Бизнес – это разнообразная экономическая деятельность по получению прибыли, организованная и направленная на снабжение потребителей товарами и услугами, которая осуществляется предпринимателем на свой риск и под свою ответственность. Бизнес – развитие собственного дела с целью получения прибыли. Задача предприятия — производить для потребления, а не для наживы.
У нас же до сих пор широко распространено представление о бизнесе как средстве наживы. Годы командно-административной экономики подмяли пол себя предпринимательство. В современной Украине бизнес в широком понимании этого понятия еще не приобрел системный характер, потому его по большей части отождествляют с предпринимательской деятельностью.
Со становлением здоровых рыночных отношений в стране со временем ситуация изменится на лучше, основанием для этого является реализация основных принципов перестройки предпринимательства в стране и предоставления им правового статуса. Чем больше доходы бизнесмена, значительнее налоговые отчисления, тем богаче наша страна.
Движущей силой развития бизнеса являются: — сосуществование многообразных форм и методов социального управления и саморегулирования, — форм собственности и экономических интересов на полноценной демократической институциональной основе. Целостность подобного рода характерна для систем, объединяющих экономически независимых и равноправных субъектов, чьи отношения строятся на принципе партнерства и взаимной ответственности.
Все предпринимавшиеся до настоящего времени реформы в том или ином виде ставили перед собой задачу перехода от системы хозяйственного управления административного типа (в различных ее модификациях — отраслевой, территориальной, межотраслевой) к системе хозрасчетного типа (также в различных ее модификациях — планово-договорной, нормативной, планово-рыночной). Структура бизнеса в наших экономических условиях подчинена определённым законам, не задается административным способом, а формируется через самоорганизацию и социализацию.
Структура — это взаимоотношения и связь чего-либо, это согласованные действия в рамках единой стратегии, где каждый участник действует для достижения целей в соответствии со своей специализацией. Основой структуры является система сложившихся взаимоотношений между различными юридическими и физическими лицами.
Структурные связи в современном мире очень сложны, они не могут быть описаны в полном объеме, поэтому на практике рассматривают только отдельные ее составляющие. Говорят об административной структуре фирмы, о структуре связей с поставщиками, о структуре взаимодействия между подразделениями, о структуре среды обитания бизнеса и так далее.
Любое решение реализуется в рамках структуры с учетом сложившихся взаимоотношений. Решение, затрагивающее интересы нескольких лиц, должно учитывать их структурные связи. Без их учета может потребоваться значительно больше усилий для реализации принятого решения.
Конкурентоспособность любого производства определяется структурными отношениями данного производства с поставщиками и потребителями продукции. Структура определяет риски для бизнеса. Бизнес стремится иметь устойчивую структуру с минимальными рисками и максимальными доходами. Для этого собственники и менеджеры формируют самые разнообразные структуры.
Стратегия развития включает в себя описание структурных связей и прогноз по их развитию. Структурные связи и способность создавать новые для повышения конкурентоспособности является основой развития национальных экономик, а в последние годы стало частью стратегий наиболее успешных компаний, работающих на глобальных рынках.
Структура, где отлажено взаимодействие, формирует условия для привлечения крупномасштабных инвестиций. При моделировании структуры необходимо определить функции различных участников единого процесса, ради которого структура создана.
Очевидно, что каждый из участников структуры может входить в несколько структур (к примеру, банки могут обслуживать несколько экономических кластеров). Структуры могут быть официально созданы и оформлены соглашениями (договорами), но могут не носить формального характера. В любом случае структуру необходимо описывать.
Схема 1. На схеме 1 определены целевые функции, а не формы организации бизнеса. При планировании структуры сначала решаются задачи взаимодействия по целям в соответствии со специализацией каждого участника структуры, а потом уже определяются те формы, которые будут использованы.
И лишь на завершающей стадии разработки структуры решаются задачи по состоятельности бизнеса, которые и кладутся в основу соглашений по взаимодействию в рамках единой структуры. Под экономическим кластером понимается структура предприятий, объединенных едиными материальными, финансовыми и информационными потоками.
