Судя по десяткам комментариев с негативными ответами под этим вопросом в одной соцсети, лучше делать бизнес с малознакомыми людьми. Кто-то считает, что бизнес с друзьями возможен только в мафии (а мы всегда думали, что там семья), другие говорили о невозможности уволить друга и необходимости постоянно «входить в положение». А Мария Лапук специально для ЦП попросила бизнесменов рассказать о своем опыте — и оказалось, что все не так уж страшно.
И лья Шатилин,
ф аундер проектов «Схватка» и Frequentflyers.ru
У нас в 2002 году был интернет-магазин сотовых телефонов. Были мы тогда совсем молодыми, по 21 году, поэтому практически вся полученная прибыль прогуливалась в тот же день. Чувствовали себя новыми русскими, крутыми бизнесменами, хотя, конечно, это после голодного студенчества так казалось, а по нынешним маркам очень скромно. Очень быстро начались конфликты на почве крутости — регулярные споры о том, благодаря кому все происходит, от кого больше пользы, кто главнее и так далее. При этом, когда у нас не совпадали позиции по каким-то причинам, спорили мы скорее не аргументированно, а в стиле: «Да это фигня, да пошёл ты».
В итоге однажды ночью друг приехал втихаря, забрал половину более ликвидных телефонов и уехал. Сейчас он есть у меня в друзьях в какой-то соцсети и периодически что-то лайкает.
Ли я Сергеева,
CE O Asap recruitment
Мы с Костей дружим с наших 16-17. Он на год старше. На первую его работу после института его пыталась устраивать я, но вышло в жизни все иначе. Я тогда не успела открыть свой первый бизнес, как спешно отправилась в декрет. Из декрета же я с Костей активно обсуждала всевозможные рекламные акции, механики, проекты.
Он к тому времени за год с младшего менеджера, пришедшего после института, вырос в гендира крупного рекламного холдинга. Костя гениален, это правда. И тогда он понял, что хочет работать на себя, позвал меня, еще одного товарища, и мы стартанули — в комнате, где был стол и ноутбук, стула не было. Через год у нас было внезапно яркое портфолио из придуманных совместно, проданных мною и реализованных им крупных проектов федерального масштаба. Мы были весьма успешны.
В 2009 году наши мнения относительно развития бизнеса стали прямо противоположными друг другу, и мы расстались в бизнесе, сохранив дружбу. В 2012 мы снова задумали совместный проект на стыке рекламы и рекрутинга, некоторое время занимались им вместе, но сейчас я занимаюсь им самостоятельно, а у Кости развивается история с пейнтбольными клубами. Мы, опять же, до сих пор дружим. Вот уже половину жизни.
Арс ен Мирзоян,
СЕО проекта «Всеведа»
Проект «Всеведа» я начинал делать ещё в 2009-м году. Тогда у меня был самый близкий друг, с которым мы дружили ещё с университета, а потом вместе переехали из Краснодара искать счастья в Москве. Он тоже программист, поэтому был для меня более чем логичный партнёр. И я его пригласил делать эту систему вместе со мной на равных.
Но сотрудничество у нас не задалось, потому что он был не очень заинтересован в проекте. Точнее сказать, не очень заинтересован в том, чтобы его руками делать, но всегда с удовольствием обсуждал, как мы будем шиковать на заработанные миллионы.
Полгода я с ним мучался. В итоге на январские праздники он поехал домой, а я остался работать. Он обещал, что будет работать в Краснодаре. Как и следовало (но не хотелось) ожидать, за праздники он ничего не сделал. У нас состоялся разговор, в котором я озвучил, что у нас сотрудничества не будет, и предложил ему забрать этот проект и развивать самостоятельно. Он отказался.
Так закончилось наше партнёрство и дружба. Уже несколько лет мы с ним вообще не общаемся. Сейчас у меня партнёр, который занимается продажами, тоже мой университетский друг. Да, продажи у нас получаются совсем не так, как хотелось. Но принципиальная разница в том, что я вижу, что он работает, реально работает.
Мы провели вместе не одну бессонную ночь в акселераторе ФРИИ — ночью делали письма, чтобы утром делать рассылку и проверять очередную гипотезу. И я уверен, что у нас всё получится.
