Всем привет! На связи графический дизайнер Дмитрия Сугак. В 2023 году желание работать в офисе отходит на второй план, сменяясь намерением реализовать свои бизнес-идеи. Для женщины бизнес в бьюти-индустрии станет прекрасной возможностью самореализоваться, ведь потребность в профессиональных мастерах и качественном обслуживании актуальна во все времена. Сегодня разберем бизнес-идеи для начинающих предпринимательниц.
Какой салон красоты открыть в 2023 году?
Первое, что приходит в голову при желании зарабатывать на сфере красоты, – открытие собственного beauty salon. К слову, вариантов таких салонов в 2023 году великое множество, поэтому одной идеи недостаточно. Важно изучить особенности различных направлений и определить, какие из них востребованы именно в вашем городе. Говоря о направлениях, я подразумеваю парикмахерское дело, ногтевой сервис, косметологию, визаж, массаж, наращивание ресниц и другие распространенные услуги. Возможно, вам будет выгодно открыть специализированный центр или же салон широкого спектра услуг.
КАК Я ОТКРЫЛ САЛОН КРАСОТЫ с нуля ? Главные ошибки в бьюти бизнесе
- Высокий уровень конкуренции. Помимо локальных единичных салонов, существуют сети, которые успели заработать себе имя на рынке, а также частные мастера, работающие на дому и сформировавшие клиентскую базу. Плавно вытекающий из этого фактор — снижение среднего ценника на услуги: многие салоны начали работать за счет высокого потока клиентов, который обеспечивается привлекательными ценами.
- Диджитализация. Всё, что возможно осуществить без привлечения дополнительных сотрудников, в 2023 году встает на путь компьютерной автоматизации.
- Партнерские отношения. Взаимная поддержка путем сотрудничества с различными фирмами может значительно ускорить процесс продвижения и привлечь новую, несвойственную аудиторию, если речь идет о партнерстве со смежными нишами.
- Углубление в конкретные сегменты. Салонов, предоставляющих полный спектр бьюти-услуг, становится всё меньше. На их место приходят салоны, которые осуществляют узконаправленную деятельность.
- Стремление к собственному обучению. Салоны и мастера, обучающие новых специалистов, вызывают впечатление профессионалов и ценятся потребителями выше, так как этот факт говорит о богатом опыте.
Работа парикмахером для женщины
После того, как вы определились, какой бизнес открыть, предстоит разобраться с персоналом. Нанимайте на работу специалистов, обращая внимание на 3 критерия: опыт работы, квалификация и наличие уже наработанной клиентской базы. Последнее – необязательно, но полезно, в особенности для новых салонов.
ТОП-7 ошибок при открытии САЛОНА КРАСОТЫ | Как открыть САЛОН КРАСОТЫ
- делать стрижки женщинам, мужчинам, детям;
- окрашивать волосы;
- проводить стайлинговые и другие дополнительные процедуры;
- продавать партнерскую продукцию;
- привлекать клиентов доброжелательным отношением.
Ногтевой сервис: мастера маникюра и педикюра
К вопросу «как открыть салон красоты» часто приходят именно бьюти-мастера, которые начинают свою деятельность в качестве частников. И, чаще всего, это именно мастера маникюра и педикюра, ведь тем, кто решил работать на себя, осуществлять эти услуги на дому намного проще. Открыть бизнес женщине с клиентской базой куда проще, чем зарабатывать себе имя с нуля. Создание салона красоты — некий скачок в карьере, маневр для расширения возможностей.
Если вам понадобится специалист по маникюру или педикюру, имея опыт за плечами, вам нетрудно будет определить уровень кандидата. Зачастую, открывая салон красоты, мастера «взращивают» новых сотрудников, самостоятельно обучая их. Так у них не остается сомнений, что технологии осуществления услуг будут соответствовать их ожиданиям.
