Недавно у нас прошел вебинар с приглашенным экспертом — Дмитрием Ильенковым, Управляющим Партнером Project Management Club . Мы обсудили, что такое концепция управления выгодами проекта и как применить ее на практике.
ЧТО ТАКОЕ ВЫГОДА ПРОЕКТА
Это измеримое улучшение , достигнутое благодаря результату (продукту) проекта, воспринимаемое как преимущество одним или несколькими заинтересованными сторонами и способствующее достижению целей организации.
Выгоды должны быть измеримы. Например, мы реализуем проект, чтобы улучшить свою репутацию в глазах клиента. Необходимо на старте задать метрики, по которым мы будем определять, что выгоды достигнуты. В противном случае непонятно, в какой момент эти выгоды достигнуты и какие нужно предпринимать действия, чтобы прийти к такому результату.
Выгоды — это следствия достигнутых изменений, а не само изменение и для каждого они свои. Они являются связующим звеном между результатами проекта и стратегическими целями.
КАКУЮ РОЛЬ ИГРАЮТ ВЫГОДЫ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ
По определению PMBOK Guide , проект — временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата.
Бизнес-спонсор: альтруизм или выгода?
Многие помещают в центр модели качество, другие — риски. Но практически никогда не идет речь о выгодах проекта. Почему так происходит?
Безусловно, есть случаи, когда такие объекты переформатируются — это пример хорошего управления выгодами. Но это, скорее, исключение. В большинстве случаем мы имеем негативные последствия от достижения цели проекта. И как итог в данном примере, руины в центре города.
Только 61% приоритетных проектов достигли заявленных стратегических выгод. На эти проекты выделяются лучшие ресурсы и ими руководят ТОП-менеджмент компаний. Больше трети этих проектов не достигли нужных целей.
Согласно исследованию PMI , компании, зрелые в управлении выгодами, в 1.6 раз чаще достигают целей проекта. Организации, эффективные в управлении выгодами, теряют на 67% меньше выделенного бюджета.
КАК ЭТО ВЛИЯЕТ НА ПРОЕКТНУЮ ГРУППУ
Если мы не определили выгоды, мы не можем правильно сформулировать цели проекта. Прежде всего, нужно ответить на вопрос: “Зачем мы делаем этот проект?”
Какие это вызывает проблемы?
- Мы не можем обосновать проект (тратится бюджет компании, нет ожидаемых результатов)
- Мы не можем мотивировать команду
УСПЕШНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВЫГОДАМИ: ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ
Руководство Benefits Realization Management предлагает ряд принципов, соблюдение которых поможет компании прийти к зрелому управлению выгодами:
Что такое вторичные выгоды и как они мешают нам развиваться в бизнесе?
- Чистые выгоды — обоснование затраченных ресурсов. Это не просто дань моде или чье-то суждение, а подтвержденные факты.
- Мы инициируем проекты, исходя из выгод и целей компании.
- Запланированные выгоды зафиксированы в документах, авторизующих проект. Будет понятно, что делать после окончания проекта и мы сможем измерить результат.
- Реализация выгод тщательно планируется и управляется.
- Организация выделяет достаточно ресурсов и усилий для успешной реализации выгод.
Давайте рассмотрим критические факторы успеха. Что они подразумевают?
- Есть явные роли и обязанности по управлению выгодами.
- Создана культура управления выгодами.
- Есть необходимый набор навыков.
- Гибкость.
- Управление рисками на всех уровнях.
- Внедрено отслеживание выгод.
УПРАВЛЕНИЕ ВЫГОДАМИ: С ЧЕГО НАЧАТЬ
По статистике только 1 из 3х компаний подтверждают высокую зрелость в управлении выгодами. Это происходит потому, что только 45% организаций определяют выгоды, 36% создают метрики, чтобы это сделать. Только 52% компаний отслеживают достижение выгод.
Как можно начать управлять выгодами?
- Создайте культуру, открытую и эффективную для управления выгодами. Начните задавать правильные вопросы. В ходе таких дискуссий вы получите много пользы в ваших текущих проектах.
