Цель курсовой работы состоит в выявлении технологии управления бизнесом и управления производством, а также в разработке рекомендаций по ее применению.
Задачами работы являются:
— выявить основы бизнеса:
— проанализировать основные концепции бизнеса и его построение;
Введение……………………………………………………………………….
3
Глава 1. Основы бизнеса…..………………………………………………….
5
1.1.
Концепция, сущность бизнеса и построение бизнеса …….………. …
5
1.2.
Потребитель – это бизнес………………………………………………..
13
1.3.
Субъекты бизнеса. Основные виды деятельности в сфере бизнеса….
16
Глава 2. Теория позиционирования товаров на рынке……………………….
35
2.1.
Позиционирование товара ………………………………………………
36
2.2.
Технология позиционирования цена-качество…………………………
42
Заключение…………………………………………………………………….
46
Список использованной литературы………………………………………….
47
Приложение 1…………………………………………………………………..
48
Файлы: 1 файл
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
«УРАЛЬСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ»
Челябинский институт (филиал)
Кафедра экономики и менеджмента
«Управление бизнесом и управление производством»
по основам менеджмента
Концепция, сущность бизнеса и построение бизнеса …….………. …
Субъекты бизнеса. Основные виды деятельности в сфере бизнеса….
Глава 2. Теория позиционирования товаров на рынке……………………….
Технология позиционирования цена-качество…………………………
Список использованной литературы………………………………………….
Корни бизнеса уходят в XIX век. В этот период возникли первые торговые дома и промышленные объекты предпринимательского типа. Кооперативное движение как одна из форм бизнеса в России зародилось в начале XIX века и приобрело массовый характер. К началу 1917 года в России в кооперативах участвовало уже более половины населения страны.
В период нэпа в 1925 году в промышленности действовало до 2 млн. мелких частных и кустарных предприятий. Нэп не только позволил ликвидировать дефицит, но и оказал общее оздоровляющее влияние на экономику. При ликвидации нэпа погибло и частнособственническое предпринимательство. Предпринимательство в качестве официально признанной деятельности все последующие годы у нас не допускалось. Кроме этого, направленная на получение прибыли или личного дохода частная инициатива строго пресекалась и являлась уголовно наказуемой[1].
Начиная с конца 80-х годов в СССР, а затем и в России происходило бурное развитие бизнеса.
Вся история человеческого общества, а также его современное состояние, так или иначе связаны с бизнесом. При всем многообразии видов и направлений деятельности людей — от проникновения в космические дали, в тайны плазменной реакции и строения клетки до создания шедевров изобразительного искусства — общим свойством этой деятельности является бизнес. Иначе говоря, какому бы делу ни отдавался наделенный сознанием человек, вольно или невольно он занимается при этом своим бизнесом, поэтому тема данной работы является актулаьной. Об актуальности данной темы свидетельствуют внимание к ней со стороны следующих авторов Ф. Котлер, П. Друкер,
Цель курсовой работы состоит в выявлении технологии управления бизнесом и управления производством, а также в разработке рекомендаций по ее применению.
Задачами работы являются:
— выявить основы бизнеса:
— проанализировать основные концепции бизнеса и его построение;
— пранализировать бизнес со стороны потребителя:
— выявить субъекты бизнеса и проанализировать основные виды деятельности в сфере бизнеса;
— выявить технологию в управлении бизнесом;
— разработать рекомендации по ее применению.
Объектом исследования является бизнес и его участники. Предметом исследования выступает технология управления бизнесом.
Глава 1. Основы бизнеса
В экономической литературе имеется несколько понятий термина «бизнес». Так, Алан Хоскинг, автор «Business studies» – одного из многих систематических изданий Холборнского колледжа (Лондон), дал следующее определение: «Бизнес – это деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями или организациями по извлечению природных благ, производству или приобретению и продаже товаров или оказанию услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций»[2]. Бизнес, как процесс, предполагает определенные функции: ведение финансов и учета, кадровое и материально-техническое обеспечение, производственную, маркетинг, научно-исследовательские и проектные работы.
Другие экономисты рассматривают бизнес как вид конкретной экономической деятельности, организованной в рамках определенной структуры, целью и результатом которой является получение дохода.