Если же вы не обладаете опытом работы мастером маникюра или педикюра, но вам нужно нанять бьюти-мастера,учтите, какими навыками должен владеть будущий сотрудник. Наращивание ногтей, создание различного дизайна, реконструкция ногтевых пластин, работа с кутикулой – это лишь базовые умения специалиста. Но важно не только выполнять подобные услуги согласно теоретическим знаниям. В этом деле огромную роль играют «набитая рука» и умение индивидуально подходить к каждому отдельному случаю. Проверить навыки мастера можно с помощью тестовых заданий, где кандидат продемонстрирует собственный опыт на практике.
Врач-косметолог и хороший массажист — преимущество салона
Независимо, решили вы выбрать в качестве бизнеса салон красоты широкого спектра услуг или специализирующийся на конкретной деятельности, вам однозначно нужно взглянуть в сторону косметологии и массажа. Обе сферы активно набирают популярность в последние годы и предоставляют услуги за довольно высокий ценник относительно других бьюти-областей.
В первую очередь косметолог – это врач! Нельзя доверять специалисту, купившему препарат и самостоятельно научившемуся «колоть лицо», если вы не хотите в дальнейшем исправлять все, что он успеет сделать, и бегать по судам. Косметолог обязательно должен быть дипломирован и сертифицирован. Помимо этого, как и другие бьюти-мастера, такой специалист должен быть очень опытным. Хороший врач-косметолог – это тот, чью работу не видно!
Что касается массажистов, тут тоже всё не так просто. Казалось бы, пройдя любые курсы массажа, можно смело идти в любой салон. Но хороший работодатель, который заботится о своей репутации, должен осознавать, что массаж – тоже опасная услуга. Как и в случае с косметологией, важно убедиться в профессионализме кандидата, ведь он должен понимать устройство человеческого тела хотя бы на базовом уровне и знать, каким образом на него можно воздействовать, а каким — нет.
Источник: ddesign.moscow
ТОП 10 франшиз салонов красоты с отзывами за 2023 год — купить лучшую франшизу салона красоты в каталоге Партнеркина
Салон красоты – одновременно престижный и жесткий бизнес. В сегодняшних условиях жизни, люди обращают особое внимание на свою внешность. Поэтому салон любого класса будет иметь своих клиентов. Большой спрос рождает не меньшее предложение и высокую конкурентность. Как открыть бизнес в бьюти сфере, не закрыться и развить сеть салонов красоты – расскажем подробнее.
Бизнес салонов красоты
Самое важное в открытии салона красоты – это его концепция и стратегия развития. Набор услуг – вот над чем нужно, в первую очередь, думать. Необходимо найти свою «изюминку», которой будете удивлять клиентов, чем запомнитесь.
Еще один «подводный камень» — санитарно-эпидемиологический надзор. До ввода в эксплуатацию помещения должны быть получены все разрешительные документы от соответствующих инстанций. Нельзя забывать и о соблюдении санитарно-противоэпидемиологического режима. Он имеет те же регламенты, что и режим для медицинских учреждений.
Обзор франшиз салонов красоты
Наиболее быстрый вход на рынок обеспечивает покупка франшизы салона красоты. Громкий бренд, отработанная бизнес-модель, «секреты» ведения дел – все это неоспоримые плюсы франчайзинга. Предлагаем обзор лучших франшиз салонов красоты:
«ТОЧКА Красоты» – одна из самых крупных сетей салонов красоты на отечественном рынке. Концепция – предоставление качественных парикмахерских и иных услуг в уютном салоне. Дизайн проект помещения обязателен к исполнению. Франчайзер предоставляет полную поддержку на всех этапах сотрудничества.
«LaserEvo» – франчайзинг, который позволяет открыть студию красоты, площадью от 10 м2. Концепция – безболезненная эпиляция на современном оборудовании по цене шугаринга. Открытие – до 4 мес. В инвестиции входит оборудование, мебель, печатная рекламная продукция.
