Бизнес на Озон пошаговая инструкция

Переход покупателей из офлайна в онлайн продолжается, количество продавцов увеличивается, а значит, продвигать продукцию на маркетплейсах в условиях повышенной конкуренции становится все сложнее. Что нужно знать селлеру, для того чтобы запустить бизнес на Ozon и получить первые продажи, — делимся в нашей новой статье.

Ozon сегодня

Ozon — одна из популярных мультикатегорийных онлайн-платформ для продажи товаров, занимающая почетное второе место в общем рейтинге маркетплейсов и уступающая лидерство лишь Wildberries. Согласно аналитическому исследованию Tinkoff Data четверть продавцов выбирают Озон в качестве первой площадки для старта бизнеса, потому что это: более 19 млн постоянных пользователей, свыше 60 тыс. заказов и не менее 15 млн товарных позиций.

На маркетплейсе есть не только высокий трафик, среди других его преимуществ также стоит отметить:

Удобный личный кабинет с интуитивно понятным интерфейсом
Огромный спектр внутренних рекламных инструментов для продвижения, рекламные акции и распродажи, партнерские программы и бонусы
Складские мощности, пункты приема, сортировочные центры и дарксторы превышают по площади 1 млн квадратных метров
Свыше 16 тыс. ПВЗ по всей России и многое другое.

Комиссия на площадке взимается только с закрытых сделок — предприниматель оплачивает её в случае, если заказ получает статус «доставлен». Помимо этого платформа позволяет селлерам привлекать дополнительные инвестиции или же, например, принимать участие в тендерных закупках.

Как продавать на Озоне? Первая поставка. Продажи на озон

Условия продажи через Озон

Для того чтобы получить доступ ко всем возможностям маркетплейса, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете OZON Seller. Сделать это может бесплатно любой продавец — необходимо лишь соответствовать основным требованиям площадки и соблюдать правила: быть индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом или самозанятым.

Для последних доступна продажа только самостоятельно изготовленной продукции, которая не требует специальной маркировки и регистрации товарного знака. Самозанятым также ограничен доступ ко многим опциям платформы — например, участию в программе лояльности Ozon Premium, копированию карточек с аналогичной продукцией и др.

При регистрации в личном кабинете необходимо заполнить основные данные в анкете: выбрать страну, подтвердить почту или номер телефона. Кроме того, потребуется указать ИНН, регион работы, сферу деятельности, а также информацию в соответствии с вашим типом организации: для ИП и самозанятого — фамилию, имя и отчество, для юрлица — юридическое название компании. После чего платформа попросит вас загрузить надлежащие документы, о которых поговорим в следующем разделе.

Бизнес на ВАЙЛДБЕРРИЗ без вложений. Пошаговая инструкция. Бизнес на Озон

! Будьте внимательны: для самозанятых изменить тип организации на последующих этапах — невозможно.

Какие документы нужны для размещения товаров на Озон

После заполнения информации о компании вам нужно загрузить соответствующие форме регистрации документы.

Для индивидуального предпринимателя — свидетельство ОГРНИП, ИНН и копию паспорта. Также не забудьте указать систему налогообложения — ОСНО или УСН. Юридическому лицу необходимо загрузить ИНН, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, а также устав компании. Для самозанятого — справку о НДП.

Далее заявка поступает на модерацию, обработка которой в среднем занимает 1-3 рабочих дня. В случае указания некорректной информации площадка вправе отказать в регистрации.

Представителям бренда важно заранее позаботиться о документации, подтверждающей право владения или защиту товарного знака — свидетельство о регистрации. Если же вы размещаете товар, который не производите сами, необходимо разрешение от правообладателя. При регистрации Ozon не требует всех перечисленных документов, однако может сделать это позднее по запросу потребителя — в случае их отсутствия, будет заблокирован.

Далее селлеру предлагается подписать договор с площадкой — так называемую оферту, и подключить систему ЭДО. Это нужно для того, чтобы получать закрывающие документы, а также оформлять и передавать УПД (универсальных передаточных документов). Ozon сотрудничает с несколькими провайдерами — «Контур Диадок» и «Сфера Курьер».