Любой бизнес, таким образом, имеет свою экономико-организационную форму в виде предприятия. Предприятие, стремясь выделиться на рынке из среды подобных, создает и регистрирует свои отличия в виде фирменного названия и атрибутов. Здесь понятие бизнеса шире: бизнес рассматривается не только, как процесс деятельности, но и как объект собственности, который можно продать, заложить, застраховать, завещать. В этом случае бизнес становится объектом сделки, товаром.
1.1 Концепция, сущность бизнеса и построение бизнеса
Бизнес – это совокупность деловых отношений предприимчивых людей в целях удовлетворения спроса потребителей и получение прибыли.
Прибыль – это деньги или материальные ценности, получаемые от предприятия или от какого-нибудь рода деятельности. Договор о выполнении подобной деятельности – сделка. Те денежные (или материальные) средства, которые идут на обеспечение такой деятельности принято называть расходом, издержками или затратами. Под прибылью понимается положительная разница между доходом и расходом. Отрицательная разница называется убытком. Таким образом, предпринимательскую деятельность можно считать бизнесом, если она отвечает трем основным параметрам:
Результат такой деятельности всегда реальная прибыль.
Получение прибыли должно быть стабильным: бизнес – это продолжительная деятельность, а не однократная сделка.
Это законная деятельность: незаконное получение любого дохода не может считаться бизнесом.
Эта деятельность должна приносить пользу обществу или его элементам.
Сама идея бизнеса основана на создании добавленной стоимости, т.е. создании некой дополнительной ценности для потребителя (клиента), за которою он готов и будет платить деньги (или иные ценности)[3].
Бизнес, как товар, имеет ряд особенностей:
– это товар инвестиционный, то есть товар, вложения в который осуществляются с целью отдачи в будущем;
– бизнес является системой, но продаваться может как вся система в целом, так и ее части (элементы);
– потребность в этом товаре зависит от процессов, которые происходят как внутри самого товара, так и во внешней среде;
– необходимость участия государства не только в регулировании механизма купли-продажи бизнеса, но и в формировании рыночных цен на бизнес (это связано с особым значением устойчивости бизнеса для стабильности в обществе)[4].
Концепция бизнеса определена следующими областями деятельности:
– деятельность на товарных рынках (купля-продажа в интересах материально-технического снабжения производства и сбыта изготовленной продукции);
– деятельность на рынке средств производства (купля-продажа, аренда и лизинг предприятий, недвижимого и движимого имущества);
– деятельность на рынке ценных бумаг (эмиссия и купля-продажа акций, облигаций и других ценных бумаг, в том числе в интересах поглощения других компаний, приобретения дочерних предприятий и финансирования внутреннего роста);
– деятельность в свободных экономических зонах;
– посредническая деятельность, приносящая прибыль.
Существуют несколько основных видов бизнеса.
Производство – создание добавленной стоимости основано на переработке ресурсов в качественно новое состояние. Производство может быть материальное (автомобиль, книга, хлеб и т.д.), либо нематериальное (компьютерные программы и т.п.)
Коммерческий – добавленная стоимость создается за счет повышения удобства приобретения и потребления, при этом сам продукт не изменяется. Различают два принципиально различных вида торговли:
1) арбитраж – создание добавленной потребительской стоимости путем изменения места и ассортимента товаров («здесь купил – там продал»); и спекуляция – путем отсрочки времени потребления (использования) («сегодня купил – завтра продал»);
2) оказание услуг – создание добавленной стоимости за счет проведения работ, удовлетворяющие потребности потребителя (клиента).
Все услуги можно условно разделить на:
– потребительские – где клиентами выступают люди – конечные потребители, например: парикмахерские, туристические, переводческие и т.п.;
– деловые – клиенты – как правило – организации, заинтересованные в обеспечении и сопровождении своей деятельности, например: бухгалтерские, аудиторские, консалтинговые и т.п.[5]
Некоторые виды услуг (например, юридические, брокерские) могут быть оказаны как частным лицам, так и организациям.
Результат создания добавленной потребительской стоимости – товар или услугу – в бизнесе называется продуктом.
Финансовый – купля-продажа денег, валют, ценных бумаг. Предполагает собой анализ валютного рынка, рынка ценных бумаг, проведение маркетингового исследования. Финансовый бизнес нуждается в наличии хорошо поставленной информации, в обеспечении современной вычислительной и организационной техникой[6].
