Бюджет в момент запуска бизнеса зачастую очень ограничен, поэтому получение прибыли в тандеме с жесткой экономией становятся приоритетными.
«Я выделяю два образа мышления среди начинающих предпринимателей: либо „чтобы зарабатывать деньги, нужно их тратить“, либо „я буду тратить минимум, пока у меня не будет приличного входящего денежного потока“, — говорит административный директор, тренер в сфере финансового менеджмента, бухгалтерии и HR Нармина Магеррамова. — Оба эти подхода, если довести их до крайности, могут навредить бизнесу».
Так что ищите золотую середину в ведении бюджета: не будьте неразумным транжирой, но и не жалейте средств на то, что в результате выведет ваш бизнес на хороший стабильный уровень дохода.
? Например, на старте не очень рационально тратить деньги на антураж (мерч, сувенирную продукцию, дорогие визитки или кофемашину премиум-класса в офис), а вот вложить средства в продвижение вашего бизнеса в соцсетях или местных СМИ — разумное решение.
Начинающие предприниматели трудностей не боятся.
Ошибка 2 — стратегическая: считать, что у вас нет прямых конкурентов
Азарт начала собственного дела часто притупляет критическое мышление и заставляет предпринимателей-дебютантов думать, что у них нет прямых соперников. Или что их продукт настолько лучше, чем у конкурентов, что занимает отдельную нишу.
? Необходимо провести анализ — понять, кто ваши конкуренты и каковы их преимущества на рынке. Таким образом, вы сможете понять не только слабые и сильные стороны соперников, но в принципе увидите, стоит ли открывать бизнес в этой области.
Ошибка 3 — управленческая: делать ставку на низкооплачиваемый персонал
Когда средств мало, возникает соблазн сэкономить на сотрудниках. Проблема этой стратегии в том, что в конечном итоге вам придется платить вдвое больше. Недорогие работники обычно дешевы по одной причине: они с большей вероятностью будут неопытными, неквалифицированными или ненадежными (или соответствовать всем трем этим характеристикам).
Подбор сотрудников — точно не та статья расходов, на которой стоит экономить. Профессионалы своего дела, которые, естественно, и стоят дороже — залог успеха любого бизнеса.
? Например, при открытии магазина одежды или аксессуаров для начала можно пожертвовать богатством интерьера, но нанять талантливого продавца-консультанта, который привлечет покупателей своей харизмой и умением общаться с клиентами.
Ошибка 4 — супергеройская: думать, что всё можешь сделать сам
Кому не знакома уверенность, что никто, кроме нас, не может выполнить нашу работу идеально? Конечно, вы знаете свой продукт до мелочей и, как вам кажется, являетесь единственным, кто действительно полон энтузиазма, чтобы сделать бизнес успешным. Но долго ли вы сможете тянуть всё в одиночку?
«Это не только верный путь к выгоранию, это может существенно помешать вашему успеху, — уверена Нармина Магеррамова. — Не забывайте делегировать!» Даже если у вас совсем маленький бизнес, всегда есть задачи, которые можно перепоручить.
Чего боятся большинство начинающих интернет-предпринимателей
? Отвезти заказ, забрать расходные материалы, сфотографировать готовую продукцию, сверстать рекламный макет, написать пост для соцсетей или придумать слоган — исполнителей для этого можно найти за вполне небольшие деньги, а то и вовсе бесплатно (ну или за вкусный или полезный презент). Это могут быть родственники, друзья, одноклассники или однокурсники ваших детей, начинающие специалисты, которым нужно наработать портфолио.
Конечно, на вас всё держится! Но все-таки не забывайте время от времени скидывать с себя плащ супергероя — вам тоже нужен отдых.
Ошибка 5 — маркетинговая: не знать, кто ваш идеальный клиент
Для успеха любого бизнеса необходимо точно знать, кто ваша целевая аудитория. Если на вопрос «Кому подходит ваша продукция?» вы отвечаете «Всем!» — ваш бизнес обречен на неуспех.
Способов узнать, кто ваш идеальный покупатель, немало — от анализа страниц подписчиков в соцсетях и анкетирования клиентов до ABCXYZ-анализа. Выбирайте инструмент исходя из своих возможностей, но обязательно сделайте это — определите максимально точно, на кого направлен ваш бизнес, кого вы хотите привлечь. Это поможет вам понять, какими способами продвигать свой продукт и куда и как развиваться.
Ошибка 6 — самоуверенная: не привлекать профессионального юриста
Многие начинающие предприниматели не спешат нанимать квалифицированных юристов для помощи в ведении бизнеса. Это потенциально фатальная ошибка, потому что досадный недочет в документе может разрушить ваше дело.
