Работа на дому – чрезвычайно распространённая среди российских косметологов практика.
Работа на дому – чрезвычайно распространённая среди российских косметологов практика. Большинство совмещает её с работой в салоне или косметологической клинике. Но есть сформировавшаяся категория косметологов, которые полностью отказались от работы по найму и стали фрилансерами индустрии красоты.
Это потом многие из таких частных мастеров арендуют кресла, кабинеты и даже открывают собственные салоны красоты. Но начинается «работа на себя» почти всегда одинаково – с приёма клиентов на дому.
Работа на дому: умейте переключаться.
Едва ли не самое сложное в работе на дому – уметь переключаться.
Только что вы пили утренний кофе в халате и тапочках и собирали ребёнка в школу, а через 10 минут, не покидая дома, должны «прийти на работу».
Многие надомные косметологи переключаться не могут или не хотят. Они принимают клиентов как бы «между делом», точнее — между домашними делами. Эпиляция может проходить на кухне под бульканье супа на плите. При этом косметолог может даже не сменить домашний халат на рабочий, а между пилингом и маской отлучаться загрузить стиральную машину.
ЭТОТ ПОДАРОК НУЖНО ПРОДАТЬ. Бизнес косметология с Анастасией Штрамбранд
Всё это — не лучший антураж для работы косметолога.
Ваша задача — создать атмосферу, пусть домашнего, но всё-таки салона.
И при любых обстоятельствах действовать и выглядеть как профессионал.
Советы косметологам, которые хотят принимать клиентов на дому:
- крайне желательно выделить под приём клиентов отдельную комнату. Если такой возможности нет, оборудуйте хотя бы отдельную рабочую зону. Маникюр за обеденным столом или массаж на хозяйской кровати в спальне — совсем не то, что ожидаешь от посещения профессионального косметолога
- не стесняйтесь, как в салоне, повесить над рабочим местом все ваши сертификаты и дипломы, подтверждающие обучение косметологии в хорошем образовательном центре
- не позволяйте себе встречать клиентов в домашнем халате, тапочках и с небрежной причёской. Переодевайтесь в униформу – это организует вас самих, и улучшает ваш имидж в глазах клиентов. Помните, что внешний вид порой говорит о косметологе больше, чем его дипломы
- договоритесь с членами семьи, что во время обслуживания клиентов к вам нельзя обращаться по личным вопросам. Иначе приём может превратиться в череду отвлекающих вас и раздражающих клиента факторов
- подготовьтесь к закупке косметики – в первую очередь, финансово. Подойдите к решению этой задачи рационально. Нужно исключить как недостаток, так и излишек косметики, у которой в итоге может истечь срок годности
- сразу откажитесь от возможного соблазна раскладывать дешёвую косметику в дорогие баночки. Помимо того, что это неэтично, это может пагубно сказаться на вашей карьере. Репутация среди клиентов – главный двигатель бизнеса частного косметолога. Не рискуйте ею ради сомнительной прибыли
- займитесь саморекламой: на форумах, в группах в социальных сетях. Попросите подруг дать вам рекомендации среди знакомых и в интернете. Закажите недорогой сайт-визитку (можно уложиться в 5 000 рублей). Он может не приносить клиентов напрямую, из поисковых запросов, но поможет для саморекламы в интернете: ссылка на сайт информативнее и престижнее, чем имя и номер телефона.
Работа на дому: выйти из тени?
Для наёмных косметологов вопрос легализации своей частной практики почти не стоит (скорее, они будут скрывать её от основного работодателя). Многие салоны красоты, в отличие от ситуации 10-летней давности, уже предлагают своим сотрудникам официальное оформление со всеми необходимыми отчислениями в пенсионный фонд и налоговую службу.
СТАРТ НАЧИНАЮЩЕГО КОСМЕТОЛОГА. Работать на себя или работать в клинике?
Но как быть тем, у кого работа на дому – единственная трудовая деятельность, а хоть каких-то социальных гарантий и возможностей (будущая пенсия, кредит в банке) хочется.
Всё просто и не очень дорого!