Будучи относительно самостоятельными, указанные виды деятельности могут быть составными частями и дополнять друг друга. Протекание бизнеса как деятельности зависит от множества факторов и условий, как внутри, так и вне пределов деловой организации.
Бизнес представляет собой систему, охватывающую всех бизнесменов и интегрирующую их деятельность в единое целое. Человек, занимающийся бизнесом, является бизнесменом.
Бизнес можно определить как систему производства, направленную на удовлетворение разнообразных общественных потребностей.
Бизнес включает в себя субъекты деловых отношений, инфраструктуру бизнеса, системы управления (менеджмента), изучения контрагентов (маркетинг), оценки деятельности (деньги) и обладает собственными внутренними импульсами развития (конкуренция).
Субъектами бизнеса выступают: предприниматели, потребители, работники по найму, государственные структуры. Основой их взаимодействия является принцип взаимовыгодности сторон.
В зависимости от масштабов деятельности различают малый, средний и крупный бизнес. В качестве критерия отнесения предприятия к одной из вышеперечисленных категорий обычно используют численность работающих:
малое – предприятие с численностью работающих до 100 человек;
среднее – от 100 до 500;
крупное – более 500 человек.
Основным субъектом предпринимательской деятельности является предприниматель. Основу предпринимательского бизнеса составляет частная собственность на средства производства. Предпринимательский бизнес многообразен: производство продукции (товаров, работ, услуг), коммерция (торговля), коммерческое посредничество и т.д.
В законе РФ «О предприятиях и предпринимательской деятельности» отмечается, что «предпринимательская деятельность (предпринимательство) представляет собой инициативную самостоятельную деятельность граждан и их объединений, направленную на получение прибыли»[7]. Предпринимательская деятельность в этом законе взаимосвязана в деятельность предприятия, вследствие чего «статус предпринимателя приобретается посредством регистрации предприятия», этот закон не применяется по отношению к юридическим лицам, гражданам и их объединениям, занимающимися деятельностью, не преследующей получение прибыли. Однако в ГК РФ предусматривается индивидуальная предпринимательская деятельность без образования юридического лица, которая осуществляется в рамках общих правил предпринимательства, регулирующих деятельность юридических лиц. В связи с этим, понятие бизнеса гораздо более широкое, чем понятие предпринимательства.
Источник: www.yaneuch.ru
Анализ и оценка бизнеса
При оценке бизнеса надо учитывать то, что предприятие, будучи юридическим лицом, одновременно является и хозяйствующим субъектом (ст. 48 ГК), поэтому его стоимость должна учитывать наличие определенных юридических прав.
Работа состоит из 1 файл
1. Основные цели оценки бизнеса 1
1.1. Особенности бизнеса как товара.
При оценке бизнеса надо учитывать то, что предприятие, будучи юридическим лицом, одновременно является и хозяйствующим субъектом (ст. 48 ГК), поэтому его стоимость должна учитывать наличие определенных юридических прав.
Это является одной из основных особенностей бизнеса как объекта оценки. Другая отличительная особенность заключается в том, что оценивая бизнес оценщик должен определить стоимость как имущественного комплекса (его материально-вещественную составляющую) так и эффективность самого процесса получения дохода и создания увеличения стоимости в рамках оцениваемого объекта (финансовую, управленческую составляющую).
Основу любого бизнеса составляет капитал, который функционирует в рамках определенных организационных структур — предприятий (организаций). Поэтому оценивая бизнес оценщик определяет стоимость собственного капитала и как фактора производства, и как квинтэссенцию бизнеса с учетом его организационно-правовой формы, отраслевых особенностей и нематериальных активов.
Владелец бизнеса может продать его, завещать потомкам, использовать в качестве залога и т.п. Иначе говоря, бизнес является объектом сделки, товаром со всеми присущими ему свойствами и как любой товар, он должен обладать определенной полезностью. В первую очередь, этот бизнес должен соответствовать потребности в получении доходов. Следовательно, если бизнес не приносит дохода собственнику, то теряет для него свою полезность и подлежит продаже.
В то же время получение дохода, воспроизводство или формирование альтернативного бизнеса, нового предприятия сопровождается определенными затратами. Полезность и затраты в совокупности составляют ту величину, которая является основой рыночной стоимости, рассчитываемой оценщиком. Таким образом, бизнес как определенный вид деятельности и предприятие или организация как его организационная форма в рыночной экономике удовлетворяют потребности собственника в доходах, для получения которых затрачиваются определенные ресурсы.