Вывод такой: не бойтесь делать бизнес с другом. Вы не потеряете друга, ибо в таком случае это не дружба. Ведь друг познаётся в беде, ну или, скажем, в сильно стрессовой ситуации. Если это настоящая дружба, то от бизнеса она только укрепится, а если ненастоящая, то нафиг она нужна.
Минус же заключается в том, что расстаться с другом несколько сложнее, поэтому период неэффективной работы может продлиться дольше, чем с обычным сотрудником. Но эти жертвы стоят того, чтобы проверить свою дружбу, потому что когда ваш стартап станет большой корпорацией, то вы будете знать, кому можно доверять и на кого можно положиться.
Кири лл Малев,
CTO Merku.ru
С Лёшей мы познакомились в 5 классе и вместе доучились до 11, а потом поступили в одну группу в университете. В начале второго курса мы поняли, что мир очень жестокий, а особенно жестокий он к тем, кто не зарабатывает деньги, и начали заниматься компьютерной помощью. На дворе был 2008 год, и мы лечили компьютеры от порнобаннеров (которые, конечно же, были на нём до этого, и вобще человек не знает, как они тут оказались) и ставили кодеки для видео. Опыт создания и раскрутки сайта показался нам интересным, поэтому мы начали разрабатывать сайты и интернет-магазины.
Прекратили работать вместе, потому что каждый нашёл более интересное занятие, при этом опыт был только положительный. Потому что работа вместе над сайтом мало отличалась от написания какой-нибудь лабораторной работы. При этом всегда был рядом человек, с которым можно пошутить и посмеяться. А то, что мы по сути бок о бок прожили 6 лет универа, значит, что какие-то внутренние шутки у нас появлялись не только из учёбы, но из работы и других жизненных историй. И несмотря на то, что сайты мы больше не разрабатываем, мы до сих пор друзья.
Дмитр ий Дворяков,
кофау ндер GoandStudy
Жили в одном дворе на Сахалине. Потом Андрей уехал учиться в Лондон, а я остался в родном городе. Потом придумали бизнес — находить для российских студентов курсы и институты в Англии. Когда мы поняли, что бизнес развивается, я поехал в Москву, чтобы научиться рекламе, маркетингу и пиару. Где я только ни работал за эти два года! Но я стал реально разбираться в этой теме.
Андрей же пока доучился в Англии. Сейчас у нас совместный проект Goandstudy, который вырос из того студенческого бизнеса.
Глеб Н икулин,
соосно ватель региональной курьерской службы для интернет-магазинов TopDelivery
Мы познакомились с Кириллом в 9 классе, учась в школе в Москве. Первый бизнес, спортивную секцию для сноубордистов и горнолыжников по дисциплине фристайл, организовали уже на втором курсе, учась в разных вузах. В 2010 мы нашли более масштабную нишу — доставку для интернет-магазинов в регионы — и основали курьерскую службу TopDelivery. С самого начала мы разделили на двоих обязанности по поиску клиентов и организации логистической цепи. Спустя четыре года, по сей день, подобное разделение мы сохранили.
В связи с тем, что мы знаем друг друга очень давно, между нами высокий уровень доверия, и во всех сложных ситуациях мы выступаем единым фронтом. Хотя, конечно, были и определенные конфликты, связанные с борьбой за лидерство. В результате них одному из нас даже пришлось оставить проект почти на год, но в конце концов всё удачно разрешилось — благодаря сохранившейся крепкой дружбе.
Мария И ванова,
управля ющий партнер AdComm
Года 4 назад мы начали работать вместе с Наташей Котляревской, сделали сначала агентство по продвижению в интернете Adcomm (совместили прошлый опыт), потом каждая ушла делать свои проекты (я — детский образовательный Boolkee, Наташа — онлайн-стилист Sofits). Мы продолжали друг другу помогать. а теперь, спустя несколько лет, мы запустили новый совместный проект Footbox.me.
Дружим мы 7 лет, но, думаю, у нас все получается хорошо не только потому, что мы друзья, но и потому, что у нас одинаковая школа менеджмента — мы научились работать в агентском бизнесе, поэтому нарекания по поводу стиля работы друг друга привыкли проговаривать в форме предложений. Или брать паузу, и это спасает от конфликтов. Хотя однажды, когда я еще была Наташиным руководителем, я её уволила. Она мне до сих пор это припоминает.