Косметические услуги входят в список 47 видов деятельности, которыми можно официально заниматься в рамках ПСН (патентной системы налогообложения). Стоимость патента на «парикмахерские и косметические услуги» в Москве – 54 000 рублей в год (4 500 рублей в месяц). Предельный уровень годового дохода при этом должен быть не более 1 329 000 рублей.
Купить патент может только индивидуальный предприниматель. Получить этот статус несложно: нужно подать заявление в Налоговую службу. Пакет документов при этом потребуется минимальный:
- заявление с нотариально заверенной подписью
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность
- копия свидетельства о рождении
- подлинник или копия документа, подтверждающего место жительства
- квитанция об уплате государственной пошлины
И максимум через 5 рабочих дней вас должны зарегистрировать в качестве индивидуального предпринимателя.
После этого вы сможете абсолютно легально оказывать все косметические услуги, которые содержит профессиональный стандарт «Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг».
Вот перечень услуг, которые косметолог может легально предоставлять на дому:
- Окраска бровей и ресниц, коррекция формы бровей, наращивание ресниц, завивка ресниц.
- Гигиенический маникюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком.
- Комплексный уход за кожей кистей рук.
- Наращивание ногтей.
- Гигиенический педикюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком
- Комплексный уход за кожей стоп, включая удаление огрубелостей и омозолелостей.
- Наращивание ногтей.
- Выполнение гигиенической чистки лица, шеи и зоны декольте различными способами (атравматическая, вакуумная, механическая, ультразвуковая и комбинированная)
- Косметические маски по уходу за кожей лица и шеи с применением косметических средств.
- Гигиенические массаж лица и шеи, включая эстетический, стимулирующий, дренажный, аппаратный массаж, СПА-массаж.
- Косметический комплексный уход за кожей лица и шеи, включая: чистку, косметическое очищение, глубокое очищение, тонизирование, гигиенический массаж, маску.
- Косметический татуаж (художественная татуировка, перманентный макияж), бодиарт, пирсинг мочки уха, косметический комплексный уход за кожей тела.
- СПА уход по телу, включая гигиенические, релаксирующие, эстетические методы с использованием косметических средств, природных и преформированных факторов воздействия.
- Выполнение косметического массажа тела, либо его отдельных частей.
- Выполнение различных видов обертывания тела, либо его отдельных частей.
- Эстетическая коррекция волосяного покрова лица, шеи, зоны декольте и тела различными способами
Оказывать медицинские услуги, даже если у косметолога есть среднее или высшее медицинское образование, на дому нельзя.
Что касается отчётности, то по-закону, надомному косметологу нужно вести простую книгу доходов и расходов. В неё нужно заносить сведения о покупке косметики (с прикреплением чеков), получении денег от клиента (с указанием — какие услуги с применением какой косметики были выполнены).
По факту эти книги никто не проверяет (как и саму деятельность частных косметологов). Но они будут полезны самим косметологам. Особенно тем, кто рассматривает работу на дому – как первый шаг к созданию собственного красивого бизнеса. В котором без серьёзной логистики и отчётности уже не обойтись.
Источник: www.cosmeticru.com
Вопрос: «Косметолог на дому» — плюсы и минусы для клиентов и для мастеров
Время от времени клиенты задают мне вопрос: «Работаете ли Вы на дому?»
Этот же вопрос иногда слышу от родственников, ведь почему-то считается, что «работа на дому» — шаг к вершине в карьере косметолога. Выше только собственная роскошная клиника.
Давайте рассмотрим подробнее, почему это не так, и какие подводные камни «надомной косметологии» существуют для клиентов и для самих косметологов.
Добро пожаловать «на дом»!
Сразу признаем факт: «на дому» работают многие мастера сферы услуг «красивого бизнеса». Это касается и косметологии, и маникюра-педикюра, парикмахерских услуг, услуг стилистов, визажистов.
В смежных областях это мастера по пошиву одежды, фотографы, флористы, оформители и многие другие, особенно если дело касается каких-то весомых ивентов в жизни человека — свадеб, юбилеев, рождения детей и т.д.
