Бизнес структура в туризме

Каждый предприниматель, начинающий свою деятельность, должен четко представлять потребность в будущем финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсов, источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективность использования ресурсов в процессе работы компании.

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться устойчивого успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и накапливать информацию как о состоянии целевых рынков, положении конкурентов на них, так и о своих собственных перспективах и возможности.

Для всех видов предпринимательской деятельности существуют ключевые положения, которые применимы практически во всех областях коммерческой деятельности и для различных компаний, но необходимы для своевременной подготовки и обхода потенциальных трудностей и опасностей, что снижает риск достижения цели.

Важной задачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе иностранных, в существующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновывать разработку проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяется бизнес-план. Бизнес-план является постоянным документом; оно систематически обновляется, в него вносятся изменения, как связанные с изменениями, происходящими внутри компании, так и на рынке, где компания работает.

Как менялись профессии в туризме. Туристический бизнес 2021 / 16+

Планирование бизнеса

Бизнес-планирование является одной из важнейших предпосылок оптимального управления производством на предприятии. Бизнес-планирование — это построение плана, способа будущих действий, определения экономического содержания и последовательных шагов, ведущих к намеченной цели. При переходе России к рыночным отношениям они практически отказались от планирования, полагая, что рынок расставит все по местам.

Сегодня бизнес-планирование является основной функцией управления любым предприятием. Именно с бизнес-планирования начинаются как создание, так и функционирование бизнес-объекта. Об этом свидетельствует опыт стран с развитой рыночной экономикой. Недооценка бизнес-планирования в рыночных условиях, минимизация его, игнорирование или некомпетентное выполнение, как правило, приводят к большим экономическим потерям, явлениям несостоятельности предприятий.

На уровне хозяйствующего субъекта, как стратегическое (долгосрочное) бизнес-планирование и текущее технико-экономическое планирование, так и оперативное и производственное планирование, а также детальная разработка планов развития предприятия в целом, его крупных мастерские и небольшие производственные цеха вплоть до рабочего места, выполняются.

Текущие технико-экономические планы (годовые, квартальные, ежемесячные) подробно описывают цели и задачи, поставленные в долгосрочном плане. Текущие технико-экономические планы (производственные бизнес-планы) включают информацию о заказах, их материальных ресурсах, степени загрузки производственных мощностей и наличии промышленного и производственного персонала. Они также содержат расчеты себестоимости продукции, расчеты прибыли, рентабельности, затрат на реконструкцию производственно-технической базы предприятия.

Бизнес на туризме 🌴 Турфирма 🌴 Турагентство Бизнес Разбор @user-wy6ig1cf8s

План — руководство к действию, к выполнению. Он используется для обоснования финансового оздоровления предприятия и реальности возврата займов с целью пополнения оборотных средств. Причем план нужен не только крупным и средним предприятиям, но и малым предприятиям.

Таким образом, бизнес-планирование — это процесс обработки информации для обоснования предстоящих действий, определения наилучших способов достижения целей. Планирование вашего бизнеса необходимо. Часто случается, что технологически предпринимательство безошибочно просчитывается, но экономические расчеты не выполняются, что приводит к неудачам в предпринимательстве.

Необходимо заранее составить план хозяйственной деятельности предприятия. Важно с экономической точки зрения грамотно разработать план закупки сырья, материалов, топлива, комплектующих и полуфабрикатов. От этого зависит эффективность производства, сумма налога на добавленную стоимость, оборот оборотных средств и рентабельность производства. Непродуманная закупочная политика приводит к переплате НДС, неэффективному использованию оборотных средств. Неправильно спланированные реальные затраты на производство и реализацию продукции приводят к банкротству хозяйствующего субъекта.

Планирование как функция управления в туризме

Управление системой туризма должно основываться на стратегическом (прогнозируемом на будущее) видении и предвидении. На основе концепции (своего рода «чертежи», которые показывают нам будущее), которая является ведущей идеей управления, разработана политика туристического агентства, которая представляет общие цели и нормы отношений, которые обеспечивают жизнеспособность и развитие эта структура.

Планирование является одним из этапов процесса управления, который определяет цели любой туристической структуры, а также методы их достижения. В некоторых случаях компания перестает существовать после достижения своих целей, в других устанавливаются новые, более значимые цели. Это указывает на то, что планирование не является одноразовым действием. Это непрерывный процесс (один из этапов процесса управления) изучения новых способов и методов совершенствования деятельности компании за счет выявленных возможностей, условий и факторов.

