Развитие экономического либерализма связано с изменением не только экономических отношений, но и всей системы социальных отношений. Меняется весь образ жизни людей, и это, конечно, не может не вести к изменению ценностных ориентаций, мотиваций поведения и всего процесса социализации личности. И, конечно, в этот процесс не могут быть не вовлечены все слои населения, включая подрастающее поколение.
Понятие «деловая культура»………………………. 4
Структура «деловой культуры»…………………….. 6
Функции «деловой культуры»………………………. 16
Заключение ……………………………………………. 19
Работа содержит 1 файл
- Понятие «деловая культура»………………………. 4
- Структура «деловой культуры»…………………….. 6
- Функции «деловой культуры»………………………. 16
Развитие экономического либерализма связано с изменением не только экономических отношений, но и всей системы социальных отношений. Меняется весь образ жизни людей, и это, конечно, не может не вести к изменению ценностных ориентаций, мотиваций поведения и всего процесса социализации личности. И, конечно, в этот процесс не могут быть не вовлечены все слои населения, включая подрастающее поколение.
Понятие и предмет культуры речи.Три аспекта культуры речи
С возникновением рыночных отношений в России появились такие понятия, как и . С ними сталкиваются фирмы, государственные организации, частные лица. Процесс конкуренции или отбора лучшего в результате соревнования характерен для рынка труда. Сегодня конкурентоспособность специалиста ассоциируется с успехом, как в профессиональной, так и в личностной сферах.
Главное психологическое условие успешной деятельности в любой области — это уверенность в своих силах. Основные направления, по которым вырабатывается уверенность в себе, — создание благоприятного внешнего облика, освоение и совершенствование профессионального мастерства, адекватное поведение в различных ситуациях человеческого общения. Важную роль здесь играет деловая культура будущего специалиста.
- Понятие «деловая культура»
Деловая культура является частью общечеловеческой культуры. В состав базового понятия «деловая культура» входят:
— совокупность наиболее важных ценностей, принимаемых членами организации;
— доминирующие моральные нормы, принятый кодекс поведения;
— система формальных и неформальных норм деятельности, ритуалов, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов организации;
— определенный уровень создания, открытия и управления фирмой, организационно- распорядительных действий руководителя, учредительных, служебных и производственно- хозяйственных документов;
— особенности и характер общения и поведения в организации. 1
Понятие «деловая культура» частично отражается в наиболее важных ценностях, моральных нормах, системе отношений, особенностях общения и поведения. С этих позиций деловая культура может быть рассмотрена как совокупность наиболее важных ценностей, система формальных и неформальных норм деятельности, моральных норм, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей общения и поведения.
5.1. Понятие профессиональной этики и ее структура
Несмотря на огромную роль деловой культуры в жизни общества, отдельной личности, проблема воспитания деловой культуры в педагогической литературе рассмотрена недостаточно. Поэтому в настоящее время так остро стоит проблема деловой культуры вообще и деловой культуры будущего специалиста в частности. Именно по этому решение данной проблемы должно начинаться уже в школе и продолжаться при дальнейшем обучении.
В основе деловой культуры лежат такие педагогические категории как «экономическое воспитание» и «экономическая культура». «Экономическое воспитание» — это целенаправленное воздействие образовательных учреждений на специалистов с целью вхождения их в общую производственную и экономическую культуру. Экономическое воспитание позволяет формировать у молодых специалистов культуру экономического мышления, экономических знаний, умений и навыков, потребностей и интересов. Оно формирует такое экономическое качество как экономность, бережливость, расчётливость и деловитость.
Понятие «деловая культура» — собирательное, обобщённое, оно значительно шире понятия «экономическая культура».
Если исходить из того, что «дело» — это коммерческая организация, предприятие, профессия, то «деловая культура» — это культура коммерческой организации.
Деловая культура — это совокупность экономической, предпринимательской, административной и организационной культуры коммерческого предприятия. В основе деловой культуры лежат культура труда, профессиональная, экономическая, предпринимательская культура.