Мы дополняем друг друга по личным навыкам — Наташа более структурированная, а я более гибкая и коммуникабельная. Плюс желание сохранить отношения всегда берет верх в любом конфликте, и нам удается договариваться. Конфликтов было всего два или три, мы шутим, что нас «кроет» по очереди.
Сергей Б елан,
СЕО «Вик иум»
Познакомились, когда учились в институте, дружили около 10 лет. Начинали интернет-проект «Викиум» — это система для развития мозговых способностей (память, внимание, логика) с помощью специальных игр. Трудности: друга тяжело уволить, сложнее сделать выволочку, повышенное доверие. Сложно ожидать «подставы». Плюсы: комфортная рабочая атмосфера, есть общие темы для беседы.
Расстались, потому что человек стал пропадать, не выполнять обязательства, и как следствие появился рост негатива с обеих сторон. Расстались по e-mail по его инициативе. Даже говорить не стали. Друзьями не остались, вообще не общаемся.
Евгений Л иберманн,
Я с Михаилом Щегловым познакомился десять лет назад в Екатеринбурге при поступлении в университет на смежные специальности, и с тех пор мы поддерживали регулярный контакт. Совместно проходили школу жизни в США на протяжении полутора лет, занимались рядом совместных проектов в Екатеринбурге, но из-за отсутствия релевантного опыта и юношеских амбиций данные проекты на получили широкого развития. По очереди перебрались в Москву. Я, перебравшись первым, ушел в сферу робототехники и искусственного интеллекта. Михаил, получив кандидатскую степень в экономике, перебрался позже и посвятил себя бизнесу и финансовой аналитике в сфере FMCG.
Cпустя год мы столкнулись с актуальной для себя проблемой на дороге — невозможностью найти свободное парковочное место. Подъехав к Starbucks, мы не обнаружили ни одного места. Вместо того, чтобы курсировать вокруг здания, мы приняли решение дождаться, пока кто-нибудь не уедет. Спустя несколько секунд случайный водитель покинул парковку, освободив её нам. Так и придумали наш проект.
Плюсы работы с другом? Пожалуй, ключевое преимущество — это абсолютное доверие в щепетильных финансовых и юридических вопросах. Бизнес, основанный на дружбе, несмотря на существующие стереотипы, позволяет заниматься делом за рамками офиса и рабочего времени. Минусы — вероятность восприятия критики, даже конструктивной, слишком близко на свой счет. Благодаря прошлому опыту, мы научились выносить общий бизнес за рамки дружбы и наоборот.
Источник: dzen.ru
Бизнес, созданный на дружбе
По данным ряда социологических исследований, большинство россиян сегодня уверенно полагают, что дружба и бизнес — вполне совместимые вещи. Однако, как показывает опыт владельцев компаний, если друг оказался партнером по бизнесу, легко потерять и бизнес, и друга. Несомненно: общее дело — серьезная проверка друзей. Но нужна ли такая проверка бизнесу?
Если с другом вышел в путь
В истории многих компаний есть примеры, когда их основатели были давними хорошими друзьями. Так, дружеские узы связывают основателей компаний APPLE, ASUS, GOOGLE, MICROSOFT и многих других известных и менее известных фирм. Подобная модель бизнеса, например, часто встречается в восточных компаниях: привлекать в общее дело родственников и друзей там считается обычным делом. Несомненно, начинать дело с друзьями намного проще, чем с малознакомыми людьми: бизнес, основанный на дружбе, имеет немало преимуществ.
«На первоначальном этапе развития бизнеса необходимо определенное количество людей, на которых можно положиться, — говорит Арарат Арутюнян, генеральный директор компании «ВЕСЕЛЫЙ КОК». — Чаще всего такими людьми и являются друзья. Это не чужие люди, не кот в мешке. Они понятны и предсказуемы. А главное — им доверяешь».
«Основной фактор успеха в организации совместного предприятия — это атмосфера взаимного доверия и общая система ценностей между партнерами, которая обязана присутствовать в период «старт-апа», — подтверждает Денис Плишкин, генеральный директор рекрутинговой компании PRC Consulting, нынешним партнером по бизнесу которого является бывшая коллега по работе.
