Бизнес идеи по привлечению клиентов

Удержание старого клиента значительно дешевле (по трудозатратам и стоимости), чем поиск и привлечение нового клиента, тем более нужного этому банку. Но если постоянно не пополнять свою клиентскую базу, не оттачивать свое мастерство как по привлечению, так и по удержанию клиента, можно многое потерять в качестве своей работы, в имидже банка, прибыли банка.

Существуют четыре важнейшие задачи клиентского бизнеса — получить (привлечь) клиента, удержать его, развить (вырастить) и избавиться от ненужного (недобросовестного) клиента. Не случайно привлечение стоит на первом месте во всей системе работы с клиентом.

Как утверждает Питер Друкер, привлечение новых клиентов нужно, чтобы новыми требованиями и особенностями новых клиентов оживить деятельность банка, его структур и сотрудников, заставить адекватно отвечать тем вызовам, которые всегда связаны с новыми клиентами. Несомненно, банк интересует и объем привлекаемых средств и выгода, связанная с продажей новым клиентам услуг и продуктов банка.

Акции | Привлечение Клиентов | Топ 10 Самых Работающих СТА в 2019 | Зизор #1

Привлечении клиентов — дорогостоящее мероприятие. По отношению к другим видам клиентского бизнеса (например, удержания клиентов) затратность привлечения выше в 2-3 раза. Технология привлечения подразумевает серьезную работу по подготовке специалистов, организации поиска таких организаций, по ведению переговоров, адаптации новичков и ряде других акций при высоком риске неполучения позитивного решения от потенциального клиента. Рассмотрим формы прямого поиска клиентов.

1. Привлечение клиентов через давно и успешно обслуживающихся в данном банке

определение таких клиентов. Эту информацию можно получить через менеджеров, работающих с VIP-клиентами; через операционных сотрудников, регулярно встречающихся со своими клиентами и хорошо знающих отношения и настроения «старых» клиентов. Эта информация может накапливаться в информационных системах банка и быть получена в итоге опросов клиентов;
направление этим клиентам письма (или устное выяснение) по поводу получения рекомендаций своим партнерам, поставщикам обслуживаться в данной финансовой организации, а также (по возможности) адресов этих партнеров;
встреча с партнером клиента, предъявление этой рекомендации «старого» и довольного клиента и договоренность о переговорах о возможности перехода на обслуживание;
проведение самих переговоров.

Это наиболее эффективный и простой в решении способ поиска и привлечения новых клиентов по рекомендациям уже обслуживающихся клиентов.

2. Привлечение клиентов через определение следов успешной деятельности компаний в СМИ

Успешные компании часто проявляют свою успешность через средства массовой информации: им нужны сотрудники, помещения, ресурсы, партнеры и т.п. Менеджеру по привлечению клиентов важно обнаружить их и начать работу по приглашению на расчетно-кассовое обслуживание в банк. Порядок поиска:

Как легко найти клиентов? 13 способов привлечения клиентов и увеличения продаж | Лидогенерация

определение по публикациям и объявлениям в газетах, журналах, в Интернете успешных компаний, нуждающихся в расширении бизнеса, покупке помещений, оборудования, в банковских услугах;
договоренность по указанным (или определенным дополнительно) телефонам о переговорах об обслуживании в данном банке;
проведение самих переговоров.

Важно обратить внимание на некоторые «демаскирующие» признаки успешных компаний, в том числе и такие, как приобретение нового бизнеса, расширение старого, покупка оборудования, недвижимости, расширение количества своего персонала, поиск топ-менеджеров на ключевые посты и ряд других.

3. Привлечение клиентов через информацию о специализированных выставках, симпозиумах, конференциях

В таких местах могут собираться авторитетные и влиятельные руководители, с которыми можно проводить работу специалистам по привлечению клиентов в банк. Порядок поиска:

определение графика таких конференций, выставок, симпозиумов;
получение списка возможных их участников и адресов проживания;
передача участникам данных мероприятий письменной информации или устных (телефонных) сообщений о необходимости встреч и предварительных целях встречи и договоренность о начале переговоров;
проведение самих переговоров.

Как правило, на специализированные выставки, симпозиумы, конференции прибывают представители компаний, имеющие право принятия финансовых решений. Вычисляя тех, кто наиболее интересен данному банку для приглашения на обслуживание (местонахождение таких компаний, объем их операций, эффективность бизнеса и др.), можно договориться с ними о встрече и начале переговоров о переходе на обслуживание. В этом случае банковскому менеджеру нужны лица, работающие в оргкомитетах данных выставок, конференций и могущие дать такую информацию.