Деловая культура в узком значении — это культура деловых переговоров. Многие отождествляют деловую культуру с деловыми переговорами. Деловая культура в широком значении этого феномена — совокупность предпринимательской, административной и организационной структуры фирмы и каждого её сотрудника.
Основу деловой культуры составляют три её части: предпринимательская, административная, организационная структура. Деловая культура — это культура создания своего дела в сочетании с культурой управления; а также культура принятия решений; оптимальное соединение нравственной и психологической культуры, культуры делового общения и права, культуры поведения и этикета.
- Структура «деловой культуры»
В литературе, которая исследует феномен деловой культуры, существует довольно много родственных понятий: деловая культура, организационная культура, культура фирмы.
Эти понятия имеют общее ключевое слово – культура. Человеческая культура в целом рассматривается в настоящее время специалистами как комплекс систем ценностей, норм, знаний и символов, которые регулируют жизнедеятельность той или иной социальной общности. Этот комплекс состоит из отдельных подсистем . Организационная культура, культура фирмы вписываются в более широкое общее понятие » культура».
По уровню общности внутри культуры существуют разные формы жизнедеятельности, в том числе экономическая. Таким образом, мы можем выделить экономическую культуру — комплекс систем, которые регулируют то, что человек делает в экономике. У нас есть еще понятие, которое представляет собой перевод слова «экономический» на русский язык.
Это хозяйственная или народнохозяйственная культура. Таким образом, это нормы, способы, достигнутые на данный момент в данной стране или человечеством в целом, которые задают стандарты. Еще проще можно сказать, что культура в практической сфере определяется как правила игры, достигнутые ее участниками на данный момент времени. Частные виды культуры вписываются в экономическую культуру.
Дальше по уровню общности следует деловая культура. Что такое деловая культура? Почему люди занимаются делом? И что такое дело? В русском языке слово «дело» не имеет такого оттенка, какой имеют, скажем, слова «бизнес» в английском, или «гешефт» в немецком языках. Там эти термины определяются как деятельность по получению коммерческой прибыли. В русском языке этого нет.
Тут сразу чувствуется наш специфический оттенок отрицательного отношения к наживе, к прибыли.
Деловая культура может быть определена как культура получения и распределения прибыли. И это чрезвычайно важно, потому что без прибыли предприятие существовать не может: не будет ресурса для развития и даже для воспроизводства. Но получать прибыль можно в самых различных формах, в разных масштабах. Поэтому существуют государственные, частные и смешанные предприятия, огромные транснациональные корпорации и малый семейный бизнес, в котором принимают участие 3-5 хорошо знающих друг друга человек.
Основные подходы к определению корпоративной культуры
В данной статье раскрываются основные подходы к соотношению понятий «корпоративная культура» и «организационная культура», их сущность и теоретические аспекты.
Ключевые слова
СООТНОШЕНИЕ ПОНЯТИЙ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА, КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА, ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ
Текст научной работы
В XXI веке в условиях многогранного развития общественных отношений влияние культуры на процессы, происходящие в социуме, становится всё более актуальным. Культура по своей природе обладает объединяющим свойством, которое в проблемные или переломные моменты может спасти ситуацию. Она помогает сохранить нравственность в поведении людей и поэтому включается во все сферы человеческого бытия.
Понятие «корпоративная культура» начинает появляться в литературе в конце XX века и чаще всего употребляется наряду с понятием «организационная культура». В некоторых случаях корпоративная культура так же рассматривается как «производственная или управленческая культура» или даже как «корпоративная этика», понимаемая как этические принципы, которых должны придерживаться руководители и сотрудники организации во взаимодействии между собой, а также с клиентами и партнерами. [4]
Наиболее часто взаимозаменяемыми понятиями являются «корпоративная и организационная культуры», что делает рассмотрение интересующей нас проблемы несколько затруднительным. Отечественные авторы в большинстве случаев чётко не разделяют между собой эти понятия, что не скажешь о зарубежных деятелях науки.
Проанализировав научную литературу можно выделить четыре основных подхода к соотношению понятий «корпоративная культура» и «организационная культура».
