Кто такой руководитель? Тот, кто получает большую зарплату? Тот, кто является очень важным человеком? У кого есть власть и авторитет? У кого есть подчиненные?
Руководитель — это человек в организации, который наделен полномочиями и отвечает за принятие и осуществление важных решений. Это тот, кто решает, что делать, как делать и несет за это ответственность. Это тот человек, который является стабильным для своих сотрудников и помощников.
Если руководитель действует под влиянием настроения, постоянно меняет приоритеты и подходы к работе, то вместо согласованности действий получит хаос. Главной задачей любого руководителя является «добиваться эффективной работы» и для этого ему нужно оказывать влияние на людей, чтобы они действовали определенным образом. Фактически, руководитель должен добиваться того, чтобы что-то было выполнено посредством других людей. Если он выполняет это все сам, то сам же руководитель создает организацию, в которой нет лидера. Что интересно, не для каждого человека приемлема сама идея «влиять» на других.
Бизнес-инсайт: бизнесу нужен исполнительный директор
Отличительные качества руководителя:
- Руководитель должен быть способен выполнять любую работу , которая есть в компании, лучше чем сотрудники, которые этой работой занимаются.
- Коммуникабельность . Этот человек должен быть способен поддерживать хорошие отношения с людьми и способность помочь им понять, в чем заключаются их обязанности. Он должен быть способен общаться с сотрудником, когда тот недоволен, расстроен, не хочет общаться и в любой другой ситуации.
- Заинтересованность в росте организации , а не в собственной карьере. Настоящий лидер обязательно заинтересован в том, что он оставит после себя. Его самое сильное стремление — не к личной власти; ему не нужно, чтобы вся организация подгонялась под его вкусы. Уходя, он хочет оставить результат своей работы, а не унести все с собой.
- Способность делать ставку на других . Успешно действующий руководитель охотно передает знания, дает советы, помогает росту других, не жалея на это время. Он всегда готов помочь профессиональному росту и развитию, продвижению других по служебной лестнице.
- Способность к планированию . Только тот руководитель, который осуществляет хорошее продвижение и планирование, конечно же, добьется увеличения объема работы в своей компании.
- Целеустремлённость . Только тот руководитель, который желает достигать больших целей и получать большие победы в своей области, сможет получить масштабные результаты.
- Ответственность . Для меня это точка зрения, когда руководитель действительно считает себя причиной происходящего в его области деятельности. Она включает желание влиять на происходящее и не допускать влияния извне. Хороший руководитель будет отстаивать свое влияния на подчиненных, будет требовать, чтобы никто без веских оснований не вмешивался в его область деятельности. В тоже время он осознает, что все хорошее и все плохое, что происходит в его области деятельности — результат его действий, как руководителя.
Нет идеальных руководителей, но ваша прямая обязанность — стремиться улучшать свои стандарты в области управления, повышать свою компетентность и выводить свою область деятельности на новый уровень.
Начинающий руководитель: что важно сделать первым делом? / Александр Высоцкий
Источник: spark.ru
Истории легендарных руководителей, которые несмотря ни на что добились успеха
Сколько раз на дню мы сами себе говорим или жалуемся друзьям/подругам, что ничего не умеем, не можем найти призвание, достичь успеха. Ведь есть люди, которые вершат великие дела, организуют благотворительные фонды, управляют компаниями, ну или хотя бы отделами, а я… Об успехе мечтают практически все. В интернете много разных коучей утром и вечером делятся секретами благополучия.
Только остается армия людей, так и не сумевших воспользоваться их советами. Так как же стать тем самым успешным человеком, кого видно издалека, на кого оборачиваются и берут пример? Может быть, стоит прислушиваться чуть внимательнее. Обратимся к опыту практиков, кто своей судьбой доказал, «что так можно было…».
“Я не знаю ни одного человека, который не ошибался бы в начале пути. Страх перед неудачей постоянно живет где-то в дальних уголках сознания, пытаясь помешать нашим успехам. Если вы сделаете вид, что никакого страха нет, то не сможете совладать с ним. Признайте, что он присутствует, а потом смело двигайтесь вперед и делайте все от вас зависящее”. Дин Грациози
Понятно, что такие слова мог сказать только тот, кто прочувствовал их изнутри, прожил каждым своим днем и каждым поступком. Дин Грациози американский инвестор, миллионер, ведущий тренер по недвижимости, автор бестселлеров New York Times. Неплохой статусный список для человека с дислексией, кто долго не мог научиться читать.