«SAHAR https://f.partnerkin.com/c/18″ target=»_blank»]f.partnerkin.com[/mask_link]
Маркетинг в бьюти-бизнесе: что работает сейчас, а что пора оставить в прошлом
Бьюти-сфера — одна из тех, где необходимо моментально принимать стратегические решения. Особенно сейчас, когда традиционный бизнес стремительно переходит в онлайн, а клиенты становятся все более искушенными. Сегодня важен не просто факт получения качественной услуги, но и все, что ее дополняет — удобство, отношение и умение в хорошем смысле удивлять. Игорь Стоянов, президент и основатель сети имидж-лабораторий Персона делится своим опытом продвижения в бьюти-индустрии и рассказывает, в какой beauty marketing стоит инвестировать игрокам рынка красоты.
Собственник сети имидж-лабораторий Персона
Beauty marketing: начало
Многие современные инструменты маркетинга зародились еще в период формирования бьюти-рынка в России, в 90-е годы. Тогда не было интернета, соцсетей, инстаграма*. Главным фактором привлечения клиентов выступала уже сложившаяся репутация представителей индустрии: личность основателя, имена команды.
В то время мы привлекали к сотрудничеству таких звездных мастеров, как Александр Шевчук — стилист Первого канала, Ольга Бурмистрова — третьи ножницы мира, Слава Михайлов — самый молодой и перспективный стилист на тот момент, Слава Гордеев, Ольга Колесникова, Руслан Смайлов, Яна Костерина. Этих топовых мастеров знала вся Москва. Клиенты готовы были идти в салоны ради них, а также ради какого-то нового необычного опыта — чего-то, что они раньше не видели, не пробовали, не знали. Например, можно было «приманить» на удивительный интерьер салона, о котором потом шла молва из уст в уста — сейчас это называют «сарафанный маркетинг».
В качестве средства удержания хорошо работали так называемые «чековые книжки», которые потом стали называться сертификатами и абонементами. Как и сегодня, делались прозвоны. Записи онлайн не было, администраторы звонили с напоминаниями и предложениями записаться к тому или иному мастеру, например, когда появлялось свободное место.
Но главным маркетинговым инструментом, как и во все времена, оставалось безупречное качество услуг, прекрасный сервис и звездные имена основателя и команды. В то время для распространения информации я использовал также личные встречи с известными людьми, руководителями, бизнесменами, представителями творческой элиты (сегодня мы называем их инфлюэнсерами, лидерами мнений) и даже впоследствии писал им открытки и рукописные письма с напоминаниями от салона.
Массовым источником клиентов было телевидение, так как мы работали на мероприятиях, создавали имидж телеведущим, артистам, и к 2000 году нашими услугами пользовались многие экранные личности, а через них приходили представители бизнеса. То есть коллаборации со звездами всегда были и остаются одним из самых эффективных путей продвижения бьюти-предприятия, если, конечно, салон может позволить себе такой уровень.
Но есть и более бюджетные способы. Важную роль играл глянец. Мы делали съемки, ночные показы в клубах, работали с первыми пришедшими в нашу страну брендами, такими как Laura Biagiotti, Levi’s, Naf Naf, Chevignon, Christian Dior, Chanel, Lacroix. Участие в показах помогало привлекать в качестве клиентов моделей, а через них — их окружение, друзей, поклонников.
Также благодаря глянцу можно было создавать инфоповоды, статьи, интервью. Вот пример PR-кампании, которую я считаю одной из самых удачных на своем опыте. В 94-м году статья в американском Vogue так и начиналась: «Чтобы попасть в салон красоты Персона, нужно… По-русски это называется «блат».
Чтобы попасть в салон красоты Персона, надо заручиться поддержкой трех известных авторитетных людей в Москве». Мы стремились быть трендсеттерами модных инноваций и сотрудничали со многими мировыми и Российскими изданиями, которые писали о новой модной Москве — Домовой, Elle, Cosmo, Домашний очаг, GQ, Vogue, ОМ. Многие из них работают и сейчас, только в онлайн-формате.