1. Некоторые исследователи, в частности, С.С.Фролов, придерживаются мнения о тождественности «организационной культуры» и «корпоративной культуры». [10, с.26] Определение, данное К. Шольцем: «Организационная культура представляет собой неявное, невидимое и неформальное сознание организации, которое управляет сознанием людей и, в свою очередь, само формируется под воздействием их поведения» так же говорит о близости данных понятий. [11] Автор описывает отчасти феномен корпоративной культуры, так как именно она может характеризоваться как внутреннее сознание организации, поскольку в её основе лежит осознание членов организации себя частью общего целого, а именно корпорации.
Так, например, доктор экономических наук В.А. Спивак полагает, что «корпоративная культура и организационная культура соотносятся между собой как универсальное, общее, всеобъемлющее (организационная культура) и развитое частное, наиболее ярко представленное (корпоративная культура)». [8, с.7] Эта точка зрения может свидетельствовать о не тождественности понятий. Разница между ними в данном случае заключается лишь в масштабе рассмотрения, т.е. «организационная культура» трактуется шире, чем «корпоративная культура».
2. Менее распространённой точкой зрения является представление корпоративной культуры, как части организационной. Возможно, это связано с тем, что соотношение между данными понятиями не всегда имеет явные факты различия и представляется не в полной мере убедительным. Так социолог А.И. Пригожин считает «корпоративную культуру» типом «организационной культуры», объединяющей интересы персонала вокруг общеорганизационных целей непосредственно, напрямую. «Организационную культуру» А.И. Пригожин понимает как нечто спонтанное, образующееся в результате взаимодействия деловой культуры макросреды (континента, страны, региона, вида бизнеса, отрасли, профессии) и своеобразия индивидуальных качеств участников организации. [5, с.12-22]
По мнению Т.О. Соломанидиной понятие «организационная культура» шире, чем «корпоративная культура», ведь не каждая организация представляют собой корпорацию, поэтому понятие «организационная культура» более разумно применять к фирмам, компаниям, предприятиям. С другой стороны автор говорит о более широком толковании понятия «корпоративная культура». Если рассматривать её как общепрофессиональную культуру на уровне предпринимательской деятельности, бизнеса данной сферы в целом, то тогда «корпоративная культура» представляет более широкие нормы и ценности, определяющие общесоциальную значимость данной сферы деятельности. И в таком случае «корпоративная культура» поглощает «организационную культуру» отдельных компаний, представляющих данный бизнес. [7]
3. Самая малораспространённая точка зрения, уже частично изложенная выше, трактует «корпоративную культуру» как феномен, присущий крупным корпорациям, то есть объединению нескольких организаций, имеющих единую управляющую систему и единые миссию, цели и т.д. Это культура больших производственных, торговых объединений с определённой формой экономической и юридической структуры. По мнению Ж.Т. Тощенко и Н.Н. Могутновой, оспаривающих данный подход, изначально термин «корпоративный» произошел от латинского «corporation» — объединение, сообщество, а не от «корпорации» как организационно-правового типа предприятия, поэтому термин «корпоративный» используется в смысле «объединяющий, связующий». На основании этого, авторы считают, что термин «корпоративная культура» может применяться к любой организации. [9, с.130-136]
4. В связи с этим Ж.Т. Тощенко и Н.Н. Могутнова предлагают свой подход, который рассматривает «корпоративную» и «организационную культуры» как самостоятельные феномены, имеющие пересечение в своих элементах (условиях труда, миссии и артефактах). «Организационная культура» — это структура организации, а также документы, приказы руководства, обязательные к исполнению. Отличительная черта корпоративной культуры — это ценности, которые формируют у работников, чувство сопричастности к организации. [9, с.130-136]
По предположению С.С.Седун, «корпоративная культура» может целенаправленно создаваться без учета «организационной культуры», которая является неформальной системой и приводит к «культурной близорукости», когда менеджеры не понимают причину не разделения персоналом ценностей корпорации. [6, с.53-56]
В.Л. Михельсон-Ткач и Е.Н. Скляр разводят рассматриваемые понятия и считают их не тождественными. Под «организационной культурой» они понимают неформальную систему, которая формируется спонтанно при взаимодействии сотрудников в организации. Под «корпоративной культурой», являющейся сводом формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, персональных и групповых интересов, особенностей поведения, ценностей, авторы предполагают систему адаптированных стратегий, навыков и знаний персонала, а также всей корпорации в целом. [3, с.73]
Таким образом, подходы к изучению «корпоративной культуры» её соотношению с «организационной культурой» весьма различны. Множество авторов, как зарубежных, так и отечественных, предлагают всевозможные авторские определения, которые каждое в своей мере раскрывает суть поставленной перед исследователем задачи. Рассматриваемые понятия частично переплетены между собой по смыслу, отличия заключаются лишь только в степени значимости, акцентах и группировке факторов, которые формируют определённые образцы поведения.