4. Привлечение клиентов через информацию из регистрационных палат об образовании новых фирм, регистраций слияний, образований холдингов

получение информации из регистрационной палаты о регистрации новых компаний;
договоренность о встрече с руководителем такой организации и начало переговоров об обслуживании.

Регистрационные палаты имеют значительную информационную базу о новых предприятиях, о перерегистрации старых, слияниях и других формах регистрации. Важно получить к ней доступ и заинтересовать руководителей этих организаций своими преимуществами в обслуживании клиентов.

5. Привлечение клиентов через информацию о политических и общественных событиях в жизни города, региона

Принцип такого поиска — любое серьезное социальное или экономическое событие имеет под собой финансовое обоснование (смету, фонд и т.п.), что и является основой для банковского менеджера по привлечению таких средств в банк. Порядок поиска:

получение информации об уходе политических фигур и создание ими своих фондов, ассоциаций, других объединений, а также о планируемых мероприятиях общественного плана (юбилеи, съезды, конференции, конгрессы и др.);
договоренность на основе этой информации с лидером будущей организации фонда, конгресса (или его помощником) о встрече и начале переговоров об обслуживании;
проведение самих переговоров.

В работе с такой информацией важен ее опережающий и некоторый прогнозный характер востребованности тех или иных мероприятий, и насколько востребованными в связи с этим могут быть услуги и продукты данного банка.

6. Привлечение клиентов через связи родственников данного банка с коммерческими структурами, представляющими интерес в плане привлечения на обслуживание

В любой организации есть люди, так или иначе связанные с корпоративными организациями, интересными для банка. Выявление таких лиц, получение от них рекомендации, даже контактных телефонов и является задачей банковского менеджера. Порядок поиска:

опрос кадровой службой банка своих сотрудников (только с их личного согласия). Выявление родственников сотрудников, имеющих личные связи с интересующими банк коммерческими структурами;
получение от родственников рекомендаций и адресов для выхода на конкретных менеджеров заинтересованных фирм, компаний с целью переговоров об обслуживании;
проведение самих переговоров.

Этот простой прием бывает довольно эффективным, ибо нет ничего важнее в поиске и привлечении клиентов, чем рекомендации известных им лиц, а также возможность для работы менеджеров не «вслепую», а с помощью рекомендаций. Естественно, здесь важно соблюдение этических моментов — такую информацию дает сотрудник добровольно, с согласия своих родственников и близких.

7. Привлечение клиентов через личные связи менеджеров

опрос менеджером всех своих друзей, родственников, знакомых, коллег;
просьба о помощи в нахождении клиентов;
договоренность о возможности переговоров по конкретным адресатам.

14 идей для привлечения клиентов

Привлечение клиентов

Тренеры по маркетингу и бизнесу часто рекомендуют владельцам малого и среднего бизнеса предложить что-либо бесплатное своим клиентам. Что-то такое, от чего им потом будет сложно отказаться. И это действительно верный совет. С помощью бесплатного первого шага можно отлично снять возражения, увеличить конверсию, подогреть «холодную» аудиторию, вызвать доверие.

Наиболее удачные примеры привлечения клиентов могут создать и вирусный эффект. К слову говоря, не обязательно, чтобы первый шаг был бесплатным. Он может быть очень дешевым и безрисковым. В этой статье мы приведем несколько эффективных примеров привлечения потенциальных клиентов, которые можно использовать практически на следующий день после того, как прочитали статью.

Попробуйте в вашем бизнесе каждый пример и подумайте, как в конкретно вашем случае можно использовать этот вариант. В первую очередь советы актуальны для привлечения в малый бизнес и не имеют отношения к автоворонкам, инфобизнесу и email-рассылкам.

Тест-драйвы

Казалось бы, это очень банальный пример. Тест-драйвы автомобиля и примерка одежды уже давно всем надоели. Но не стоит пропускать этот пункт. Мы расскажем, как можно его реализовать на примере сложных для тестирования вещей.

Идея № 1. Аренда тестируемого образца

С товарами повседневного использования все легко: вы можете предложить дегустацию в зависимости от их назначения. Аппаратурой – воспользоваться, косметику – нанести, продукты – попробовать. Но есть товары, эффект от которых не очевиден. Например, не всегда просто понять, как купленная мебель будет смотреться в интерьере, удобным ли будет велосипед и пр.

