Бренд бизнеса, который строится исключительно в Интернете, – это …
- инсайд-бренд (Inside Brand)
- аутсайд-бренд (Outside Brand)
- инсайд-аутсайд бренд (Inside-Outside Brand)
Бренд, в создании и продвижении которого Интернет выступает в качестве вспомогательного инструмента, – это …
- инсайд-бренд (Inside Brand)
- аутсайд-бренд (Outside Brand)
- инсайд-аутсайд бренд (Inside-Outside Brand)
Бренд, представляющий собой название компании, называется …
- семейным брендом
- корпоративным брендом
- совместным брендом
- брендом эконом-класса
В качестве основного метода выбора названия … тест
- используют количественный
- используют качественный
- могут использовать как количественный, так и качественный
В случае, когда цена продукта выше средней по товарной категории, имеет место– …
- бренд премиум-класса
- бренд эконом-класса
- семейный бренд
- совместный бренд
Готовые маркетинговые исследования (статистическая информация, результаты общих исследований и т.д.) называются …
- первичными
- вторичными
- третичными
Данные ритейл-аудита позволяют оценить …
- представленность брендов долю рынка той или иной марки емкость рынка
- представленность брендов, долю рынка той или иной марки и емкость рынка
Дизайн-студия …
- разрабатывает концепцию марки
- разрабатывает марку
- разрабатывает упаковку
- осуществляет маркетинговые исследования
Использование уже существующего бренда для вывода на рынок нового продукта или товарной линейки – это … бренда
Когда один из вариантов названия не подходит по разным причинам, необходимо…
- придумать новый вариант
- использовать наиболее удачный старый вариант
- провести опрос и выбрать из старых вариантов тот, который понравится большинству опрошенных
Компании и службы, оказывающие услуги в Сети, можно отнести к категории«…»
- контент-проекты
- онлайн-сервисы
- интернет-услуги
- электронная коммерция
- бренд, перенесенный из оффлайн-бизнеса
Концепция марки – это …
- позиционирующая идея
- критерий выбора марки
- критерий выбора упаковки (этикетки)
- позиционирующая идея, а также критерии выбора марки и упаковки (этикетки)
Марка – это:
- объект увлечения филателиста;
- ценность, приносящая доход;
- имя, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг – то же, что и «бренд».
Марка или ее часть, обеспеченные правовой защитой, – это …
- марочное наименование
- марка
- марочный знак
- товарный знак
Организацию маркетинга по товарному признаку первой внедрила компания:
- Unilever;
- Procter
- Вимм-Билль-Данн; Danone.
Основная цель брендинга – в том, чтобы …
- осведомить аудиторию о новом бренде
- мотивировать его конкурентные преимущества бренда
- охватить как можно больше целевых покупателей, сформировать как можно более
- широкую целевую аудиторию
- повысить лояльность потенциальных покупателей
Основной целью бренд-менеджмента является …
- повышение значимости продукта в восприятии потребителя, увеличение ценности бренда
- понижение значимости продукта в восприятии потребителя, ослабление ценности бренда
- стабилизация значимости продукта и ценности бренда в восприятии потребителя
Подверженность бренда критике … на приобретение того или иного товара
- влияет
- обычно не влияет
- никогда не влияет
Покупка марки (потребительского товара) …
- зависит от предпочтения покупателя по отношению к ней
- зависит от доступности этой марки (наличия в продаже)
- не зависит ни от предпочтения покупателя по отношению к ней, ни от доступности этой марки (наличия в продаже)
- зависит и от предпочтения покупателя по отношению к ней, и от доступности этой марки (наличия в продаже)
Почтовые сервисы, ресурсы поиска работы, системы хостинга сайтов можно отнести к категории «…»
- контент-проекты
- онлайн-сервисы
- интернет-услуги электронная коммерция
- бренд, перенесенный из оффлайн-бизнеса
Продвижение товара от производителя к конечным потребителям наиболее эффективным способом – это …
Профессия бренд-менеджера появилась …
- в начале XX в.
- в 1930-е гг.
- в 1950-е гг.
