Но так сложилось, что 2 вопроса меня некоторым образом волновали. Не сказать, чтоб я ночами не спала из-за них, думала — думала и думала только об этом. Нет, конечно. Можно сказать, что эти вопросы несколько раз возникли в моей голове и все. Но так уж я устроена, что если какие — то вопросы в моей голове возникли, то на них обязательно будет ответ.
Итак, что же это за вопросы.
- Это популярная у нас в стране идея о том, что бизнес-тренер (он же учитель) должен быть успешным бизнесменом. Эта мысль витает в нашей стране давно. Заказчики обучения волнуются и ищут учителя с бизнесом, правда при этом переживают — как бы последний «не увёл» их бизнес — идею и сам бизнес… А бизнес-тренеры переживают по поводу наличия, отсутствия бизнеса и его размеров при переговорах с такими заказчиками. Я же размышляя над этим вопросом поймала себя на том, что меня смущает сам вопрос и сама ситуация, было ощущение что здесь что-то не так. Нелогично.
- Для меня очень важна такая ценность как свобода. И при этом я понимаю, ценю роль правил, порядка, тогда когда они разумны и уместны, помогают, являются добротным инструментом в мудрых руках. Но не тогда когда они становятся ограничениями, жёсткими рамками, начинают тормозить, ограничивать развитие, прогресс.
Поэтому меня смущала кастовая (кстати, это не индийское слово) система в Индии… Кастовые системы так или иначе есть в любом обществе, вопрос в том — кем они придуманы. В данном случае её придумали, кто вроде бы её придумывать не должен… В этом случае возникает вопрос — смысл? Или что — то с этим смыслом на протяжении веков стало? Исказился…
КАЖДЫЙ БИЗНЕС-ТРЕНЕР ТАКОЙ
Ответ на 1-й вопрос будет через ответ на вопрос 2.
Итак, сразу скажу, что при желании любую систему можно извратить, даже самую прекрасную. Извратить, опошлить, изуродовать и пр. Ни одна религия, ни одна вера, ни одна политическая идея, бизнес-идея, корпоративная культура, миссия компании не избежала этого. Поэтому мы будем говорить не о том, что с этим сделали, а о том, что же там было задумано до того, как это все «принизили».
Безусловно, так как с авторами я чай не пила, как и прочие напитки, я могу лишь высказать свою гипотезу. Хотя, раз уж заговорили об Индии, то можно вспомнить к слову про реинкарнации, так что кто его знает — может и пила, молоко.
Итак, давайте подумаем о правителях (каста кшатриев — правители, администраторы, воины). Правитель служит своей стране, своему народу. Но если он будет при этом торговцем (каста вайшьи), то он может продать свою страну и свой народ. Встречали ли мы подобное в истории? Огромное количество раз!
Народу и стране таких правителей это было явно не на пользу. Но разве это волновало правителя — торговца? И того, кто покупал страну и её народ, ресурсы?
А если администратор будет лихим торговцем? Однако, коррупция нам обеспечена. Знакомо? Продать разрешение на строительство или что-нибудь ещё?
А если воин вместо того, чтоб служить своей стране, народу и правителю будет торговать своим мастерством или оружием? Что мы получим? Наёмника без чести и совести? Заплатил враг больше, пойдём против своих? Такой подход у воинов — торговцев…
Зачем нужен БИЗНЕС-ТРЕНЕР?! Бизнес тренер поможет увеличить доход? Нужен ли коуч бизнесмену
Думали ли вы об этом в таком контексте? Продолжим?
А если правитель будет ремесленником (та же каста вайшьи)? Это хорошо, что у него есть полезный навык, мало ли что может произойти в жизни. Поэтому мудрые отцы или наставники (а где-то правители и сами себя) обучали всё-таки своих детей полезному в жизни ремеслу. Но если забудет о своей первой роли и произведёт подмену приоритетов, то опять же стране, народу это не пойдёт на пользу.