Иногда действительно удобно воспользоваться «услугами по вызову» целого ряда специалистов, чем накануне «дня Икс» обходить/объезжать их, когда уже нет ни времени, ни сил. И немножко «накинуть сверху» за этот сервис, дабы сэкономить означенное время и силы.
Но в этой статье мне хотелось бы подробнее обсудить именно косметологию.
Итак, по порядку.
Что значит «на дому»?
То и значит. Это услуги, которые Вы получаете либо дома у косметолога, либо дома у Вас, клиента.
В отличие от услуг в салоне красоты, в частном кабинете, в клинике.
Из чего складывается зарплата косметолога
Поскольку мотивация в выборе «надомников» тесно завязана с ценой, следует пояснить важный финансовый момент.
Как правило, работа косметологов, как и парикмахеров, стилистов, маникюристов, подразумевает несколько схем расчета финансового вознаграждения:
1. Мастер работает за процент.
Он получает процент от сумм, которые клиенты оплачивают в кассу. Как правило, в этом случае работодатель предоставляет мастеру расходные материалы и прочее, заботится о том, чтобы у салона была хорошая реклама, а у мастеров — постоянный поток клиентов. Налоги и прочие взносы в бюджет также оплачивает работодатель, как и уборку, услуги администратора и пр. Он же определяет ценовую политику (прайс-лист на услуги).
2. Мастер арендует кабинет/кресло за фиксированную сумму.
Соответственно, вся выручка, внесенная в кассу, поступает мастеру. Но он из своего кармана ежемесячно оплачивает аренду, расходные материалы, рекламу, уборку и пр. Налоги и прочие взносы в бюджет оплачивает сам мастер. Он же определяет ценовую политику на свои услуги.
3. Мастер — владелец собственного кабинета/салона/помещения, а, стало быть, бизнеса.
То же самое, что и в п.2, но если мастер владеет помещением, в котором работает, у него отсутствуют расходы на аренду (как правило, это самая существенная часть расходов в принципе). Однако, как Вы понимаете, покупка помещения требует больших вложений изначально. Зато из плюсов — можно смело вкладываться в хороший ремонт и долгосрочную рекламу, запускать программы лояльности клиентов, нарабатывая постоянную базу.
Тут следует пояснить отдельно за косметологию, как «свой бизнес». В отличие от парикмахеров, маникюристов, визажистов и пр. кабинет для профессионального косметолога подойдет не всякий, и не из всякого помещения можно вообще сделать кабинет.
Также, стартовые расходы для открытия такого бизнеса весьма велики. И тут я имею в виду не только ремонт, пакет разрешительных документов, рекламу и раскрутку, а, во-первых, закупку проф. оборудования и косметики. Цены на профессиональное оборудование и аппараты для косметологических клиник начинаются в среднем от 1 млн. руб. за единицу, плюс, расходники.
Цены на продвинутые спа-комплексы и чудо-лазеры могут доходить за несколько десятков и даже сотен миллионов рублей. Но именно ради них в такую клинику будут идти клиенты — за услугами и аппаратами, которых нет у мелких ИП и косметологов-надомников. И уже во вторую очередь, к хорошим специалистам (которых Вы, как владелец бизнеса, еще должны найти и нанять, возможно, обучить, так как в одиночку работать со всем этим оборудованием и клиентским потоком физически не сможете).
Если же речь идет о серьезных косметологических процедурах — это подразумевает медицинскую лицензию, а она, в свою очередь, оформляется на организацию, не на частника-ИП, то есть, это целый штат сотрудников, и расходы совсем другого порядка, чем ИП. Платить придется и юристу. И так далее, и тому подобное. Цены на организацию открытия начинаются от 15 млн. руб. на старте.
Поэтому, будьте уверены: если косметолог открывает свою собственную клинику — денег он туда вбухал просто немерено, и, скорее всего, влез в кредиты по самое не балуйся. На этот бюджет хватило бы купить подержанный «Боинг»… И вот это действительно «вершина карьеры косметолога», а не всякая беготня с чемоданами и пузырьками по чужим коммунальным кухням за копейки.
Это так, чисто для информации интересующимся и любящим посчитать чужие деньги.