Процесс обновления бренда называется …
- рационализацией бренда
- ребрендингом
- ориентацией бренда
Расширенная доступность марки формируется благодаря …
- продукту
- известности марки за счет «проталкивания»
- расширенной известности марки
- расширенному имиджу марки
Стор-чек (store-check) – это …
- проверка выкладки товаров
- изучение ассортиментного перечня магазинов
- мониторинг цен
- перепись ассортимента и цен в торговых точках
Сфера применения блока «Анализ дистрибуции» в ритейл-аудите – …
- анализ реального отклика торговой структуры
- определение позиции на рынке
- определение уровня конкурентоспособности
- определение уровня представленнности на рынке
Сфера применения блока «Анализ продаж» в ритейл-аудите – …
- определение уровня представленнности на рынке
- определение позиции на рынке
- анализ реального отклика торговой структуры
- определение уровня конкурентоспособности
Сфера применения блока «Ценовой анализ» в ритейл-аудите – …
- определение уровня конкурентоспособности
- определение позиции на рынке
- определение уровня представленнности на рынке
- анализ реального отклика торговой структуры
Та часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести, – …
- марочное наименование
- марка
- марочный знак
- товарный знак
Та часть марки, которую можно произнести, – …
- марочное наименование
- марка
- марочный знак
- товарный знак
Такой способ создания марки, как …, обычно является наиболее затратным
- копирование чужой марки
- покупка готовой марки
- привлечение специализированных агентств
Термин, обозначающий имя, знак, символ, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца, – «…»
- марочное наименование
- марка
- марочный знак
- товарный знак
Увеличенная вероятность выбора бренда зависит …
- от расширенной известности марки
- от расширенного имиджа марки
- от расширенной доступности
- от расширенной известности марки, расширенного имиджа марки и расширенной доступности
Успех марки потребительских товаров зависит …
- от качества товара и его стабильности
- от имени и логотипа (т.е. собственно марки)
- от упаковки и цены
- от дистрибуции и рекламы
- от качества товара и его стабильности, от имени и логотипа (т.е. собственно марки), от упаковки и цены, а также от дистрибуции и рекламы
Частная марка – это бренд … торговца
Электронные магазины, торговые системы, системы наличных платежей в Интернете входят в категорию «…»
- контент-проекты
- онлайн-сервисы
- интернет-услуги
- электронная коммерция
- бренд перенесенный из оффлайн-бизнеса
Элемент комплекса маркетинга, стоящий в центре внимания в бренд-менеджменте, – …
Этап жизненного цикла марки, на котором обычно прибегают к «оживлению» ее продаж, – этап …
- рождения
- вывода на рынок
- зрелости
- старения
Этап создания марки, на котором происходит формулирование целей, – …
- планирование проекта
- анализ текущего состояния бренда (только для существующих брендов)
- целеполагание
- формулирование сущности бренда
Оцените статью
Мы готовы оказать вам помощь в сдаче отчета по практике или прохождение тестирования.
Ждем ваших сообщений
Оплата за тест после результата, никаких предоплат!
Вам также будут полезны
Здесь вы можете найти тесты синергия по дисциплине –
Здесь вы можете найти тесты синергия по дисциплине –
Здесь вы можете найти тесты синергия по дисциплине –
Здесь вы можете найти тесты синергия по дисциплине –
Здесь вы можете найти тесты синергия по дисциплине –
Здесь вы можете найти тесты синергия по дисциплине –
Здесь вы можете найти тесты синергия по дисциплине –
Здесь вы можете найти тесты синергия по дисциплине –
Disynergy — тесты синергия за 1,2,3,4,5,6,7,8 семестр по экономике, психологии, менеджмент, физическая культура, лидерство, математика,информационные технологии, право, история, философия, командная работа, русский язык и культура речи, иностранный язык, мировая экономика, гражданское право, а также готовые и бесплатные ответы.
Источник: disynergy.ru
Брэнд в Интернете, или особенности коммуникативной среды
Рассуждения на тему и-брэнда невозможно не предварить классическим определением понятия «брэнд», заметив, что брэнд — это не просто торговая марка, брэнд — это гораздо шире.
Брэнд — «неосязаемый» набор характеристик продукта (его названия, упаковки и цены, истории, репутации и способа рекламирования) в сочетании с впечатлением, которое он производит на потребителя, и обещанными ему автором брэнда определенными преимуществами.