Несомненно, доверие — необходимая часть бизнеса. А доверять легче проверенному человеку, с кем знаком много лет. Кроме того, большим плюсом работы с друзьями на первых порах может быть огромная физическая и моральная отдача. Друзья могут работать по двадцать четыре часа в сутки, нередко и без зарплаты. Таким образом, в первое время на энтузиазме друзей может получиться довольно продуктивный бизнес.
Размышляя о бизнесе, построенном на дружбе, руководители компаний отмечают и тот факт, что работа в таком тандеме не прекращается и тогда, когда друзья собираются вместе проводить свободное время. Играя в теннис или ловя рыбу, партнеры-друзья одновременно могут решать и рабочие вопросы.
Однако, если друзьям приятно проводить время вместе, совсем не значит, что им будет также легко решать возникающие проблемы в бизнесе. Неформальные отношения вносят в работу немало проблем, которые, как утверждают бизнесмены, способны, если и не привести общее дело к краху, то изрядно его потрепать.
«Бизнес и дружба — вещи абсолютно несовместимые, — считает Константин Могильный, заместитель директора ФГУ ДСД ЦЕНТР. — Природа таких отношений основана на противоположных принципах действий: бизнес-возмездные отношения с постоянной конкуренцией, получением выгоды за счет других, а дружба — отсутствие корысти».
С ним согласен и Евгений Потапов, генеральный директор СГ МЕЖРЕГИОНГАРАНТ, который считает, что дружба в бизнесе — одна из серьезнейших ошибок, которые допускают люди. Необходимо четко разделять бизнес и дружбу — при смешении же не получается ни того ни другого. Подобное смешение практически во всех случаях приводит к негативному результату.
«Рано или поздно наступает момент, когда дружеские взаимоотношения начинают мешать бизнесу, — считает Евгений Богданов, управляющий партнер компании «ДОМТЕК». — Дружба может продолжаться до первых сложностей, с которыми столкнется бизнес. Например, когда дела идут плохо, это всегда сказывается на дружеских отношениях. Каждому из основателей компании кажется, что именно он больше работает, больше берет на себя ответственности. Нередки взаимные претензии, различия в принимаемых решениях, столкновения и конфликты».
Владельцы бизнеса, которым пришлось когда-либо вести дела с друзьями, отмечают, что дружеские взаимоотношения начинают давать сбой, когда дело доходит до разделения полученной прибыли. Именно на этом этапе нередко возникают непонимание и конфликты.
«В бизнесе, основанном на дружбе, нужно вообще забыть о рентабельности, — уверен Константин Могильный. — До получения первой прибыли такой бизнес демонстрирует прекрасные отношения и спокойную обстановку в офисе. А после — начинаются проблемы».
«Формат дружбы уменьшает ответственность, — считает Евгений Богданов. — Нередко друзья надеются друг на друга и вследствие этого ждут более активных и ответственных действий. Не удивительно, что при таком положении дел бизнес оказывается под угрозой».
Бывает и так, что друзья-партнеры замыкаются на себе и только вдвоем принимают решения. Боясь привлечь «свежие идеи», друзья слушают только себя и выносят решения в закрытом обществе друг друга. Хуже, когда и внутри дружеского сообщества происходят раздоры: когда расходятся позиции и намечаются прямо противоположные пути выхода из сложной ситуации. По словам Инны Родиной, управляющего партнера рекрутинговой компании PRC Consulting, в союзе двух друзей, решивших построить бизнес, зачастую нет единого начальства. Именно по этой причине со временем становится труднее выдерживать общую стратегию развития, каждый начинает тянуть одеяло на себя, а это приводит к явной несогласованности в действиях.
Если друг — подчиненный
В бизнесе, построенном на дружбе, несомненно, много подводных камней. Немало их и в модели «друг — начальник и друг — подчиненный». Такая модель, по мнению большинства руководителей опрошенных компаний, заранее обречена на провал.
Очевидно, что сквозь прикрытые ради дружбы глаза друг-начальник позволяет другу-подчиненному то, что нередко не позволил бы обычному сотруднику. Другу можно простить промахи в работе, безосновательно повысить премию, списать со счетов организационные нарушения. Выставить требования другу гораздо сложнее, чем постороннему человеку. И начинается смешение понятий дружбы и работы: руководитель щадит друга-подчиненного, неправильно стимулирует его работу, да и во многих других вопросах демонстрирует неправильный подход, забывая, что требования к дружбе и работе абсолютно различны.