Впервые встречаетя это понятие в книге Портера «Международная конкуренция». Он вводил данное понятие для фирм и компаний, находящихся на локальной территории и объединенных едиными задачами при выходе на рынок. Ныне территориальная близость имеет все меньшее значение для поддержания контактов между менеджерами компаний. Кластер не является юридическим лицом.
Структура экономического кластера не объединена единым для всех соглашением. Понятие экономического кластера предполагает, что договорные отношения между отдельными предприятиями достаточно устойчивые, то есть носят долговременный характер.
Предприятия экономического кластера обслуживают определенный сектор рынка, то есть нацелены на покупателей определенной продукции конкретной территории. 
Разрушение структурных связей обычно связано с ухудшением финансовых показателей бизнеса, с падением производства, а то и с глубокими экономическими кризисами.Разрушенные связи после Великой Октябрьской Революции были заменены принудительными связями административно-приказного порядка. Сложные рыночные структуры были заменены простыми административно-чиновничьими. Руководство страны было вынуждено пойти на это, так как не обладало знаниями и навыками работы в сложных структурных системах.
Вновь сложившиеся структуры имели низкую эффективность. В конце 80-х годов было решено перестроить экономику. Руководство страны было вынуждено снимать ограничения для действий руководителей производств. В период перестройки разрушались административные хозяйственные связи еще до того, как сложились структурные отношения, построенные на законах взаимной выгоды.
Примитивные знания о рынке, почерпнутые руководителями предприятий из основ марксистско-ленинской политэкономии, затрудняли налаживание новых связей между предприятиями. Основой их деятельности часто служило ложное представление о конкуренции. Это стало причиной спада производства во времена перестройки.
Аналитики в области экономических отношений стали говорить о необходимости включения предприятий в мировую экономику. С другой стороны, стали появляться статьи, препятствующие вхождению в международные организации. Стали все чаще говориться о губительности для страны участия в международном разделении труда в условиях глобализации всей экономики. Ликвидация барьеров для формирования структурных отношений на мировых рынках с участием предприятий была приостановлена под предлогом защиты отечественного предпринимателя. Создание барьеров в международной торговле под видом национальных интересов ведет к сохранению устаревших форм и технологий для принятия решений, а, следовательно, к отставанию национальной экономики на период, имеющим историческое значение.
Ограничение
Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:
Источник: studfile.net
Организационная структура бизнеса и его развития
Тем, кто работает на крупных предприятиях в административных подразделениях, наверняка ясно, что такое организационная структура. Отдельные компании даже презентуют их сотрудникам на welcome -тренингах. Постараемся разобраться, что это такое.
Определение понятия
Для начала определимся с тем, что означают слова « о рганизационная структура бизнеса» . Это разделение предприятия на всевозможные департаменты, подразделения, цеха с целью обеспечения упорядоченного процесса управления экономическим объектом.
Организационная структура бизнеса подразумевает наличие четких взаимосвязей всех департаментов компании, а также обозначенное определение зон ответственности.
Для чего нужна
Структура бизнеса предприятия призвана обеспечивать развитие организации как целого. Ее наличие позволяет ответственному звену оперативно принять решение, определить зону ответственности и быстро передать информацию нужному структурному подразделению.
Организационная структура бизнеса компании – это не что-то статичное, она может достаточно часто меняться, адаптируясь к изменениям в экономике. Это связано с тем, что любой амбициозный руководитель стремится, чтобы его компания максимально продуктивно взаимодействовала с другими организациями, а сотрудники качественно выполняли свои обязанности.
Как может видоизменяться структура предприятия
Иерархическая структура представляет собой совокупность множества подразделений, таких как отдел продаж, производственный отдел, бухгалтерия, основная функция которых – обеспечение деятельности ресурсами.
Изменения структура бизнеса может претерпевать в том случае, если для решения определенных задач по приказу руководителя создаются процессные подразделения, которые занимаются более частными вопросами. Например, может сформироваться группа менеджеров по продажам, которые работают по индивидуальным заказам. Такая организационная структура именуется матричной, или двухплечевой. Выглядеть она может следующим образом:
Подробнее о матричных структурах
При такой организации бизнеса процессные единицы берут в аренду ресурсы у основных подразделений в целях выполнения конкретных задач. Для реализации подобных проектов создаются группы из сотрудников, которые выделяются основными подразделениями. Работники, объединенные в такие группы, находятся в подчинении как у основного руководителя, так и у процессного.