Поэтому попробуйте предложить взять товар в аренду на некоторое время. Возможно, имеет смысл сделать ее платной. Это будет вполне достойная альтернатива приобретению, если у покупателя есть сомнения в совершении покупки или он почти отказался. Разумеется, следует юридически оформить аренду, под присмотром или с залогом, чтобы минимизировать риск ущерба.

Идея № 2. Подарите лишь один шаг!

Это отличный вариант, когда услуга состоит из множества шагов. Вы можете предложить сделать бесплатно какой-либо из них, вовсе не обязательно первый. Например, редакторы могут предложить выполнить правку одной страницы, перед ремонтными работами часто приезжает замерщик, в клининге можно убраться только в коридоре и предложить после этого полноценную уборку.

Можно пойти еще дальше и предложить выполнить мини-ремонт на небольшом участке объекта, чтобы потенциальный клиент увидел, что вы профессионал в своей области. Если вы захотите использовать этот способ, нужно учесть один нюанс. Бессмысленно сверлить дырки в стене под картину, стричь половину головы и предлагать иные необратимые варианты. Для клиента этот шаг должен быть аналогом ни к чему не обязывающего тест-драйва. Если вы оказываете услугу, разложите ее на этапы и подумайте, какой из них можете сделать бесплатным для клиента.

Идея № 3. Предоставьте пробный период

Такой вариант очень хорошо работает, когда человек оплачивает период оказания услуги. Это могут быть разные онлайн-сервисы, IT-обслуживание, домашний интернет и прочий абонентский бизнес. Как вы уже могли понять, в этом случае тест-драйвом будет пробный период.

Он может быть выражен как временным отрезком (первая неделя использования бесплатно), так и денежной суммой (дарим 1000 руб. на счет). Пробуйте, анализируйте и решайте, будете ли вы платить за это все время. Если предлагаемый продукт на самом деле качественный, позволяет экономить время или деньги, существенно упрощает жизнь, клиент вряд ли сможет легко от него отказаться. Например, известные агрегаторы Uber, «Яндекс.Такси», Get.Taxi присылают промокоды, если вы долгое время не использовали их сервис.

Идея № 4. Помогите клиенту заглянуть в будущее!

Трудно протестировать услугу, предполагающую наступление какого-либо результата спустя время. Например, как можно протестировать новую прическу или дизайн интерьера? Как после пошива будет смотреться костюм? Сложно дать примерить несуществующий костюм или предложить выполнить стрижку на половине головы. Но благодаря современным технологиям мы можем заглянуть в будущее.

ЗD-моделирование, «Фотошоп», 3D-печать позволяют визуализировать результат. Большинство редакторов доступно онлайн, также есть множество приложений. Некоторые могут быть созданы по вашему заказу. В большинстве случаев несложную работу в графическом редакторе может с легкостью выполнить фрилансер.

Такой подход не только позволит снять возражения, но и сразу предусмотреть вероятные трудности и подобрать более подходящие решения. Также заглянуть в будущее позволяет портфолио. Это один из первых появившихся способов.

Вовлечение в процесс

К большому сожалению, не всегда есть возможность протестировать продукт. Маркетологи считают, что нужно обязательно вовлекать клиента в процесс, вызывать эмоции, создавать пользовательский опыт, который тот пока не имеет. Этому способствуют интерактивы, экскурсии на производство, игры, квесты, флешмобы, соревнования и фестивали. Эти приемы часто используют ведущие мировые бренды, например Nike или Red Bull. Но не всегда то же самое получится использовать и в малом бизнесе.

Идея № 5. Поиграем?

Игры любят все. Особенно, если она бесплатная и может заинтриговать. Вряд ли кто-то откажется. Игры позволяют донести опыт других пользователей товара или услуги, неочевидные преимущества. Важно, чтобы игра ассоциировалась с конечным продуктом.

Например, в книжном магазине вы можете предложить погадать по строчкам и страницам книг. Большой популярностью пользуются виртуальная реальность и квесты. Например, в Питере сеть фитнес-клубов проводит раз в год квест: в каждом клубе размещаются задания, а победители получают щедрые призы.

А на одном из латексных заводов в Таиланде могут предложить лечь на ортопедический матрас и незаметно подложить ручку. Человек, который на него лег, этого даже не почувствует. Такой подход позволяет поднять настроение потенциальным покупателям и продемонстрировать ортопедические свойства матраса. Такие игры хорошо снимают скепсис, продают идею покупки, поэтому вы можете комбинировать их с тест-драйвом.