Бизнес (предприятие) обладает всеми признаками товара и может быть объектом купли-продажи. Но это — товары особого рода, их особенности обуславливают принципы, подходы и методы их оценки.
Особенности бизнеса как товара:
— во-первых, это товар инвестиционный, т.е. товар, вложения в который осуществляются с целью отдачи в будущем. Затраты и получение доходов разъединены во времени. Причем размер ожидаемой прибыли неизвестен, имеет вероятностный характер, поэтому инвестору приходится учитывать риск возможной неудачи. Если будущие доходы с учетом времени их получения оказываются меньше издержек на приобретение инвестиционного товара, он теряет свою инвестиционную привлекательность. Таким образом, текущая стоимость будущих доходов, которые может получить собственник от данного бизнеса, представляет собой его рыночную стоимость;
— во-вторых, бизнес является системой, но продаваться может как вся система в целом, так и отдельные ее подсистемы и даже элементы. Фактически товаром становится не сам бизнес, а отдельные его составляющие, и оценщик определяет рыночную стоимость отдельных активов;
— в-третьих, потребность в бизнесе как товаре зависит от процессов, которые происходят как внутри самого бизнеса, так и во внешней среде. Причем, с одной стороны, нестабильность в экономике приводит бизнес к неустойчивости, с другой стороны, его неустойчивость ведет к дальнейшему нарастанию нестабильности и в экономике в целом. Из этого вытекает еще одна особенность бизнеса как товара — потребность в регулировании как самого бизнеса, так и процесса его оценки, а также необходимость учитывать при оценке качество управления бизнесом;
— в-четвертых, учитывая особое значение устойчивости бизнеса для стабильности в обществе, необходимо участие государства не только в регулировании механизма оценки бизнеса, его купли-продажи, но и формирования рыночных цен на бизнес, особенно, если речь идет о предприятии с долей государства в капитале.
1.2.Цели оценки бизнеса.
Профессиональный оценщик в своей деятельности всегда руководствуется конкретной целью. Четкая, грамотная формулировка цели позволяет правильно определить вид рассчитываемой стоимости, выбрать метод оценки.
Цель оценки состоит в определении какого-либо вида оценочной стоимости, необходимой клиенту для принятия инвестиционного решения, заключения сделки, внесения изменений в финансовую отчетность и т.п.
В проведении оценочных работ заинтересованы различные стороны, от государственных структур до частных лиц: контрольно-ревизионные органы, управленческие структуры, кредитные организации, страховые компании, налоговые фирмы и др. организации, частные владельцы бизнеса, инвесторы и т.п.
Стороны, заинтересованные в проведении оценочных работ, стремясь реализовать свои экономические интересы, определяют цели оценки.
Оценку бизнеса проводят в целях:
— повышения эффективности текущего управления предприятием, фирмой;
— купли-продажи акций, облигаций предприятий на фондовом рынке;
— принятия обоснованного инвестиционного решения;
— купли-продажи предприятия его владельцем целиком или по частям.
— установления доли совладельцев в случае подписания или расторжения договора, или в случае смерти одного из партнеров;
— реструктуризации предприятия. Ликвидация предприятия, слияние, поглощение либо выделение самостоятельных предприятий из состава холдинга предполагает проведение его рыночной оценки, так как необходимо определить цену покупки или выкупа акций, цену конверсии или величину премии, выплачиваемой акционерам поглощаемой фирмы.
— разработки плана развития предприятия. В процессе стратегического планирования важно оценить будущие доходы фирмы, степень ее устойчивости и ценность имиджа;
— определения кредитоспособности предприятия и стоимости залога при кредитовании. В данном случае оценка требуется в силу того, что величина стоимости активов по бухгалтерской отчетности может резко отличаться от их рыночной стоимости;
— страхования, в процессе которого возникает необходимость определения стоимости активов в преддверии потерь;
— налогообложения. При определении налогооблагаемой базы необходимо провести объективную оценку дохода предприятия, его имущества;
— принятия обоснованных управленческих решений. Инфляция искажает финансовую отчетность предприятия, поэтому периодическая переоценка имущества независимыми оценщиками позволяет повысить реалистичность финансовой отчетности, являющейся базой для принятия финансовых решений;
— осуществления инвестиционного проекта развития бизнеса. В этом случае для его обоснования необходимо знать исходную стоимость предприятия в целом, его собственного капитала, активов, бизнеса.