Как добавить и оформить товар на Ozon

Следующий шаг к запуску продаж товаров на Ozon — добавление и заполнение карточек. Для этого заходим в раздел «Товары» и приступаем к добавлению продукцию и наполнению карточки информацией.

На маркетплейсе существуют основные требования к контенту:

Описание : не допускаются ошибки и опечатки в названии товара, оно должно быть не более 255 символов, начинаться с заглавной буквы и соответствовать продукции, разрешается использование как русских, так и английских букв.

Характеристики : к базовым требованиям также относится отсутствие неточностей и заглавных букв, а также сторонних ссылок. Кроме того, лучше всего добавлять в этот раздел ключевые слова — это позволит продукции лучше индексироваться в поисковике площадки, а покупателю — быстрее найти ваш товар.

Фотографии : лучше всего загрузить 3-5 фото разных ракурсов, демонстрирующие преимущества ассортимента. Озон дает возможность загружать изображения размером до 10 МБ. Фон должен быть белым или светлым, если же продукция такого же цвета — черным. Запрещается размещение посторонних надписей на фото. Следует размещать качественные фото с цветокоррекцией, чтобы цвет на изображении соответствовал реальному предмету.

После загрузки товаров проходит этап проверки контента. В случае успешного прохождения — обычно она длится 2-5 дней — нужно выбрать схему логистики и можно продавать. Если же есть ошибки, площадка направит перечень недочетов, которые необходимо будет исправить.

На Ozon есть несколько вариантов логистики:

Продажа со склада маркетплейса (FBO — Fulfillment by Ozon). Все этапы от хранения до доставки берет на себя сама площадка.
Продажа со склада продавца (FBS — Fulfillment by Seller). За хранение продукции отвечает селлера, а доставку до конечного потребителя — платформа.
Продажа с собственного склада с доставкой сторонней службы (realFBS).
Экспресс-доставка (realFBS или доставка по договору поставки).

Какие товары продавать на Ozon

«Что продавать на маркетплейсах» — вопрос, который волнует многих селлеров. Если товар у вас уже есть, прежде чем выводить его на площадку, проанализируйте спрос и наличие поисковых запросов по ассортименту. Этот шаг сэкономит ваше время и финансовые ресурсы, которые можно потратить впустую на запуск и продвижение невостребованного товара.

Найти перспективный продукт можно несколькими способами. Один из них — сделать это прямо внутри площадки, например, с помощью раздела «Что продавать на Ozon». Этот способ не дает четкого понимания, какой товар лучше выбрать, однако позволяет понять: что пользуется спросом в данный момент времени, что популярно, но еще не продается на площадке, а также какую продукцию ищут посетители маркетплейса чаще всего. Опциями раздела могут воспользоваться авторизированные в личном кабинете пользователи.

Помимо внутренних инструментов Озон, перспективный ассортимент можно искать с помощью внешних сервисов, например, XWAY_MMP. Такие аналитические платформы агрегируют ключевые данные и показатели по рынку со всех маркетплейсов в одном окне.

С помощью инструмента наши эксперты проанализировали наиболее перспективные ниши и составили список категорий, на которые стоит обратить внимание:

Подарочные наборы
Электроника и аксессуары для неё
Мелкая бытовая техника
Товары для дома и хранения, посуда
Зоотовары
Товары для детей
Автоаксессуары

Комиссия Оzon за продажу товара

Расходы продавца при продаже через Озон состоят из комиссии площадки, стоимости доставки заказа до покупателя, а также упаковки, возвратов, невыкупов и других.

Комиссия Озон за продажу. Зависит от категории или подкатегории продукции, стартует от 2%, максимальный показатель — 15%. Например, минимальная комиссия — на благотворительные сертификаты и помощь фондам, а максимальная — на книги, аксессуары для электроники, товары для взрослых. Ювелирные украшения, товары для животных, смартфоны и планшеты, продукты питания — 5%, дом и сад, аптека — 10%.