В салонах красоты в 80% случаев косметологи работают за проценты.
Отсюда понятно желание клиентов сэкономить, заплатив мастеру только то, что идет ему в карман, избежав «доли салона» (с точки зрения клиента бессмысленной и ему лично не нужной).
Плюсы «косметолога на дому» для клиентов
1. Цена (низкая, так как из неё вычтена «дань салону»).
2. Цена.
3. И еще раз цена.
Ради этого клиенты готовы терпеть все минусы.
4. Удобство для клиента.
Если косметолог приезжает к клиенту на дом — клиенту не нужно никуда ехать. Особенно актуально для молодых мамочек с детьми, людей с ограниченными возможностями для передвижения, для людей, очень занятых, а также тех, кто любит индивидуальный сервис и персональное внимание.
Минусы «косметолога на дому» для клиентов
1. Нет оборудованного кабинета.
Нет кушетки, нет удобного стула, нет нормального освещения, нет оборудованной мойки/раковины/кабины.
2. Ограниченный набор препаратов и средств, профессиональных аппаратов.
Если косметолог приезжает к Вам на дом, он физически не может привезти в сумке все свои аппараты и стопицот баночек.
А еще, скажу по секрету: «дешевый мастер» всегда экономит на препаратах и косметике. Потому что иное нерентабельно, если клиент ориентирован только на цену. Поэтому, здравствуй, бабушка Агафья, перелитая в красивые баночки… )) Кто понял — тот понял.
3. Нет режима асептики и антисептики.
Понятно, что процедуры «на дому» происходят в жилой зоне. Чаще всего используется либо кухня квартиры (из-за близости раковины), либо спальня (если требуется лежачее положение, например, для массажа, эпиляции ног и зоны бикини).
Кухня — излюбленное место для косметологии «на дому»
Если Вас это утешит, любимое место в квартире для приёма клиентов на стрижки у парикмахеров-надомников — прихожая. Волосы, разнесенные обувью по всей квартире, никто не любит.
4. Отсутствие сервиса. Бардак, что-то и кто-то постоянно отвлекает.
Если в салоне за сервис отвечает руководство организации, на начальном и финальном этапе обслуживания с клиентом общается любезный администратор, за всем процессом осуществляется контроль и применяются какие-то общепринятые стандарты, то на дому это звенья напрочь выпадают.
Если у клиентки/мастера дома недовольный муж в семейных трусах, бегающие дети, любопытные родственники — сами можете догадаться, что салонная процедура из разряда «время и внимание мастера только для меня, полный релакс» для клиента превращается в «процедуру впопыхах, когда надо делать сто дел параллельно, как тут расслабиться…».
5. Клиент никак не защищен ни физически, ни юридически.
Вызывая незнакомого человека «на дом», Вы не защищены от грабителей и вымогателей. Это раз.
Всё, что Вам сделано у Вас на дому — Ваша личная ответственность, как клиента. Никакие претензии к качеству работы не принимаются.
Плюсы «косметолога на дому» для косметолога
Для начала скажу одну вещь, которая, возможно, Вас удивит: успешные и востребованные косметологи никогда не работают на дому. Исключение — если у них свой дом, и в нём выделен отдельный оборудованный кабинет, отвечающим всем санэпиднормам, с отдельным санузлом для клиентов и отдельным входом — такой малый бизнес распространен в США, в России аналогичного не встречала.
Работают «на дому» (в жилом неприспособленном помещении) те косметологи, которые:
«Вот такая вечеринка-а!» (с)
1. Рассматривают это занятие как хобби, вид досуга и личного развлечения.
Вроде приятной тусы с подружками, но за которую можно еще и немножко заработать.
Потому что если у косметолога несколько клиентов в неделю, и половина приходит даром — это не заработок, это хобби. Зато в любой момент можно устроить себе отпуск, работать тогда, когда хочется, а не как того требует график работы и очередь клиентов.
2. Начинающие мастера, которых не берут в салоны.
Причины могут быть в том, что косметолог только что закончил обучение и у него нет опыта, либо рученьки у него из жопоньки, и клиентам он не нравится, второй раз они не возвращаются (салон такого мастера держать не станет).