Идея № 6. Возможность выигрыша

Практически все люди азартны. И если обычны игры вовлекают и интригуют, то пари – еще и драйв, соревновательный эффект, адреналин. Квест, проводимый фитнес-клубом из предыдущего пункта, это подтверждает. Также существуют примеры пари между клиентом и продавцом, когда при проигрыше клиент должен согласиться на презентацию продукта, а при выигрыше получить скидку.

Азарт, факт такой игры создавал большое доверие. Сюда же относится лотерея. Важно, чтобы человек мог получить выигрыш без необходимости совершать покупку.

Идея № 7. Участие в производстве

Иногда компании могут предложить потенциальным клиентам поучаствовать в производстве товара, который потом будет приобретен. Хорошим примером является роспись посуды. Подумайте, как конкретно ваш клиент может внести свой вклад в производство. Разложите процесс по полочкам, чтобы найти безопасный и интересный этап.

Вы можете даже предложить клиенту побыть один день вашим сотрудником, если должность не особо ответственная и интересная. Лишь бы это действительно интриговало, а не было передачей обязанностей.

Идея № 8. Предоставление доступа в «святую святых»

В сложных тематиках не просто придумать интерактив. В этих случаях можно пустить клиента туда, куда достаточно сложно попасть. В любом бизнесе имеются закрытые зоны: совещания, офисы, контроль качества, производственные процессы. На первый взгляд может показаться, что в них абсолютно нет ничего интересного, но любопытство берет вверх.

Пригласите вашего клиента к себе в офис, покажите, как принимаются решения, строится бизнес. Если есть возможность, дайте ему побыть на совещании, посетить экскурсию на производстве – это интересно всегда. Если везде порядок, вы сможете существенно повысить степень доверия потенциальных клиентов. Есть и альтернативные варианты. Вы можете предоставить виртуальный доступ.

Например, одна компания, продававшая систему «умный дом», поставила камеры в своем офисе и вывела трансляцию на сайт. Это помогло продемонстрировать возможности системы и удовлетворить любопытство клиентов.

Обучение

Обучая клиента, можно убить сразу нескольких зайцев. Во-первых, дать ценные знания, показать свой подход, стать в его глазах авторитетом, вызвать доверие. Во-вторых, подтолкнуть клиента к мысли о покупке, ведь при обучении могут выявиться «спящие» потребности, о которых человек мог раньше не подозревать. В-третьих, узнать личные потребности клиента и дать персональное решение. Метод отлично зарекомендовал себя в бизнесе, требующем индивидуального подхода к клиенту, а также при продвижении новинок.

Идея № 9. Аудит

Иногда люди могут и не знать, что у них все плохо, так как не знают, как может быть хорошо. При анализе ситуации вскрываются проблемы, зачастую имеющиеся уже не один год. Такая идея пришла из области медицины, где поставить диагноз можно только по результатам диагностики и анализов. Кроме того, она часто используется рекламными агентствами: мы можем посмотреть вашу рекламу, сказать, что в ней не так, и предложить хороший вариант.

Неплохо работает и самоанализ. Недаром в XXI веке процветают гадалки и астрологи, дающие человеку одну из самых желанных потребностей – слушать о себе. У каждого можно измерить психотипы, физические данные, понять образ жизни и цели, даже проанализировать почерк и предложить на основе полученных данных персональное решение.

Так, профессиональные стилисты перед созданием образа детально анализируют человека. Это позволяет добиться гармонии между внутренним и внешним состоянием. Также анализируется ситуация и обстановка. Например, Эд Халилов, популярный в России тренер по выживанию, проводит аудит безопасности личного автомобиля или квартиры, электрики проверяют пожаробезопасность проводки в квартире, а борцы с тараканами анализируют вероятность появления насекомых в доме. Подумайте, какие именно анализы заинтересуют людей и будут интересны вам.

Идея № 10. Проведение мастер-классов

Существуют услуги и товары, которые можно отнести к разряду «хотелок», люди постоянно откладывают их приобретение. Некоторые кажутся покупателям очень сложными, поэтому не вызывают доверия. Чтобы человек совершил покупку, попробуйте провести мастер-класс. Так вы сможете продемонстрировать достоинства продукта/услуги и подтолкнуть человека к обращению в компанию.

Также на мастер-классах часто свершаются спонтанные покупки. Подумайте, чему вы сможете научить потенциальных клиентов, и проведите для них мастер-класс. Вы можете найти для этого исполнителя.

