Бизнес модель самообслуживание пример компании

Бизнес-план — полезный инструмент развития для действующей компании, а новому проекту он просто необходим. Четко прописанная программа действий, рассчитанная на определенный период, помогает выбрать оптимальную стратегию, выявить слабые места и лучше понять особенности своего бизнеса.

216 просмотров
Пример бизнес-плана автомойки самообслуживания

Что потребуется для открытия автомойки самообслуживания, сколько на этом можно заработать и как скоро окупятся вложения?

Ядром документа, отражающего план запуска и развития стартапа, является финансовый план. Однако для того, чтобы расчеты соответствовали действительности, необходимо составить ясное представление о проекте, провести исследование рынка, проанализировать риски и учесть множество других нюансов.

Резюме проекта

Цель проекта — открытие автомобильной мойки самообслуживания в городе с населением свыше 1 млн человек. Проект обеспечит автовладельцам спектр доступных и качественных автомоечных услуг. Это автоматизированный сервис, с помощью которого клиент может самостоятельно ухаживать за своим авто.

БИЗНЕС-МОДЕЛЬ CANVAS ( Модель Остервальдера )

Основной источник доходов предприятия — оплата за пользование моечным оборудованием и расходными материалами. Целевая аудитория — автолюбители, которым важны скорость и качество оказания, а также невысокая стоимость оказания услуги.

Преимущества данного направления бизнеса:

• востребованность услуги: за последнее десятилетие общий российский автопарк вырос на 65%;
• невысокая стоимость: в 2,5–4 раза ниже по сравнению с традиционными автомойками;
• высокая пропускная способность: до 60 машин в сутки на ручных автомойках и 400 машин в сутки на автоматизированных постах (если брать оптимальное количество в 8 постов); важное преимущество для клиента — отсутствие очередей;
• минимизация конфликтных ситуаций и претензий: клиент сам выбирает нужные инструменты и моет авто;
• надежность: оборудование защищено от вандализма и не намеренной порчи;
• экономия за счет минимального штата работников;
• низкая конкуренция: в Европе доля автомоек самообслуживания составляет не менее половины от общего числа, в РФ до 35%;
• высокий уровень доходности и быстрая окупаемость: от 1,5 лет.

Инвестиционные затраты распределены следующим образом: строительство объекта, закупка специализированного оборудования, подключение к инженерным сетям, расходы на рекламную компанию.

Описание услуг

В России еще не случилось массового перехода автовладельцев на самообслуживание, как это происходит в Европе, автоматизированные мойки становятся все более привычными и у нас.

Концепция автоматизированной мойки одинаково привлекательна как для профессионалов автомоечного бизнеса, так и для новичков, не имеющих специальных знаний. Автозаправочные станции, службы автосервиса, автосалоны все чаще оснащаются автомойками самообслуживания, которые становятся дополнительным источником стабильного дохода.

Шаблон бизнес-модели Остервальдера и Пинье

Компактные автомойки самообслуживания расходуют меньше воды при стандартном рабочем давлении: 500 л/ч достаточно для обслуживания 4–5 машин, причем с экономным расходом моющих средств. Затраты сокращаются и за счет того, что цикл мытья меньше, чем при ручной мойке.

Набор оборудования

Сложность масштабного внедрения данного бизнеса заключается в нехватке производителей: немногие заводы могут предложить оборудование, изготовленное по современным технологиям. Лидером отрасли является компания ARDA car wash equipment, которая не только производит качественное оборудование для автоматизированных моек от производителя, но и осуществляет монтаж, а также осуществляет запуск проектов под ключ и предоставляет готовое бизнес-решение.

Перечень узлов и агрегатов автомоечного комплекса:

• Системы подачи воды высокого давления: электродвигатель, в сборе с насосом высокого давления, регулятор давления, различные датчики протока, манометр, клапаны пневматические на высокое давление, компрессор.
• Система дозировки химии — дозировочный насос.
• Система клапанов низкого давления: электромагнитный клапан на низкое давление.
• Система управления автомойкой: терминалы управления на каждый пост в комплекте с силовым шкафом, центральный терминал по желанию.
• Система подачи воды низкого давления. Насосная станция, гидроаккумулятор, различные реле и датчики.
• Рама для гидравлической системы.
• Технический комплект.
• Монтажный комплект.

