1. Расширением целевой аудитории и развитие доверительных отношений с ней. Социальная активность компании — один из эффективных способов формирования лояльности аудитории и повод для диалога с существующей — для действующих и потенциальных клиентов и партнеров важно знать, что компания понимает, какие проблемы существуют в обществе, и готова участвовать в их решении.
2. Укреплением HR-бренда. Репутация компании становится все более важным фактором при принятии решения кандидатами на должность. Чем более высокую позицию занимает кандидат и чем более эксклюзивными навыками обладает, тем важнее для него выбрать стабильную компанию с активной социальной позицией.
Среди молодых людей все больше растет вовлеченность в социальные проекты и обеспокоенность глобальными проблемами. Таким образом, участие компании в социальных и благотворительных проектах становится ощутимым преимуществом на рынке труда.
3. Развитием корпоративной культуры и повышением лояльности сотрудников. В нынешней нестабильной ситуации для компании любого масштаба и сферы деятельности необходимы способы эффективно сплотить команду. Участие в благотворительных и социальных проектах вызывает сильный эмоциональный отклик, тем самым объединяя сотрудников компании. Совместное участие в благотворительных проектах не только помогает сместить фокус с обеспокоенности собственным будущим на помощь тем, кто особенно в этом нуждается, но и дает возможность расширить информированность сотрудников об актуальных социальных проблемах.
С чего начать и как обезопасить себя
Перед теми, кто уже готов погрузиться в мир благотворительности и социальных проектов возникает множество вопросов: где искать нуждающихся в помощи и как выбрать, кому помогать? Можно ли быть уверенным, что пожертвование будет направлено туда, куда нужно и деньги не украдут? Как отличить добросовестный благотворительный фонд от мошенников?
К сожалению, не существует единого чек-листа, который поможет отличить профессиональный благотворительный фонд с хорошей репутацией от непрофессионального или недобросовестного НКО. Современные технологии позволяют любому сделать наполненный живой сайт с новостями, фотографиями и даже отчетами о сборах.
RB.RU готовит большое обновление — и мы хотим учесть пожелания и интересы вас, наших читателей. Если вы готовы поделиться своим мнением об RB.RU, переходите по ссылке, чтобы заполнить короткую анкету.
В этой ситуации на помощь приходят современные онлайн-сервисы, которые выводят возможность участия в благотворительной деятельности на принципиально новый уровень. С одной стороны — оптимизация и технологизация процесса для удобства пользователя, с другой — высокий уровень эмоциональной вовлеченности и отклика, такой важный в современном мире.
Вопросы, которые решают благотворительные онлайн-сервисы:
1. Поиск информации. На онлайн-платформах собрана информация о сборах и проектах разных фондов и НКО, в большинстве случаев есть возможность выбора по тематике и/или географическому положению. Таким образом, пользователь избавлен от необходимости самостоятельного поиска и обработки большого массива информации для выбора благотворительного проекта.
2. Безопасность. Фонды и НКО, размещающиеся на крупных благотворительных онлайн-платформах, проходят тщательную проверку, что гарантирует защиту от мошеннических и токсичных сборов. Там же можно найти отчеты о завершенных сборах. Современные онлайн-платформы также гарантируют сохранность платежных данных благотворителей, так как сотрудничают с крупными и проверенными платежными системами.
3. Различные форматы благотворительной помощи — возможность участвовать в благотворительной деятельности не только финансами, но и, например, решать социальные вопросы, занимаясь своей профессиональной деятельностью.
Краткий обзор благотворительных онлайн-сервисов
1. Сервис «Добро Mail.ru». Сервис создан по инициативе сотрудников Mail.ru Group, которые на своем опыте участия в благотворительных проектах пришли к выводу о необходимости создания онлайн платформы для сбора информации и упрощения оказания благотворительной помощи, чтобы людям было удобнее совершать добрые дела. Сейчас «Добро Mail.ru» сотрудничает со 196 благотворительными фондами и НКО.
Заявки от НКО принимаются один раз в год с 1 по 31 октября, все НКО проходят проверку, включая проверку службой безопасности и юристами Mail.ru Group. Всего через сервис благотворительную помощь уже оказало 910 218 человек, успешно завершив 1500 благотворительных сборов.
Помощь оказывается по категориям: детям, взрослым, пожилым, животным и природе, также есть возможность фильтрации по географии расположения. Сервис позволяет как оказывать разовую помощь, так и оформлять регулярные платежи.