Идея № 11. Консультирование

Многие магазины совершают повторяющуюся ошибку: предлагают и рекламируют товар и ничего не говорят об услугах. Если вы предлагаете тот же самый товар, что и ваши конкуренты, то делать это совершенно бессмысленно. Люди могут получить у вас информацию, а приобрести там, где предложат за него наиболее низкую цену. Не секрет, что большой выбор вызывает сложности в принятии решения.

В итоге часто люди просто отказываются от приобретения. Но почему вы не можете помочь человеку подобрать то, что ему нужно? Проконсультировать, ответить на его вопросы и задать свои. Тут объединены обучение и аудиты. Консультация позволит вам продемонстрировать компетенцию, помочь человеку, вовлечь его.

Можно показать и высший пилотаж – попробовать отговорить потенциального покупателя от покупки, например сказать «не стоит пока это приобретать, лучше возьмите другое». Это вызывает доверие на фоне всеобщего впаривания. Попробуйте выявить скрытые потребности, научите ваших потенциальных клиентов чему-то новому, чтобы превратить их в реальных.

Бесплатные услуги или товары

Идея № 12. Найдите продукт-локомотив

Многие знают стратегию, когда в магазинах устанавливается низкая цена на ходовой продукт. Такая стоимость привлекает, и покупатели набирают множество других товаров, продаваемых по обычной цене. Но редко кто-либо предлагает товар-локомотив бесплатно. В этом есть смысл, когда сложно покинуть магазин с пустыми руками.

Например, в некоторых торговых точках в холодное время года предлагается чай. Люди заходят в магазин согреться, выпивают чашечку и совершают покупки. Если у вас достаточно высокая конверсия из обычных посетителей в покупателей (т. е. важно, чтобы человек всего лишь зашел), то локомотив будет отличным решением.

Идея № 13. Freemium

Идея № 14. Получение прибыли на другой аудитории

Случаются ситуации, когда одни люди могут заплатить за наличие других. Так бывает в рекламе. Например, можно бесплатно собрать массу людей в одном месте и зарабатывать на спонсорских контрактах. В этом случае главное найти предлог. Это могут быть мастер-классы, флешмобы, музеи, кино, спортивные соревнования.

Дело не ограничивается только спонсорством. Ряд агентств контекстной рекламы выполняет бесплатную настройку кампании, получая от «Яндекса» комиссию. Также иногда можно заработать на отходах производства, побочных продуктах. Например, осенью выполнить бесплатно уборку участка, собрать сгнившие и опавшие яблоки, переработать их в удобрения.

Или просто подстричь газон, чтобы затем продать сено. По этому принципу действуют компании, занимающиеся вывозом крупного мусора и сбором металлолома, доплачивая за это. Подумайте, быть может кому-то очень необходимо избавиться от того, что требуется именно вам?

Если вы являетесь владельцем бизнеса, попробуйте примерить на себя каждый из способов. Скорее всего, вы сможете найти полезные идеи. Даже если какие-то из них покажутся вам убыточными, вероятно, вы сможете значительно увеличить приток клиентов и окупить вложения.

Источник: rookee.ru

Как привлечь новых клиентов ?

В онлайн и оффлайн пространстве сейчас можно найти кучу материалов по теме привлечения клиентов и погрузиться в них настолько глубоко, что зачастую уже нельзя понять, что применимо для вашего бизнеса, а что нет. Одни источники разрабатывают свои стратегии, другие тренеры на бизнес-форумах кричат: “Забудьте все, что вы изучали.

Сейчас я вам расскажу все о привлечении клиентов. ”. Кому верить, а кому нет, непонятно. Панацеи, одного единственного решения, к сожалению, нет. Все в действительности очень индивидуально. Однако существует ряд универсальных методов, подходящих к любому бизнесу. О них мы и поговорим.

Как написать рекламный пост для привлечения клиентов

Внимание подписчика будет привлекать небольшой по размеру пост, который виден полностью и сразу. Сообщение не должно быть слишком объёмным, в противном случае клиент устанет и не дочитает до конца. Интерес к посту начинается с заголовка: человеческий мозг настраивается на восприятие информации, которая интригует, вызывает любопытство или другие эмоции.

В следующем разделе рассмотрим примеры удачных слоганов. 80% успеха зависит от визуальной составляющей. Картинка должна быть яркой и контрастной. Лучше, если изображение сопровождается текстом, но он не должен занимать более половины картинки.