Типовой набор механизмов для автоматизированной мойки:

• системы подачи воды высокого и низкого давления — электродвигатель, регулятор давления, насос, компрессор, датчики, клапана;
• система дозировки моющих средств — дозировочный насос;
• система управления автомойкой — комплект терминалов плюс силовой шкаф на каждый пост;
• рама для гидравлической системы;
• система водоподготовки — при необходимости, в зависимости от характеристик воды в конкретном регионе;
• система обратного осмоса.

Стоимость комплекта основного и дополнительного оборудования на один пост варьируется в зависимости от комплектации. Однако, чем больше постов предусмотрено в проекте, тем более выгодную скидку можно получить на свой заказ. При этом следует учитывать, что ремонт и обслуживание недорогого оборудования (а также вынужденные простои мойки) в конечном счете могут обойтись дороже, чем покупка надежных механизмов.

Перечень услуг

Большинство автоматизированных моек предлагают следующий перечень услуг:

• Подача воды – сбитие водой грязи и пены с кузова автомобиля.
• Пена – нанесение бесконтактной пены на кузов автомобиля.
• Воздух – выдувание сжатым воздухом остатков влаги из замков и резиновых уплотнителей.
• Воск – нанесение защитного слоя воска, который обеспечивает быстрое высыхание и защиту от грязи.
• Осмос – сбитие водой без солей для предотвращения следов и разводов при высыхании.
• Шампунь – мойка кузова автомобиля смесью воды и бесконтактной эмульсионной химией, предназначена для устранения особых загрязнений.
• Пылесос – сухая и влажная уборка салона и багажника автомобиля с помощью пылесоса.

Автоматы самообслуживания позволяют автомобилисту подобрать необходимый спектр процедур. Из них формируется стоимость мойки. Средний чек составляет от 150 до 200 руб.

Участок под строительство мойки

Самым трудозатратным, но вместе с тем самым ответственным этапом проекта является выбор участка и последующий сбор необходимой документации.

Грамотное и удобное расположение автомойки — один из важнейших факторов, влияющих на рентабельность. Наиболее привлекательными локациями считаются участки с высоким, но медленным трафиком: эти условия удобны автомобилистам и выгодны для владельца. Например:

• по соседству с гипермаркетом;
• рядом с АЗС, стоянкой;
• площадки на въезде в спальные районы;
• на въезде в город.

Аренда участка кажется выгодной на первоначальном этапе: приобретение земли в собственность значительно увеличивает сумму инвестиционных вложений. Однако следует помнить о вложениях в инфраструктуру, обеспечение участка электричеством, канализацией. То есть, аренда целесообразна при сроке не менее 10–15 лет.

Прежде, чем начинать сбор документов, необходимо проверить статус участка: земля должна иметь промышленное назначение, иначе строительство объекта на ней будет незаконным.

Рынок сбыта

Общее количество автомоек самообслуживания в РФ составляет около 30 тысяч. Данный сегмент рынка все еще сохраняет свободную емкость и относительно низкий порог входа в бизнес. Потребность в автомойках возрастает приблизительно на 110 единиц в год. Учитывая, что автоматизированные мойки занимают 10%–15% рынка, данный сегмент можно назвать активно развивающимся.

Интерес бизнесменов к этой отрасли объясняется инвестиционной привлекательностью: в отличие от других видов автомоек, пункты самообслуживания выходят на самоокупаемость в течение 1,5–2 лет, а рентабельность достигает 65%.

Кроме того, эксперты подчеркивают такой немаловажный факт, как слабая консолидация рынка — в этом сегменте нет крупных игроков. Автомоечный бизнес опирается на практичность: владельцу автомобиля безразлично, какой компании принадлежит автомойка. Поскольку машину он моет самостоятельно, его интересуют скорость, качество и стоимость услуги, а не бренд.

Организационная структура

Эксперты не рекомендуют указывать автомойку основным видом деятельности, поскольку де-факто основной услугой на автомойке самообслуживания является аренда специализированного оборудования. Именно этой позиции обычно придерживается ФНС.

Организационно-правовая форма

В каком юридическом статусе открывать автомойку? Если бизнес ведут несколько соучредителей, а инвестиционные вложения достаточно велики, подойдет общество с ограниченной ответственностью. Эта организационно-правовая форма обеспечивает прозрачное распределение прибыли и простую процедуру выхода участников из бизнеса. Если учредитель один, выгоднее и проще зарегистрировать ИП.