Доставка заказа до клиента . Зависит от схемы работы, которую выбирает продавец. Например, на FBO расходы включают в себя два раздела: логистику (сборка заказа + коэффициент кластера или другими словами в какой регион или субъект будет доставлен товар), а также последняя миля или доставка заказа в ПВЗ, курьером или через постамат. При FBS — расходы на обработку заказа платформой + логистику + последнюю милю. Стоимость логистики для каждого товара индивидуальная и зависит от его веса.
Расходы при возвратах и невыкупах. Считаются как: оплата за обработку заказа + обратную логистику. При этом если товар возвращается на склад, комиссия за его продажу с продавца не взимается. А при сбоях по вине Озон — все расходы по возвращению заказа на склад берет на себя площадка.

Как выйти на Ozon, если у вас уже есть магазин на другом МП

Если в продажах на маркетплейсах вы не новичок — у вас уже есть магазин на какой-то другой площадке, можно избежать рутинных процессов и сэкономить время. Это особенно актуально при задаче с заполнением карточек для тех предпринимателей, чей ассортимент исчисляется не в десятках товарных позициях, а сотнях и тысячах.

Добавление карточек вручную через личный кабинет — не единственный способ. На Озон это можно сделать также с помощью:

XLS-файла через шаблон . Для этого выберите категорию товара, скачайте шаблон из личного кабинета в разделе «Товары и цены», загрузите заполненный файл.
XLS-файла в онлайне. Все то же самое можно сделать прямо в онлайн-форме, авторизовавшись через почту Google.
Через API и специализированные плагины. Такой способ потребует определенных знаний и навыков технических специалистов для проведения интеграции с платформой.
Автоматической выгрузки через XWAY_MMP. Платформа сертифицированного операционного партнера позволяет переносить в режиме одного окна ваши карточки товаров между популярными платформами — Wildberries, СберМегаМаркет, Aliexpress, Яндекс Маркет.

Заключение

Сегодня предприниматели в онлайне прекрасно понимают необходимость расширять каналы продаж — это помогает находить новых потенциальных покупателей, повышать количество заказов и увеличивать прибыль. На Ozon много тонкостей, нюансов и правил продаж, в которых придется покопаться не только новичку, но и профи. Избавиться от рутинных задач, сэкономить время и сделать процесс ведения бизнеса более интересным помогут эксперты из XWAY — наши специалисты создадут магазин, заведут карточку, создадут продающий контент с элементами инфографики и рич-контента, а также помогут с продвижением и привлечением трафика на карточки.

Источник: xway.ru

Инструкция по продаже товаров на Ozon

Ozon – это крупнейший маркетплейс, на сегодня 85 млн. россиян охвачены доставкой или точками выдачи, при этом ежедневно совершается около 370 тыс. заказов. Неудивительно, что многие выбирают эту площадку для своего бизнеса. В этой статье поговорим о том, как продавать на Озоне, о его требованиях, выдвигаемых к партнерам и о преимуществах и недостатках площадки. Во всех вопросах помогал разбираться специалист по работе с маркетплейсами в студии интернет-маркетинга «Директ Лайн».

Условия сотрудничества с Озон

Для того, чтобы начать сотрудничать с Озон, необходимо проверить соответствие товара и статуса продавца с требованиями площадки. Также стоит упомянуть, что с начала 2021 года в тестовом режиме на Озоне работает продажа услуг, но эта опция пока доступна не всем партнерам, а именно, ограничения действуют на индивидуальных предпринимателей.

Кто может продавать на Ozon?

На момент 2021 года на Озоне работает около 20 тыс. продавцов, и их количество постоянно растет. В отличии от Вайлдберриз, данный маркетплейс позволяет продавать товары исключительно ИП и юридическим лицам, для самозанятых схем сотрудничества не предусмотрено. Если вы задаетесь вопросом о том, как же работать физическому лицу с Озоном, то на площадке предусмотрена регистрация ИП в режиме онлайн, там же предлагается открыть расчетный счет в банке-партнере.

Схемы работы на маркетплейсе

Озон предлагает сотрудничество по двум схемам.

FBS

Процесс комплектации и отправки товаров хорошо отлажен. Нужно понимать, что Озон выдвигает серьезные требования к поставляемым товарам. Просрочки по доставке, неточности в комплектации и прочие проблемы с упаковкой, могут привести к понижению рейтинга продавца или блокировке его аккаунта на маркетплейсе.