Он должен развивать ремесла и этим помогать людям, но не должен сам заниматься ремеслом все своё время. Разумная расстановка приоритетов — что должно быть на первом месте, если ты правитель? Народ, страна или ремесло?
По аналогии можно продолжить с администратором и воином (из той касты кшатриев).
А теперь давайте поговорим о торговцах (вайшьи). Если наш милый торговец проявит весьма сильно военные качества, что произойдёт? Война за рынок сбыта и недобросовестная конкуренция серыми и чёрными методами? И такое тоже было в истории. Последствия известны.
Более того, мы все это наблюдаем в настоящем, да в мировых масштабах.
А если наш очаровательный торговец захочет власти? И станет правителем (маленьким или большим)? Ох, какая до боли знакомая ситуация? Когда крупный бизнесмен идёт во власть… Зачем? Все правильно — лоббировать свои интересы, своего торгового дела или ремесла (если он ремесленник)… Что получается в итоге?
Очень часто результат не очень, потому что человек в большинстве своём существо слабое.
Как вам такие мысли?
Но у нас есть ещё 2 касты. Шудры — рабочие и брахманы — священнослужители, они же носители знаний, то есть учителя или на современные манер — бизнес-тренеры, так как проявлений и уровней (ступеньки мастерства) у любой касты множество!
Сначала про рабочих. Если правитель, например, мэр пойдёт класть асфальт, так как ремесленники и рабочие оказались нерадивы, то кто будет выполнять роль мэра? Ремесленник и рабочий? Но смогут ли, если уже есть дело — своё дело, в котором они оказались некомпетентны. Разве могут они показать компетентность не в своём деле?
Можно пойти заняться другим делом, но сначала надо стать компетентным в своём, тут потенциал к развитию выше.
Рабочий — его труд так же важен. Если у Вас прорвёт унитаз, а сантехник решит повоевать с ним или с вами, поторговаться или установить над вами власть, то вряд ли вам и вашему дому от этого станет легче, как впрочем и унитазу. Верно? А если речь идёт о канализационной системе всего города? Или о какой-либо другой?
Город Новосибирск последние годы находится внутри запаха, грязи и вони… Может потому что кто-то не выполняет свои роли, так как перепутал что-то?
Быть рабочим — это не значит относится к «низшей касте». Кастовая система Индии была вообще не об этом. С одной стороны в ней есть статика, с другой динамика.
В статике, то есть иерархии — носители власти (кшатрии) и знаний (брахманы) занимают определённое положение, потому что одни дают знания, много знаний (в этом их колоссальная ответственность), а другие несут колоссальную ответственность и подчиняют всю свою жизнь служению тысяч, сотен тысяч и миллионов людей. Но если представить эту систему в виде динамики, то есть колеса, то окажется, что в тот или иной период времени, на той или иной территории (колесо движется во времени и пространстве) главным стать может любая из 4 каст.
Если нужно управленческое решение — главный правитель. Если нужна защита — важны воины. Если нужны товары, услуги, ремесла — главные вайшьи. Если нужны знания и духовность — брахманы выходят вперёд, а если есть проблемы с мусором или снегом в городе (намело) — то рабочие сейчас №1.
Поэтому кастовая система была задумана не как система разделения людей на высших и низших, а как система эффективного управления группой людей на территории, которая является балансовым инструментом в созидательном равновесии.
На примере бизнеса. Отель. Генеральный директор несёт огромную ответственность и принимает серьёзные решения для того, чтоб обеспечить удовлетворённость клиентов и персонала, а так же других заинтересованных групп в виде налоговой, проверяющих органов и пр. Воинами будет служба безопасности и юристы, администраторы — руководители отделов и его замы.
Ремесленники (вайшьи) — например, повара, торговцы — отдел продаж, колл-центр, зона респешен. Брахманы — отдел персонала и учебный центр, все наставники. А рабочие — горничные, сотрудники прачечной, без которых уютный отель невозможен!