Либо еще причина может быть в том, что:
3. У косметолога нет документов, разрешающих ему заниматься тем, чем он занимается.
Это самая распространенная причина. Реалии таковы, что любой человек может назвать себя косметологом и начать практиковать, и брать за это деньги.
И, на самом деле, на мой взгляд, это самая веская причина для клиентов не пользоваться услугами надомников. У меня иногда волосы дыбом становятся, когда я вижу рекламу косметологических услуг в интернете, в местных группах Вконтакте, и перехожу на страницы людей, которые её размещают. Косметологией (причем, инъекционной) по меткому выражению одной моей опытной клиентки, «у нас занимаются уборщицы» — и Вы должны понимать, что условные «уборщицы» не имеют возможности купить легальные препараты, в лучшем случае они покупают какое-то дерьмо на Алиэкспресс или закупают «в интернете» тот поддельный трэш, что нелегально фасуют в подвалах.
Минусы «косметолога на дому» для косметолога
Удобная укладка для выезда в неблагополучный спальный район…
1. Мастер никак не защищен ни физически, ни юридически.
Нет гарантии того, что клиент окажется психически адекватным, и вообще заплатит за Ваши услуги.
Профессиональные форумы пестрят историями о том, как косметологов грабят на вызове, отказываются платить, посягают на их жизнь и здоровье. Любой профессионал Вам подтвердит, что жить «выездами на дом» можно лишь в начале своей карьеры, когда нет ни опыта, ни клиентской базы, срочно нужны деньги, и хоть какие-то клиенты любой ценой. Потому что эта цена, на самом деле, достаточно высока.
И еще: есть целая категория клиентов, которых внесли в «черные списки» во всех близлежащих салонах. Это клиенты-скандалисты, профессиональные сутяжники, психический неадекват, просто больные люди и прочие. Поскольку в салоны для них путь закрыт, они активно ищут новых жертв среди «надомников». В лучшем случае Вы окажете им услуги бесплатно, в худшем будете откупаться деньгами еще и за «моральный ущерб», «за восстановительное лечение», лишитесь имущества, потратите килограмм здоровья и нервных клеток.
2. Огромная трата времени на дорогу «туда и обратно». Неоплачиваемая, разумеется.
Начинающие косметологи часто обманываются ощущением, что на дому «работают на себя, ничего не отдавая дяде (салону)» — но на самом деле, в салоне, где хорошо поставлен клиентский поток, мастер за тот же период времени заработает куда больше.
Считайте сами: дорога «к клиенту на дом», плюс общение с клиентом, подготовка места процедуры, распаковка и раскладка препаратов, отвлечение на чай-кофе, бытовые вопросы, сборка сумок домой, дорога домой: итого имеем 1 оплаченную процедуру (по сниженному тарифу), потраченное на выезд время, минимум в 3 раза больше. То есть, работая в салоне, такой косметолог успел бы принять 3 клиентов, а не одного, и заработать куда больше, даже сидя на процентах.
Время на дорогу имеет огромное значение для мегаполисов — например, в Москве в «час пик» можно потратить в пробках несколько часов.
3. Необходимость возить на собственном горбу всё оборудование, баночки-скляночки.
Большинство косметологов-надомников умудряется таскать с собой по домам клиентов, помимо расходников, еще и раскладную кушетку… Ну а как можно примоститься к продавленному домашнему дивану, если запланирован массаж? Не представляю.
4. Работать придется в неприспособленном месте — чаще всего на кухне, рядом с кипящим борщом и недовольным мужем клиентки в семейных трусах, не всегда есть доступ к горячей воде и раковине, туалету, которые могут быть заняты другими домочадцами.
5. При приёме на дому у косметолога (в жилом помещении) пункт №4 сохраняет актуальность, только еще добавляется недовольство близких косметолога присутствием посторонних людей в доме.
6. И самое главное, что я бы поставила на первое место: к «косметологу по вызову» отношение как к прислуге.