Оптимальная форма налогообложения — УСН, объект налогообложения — «выручка», ставка — 6%. При этом важно не путать «выручку» и «доход». С точки зрения УСН, выручкой являются деньги, полученные непосредственно от деятельности компании по ОКВЭД. Например, прибыль, полученная от сдачи части площади в аренду — это не выручка, а иные доходы, которые считаются отдельно.

Для примера возьмем автоматизированную мойку на 8 постов. Минимально необходимое количество операторов — 3 человека. Плюс 1 управляющий (старший смены, администратор). Уровни зарплат разнятся от региона к региону, но средний расчет мы предоставляем в Бизнес-плане.

План производства

Круглосуточный график работы позволит увеличить число клиентов. Три оператора, работающих посменно, консультируют посетителей, следят за соблюдением правил пользования оборудованием, поддерживают чистоту, осуществляют дозаправку моечных средств.

Среднее число клиентов на один пост в сутки — 65 автомобилей, на 8 постов — около 500. При этом размер среднего чека за услуги автомойки варьируется от 150 до 200 рублей.

Инвестиции

Стартовые расходы включают:

• стоимость аренды участка;
• проектные работы;
• благоустройство, подключение к инженерным сетям;
• разработка дизайна автомойки;
• рекламная кампания;
• строительство и монтаж оборудования.

В некоторых случаях необходимо заложить в смету расходы на монтаж системы подогрева полов в зимнее время.

Продажи и маркетинг

Маркетинг на старте запуска проекта включает обязательные затраты на вывеску и рекламную кампанию.

Наиболее эффективным способом привлечения клиентов на мойку самообслуживания является наружная реклама: указатели, установленные за 2 км от объекта, реклама на маршрутных транспортных средствах и т. д.

Лучшая реклама для автомойки — ее грамотное расположение. Если объект будет стоять на открытом, хорошо заметном с дороги участке, маркетинговые затраты можно существенно снизить.

Финансовый план

Перечислим основные показатели проекта:

• площадь — до 1500 м²;
• количество постов — 8 штук;
• график работы — круглосуточный;
• услуги — основные (вода, пена и шампунь, осмос, воск) и дополнительные (пылесос, химчистка самообслуживания).

При среднесуточном коэффициенте загрузки от 50% до 90% бизнесмен может рассчитывать в среднем на 500 машин в день или 15 тыс. клиентов в месяц. Практика показывает, что проект «выходит в ноль», то есть, полностью окупается за 8 кварталов работы.

Рост выручки происходит постепенно, в течение всего анализируемого периода. Следовательно, максимум продаж следует ожидать на седьмой-восьмой квартал реализации проекта.

Однако, проводя анализ, необходимо учитывать сезонность бизнеса. Запуск автомойки лучше планировать на теплое время года, чтобы обеспечить максимально благоприятный с финансовой точки зрения старт предприятия.

Анализ рисков

Риски — неизбежная часть работы в рыночной среде, поэтому их необходимо тщательно проанализировать.

К внешним рискам относятся:

• ужесточение конкуренции — открытие новых моек, демпинг;
• изменения законодательства;
• сезонное снижение активности;
• перебои с подачей воды, электроэнергии.

Некоторые из неблагоприятных внешних факторов можно предугадать, другие возникают неожиданно. Превентивные меры для снижения этих рисков — правильный выбор режима налогообложения, грамотная маркетинговая компания, постоянное стимулирование лояльности клиента.

Внутренние риски вполне можно контролировать и минимизировать. К ним относятся:

• неудачный выбор участка и/или оборудования;
• чересчур оптимистичные и неточные финансовые расчеты;
• неэффективность рекламы;
• подбор неквалифицированного персонала.

Оценка эффективности

Итак, мы рассчитали, сколько времени потребуется проекту, чтобы выйти на самоокупаемость и начать приносить прибыль. Срок окупаемости автомойки самообслуживания на 8 постов варьируется от 1,5 до 2 лет. При этом бизнес-проект будет прибыльным на протяжении всего срока реализации, начиная с первого месяца работы. На основании проведенного анализа можно утверждать, что проект является финансово надежным и выгодным для собственников и инвесторов, что также подтверждается Финансовым планом, который вы можете получить в подарок, обращаясь к нам за консультацией.