Если вы продаете малыми партиями, то все равно нужно быть готовым ежедневно (если будут заказы, соответственно) обрабатывать заявки и отгружать товар.

Заказ курьера для доставки от продавца до склада стоит определенной суммы денег (примерно 1400 руб. за вызов), поэтому если объем продаж мал, то эти расходы могут стать существенными. Другими словами, выгоднее продавать большими объемами сразу.
Продавец поставляет крупногабаритный или дорогой товар.

FBO

Fulfillment by Operator (FBO) – в этой модели хранение, упаковка товара, а также обработка заказов входит в обязанности маркетплейса. Продавец загружает продукцию на витрину площадки, а когда поступает заказ, сотрудники Озона обрабатывают его и отправляют товар покупателю.

Для того, чтобы начать сотрудничать с Озоном по этой схеме, потребуется система электронного документооборота (ЭДО), далее оформляются документы по отгрузке товаров на склад маркетплейса, после чего он доставляется на склад. Любые неточности в документации могут привести к тому, что товар не примут на отгрузке.

Существует вариант доставки в виде системы кросс-докинга. Она построена на дополнительных приемных пунктах, куда можно своими силами привезти товар, а после его уже доставят на склад, однако, эта услуга платная.

К минусам схемы можно отнести:

Перед поставкой партии товара на склад потребуется тщательно заполнить накладную, в которой довольно-таки четко следует указать комплектацию продукции, время ее отгрузки, подготовить ряд прочих документов.
Не всегда удается отгрузить товар в желаемые сроки, связано это с тем, что на некоторые склады создается очередь из поставщиков. Также бывает, что водителю-курьеру приходится ждать начала процесса отгрузки по несколько часов.

Стоит отметить что, Озон допускает сотрудничество по двум этим схемам одновременно. Поставщик самостоятельно распределяет какую часть товара выгодно хранить на своих складах, а какую отгрузить на склады площадки.

Комиссии, тарифы и выплаты

При продаже продукции, Озон оставляет часть дохода в виде комиссии себе. Ее размер варьируется в широком диапазоне: от 4 до 15 процентов. Все товары на платформе разделены на категории и подкатегории, каждая из которых с точки зрения комиссионных сборов «стоит» по-разному.

Такая большая разница обуславливается тем, что на площадке можно продавать почти все, от продуктов питания до бытовой техники и мотоциклов.

Кроме категории товаров, на конечный размер комиссии влияет схема сотрудничества (FBS/FBO). Вариант модели FBO стоит не на много дороже, хотя функций маркетплейс на себя берет куда больше, чем при FBS. Разберем этот вопрос подробнее.

FBO

Все указанные цены включают в себя НДС.

Этот вариант сотрудничества делится на следующие этапы:

Упаковка и сортировка на складе маркетплейса обойдется в 30 рублей за каждую единицу товара. При этом учитывается его вес: 5 руб./кг, но не более 150 руб. за единицу товара. В эту стоимость входит упаковочный материал.
Стоимость доставки между складами варьируется в зависимости от их дальности друг от друга (специфика маршрута). В итоге выходит 27 или 55 руб./кг, при этом цена не может быть ниже 5 руб. и не более 500 руб. за единицу товара.
Доставка до покупателя курьером Озона будет стоить 4,4% от цены товара, при этом она не может быть менее 20 руб. и не более 120. Стоимость не взымается, если покупатель отказался от товара в момент продажи.

FBS

Также все цены указаны с учетом НДС.

Стоимость отгрузки товара от продавца до склада курьером Озона составляет 1428 руб. за каждый приезд. Как писалось выше, даже в случае обработки одного заказа придется выплачивать указанную сумму. Если возникли проблемы с передачей товара курьеру (не был подготовлен акт приема-передачи или возникли другие сложности), то услуга оплачивается в полном размере. Отменить приезд курьера можно за день, при этом подобное может отрицательно сказываться на рейтинге продавца внутри маркетплейса.
Перемещение товара между кластерами Озон стоит 19 руб./кг веса товара, но при этом не менее 5 руб. и не более 500 за единицу товара.
Доставка до покупателя осуществляется силами Озон, стоимость курьера составляет 4,4% от стоимости товара, но не менее 50 руб. и не более 200 за одну доставку. Если покупатель отказался от товара, то за отправление комиссия не взымается.