Нередко случается, что конкуренты пытаются уничтожить успешный бизнес, сфабриковав претензию и подав в суд. Выйти из этой ситуации победителем помогут только профессиональные юристы — и лучше, если они будут с вами с самого начала, сопровождая все этапы развития вашего дела.
Ошибка 7 — горделивая: бояться критики
Когда открываете свое дело, критика неизбежна — всегда найдутся люди, которым есть что сказать. Но не стоит считать, что замечания по вашей работе или продукции несут исключительно негатив. Напротив, конструктивная критика всегда идет на пользу — если ее воспринять и обработать.
«Обязательно будьте на связи со своими клиентами и прислушивайтесь к их мнению и критике, — советует Нармина Магеррамова. — Не стоит сразу отчаиваться, когда вам указывают на недочеты. Наоборот, это поможет выявить минусы, поработать над ними и превратить их в плюсы».
? Не бойтесь неудач! Проверяйте новые идеи и получайте отзывы, чтобы вы могли настроить свой продукт под потребности клиентов.
Ошибка 8 — тактическая: погрязнуть в рутине
Каждому знакомо — регулярные необходимые процессы поглощают нас полностью, пожирая наше время и силы. Так происходит и в быту, и в офисе — не исключение и предпринимательская деятельность.
«Нужно выбирать время для отвлечения от оперативной работы и стараться подняться над процессами, — советует генеральный директор сети аптек „Фарма“ Александр Миронов. — Это позволит проанализировать ситуацию и принять грамотные управленческие решения. Выйдите из образа хомяка в колесе. Периодически надо остановить бег, сойти с этого самого колеса и смазать его детали для более плавного хода».
Часть этих ошибок исправляется обучением и созданием теоретической основы под управленческим потенциалом. Часть — опытным путем. Но самое главное — анализ ваших действий.
? Если у вас на уровне чутья получается успешно решать много задач — сядьте и зафиксируйте в документ, в какой ситуации какое решение принималось, какие были результаты и последствия, плюсы и минусы такого развития ситуации. Так вы создадите основу управления в компании на будущее.
Ошибка 9 — зеркальная: слепо пытаться повторить чужой успех
«Как вы можете пользоваться непроверенными данными?» — говорила Людмила Прокофьевна в «Служебном романе». Некоторые думают: «У кого-то красивый сайт, социальный профиль, хороший офис на фотках. Он занимается той же деятельностью, значит, и я смогу добиться такого же успеха». Но красивый сайт и фотографии не признаки успешности бизнеса.
Часто даже крупные компании с долгой историей, продолжая «хорошо выглядеть» и публикуя свои достижения в СМИ, пребывают на грани банкротства и фактически выживают. А потом исчезают с рынка и падают в затяжные банкротства.
? Принимать решение об открытии бизнеса, основываясь на впечатлении от успехов других игроков, — недальновидно.
Ошибка 10 — упрощающая: пытаться искать универсальные решения и советы
Как любой организм, бизнес имеет огромное количество индивидуальных особенностей — неких переменных, которые отдельно и в совокупности оказывают влияние на его успешность. Поэтому поиск универсальных решений, шаблонов приводит к ошибкам, словно сломавшему ногу назначили курс лечения от гастрита.
«Для успеха дела нужны минимум три роли: фанат проекта, менеджер проекта и крестный отец проекта, — приводит пример управляющий партнер маслодельного завода, бизнес-консультант, психолог Юлия Осипова.
Фанат — автор идеи, который разбирается в нюансах, проблемах, перспективах, деталях и так далее.
Менеджер способен организовать процесс, формализовать его, запустить, нанять персонал, посчитать.
Крестный отец — тот, кто будет защищать проект, пресекая отклонения, подбадривая при заминках и ошибках».
Очень редко на практике встречаются люди, которые сочетают в себе три роли. Чаще происходит так, что автор бизнес-идеи не может запуститься, потому что ему не хватает менеджера, административного ресурса. А способный организовать дело ждет фаната — автора, потому что сам идею придумать не может. Разве может быть один и тот же совет предпринимателю, сочетающему или не сочетающему в себе эти роли?
Ключевые слова:
Источник: hr-portal.ru
5 фатальных ошибок начинающих предпринимателей от Олеси Германовой
Нассим Талеб назвал способность извлекать выгоду из неудач и совершенствоваться под воздействием стрессов как «антихрупкость». Эта метафора отлично описывает опыт выживания предпринимателей в условиях неопределённости и помогает понять — всё зависит НЕ только от тебя.
Звучит как оправдание неудач, но смысл в избитой истине: мудрость рождается из опыта, а опыт рождается из совершенных ошибок.