- Выгоды-результат-продукт. Думайте о том, что вы получите в ходе проекта, чтобы четко обосновать цели проекта.
- Найдите владельца выгод, который будет курировать проект и нести за него ответственность (спонсор проекта).
- Планируйте выгоды.
- Обосновывайте выгоды. Подтверждение целесообразности проектов нужно начинать именно с этого.
- Отслеживайте реализацию выгод.
Начните работать эффективно не только ради результатов, но и пользы, которую они принесут вам, вашей компании и партнерам. Не забывайте про выгоды проекта, они вам точно помогут делать проекты не зря.
Источник: www.wrike.com
Определение модели выгоды: как выбрать прибыльную стратегию для бизнеса?
Создание успешного бизнеса — это не только разработка интересных продуктов или услуг. Для того, чтобы компания действительно получала прибыль, необходимо определить свою модель выгоды. Она может быть различной и зависит от многих факторов, но ее суть заключается в том, как бизнес зарабатывает деньги.
Важно понимать, что модель выгоды определяет не только способ, но и источник доходов компании. Например, интернет-магазины зарабатывают на продаже товаров, а Google — на рекламе. Поэтому необходимо тщательно продумывать свою модель выгоды с учетом рынка, конкурентов и целевой аудитории.
Если вы руководите компанией, то определение модели выгоды станет ключевым для вашего успешного бизнеса. В этой статье мы рассмотрим основные виды моделей выгоды и описываем, какая подходит для того или иного бизнеса.
Определение стратегии доходов для эффективного бизнеса
Бизнес имеет множество способов генерации доходов, поэтому критически важно для его успеха определить максимально выгодную модель выручки. Для определения этой модели необходимо изучить спрос, ценовую политику конкурентов и потребительские привычки.
Понимание своей ценности в глазах потребителей является ключом к определению стратегии доходов. Вместо того, чтобы опираться на продажу продуктов и услуг, необходимо определить стоимость, которую ваш бизнес приносит клиентам.
- Некоторые компании предлагают продукты и услуги через подписные сервисы, позволяющие ежемесячно продавать услуги или продукты.
- Программное обеспечение также может использоваться для генерации доходов через месячные или ежегодные платежи.
- Многие компании предлагают продукты и услуги, которые требуют обязательных обновлений, что создает возможность для повторных продаж.
Анализ конкурентов поможет понять, какие стратегии доходов используются на рынке. Это может дать больше возможностей для определения и реализации одной из моделей доходов, которая может быть лучше приспособлена к вашему продукту или услуге.
Также, эксперименты с различными моделями доходов могут помочь выяснить, какая стратегия работает для вас лучше всего. Не бойтесь использовать несколько моделей доходов в разных сегментах вашей компании, чтобы максимизировать прибыль.
Зачем важна модель выгоды для бизнеса?
Модель выгоды — это способ описания того, как бизнес зарабатывает деньги. Это важно для любой компании, поскольку без понимания того, что именно приводит к прибыли, невозможно принимать обоснованные решения о том, где и как вкладывать свои ресурсы.
Модель выгоды позволяет оценить, какой продукт или услуга приносит больше всего дохода, а какие наоборот — убыточны. Это помогает сосредоточить внимание на наиболее прибыльных аспектах бизнеса, что позволяет получать больше прибыли при меньших затратах.
Кроме того, модель выгоды позволяет понять, как изменения в бизнес-модели могут повлиять на доход компании. Это позволяет бизнесу адаптироваться к рынку и изменяющимся требованиям клиентов, идти в ногу со временем и не оставаться в прошлом.
В целом, понимание модели выгоды является одним из ключевых аспектов успешного бизнеса. Без нее компания не может эффективно конкурировать на рынке и удерживать свои позиции, поэтому осознание того, каким образом бизнес зарабатывает деньги, является первостепенной задачей для любой компании на любой стадии своего развития.
Как выбрать модель выгоды?
