Он несет ответственность за достижение целей проекта в обозначенные сроки в рамках бюджета и с заданным уровнем качества. В этой статье расскажем подробнее о задачах и компетенциях руководителя проекта, поделимся примерами из нашей практики.
Взаимодействие с командой
Руководитель проекта – он же менеджер проекта, project manager, PM и ПМ:
- осуществляет контроль над работой всей проектной команды и каждого члена в отдельности;
- является главным контактным лицом со всеми заинтересованными сторонами: например, клиентом и его командой, pr-службой и т.д.
Также работа project manager’а включает в себя еще и социальный аспект. Он мотивирует команду, сопровождает ее работу и следит за отношениями внутри группы и удовлетворенностью клиента. То есть он сохраняет баланс между выполнением требований двух сторон и комфортной организацией процессов.
При этом руководитель проекта отличается от тимлида тем, что первый более тесно общается с клиентом, в том числе по бюджетной составляющей, а последний отвечает за техническое управление.
8 вопросов будущему руководителю / Как провести собеседование на должность руководителя?
Какие задачи решает руководитель проекта
Задачи project manager’а зависят от особенностей проекта, организационной формы и других факторов. Важно уложить реализацию в тройственное ограничение: сроки, стоимость, качество, т.е. проектный треугольник. Для этого используются различные инструменты планирования, контроля и управления. Но также в успехе проекта ключевую роль играет удовлетворенность всех его участников – тот самый социальный аспект, про который мы писали в прошлом пункте.
В фазе планирования, в первую очередь, происходят коммуникации с:
- участниками своей команды и смежных команд (например, службой качества, pr-специалистами и др.);
- другими командами, если они есть.
При этом образуется сеть взаимоотношений для дальнейших проектных работ.
Ключевые задачи планирования:
- участие в формулировании целей проекта;
- разделение проекта на подпроекты и рабочие пакеты;
- определение главных рубежей/вех;
- формирование проектной команды;
- разработка графика сроков и работ.
В фазе управления и контроля многое зависит от объема фактически предоставленных прав руководителю проекта. Ему необходимо давать указания и принимать локальные решения, чтобы действовать «здесь и сейчас» и достигать успеха проекта.
Ключевые задачи управления:
- планирование и координация ресурсов;
- выполнение административных заданий;
- подготовка и проведение проектных совещаний;
- контроль промежуточных результатов (например, совещания-обзоры);
- планирование и проведение мероприятий по устранению выявленных отклонений;
- выявление рисков и методов их минимизации.
Ключевые задачи контроля:
Начинающий руководитель: что важно сделать первым делом? / Александр Высоцкий
- регистрация отклонений от плана и управление ими;
- регулярное доведение информации до участников проекта.
Компетенции и качества руководителя проекта
Как было сказано выше, для выполнения своей роли руководитель проекта должен обладать определенным минимумом полномочий:
- участвовать в формулировании проекта и ограничений;
- иметь право голоса при назначении специалистов, ответственных за выполнение отдельных заданий;
- поручать членам команды выполнение отдельных заданий;
- получать информацию об указаниях и решениях, касающихся проекта,
- проводить все совещания по проекту,
- иметь право одобрения и приема результатов проекта или возвращения на доработку неудовлетворительно выполненных отдельных заданий.
Пример из нашей практики.
Клиент обратился к нам с задачей создать дополнительный канал продаж для привлечения новых клиентов и увеличения продаж. При этом он не был уверен, что продукт привлечет новых клиентов, и сказал об этом своему project manager’у.
PM принял решение выстроить работу по концепции Lean Startup: с минимальными затратами протестировать гипотезу о том, что приложение найдет свой отклик среди пользователей. Клиент принял это предложение. Но руководитель проекта понимал, что даже в таком варианте продукт может оказаться нежизнеспособным, если не будет интересен целевой аудитории.
Он обсудил с командой вводные данные. Они подготовили новую идею и презентовали ее заказчику. Новая концепция продукта обеспечивала более широкий функционал и вариативность, а главное – позволял клиенту самостоятельно тестировать подобные гипотезы, меняя тематику, целевую аудиторию и каналы распространения. Так произошел перезапуск идеи, или pivot – изменение направления стартапа с целью его дальнейшего развития и сохранения жизнеспособности. В результате уже через 1 месяц команда разработала MVP-версию продукта.