Методы привлечения клиентов в бизнес

Основные методы привлечения клиентов можно разделить на 3 группы:

Активные методы направлены на мотивацию клиента совершить определенное действие. Такой способ предполагает активное участие сотрудников вашей компании, которые активно рекламируют продукты вашего бизнеса и информируют клиентов о выгодном совершении покупки. Наверняка, вы встречались с такими методами, на кассе магазина, где вам предлагали товары по акции, в банке, когда предлагали оформить кредит на особых условиях или когда вам звонит менеджер какого-то бренда поздравить с днем рождения и рассказать о скидках в этот период. Чтобы данные методы имели успех, необходимо убедиться в том, что ваш персонал обладал высоким уровнем коммуникативных навыков и выполнял все указания четко и стабильно.
Пассивные методы привлечения клиентов не требуют участия персонала. К ним относится реклама в любых ее проявлениях, в том числе в интернет пространстве и социальных сетях. Такие методы особенно популярны в бизнесе, где не требуется работа продавца.
Комбинированные методы сочетают в себе использование двух предыдущих способов одновременно. И на сегодняшний день, это самый эффективный метод привлечения клиентов. Вы и сами знаете, что использование одного инструмента по отдельности не дает такого результата, как использование их в комплексе. Поэтому здесь очень важно разработать такую стратегию привлечения клиентов, которая имела максимальный охват вашей целевой аудитории, отвечала ее потребностям и в идеале гарантировала их возвращаемость.

Способы привлечения внимания клиентов

Как ни крути, но реклама и по сей день является двигателем торговли. Правда в сегодняшних реалиях человек часто испытывает синдром “рекламной слепоты” и не замечает или намеренно блокирует поток рекламной информации. Через такие стены очень тяжело достучаться. Прежде чем определиться с рекламными источниками, тщательно изучите свою аудиторию. Узнайте, как, где и когда ваши потенциальные клиенты проводят свое рабочее и свободное время.

Виды рекламы для привлечения клиентов

После изучения целевой аудитории, необходимо определить через какие виды рекламы вы будете информировать потребителя. Существуют 5 видов рекламы:

Наружная — это баннеры, растяжки, вывески, лайтбоксы, штендеры, реклама в лифтах, на общественных досках и т.д.;
реклама на ТВ и радио — это прямая реклама в рамках рекламного блока, а также спонсорство/партнерство различных проектов, продактплейсмент и т.п.;
реклама в печатных СМИ — прямая и нативная реклама на страницах печатных изданий и их электронных версий и сайтах.
интернет-реклама — это контекстная и таргетированная реклама, реклама на сторонних сайтах и социальных сетях, реклама у блогеров, e-mail рассылка и т.д.
печатная реклама — любая печатная продукция, предназначенная для распространения в широкие массы общественности (флаеры, листовки, наклейки, буклеты, визитки и т.п.)

Идеи рекламы для привлечения внимания клиентов

Если у вас служба доставки еды, то логично пустить рекламу по местному радио в 11-12 часов дня, чтобы люди, сидящие на работе услышали ее, захотели позвонить и сделать заказ в офис. Или в 17-19 часов для тех же людей, возвращающихся с работы на машине/общественном транспорте. Желательно сделать рекламу с томным нежным голосом, описывающим невероятный вкус блюда, перед которым сложно устоять.

А если ваши клиенты сидят в Инстаграм, то определенно таргетированная реклама в этой соцсети может привлечь большое число клиентов. Но помните, в Инстаграме решает картинка/изображение. Поэтому не поленитесь сделать ее максимально “вкусной” и привлекательной.

Ну а если вам удалось сделать рекламу вирусной, то есть, имеющую массовую реакцию аудитории (репосты, мемы, челленджи), то считайте, вы вошли в историю.

Мероприятия по привлечению клиентов

Очень часто в бизнесе используются всевозможные акции, скидочные дни, розыгрыши, бесплатная дегустация и т.д. Чего только стоит “Черная пятница”, пришедшая к нам с Запада. И вариаций на эту тему множество. Все зависит от степени креативности Ваших маркетологов. Проводите стандартные мероприятия, создавайте уникальные события, используйте любые поводы, чтобы подарить праздник клиенту!