Изучите свой продукт или услугу. Чтобы выбрать модель выгоды, необходимо внимательно изучить свой продукт или услугу: какие преимущества они предоставляют, какие проблемы решают, как они отличаются от аналогов на рынке.
Определите аудиторию. Какую целевую аудиторию вы хотите привлечь? Разные модели выгоды работают лучше с разными группами потребителей. Например, оплата за подписку может быть оптимальна для постоянных пользователей, а реклама — для непостоянных.
Выберите модели выгоды, учитывая свои цели и потребности аудитории. Рассмотрите разные модели выгоды, такие как реклама, продажа, подписка, продажа данных и другие. Выберите те, которые наилучшим образом соответствуют вашим целям и потребностям клиентов.
Оцените прибыльность. Перед выбором модели выгоды оцените, какую прибыль вы сможете получить и какие затраты на ее реализацию будут. Оцените возможность расширения и развития вашего бизнеса с выбранной моделью выгоды.
Тестируйте и анализируйте результаты. Выбрав модель выгоды, тестируйте ее на аудитории и анализируйте результаты. Убедитесь, что выбранная модель выгоды работает эффективно и приносит прибыль вашему бизнесу. В случае неудачи пересмотрите выбранную модель или проведите дополнительные исследования.
Модели выгоды, которые можно использовать для успешного бизнеса
Продажа товаров или услуг
Одна из самых распространенных моделей выгоды — продажа товаров или услуг. Бизнес зарабатывает деньги на продаже собственных товаров или услуг или же выполняет услуги для клиентов, получая прибыль.
Аренда
Другой способ заработка — аренда. Эта модель выгоды подразумевает получение прибыли за использование чужих ресурсов. Многие компании арендуют здания, оборудование и инструменты вместо покупки их.
Франчайзинг
Франчайзинг — это модель выгоды, в которой бизнес продает лицензию для использования своего бренда, продукции и бизнес-модели. Франчайзи получают право использовать уже успешную модель бизнеса и имеют доступ к готовому рынку, что упрощает создание своего собственного бизнеса.
Реклама и спонсорство
Модель выгоды, основанная на рекламе и спонсорстве, дает возможность бизнесу зарабатывать на размещении рекламы или получении спонсорского финансирования. Компании зарабатывают, позволяя другим компаниям рекламировать свой продукт или услугу на их месте или на своих ресурсах.
- Продажа товаров или услуг
- Аренда
- Франчайзинг
- Реклама и спонсорство
Примеры успешных моделей выгоды
1. Модель фриума
Фриум – это стратегия, когда бесплатно предоставляются услуги или материалы, которые на деле оказываются необходимыми. Например, сервисы поисковой оптимизации сайтов или бесплатные программы для создания мультфильмов. При этом на этих услугах приходятся расходы, которые компенсируются за счет дополнительных платных услуг или продающихся продуктов.
2. Модель периодической оплаты
Эта модель, когда покупатель платит за продукт или услугу в регулярном порядке. Например, подписка на газету, журналы, игровые сервисы онлайн или магазины, которые занимаются продажей подписок на продукты питания. Этот способ выгоден не только для продавца, но и для покупателя, который регулярно получает необходимый продукт или услугу.
3. Модель комиссионных продаж
Продавец предоставляет свою площадку для продукта или услуги и получает комиссию за каждую продажу. Такая модель выгодна для развивающихся бизнесов, которые не хотят рисковать своим капиталом на начальной стадии своего развития, или для продажи услуг, которые пока не облагаются налогами. Типичный пример – аффилированные маркетинговые программы.
4. Модель продажи данных
Компании, которые имеют доступ к большим объемам данных (банки, социальные сети, поисковые системы), могут продавать эти данные третьим сторонам в электронном виде. Такие данные могут использоваться для персонализации рекламы, объективной оценки рынка или для проведения маркетинговых исследований. Стоит отметить, что эта модель вызывает серьезные вопросы в плане безопасности данных и прав потребителей.
Вопрос-ответ
Что такое модель выгоды для бизнеса?