Нам представляется всё же более правомерным изучение и рассмотрение «корпоративной культуры» как самостоятельного понятия, представляющего собой систему материальных и духовных ценностей, мифов и ритуалов, принятых в определенной компании, отражающих её индивидуальность и взаимодействующих между собой. На наш взгляд, достаточно ёмкое определение даёт В.А.Спивак, который определяет «корпоративную культуру», как «сложное, многослойное, динамичное явление, включающее и материальное, и духовное в поведении организации по отношению к субъектам внешней среды и к собственным сотрудникам». [8, с.13]
В любом случае, корпоративная культура являются той рабочей зоной каждого человека, где он проявляет свои личностные качества, решая поставленные руководством задачи и возникающие проблемы. Работая в коллективе, очень важно грамотно подходить к межличностному общению, чтобы добиться успеха, как командного, так и личного. [1, с.431-433]
К вопросу феномена корпоративной культуры как фактора управления
- Брюнцова М.А.
Организационная культура компании в эпоху цифровых технологий
- Степанова И.Э.
Источник: novainfo.ru
1.1.Основные понятия Деловой культуры
презентация к уроку
Базовая краткая информация для студентов 3 курса специальности Лечебное дело по теме учебной дисциплины Основы деловой культуры. Может быть использована как для самоподготовкистудентов по теме занятия,так и для визуализации учебного материала при изложении темы преподавателем и организации интерактивной беседы.
Скачать:
 1.1._osn.ponyatiya_del.kultury.pptx | 164.36 КБ |
Предварительный просмотр:
Подписи к слайдам:
ГБПОУ ДЗМ «МК №5» Основы Деловой культуры Преподаватель Федорова Н.Б. 2019 г.
Основные термины Культура (от лат. cultura — возделывание, воспитание, развитие) -исторически определённый уровень развития общества и человека; обобщающее понятие для форм жизнедеятельности человека, созданных и создаваемых в процессе эволюции; нравственные/моральные и материальные ценности, умения, знания, обычаи, традиции; уровень умственного и морального развития индивида; мера человечности в человеке; Культура передается и развивается культура через общение. именно наличие культуры отличает человека от животных. Деловая культура — определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей личности, проявляющийся в типах и формах организации жизни и деятельности людей, в их взаимоотношениях , а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях .
Основные термины Деловая культура — это умение общаться, в том числе и в деловых ситуациях, вырабатываемых поколениями людей. Она включает систему кодифицированных образцов и норм поведения, деятельности, общения и взаимодействия людей. Этике́т (от фр. étiquette — этикетка, надпись) — манера поведения, свод правил подобающего поведения человека в обществе., помогающие производить приятное впечатление и строить эффективное общение. Деловой этикет — это свод правил поведения в деловых, служебных отношениях. Он является важнейшей стороной морали профессионального поведения.
Принципы деловой культуры Пунктуальность (делайте все вовремя). Конфиденциальность (не болтайте лишнего). Любезность, доброжелательность и приветливость. Внимание к окружающим (думайте о других, а не только о себе). Внешний облик (одевайтесь как положено).
Грамотность (говорите и пишите хорошим языком).