И для первой, и для второй схемы сотрудничества предусмотрены дополнительные комиссии:

Если состоялся возврат товара, то Озон удерживает 5% стоимости.
За утилизацию единицы товара взымается 20 руб.
Если товара было отгружено на склад больше, чем указано в УПД-2, то маркетплейс взымает 100 руб. за каждую единицу.

Склады

Склады Озона делятся на центральные и региональные. Те товары, которые находятся в первых, доступны для покупки клиентам по всей территории России. Товары из региональных складов, соответственно, доступны локальным покупателям.

Полный список адресов складов и сортировочных центров можно узнать в официальной справке платформы.

Пошаговая инструкция по продаже товара на Озоне

Первоначально, что требуется от продавца – создать аккаунт на маркетплейсе, сделать это можно на специальной странице.

Регистрация включает в себя указание e-mail адреса, пароля, имени и фамилии, после чего на указанную почту придет письмо. Подтверждаем адрес.
При переходе по ссылке из письма, попадаем на страницу, где предлагается продолжить регистрацию. Здесь указываем локацию, где находится компания, ее реквизиты и категорию товаров.

После заполнения формы попадаем в личный кабинет продавца, здесь сразу предлагается прикрепить дополнительные документы для активации аккаунта. При этом идет пометка о том, что указанные данные будут использоваться при формировании заказов, т.е. важно указать их корректно.

На этом этапе можно сменить тип собственности несмотря на тот, что был выбран при регистрации.

ФИО указывается генерального директора в случае организации, если это ИП, то, соответственно, самого предпринимателя. Напомним, что Озон не предусматривает сотрудничество с самозанятыми.

На следующей странице активации заполняем платежные реквизиты.

После прикрепляем документы, подтверждающие юридический статус продавца, например, свидетельство о регистрации, паспорт, ИНН и прочие учредительные документы. Проверка занимает, как правило, сутки.

После успешной активации аккаунта можно переходить к загрузке информации о товарных позициях, условиях доставки и т.д.

Выгрузка товаров

Итак, для начала продажи своих товаров, их необходимо выгрузить на витрину маркетплейса. Для того, чтобы продавать определенные категории товаров могут потребоваться сертификаты, которые платформа запросит после загрузки продукции.

Также перед продажей некоторых товаров может потребоваться подтверждение права на их реализацию. В противном случае, подобная продукция будет расценена как контрафактная, а правообладатель может потребовать ее утилизации и компенсации возмещения убытков (ст. 1515 ГК РФ).

Способов загрузки товаров на площадку 4:

Вручную, через личный кабинет. Подходит для тех, у кого небольшой ассортимент.
С помощью специально подготовленного файла Excel.
Из 1C, связав систему с Озон. В таком случае, обмен данными между ними будет происходить автоматически.
Через API. Способ позволяет автоматизировать загрузку и обновление информации о товарах.

Рассмотрим первые два способа.

Через личный кабинет

Заходим на страницу добавления: Товары – Добавить товар.

Система предложит ввести название товара, если подобный уже продается на маркетплейсе, то в таком случае не придется добавлять ряд данных.

В открывшемся окне заполняем данные: цену, артикул (каждая вариация типа товара, например, отличные по цветам, требует уникального артикула), НДС и добавляем товар.

Если товара нет на площадке, то его можно добавить самостоятельно, заполнив необходимые данные. В этом случае выбирайте форму добавления расширенных данных, подобная продукция лучше продается.

На этапе загрузки изображения товара обязательно ознакомьтесь с требованиями к нему. После загрузки фотографий, кликните по одной из них, чтобы определить главную – она будет показываться первой на карточке товара. Для успешного прохождения модерации, а также для повышения эффективности продаж, используйте только качественные фотографии.

На странице списка товаров можно отслеживать их статус, например, окончание прохождения модерации, к слову, которая занимает от 1-3 дней.