Это статья для тех, кто только начинает свою стартап-игру среди коммерческих флаттеров и готов осмысленно переходить из одного уровня в другой. Мы собрали пул ошибок начинающих индивидуальных предпринимателей и основателей стартапов и рассказали, как их исправить.
Материал подготовлен основательницей АНО «Служба предпринимательских технологий и коммуникаций» и экспертом бизнес-акселератора НИУ «БелГУ» Олесей Германовой. Мысли автора могут в чём-то не совпадать с позицией редакции или с вашими взглядами. Если это так — напишите в комментариях.
Если вы запускаете демо-стартап, ищете поддержку своей ранней предпринимательской инициативы и не хотите ошибаться на старте, напишите Олесе в Телеграм или Вконтакте.
А когда запуститесь, набьёте первые шишки и будете строить свой отдел продаж, попробуйте OkoCRM.
Управляйте бизнесом в OkoCRM
Аналитика воронки продаж, чаты и звонки клиентам, автоматизация рассылок, шаблоны документов и многое другое для вашего бизнеса в одной OkoCRM.
1. Факап супергероя
В чём ошибка: думать, что всё держится на тебе — что ты всё можешь сам.
Родители и учителя с малого убеждают: если ты умный, взрослый и самодостаточный, то всё в жизни зависит от тебя. Засада в том, что как раз это — барьер для успеха в бизнесе.
На самом деле успех коммерческой инициативы всегда зависит от других и другого: как продукт воспринимают пользователи, как работают сотрудники, как выкладываются инвесторы и партнёры, что делают конкуренты.
Когда ты действуешь так, что всё зависит только от тебя — ты продавливаешь свои мысли и идеи, невзирая ни на что. И это обычно приводит к типичным ошибкам начинающих предпринимателей. Конечно, на тебе всё держится! Но чем раньше удастся скинуть плащ супергероя, тем проще будет бороться с последствиями своих же ошибок.
Какой выход: искать помощников и учиться делегировать. Отвезти заказ, забрать расходные материалы, сделать фотографии товара, сверстать рекламный макет, написать пост для соцсетей или придумать слоган лучше силами подрядчиков. Найти исполнителей можно за вполне небольшие деньги, а то и вовсе бесплатно — за вкусный или полезный презент либо релевантный бартер.
Как вести себя с подчиненными, чтобы работа была эффективной
В коммерческих проектах, где ты находишься на позиции основателя и координатора, плата за опцион «хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам» — бывает дорогой. Нужно сразу понимать, где и кому надо будет делегировать часть задач на случай, когда начнется активная стадия заказов.
У меня вот как было. Я решил продавать на Озоне декоративные изделия собственного производства — и посыпались очень частные заказы. Чтобы не терять клиентов, рейтинги и вовремя всё успевать, мне приходилось быть и водителем, и мастером, и продавцом, и еще превратить часть своей квартиры в мини-производство. Это было больно. Теперь, все свои новые коммерческие проекты я начинаю с плана разгрузки своего функционала.
Анатолий Алексеенко
Индивидуальный предприниматель, 20 лет
2. Факап вакуумной стратегии
В чём ошибка: игнорировать конкуренцию, как будто ты делаешь проект «в вакууме».
Считается, что самое важное свойство основателя — умение критически мыслить. Абсолютно не зря. Но азарт запуска собственного дела притупляет критическое мышление и заставляет новичков думать, что у них есть арсенал суперспособностей. Он безусловно у тебя есть, как и у других стартаперов. Но зацикливаться на этом — ещё одна ошибка молодых предпринимателей.
Смотрите: динозавры тоже пёрли напролом — и вымерли. Понятно, что зацикливаться на конкуренции и фантанировать пессимизмом вредно для «здоровья» проекта. Но по нашим наблюдениям, 22% провалов стартапов как раз и вызваны тем, что предприниматели закрывали глаза на конкурентов — не изучали рынок и спрос — делали проект как будто в вакууме.
Я всегда спрашиваю у предпринимателей, которые приходят к нам в АНО и бизнес-акселератор, есть ли у проекта конкуренты. Если ответ «НЕТ», как минимум советую изучать рынок поглубже. Какая-то часть стартаперов в итоге делает пивот — меняет направление стартапа, чтобы сохранить его жизнеспособность. Иначе неизбежен «стратегический error 404».
Как прогнозировать неприятности в бизнесе с помощью 5 сил Портера
Какой выход: изучать и применять инструменты бизнес-моделирования. Можно начать с описания и построения грамотных бизнес-процессов и изучения рынка — чтобы не делать проект в вакууме.