Мораль и этика составляют основу деловой культуры Этика – философская наука, изучающая мораль. Центральной проблемой этики являются добро и зла. В этике определены высшие нравственные ценности, направляющие нравственную жизнь общества и человека Мораль – система норм, регулирующих поведение человека ( в семье, быту, труде, науке, и т.д.) на основе представлений о добре и зле ; это система этических ценностей, которые признаются человеком. Слово «мораль» означает «нравы», «правила поведения», «нравственность» Нравственность – понятие дозволенного и недозволенного, которое соответствует внутреннему убеждению человека
Категории этики Добро – положительные качества, которых придерживается человек и общество в целом Честь – достойные уважения и гордости моральные качества и принципы личности Достоинство – совокупность высоких моральных качеств и уважение этих качеств в самом себе Долг –осознание добросовестного исполнения своих обязанностей (служебных/гражданских) Совесть – чувство нравственной ответственности за свое поведение перед окружающими
Виды этики Универсальная н ормы поведения, обязательные для всех людей, которые не зависят от их социальных функций и профессиональной принадлежности Профессиональная система моральных принципов и норм поведения специалиста с учетом профессиональной деятельности, направленной на человека и конкретной ситуации
Золотое правило нравственности Этика делового общения в трудовых коллективах реализуется в соответствии с отношениями – субординации: руководитель-подчиненный и наоборот. – координации: между сотрудниками равного статуса. Моральным регулятором является золотой стандарт нравственности: В рамках служебного положения « никогда не допускай по отношению к своим подчиненным, руководителям коллегам и пациентам таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе »
Особенности норм этикета Нормы этикета являются условными : это по сути неписаное соглашения о том, что общепринято, а что нет в поведении людей. К аждый культурный человек должен знать , соблюдать и понимать необходимость основных норм этикета. М анеры отражают внутреннюю культуру человека , его нравственные и интеллектуальные ка чества. Таким образом, умение правильно вести себя в обществе — облегчает установление контактов — способствует достижению взаимопонимания — создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.
Основные виды этикета придворный этикет -строго регламентируемый порядок и формы обхождения при дворах монархов дипломатический этикет- правила поведения дипломатов/ официальных лиц на дипломатических приемах, переговорах, визитах воинский этикет — свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих общегражданский этикет — совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом
ЭТИКЕТ – важная часть общечеловеческой культуры/морали, выработанной всеми народами в области моральной культуры в соответствии с представлениями о добре, справедливости, человечности в области материальной культуры в соответствии с представлениями о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности
По теме: методические разработки, презентации и конспекты
Статья «Основные понятия в индийской музыкальной теории»
КУРСОВАЯ РАБОТАЦелью курсовой работы является ознакомление с основными понятиями в индийской музыкальной теории.Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:1. Ознакомиться с основн.
Основные понятия маркетинга (тест)
Тест на тему «Основные понятия маркетинга».
Исследовательский проект на тему: «Деловая культура продавца, как одним из основных показателей рентабельности предприятия».
Исследование деловой культуры продавцов трех магазинов г. Талица.
Методическая разработка урока учебной дисциплины «Деловая культура в гостиничном бизнесе». Тема урока «Культура телефонного общения. Деловой телефонный разговор»
Урок разработан в соответствии с требованиями, прдъявляемыми к современному урока. План-конспект урока оформлен в виде таблицы. Чётко обозначены все этапы урока, указана деятельность обучающихся и пре.
Презентация к деловой игре по основам деловой культуры «Разрешение конфликта с клиентом в ателье»
Методические рекомендации разработаны в помощь обучающимся по специальности 29.01.04. Художник по костюму на базе основного общего образования с получением среднего (полного) общего образо.
Презентация по дисциплине «Основы деловой культуры» к уроку «Культура телефонного общения»
Методические рекомендации разработаны в помощь обучающимся по специальности 29.01.04. Художник по костюму на базе основного общего образования с получением среднего (полного) общего образо.
Методическая разработка открытого урока «Понятие о конфликте. Модели его разрешения» по учебной дисциплине ОП.01 Основы деловой культуры
Изложена методика проведения урока изучения нового материала «Понятие о конфликте. Модели его разрешения», которая направлена формирование у студентов представления о конфликтах, их разнов.
Источник: nsportal.ru