Формирование политики предприятия чаще всего осуществляется на высшем уровне управления. Все положения политики туристической компании представлены, как правило, в виде ведущего туристического имиджа. Ведущий имидж содержит долгосрочные цели, философию, политику (принципы отношений с различными заинтересованными группами), культуру предприятия и его законодательные права.

Применительно к конкретному туристическому региону речь должна идти прежде всего о его конкурентоспособности. В частности, функция планирования включает в себя следующие виды работ:

• участие в разработке целей развития туризма в регионе;
• анализ конкурентоспособности места (рынок, прямые и косвенные конкуренты, спрос, поставщики, отрасль);
• разработка региональной стратегии конкурентоспособности
• специальная позиция;
• Реализация стратегии конкурентоспособности региона — это, прежде всего, консультирование туристических предприятий и внедрение инновационного менеджмента.

Результатом планирования как функции управления может стать туристический имидж региона. Таким образом, под планированием деятельности туристической компании следует понимать систематический, информационно обработанный процесс качественного, количественного и временного определения будущих целей, средств и методов формирования, управления и развития предприятия.

Цели, задачи и особенности бизнес-плана в туристической компании

Сложившаяся экономическая ситуация, связанная с переходом на рыночные отношения, диктует предприятиям новый подход к внутреннему планированию. Планирование необходимо для любой организации, которая намерена предпринять какие-то действия в будущем. Предприятия вынуждены искать такие формы и модели планирования, которые бы обеспечивали максимальную эффективность принимаемых решений.

Лучший вариант для достижения таких решений — прогрессивная форма бизнес-плана.

Как организовать свой бизнес? С чего начать? Как обеспечить безопасность бизнеса и конкурентоспособность продукции? Как рассчитать прибыль, выпуск продукции, налоги, расходы?

Все эти и другие вопросы помогут вам определиться с бизнес-планом. Он включает в себя разработку целей и задач, которые ставятся перед предпринимателем на ближайшее и будущее, оценку текущего состояния экономики, сильных и слабых сторон производства, анализ рынка и информирование клиентов. Он обеспечивает оценку ресурсов, необходимых для достижения целей в конкурентной среде.

Бизнес-план позволяет показать доходность предлагаемого проекта и привлечь потенциальных финансовых партнеров. Он может убедить инвесторов в том, что у компании есть эффективная, последовательная программа для реализации целей и задач проекта.

Бизнес-план может иметь характер текущего (т.е. на один год) или долгосрочного (3-5 лет) плана. Для первого и второго года основные показатели рекомендуется указывать в квартальной разбивке, и только начиная с третьего года мы можем ограничиться годовыми показателями.

Структура бизнес-плана в туристической компании

Прежде чем вкладывать деньги в проект, необходимо провести комплексную экспертизу, чтобы проверить его осуществимость и выполнимость, а также оценить его эффективность в следующих аспектах, которые составляют примерную структуру бизнес-плана: коммерческий анализ, включая анализ рынка.

Сбор, обработка и анализ информации, необходимой для подготовки проекта, является, пожалуй, самым сложным и важным этапом в разработке бизнес-плана. Особенно это относится к анализу информации, связанной с рынком — маркетинговым исследованиям. Обращение к специализированным фирмам требует значительных материальных затрат, но в противном случае исследования могут проводиться непрофессионально и привести к значительным потерям в будущем.

Анализ управления. Чтобы объективно представить преимущества и недостатки проекта, связанные с организационной и управленческой структурой, имеющейся в начале разработки бизнес-плана, бизнес-план обеспечивает анализ организационной структуры и этапов проекта, участников проекта, инициаторов, инвесторы, команда проекта, окружающая среда (поставщики и подрядчики), администрации различного уровня).

Анализ регуляторной среды. Важным с точки зрения успешной реализации проекта является раздел бизнес-плана, в котором рассматривается правовой аспект проекта и его отражение в законодательстве.

Социальный анализ. При разработке бизнес-плана проводится анализ возможных социальных рисков, последствий, а также преимуществ и преимуществ социального характера.

Анализ окружающей среды. В этом разделе бизнес-плана описывается экологическая среда, влияние проекта на окружающую среду, нюансы экологического и природоохранного законодательства.