Какие бы комплименты клиенты не лили в уши, не обманывайтесь: работа такого мастера, каким бы отличным специалистом он ни являлся, обесценивается. Клиент сразу уверен, что «девочке по вызову» можно диктовать любые условия — и мастер согласится. Раз уж он приехал — значит, ему очень нужны деньги. Поэтому можно манипулировать им, как заблагорассудится, выставлять любые условия. Самое распространённое: «Сейчас денег нету, заплачу Вам с зарплаты…»
Косметология косметологии рознь
Даже «убийцы мохнаток» предпочитают не работать на дому
Тут еще важно понимать, о каким косметологических услугах речь.
Например, это могут быть очень узкие процедуры, не требующие специального образования (а только курсы), например:
— восковая эпиляция, шугаринг, электро-эпиляция,
— наращивание ресниц, волос, ботокс для ресниц,
— коррекция и окрашивание бровей, татуаж,
— массаж лица и тела.
А могут быть процедуры, требующие от косметолога наличия среднего и/или высшего медицинского образования:
— лечебный массаж,
— химические пилинги,
— инъекции и пр.
Понятно, что чем ниже квалификация косметолога и проще услуги, тем с бОльшей радостью он согласится на любую работу «на дому».
Среди врачей работа «на дому» практически исключена, и если и существует, всегда подразумевает оплату в 2-3 раза выше, чем обычный ценник.
Расскажу одну историю.
Недавно гостила у мамы, у которой дома появился кот, которого ей сосватал племянник. Сначала «на передержку», а потом и вовсе оставил жить. Кот очень породистый, воспитанный, красивый. Впрочем, мама котов не любит и её толерантность к котячьим выкрутасам весьма ограничена. В связи с эти я, приехав в гости, начинаю обзванивать ближайшие ветклиники с одним запросом: нужно кастрировать котика, на дому.
Те, кто делал кастрацию котов, прекрасно знают, что процедура эта пустячная и довольно быстрая.
Но во всех ветклиниках мне любезно сообщают, что на дом врачи не выезжают, это раз, если мне нужно «на дом», то я должна договариваться и упрашивать врача-ветеринара самостоятельно, это два, и грандиозное три — это то, что я должна понимать, что при условии согласия доктора стандартную цену за кастрацию можно сразу смело умножить на 2 или 3.
Вот тут я очень зауважала ветеринаров.
И стало мне крайне обидно за врачей-косметологов. Клиенты ждут от нас раболепного приезда на дом по цене вдвое ниже официальной, в то время, как все другие врачи, включая ветеринаров (!), на дом выезжают в исключительных случаях, и по прайсу в несколько раз выше обычного.
Моё отношение к работе «на дому»
Не будем зарекаться, у любого может возникнуть ситуация, когда выбора особо нет.
И к тем косметологам, кто работает на дому, у меня отношение сочувственное. Это очень тяжелый хлеб!
Но в данный момент, когда клиенты спрашивают, не работаю ли «на дому» — меня это, чаще всего, обижает. Поскольку говорит о том, что клиент считает мои услуги хорошими и приемлемыми, но… достойными меньшей оплаты.
К счастью, такие вопросы бывает редко.
Клиентка, пришедшая на процедуру: — А почему Вы не работаете на дому?
Я, кивая в сторону оборудования: — Вот это стерилизатор, вот это рециркулятор, вот это моющееся покрытие на стенах от пола до потолка, которое можно обрабатывать дезрастворами… Вы можете создать подобные условия у Вас дома?
Клиентка, скептически, оглядывая стены: — Ой, да ладно… Дезрастворы… Да кто это всё тут намывает-то?
Источник: beautybrands.ru
Бизнес идея №5405. Сервис вызова косметолога на дом
Китайский стартап под названием Meirong Zongjian произвёл революцию на рынке «красивого бизнеса», под которым мы подразумеваем здесь – индустрию салонов красоты и продажи косметологических услуг.
Салон красоты или вызов косметолога на дом?
Скоро традиционный «салон красоты» может превратиться в он-лайн службу доставки косметолога на дом, вроде службы вызова такси, доставки букетов или службы доставки пиццы, роллов, суши.
Недаром стартап Meirong Zongjian – китайский. Именно Китай сегодня превратился в огромный неудобный мегаполис, передвигаться по которому без особой срочной надобности – охоты мало.