А также в интернет-среде появились другие авторитетные бьюти-медиа. Продвижение через СМИ по-прежнему действенно. Но прежде чем перейти к конкретным работающим методикам, остановимся на самом важном, что лежит в основе любой рекламы и определяет успех рекламной стратегии.
«Большой» секрет любой кампании
О какой бы рекламе ни шла речь — таргет, контент-маркетинг, личный бренд, отраслевые мероприятия, обучающие семинары, ведение собственного блога — все начинается с узнавания целевой аудитории, с составления портрета клиента. Если вы не знаете, чего хочет ваш клиент, в чем его настоящая потребность, вы ему ничего не продадите. Определите два ключевых фактора:
- Образ жизни вашего клиента. Желательно — детально. Куда ходит? На чем ездит? Чем зарабатывает на жизнь? Где развлекается?
- Семейные ценности: «чайлдфри» или «дети — наше все»? Замужем или в партнерстве? Свобода или устои? Тусовки в клубе или «девичник» с мамой?
«Нарисуйте» портреты по каждой категории клиентов. Нарисовали — определите «боли» (проблемы, которые клиент хочет решить) и закройте их при помощи вашего УТП (уникального торгового предложения, которое четко соответствует потребностям и «болям»). Дальше можете оповещать клиента всеми возможными способами.
Именно такая простая цепочка, которая начинается с правильного определения своей ЦА, приводит к деньгам любой бьюти-проект, будь то мастер-фрилансер, одиночный салон или сеть салонов. А есть ли вообще разница в продвижении этих представителей бьюти-рынка? Давайте посмотрим.
Маркетинг «одиночек» и сетей
Продвижение мастера и продвижение салона схожи по сути, но разнятся по инструментам, масштабности и бюджетам. Мастер — это личность, соответственно и продвижение в основном будет через личный бренд. Но я имею в виду не просто диджитал-продвижение, а симбиоз онлайна и оффлайна. Инстаграм*, Вконтакте, Телеграм, аккаунт на Профи.ру, Яндекс.Услугах, Авито и прочих — это то, что продвигает мастера, если он имеет много отзывов и высокий рейтинг, которые подкреплены качественным портфолио. Про продвижение салона я уже кое-что сказал и буду говорить далее.
Маркетинг франчайзинговой сети
Существует стереотип, что если вы покупаете франшизу, то можно «почивать на лаврах». Якобы вся работа уже сделана брендом, есть аудитория, сформирована репутация, и франчайзи ничего особенного делать не надо — он получает готовую бизнес-модель с готовой схемой продвижения.
Отчасти это так. Но пахать все равно придется. У надежных и вкладывающихся в развитие франчайзеров есть преимущество — они показывают своим франчайзи, в какую сторону пахать, дают инструменты, и стоимость этих инструментов может быть в два раза ниже, чем у ноунейм-салонов. Мы, например, закупаем оптом рекламу у того же Яндекса и для наших франчайзи стоимость продвижения выходит в два раза ниже.
Другие сети могут предлагать свои варианты. Мы вместе с нашим директором по маркетингу Сергеем Теймуровым свою стратегию постоянно расширяем и улучшаем. Потому что качественно отработанная стратегия уменьшает риск слива бюджета и будет работать не только для крупных салонов центре города, но и для небольших студий в спальных районах. Еще один плюс передачи такого опыта — быстрота внедрения. Если франчайзер — профи в маркетинге, то нужно всего 2–3 месяца, чтобы поставить любой салон на прибыль.