Финансовый анализ. Раздел финансового анализа бизнес-плана включает оценку будущих потоков денежных средств, приведение предстоящих текущих расходов и доходов к сопоставимым показателям в начальный период и определение показателей эффективности проекта.

Анализ риска. Последний раздел бизнес-плана посвящен анализу рисков проекта, который включает качественный и количественный анализ рисков.

Особенности бизнес-планирования в туризме

Специфика бизнес-планирования в отрасли, в том числе в сфере туризма, определяется, прежде всего, характеристиками видов деятельности, материально-технической базой и организационно-правовыми формами их реализации. В этой связи туризм как промышленный комплекс, то есть комплекс предприятий, деятельность которых напрямую связана с предоставлением туристических услуг, является очень сложным объектом.

Было бы не совсем законно ограничиваться концепцией турне продукта и мероприятиями по его реализации, поскольку значительный объем услуг, предоставляемых предприятиями туристической инфраструктуры, приходится на клиентов, которых можно отнести к категории неорганизованных туристов.

Чтобы понять суть туристической деятельности, полезно прибегнуть к системному подходу. В этом случае, на наш взгляд, объект туристического интереса можно считать основным в туризме. Такой объект, в самом общем смысле, представляет собой определенный территориально закрепленный комплекс объектов недвижимости, который обуславливает интерес туристов и побуждает их совершать туристические поездки для ознакомления с ним.

Под это определение подпадают самые разнообразные объекты туристического интереса: зарубежные страны, отечественные культурные и исторические памятники (церкви, монастыри, уникальные архитектурные объекты, объекты, связанные с жизнью выдающихся исторических деятелей и многое другое), природно-ландшафтные территории (парки, уникальные природные объекты: рощи, пещеры, водопады, озера, минеральные источники и т.д.), территории, характеризующиеся определенными климатическими условиями (берега моря, степи, пустыни и т. д.).

Территории со значительным количеством объектов туристического интереса обладают высоким потенциалом для развития туризма, прежде всего потому, что они способны привлечь значительное количество туристов.

Показатель туристической привлекательности может выступать характеристикой определенных объектов или территорий. Однако сложность здесь заключается в том, что туристический интерес определяется множеством разнообразных и иногда трудно поддающихся количественной оценке количественных факторов.

То же самое можно сказать и о конкретных формах проявления туристического интереса, выражающих туристическую привлекательность объектов или территорий. Следует также как-то отметить «виртуальную» природу концепции туристического интереса. Здесь мы имеем в виду тот факт, что при всей объективности причин, лежащих в его основе, этот интерес во многом зависит от формирующихся культурных и ценностных ориентаций населения и влияния средств массовой информации на него.

Однако можно отметить, что одним из способов формализации оценки туристической привлекательности является учет разнообразных и качественных факторов экономического, социального, политического и т.д. характера, может быть использование теории принятия многокритериальных решений. Существуют программные продукты, например, ПП “DEMIS”, которые на практике могут быть использованы при создании систем оценки туристской привлекательности объектов и территорий.

При таком систематическом подходе легко заметить, что развитие туризма в регионе является управляемым процессом, который в значительной степени зависит от рекламной и информационной деятельности.

Заключение

На примере ряда стран можно отметить, что умелая рекламная политика в течение многих лет способна поддерживать значительный интерес к публике для некоторых представителей сорта, вызывая шумиху в моменты памятных дат и годовщин. И что в этом случае говорить о многих выдающихся деятелях науки и культуры, военных деятелях и государственных деятелях, которые известны всему миру.

В этом случае туристическая привлекательность отдельных территорий и объектов может возрасти в результате политики патриотического воспитания и усиления историко-культурной составляющей образовательного процесса, то есть за счет увеличения общего образовательного и культурного уровень. Естественно, это не единственный фактор.

Туристический интерес должен стать важнейшей отправной точкой в ​​бизнес-планировании развития туристических объектов. Без учета этого невозможно обосновать вероятный спрос на туристические услуги и определить их оптимальную структуру.

Присылайте задания в любое время дня и ночи в ➔

Официальный сайт Брильёновой Натальи Валерьевны преподавателя кафедры информатики и электроники Екатеринбургского государственного института.

Все авторские права на размещённые материалы сохранены за правообладателями этих материалов. Любое коммерческое и/или иное использование кроме предварительного ознакомления материалов сайта natalibrilenova.ru запрещено. Публикация и распространение размещённых материалов не преследует за собой коммерческой и/или любой другой выгоды.