Во избежание недоразумений между сотрудником и двумя руководителями заключается соглашение, на основании которого ресурсное подразделение ответственно за качество реализуемой работником задачи.
Структура бизнеса , организованная по матричному типу, имеет определенное преимущество: наличие четких требований у процессных структурных подразделений повышает эффективность работы ресурсной единицы.
Наиболее широко используется такой тип организации в проектных компаниях и там, где есть высокое разнообразие бизнес-процессов. Такая структура полезна также тем, что формирует рыночные отношения между подразделениями и сокращает численность руководителей высшего и среднего звена.
Пример успешной компании, в которой используется проектная структура по различным видам программных продуктов, — MicroSoft.
Классификация стратегий компании
Структуру бизнеса также можно классифицировать в зависимости от уровня, на котором принимаются стратегически важные решения.
Принято выделять три вида стратегий:
Стоит отметить, что для достижения успеха все стратегии должны быть тесно взаимосвязаны и согласованы, а структурные подразделения – взаимодействовать меджу собой. Далее расскажем подробно о каждой из них.
1. Корпоративная стратегия
Это самый высокий уровень по этой классификации в рамках понятия « структура развития бизнеса» . Корпоративная стратегия определяет общее направление развития компании, динамики в его сбытовой деятельности. Одна из наиважнейших целей корпоративной стратегии – определиться с направлением деятельности внутри компании и выявить, куда следует направить инвестиции.
На этом уровне решаются следующие вопросы:
1) о распределении ресурсов между структурными единицами;
2) об изменении структуры организации;
3) решение вопросов, связанных с объединением с внешними структурами.
2. Хозяйственная (конкурентная) стратегия
На данном уровне происходит разработка делового поведения организации, направленного на создание конкурентных преимуществ для конкретного товарного рынка. В рамках этой стратегии определяется ценовая политика, решается, за счет чего будет одерживаться верх над конкурентами. На данном уровне происходит разработка бизнес-плана. В компаниях с одним видом деятельности корпоративная и конкурентная стратегии совпадают.
3. Функциональные стратегии
За их разработку ответственность несут структурные подразделения компании. За основу функциональной стратегии в обязательном порядке берутся корпоративная и хозяйственная. Она призвана обеспечить эффективное функционирование единицы в рамках деловой политики предприятия. Здесь уместно говорить о стратегиях финансового подразделения, отдела управления персоналом и маркетинга.
В частности, главной задачей производственного отдела может быть увеличение количества/качества выпускаемой продукции. Финансовая стратегия может быть направлена на увеличение прибыли и уменьшение издержек.
Стратегии развития бизнеса. Виды
На уровне корпоративной стратегии можно выделить четыре подхода к развитию компании. Рассмотрим их.
1. Ограниченный рост. Данную стратегию выбирают компании со стабильной технологией. Цели определяются в зависимости от того, что достигнуто на текущий момент и претерпевают коррективы, если меняются внешние условия. Это самый простой и наименее рискованный для реализации способ.
2. Рост. Наиболее успешно применяется в быстро развивающихся отраслях, где часто меняется технология. Здесь применяют метод сравнения показателей текущего периода по сравнению с предыдущим.
3. Сокращение. Для этой стратегии характерно определение целевых показателей ниже тех, что были достигнуты за прошлый период. Такой способ развития избирается наиболее редко и характерен для компаний, где прослеживается тенденция к снижению прибыли и отсутствуют эффективные решения для изменения ситуации.
В рамках данной стратегии выделяют:
1) ликвидацию (компания не способна далее вести дела);
2) получение максимально возможного дохода в ближайшей перспективе (бизнес может принести существенный доход при минимальных издержках);
3) сокращение (организация расстается с одним из направлений бизнеса/структурным подразделением).
4. Комбинированная стратегия. Характерна для крупного бизнеса (наличие нескольких отраслей) и может представлять собой сочетание любых трех стратегий.