Получается, что брэнд «живет» в головах потребителей, вызывая те или иные ассоциации. Любой новый товар, появившийся на рынке, создает у потребителя определенное впечатление. Иногда положительное, иногда отрицательное. Первое впечатление, как правило, наиболее сильное.
Существует два подхода к формированию потребительского впечатления: стихийный и управляемый. При стихийном подходе товар оказывается в невыгодном положении: покупатели попросту могут не увидеть его возможных достоинств, не оценить преимуществ и преувеличить недостатки. Управляемый же подход изначально подразумевает выделение данного товара из группы подобных, путем представления его в выгодном свете и акцентирования внимания на его достоинствах.
Такой подход есть не что иное как брэндинг.
Брэндинг — процесс создания и управления брэндом, включающий рекламные мероприятия, основной целью которых является формирование у потребителя определенного образа рекламируемой торговой марки, компании, товара,услуги.
Брэнду свойственны следующие характеристики:
- Атрибуты брэнда (Brand Attributes) — основные ассоциации, возникающие у покупателей (клиентов) при восприятии брэнда. Они могут быть как положительные, так и отрицательные, для разных сегментов рынка имеют разную степень важности для покупателя и его удовлетворенности. Например, атрибуты брэнда автомобиля Mercedes — элитный, дорогой, высшее качество.
- Сущность брэнда (Brand Essence) — наиболее яркая характеристика, идея брэнда, решающий аргумент для выбора потребителем данного брэнда. Сущность брэнда автомобиля Mercedes — превосходство конструкции.
- Индивидуальность брэнда (Brand Identity) — совокупность всех характеристик, формирующая неповторимость брэнда. Индивидуальность брэнда выражает то, что выделяет его из ряда других брэндов.
- Имидж брэнда (Brand Image) — сиюминутный уникальный ассоциативный ряд, формирующийся в воображении потребителя. Имидж брэнда может сформировать рекламная кампания, проводимая средствами массовой информации. Имидж брэнда автомобиля Mercedes — надежность, уверенность, престиж. Перечисленные характеристики брэнда подходят как для оффлайновых, так и для онлайновых товаров. Однако при выводе на рынок нового электронного брэнда необходимо учитывать некоторые отличительные черты, обусловленные особенностями новой коммуникативной среды, которой является Интернет. (Эти особенности были подробно описаны в статье «И-маркетинг с прикрасами и без»).
- Негативный имидж — самое плохое, что может случиться с брэндом. Вызывает у потребителей только отрицательные эмоции.
Отсутствие осведомленности — таким брэндом обладают, например, новообразованные компании.
Осведомленность о брэнде — например, Вы знаете, что существуют почтовые системы Hotmail, Yahoo, однако это не означает, что Вы отдаете одной из них предпочтение либо даже используете.
Предпочтение брэнда — например, предпочитаете стирать белье только порошком «Гала».
Верность брэнду — знак исключительной преданности данному брэнду. При этом потребитель вовсе не обязан отдавать себе отчет в этой привязанности.
Бренд и и-бренд: 9 отличий
Интернет является уникальной средой, благодаря которой в режиме реального времени можно получить четкие данные об отношении потребителя к брэнду, выстроить систему предпочтений посетителей. И наоборот, сам потребитель без потери времени способен узнать «объективные» составляющие брэнда.
Например, интернет-магазин, торгуя книгами, принимает решение расширить свою деятельность: торговать не только книгами, но и компакт-дисками и видеопродукцией. Возникает вполне естественный вопрос: какой товар предпочесть множеству идентичной продукции. В оффлайн-бизнесе проводятся маркетинговые исследования. В данном же случае это не имеет смысла. Можно просто закупить небольшие партии товаров нескольких конкурирующих фирм и выставить их на продажу. За довольно короткое время магазин будет иметь практически все статистические данные об отношении целевой группы к выставляемым товарам:
- сколько человек заходили в раздел данной группы товаров (сколько людей видели товар, какой процент посетителей интересуется данной группой товаров);
- сколько человек заходили на страницу с подробным описанием товара (сколько человек его «трогали»);
- сколько из тех, кто познакомился с товаром, совершили покупку;
- каково соотношение «заинтересовавшихся» и совершивших покупку по каждому из иследуемых товаров.