Отдельная вкладка «Маяк» сделана для тех, кому нужна помощь благотворительных фондов — поисковик ищет профильные фонды по ключевым словам. Раздел «Добрый день» дает возможность отметить важное событие с пользой, открыв благотворительный сбор в пользу одного из фондов-участников проекта. Например, это может быть сбор в день рождения человека или компании, когда вместо подарков у желающих поздравить будет возможность сделать благотворительный взнос.
2. Pro-Charity — платформа интеллектуального волонтерства. Технологическое решение для специалистов, готовых помогать фондам своими профессиональными навыками на безвозмездной основе. Для волонтеров создана база данных различных задач: разработки маркетинговых стратегий, создание сайтов и облачных хранилищ данных, разработка логотипа и фирменного стиля, перевод и написание текстов.
Спектр задач достаточно широкий, в основном они связаны с дизайном и версткой, маркетингом и IT, но есть и задачи, связанные с менеджментом, фандрайзингом, тренингами и обучением.
Система устроена просто: НКО размещает задачу в соответствующем разделе, волонтер-исполнитель откликается, обсуждает детали и сроки в рабочей переписке под заданием и приступает к реализации. После завершения работы НКО принимает работу и выставляет волонтеру рейтинг и отзыв.
На платформе можно зарегистрироваться как юридическое лицо, если компания работает в одной из областей, по которым размещаются задания — тогда сотрудники становятся волонтерами проекта. Волонтеры оказывают помощь безвозмездно, но за закрытые задачи автоматически начисляются бонусы, на которые можно получать небольшие подарки/скидки от партнеров проекта.
3. Tooba – первое мобильное приложение, позволяющее помогать благотворительным организациям легко, быстро и безопасно. Идея, казалось бы, лежащая на поверхности в мире, когда уже практически все делается при помощи мобильных приложений, была реализована только в 2018 году и на данный момент не имеет аналогов в российском сегменте.
Tooba — приложение для тех, кто хочет помогать, но не хочет, чтобы это превратилось в долгий и сложный процесс.
Приложение сотрудничает только с фондами и НКО, которые проходят тщательную проверку при регистрации, сборы физических лиц в приложении не регистрируются, а верификация самого приложения в AppStore и Google Play гарантирует безопасность платежей и данных.
Сейчас в приложении зарегистрировано уже 34 фонда. Среди них крупные и известные российские НКО, такие как Фонд «Старость в радость», Фонд «Дети-бабочки», Фонд «Дом с маяком» (детский хоспис) и другие.
Но Tooba размещает и менее известные региональные фонды, которые зачастую сталкиваются с проблемой нехватки ресурса и возможности распространения информации, и как следствие, испытывают сложности с закрытием сборов.
Платеж через приложение зачисляется напрямую на счет выбранного Фонда, Tooba не берет комиссий и процентов. Push-уведомления ненавязчивые, но периодически напоминают о себе, например, уведомляя о закрытии сбора, который пользователь поддерживает.
В качестве удобных решений в приложении также можно отметить:
- Система платежей. Есть возможность привязать карту или несколько карт, система запоминает данные и не придется вводить их заново при каждом пожертвовании. Приложение поддерживает платежи Apple и Google Pay, что реально делает возможность помочь в три клика и за пару минут.
- Кнопка «поделиться» дает возможность разместить информацию о сборе у себя в соцсетях, отправить по мессенджеру или в почте. Хорошая возможность помогать даже если нет возможности помочь деньгами — распространение информации среди своих контактов зачастую собирает гораздо больше средств, чем может пожертвовать один человек. Результаты благодаря использованию технологии deeplink можно отслеживать в разделе «Помогли через меня».
Резюмируя
Благотворительная деятельность все больше становится нормой жизни в современном обществе, но сориентироваться в потоке информации и запросов о помощи для тех, кто начинает свой путь в качестве участника благотворительных и социальных проектов откровенно сложно.
Современные благотворительные онлайн-сервисы могут быть полезны, так как
- Выбрать форму участия в благотворительной деятельности, подходящую в текущий момент для компании.
- Выбрать Фонд/НКО, которому будет оказываться помощь.
- Обезопасить себя от мошенников и недобросовестных сборов.
- Обезопасить свои персональные и платежные данные.
- Оптимизировать временные затраты на осуществление благотворительной помощи.
- Отслеживать динамику сбора средств на выбранный проект и получать отчеты о результатах.