Другое дело – лечить зубы. Вызов стоматолога на дом – вещь малодостижимая и практически невозможная при желании качества. Но окрашивание и коррекция бровей, простите? Разглаживающая и увлажняющая маска?
Всё меньше и меньше потребителей считают нужным выходить из дому, записываться к определённому часу, торопиться и опаздывать, объезжать пробки – ради того, чтобы попасть в ваш салон красоты и сделать такую простую процедуру ухода за своим лицом как коррекция бровей или маска для увлажнения кожи лица.
«Хочу работать дома»: как салону победить заговор косметологов?
Китайский салон красоты Meirong Zongjian уже победил эту головную боль владельцев салонов красоты. Каждый опытный косметолог, не лишённый таланта, имеет в конце концов свою удобную клиентуру, которую старается «увести к себе домой» или предпочитает сам – посещать клиента у него на дому. Отсиживать же положенные рабочие часы в салоне красоты, без работы – неохота никакому уважающему себя специалисту. «Хватит пить чай в ожидании клиентов!» – считает стартапMeirong Zongjian.
Даже выход косметолога «под запись» на работу – означает неудобство как для косметолога, так и для клиента. Ведь обоим нужно как-то добраться до салона красоты! Так не лучше ли встретиться сразу дома у клиента и тем улучшить свой сервис в глазах клиента? Салон красоты – это не то незыблемое «место встречи», которое «изменить никак нельзя».
Аппаратная косметология vs «золотые руки» мастера-косметолога
Стартап из Китая – Meirong Zongjian – окончательно хоронит (так и не прижившийся ни в чьём сознании) коммерческий миф о том, что «аппаратная косметология – лучше» и что она позволяет бороться с уводом клиентов из салона опытными косметологами.
Во-первых, как оказалось, клиенты предпочитают действительно – человеческие руки мастера.
Во-вторых, для того, чтобы научиться адекватно работать на сложных и опасных аппаратах (например, лазерных) нужен тот же самый косметолог, с теми же золотыми руками, ему необходимо нажить опыт и его уход из салона (например в декретный отпуск) означает финансовый крах салона, чьё оборудование будет простаивать в отсутствие мастера, который умеет его обслуживать без риска повредить клиенту.
Тренинговый центр онлайн за 120 000 руб.
12 ТРАНСФОРМАЦИОННЫХ ИГР, 35 ТРЕНИНГОВ.
ПОЛНОЦЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ РАБОТЫ
ОФЛАЙН + ОНЛАЙН.
В стоимость входит комплект материалов для очного проведения 12 т-игр и 35 тренингов. Виртуальный бизнес-кабинет для проведения этих программ в онлайн-формате. Живое обучение. Поддержка в процессе работы.
В третьих, дорогие аппараты – быстро устаревают, оборудование нужно обновлять раз в несколько лет, причём только ради моды, престижа и статуса – что ещё вероятно для столичных косметологических медицинских клиник VIP категории, но практически недостижимо для обычных салонов красоты.
«Салон красоты будущего» – платформа заказов он-лайн?
Итак, вместо администратора на ресепшн – диспетчер на телефоне, а вместо красиво оформленного помещения – красиво сделанный сайт. Косметологи, которые работают в китайском стартапе Meirong Zongjian, проходят дополнительное обучение в самой фирме Meirong Zongjian, у которой имеются свои корпоративные правила, профессиональные предпочтения и общие пожелания к сотрудничающему с ними персоналу.
Мобильный салон красоты Meirong Zongjian работает на одной марке профессиональной французской косметики, чем обеспечивает дополнительное единство своей концепции в глазах потребителя их услуг.
Логистика же идеи Meirong Zongjian заключается в том, что косметолог выбирает из тех клиентов, до которых ему добраться легче всего – по принципу места жительства неподалёку. Таким образом, проекту Meirong Zongjian нужны косметологи, живущие по всему Пекину, Шанхаю, Гуанчжоу и ещё нескольким городам, которые уже охватил этот интересный проект.
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
Источник: www.1000ideas.ru