«С положительной стороны факт дружбы между начальником и подчиненным рассматриваться не может, — считает Евгений Потапов. — Если же случилось так, что дружба все же возникла, то подчиненному следует сменить работу». По мнению генерального директора МЕЖРЕГИОНГАРАНТ, дружба делает невозможной объективную оценку начальником своего подчиненного, она становится неадекватной, и в итоге, несомненно, страдает бизнес. С другой стороны, подчиненный, зная о том, что дружеские отношения с руководителем всегда позволят спустить ситуацию на тормозах, обязательно начнет расслабляться, допускать ошибки, неизбежно терять в эффективности по всем рабочим показателям.
«Так, например, система эффективных взаимоотношений между начальником и подчиненным (в особенности, если начальник является еще и владельцем бизнеса) обязательно должна предполагать возможность увольнения сотрудника, — рассказывает Евгений Потапов. — Это нормальная форма социального договора — работник хорошо и с отдачей делает свою работу, а работодатель выполняет свои финансовые обязательства перед сотрудником. Дружба же между начальником и подчиненным нарушает этот социальный договор, что приводит либо к ухудшению качества работы, выполняемой подчиненным, либо к ущербу в отношениях. Но, скорее всего, страдает и то и другое».
«В такие отношения всегда вмешиваются эмоции, — добавляет Арарат Арутюнян. — Чрезмерные ожидания, беспочвенные претензии, обиды, а нередко и зависть подчиненного-друга постепенно разрушают отношения и сводят эффективность совместной работы на нет. Источником конфликта может быть любая ситуация. И то, на что, к примеру, «рядовой» подчиненный не обратит внимания, заставит друга затаить обиду или же открыто выставить претензии».
«Как-то я пригласил к себе на работу своего лучшего институтского товарища и пообещал ему в дальнейшем полноценное партнерство, параметры которого должны были зависеть от результатов его работы, — вспоминает Евгений Потапов. — Вскоре возник довольно серьезный конфликт, так как друг считал, что я сделал из него «раба», а я в свою очередь к тому времени уже понял, что его эффективность как менеджера оставляет желать лучшего».
При этом, как рассказывает Евгений Потапов, вознаграждение другу было установлено не по результатам его труда, а в соответствии с его жизненными потребностями — расходами на квартиру, одежду, детей и даже тратами на домашних животных. В итоге все закончилось серьезной ссорой, которая длилась долгих 10 лет, и только недавно бывшие друзья стали вновь общаться.
В порядке исключения
«Говоря о дружбе в бизнесе, мы рассматриваем очень тонкую материю: сохранение дружбы и работы, — делится своими мыслями Инна Родина. — Могу с уверенностью сказать, что бизнес на дружбе строить можно, но прежде чем выбрать партнера-друга, стоит оценить многие риски. Ведь именно после первых успехов совместного бизнеса начинают возникать ошибки, которые могут серьезно повредить общему делу».
Очевидно, что дружба в бизнесе — вопрос деликатный. Долго ли она продлится, зависит от многих факторов: и от личностных качеств друзей-партнеров, и от умения грамотно распределить роли в бизнесе, и от способности вовремя разрешать конфликтные ситуации.
«У меня есть хороший пример бизнеса, который основан на дружбе и процветает уже несколько лет, — говорит Арарат Арутюнян. — Но думаю, эта история продолжается только потому, что в этих отношениях четко прослеживается, кто лидер, ведущий, а кто ведомый. Когда роли лидерства четко распределены, больше вероятности того, что бизнес будет успешным, а дружеские отношения — такими же прочными, как в самом начале становления дела». «С трудностями можно справиться, если у вас с партнером общее видение бизнеса, — уверена Инна Родина. — Однажды мне подарили мудрость: «На работе я тебе начальник, а когда заканчивается рабочий день, я больше не твой босс. Ничего личного. Бизнес есть бизнес».
Однако, как считает большинство опрошенных руководителей, примеры крепкой и долговечной дружбы в бизнесе носят единичный характер. Многие из бизнесменов уверенно полагают: даже самой теплой дружбе, если в нее вмешивается бизнес, рано или поздно наступает конец. Тем не менее, если все-таки приходится строить бизнес, основанный на дружбе, необходимо заранее, на этапе организации совместного дела, продумать и обговорить все детали. Бизнесмены, уже имевшие опыт конфликтных ситуаций с друзьями-партнерами, советуют: прописывать все условия необходимо на бумаге. Важно закреплять в таких договорах как роли в совместном деле, так и условия возможного «расставания».