Модель выгоды для бизнеса представляет собой описание того, как компания будет зарабатывать деньги. Она включает в себя описание продукта или услуги, ценовую политику, целевую аудиторию и маркетинговую стратегию.
Насколько важно определение модели выгоды для успешного бизнеса?
Определение модели выгоды является одним из важнейших этапов при создании бизнеса. Она позволяет определить, как компания будет зарабатывать деньги, привлекать клиентов и конкурировать на рынке.
Как выбрать правильную модель выгоды для бизнеса?
Выбор правильной модели выгоды зависит от множества факторов, таких как целевая аудитория, конкурентная среда, доступность ресурсов и многих других. Для выбора наилучшей модели необходимо провести анализ всех этих факторов и выбрать наиболее подходящую модель.
Какие бывают модели выгоды для бизнеса?
Существует большое количество моделей выгоды для бизнеса, каждая из которых подходит для определенного типа компаний или продуктов. Некоторые из наиболее популярных моделей включают в себя продажу товаров, продажу подписок, рекламную модель и комиссионную модель.
Какие преимущества может дать правильная модель выгоды для бизнеса?
Правильно определенная модель выгоды позволяет компании зарабатывать большие деньги, привлекать большое число клиентов и конкурировать на рынке. Она также позволяет бизнесу сфокусироваться на главных целях и оптимизировать свои ресурсы.
Как изменяется модель выгоды в процессе развития бизнеса?
Модель выгоды может изменяться в процессе развития бизнеса в зависимости от изменений в рынке, целевой аудитории или даже внутренних факторов компании. Изменения могут касаться ценообразования, маркетинга или внедрения новых продуктовых линий.
Источник: fsnslnr.su
Упущенная выгода: что это такое, как ее доказать и рассчитать, особенности взыскания УВ
Если вы юрист, программист или маркетолог, то встречались с понятием расчет упущенной выгоды. Иногда предприниматель попадает в ситуацию, когда не получается максимизировать прибыль не по его вине. Никто не застрахован от финансовых рисков, задержек в поставках продукта или установки оборудования.
В таком случае важно знать права и при необходимости – доказать нарушение и защитить в суде. Из этой статьи вы узнаете, что такое упущенная выгода, как её доказать, рассчитать и взыскать. Спойлер: потребуется помощь юриста и много документов.
Что такое упущенная выгода
Как отмечено в ч. 2 ст. 15 ГК РФ, упущенная выгода — это неполученная прибыль, которую человек мог бы извлечь в рамках гражданского оборота, но не извлек из-за ущемления его прав. Это одна из разновидностей убытков. Недополучение дохода не по вине предпринимателя – конфликтная ситуация. Поэтому в 90% случаев история с упущенной выгодой переносится в суд.
Именно через суд предстоит защитить гражданские права через возмещение убытков. Однако не всегда третьи лица согласны пойти на такой шаг. В судебной практике есть случаи, когда пострадавшему истцу удавалось взыскать «недошедшую» прибыль, однако сделать это не так просто, как кажется на первый взгляд. Решение спорных ситуацию предполагают юридическую и нормативную базу.
Нормативная база
- ФЗ №35 от 26 марта 2003 года «Об электроэнергетике»;
- ФЗ №7 от 10 января 2002 года «Об охране окружающей среды»;
- ФЗ №108 от 18 июля 1995 года «О рекламе»;
- Приказ МЧС №482 – как раз посвящен методике определения размеров вреда жизни, здоровью и имуществу юридических / физических лиц;
- Письма Госналогслужбы 22 февраля 1996 года и 25 июня 1997 года;
- Постановление правительства №262 7 мая 2003 года – посвящен возмещению убытков владельцев земельных участков.
Как видно, в 15 статье Гражданского кодекса РФ говорится и о реальном ущербе. Получается, юридический документ разграничивает реальный ущерб и недополучение дохода. К каждому виду убытка существуют есть разные юридические подходы.