Возникает вопрос, по какой причине оплата труда разная? Если важны все. Важны все, но есть уровень ответственности. У кого ответственность больше, у того вознаграждение выше. Вот и все.
Что будет если генеральный пойдёт работать вместо горничной (не в рамках адаптации к должности), а дворник сядет в его кресло? Юрист будет работать на ресепшене, а бухгалтер пойдёт в отдел продаж? Повар отправится в бухгалтерию, а его помощник займёт кресло юриста — с ножом же обращаться умеет. А служба безопасности сядет работать на место сотрудников колл-центра?
Изначально кастовая система была достаточно гибкая и мудрая, такой она была задумана. По факту она о том, что каждый человек должен понимать свою роль в этом мире, в стране, в регионе, в какой — то конкретной компании, на основе своих личных интересов и предпочтении, способностей и талантов. И выбирая тот или иной путь на тот или иной период времени расставлять приоритеты мудро.
Каждый человек несёт в себе все роли, но какая — то будет преобладающая и очень важно другие роли использовать как помощь приоритетной, а не наоборот. Вот о чем это. Тогда человек в кресле правителя будет служить своей стране и своему народу, воины — защищать ее, учителя учить, ремесленники добротно делать свою работу, торговцы помогать ремесленникам продавать, а рабочие создавать условия и возможности для эффективной и комфортной жизни себе и всем другим. Добившись определённых результатов можно при желании (но это не обязательно) шагнуть на ступеньку выше (профессиональное мастерство — вот о чем речь) или выбрать другой путь — это нормально. И мы знаем подобные примеры и в истории, и в отдельных компаниях.
Наследование. Его изначально не было. Оно возникло позже. Потому что произошла подмена понятий. Правитель… хочет передать власть своему ребёнку не потому что он может быть правителем (вдруг он рабочий или ремесленник), а потому что он хочет дать ребёнку блага, которые есть в этой роли, забыв, что они результат его ответственности.
Готов ли нести такую ответственность ребёнок, он не думает. В истории таких примеров не мало. И вот почему в Индии есть такой персонаж как Бхарата, чьей мудростью восхищаются столько поколений, помнят. Хотя и не всегда следуют. Правитель имел внутреннюю смелость поступить мудро, а не следовать за 2 весьма сильными привязанностями в жизни любого человека — блага и дети.
А теперь подойдём к 1 вопросу. Должен ли бизнес-тренер быть успешным бизнесменом. А как Вы теперь сами думаете?
Правитель — служение и управление, воин — защита и долг, ремесленник — творчество, польза и мастерство, торговец — отношения и деньги, рабочий — польза и условия для благополучной деятельности, а брахман — это духовность и знания.
Первое в чем должен быть бизнес-тренер мастером — это знания и умение их передавать. Если он захочет через какое — то время реализовать себя в другой категории, он может это сделать, а если у него ещё и получится это совместить, значит у него было сильное стремление к этому и потенциал на разные роли в этом мире. Но обязан ли он это делать? Нет.
На метафоре. Как Вы будете оценивать эффективность хирурга? По количеству клиник и денег у него на счёте или по количеству выживших, желательно здоровых пациентов? Что для вас будет на 1 месте? То же самое в отношении представителей профессии «учитель», которое может быть проявлена в разных формах — от учителя в школе до бизнес — тренера и далее до духовного учителя, достойного представителя той или иной веры, религии и пр.
Бизнес — тренер — это мини — версия учителя. Это шаг на огромном пути. Давайте представим, заглянув в кастовую систему, что Духовный Учитель — Торговец… Это не означает, что учитель должен работать бесплатно. Те, кому он даёт знания, кто берет от него знания — благодарят его, в том числе деньгами. Но торговля не его приоритет.