После модерации каждому товару следует указать количество единиц на складе.

По файлу Excel

Для загрузки товаров путем импорта из файла, зайдите в соответствующий пункт меню.

Каждая из категорий товаров требует своего шаблона файла, поэтому первоначально предлагается ее указать.

Внутри файла присутствует инструкция по правилам работы с ним. Заполняем требуемые поля и загружаем обратно в кабинет.

Отгрузка товаров на склад

Для отгрузки товаров на склад Озон, следует перейти в соответствующий пункт главного меню. Здесь отмечаем нужные локации складов.

Далее оформляем первую доставку товара до склада: Продажа со склада Ozon – Заявка на поставку.

Указываем нужный склад, после добавляем тот товар, который планируем доставить именно на этот склад. Каждой позиции указываем количество единиц, если по итогу на склад придет иной объем, товар не примут.

Указываем дату и время отгрузки товара на склад и переходим к подготовке УПД, которое можно сформировать на платформе маркетплейса в формате XML. Далее этот документ следует выгрузить в ЭДО. В качестве получателя указываем ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» и отправляем документ на подпись.

После загрузки документа, указываем количество упаковок товара, например, коробы или поддоны. Также требуется заполнить данные об автомобиле доставки (марка, гос. номер) и курьере (ФИО, контактный телефон). Скачиваем пропуск, распечатываем и вручаем водителю.

Что нельзя продавать на Озоне?

Не все товары допускаются к продаже на Озоне, вот основные категории продукции, находящейся под запретом:

Алкоголь.
Табачные изделия.
Оружие.
Живые растения.
Животные.
Драгоценные камни.
Пестициды
Те товары, которые запрещены законодательством РФ.

Преимущества и недостатки продажи товаров на Озон

Перед тем, как начать продавать на Ozon, следует учесть все его преимущества и недостатки.

К преимуществам относятся:

Огромная аудитория активных пользователей как в РФ, так и в СНГ.
Маркетплейс взимает комиссию только за закрытые сделки, т.е. по факту.
Низкая комиссия (5%) в случае возврата товара покупателем.
Два варианта сотрудничества: FBO/FBS.
Расширенная аналитика по товарам и продажам внутри кабинета.
Возможность автоматизации выгрузки товаров.
Наличие партнерских программ.
Наличие тендерных закупок.

Как и любая система, Озон имеет ряд недостатков:

Дополнительные услуги, например, на доставку и хранение товара, имеют относительно высокую стоимость, зависит от категории товара.
Отсутствие возможности продавать товары через платформу в статусе самозанятых. Единственный вариант, как продавать на Озоне физическому лицу – регистрация ИП.
Зачисление заработанных средств на расчетный счет компании, скорее особенность, которую следует учитывать.
Если планируется использовать склады Озон в работе, то потребуется подключение к системе электронного документооборота.
Если на складе имеются остатки непроданного товара, то возврат его продавцу может занять несколько месяцев. Также нередки случаи утери продукции.
Для связи с тех. поддержкой требуется формировать специальную заявку, которая может рассматриваться неограниченное количество времени. Иных способов связаться с представителями площадки нет.

В целом, Озон зарекомендовал себя как надежный партнер и эффективный маркетплейс, однако, он подходит не для всех видов бизнеса. Но если же, ваши товары все-таки попадают в список реализуемых на Ozon и вы готовы ко всем действиям, вытекающим из сотрудничества, то советуем протестировать данный канал продаж.

Связанные статьи

Обучение программированию с нуля. Где изучать и какой язык выбрать + Бесплатные курсы
Обучение менеджеров маркетплейс Wildberries. ТОП-25 Онлайн-курсов + 6 Бесплатных
Обучение программированию на Unity. ТОП-22 Онлайн-курса + 4 Бесплатных
Покупай с удовольствием: ТОП-30 лучших интернет-магазинов России [UPD 2021]
Обучение программированию на Python с нуля. ТОП-35 Онлайн-курсов + 5 Бесплатных
Биржи фриланса | ТОП-200+ Лучших для новичков и профи
Обучение UX/UI Дизайну. ТОП-30 Онлайн-курсов + 3 Бесплатные
Покупаем в Сети: ТОП-15 приложений для покупок с телефона