Бизнес
Как сделать мобильное приложение
Как сделать мобильное приложение
Отличие от реального ущерба
Не путайте упущенную выгоду с реальным ущербом. Реальный ущерб – это когда наносится материальный урон, что приводит к ухудшению финансового положения. То есть в первом случае речь идет о физическом уровне имущества, а во втором – об отсутствии ожидаемого дохода. Впрочем, для закрепления отличий обратимся к наглядным примерам.
Примеры упущенной выгоды
К примеру, компания заказала у крупного поставщика партию слонов. Доставка слонов так задержалась, что магазин не досчитался прибыль от продаж. Могло быть продано гораздо больше слонов, если бы не нарушение сроков доставки. Это и есть упущенная выгода.
Или другая, более серьезная ситуация. Крупный дилер авто решился на масштабный ремонт одного торгового помещения. В ходе работ исполнители повредили стены, линии коммуникации и не убрали после себя строительный мусор. Здесь компания получила реальный ущерб – нанесен урон помещению. И поэтому имеет право обратиться в суд за принудительным взысканием средств на восстановление.
Остановимся на сфере ремонта, где случается не только реальный ущерб, но и недополучение дохода. Чаще всего это связано с некачественным сервисом исполнителя. Так, уже знакомый нам и несчастный автодилер заказал ремонт торгового помещения.
По вине исполнителя случился простой. Отделка была сделана качественно, но из-за организационных причин центр долго не приступал к продаже автомобилей. За это время не было продаж, что считается упущенной.
Поэтому управляющий дилерского центра потребует возмещения недополученного дохода и обратится в суд. И ему предстоит доказать, что если бы не простой по вине исполнителя, то был бы и доход.
Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch
Как рассчитывается упущенная выгода
Нередко по тематике упущенной выгоды возникает вопрос « Как рассчитать упущенную выгоду для суда?». С моделирования ситуации начинается доказательство правоты пострадавшего.
На момент написания статьи пока нет единой формулы расчета упущенной выгоды – она еще не закреплена на законодательном уровне. Тем не менее, юристы используют следующую формулу:
Размер упущенной выгоды = потенциальная прибыль от реализации неполученного товара / услуги – прочие потенциальные расходы (от налогов до издержек, включая юриста).
Помните, что согласно рекомендациям ВС РФ, суд не вправе отказывать в иске на том основании, что расчет упущенной выгоды только приближен к вероятному. Вам необязательно в точности до копейки высчитывать убыток, остановитесь на примерных цифрах.
Что необходимо учесть при расчетах
- Расчет упущенной выгоды носит исключительно гипотетический характер. Наравне с упущенным доходом прописываются потенциальные расходы и издержки на получение прибыли. Поэтому важно знать все нюансы деятельности компании;
- Также в «прочие расходы» входят затраты на юриста, почты, оценщика и суд;
- Узнать объем ущерба от каждого участника, если виновато несколько лиц. Если это рассчитать невозможно, тогда рекомендуется разделить взыскиваемую сумму поровну;
- Каждая ситуация уникальна, и поэтому к делу будет привлечен оценщик от суда. Он тоже будет производить расчеты на основе имеющихся документов и данных.
- Если речь идет о продаже товаров, то в прибыль входит та стоимость, по которой он продается. В случае порчи товара, отчего уменьшается его стоимость, обвиняемая сторона обязана погасить разницу между розничной стоимостью и реальной;
- Провести расчеты самостоятельно сложно, и поэтому имеет смысл обратиться к специалисту. И помните, что расходы на него тоже записываются в убыток, за которое положено взыскание.
Как доказать наличие упущенной выгоды
В первую очередь, докажите нарушение права и, конечно же, неполучение дохода. Также потребуется логичная и убедительная причинно-следственная связь, которая бы подтвердила вашу правоту. Поэтому сохраните все чеки, квитанции и документы договоров. Это поможет доказать, что вы – пострадавший и заслуживаете компенсации.
Начните с доказательства нарушения обязательств и прав. Обычно нарушение права происходит из-за неисполнения письменно оформленных договоренностей. А нарушение права – причиной недополучения дохода, вот и вся стратегия. Имейте в виду, что от вас потребуется доказать и сам факт того, что приложили все усилия по уменьшению убытков. Если уменьшить было невозможно по независящим от вас причинам, то и это придется тоже доказать.