Источник: rb.ru
Благотворительность как бизнес: 7 секретов эффективности
За десять лет работы благотворительный фонд спасения тяжелобольных детей «Линия жизни» собрал 1,4 млрд рублей и вернул к полноценной жизни почти 7000 человек. Фонд работает как с корпоративными клиентами, так и с частными донорами. Сейчас среди партнеров фонда — 75 крупных российских и международных компаний. Президент «Линии жизни» Фаина Захарова рассказала Forbes о главных правилах проектной благотворительности.
Благотворительность и бизнес
В социальной сфере те же правила, что и в бизнесе, я это поняла, когда в начале 90-х ушла из Всесоюзного института охраны природы и заповедного дела и возглавила свой первый благотворительный фонд — Международный союз охраны природы (IUCN). Попав в штаб-квартиру IUCN под Женевой, я была поражена абсолютно офисной обстановкой. «Ты не удивляйся, — сказал мне тогда один из руководителей Союза. — Есть завод по производству кирпичей, есть — по производству соков.
Ты тоже пришла на завод. Только он производит не кирпичи и соки, а природоохранные проекты. Чтобы они имели успех, ты должна, как и в случае с любым продуктом, четко просчитать, на какую целевую аудиторию делаешь проект, как ты его будешь продвигать, сколько он должен стоить». Этот человек кардинально изменил мое представление о благотворительности, сформировал проектный подход.
1. Важно предлагать уникальный продукт
У нас очень простой механизм работы с корпоративными благотворителями. Мы создали корпоративный клуб «Плюс одна жизнь». Вступительный взнос соответствует сумме, необходимой на высокотехнологичную операцию одного ребенка: компания перечисляет средства на его лечение. Затем мы разрабатываем уникальный проект, которые ближе к бизнесу компании и соответствует ее духу.
При этом мы всегда придерживаемся правила win-win. Каждый из участников должен выигрывать.
Собирать деньги на детей или другие благотворительные цели — непростой процесс, приходится все время просить. Чтобы тебе не отказали, ты должен предложить просто невероятный продукт. Поэтому мы уделяем много времени творческой работе. С нами остаются 70% компаний, которые приходят, и это хороший показатель для благотворительной сферы. Cотрудничество становится долгоиграющим, если компаниям предлагать креативные, динамичные и прозрачные проекты.
2. Не эмоциональная, а профессиональная модель
Еще одно непременное условие нашей работы: мы не выстраиваем проекты на жалости, на охах-вздохах. Можно один раз среагировать эмоционально, два, три, а дальше все будут избегать потока грустной информации. Поэтому, когда мы разрабатываем проекты, всегда смотрим: что интересно нам, а что может быть интересно партнеру?
И безусловно, партнеры всегда получают полные отчеты по расходованию средств. У нашего фонда только адресная помощь.
Для сети «Связной», к примеру, мы придумали акцию «Красный нос — доброе сердце». В течение года в салонах компании по всей России продавались красные носы, и мы получили порядка $250 000 от их продаж. А «Связной» получил прекрасный пиар. Не было ни одного известного человека в стране, который бы не поучаствовал в этом проекте и не сфотографировался с красным носом.
Вместе с компанией Procterhttps://www.forbes.ru/forbes-woman/karera/260813-blagotvoritelnost-kak-biznes-7-sekretov-effektivnosti» target=»_blank»]www.forbes.ru[/mask_link]
«Это игра вдолгую». Как внедрить благотворительность в жизнь компании, если вы до сих пор этого не сделали
Мы живем в неустойчивое время — окруженные социальными проблемами, которые требуют, но не всегда получают должное внимание. Благотворительность — тема неудобная, и многим непонятно, как к ней подступиться. Люди зачастую не верят, что их одиночный вклад будет достаточным, и проходят мимо: «Поможет кто-то другой, у кого больше денежного / временного / эмоционального (нужное подчеркнуть) ресурса». Или помогают финансово, не зная о других способах благотворительность поддержать.
Помочь экспертизой
О том, как важен такой вид помощи, рассказывает Анна Лукоянова, PR-менеджер «Риалвеб». По тому, что мы видим в работе с благотворительными фондами и НКО, их структуры не подразумевают больших бюджетов на маркетинг.
Те средства, которыми они располагают, как правило, покрывают самые базовые потребности организации: зарплата сотрудников, аренда офиса, бухгалтерия — и если есть какой-то бюджет на маркетинг, то он совсем небольшой. Не многие фонды в России имеют сильный, работающий, узнаваемый бренд, но и это — результат долгой, кропотливой работы маркетологов и бренд-менеджеров, зачастую привлеченных со стороны.