Как советует Денис Плишкин, не стоит забывать, что в первую очередь вы бизнес-партнеры и только потом друзья. Четкое и прозрачное распределение сфер влияния, ответственности и системы вознаграждения, зафиксированное документально, — гарантия долговременного и успешного сотрудничества. А примеры долгой и крепкой дружбы в бизнесе все-таки встречаются.
«Недавно случилось быть на торжестве в честь дня рождения одного уважаемого человека, кстати, имеющего серьезное предприятие, — рассказывает Константин Могильный. — Так этот человек группе своих товарищей сказал тост о том, что ему от них, его друзей, в этой жизни ничего, кроме дружбы, не надо. Действительно, это дорогого стоит».
Источник: hr-portal.ru
Бизнес по дружбе: разве такое возможно?
Уже в 14 лет я знала, что буду или косметологом, или визажистом, или парикмахером-стилистом. Точно в бьюти-сфере. Представить себя где-то в офисе или на производстве было смерти подобно. Родители считали по-другому. До того как я получу высшее образование, речи не могло идти о красоте.
Так я закончила журналистику и уже тогда нашла как новые знания применить в своем хобби: начала писать отзывы о косметике.
Я, как одержимая, скупала все баночки-скляночки и порой на последние деньги. Так меня и приметила, редактор Юлия Власова. Она сделала предложение, и я стала пишущим автором собственного раздела «Красота и здоровье» в «Справочнике секретаря и офис-менеджера» на целых 5 лет. До сих пор ей благодарна. Она первая рассмотрела во мне что-то большее, чем графоманку, помешанную на косметике.
Ложная мечта
После института закончила медицинское училище и выучилась на косметолога, но это оказалось ошибочной мечтой. Я выгорела за 2 года, ненавидя людей. От бьюти это не отвернуло. Дальше работа в салонах красоты на административных должностях, декрет и всё! 5 лет скучной жизни домохозяйки.
Бьюти-волонтер
В феврале этого года я вернулась в копирайтинг, а для души завела группу в соцсети и вернулась к бьюти-отзывам. Мне не хватало мира красоты, отзывы были мизером. Я стала бесплатно работать, подавать идеи мастерам для продвижения, владельцам салонов. Как говорится, накрыло с головой. Параллельно начала работать пиарщиком в Международной ассоциации караоке.
Днем я работала, а вечером писала. Все вечера понедельника я проводила на конкурсе караоке. Все думали, что я живу в свое удовольствие, судя по фото в соцсетях, а я работала почти 24 часа в сутки, в свободное от основной работы время была бьюти-помощь.
Дружба, которой не бывает
На одном проекте мы оказались вместе с Марьяной. Марьяна художник-дизайнер, мой полный антипод: если я куда-то бегу, лечу, не разбирая дороги, вечно шучу и попадаю в глупые ситуации, то она строгая, серьезная, подтянутая, одним взглядом может сравнять с землей. Наша неожиданная дружба оказалась судьбоносной.
Как всё начиналось
Летом общаясь с Натали, моей давней подругой и косметологом нашей студии по совместительству, я в полушутку сказала: «Давай откроем свою студию, а?». Она неожиданно поддержала. Сказали, решили, договорились начать искать аренду и я испугалась.
Помощь неожиданно пришла откуда не ждали, от Марьяны. Она сказала, что я всё смогу сама и неужели не лучше делать то, что я делаю для других, но выращивая свое дело? Помогая мне как дизайнер, психолог, подруга и совмещая еще кучу других должностей, спустя месяц Марьяна стала моим партнером.
Финансовый вопрос
Изначально у нас было, смешно сказать, 100 000 рублей. Мы думали, это достойная сумма. Сейчас могу сказать, что 100 000 — это месяц недорогой аренды, одна кушетка, стул, тележка и набор косметики для одного вида процедур. Всё сегмента эконом. Вложили мы намного больше и продолжаем вкладывать, благо копирайтер и дизайнер мы действительно неплохие и без работы не сидим.