Сайт предназначен для облегчения образовательного путешествия студентам очникам и заочникам по вопросам обучения . Наталья Брильёнова не предлагает и не оказывает товары и услуги.

В случае копирования материалов, указание web-ссылки на сайт natalibrilenova.ru обязательно.

Источник: natalibrilenova.ru

Структура делового туризма

В наше время каждый четвертый из десятков миллионов человек, ежедневно покидающих свой дом, чтобы отправиться в поездки — ближние и дальние, краткосрочные и длительные, — делает это по служебной надобности.

Понятие «деловой туризм (бизнес туризм) » — даже по международным меркам достаточно новое. Как о самостоятельном и высокодоходном виде туризма о нем заговорили в Европе и США в 70-80-е годы XX века. Особый размах приобрел только в 1990-х гг., став в удельном отношении самой доходной отраслью этой сферы.

Деловой туризм охватывает путешествия со служебными или профессиональными целями без получения доходов по месту временного пребывания. Поездки с деловыми целями рассматриваются как одна из важнейших составных частей международного туристского обмена.

К деловому туризму ВТО относит поездки для участия в съездах, научных конгрессах и конференциях, производственных семинарах и совещаниях, ярмарках, выставках, салонах, а также с целью проведения переговоров и заключения контрактов, монтажа и наладки оборудования.

В число деловых туристов включаются водители грузовых автомобилей, коммерческие агенты, руководители туристских групп, выполняющие профессиональные обязанности за пределами своей обычной среды.

Деловой туризм представляет собой комплекс мероприятий, включающих не только организацию деловых поездок сотрудников компании, но также организацию и проведение выставок, семинаров, конференций и оказание сопутствующих услуг.

Любопытно, что в английском языке, который является международным языком не только бизнеса, но и туризма, термин tourism в сфере делового туризма не применяется. Для этого существует отдельное понятие — business travel.
Деловой туризм в международной практике часто обозначается английской аббревиатурой MICE, точно отражающий структуру этого вида туризма (М —Meetings; «встречи», I — Incentives, «поощрительные поездки»; С — Congresses, «конгрессы» или Conferences, «конференции»; Е — Exibitions, «выставки» или Events, «события»).

Значение делового туризма

Весь огромный сектор поездок, совершаемых с самыми разнообразными деловыми целями, именуется деловым туризмом. Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействуя ее интеграции в мировой рынок. И хотя деловые путешественники в общем мировом туристском потоке составляют всего 20 — 25%, на них приходится до 60% общего оборота туриндустрии.

В экономике развитых стран деловой туризм по доходности сопоставим с нефтяным бизнесом. По статистике, ежедневные расходы совершающего деловую поездку бизнесмена в среднем втрое превышают затраты обычного туриста.

И при этом, в отличие от других видов туристических поездок, в периоды экономических спадов и кризисов сфера делового туризма страдает меньше всего, а порой даже наращивает свои объемы. Причем увеличение оборота в сфере делового туризма на 1 млрд. долларов влечет за собой создание более чем 100 тыс. рабочих мест. По результатам различных исследований, проведенных в США, поступления от обслуживания деловых туристов приносят авиакомпаниям почти половину их доходов, примерно столько же — гостиницам.

Существенным преимуществом делового туризма является возможность его организации вне зависимости от сезонных факторов. Более того, деловые поездки имеют тенденцию к сокращению именно в разгар туристского сезона. При наличии у участников конгрессов свободного времени (что может быть обеспечено, например, за счёт оптимальной организации) им может быть предложена туристская программа. Поэтому многие страны стремятся к проведению у себя подобных мероприятий. Именно для этого создаются специальные конгресс-центры, обеспечивающие максимально полный набор услуг деловым туристам.

Структура делового туризма

Business – туры принято делить в зависимости от целей и пакета востребованных услуг, на несколько видов. Это собственно индивидуальные деловые поездки, на долю которых в среднем в мире приходится 70-78% от общего объема деловых поездок; участие в конференциях и семинарах (12-14%); посещение выставок (10-12%). Примерно по 3% составляют конгрессные туры и инсентив-туризм. Все виды деловых поездок могут тесно переплетаться между собой, как, например, выставочно-конгрессные и инсентив-поездки.