Безусловно, после анализа такой разносторонней информации магазин сможет сделать правильный выбор. Однако товар, продаваемый магазином в данном примере, не является и-брэндом. Это такой же товар, который может продаваться в обычном магазине, только средой его распространения выбран Интернет.
А что же такое и-брэнд? На первый взгляд, сущность и-брэнда та же, что и у представителя оффлайн-бизнеса. И-брэнд также имеет четко определенные характеристики. Он может быть направлен на конкретного пользователя, быть масштабным и локальным, статичным и изменяемым. Но это лишь верхушка айсберга.
Понятие и-брэнда намного сложнее уже хотя бы потому, что он еще недостаточно изучен и сильно отличается от «реального» маркетингового брэнда.
Рассмотрим подробнее принципиальные отличия.
Не так красен домен, как его имя
Одним из наиболее важных элементов продвижения и-брэнда является адрес сайта компании. Не существует четких и однозначных рекомендаций по выбору доменного имени, но есть ряд простых правил, которые необходимо соблюдать.
Во-первых, читабельность домена. Излишне говорить, что длинные неудобоваримые наименования никогда и никем не приветствуются. Как правило, доменные имена в украинском сегменте Интернета формируются тремя способами:
- название компании или ресурса английскими буквами. При этом желательно, чтобы данное название писалось по-английски однозначно (например, smak.com.ua). В случае если нет возможности английской интерпретации в связи со сложностью названия, есть смысл регистрации сокращенного названия или аббревиатуры (например, для компании «Украинские интеллектуальные системы» уместно обозначить адрес uis.com.ua).
- название на английском языке понятия, связанного с деятельностью компании либо темой проекта. В этой ситуации желательно применять простые общедоступные английские слова. К примеру, для игрового портала вполне подойдет имя game.com.ua.
- название на русском языке (использование букв кириллицы). Это относительно новая услуга, которая еще не получила широкого распространения. И, по-видимому, в ближайшее время не получит, поскольку существенно ограничивается география присутствия доменного имени.
Во-вторых, запоминаемость. Здесь нужно исходить из того, что важнее продвигать: вашу фирму или популярный продукт, производимый ею. Если компания на слуху, то имеет смысл применить ее название в домене. В противном случае нужно делать рекламу раскрученному продукту (услуге).
В-третьих, необходимо изначально определиться с региональной принадлежностью, исходя из того, на каком рынке вы работаете. Например, нет смысла использовать домен — имя_компании.соm — фирме, расположенной в Николаевской области и торгующей свежими овощами в пределах региона. Для этого достаточно домена — имя_компании.nk.ua.
Сегментация и-брендов
В Интернете, в сравнении со средой оффлайн-бизнеса, гораздо выше вероятность появления новых рынков. Кроме того, происходит непрерывный процесс изменения старых рынков, возникают новые ниши и возможности для бизнеса. Этот процесс идет очень быстро, не замедляясь ни на секунду. В каждом из сегментов идет ожесточенная борьба за пользователей, клиентов, имидж — то есть за место на рынке. Брэнды, представленные в Интернете, условно можно разделить на следующие категории.
- Контент-проекты:
- Новостные. В Украине большой популярностью пользуются Korrespondent.net, «Украинская правда» (pravda. com.ua), MIG News (mignews. com.ua).
- Тематические. Management.com.ua — сайт, посвященный методологии и практике современного менеджмента; Trans-press.kiev.ua — информационно-аналитическое издание Украины по транспортному бизнесу, логистике, геополитике.
- Отраслевые. Всеукраинский сервер торговли металлопрокатом (ukrmetal. com.ua).
- Поисковики и классификаторы. Еще их называют «системами управления трафиком». По своей сути они представляют интеграцию собственного контента с большим количеством аннотированных ссылок на другие ресурсы Интернета. Среди таких представителей — Meta-Ukraine.com, Topping.com.ua, Avanport. corn, UaPort.net.
- Онлайн сервисы.
Сюда можно отнести почтовые сервисы (freemail.ukr.net, ukrpost.net), ресурсы поиска работы (ajob.avanport.com, ukrjob.net) и др. - Интернет-услуги.
К этой категории относятся компании и службы, оказывающие услуги в Сети. Сюда входят веб-разработчики, дизайн-студии, интернет-агентства, провайдеры Интернета и т.д. - Электронная коммерция.