Источник: vc.ru

Как открыть мойку самообслуживания на 2-4 поста с нуля: бизнес план, пример расчетов

Для любого крупного населенного пункта сегодня автомойка самообслуживания уже не является диковинкой. Несмотря на то, что такие заведения можно встретить практически в каждом микрорайоне, водителям все равно приходится часами простаивать в ожидании своей очереди. Это связано с тем, что процесс мойки одного транспортного средства в среднем занимает 40 минут.

В результате многим автомойкам приходится переходить на круглосуточный график работы, чтобы иметь возможность обслуживать своих клиентов. Ввиду того, что данная услуга пользуется большим спросом, многие предприниматели используют ее в качестве успешного и перспективного бизнес-проекта. Чтобы открыть такое заведение, им необходим грамотный план, на который они будут ориентироваться в процессе становления бизнеса.

Актуальность данного бизнеса

Чтобы мойка самообслуживания приносила субъекту предпринимательской деятельности стабильный доход, ее следует открывать в том районе, где проживает большое количество людей, владеющих личным автомобильным транспортом. Для обслуживания максимального количества клиентов бокс должен быть обустроен минимум на 4 поста. В нем должно находиться все необходимое для того, чтобы владельцы автотранспортных средств и мототехники могли удалить с их поверхности любые виды загрязнений без помощи специалистов.

Если субъекту предпринимательской деятельности удастся выполнить все эти требования, то он сможет привлечь внимания максимального количества клиентов не только из своего, но и из соседних районов. Автолюбители получат следующие преимущества:

• не будут переживать относительно сохранности своих транспортных средств, так как к ним не притронется рука чужого человека;
• все очистительные мероприятия собственники автомобильного транспорта будут проводить самостоятельно, благодаря чему исключен вариант, что он будет некачественно помыт;
• автолюбители могут сэкономить приличную сумму денежных средств из семейного бюджета, так как им не придется оплачивать услуги сторонних специалистов;
• помыть свой автомобильный транспорт люди смогут в любое время дня и ночи, так как такие боксы, как правило, работают круглосуточно;
• мойка самообслуживания имеет необходимый инвентарь, автохимию, спецодежду, благодаря чему любой водитель сможет привести свой транспорт в идеальное состояние.

Этапы организации

Автомойки самообслуживания с любым количеством постов могут иметь различные размеры, техническое оснащение, ценовую политику и т. д. Но, все такие боксы объединяет один крайне важный параметр – отсутствие наемных работников.

Субъект предпринимательской деятельности, который решил развиваться именно в этом направлении, должен в первую очередь составить бизнес план мойки самообслуживания. В документе должны отражаться все организационные моменты, финансовые расчеты и т. д.

Планируя открыть мойку самообслуживания на 2 поста или на большее количество автомест, субъект предпринимательской деятельности должен действовать в соответствии с этим планом:

• Выбирается место. Для автомойки самообслуживания, рассчитанной на 3-4 поста необходимо найти земельный участок, площадь которого составляет приблизительно 500 кв.м. Стоит отметить, что в городской черте предпринимателю вряд ли удастся приобрести такую территорию, особенно если она принадлежит муниципальным властям. Единственным вариантом в такой ситуации является аренда, которая оформляется на несколько лет. Бизнесменам крайне важно помнить еще об одном нюансе. Такой земельный участок должен иметь целевое назначение – предназначаться под промышленную застройку. В непосредственной близости от выбранной территории должны проходить основные инженерные коммуникации, например, водоснабжение и электричество.
• Разработка проектной документации для мойки самообслуживания с нуля. Субъект предпринимательской деятельности должен обратиться в специализированную контору, и заказать там проект. Как правило, такие организации предоставляют услуги по получению документации (разрешительной), необходимой для строительства. Если бизнесмен стремится сэкономить, то ему следует обратиться к дилерам, которые занимаются поставкой оборудования для моек самообслуживания. В этом случае, после подписания соответствующего договора, ему будет абсолютно бесплатно передан типовой проект бокса.
• Проводятся строительные работы. Субъект предпринимательской деятельности должен найти подрядчика, у которого есть все разрешительная документация и лицензии, дающие право выполнить весь спектр строительно-монтажных работ.
• После завершения строительных работ и прокладке всех необходимых инженерных коммуникаций, подключения очистных сооружений, предприниматель должен приступить к этапу закупки оборудования для автомойки самообслуживания.
• Проводятся пуско-наладочные работы, благодаря чему субъект предпринимательской деятельности сможет убедиться в том, что оборудование в полной мере выполняет свои функции.
• Формируется цена на услуги и посты готовы к принятию первых клиентов.