Структура малого бизнеса
Очень часто именно начинающие предприниматели теряют вложенные в развитие средства и прогорают. Это во многом связано с тем, что собственники этих проектов не уделяют должного внимания планированию.
Структура бизнес-планирования как небольшой, так и крупной компании, обязательно должна содержать следующие пункты:
1) резюме проекта, его описание;
2) сведения об участниках;
3) описание продукта либо услуги, которые будут представлены на рынке;
4) анализ рынка конкурентов;
5) план продаж, медиаплан;
7) анализ рисков.
О пользе планирования
Структура бизнеса , даже самого небольшого, нуждается в детальном планировании по ряду причин. Рассмотрим их.
1. Продуманный алгоритм действий и предварительный анализ ситуации помогут сохранить деньги и оценить рентабельность вашего проекта.
2. Планирование помогает сделать процесс развития бизнеса более предсказуемым, просчитать возможные трудности. Наличие готового алгоритма позволяет более корректно строить последующие прогнозы.
3. Высокая вероятность привлечения инвестиций: те, кто готов вкладывать деньги в развитие чужого бизнеса, разговаривают на языке цифр. Только расчет поможет подтвердить прибыльность проекта.
4. Составляя план, вы получаете инструмент для управления бизнесом.
Источник: fb.ru
Проблемы развития бизнеса
Проблемы в бизнесе есть всегда. Даже если бизнес растет, если прирост прибыли ежемесячно увеличивается, если текучка кадров отсутствует, то это не означает, что в компании все стабильно и так будет всегда. Да, показатели прибыли могут вас радовать ростом, но если сделать детальный анализ, может выясниться, что на самом деле, компания получает прибыль только за счет постоянных клиентов, или потому что в компании работает сильный квалифицированный специалист, который является приоритетом для клиентов. Никто не застрахован от таких рисков, что на рынке появится новый игрок с более привлекательными ценами или расширенным предложением. Никто не застрахован от того, что ваш лучший специалист уйдет в другую компанию вместе с вашей базой клиентов или откроет свое дело.
Поэтому руку на пульсе надо держать постоянно. Чем раньше вы задумайтесь над стратегическим развитием бизнеса, тем менее подвержены рискам вы будете. К сожалению, в большинстве случаев бизнесмены хватаются за голову уже тогда, когда в компании начались определенные сложности.
Как правило, они связаны с тремя основными вопросами:
- В компании недостаточно клиентов, и как следствие, малая прибыль.
- Имеется проблема с кадрами – не хватает специалистов, нет толковых менеджеров по продажам, или сотрудники «не держатся» на рабочем месте достаточно долгое время.
- Отсутствие свободного времени у собственника бизнеса, когда учредитель – лучший сотрудник своей компании: он контролирует и выполняет всю работу сам.
1. Отсутствие осознания проблемы
На мой взгляд, самая главная проблема, препятствующая развитию компании, это отсутствие осознания того, что в компании есть проблемы. Многие вопросы воспринимаются как текущие, либо как само собой разумеющиеся. Как правило, если спросить в «лоб» у предпринимателя, есть ли у него проблемы в бизнесе, только 25% скажут, что они есть. Чем выше иерархия управления, тем менее ощутимы собственнику бизнеса эти моменты. То есть, учредитель ставит задачу своим подчиненным, а итог получает в форме отчета и абсолютно не контролирует качество исполнения и процесса решения поставленной задачи.
Поясню на примере. Стоит задача увеличить прибыль в 2 раза. Что обычно для этого предпринимают – вкладываются в рекламу и нанимают новых сотрудников. Продажи удвоились. Задача выполнена? – выполнена. Руководитель доволен? – доволен.
А как насчет того, что можно было увеличить продажи за счет увеличения среднего чека имеющимся клиентам или перевыполнения планов менеджерами по продажам? Для второго способа дополнительных вложений вообще не требуется. В случае же масштабирования рекламы владельца бизнеса не затрагивает вопрос ее качества, то есть, если углубиться детально в процесс выполнения задачи, может выясниться, что реклама давалась не эффективно, и гипотетически с рекламы могло прийти в 2 раза больше потенциальных клиентов.