В эту категорию входят электронные магазины (Azbooka.com, Bambook.com), торговые системы (uts.net.ua, pfts.com), системы наличных платежей в Интернете (paycash.kiev.ua) и т.д. - Брэнд, перенесенный из онлайна.
Сейчас уже все труднее представить успешно работающую компанию без своего представительства в Интернете. Пионерами в этой области явились телекоммуникационные, компьютерные компании, а Интернет служил только информационно-презентационному наполнению. Теперь на интернет-представительство возлагается еще и роль мощного маркетингового инструмента.
Виды и-брендов
Виды брэндов в Сети можно классифицировать следующим образом:
- Инсайд-брэнд (Inside Brand) — брэнд бизнеса, который строится исключительно в Интернете.
- Аутсайд-брэнд (Outside Brand) — брэнд, в создании и продвижении которого Интернет выступает в качестве вспомогательного инструмента.
Примером инсайд-брэнда может служить портал Bigmir.net. Аутсайд-брэнд, в свою очередь, применим для известных марок, чья популярность имеет оффлайновый характер (hetman.com.ua). Существует даже мнение, что Интернет и вовсе не пригоден для построения таких брэндов. Но это крайность, основной предпосылкой которой может быть слабая отдача интернет-мероприятий.
Особенности сетевого брендинга
Процесс построения брэнда в сети можно условно разбить на два этапа. На первом проводятся мероприятия по формированию осведомленности аудитории о брэнде.
Цели этого этапа:
- достижение узнаваемости брэнда;
- определение пользовательской аудитории;
- определение основной сущности брэнда;
- формирование лояльного отношения к брэнду.
Второй этап включает в себя следующие задачи:
- укрепление позиций брэнда (рис.2);
- усиление лояльности пользователей (вероятность того, что пользователь приобретет товар конкретной торговой марки при следующей покупке выбранной группы товаров);
- более эффективное взаимодействие с пользователями.
- Имиджевая реклама в сети и оффлайне
Рекламная кампания в Сети делает упор на использование так называемых имиджевых баннеров, на которых в обязательном порядке должен присутствовать логотип, корпоративные цвета и т.д. — все то, с чем ассоциируется брэнд. Само собой, не стоит ожидать от таких баннеров высокого отклика, они нацелены на осведомленность и узнаваемость брэнда, что поддается подсчету с большим трудом. О серьезности проекта может свидетельствовать также размещение рекламы на первых страницах наиболее популярных ресурсов. - Спонсорство
В отличие от простого размещения рекламы на сайте, спонсорство предусматривает более тесную интеграцию усилий владельца ресурса и самого спонсора. Спонсор повышает свой имидж и лояльность по отношению к себе, поддерживая ценный для посетителей ресурс. - Партнерство
Партнерские отношения могут принести проекту большую пользу в плане упрочения его позиции на рынке: увеличение ассортимента предлагаемых услуг, повышение качества обслуживания. Укрепление имиджа обеспечивается большей информационной поддержкой, появляется возможность взаимного продвижения партнеров за счет кросс-маркетинговых акций. - Public Relations
Очень важным моментом для продвижения и-брэнда является то, насколько внимательно и регулярно за проектом следят журналисты и обозреватели (публикации, новости, интернет-обозрения), проводится ли работа с аудиторией (конференции, дискуссии в Интернете, лотереи, конкурсы).
В этом нетрудно убедиться на примере периодического репозиционирования брэндов таких известных компаний как, например, Compaq, Dell. И-брэнд должен иметь легко меняющийся имидж, чтобы «подстройка» под конкретного пользователя заключалась лишь в смене сути рекламного сообщения, а не в изменении сущности самого брэнда. При этом суть и-брэнда должна быть максимально доступной для понимания и иметь четкое позиционирование относительно других брэндов.
Сегодня новые и-брэнды в Украине появляются во многом благодаря иностранным инвестициям. Примером украинской компании, довольно успешно занимающейся продвижением своих интернет-проектов, может служить SputnikMedia. О настоящих качественных и-брэндах говорить, по-видимому, пока рано. Но тенденция развития — налицо, потенциал огромен, а Интернет, как всегда, безграничен.
Источник: hr-portal.ru