Иначе это будет торговля духовностью. А духовность не покупают, хотя учителя благодарят и желательно достойно (иначе ему придётся заняться чем — то другим). И история опять же знает примеры — знаменитая индульгенция… Ошо со своими ролс-ройсами весьма серьёзно «намекнул» на суть вопроса. Поэтому бизнес-тренера, учителя нужно искать не по количеству денег у него на счёте или количеству бизнесов или размеру бизнеса, а по размеру и уровню знаний в его голове. Так же как и рабочего надо искать по его навыкам, ремесленника по его мастерству, воина по долгу, правителя по преданности своей стране, а торговца — по умению строить отношения и конечно по деньгам.
Что показывают схемы? Баланс приоритетов. Когда есть понимание свой роли сейчас, то она занимает доминирующее положение, все остальные роли ей помогают (они меньше), но не наоборот. Причина? Для реализации любой роли нужны все остальные. Да какая-то роль — помощник может быть побольше, чем другие в один период времени, в одной ситуации, потом её может сменить вторая, потом третья.
Но как бы они не чередовались между собой (уместно времени и пространству, то есть ситуации), они всегда помощники главной роли.
А для того, чтоб расстановка приоритетов была всегда в балансе — нужна мудрость, которая (опять же изначально, а не потом, когда систему «переиграли») не зависит от того, в какой роли (касте) человек находится… Она зависит лишь от уровня развития того или иного человека.
Посмотрите вокруг. И вы увидите, всё написанное здесь. А так же к каким последствиям приводят нарушения в балансе приоритетов. В мире, в странах, в городах, в компаниях, в жизнях людей.
Источник: vsetreningi.ru
3 аргумента о том, что профессия корпоративного бизнес-тренера вымерла
Все чаще сегодня надежды на работу бизнес-тренера становятся иллюзорными. Профессия бизнес-тренера, в классическом понимании, перестала быть полезной.
Аргумент 1. Учиться нужно у лучших в своем деле
Кого мы привыкли видеть в качестве тренера?
Девушку 25-27 лет, с психологическим или педагогическим образованием, увлекающеюся коучингом, бизнес литературой, возможно, скрайбингом. А еще она любит путешествовать и имеет яркие аккаунты в социальных сетях.
На какие темы она проводит обучение?
Продажи, холодные звонки, переговоры, продукты, выстраивание отношений, сервис, таймменеджмент. Причем это обучение проводится для людей, которые ежедневно договариваются о встречах, проводят переговоры и заключают неординарные сделки. Конечно, все понимают, что недостаточно начитаться книг про бизнес, чтобы делать бизнес. Необходим опыт. Богатый, успешный, конкретный опыт.
Обучение должен проводить тот, кто добился в теме обучения значительных, выдающихся успехов. Кто может дать мастер-класс по составлению отчета? Тот, кто ежедневно занимается аналитикой, делает это лучше других, специализируется на определенном ее виде, следит за всеми трендами в своей области. У такого профессионала, непременно, есть чему поучиться.
Аргумент 2. Разминки, «ролевки», мини-лекции – пустая трата драгоценного времени
У каждого бизнес-тренера, в классическом понимании этой профессии, есть эталонные атрибуты проведения тренинга. И если тренер не рассказал о себе, не озвучил цели и задачи, регламент и т.д. – он плохой тренер? При этом процессы в бизнесе ускоряются невероятными темпами. Сегодня обучение, продолжительностью более 4-х часов — непозволительная роскошь.
Что нужно бизнесу сегодня в рамках обучения: показали, как можно делать – начали делать. Только действия, приводящие к конкретному результату. Бизнес не может больше позволить истязания вопросами: «Какая у меня цель на сегодняшний тренинг».
Аргумент 3. Спустя неделю половина участников не помнит, о чем конкретно шла речь на тренинге
Что происходит с участником после классического тренинга. Человек возвращается на свое рабочее место. Воодушевлённый. Кладет на стол яркий, привлекательный раздаточный материал. Он еще твердо намерен выполнить все задания, полученные на тренинге.