Услуги в сфере красоты, на мой взгляд, при грамотном подходе — один из самых стабильных видов бизнеса. Востребованность их не падает даже в кризис. Вспомните, пандемию 2020 года, когда люди готовы были ходить на дом к мастерам. Но есть нюансы, которые следует учитывать сегодня, когда бьюти-индустрия, как и многие другие сферы, переживает трансформацию в связи с происходящими в мире экономическими и политическими событиями.
Антикризисный бьюти-маркетинг
Серьезной «подножкой» для многих предприятий в сфере красоты и ухода за собой стало повышение расходов на рекламу. Раньше салоны покупали дешевую рекламу, делали дешевый контент, тратили смешные бюджеты — и им этого было достаточно. Какое-то количество клиентов приходило с таргетированной рекламы, запись шла, и слава богу. Сейчас дешевка не работает, работает скрупулезный, качественный подход к рекламе — профессиональные съемки и постпродакшн, лайв-контент (фото, видео в реальном времени), дизайнерские сайты, вручную настроенная контекстная реклама, высокие рейтинги на геосервисах и работа с репутацией на каждой площадке — и офлайн, и онлайн.
Маркетинг в кризис идет с шагом планирования 3–4 месяца. Лидерам и команде необходимы навыки быстрого принятия решений. Раньше мы планировали на 3–5 лет вперед, можно было немного расслабиться. Сейчас необходимо адаптироваться быстро, ориентироваться на клиента и детально анализировать все рекламные возможности. Что-то убирать до лучших времен, что-то поднимать и внедрять — смотреть по текущим результатам, отслеживать каждую кампанию.
Для тех, кто думает, что уже исчерпал все рекламные возможности — делайте ребрендинг или рестайлинг. Сдуйте пыль со своего салона, оживите стратегию, перетрясите базу и найдите другую ЦА.
Проверьте ниши: если у вас 6 мастеров сидят, скучают, а в шаговой близости ни одной нейл-студии — сокращайте парикмахеров, переобучайте, берите мастеров маникюра — зарабатывайте на том, что актуально и пользуется спросом. Поищите партнеров вокруг. Пересоберите свой портрет ЦА, подумайте, кого хотите еще привлечь и сформируйте для них карту услуг.
Посмотрите, куда ходит ваша аудитория — в эко-кафе за углом? В пекарню? В цветочную лавку? Договаривайтесь с соседями, продвигайте друг друга.
Если же у салона нет возможности вливать большие бюджеты в рекламу, есть недорогие способы стартовать так, чтобы не потратить много денег и при этом достучаться до аудитории.
Бьюти-маркетинг без бюджета
Для салона, который только что открылся, стоит начать с грамотного открытия — раструбить о нем во всех возможных источниках, приурочить какую-нибудь акцию, может быть, провести праздник или день открытых дверей. Если открытие пройдет ярко, то запись будет сформирована как минимум на пару недель вперед.
Если открылись, но пока никто о вас не знает, может сработать воронка продвижения через моделей. Она хорошо работает во ВКонтакте.
Объявляете, что нужны модели для портфолио — это основной посыл. Услуги для них, разумеется, бесплатно. Предупреждаете, что будете использовать полученные образы и результаты в качестве продвижения, для демонстрации в соцсетях и в других рекламных материалах. Объявления размещаете в локальных бьюти-группах, чатах районов. Там это стоит копейки.
По сути, делаете тест-драйв услуги и формируете себе небольшое ядро постоянных клиентов. Вам ничто не мешает сделать человеку стрижку и окрашивание бесплатно и предложить маникюр-педикюр за деньги — сейчас или «на попозже» записать.
Также стоит использовать уже упоминавшиеся геосервисы, например, карты Яндекс, 2gis. Просите клиентов оставлять там отзывы, ставить оценки — это бесплатно, повышает ваш рейтинг, формирует доверие к вашему бизнесу.
А вот еще несколько лайфхаков, которые работают.