2. Виноват кто угодно, только не управленец
Следующая проблема развития – управленец в своих неудачах винит кого угодно, только не себя. Часто слышу: «клиент нынче не тот», или «реклама неэффективна», или «сейчас столько конкурентов, что мы вынуждены понижать цены», и сотрудники совсем не хотят работать.
Еще очень мне нравится фраза: «у нас несезон!» А попробуйте задаться другим вопросом – может, вы даете неэффективную рекламу? Может, реклама воздействует не на вашу целевую аудиторию и поэтому результат низкий? Может, вы выбрали не эффективный канал для привлечения сотрудников? Может, есть иной способ работать в несезон? Может, вашим менеджерам нужна иная мотивация, чем у вас сейчас. И есть ли она вообще…
Вместо того, чтобы винить в снижении оборотов прибыли сторонние аргументы, подумайте над тем, КАК сделать так, чтобы что-то изменить. ЧТО надо сделать, чтобы решить имеющуюся проблему. А так же не забудьте про то, в какой срок будет решен данный вопрос и кто ответственный за его исполнение.
3. В компании отсутствует понимание необходимости постоянного обучения
Руководители считают, что если сотрудник единожды прошел тренинг по продажам в начале трудоустройства, то этого достаточно, чтобы он приносил прибыль. Обратимся к статистике – только 20% всех слушателей тренингов применит в своей работе 20% всех знаний. Более того, если эти знания не были применены в течении 36 часов, то тренинг пройден зря.
Когда я говорю о том, что тренинги нужно проходить постоянно, что уровень знаний в любой области надо совершенствовать, мне часто говорят – мы уже проходили такие-то тренинги. И они считают, что этого достаточно.
Давайте рассуждать, какой врач будет для вас более ценен – тот, который закончил медицинский институт 25 лет назад и с этими знаниями лечит людей. Или тот, кто закончил институт, потом получил второе высшее медицинское образование где-нибудь за рубежом, постоянно посещает семинары, конференции и проходит дополнительное медицинское образование? Согласитесь, больший интерес представляет тот, кто постоянно обучается, постоянно приобретает новые знания и практикует их.
Время идет, технологии не стоят на месте. Если вы не будете постоянно обучаться чему-то новому – технологиям производства, технологиям продаж и так далее, у вас есть риск, что в скором времени ваш товар будет идентичен телефонам с 16-голосной полифонией. Или конкуренты, применяя новые технологии в продажах, станут систематически уводить у вас клиентов.
Если вы вовремя не узнаете, что есть определенные программы по автоматизации каких-либо процессов, то однажды обнаружите, что уже давно все ваши конкуренты оказывают это услугу в 10 раз быстрее, чем вы. А менять что-то будет уже поздно – часть клиентов вы уже потеряли. Исходя из этого, я очень удивляюсь, что руководители недооценивают преимущества обучения. Сейчас в постоянном порядке проходят мастер-классы и семинары по бизнесу, и если вы на них не ходите, то имейте в виду, на них ходят ваши конкуренты.
4. В компании нет стратега
Вы, возможно, подумаете, если все время проходить обучение, то кто же будет заниматься бизнесом? И отсюда вытекает следующая проблема – в компаниях нет человека, который занимается стратегическим развитием бизнеса. Этот человек и должен проходит обучение, и внедрять новые технологии в бизнес и контролировать результат.
5. Нет плана работы в несезонное или неходовое время
Есть отрасли, в которых существует определенное неприбыльное или низкодоходное время. В строительном бизнесе – это зимний период. В ресторанном бизнесе – это утренние часы, в некоторых отраслях, чаще в2в, часто существует спад продаж в отпускной период. То есть имеется время, когда бизнес существует, несет определенные расходы, но прибыли не получает. А между тем, получать может!
В компании должна быть продумана и внедрена система работы в несезон. Если компания строит коттеджные дома летом, то зимой она с имеющейся бригадой может оказывать ремонтные услуги. Или услуги по дому – починить, наладить, повесить картину, поменять сантехнику.
Ресторан в утренние часы может проводит бизнес-завтраки или мастер-классы, приглашать интересных спикеров и вести дискуссии на различные темы. Темы всеобщего назначения, такие как, личностный рост, психология достижения целей, будут интересны широкому кругу людей. Часто, спикеры для собственной презентации выступают бесплатно.