Единственное, не прямо сейчас, т.к. за время отсутствие прилетело не мало писем, плюс – нужно срочно перезвонить нескольким людям. На следующий день рабочие задачи никто не отменял, всю работу и до тренинга не удавалось выполнить в срок. К вечеру поверх раздаточного материала скопились рабочие бумаги. Через 3 дня «раздатка» оказалась в ящике. Через неделю про нее забыли.
А новому навыку, нужна подходящая среда, как молодому саженцу тепличные условия. И эти условия способен создать только руководитель, а не тренер. Причем руководитель – заинтересованный.
Так любимые бизнес-тренерами пред- и посттренинги совершенно бессильны до тех пор, пока в игру не вступит руководитель. И никакие классические методики снятия запроса не помогут в реальных условиях. В 9 случаях из 10 – это пустые разговоры.
Безусловно, часть тренеров прекрасно понимает узкие места своей деятельности и выстраивает работу так, что ни один из приведенных аргументов не имеет к нему никакого отношения. Это возможно, если придерживаться определенным принципам.
Принцип 1. Тренер – профессионал в области развития персонала. Именно навыками развития персонала он и должен делиться. С кем? С теми, кто владеет бизнес-экспертизой.
Например, руководитель отдела продаж – гений совершения холодных звонков. Задача тренера в такой ситуации – подготовить эффективную программу для такого руководителя и научить использовать ее для развития навыков холодных звонков у своих сотрудников. При таком стечении обстоятельств не приходится переживать о сохранении и развитии навыка после обучения. Кто как не руководитель становится самым погруженным в процесс развития участником. И у него есть все ресурсы, чтобы создать благоприятную среду.
Принцип 2. Тренер должен управлять экспертизой внутри компании. Задача современного тренера – создать условия, в которых определенные навыки и компетенции отдельных сотрудников станут известны всей компании, и каждый внутри компании сможет воспользоваться этой экспертизой. Например, в отделе логистики работает специалист, который в совершенстве владеет немецким языком. Об этом должны знать его коллеги из отдела закупок, которые намерены, например, приобрести партию деталей напрямую с завода в Германии.
Принцип 3. Тренер всегда должен находиться в поиске новых инструментов, технологий. Быть транссетором перемен. Появился новый инструмент выработки креативных решений – тренер тот человек, который должен первым внедрить его на первой же стратегической сессии компании. Какая-то компания успешно апробировала новую сервисную модель – тренер должен немедленно пропилотировать эту модель в рамках своей организации
Бизнес-тренер вчера и бизнес-тренер сегодня – это совершенно разные профессии. Тема развития профессионализма людей всегда будет актуальной. Главное своевременно реагировать на перемены. Какой будет профессия бизнес-тренера завтра? Поживем – увидим
Ключевые слова:
- бизнес-тренер
- обучение и развитие персонала
- современные тренды
Источник: hr-portal.ru
Бизнес-тренеров призывают к порядку
Нужно ли регулировать рынок корпоративного обучения
Профессиональные стандарты для бизнес-тренеров не помогут избавить рынок от мошенников, считают опрошенные “Ъ FM” специалисты. Дискуссию об инфобизнесменах возродило заявление Виктора Вексельберга, который призвал государство разумно контролировать эту сферу. Предложения об этом подготовили в Госдуме. А Минтруд в свою очередь разработал стандарт профессии.
Есть ли в этом необходимость? И что об этом думают сами бизнес-тренеры? Расскажет Даниил Бабкин.
Выйти из полноэкранного режима
Развернуть на весь экран
Фото: Александр Петросян, Коммерсантъ
Собеседники “Ъ FM”, описывая российский рынок тренингов личностного роста, называют его диким. Особенно высокий спрос на такие услуги возник во время пандемии. Причем речь идет не только о пресловутых «марафонах желаний» в Instagram. Инфобизнес стал популярнее и в сегменте B2B. Коучей и бизнес-тренеров стали чаще искать компании: многие процессы из-за удаленки пришлось перестраивать, а часть сотрудников столкнулась с выгоранием.