Лайфхаки для бьюти-бизнеса
Начните с «фасада»
Наружная реклама и ваши витрины — это первое, с чего нужно начать. Какая у вас вывеска и приводит ли она к вам людей? Что у вас на рекламных плакатах, щитах, билбордах и даже флаерах и листовках? Взгляните на известные бренды, которые уделяют этому внимание. Людей привлекает красивое, стильное, особенно в бьюти-сфере.
А кое-как оформленная «абракадабра» отталкивает.
Ищите поблизости
Клиентам важна возможность получения услуг рядом с домом, и они чаще всего ищут салон поблизости. А это вновь возвращает нас к Яндекс Картам и другим геосервисам. Ваша основная ЦА — те, кто живут и работают рядом. А чтобы они заметили вас при поиске, рейтинги заведения на картах должны быть выше 4,7 — это одно из условий конкурентоспособности салона.
Расставьте приоритеты
Не вкладывайте деньги во все и сразу. Выбирайте либо сайт и контекстную рекламу, либо социальные сети с таргетом. Рабочая связка будет зависеть от вашего сегмента, цен и региона.
Работайте с базой
Научитесь определять и закрывать потребности каждого клиента, предлагать готовые решения для разных типов клиентов. Эффективная маркетинговая стратегия строится на «трех китах»:
- Маркетинг для нового клиента. Инструменты, задачи и KPI, направленные на привлечение новых людей.
- Маркетинг для не определившихся клиентов. Уже не новых, но еще не постоянных. Посетивших салон 1–2 раза. Его часто упускают, а в нем есть свой набор инструментов и скриптов.
- Маркетинг для постоянного клиента. Здесь цель — удержать клиента и не перевести его в статус потерянного.
Когда думал над этой рекомендацией, пришел к мысли, что стратегию стоит доработать и ввести 4-й пункт — маркетинг для потерянного клиента.
Не бойтесь быть креативными
Вот несколько нестандартных методик, которые когда-то мы внедрили в своих салонах, а теперь используют многие, и они по-прежнему дают результат.
День клиента. Мы впервые начали проводить его у себя в 2018-ом году, а сейчас только ленивый этого не делает. День клиента увеличивает выручку и дает клиенту почувствовать свою значимость. Это следующая ступень эволюции после Дня бренда, который в 2018-м уже не давал результатов, потому что деньги в салон приносит именно клиент, а забирает как раз-таки бренд.
Клиент всегда прав, клиент наш бог. Что мы даем нашим богам:
- Атмосферу праздника. Каждый День клиента должен быть уникальным, чтобы гости чувствовали интригу, а не «о, у них там опять подстричься можно задешево». Салоны «переодеваются» в различные образы — от японских мотивов до «Love is…» и «Игры престолов». Вся эта красота сопровождается развлекательными программами, угощениями и, конечно же, заботой мастеров.
- Приятный бонус, например, скидку в 20% на все или почти все услуги, и подарки.
В результате у вас заняты все места и специалисты. Один день дает 12× выручки, средний чек увеличивается в 2–3 раза, прокачивается персонал, постоянные клиенты чувствуют вашу актуальность, возвращаются потерянные, прибывают новые. Кейсы с тематикой, переодеванием и атмосферой праздника — это must have для тех салонов, которые имеют большую и «пыльную» базу. Ваши «старички» могут устать от вас и перейти в другие салоны ради смены обстановки — так не дайте им этого сделать. День клиента — лучший способ разбудить «спящих» клиентов.
Клиентоориентированность, на мой взгляд, самый жизнеспособный подход для бьюти-бизнеса на сегодняшний день. Именно поэтому я еще раз хочу вернуться к тому, с чего начал разговор о бьюти-маркетинге. Изучайте свою ЦА и давайте ей то, чего она хочет. А это качество и сервис, но не холодные, формальные и безликие, а ваши индивидуальные, с душой, не такие, как у других.
*Instagram — принадлежит Meta, экстремистской и запрещенной в России организации.
Источник: delovoymir.biz