Клиент был доволен таким подходом: PM проявлял инициативность и принимал решения в интересах проекта. В дальнейшем мы реализовали с этим заказчиком еще не один проект.
Все это было бы невозможным без достаточной свободы в принятии решений у руководителя проекта. Кроме того, важную роль играют:
- опыт руководства проектами;
- ситуативная компетентность;
- руководство с учетом мнений и идей команды;
- авторитет;
- личные способности.
Опыт руководства проектами. Перед project manager’ом стоит целый ряд заданий, для выполнения которых ему требуется знание различных методов руководства. Это особенно важно в процессах планирования и контроля. Также руководство в рамках проекта означает повышение собственной ответственности сотрудников («empowering leadership») и их компетенций, то есть перед project manager стоит задача профессионального обучения и развития команды применительно к проекту. Кроме этого, для PM важно иметь опыт подбора членов команды, ориентируясь на их hard- и soft skills.
Ситуативная компетентность. Project manager’у необходимо обладать достаточными профессиональными знаниями в той области, где осуществляется проект. От его экспертизы будет зависеть планирование сроков, расходов и ресурсов.
Руководство с учетом мнений и идей команды помогает сохранить равновесие между личной целеустремленностью PM и уважительным отношением к коллективу и отдельным специалистам.
Авторитет. Сложность и важность задач должны коррелировать с практическим опытом как специалистов, так и руководителя. Тогда команда будет доверять его решениям и будет следовать за ним.
К личным качествам относятся инициативность, умение организовывать работу и управлять рисками проекта и т.д.
Заключение
Project manager, как и любой руководитель, обладает широкой ответственностью в рамках проекта:
- за результаты – достижение целей проекта, разработанные решения проблем;
- за персонал – состав команды и квалификацию;
- за бюджет – соблюдение установленных рамок расходов;
- за сроки – соблюдение графика времени;
- за предоставленную технику.
Круг его обязанностей достаточно широк – от постановки задач до принятия решения о выпуске версии приложения. Если собрать все требования воедино, может возникнуть вопрос: существует ли идеальный руководитель проекта. Подготовка project manager’ов с широким спектром знаний и способностей – задача проектного менеджмента: путем обучения и наставничества развивается резерв профессионалов.
Начинающие специалисты могут освоить необходимые навыки на обучающих программах нашей компании, в том числе интенсивах и практикумах. Следите за мероприятиями на нашей странице в TimePad.
Полезные Telegram-каналы по управлению проектами:
- Product management | IT – авторы пишут статьи на различные темы: от разбора инструментов до выстраивания отношений в команде.
- Менеджер от боженьки – здесь вы найдете продуктовые задачки, разбор реальных кейсов и юмор.
- Project management | IT – статьи в форме советов и инструкций помогут как начинающим, так и опытным руководителям проектов.
- Сергей Колганов — psilonsk — об управлении проектами – эксперт на своем опыте пишет о различных аспектах управленческого менеджмента, а также придумывает для своих подписчиков задачи.
Источник: www.simbirsoft.com
IT-директор: секреты поиска и показатели KPI
Нужен директор ИТ-отдела? Простой способ найти подходящего управленца и практические советы в статье.
время на прочтение: 3 мин.
CIO (Chief Information Officer) – директор по информационным технологиям. Именно он руководит всей IT-инфраструктурой компании: организует работу сотрудников, разрабатывает архитектуру сетей и программных продуктов, закупает оборудование и информационное обеспечение, автоматизирует бизнес-процессы, а также ставит задачи и техзадания.
Без IT-директора невозможна слаженная и бесперебойная работа ИТ-отдела. Но где найти такого специалиста? Сколько ему платят в Москве и регионах? Как составить для него KPI? Обо всем по порядку в статье.