Для ресторана же это преимущество и плюс получение прибыли в неходовое время. Все, что для этого надо – пригласить спикера и оповестить имеющихся посетителей ресторана о данной услуге. Согласитесь, это не несет никаких финансовых затрат.
Таким образом, всегда можно найти решение того, как и что продавать в несезон, надо лишь хорошенько продумать, как затрат.
6. Стабильный доход в компании
С одной стороны, руководитель смотрит и думает – у нас все стабильно. На самом деле, это иллюзия. Давайте разбираться. Часто роста не происходит за счет того, что компания получает прибыль только от постоянных клиентов. Новые клиенты в бизнес не приходят.
Не будем забывать, что на рынке постоянно появляются новые игроки, и, рано или поздно, поддавшись свежим маркетинговым приемам, часть ваших постоянных клиентов обязательно уйдет к ним.
Либо другой вариант, когда у вас одинаковый приток-отток новых и постоянных клиентов. С одной стороны, это нормальная ситуация для бизнеса, но с другой, это означает, что причины, по которым от вас уходят клиенты, не выявляются и не контролируются. Почему уходят – вот вопрос, над которым надо хорошо подумать и уменьшить количество ушедших клиентов. При этом рекомендую разработать несколько вариантов решения этой проблемы, замерить начальные и конечные показатели и посмотреть в результате на процентное соотношение.
Многие скажут, а если у нас есть определенный потолок в клиентах? Например, стоматологический кабинет в день не может принять больше 10 клиентов, а имеющийся дизайнер в компании не сможет взять на себя 100 заказов и сохранить время его исполнения. В этом случае надо заниматься увеличением среднего чека, т.е. продавать одному клиенту, но больше. В среднем, на 10%.
В этом случае, если десятерым клиентам со средним чеком 2500 рублей продать на 250 дополнительно, то общая прибыль уже увеличится на 2500 рублей в день, и на 75 000 в месяц. А если имеющийся дизайнер не может справиться с работой в срок, а заказы есть, то самое время задуматься о втором дизайнере.
7. Бездействие в решении имеющихся проблем
Что делают предприниматели, когда осознают имеющие проблемы? Чаще всего – ничего. В лучшем случае, решают их локально: болит голова – выпил таблетку. А почему болит, что сделать, чтобы больше не болела – на эти вопросы, как правило, нет времени.
Имеющиеся проблемы никогда не разрешатся сами по себе, они только порождают последствия и со временем все больше и больше. Многие предприниматели думают, что если они на рынке уже достаточно долгое время, скажем, 10 лет и более, то им не страшны никакие преграды! Это ошибочное мнение.
Яркий тому пример — буквально недавно крупная компания по производству воды, имеющая большую клиентскую базу, работающая на рынке более десяти лет, закрылась. А сколько закрываются крупных компаний, которые не выдерживают активный натиск конкурентов, сколько проводится увольнений с целью минимизации расходов. Не пока ли задуматься над тем, как огородить себя от подобного риска?
Осознание того, что в компании есть проблемы, и бездействие по отношении к ним можно интерпретировать так:
У меня рак головного мозга, но:
- мне некогда этим заниматься – у меня столько работы!
- я еще не так сильно болен, лечение может и подождать,
- так лечение еще и денег стоит? Извините, у меня на это не выделен бюджет.
К счастью, есть лекарства от любых болезней. Главное, вовремя обратиться к врачу и поставить правильный диагноз. И нет ни одного такого врача, который бы лечил бесплатно. Или же дал вам на приёме набор необходимых лекарств даром. В решении вопросов развития бизнеса все аналогично – есть «врачи», есть «диагноз» и назначается «лечение».
Главное – вовремя обратиться.
P.S.
Есть очень много различных банковских программ, направленных на развитие бизнеса. Но чаще всего они сводятся только к дополнительному финансированию. Другими словами, хотите развиваться – берите деньги! Но увеличения продаж можно достичь и без дополнительных вложений. Выстраивая различные системы, вы наводите порядок в своем бизнесе, и закладываете основу для ежемесячного прироста прибыли.
Источник: delovoymir.biz