Попробуйте OkoCRM бесплатно
Мощная система для автоматизации продаж, ведения базы и общения с клиентами. В одном окне все каналы продаж, мессенджеры, чаты, клиентская база и сделки.
3. Факап гонщика за прибылью
В чём ошибка: ввязываться в соревнование за деньги, а не искать свой путь
Предпринимательство не гоночная трасса по типу Формулы 1, где главное для участников — очки и показатели в скорости. Достичь адекватного уровня успеха способны только те, кто отказался от стиля жесткой и агрессивной гонки, где нужно кого-то столкнуть «за обочину». Тут работает правило «тише едешь — дальше будешь» В бизнесе мы амбассадоры комфортного передвижения по городу, с собственным стилем вождения, осознанным темпом и безопасной манёвренностью.
Можно передвигаться по правилам квантофрении — чрезмерно зацикливаться на количественных показателях: больше прибыли, больше экономии на статусных компетенциях, больше продаж. Если не обращать внимание на знаки системы смыслов и ценностей, маршрут будет быстрым, но коротким. И это еще одна ошибка предпринимателей-новичков.
Какой выход: не тратить силы и ресурсы, чтобы кого-то обойти или победить. Лучше прокладывать свою оптимальную траекторию и двигаться в сторону созидательного партнерства, а не тотальной битвы.
Что такое валовый доход и чем он отличается от прибыли
Как-то я решила сэкономить на лендинге и нашла профильного специалиста с низким ценником по рынку. В итоге я получила так себе результат и откровенно фиговый сайт. Моя ошибка в проекте — стремление сэкономить на чем-то особо важном для успеха.
Когда я запустила свой магазин авторских магических украшений, первое время думала так: мои украшения будут нравиться моим знакомым, подруги будут их покупать, потому что знают меня. Мол, так я быстрее приобрету целевую аудиторию и подниму прибыль. Конечно, это была моя ошибка. В итоге пришлось изучать потребности людей и ориентироваться на тех, кто разделяют ценности моего проекта.
Источник: okocrm.com
Страхи начинающего предпринимателя
Прежде, чем запустить собственный бизнес, я прочитала десятки «историй успеха». Все они учили тому, что будут кризисы, преодоление себя, и только тот, кто работает на износ и верит в успех, получит все. Поэтому запускать бизнес было очень страшно. Предрассудки, которые я сама для себя выдумала, тормозили и мешали. Думаю, у начинающих предпринимателей их набор во многом совпадает.
Сравним?
Стартап надо запускать обязательно с партнером
Во-первых, потому что он будет дополнять меня: понимать и вкладываться не меньше меня, но иметь другие компетенции. Во-вторых, потому что неизбежно будут взлеты и падения — и если меня накроет осознание безнадежности происходящего, то партнер обязательно окажется в противофазе и добавит стабильности проекту.
В моем случае выяснилось, что все необходимые компетенции вполне возможно найти среди сотрудников. Больше всего меня беспокоила разработка и маркетинг — и то, и другое взяли на себя люди, компетенции которых, как ни странно, смогла оценить даже я, без бэкграунда в этих сферах. У нас часто спрашивают, как мы можем определять профессионализм лекторов, если сами не являемся профессионалами в искусстве, физике или истории. На самом деле отличить крутого специалиста от среднего может человек с любым бэкграундом — по уровню рассуждений, по постановке задачи.
Все стартаперы друг друга знают
Пока я переживала по поводу партнера, я хаотично искала, где же его можно взять. У меня было впечатление, что можно походить на стартап-конференции или почитать статьи о наиболее успешных молодых компаниях — и ты уже будешь знать сотню-другую людей, которые формируют рынок. Чем дальше, тем более понятным становится, с каким огромным количеством выдающихся и достигающих чего-то людей не знаком никто. И до тех пор, пока они не начали активно заниматься своим продвижением, я про них не узнаю. Например, большинство компаний, которые попали в Школу миллиардера Forbes, были мне неизвестны, хотя они всего-то работают в других областях.
Не смогу совмещать работу и семью
До того, как я запустила свой бизнес, у меня почти не было знакомых-предпринимателей. А из статей о стартапах складывалось впечатление, что круглосуточная работа – обязательное условие успеха. Оказалось, что в бизнесе небольшого масштаба, как у нас, не очень сложно совмещать несколько позиций. Продажи, бухгалтерия, поиск лекторов, корпоративные заказы были долгое время на мне, но каждую из этих ролей можно было выполнять на приемлемом для нашего размера уровне без значительных временных затрат. В итоге – мой брак не распался, а наоборот – муж поддерживает и помогает, а с родителями и братом теперь даже больше поводов видеться – они любят приходить на наши лекции.
Мужчине на моем месте было бы проще