Поиск клиентов, реклама

Каждый субъект предпринимательской деятельности должен еще перед тем, как открыть автомойку самообслуживания с несколькими постами, начать кампанию по привлечению клиентов. Для этого ему следует провести широкомасштабные рекламные мероприятия:

• распространять адресную рекламу (в почтовые ящики вбрасываются листовки, в которых содержится информация о месте расположения бокса, ценах и т. д.);
• дать рекламу в местные средства массовой информации;
• разместить объявления в интернете, на различных площадках;
• создать собственный сайт;
• расклеить плакаты по микрорайону, особенно в местах, где постоянно присутствуют владельцы автотранспортных средств (в гаражных кооперативах, на заправках, на СТО и т. д.);
• установить баннеры и т. д.

Чтобы привлечь максимальное количество клиентов, предприниматель должен провести небольшие маркетинговые исследования, целью которых является выяснение ценовой политики конкурентов. Если он установит цены, которые хотя бы на несколько пунктов будут ниже, чем в других автомойках, то ему удастся заинтересовать большое количество владельцев автотранспортных средств.

Необходимое оборудование, выбор материала

Чтобы автомойка самообслуживания приносила стабильный доход, субъект предпринимательской деятельности должен оснастить ее самым современным оборудованием. На его приобретение ему придется потратить довольно крупную сумму денежных средств, но такие затраты в скором времени окупятся. Если же предприниматель решит сэкономить и закупит оборудование низкого качества, то ему придется постоянно сталкиваться с его поломками. Также клиенты могут оставаться недовольными качеством обслуживания и вероятнее всего перейдут к конкурентам.

В обязательном порядке в боксе должен быть установлен контейнер с оборудованием, если предусматриваются услуги по контейнерной мойке. Если предприниматель делает ориентир на модульную мойку, то ему придется установить моечные блоки. Рядом должны располагаться терминалы, через которые клиенты будут оплачивать услуги. Минимальный набор для сойки самообслуживания включает в себя следующие виды оборудования:

• магистрали;
• блоки управления;
• узлы дозации;
• систему насосов;
• пистолеты и консоли.

Что касается персонала, то для обслуживания мойки можно нанять 2-х операторов (они будут работать посменно), которые будут продавать жетоны клиентам, если не будет установлен терминал, а также следить за техническим состоянием оборудования. Заработная плата для одного сотрудника будет установлена в диапазоне 20 000 – 25 000 рублей. Эти моменты должны включаться в бизнес план для мойки.

Расходы и прибыль

Чтобы запустить этот проект субъекту предпринимательской деятельности придется понести довольно внушительные расходы (они включатся в бизнес план автомойки):

Ежемесячно субъекту предпринимательской деятельности придется тратить средства на обслуживание мойки:

Ежемесячно субъект предпринимательской деятельности может получать валовый доход (все приблизительные расчеты включаются в бизнес план автомойки):

Рентабельность проекта составляет приблизительно 30,8%. Если субъект предпринимательской деятельности будет в точности следовать плану, который включает бизнес план автомойки, то ему удастся окупить стартовые вложения за 18-20 месяцев.

Возможный уровень дохода

Несмотря на то, что бизнес план для мойки будет составлять специалист, он вряд ли сможет учесть все возможные факторы, которые способны повлиять на уровень ее доходности. Именно поэтому субъекту предпринимательской деятельности необходимо обращать внимание на следующие нюансы, способные увеличить прибыль:

• расширение спектра предоставляемых услуг;
• закупка качественной автохимии;
• установка снековых и кофейных автоматов, которые будут приносить дополнительный доход;
• круглосуточный график работы;
• внедрение бонусной системы;
• проведение акционных кампаний;
• снижение цены на несколько пунктов;
• продажа запасных частей, масел и аксессуаров для различных видов автомобильного транспорта и мототехники и т. д.

нашей мойки – рядом с АЗС «Лукойл»
около г. Павлово.

4. Целевой потребитель

5. Дерево целей

ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ
• Наша миссия – повышение качества и
доступности услуг по обслуживанию
автомобилей.
• В связи с ней, нашей целью мы видим
разработку, реализацию и поддержание такой
организационной структуры, которая
позволит оказывать услуги высокого
качества и получать, соответственно,
стабильный доход в виде прибыли от данной
деятельности.