Чем занимается Интернет-маркетолог

Профессия Интернет-маркетолога появилась сравнительно недавно, но уже стала очень популярной и востребованной. Говоря общими словами специалист с помощью интернет — инструментов занимается привлечением клиентов, их удержанием и повышением уровня доверия к компании. Все задачи, выполняемые специалистом по продвижению во всемирной сети можно разделить на три группы:

Стимулирование подписчиков совершить нужное действие купить, подписаться, поставить лайк.
Работа с аудиторией, которая заинтересована, но не приняла окончательного решения.
Ликвидация возражений, которые останавливают клиента от совершения покупки.
Удержание интереса пользователей, которые уже совершили покупки и стимулирование повторных продаж.

Одним из инструментов привлечения внимания клиентов является рекламный пост. В следующем разделе мы рассмотрим, как составить пост, который будет решать задачи.

Маркетинговые фразы и слоганы для привлечения клиентов

Как уже было сказано выше, клиент должен чувствовать, что пост написан специально для него и поможет решить его проблему. Хорошо начинать текст с вопроса и слова как. Клиента можно предостеречь, начать пост со слова “не” или прилагательных в превосходной степени “лучший”, “худший” и т.д. Хорошим способом будет и прямое обращение к целевой аудитории: “этот пост для тех, кто любит читать в метро и постоянно проезжает свою остановку”.

Маркетинговые инструменты для привлечения клиентов

Программы лояльности. Пожалуй самый распространенный инструмент не только по привлечению клиентов, но и получения постоянной аудитории покупателей. Вы можете создать свою программу лояльности или вступить в партнерскую программу лояльности. Но учтите момент, что вы будете всегда обязаны предоставлять скидки/кэшбеки или начислять баллы. В общем, любые привилегии, которыми сможет воспользоваться клиент.

Презентация. Очень эффективный способ привлечения внимания своей аудитории поскольку здесь вы показываете и рассказываете полную информацию о продукте Вашего бизнеса, его преимуществах. При этом вы можете дать клиенту подержать продукт в руках, протестировать, если это физический товар. Например, очки виртуальной реальности или тестер косметического средства. Если мы говорим об онлайн-среде, то сейчас на пике презентационные видеоролики, которые наглядно демонстрируют процесс использования товара/услуги и его результат.

Кросс-маркетинг и партнерство. Относительно новый, но достаточно эффективный способ привлечения новой аудитории. Такие коллаборации используют компании из разных сфер бизнеса, но имеющие схожую целевую аудиторию. Например, производитель музыкальных наушников взаимодействует с приложением для прослушивания музыки. Часто они рекламируют друг друга на своих площадках и проводят совместные маркетинговые мероприятия.

Инфопродукт. новый тренд в маркетинге, который с каждым годом набирает свои обороты. Сегодня на рынке потребителей есть устойчивый запрос на обучение каким-то новым навыкам. Вы можете организовать с этой целью любые мероприятия: обучающие курсы, мастер-классы, вебинары, семинары, встречи в оффлайн и онлайн — пространстве. Естественно под эгидой собственного бренда. Это отличный способ не только заявить о себе, но и достучаться до новой аудитории потенциальных клиентов.

SEO и SMM продвижение. Неотъемлемой частью маркетинга в любой сфере бизнеса является привлечение клиентов через Интернет и социальные сети. SEO специалисты занимаются тем, чтобы ваш сайт выходил в ТОПе выдачи на определенный поисковый запрос. А SMMщик занимается увеличением числа подписчиков на ваши страницы в соцсетях, повышением их узнаваемости и ведет общение с вашей аудиторией. Сегодня это основные источники получения новых клиентов.

Эффективные способы привлечения клиентов

IKEA — одна из самых клиентоориентированных компаний в мире. И одна из самых креативных по части маркетинга. Ее рекламные кампании и способы привлечения клиентов уже давно вошли в энциклопедию маркетинга. Но компания не перестает удивлять своими нововведениями, подтверждая свой слоган: “Есть идея — есть ИКЕА”.

В 2017 году компания выпустила мобильное приложение для смартфонов Ikea Place, в котором использовала технологию AR (адаптивная реальность). С 2020 году появилась и русская версия этого приложения. Благодаря AR — технологии, клиент может посмотреть в телефоне как будет смотреться любой из предметов мебели и декора от ИКЕА.

Кроме того, компания разработала целые дизайн-проекты для типовых планировок российских квартир, чем покорила отечественных потребителей. Теперь не надо тратить время и нервы на обдумывание дизайна интерьера в квартире. Достаточно одного дня для того, чтобы оборудовать жилье всем необходимым. Тем самым компания показала, насколько она заботится о своих клиентов, как им помогает и идет в ногу со временем, внедряя в свою деятельность высокие технологии.