Обязанности ИТ-директора
Независимо от направления деятельности компании специалисты такого плана выполняют, помимо перечисленных, примерно одинаковые задачи:
- Разработка стратегии развития компании в области IT-технологий;
- Руководство айти-отделом в целом и его отдельными проектами;
- Разработка документации и регламентов;
- Планирование и оптимизация бюджета на проекту ИТ;
- Обеспечение информационно безопасности.
Как видите, ИТ-директор не просто руководит отделом, но и несет большую ответственность. От его профессиональных действий зависит скорость и качество работы всего подразделения, а также компетентность сотрудников и рациональное использование трудовых ресурсов. Такого человека найти не просто.
Где найти IT-директора
Несмотря на вовлеченность большинства компаний в информационное поле сети, эта должность на российском рынке труда все еще в новинку. Учитывая, к тому же, тот факт, что на айти-директоров в стране никто не учит (да и невозможно выучиться сразу на руководителя), «выращивать» их приходится внутри фирмы или искать людей с опытом на стороне.
Если среди своих сотрудников нет подходящего человека на эту должность, то самый популярный способ – разместить вакансию на сайтах по поиску работы. И здесь вас будут ждать 2 новости – хорошая и плохая:
1. Хорошая – в среднем на одну вакансию IT-директора, по данным Superjob.ru, приходится 17 резюме.
2. Плохая – процесс поиска, скорее всего, затянется надолго. Для крупных компаний это вообще не вариант.
Отчего такой парадокс? Популярность позиции понятна – руководители IT стремятся к более высоким заработкам, максимальной реализации и широким возможностям. Однако далеко не все из них обладают нужным набором навыков. Тем более что у каждой компании этот набор свой. И получается так, что все 17 резюме ИТ-директоров на 1 вакансию говорят лишь о больших амбициях кандидатов на эту должность, но не об их реальном потенциале и опыте.
А опыта требуется немало. Помимо требований в должностной инструкции, к обязательным навыкам человека этой профессии относятся умение системно мыслить в сфере разработки программного обеспечения, администрирования и защиты информации, а также иметь опыт управления похожими проектами. Исходя из этого, понимаешь, что круг подходящих кандидатов заметно сужается, если не стремится к 0.
В такой ситуации можно обратиться в кадровое агентство, которое профессионально занимается подбором IT-персонала. Опыт сотрудников в экспертизе и отборе кандидатов, а также расширенные возможности поиска по собственной базе резюме ИТ-директоров дадут результаты гораздо быстрее.
Какую зарплату платить ИТ-директору в Москве и регионах?
Согласно сервису Яндекс.Работа, за последний месяц средний уровень заработной платы таких специалистов в России составил – 54 000 руб. Самую высокую предлагают Воронеж (81 000 руб.) и Екатеринбург (77 000 руб.). Зарплата IT-директора в Москве в среднем — 70 000 руб., в Санкт-Петербурге – 64 000 руб.
При этом 1808 вакансий на эту должность находятся в зарплатном диапазоне до 87 000, 244 предложения – до 171 000, 55 вакансий – до 255 000, 14 – до 339 000 и 10 компаний предлагают от 339 000 рублей.
Как видите, статистику задает в основном значительное количество вакансий со сравнительно невысокой зарплатой. Но отдельные компании могут делать достаточно щедрые предложения.
Как составить KPI директору по IT?
Уровень зарплаты и премий напрямую зависит от достижений работника. Какие показатели следует учитывать при оценке качества работы специалиста?
Ключевые индикаторы зависят от целей организации. Если ваша цель – выйти в лидеры рынка, тогда показателями эффективности работы руководителя айти-подразделения должны выступать темпы роста клиентской базы и продажи. Эту цель необходимо письменно разбить на задачи, которые будут служить показателями оценки работы управленца.
Можно нарисовать дерево целей бизнеса, исходя из организационной структуры отдела и конкретных обязанностей ИТ-директора. При этом нужно четко прописать, какие понятия входят в каждый термин такой системы оценок, привести формулы расчета с примерами, а также указать срок достижения результата – год, квартал, месяц, неделя. Все термины нужно привязать к статьям бухучета или МСФО.