6. Задачи и цели на ближайшие 5 лет

ЗАДАЧИ И ЦЕЛИ НА
БЛИЖАЙШИЕ 5 ЛЕТ
• Увеличение прибыли.
• Полное погашение кредита.
• Расширение влияния на территории Нижегородской
области.
• Открытие 3 новых точек обслуживания.
• Расширение спектра услуг (обработка стекла и кузова
нано-протектором, полировка салона)
• Увеличение моечных боксов с двух до пяти.
• Открытие офиса.

7. Характеристика внешней среды

ХАРАКТЕРИСТИКА
ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
Сильные стороны:
Средний уровень конкуренции (при этом, отсутствуют
предприятия с такой же идеей);
Низкая стоимость услуги;
Дальнейшее расширение спектра услуг и сферы влияния;
Стабильный поток клиентов;
Доступность места;
Собственные средства (1 000 000);
Реклама;
Новизна идеи в районе;
Разработка программ работы мойки;
Минимум персонала;

8. Характеристика внешней среды

ХАРАКТЕРИСТИКА
ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
Слабые стороны:
• Весомая зависимость от заемных средств;
• Проведение коммуникаций (стоимость);
• Расчет оптимальной цены и оптимального расхода ресурсов;
• Возможные обрывы подачи коммунальных ресурсов;
• Некомфортные условия;
• Трудности с приобретением зем. участка;
• Человеческий фактор;

9. Характеристика внешней среды

ХАРАКТЕРИСТИКА
ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
Возможности:
• Плохие дороги;
• Плохие погодные условия;
• Снижение реальных доходов населения;
Угрозы:
• Износ и сбои техники;
• Организация очереди;
• Повышение налоговых ставок и расценок аренды;
• Возможное усиление конкуренции;
• Повышение акцизов и тарифов;

10. Работа с угрозами при помощи сильных сторон:

РАБОТА С УГРОЗАМИ ПРИ ПОМОЩИ
СИЛЬНЫХ СТОРОН:
• Ведение контроля за работой оборудования;
• Оборудование парковочных мест для
ожидания;
• Цена в соответствии с ростом налоговых
ставок, акцизов и тарифов;
• Разработка акций и скидок как для новых, так
и для постоянных клиентов;
• Проведение PR-компании;

11. Работа со слабыми сторонами при помощи возможностей:

РАБОТА СО СЛАБЫМИ СТОРОНАМИ ПРИ
ПОМОЩИ ВОЗМОЖНОСТЕЙ:
• Установление цены более низкой, чем на обычных
мойках ожидания;
• Привлечение средств путем оформления кредита в
банке;
• Организация максимально комфортных боксов для
мойки с учетом наличия средств;
• Организация дисциплины на объекте, найм охраны;
• Решение земельного вопроса путем обращения в
риэлтерское агентство;
• Оборудование резервуаров для бесперебойной подачи
воды и газа;

12. Далее мы определим конкурентную позицию нашей мойки

ДАЛЕЕ МЫ ОПРЕДЕЛИМ
КОНКУРЕНТНУЮ ПОЗИЦИЮ НАШЕЙ
МОЙКИ
• Анализ уровня конкурентной борьбы
• Угроза появления новых игроков на рынке
• Угроза появления услуг-субститутов
• Рыночная власть поставщиков
• Рыночная власть покупателей

13. Оценка по модели «5 сил конкуренции» М. Портера

ОЦЕНКА ПО МОДЕЛИ «5 СИЛ КОНКУРЕНЦИИ»
М. ПОРТЕРА
Наименование детерминант
Оценка (0 – 6)
Рыночная власть поставщиков
2,9
Степень уникальности требуемых магазину ресурсов
5
Издержки смены поставщиков у компаний в отрасли
2
Уровень монополизации поставщиков
3
Стоимость закупки в соотнесении с совокупными затратами
5
Угроза интеграции фирм-поставщиков в отрасли
2
Влияние цены ресурса
дифференцирование
на
стоимость
Степень зависимости от бренда поставщика
товара
или
его
2
1

14. Оценка по модели «5 сил конкуренции» М. Портера

ОЦЕНКА ПО МОДЕЛИ «5 СИЛ КОНКУРЕНЦИИ»
М. ПОРТЕРА
Рыночная власть покупателей
Значение качества товара. Влияет ли ваша продукция на качество
товаров и услуг ваших покупателей? Позволяет ли ваша продукция
добиться клиентам существенной экономии? (0 – позволяет
существенно экономить, 6 – продукция не влияет на качество
дальнейших услуг или экономию)
3
Значение покупки одного покупателя для магазина
Информированность покупателя
Возможность интеграции покупателей
Возможность покупателя переориентироваться на приобретение
услуги-заменителя
Степень зависимости покупателей от экономической конъюнктуры
2
4
2
Легко ли покупателям поменять поставщика? Оцените степень затрат
на переключение (0 – нет затрат на переключение, 6 – затраты на
переключение играют ключевую роль)
4
3
2
4