1.3.Оценка стоимости отдельных элементов имущества.
В случаях, если объектом сделки является какой-либо элемент имущества предприятия, а также, если определяется налог на имущество и т.п., то отдельно оценивается необходимый объект, например, недвижимость, машины и оборудование, нематериальные активы.
Оценка стоимости отдельных элементов имущества предприятия проводится в следующих случаях:
— продажи какой-то части недвижимости, например, чтобы избавиться от неиспользуемых земельных участков, зданий, сооружений; расплатиться с кредиторами; расплатиться с партнерами при нанесении им ущерба согласно решению суда и т.д.;
— получения кредита под залог части недвижимости;
— страхования недвижимого имущества и определения в связи с этим стоимости страхуемого имущества;
— передачи недвижимости в аренду;
— определения налоговой базы для исчисления налога на имущество;
— оформления части недвижимости в качестве вклада в уставной капитал другого создаваемого предприятия;
— оценки при разработке бизнес-плана по реализации какого-либо инвестиционного проекта;
— оценки недвижимого имущества как промежуточного этапа в общей оценке стоимости предприятия при использовании затратного подхода.
Оценка стоимости оборудования необходима в следующих случаях:
— продажи некоторых единиц оборудования, приборов и оснастки по ряду причин: чтобы избавиться от ненужного, физически или морально устаревшего оборудования; расплатиться с кредиторами при неплатежеспособности; заменить оборудование более прогрессивным по экономическим и экологическим критериям;
— оформления залога под какую-то часть движимого имущества для обеспечения сделок и кредита;
— страхования движимого имущества;
— передачи машин и оборудования в аренду;
— организации лизинга машин и оборудования;
— определения налоговой базы для основных средств при исчислении налога на имущество;
— оформления машин и оборудования в качестве вклада в уставной капитал другого предприятия;
— оценки стоимости машин и оборудования при реализации инвестиционного проекта.
Оценка стоимости фирменного знака или других средств индивидуализации предприятия и его продукции (услуг) производится:
— при их перекупке, приобретении другой фирмой;
— при предоставлении франшизы новым компаньонам, когда расширяется рынок сбыта и увеличивается объем продаж;
— при определении ущерба, нанесенного деловой репутации предприятия незаконными действиями со стороны других предприятий;
— при использовании их в качестве вклада в уставной капитал;
— при определении стоимости нематериальных активов, «гудвилла» для общей оценки стоимости предприятия.
Таким образом, обоснованность и достоверность оценки во многом зависит от того, насколько правильно определена область использования оценки: купля-продажа, получение кредита, страхование, налогообложение, реструктуризация и т.д.
2. Виды стоимости
В зависимости от цели проводимой оценки и от количества и подбора учитываемых факторов оценщик рассчитывает либо рыночную стоимость, либо вид стоимости, отличный от рыночной. В стандартах оценки, обязательных к применению субъектами оценочной деятельности Российской Федерации, определено 10 видов стоимости, в том числе:
- рыночная стоимость;
- стоимость объекта оценки с ограниченным рынком;
- стоимость замещения объекта оценки;
- стоимость воспроизведения объекта оценки;
- стоимость объекта оценки при существующем использовании;
- инвестиционная стоимость;
- стоимость объекта для целей налогообложения;
- ликвидационная стоимость;
- утилизационная стоимость;
- специальная стоимость.
Кроме того, в международной практике оценки применяются и другие виды стоимости.
Рассчитываемые оценщиком виды стоимости можно классифицировать по различным критериям.
По степени рыночности различают рыночную стоимость и нормативно-рассчитанную стоимость.
Под рыночной стоимостью в Международных Стандартах Оценки понимается расчетная величина, за которую предполагается переход имущества из рук в руки на дату оценки в результате коммерческой сделки между добровольным покупателем и добровольным продавцом после адекватного маркетинга; при этом предполагается, что каждая из сторон действовала компетентно, расчетливо и без принуждения.
Рыночная стоимость рассчитывается исходя из текущей ситуации на рынке на конкретную дату, поэтому при изменении рыночных условий она будет меняться.
Источник: www.freepapers.ru