Наряду с поездками на конгрессы и выставки деловой туризм включает инсентив-туры. Понятие «incеntive» (англ.) трактуется как побудительный, поощряющий. Под данным видом туризма подразумевают поездки, которыми коммерческие фирмы награждают своих сотрудников за высокие показатели в работе или мотивируют их к более производительному труду в будущем, а также проведение выездных семинаров, совещаний, конференций. Выделяют два вида инсентив-туров: индивидуальные туры; выездные семинары, конференции, дилерские школы.

Первый инсентив-тур был проведен в 1910 г. в США компанией National Cash Register Company of Danton. Агенты и дилеры компании были награждены бесплатной поездкой в Нью-Йорк за отличные результаты в работе. Начало регулярного использования поездок в виде поощрения было положено в 60 е гг. ХХ в. благодаря началу полетов гражданских реактивных самолетов.

Инсентив-туризм преследует несколько целей:

— презентация и продвижение нового продукта или услуги;

— повышение производительности и качества;

— создание дилерской и агентской сети;

— формирование лояльной и сплоченной команды.

Особенностью инсентив-программ является то, что они разрабатываются исключительно индивидуально под конкретного заказчика. Эти туры предполагают высококлассное размещение и обслуживание на маршруте.

Основные специфичные требования для инсентив-путешествий можно объединить в следующие группы.

1. Уникальность. Ни одно путешествие не должно повторяться, маршруты должны быть непредсказуемы и полны сюрпризов, богаты специфическими мероприятиями.

2. Фантазия и экзотика. Эта важная часть покеджа связана с предоставлением возможности попробовать нечто необычное, например стрельбу по движущимся объектам или соколиную охоту. Некоторые гостиничные компании развозят своих гостей по их номерам с помощью экзотических средств, например, «Хаят Редженси Уайколоа» на Гавайях доставляет гостей на лодках по специально прорытым каналам.

3. Исключительность. По окончании путешествия его участники должны быть уверены, что они посетили необычное место и встретились с интересными людьми.

4. Оригинальность. В этой сфере особо ценятся инновационные идеи. Например, организаторы должны учитывать, что некоторые путешественники азартны по натуре, поэтому для них должны быть организованы различные соревнования, игры, например олимпийские игры по пляжным видам спорта и др.

Однако перед организаторами возникает ряд проблем при работе с рынком инсентив-путешествий. Например, из-за того, что эти путешествия имеют групповой характер, организаторы должны рассматривать и вопрос ревности между награжденными в одной и той же группе. Поэтому они должны выбирать гостиничные номера одинаковых размеров, даже с одинаковой мебелью, чтобы участники ни в коем случае не чувствовали ущемленность в своих правах.

При выборе местности организаторы инсентив-путешествий должны обратить особое внимание на следующие критерии.

— Размещение с высокими стандартами обслуживания и предложением развлекательных услуг, а также хорошее обслуживание в ресторанах и барах. Также важно наличие конференц-залов для проведения инсентивизированных встреч.

— Эксклюзивный имидж, так как мало кто из организаторов захочет отправить группу в места массового отдыха или в туристский центр, испытывающий упадок.

— Доступность, которая подразумевает возможность прибытия в место назначения разными транспортными средствами. Возможность совершения путешествий вокруг туристского центра даже с инструктором также важна.

— Достопримечательности должны быть разными по мере возможности, так как видение и ощущение чего-то нового и разного являются важными элементами инсентив-путешествий.

3.2. Конгрессно-выставочный туризм

Конгрессно-выставочный туризм является наиболее динамичным сегментом рынка деловых путешествий. Под конгрессно-выставочным туризмом понимают деятельность, связанную с организацией конгрессов, выставок, ярмарок, конференций и прочих мероприятий. По статистике ВТО, доля конгрессно-выставочного туризма в общем объеме деловых поездок составляет 10- 12 %. В мире растет интерес к форумам, конференциям, симпозиумам, совещаниям, семинарам, а также выставкам и ярмаркам. Цели участия в подобных мероприятиях различны. Ученые, бизнесмены, врачи, деятели культуры, туризма и других отраслей (строительство, легкая промышленность, сельское хозяйство и т. д.) охотно принимают участие в подобных мероприятиях, чтобы получить свежую информацию, увидеться с коллегами, обменяться с ними мнениями и опытом, провести переговоры, отвлечься от привычной обстановки и приобщиться к предлагаемой культурной программе.