Сотрудники компаний довольны даже неквалифицированными коучами
При этом ориентироваться на рынке действительно сложно. Разброс цен — от 30 тыс. руб. до 3 млн руб. за день работы. Четких критериев, по которым можно определить профессионального бизнес-тренера, нет. Так что ключевую роль играют рекомендации, говорит управляющий партнер компании Odgers Berndtson Роман Тышковский:
«Компании обращают внимание для начала на интересующую схему и результат, который дал бизнес-тренер своим клиентам. Она смотрит на репутацию человека, опыт, количество разных программ, которые он ведет, его специализацию, образование, курс повышения квалификации. Но в первую очередь это все-таки рекомендации. При этом не одного человека, а некой группы людей, которая прошла через те или иные стриминги, механику».
Какие креативные идеи помогают предпринимателям удержаться на плаву
Проект профессионального стандарта для бизнес-тренеров в середине января опубликовал Минтруд. Такой специалист должен предоставить помещение для обучения, определять темы, давать практические задания и упражнения. Также ему необходимо владеть ораторским искусством. В документе прописаны и этические нормы, например, не вводить в заблуждение заказчика. Сертификация бизнес-тренеров может помочь компаниям легче ориентироваться на этом рынке, считает гендиректор кадрового агентства ProPersonnel Татьяна Долякова:
«В профессии коучинга есть школы и сертификаты, которые подтверждают уровень компетенции. Когда профессиональный HR выбирает соответствующего подрядчика, он понимает, что наличие этих документов говорит о том, что коуч прошел определенное количество часов работы. У бизнес-тренеров таких стандартов нет. Я думаю, что имеет смысл ввести сертификацию, где можно оценить его работу».
Почему основатели «Бизнес молодости» приняли решение о его закрытии
Бизнес-тренеры, опрошенные “Ъ FM”, сомневаются, что государственное регулирование рынка будет эффективным. Стандарт профессии также существует, и разрабатывать его заново не нужно, считает бизнес-тренер Радислав Гандапас: «Я больше 20 лет на этом рынке. Когда я проходил обучение, то делал это согласно профстандартам, которые существовали. Я не знаю, зачем это придумывать заново.
Их разрабатывают представители профессии для себя, для того, чтобы иметь эталонные критерии, чтобы было понятно, чему учиться. Документ не может создать внешняя организация, которая мало что в этом понимает».
Популярность инфомаркетинга обеспокоила и Госудуму. Там готовят законопроект о введении профессии бизнес-тренера. Судя по публичным заявлениям, депутатов особенно беспокоят инфоцыгане, которые обещают чудесное исцеление или внезапное обогащение после прохождения курсов. Подобные государственные инициативы могут усложнить жизнь специалистам, но при этом никак не повлиять на шарлатанов, уверен доцент факультета психологии МГУ, бизнес-тренер Александр Рикель:
«Когда заходит разговор о том, что кто-то должен начинать кого-то сертифицировать или оценивать, сразу же хочется воскликнуть: «А судьи кто?». И насколько те люди реально это будут делать хорошо, качественно, непредвзято. Саморегулирующиеся системы все равно хорошо работают. Грамотному пользователю не так сложно разобраться и отделить зерна от плевел».
Допустим, рынок инфобизнесменов получится отрегулировать с помощью закона, а попытки мошенничества вовремя пресекать. Куда в таком случае переориентируется спрос? Ведь желающих получить квартиру или машину силой мысли вряд ли станет меньше. И свою аудиторию они всегда найдут, уверены опрошенные “Ъ FM” эксперты.
- Даниил Бабкин подписаться отписаться
- Елена Иванова подписаться отписаться
- Госдума РФ в действии подписаться отписаться
Источник: www.kommersant.ru