Как привлечь клиентов на сайт ?

Существует расхожая фраза: “Если вашей компании нет в Интернете, ее просто не существует”. Сегодня любой предприниматель обязан иметь сайт или свой бизнес-аккаунт в социальных сетях. В продвижении своего бизнеса в веб-пространстве есть одно неоспоримое правило: чем больше информации о вашем бизнесе есть в Интернете, тем проще тебя найти. Так какие способы существуют для этого?

Пишите больше! Создавайте свой блог на своем или стороннем сайте, где рассказываете о своей продукции, отвечаете на часто задаваемые вопросы, делитесь интересными фактами и т.д. Формируйте тематические паблики в социальных сетях и мессенджерах, принимайте участие в обсуждениях на форумах, где сидят ваши потенциальные клиенты. В общем, используйте все каналы коммуникации с клиентом для привлечения его внимания.
Размещение в интернет-каталогах — предоставьте клиенту как можно больше информации о том, где вы находитесь и как вас найти. Добавляйте данные на google, GoogleMaps, Yandex, 2gis, Flamp и другие справочники.
Доски объявлений, такие как Avito, Юла и т.д. Используйте их как дополнительные торговые площадки, если это уместно в рамках вашего бизнеса.
Видео на YouTube — самый эффективный бесплатный метод получения трафика на сайт. Заливайте видео с семинаров, вебинаров, презентации, делайте репосты на страницах в соцсетях.
Размещайте статьи и рекламу на сторонних сайтах. Используйте электронные СМИ, кросс-маркетинг и другие каналы размещения информации о компании.
Таргетированная реклама в социальных сетях. Один из самых эффективных способов получения трафика на сайт. Позволяет исключить нецелевые заходы на лендинг, четко направлена на целевую аудиторию, однако требует определенных знаний и усилий по настройке и бюджета на ее оплату.
Контекстная реклама в Google и Яндекс. Действует по такому же принципу, как в социальных сетях, только в рамках данных поисковых систем.
Реклама у блогеров. Используйте популярных пользователей социальных сетей не только для повышения узнаваемости вашего бизнеса, но и для повышения трафика на сайт.

Вот еще несколько сомнительных, но в некоторых случаях довольно эффективных методов рекламы:

Холодный поиск клиентов

Среди маркетологов не прекращаются споры о том, эффективен ли данный метод. Принято считать, что на 100 холодных звонков приходится 3 продажи, то есть конверсия около 3%. На практике это значение может быть как существенно больше, так и меньше. Всё зависит от того, насколько внимательно подошли к формированию базы, по которой в дальнейшем будут звонить.

Необходимо по предварительным признакам, будет ли компания или физическое лицо готовы приобрести товар/услугу. Вторая составляющая холодного поиска -удачный скрипт и сценарий отработки возражений. Наконец, необходимо продумать привлекательный для клиентов информационный повод. Лучше всего начинать знакомство с приглашения на дегустацию, вводный урок или консультацию.

Привлечение корпоративных клиентов

Работа с корпоративными клиентами имеет два основных отличия от работы с физическими лицами тем, что потребуется предварительно найти лицо принимающее решение, а лишь после этого презентовать варианты. Второй момент, который необходимо принимать в расчёт, это наличие фиксированных бюджетов и определённых сроков его принятия (особенно это касается крупных корпораций). Знание особенностей организационной структуры позволит правильно настроить таргетинг и сформулировать коммерческое предложение.

Рекламный щит

Способ хорошо подходит для рекламы товаров массового спроса, поскольку в ином случае конверсия будет очень маленькой. Важно продумать расположение щита, это должно быть место с хорошей проходимостью, в противном случае бюджет будет потрачен зря, а стоимость рекламного щита достаточно высока. Необходимо продумать также дизайн: панно не должно содержать слишком маленьких шрифтов или очень контрастных изображений.

Реклама в твиттере

Социальная сеть появилась сравнительно недавно, но уже набирает популярность. Особенностью работы можно считать ограничение на объём постов: не более 200 символов. При этом даже очень короткий пост может привлечь внимание клиента, если соблюдать ряд рекомендаций. Помните, что инфографика с цифрами и изображением хорошо действует на пользователя. Есть смысл и ссылаться на результаты научных исследований и различную статистику, касающуюся тематики корпоративного блога.

Источник: postmarket.pro