Источник: geekhacker.ru

Как выйти c товаром на Ozon: подробная инструкция

Как начать продавать на Ozon? В первую очередь нужно понимать особенности площадки. Важно не только узнать, как зарегистрироваться и выставить товар на продажу, но и учесть возможные «подводные камни», изучить требования размещения и возможности продвижения. Как выйти с товаром на Ozon и что нужно учесть? Рассказывает Ирина Коржакова, преподаватель Факультета интернет-профессий Университета «Синергия», руководитель отдела по развитию партнерских каналов в компании BizPrice.

Плюсы и минусы площадки

Ozon существует на рынке уже более 23 лет, сейчас там зарегистрировано 18 млн активных продавцов, 15 000 точек доставки и представлено 27 млн товарных наименований. Охват категорий — от детских товаров до электроники, а также представлено более 15 категорий услуг, среди которых образовательные, клининговые и т.д.

Из минусов — высокие комиссии, платежи только электронного вида без оплаты за заказ наличными и отсутствие гибкого графика выплат для большинства продавцов: ежедневное перечисление выручки от заказов подключается только при определенных условиях и после прохождения оценки Ozon продавца.

На маркетплейсе есть требование к уровню цен и, если цена товара продавца в два или больше раз превышает рыночную, то он будет скрыт. Вернуть товар в продажу можно будет, только снизив цену.

Еще недавно минусом был обязательный электронный документооборот (ЭДО) для продавцов, но в октябре этого года Ozon отказался от этого требования для большинства поставок на склады.

Требования площадки к продавцам

Раньше на Ozon размещали товары или услуги только юридические лица. Не так давно эту возможность получили и самозанятые продавцы, но с некоторыми ограничениями. Они могут продавать только товары собственного производства, которые не относятся к подакцизным товарам или подлежащим обязательной маркировке, полезным ископаемым. При этом продажа осуществляется со своего склада.

В базе знаний маркетплейса размещен Кодекс продавца маркетплейса, который необходимо соблюдать. В нем приведены общие положения по соблюдению законодательства, правил и политик, достоверности информации, коммуникации с покупателями и т.д.

Особенность Ozon — это жесткое требование сертификатов соответствия, причем для большинства товаров. При их отсутствии даже на часть ассортимента, аккаунт продавца заблокируют целиком.

Пошаговая инструкция выхода на Ozon

Шаг 1. Старт процесса запуска на Ozon начинается с создания личного кабинета после прохождения процедуры регистрации (https://seller.ozon.ru/app/signin). На этом этапе вводятся данные для входа в личный кабинет и страна продавца. На уровне одного личного кабинета нельзя работать и с товарами, и с услугами одновременно. Поэтому, если продавец хочет продавать и услуги, и товары, придется завести два аккаунта.

Далее указываете данные о компании и переходите к активации аккаунта.

Шаг 2. В личном кабинете заполняете:

· Информацию о компании. К названию компании Ozon предъявляет особые требования, например, оно не должно содержать рекламу или сайт, телефон

После заполнения аккаунт отправляется на проверку примерно на 1 рабочий день.

Шаг 3. Ознакомьтесь с офертой и примите ее.

Шаг 4. Подключите ЭДО.

Ozon работает напрямую c системами СФЕРА Курьер и Контур.Диадок. Если продавец использует одну из них, подключение занимает 1 — 5 дней.

Если продавцом используется другая система, то требуется настроить роуминг между ней и Контур.Диадок или СФЕРА Курьер (СберКорус). И если роуминг возможен с этими системами, подключение роуминга занимает в среднем 5-10 рабочих дней. Также потребуется цифровая подпись, которую можно получить у оператора ЭДО.

Если подключение прошло корректно, то в настройках личного кабинета в разделе Документооборот появится тег «Активен».

Шаг 5. Настройка ЭДО не мешает началу работы с заведением информации о товарах или услугах.

Добавить контент на маркетплейс можно:

· в личном кабинете;

Этот способ загрузки с помощью интерфейса личного кабинета подходит, если товаров немного.