, которые получают удовольствие от постоянного пребывания на кухне, но люблю готовить с детьми праздничные блюда — ведь тогда это событие.
Поддержи другого
Мне повезло: компания всегда поддерживала меня. Удавалось найти компромисс, когда нужно было выбирать в пользу семьи или карьеры. Например, когда муж получил работу в Нью-Йорке, мы переехали все вместе: меня перевели в нью-йоркский офис Bain.
Когда в 2008 году мне предложили поучаствовать в создании московского офиса, мы на семейном совете решили не вырывать детей из привычной жизни сразу, и я с ними первый раз приехала в Москву на пробу, на несколько месяцев. Потом мы вернулись в Америку, они закончили учебный год, я какое-то время поработала в Москве наездами. Потом и муж получил работу в Москве. Дети быстро привыкли к новой обстановке. Оказалось, что им хорошо там, где хорошо родителям.
У каждого человека есть свое представление о семейном счастье. Мы с мужем на интуитивном уровне друг друга всегда понимали. Семья помогает мне избегать стресса, снижая значимость каких-то напряженных ситуаций. Когда я начинаю накручивать себя на работе, вспоминаю, что у меня в жизни есть другие важные вещи, помимо дедлайна, проекта, презентации.
С каждым ребенком я стараюсь обязательно разговаривать один на один. Когда они были младше, я укладывала их спать по очереди, и перед сном состоялись самые важные разговоры. Теперь, когда дети повзрослели, мы общаемся, гуляя с собакой или за чаем.
Есть железное правило, которое детям очень нравится: когда они звонят, я беру трубку, даже если я на важной встрече (скажем, у клиента из нефтегазовой отрасли). Дети знают, что, сколько бы я ни работала, я всегда на связи и они мой главный приоритет. Ни разу никто из клиентов не возмутился. Потому что я не чувствую себя виноватой.
Чувство уверенности транслируется. Я и в семье веду себя так же: не извиняюсь перед детьми за то, что много работаю, или за то, что нужно уехать в командировку. Мы обсуждаем, что это дает нам как семье, но это не извинения за мой выбор. Я живу для того, чтобы они были счастливы. А они будут счастливы, если буду счастлива я.
Источник: www.forbes.ru
Почему стартап — это марафон, а не спринт
В бизнесе, как и в марафоне, можно бежать очень быстро, но, если выбрана неверная стратегия, финиша не достигнешь. Узнайте, чем похожи бег и бизнес и почему в последнем нужно с первых дней готовиться к марафону.
Николай Добровольский
Сооснователь и вице-президент компании Parallels.
Что общего между бегом и бизнесом
Помню, впервые выйдя на беговую дорожку, я решил сразу пробежать пять километров. Желание огромное, прилив сил, эмоциональный подъём. Пробежал легко. На следующий день снова. А на третий — только половину.
Ноги не гнулись, колени болели, хромал несколько недель. Как вы понимаете, вновь на дорожке я оказался нескоро: через месяц с лишним.
В беге, особенно на длинные дистанции, важно поддерживать одинаковый темп. Распространённая ошибка — быстро начать, растратить все силы и сойти с дистанции, не добежав до конца.
Поэтому в процессе тренировок скрупулёзно подбирается максимальная скорость, с которой можешь финишировать. Сначала она кажется смехотворной, но к концу становится изматывающей. Надо быть готовым к тому, что лёгкость и эйфория старта перейдут в упорную работу в середине и борьбу за выживание ближе к концу.
Так же в стартапах. Иногда команды месяцами не спят, создают новую функциональность и стремятся покорить мир. Это здорово. Но нужно обязательно ощущать грань, когда можно долго работать на пределе сил и не терять работоспособности.
Самое прекрасное в появлении новых продуктов и сервисов — ощущение эйфории и желание создать очередного «убийцу iPhone», «новый Uber», «совершенный Facebook*».
Но часто с первого раза продукт не взлетает. Порой он не взлетает во второй и третий раз… Часто наблюдаю такую картину: разработчики загорелись какой-то модной технологией, начали с ней работать, но, не добившись быстрого результата, переключились на очередной прорывной тренд. Хороший быстрый старт, который не привёл к финишу.
Проходит 5–10 лет, а люди так и остаются на месте. Только не подумайте, что я призываю вас успокоиться, пить смузи и прожигать деньги инвесторов с очередного посевного раунда.
Напротив, нужно быть готовыми играть долго.
Николай Добровольский: «В бизнесе нужно быть готовыми играть долго»
Как марафонские принципы могут пригодиться начинающему предпринимателю
Есть несколько правил, которым следуют начинающие марафонцы при подготовке к дистанции и которые в полном объёме применимы к бизнесу.
Правило 10%
Это правило рекомендует постепенно увеличивать нагрузку, но не более чем на 10% от недели к неделе. Некоторые вообще начинают с ходьбы или лёгкого бега по несколько минут в день. Но важно заниматься регулярно и часто.