От узнаваемости и популярности фонда зависит число меценатов, которое он может привлечь, а значит — и благосостояние подопечных. Для таких организаций критично важно получать донаты не только в виде денежных переводов, но еще и экспертизы, которая поможет фонду выстроить работающий маркетинг, усилить бренд, повысить узнаваемость и тем самым, увеличить число пожертвований.
Это игра вдолгую, и бренд благотворительной организации в данном случае мало чем отличается от условного бренда одежды или марки автомобиля — зачастую работа с благотворительным проектом может быть гораздо сложнее из-за глубины смыслов и вопросов этики коммуникации. Маркетинговые и PR инструменты способны дать толчок к росту и развитию благотворительных организаций. Для фрилансеров или специалистов из разных сфер маркетинга это может быть одним из способов волонтерства, в нашем же случае мы выделили отдельные человеческие ресурсы на работу с одним из фондов и работали с ним, как с полноценным клиентом. Волонтерская работа, или агентская — все это вклад в благосостояние общества.
Помочь материально
Варианты материальной помощи многочисленные: собрать к празднику подарки подопечным фонда, сделать пожертвование, в том числе целевое — на конкретные нужды, — перечислить процент от выручки, организовать фандрайзинг от лица компании. Так, например, в 2020 году Риалвеб совместно с фондом «Антон тут рядом» провел благотворительную акцию, в рамках которой дарил сотрудникам фирменный мерч за вакцинацию от COVID-19. Такая акция помогла одновременно решить две задачи: не только поддержала фонд материально через покупку мерча, сделанного специально подопечными фонда, но и вовлекла в процесс сотрудников, дала им способ проявить свою социальную ответственность. Это всего один пример того, насколько разной по форме и направленности может быть помощь НКО — несомненно, каждая из этих форм будет одинаково важна.
Благотворительность для компаний — это концепция win-win. Она улучшает репутацию, дает чувство сопричастности к добрым делам, а добрые дела доходят до подопечных. В случае «Риалвеб» — это пример того, как можно строить взаимовыгодные отношения между бизнесом, фондами и людьми.Благотворительностью можно заниматься с бюджетом и без, а разнообразие организаций помощи дает выбрать, что по душе именно вашей целевой аудитории, сотрудникам или теме бизнеса.
Анастасия Заречная
Ex-менеджер HR-проектов «Риалвеб»
Помочь вниманием
Данный способ помощи, как правило, не требует ни крупных денежных вложений, ни экспертизы — поучаствовать может любой человек, кто хоть немного неравнодушен. Вариантов множество: организовать совместную поездку в приют, опубликовать историю фонда в социальных сетях, стать «другом» по переписке.
Так, например, весной 2022 Риалвеб связался с благотворительным фондом «Старость в радость», который работает с пожилыми людьми, выпускниками домов-интернатов и молодыми людьми с инвалидностью. Фонд предлагает разные способы помочь его подопечным, и один из них — отправить поздравительную открытку одиноким бабушке или дедушке (и не только: некоторым подопечным не исполнилось еще и 30 лет). Так, коллективно, сотрудники Риалвеб отправили 120 открыток, а кого-то история фонда настолько затронула, что они даже предложили адресную помощь. Подписать 120 открыток усилиями одного человека сложно, но 120 сотрудникам подписать всего по одной открытке — не займет более 5 минут. Это хороший пример того, как небольшое индивидуальное усилие складывается на уровне компании в весомый коллективный вклад.
Многие сотрудники хотят участвовать в социально значимой деятельности, но часто не знают, как и чем можно помогать, или слишком загружены по времени. Поэтому компания, организуя подобные акции, даёт возможность сотрудникам заниматься благотворительностью, не затрачивая много сил. Как дополнительный фактор — это хорошая возможность узнать друг друга внутри коллектива и найти единомышленников. В дальнейшем такая коммуникация помогает лучше взаимодействовать и по рабочим задачам, а значит, способствует достижению необходимых результатов.
Оксана Молодцова
специалист по корпоративной культуре «Риалвеб»
Вместо заключения
Есть множество вариантов помочь НКО, будучи бизнесом, и здесь необходимо отталкиваться от своих возможностей и ценностей, чтобы выбрать подходящие нишу и способ. Мы выделили три: помочь экспертизой, материально и вниманием — но, разумеется, вклад в благотворительность не ограничивается только этим. Важно в том числе учитывать предпочтения и инициативу внутри коллектива: благотворительность в компании работает лучше, когда сотрудники разделяют ценности работодателя и видят пользу от своего участия. Авторка: Валерия Лиштван
Источник: adpass.ru