Объединение конгрессов и выставок указывает на то, что это понятия родственные. Различия проявляются на уровне небольшой специфики, касающейся в основном состава групп и требований, предъявляемых к инфраструктуре принимающей стороны. В частности, одним из основных условий развития конгрессно-выставочного туризма является требование закрепления за принимающим направлением репутации, позволяющей ему получить международное признание. Обычно страны, успешно развивающие у себя конгрессно-выставочный туризм, имеют репутацию лидеров в научно технических направлениях, что позволяет им привлекать в первую очередь специалистов, а затем постепенно расширять круг посетителей.

Важным условием для привлечения участников конгрессно-выставочных мероприятий является степень экономического развития страны и особенно уровень развития новых технологий, транспортной инфраструктуры, средств связи, гостиничной базы. Участие в выставке — мероприятие затратное, учитывая стоимость площадей, перевозки оборудования, командировки стендистов и прочие расходы, поэтому положительное решение в пользу выбора конкретного предложения принимается после предварительного анализа преимуществ, которые такое мероприятие способно дать.

Источник: poisk-ru.ru

Типы организационных структур и особенности их применения на предприятиях туризма

Структура управления предприятием сферы сервиса и туризма — упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, обеспечи­вающих их функционирование как единого целого. Управлять организационной структурой — значит оптимально рас­пределить цели и задачи между работниками организации. В структуре управления организацией выделяются следующие эле­менты: звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи — гори­зонтальные и вертикальные.

К звеньям управления относятся структурные подразделения (иног­да отдельные специалисты), выполняющие соответствующие функ­ции управления. Устанавливающиеся между отделами связи имеют горизонтальный характер. Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управле­ния, занимающих определенную ступень в системе управления пред­приятием. Ступени управления находятся в вертикальной зависимос­ти и подчиняются друг другу по иерархии: менеджеры более высокой ступени управления принимают решения, которые конкретизируют­ся и доводятся до нижестоящих звеньев.

В организационной структуре выделяются вертикальные и гори­зонтальные связи, которые основаны на разделении труда. Главный смысл разделения труда состоит в специализации работников по вы­полнению отдельных видов работ, операций и процедур. Работа рас­пределяется между участниками трудового процесса по профессио­нальному признаку.

Характер горизонтальных и вертикальных связей в структуре орга­низации определяется типом организационной структуры. К иерархическому типу структур относятся: линейная организа­ционная структура управления, функциональная, линейно-функцио­нальная и дивизиональная.

1. Линейная организационная структура управления. Характеризу­ется тем, что во главе каждого производственного или управлен­ческого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руковод­ство подчиненными ему работниками. Его решения, передаваемые «сверху вниз», являются обязательными для всех нижестоящих звеньев, обеспечивая прямое воздействие на объект управления.

2. Функциональная организационная структура управления. Пред­полагает деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности. Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации: производство, сбыт, финансы, научные исследования и т. п.

Функциональную структуру целесообразно использовать в тех организациях, которые выпускают относительно ограниченную номенклатуру продукции, действуют в стабильных внешних усло­виях и для обеспечения своего функционирования требуют ре­шения стандартных управленческих задач.

3. Линейно-функциональная организационная структура управле­ния. В основу линейно-функциональных структур положен так называемый шахтный принцип построения и специализации управ­ленческого процесса по функциональным подсистемам сервисной организации (маркетинг, производство, финансы, персонал и т. д.). По каждой из этих подсистем формируется иерархия служб («шах­та»), пронизывающая всю туристскую организацию сверху донизу.

Опыт использования линейно-функциональных структур по­казал, что они наиболее эффективны там, где аппарат управле­ния выполняет рутинные, часто повторяющиеся и редко меняю­щиеся задачи и функции.

4. Дивизиональная организационная структура управления. В рамках дивизиональной структуры функционируют несколько само­стоятельных производств (предприятий), пространственно отде­ленных друг от друга. Каждое из них имеет собственную сферу де­ятельности, самостоятельно решает текущие производственные и хозяйственные вопросы (рис. 6.6).

Структуризация организации индустрии сервиса и туризма про­изводится следующим образом: либо это продуктовая специали­зация, либо потребительская, либо региональная (рис. 6.7) [21]. Они подчиняются вышестоящему органу, который координиру­ет их деятельность.

Подразделения, образующие дивизиональную структуру, объе­динены между собой, а также с общим центром производствен­ными, финансовыми и административными связями. Черты ди-визиональной организационной структуры приведены в табл. 6.5.

Источник: studopedia.ru