На старте ваша цель не бить рекорды, а адаптироваться к возрастающим нагрузкам.
Новичку в первые семь дней достаточно в сумме пробежать 30 километров. Важно не получить травму, не надорваться, оставить время для семьи и увлечений.
Это правило применимо и к бизнесу. Мы проводим на работе почти треть своей жизни. Некоторые отдаются любимому делу без остатка, оставляя за скобками родных и близких. Как результат — стрессы, депрессия и эмоциональное выгорание.
Важно находить время для себя и тех, кто первыми будут делить с вами горечь разочарований и радость побед. Семья — это место силы, источник вдохновения и эмоциональной поддержки. Успешные люди всегда имеют прочный тыл.
Альтернативные нагрузки
Хотя бы раз в неделю начинающий марафонец должен заниматься альтернативными видами спорта: плаванием, йогой, велоспортом, силовыми тренировками.
Позвоночник и суставы будут отдыхать от ударной беговой нагрузки, но тело продолжит готовиться к соревнованиям.
В контексте бизнеса это значит постоянно расширять кругозор: читать книги, научные статьи, заметки — всё, что может пригодиться в будущем. Альтернативная нагрузка позволяет посмотреть на проблемы и решения с разных сторон. А переключение — ещё и эффективный инструмент борьбы с эмоциональным выгоранием.
Правило скалолаза
Любой марафонец рано или поздно сталкивается со «стеной». Это пугающее и неприятное состояние может возникнуть на любом отрезке дистанции. Чувство, что нет сил для следующего шага, и дикое желание, чтобы это всё поскорее закончилось.
Несмотря ни на что, нужно продолжать движение.
Как бы вам ни было плохо, двигайтесь вперёд. Постепенно сознание приучится к стрессу, к мысли о том, что минута за минутой, час за часом вы приближаетесь к своей цели.
На смену апатии и упадку сил приходит второе дыхание.
Марафонский финиш
Марафонцы часто говорят, что финишная черта меняет самооценку: появляется уверенность в собственных силах, вера в то, что любые преграды по плечу.
Прежде чем это произойдёт, каждому предстоит преодолеть себя. 42 километра 195 метров просто так не даются. Нужна максимальная концентрация и самоотдача.
Перед финишем приходится выкладываться на 200%. Нужно быть готовыми ускоряться там, где, кажется, на это уже нет сил.
В стартапе важно соблюдать установленные сроки. Если вы определили дату релиза продукта, нельзя её бесконечно сдвигать. Конечно, запускать неработающий прототип тоже не дело. Поэтому в какой-то момент вам придётся продемонстрировать финишное ускорение.
Николай Добровольский: «Добившись первых результатов, важно не останавливаться в развитии»
До и после дистанции
Сомневаетесь в успехе своего предприятия? В выбранной цели? В себе?
У марафонцев на этот случай тоже есть несколько рекомендаций.
- Найдите единомышленников. Готовиться к марафону в группе проще. Коллективная ответственность стимулирует дисциплину. Кроме того, в группе люди охотнее делятся знаниями, опытом, полезной информацией. Перенося это на бизнес, можно утверждать, что, расширяя уровень контактов, вы укрепляете позиции своего стартапа. Неслучайно многие предприниматели начинают бизнес с кем-либо в партнёрстве.
- Найдите наставника. Гуру для начинающего бегуна — человек, успешно прошедший марафонское испытание. С точки зрения психологии, помощь такого человека бесценна. Это касается и бизнеса. Крайне важно, чтобы рядом был человек, способный адекватно оценить ваш потенциал и взятые обязательства, способный критиковать и давать рекомендации с позиции личного опыта.
- Найдите правильную мотивацию. Нередко люди, достигшие поставленной цели, задумываются о том, что делать дальше. Ставить новую или вешать кроссовки на гвоздь? После первого марафона я взял паузу почти на год. Я мог найти новое увлечение, но решил посмотреть на марафон с другой стороны. В мире же столько живописнейших марафонских трасс! В этом году я запланировал участие в шести забегах: география от Мальты до Японии. Это большая цель, требующая концентрации и подготовки, и меня это эмоционально цепляет. Точно так же и в бизнесе: добившись первых результатов, важно не останавливаться в развитии.
В истории масса примеров, когда компании теряли фокус, а вслед за ним и свои лидерские позиции. Такие компании, как правило, уходят с рынка.
Nokia Mobile, Sony Ericsson, Polaroid, Kodak — на каком-то историческом этапе они казались незыблемыми. Тем больнее было их падение.
Нельзя стоять на месте.
В этом контексте я часто вспоминаю цитату из «Алисы в Стране чудес» Льюиса Кэрролла: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!»
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Источник: lifehacker.ru