Не завышайте KPI директору по IT, иначе ТОП-менеджер перестанет прилагать усилия для выполнения заведомо недостижимых задач. Устанавливайте адекватные цифры и реальные сроки, тогда проблем быть не должно.
KPI рассчитывается раз в год. Именно за этот срок можно полноценно оценить достижения управленца. Если он принят под конец года, то при составлении ки-пи-ай учитываются показатели его предшественников, и к среднему значению добавляют 20%. При этом на размер премии влияет уровень выполнения поставленного плана:
- 30% при достижении планового показателя;
- 50% — при перевыполнении плана.
Схема расчетов у каждой организации может быть своя.
Как видите, найти ИТ-директора – не простая задача. Чтобы точно попасть в цель, обращайтесь к тем, кто точно знает, где искать хороший IT-персонал.
Источник: bgstaff.ru
IT-Директор — кто это, что делает, чем занимается ИТ-директор?
ИТ-директор — это руководитель, который отвечает за общую стратегию и управление отделом информационных технологий (ИТ) организации.
Область забот ИТ-директора включает в себя:
- планирование и составление бюджета для инициатив с использованием технологических инструментов;
- наблюдение за повседневными операциями;
- обеспечение безопасности всех систем и их соответствия отраслевым нормам.
Руководитель на посту ИТ-директора стремится связать технологический отдел с другими подразделениями организации (маркетинг, бухгалтерия, управление персоналом и так далее). Совместно они определяют возможности использования программных и аппаратных решений для повышения эффективности и результативности бизнеса.
Что делает IT-директор?
ИТ-директор отвечает за все аспекты инфраструктуры информационных технологий (ИТ) компании. Сюда входит планирование, проектирование, внедрение и управление всеми ИТ-системами и ресурсами.
К основным задачам ИТ-директора относятся:
- разработка и внедрение общей ИТ-стратегии под цели руководства бизнеса;
- управление бюджетом и выполнение бюджетных ограничений;
- поиск точек уязвимостей и построение системы безопасности в соответствии отраслевым нормам;
- контроль за модернизацией и техническим обслуживанием системы (в том числе в условиях кризиса/санкций);
- оказание поддержки сотрудникам, которым нужна помощь в использовании технологических инструментов.
Чем конкретно занимается IT-директор в коммерческой компании?
ИТ-директор отвечает за общее планирование. Поэтому в координации и реализации инициатив в области информационных технологий в компании он работает не один, а совместно с высшим руководством. Тщательному согласованию подвергают стратегии, которые повысят общую эффективность компании.
Руководитель ИТ-отдела несёт ответственность за работу всех систем и сетей компании, чтобы не возникало простоев.
Для этого ИТ-специалист должен отвечать высоким требованиям в понимании современных технологиях и намечающихся тенденциях. Особенно высоко ценятся ИТ-директора с навыками эффективного управления сотрудниками, работающими в ИТ-отделе.
И вот, где ИТ-директор проявляет себя лучше всего.
Инфраструктура
Разработка
Контроль
Безопасность
Ответственность
Как распознать плохого ИТ-директора?
ИТ-директор может не соответствовать ожиданиям компании. Например, он регулярно проваливает проекты, не оказывает поддержку сотрудникам, отказывается вникать в особенности ведения бизнеса вверенной ему компании.
Неопытный ИТ-директор может принять ошибочные решения в отношении инвестиций в технологии или безопасности. В некоторых московских компаниях спешное привлечение непроверенных ИТ-специалистов на руководящие должности привело к утечкам данных, простоям и негативным финансовым последствиям во время начавшейся пандемии COVID-19 в 2020-м году.
Компания ZEL-Услуги
Узнайте о преимуществах для вашей компании привлечения внешнего управляющего — ИТ-директора на аутсорсинге.
- AR — что это такое?
- 6G-интернет: что значит связь 6G-поколения для России?
- Что такое API: простыми словами, что значит и что делает.
- Что такое фишинг, простыми словами?
- Workflow (Воркфлоу) — что это такое, простыми словами?
Может быть интересно
- Онлайн конструктор тарифов
- Цены и тарифы на ИТ-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- ИТ-директор
- Настройка и обслуживание серверов
Источник: www.zeluslugi.ru