15. Оценка по модели «5 сил конкуренции» М. Портера

ОЦЕНКА ПО МОДЕЛИ «5 СИЛ КОНКУРЕНЦИИ»
М. ПОРТЕРА
Власть существующих конкурентов
3
Степень динамики роста отрасли
1
Различия в услугах. Уровень дифференциации ассортимента
конкурентов в отрасли
5
Узнаваемость торговой марки конкурентов в отрасли
2
Степень
агрессивности
используемой
конкурентами
стратегии? При наличии конкурентов, использующих
агрессивные стратегии роста, конкуренция будет более
интенсивной.
4

16. Оценка по модели «5 сил конкуренции» М. Портера

ОЦЕНКА ПО МОДЕЛИ «5 СИЛ КОНКУРЕНЦИИ»
М. ПОРТЕРА
Угроза появления новых конкурентов
Степень экономии существующих в отрасли фирм, связанной с
масштабом услуг (0 – высокая степень экономии существующих в отрасли
фирм, 6 – низкая)
Значение запатентованной продукции в отрасли (6 – не имеет значения, 0
– имеет ключевой значение)
Насколько легко доступны технологии отрасли и основные средства
услуг? Каковы требования к капиталу и инвестициям?
Степень доступности банковских кредитов и государственных субсидий
для новых участников?
Угроза появления товаров-субститутов
Возможность удовлетворять потребности и желания клиентов другим
способом
Степень готовности покупателей к замене
Степень эффективности товара-заменителя
3,5
3
5
4
2
1,0
1
1
1

17. Стратегия Маркетинга

СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА
Наиболее подходящей для автомойки самообслуживания является
стратегия доброкачественности.

18. Для успешной реализации данной стратегии менеджеру следует:

ДЛЯ УСПЕШНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ ДАННОЙ
СТРАТЕГИИ МЕНЕДЖЕРУ СЛЕДУЕТ:
добиться понимания каждым
работником, что является качеством, а что нет;
соответствие стандартам исполнения;
предотвращение появления дефектов;
поддающаяся измерению стоимость качества;
структурировать деятельность предприятия так, чтобы
каждый понимал, как будет определяться
качественное выполнение работы;
обучить каждого сверху донизу основам статистического
контроля качества;
использовать идеи тех, кто выполняет денную
работу, для ее улучшения;
обращаться с клиентами фирмы как с пожизненными
партнерами.

19. Стратегия маркетинга

СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА
• Целевой аудиторией являются владельцы
отечественных и недорогих зарубежных автомобилей.
• Проведение PR-компании;
• Разработка акций и скидок как для новых, так и для
постоянных клиентов;

20. Стратегия

21. Стратегия лидерства по издержкам предполагает:

СТРАТЕГИЯ ЛИДЕРСТВА ПО ИЗДЕРЖКАМ
ПРЕДПОЛАГАЕТ:
• Использование современного оборудования, чтобы достичь
максимальной автоматизации процессов.
• Для того чтобы иметь низкие издержки, компании придется
обслуживать достаточно много разных сегментов рынка.
• Для того чтобы все время оставаться лидером по издержкам,
компании придется постоянно искать новые возможности
сэкономить, внедряя новую технику управления, самые
последние технические разработки.
• Нельзя игнорировать принципы дифференциации, так как
присутствует возможность того, что покупатели сочтут качество
продукции компании не достойным для них.
• Стратегия лидерства по издержкам предполагает постоянное
наблюдение за текущей ситуацией.

22. Финансовая стратегия

ФИНАНСОВАЯ СТРАТЕГИЯ
Основная цель финансового менеджмента — получить
наибольшую выгоду от функционирования автомойки в
интересах его собственников.
Сумма заёмных средств составляет 1,5 млн. рублей.
Полное погашение кредита предполагается через 1 год с
учётом чистой прибыли в размере 2,5 млн. рублей в год.
Планируемая доля рынка через 5 лет составляет 100%.

Источник: ppt-online.org