К делу по упущенной выгоде привлекают эксперта-оценщика. На его доводы и заключения будет опираться суд в том числе.
В каких случаях сложно доказать факт упущенной выгоды
Как уже было сказано ранее, есть прецеденты, когда истец добивался возмещения выгоды, однако не всегда суды идут навстречу пострадавшему. Это происходит по нескольким причинам:
- Если отсутствует какая-либо документация, которая бы доказывала нарушения права, договора или причинно-следственную связь;
- Обвиняемая сторона обладает неоспоримыми аргументами и фактами в её пользу;
- Неисполнение договоренности произошло из-за форс-мажора или обстоятельств, на которые третьи лица не могли повлиять (техногенные и природные катастрофы);
- Размеры упущенной выгоды недостаточно доказаны или не имеют под собой достаточного основания.
Особенности взыскания упущенной выгоды
Процесс взыскания упущенной выгоды сопряжен рядом особенностей. Лучше начать со сбора документации, консультации юриста и написания судебного иска.
Какие документы нужно предоставить истцу
Пригодятся все данные, а именно:
- Чеки, накладные, квитанции – всё, что подтверждает оплату;
- Договоры о поставках и услугах: это может быть ремонт, продукты, аренда недвижимости, установка ПО или оборудования и так далее;
- Акт приема-передачи;
- Выписки из ЕГРЮЛ на истца и ответчика;
- Бухгалтерские справки о доходах о деятельности за предыдущие периоды
- Прочие товарные и транспортные документы.
Помните, что чем больше фактов, аргументов и документов, тем шире доказательная база причинно-следственной связи. А значит, больше шансов на успех.
Как составить иск
Исковое заявление включает в себя следующие пункты содержания:
- Наименования истца и ответчика, включая номера телефонов, электронную почту и адрес;
- В исковом заявлении должны быть изложены суть претензии с указанием сроков невыполнения договоренностей, вызванные неудобства, а затем перечисление требований;
- Ссылки на статьи ГК РФ, а именно 15, 310 и 393 при перечислении требований;
- Период, за который компании были причинены убытки в виде упущенной выгоды и взыскиваемая сумма;
- Приложения в виде документов, доказывающих причинно-следственную связь и указанную сумму.
Так выглядит образец искового заявления. И да, не забудьте оплатить госпошлину.
Можно ли взыскать упущенную выгоду с сотрудника
Здесь все не так однозначно, потому что взыскание с сотрудника переходят в область трудовых отношений. В Трудовом кодексе сказано, что работодатель не может обязать выплатить упущенную выгоду.
«Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат»
Взыскания с сотрудника возможны только если он нанес материальный урон. Поэтому возвращение упущенной выгоды невозможно. Имейте это в виду.
Бизнес
Как сделать мобильное приложение
Как сделать мобильное приложение
В каких случаях следует обратиться к юристу
Консультации юриста будут полезны на этапе составления искового заявления. Ведь правильно составленный иск – это первый шаг к доказательству своих позиций. Также есть смысл обратиться к специалисту в том случае, когда нужна независимая оценка хода дела. Рекомендации и советы по ведению дела увеличивают шансы на успех.
Помощь юриста – это дополнительные расходы. И если желаемые размеры взыскания слишком малы, то это не окупит услуг специалиста. Тем более, судебная практика показывает, что суды не всегда удовлетворяют требования истца.
Заключение
Используйте полученные знания для защиты интересов бизнеса. Только с помощью фактов и документов в виде чеков, квитанций, договоров предприниматель возвращает недополученный доход. Возможно, для этого потребуются помощь юриста. А еще дополнительные ресурсы, как моральные, так и материальные, но это стоит того.
Упущенная выгода встречается в сфере B2B, где важны сроки доставок товара или услуг от поставщика. Во время выполняйте обязательства, чтобы вашим клиентам не пришлось читать статьи на эту тему.
Сквозная аналитика Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
- Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Источник: www.calltouch.ru