Аренда. Мы долго искали и пришли к первоначальному варианту: помещение 20 метров в бизнес-центре недалеко от моего дома. Вообще с арендой сложно, так как это действительно много денег сжирает, но нам повезло.
Работа с друзьями
Как-то совершенно неожиданно нас оказалось много, нашей идеей загорелись и другие. Я сразу скажу, что это не просто студия красоты, а наше детище. У нас своя идеология, мы просто хотим делать классные услуги за небольшие деньги. Хотели создать такую студию, о которой мечтали всегда сами: приходишь как к старым друзьям в гости, вот такую атмосферу!
Друзья всегда всё сделают самое лучшее, также и мы!. Отсюда и название «В ГОСТИ». Работы было очень много. Если бы не наша команда, то не знаю, как бы мы справились. Косметологи Ольга и Наталья были сразу рядом и всегда поддерживали, находили время даже после суток в больнице съездить посмотреть помещение для аренды.
Мы допустили то, что считается ошибкой, а именно стали работать с друзьями. В нашей студии нет ни одного случайного человека, нет официоза и жесткой субординации. Нас 11 человек и мы делаем одно общее дело.
Гости, ау!
Думаю, мы на верном пути, учитывая, что мы еще не открылись, а запись расписана на полторы недели вперед. Наша главная аудитория — жительницы нашего района. Тут работала вся команда, сарафанное радио наше всё. Ольга с Натальей рассказывали о студии в школах, где учатся их дети, а также на детских площадках. Мы с нашим контент-менеджером Юлией создали чат района для девушек, куда выкладывали полезную информацию.
Мы получили поддержку также от мам особенных детей. У нас в студии раз в месяц они будут обслуживаться с 50% скидкой, а мамы, попавшие в мир аутизма, бесплатно. Я договорилась с одной группой и буду раздавать в месяц по 10 сертификатов. Платную рекламу мы не брали, всё своими силами. Когда гордишься тем, что делаешь, то рассказывать об этом очень легко.
Всё сами! Несколько нюансов
Если вам авантюризма не занимать, вы будете делать всё сами, то готовьтесь, будет очень тяжело! Мы даже сайт с нуля сами делаем, а дается не так легко. Свой бизнес это значит не отдыхать. Мы не работаем, только когда спим. Да, всё затянулось, потому что мы не рассчитали цены.
Нюансы жрут нас.
Косметику выбрать было несложно. Это должен был быть русский производитель. Другие могут в момент пропасть с рынка. Также русский проф ориентирован именно на российский климат и нашу кожу. Стоит недорого, а мы делаем всё для того, чтобы услуги были доступны.
Сложно найти такую студию: или жуткий эконом, или запредельный ценник, причем качество оказываемых услуг может быть одинаковым.
Наш бровист — профессиональный бариста. Мы будем подавать гостям фирменный кофе и всегда разный. Даже хотим запустить акцию: при покупке абонемента наш Павел будет варить необычный кофе, а гостья должна перечислить компоненты. Догадается — услуга на выбор в подарок или косметическое средство.
Возвращаясь к теме дружбы, у меня нашлись близкие на все участки работы, вплоть до оформления ИП и бухгалтерии. Мы в этом не сильны. Всё звучит сказочно, но это наши реалии, а мы ненаивные дурочки в розовых очках.
Сегодня, завтра, через год
Расходы требуются немалые: возьмите максимальную сумму, на которую рассчитываете, затем умножьте ее на 2, а то и на 3.
На данном этапе мы сделали всё! Осталось забрать последние детали интерьера, установить CRM-программу и поставить специалистов в график.
В будущем мы хотим, чтобы наша студия зажила своей жизнью и осталась такой, как мы спланировали. Мы не хотим открывать еще студии, не хотим уходить в премиум. Сейчас всё так, как и должно было быть.
Тем, кто начинает, рекомендую прочитать нашу историю как сказку, потому что если бы этого не произошло с нами, я бы не поверила, потому что на дружбе всё рушится.
Прежде, чем начинать свой бизнес, задайте себе 3 вопроса:
- Кто моя целевая аудитория?
- Чем мой продукт лучше других?
- Как я буду его продавать/почему у меня будут его покупать?
К сожалению, ответов на эти простейшие вопросы, не знает очень много начинающих бизнесменов, а это полный провал!
Источник: biz-anatomy.ru