В школе про Дина говорили, что ни на что не годен. А он с самых низов достиг в бизнесе верхушки. Денег на высшее образование тоже не было. Мама за 90 долларов в неделю трудилась на двух работах, жили в автомобильном прицепе. Сегодня к советам Грациози прислушиваются во всем мире.
Об инвестициях в недвижимость и еще больше о самоидентификации. Как суметь найти свой путь в жизни и взять судьбу под уздцы, а не топтаться на месте в ожидании, когда она повернется к тебе светлой стороной.
Самые отчаянные, а может быть, отчаявшиеся, но деятельные превращают слова и рекомендации в дела. И у таких получается добиться успеха. Пусть не равного Дину Грациози. Зачем? Но такого, о каком мечтали.
“Ум должен быть открыт для всех возможностей” , — напоминает миллионер.
«Я всегда верю, что в начале пути у вас должна быть большая мечта, большая цель. И не менее важно двигаться к ней шаг за шагом».
Так говорит Чанда Кошар , управляющий и генеральный директор крупнейшего частного банка Индии ‘ICICI Bank’. Она представительница восточной культуры, иного менталитета, отличного от западного. Но не так важная разница культур, как единое мировоззрение на пути успеха. Они творят сами себя и свою жизнь.
“ Нужно очень-очень хорошо уметь преодолевать страх… Я основал более чем 20 компаний, и каждый раз есть сомнения и страх. Я стоял утром под душем и говорил себе: «Что я «напридумывал?» Страх можно победить только бОльшим страхом”. Оскар Хартманн
Движущую силу страха и смену шаблонного мышления — на себе испытал русский немец Оскар Хартманн. Автор недавно вышедшего нашумевшего издания “Просто делай. Делай просто»” к своей вершине бежал, как “голодный волк”. Найти денег, спасти сына от муковисцидоза, а потом поддерживать себя изо дня в день — от болезни Бехтерева, от которой скручиваются суставы и срастается позвоночник.
Но свое заболевание сумел сделать преимуществом. А то, что ограничивало, — стимулом. Оскар завоевал титул чемпиона в виндор-гребле.
В 2019 году на бизнес форуме «Синергия» побил мировой рекорд в спринт-гребле на 500 метров. Свидетелем тому стали тысячи гостей. Сделал он это не только для себя, но и для тех, кто однажды тоже услышит в свой адрес: у вас болезнь Бехтерева, это неизлечимо. Услышит и начнет действовать.
«Всё, о чем вы даже не мечтали, можно воплотить в жизнь в тот момент, когда вы решили выиграть», — лейтмотив успеха Оскара Хартманна. Он готов “усердно работать 500 тысяч часов и делать простые вещи”, как его дед и отец, которые работали всегда. Вот тогда точно не останется шансов на провал.
Таких подобных примеров сотни, тысячи. Более ярких, более известных. В них есть объединяющий пунктик: люди верят в себя, свои силы, и ничто не может сбить их с пути. После таких историй возникает все те же сомнения. Это они, а это я. Они смелые, а я не смогу. Что дальше, спросите вы? Опасения не преодолеть до тех пор, пока не начнете действовать.
Не ждать понедельника, особенного дня, а начинать здесь и сейчас. Как только появится желание.
«Либо вы управляете вашим днем, либо день управляет вами». Джим Рон
Джим Рон, оратор и философ, бизнес-тренер Билла Гейтса советует начинать с планирования дня. Определить самые важные дела и первым пунктом поставить то, которое хочется делать меньше всего, трудное, затянутое, но которое нужно выполнить. Написать жирным списком. Помните, еще Брайан Трейси сказал: «Съешьте лягушку». Дело не в том, чтобы «отбросить брезгливость», но решиться изменить мышление и тратить время на то, что, действительно, имеет значение.
Брайан Трейси тот еще субъект. Даже школу не окончил, ушел без аттестата. Был разнорабочим, и не видел в будущем ничего особенного. Прежде чем дойти до ручки, задуматься, почему у одних лучше, а у него ну совсем никак, путешествовал 8 лет. Походил по американским домам в качестве коммивояжера, далеко не удачливого.
Тогда и пришла мысль, набраться опыта у более предприимчивых коллег.
“Шансы на успех обычно приходят облаченными в рабочую одежду”. Брайан Трейси
Уж сколько раз твердили миру — действуй! Пора услышать — идти вперед, находить плюсы в “здесь и сейчас”. Ведь ту работу, которой вы занимаетесь в данный момент, скорее всего, вы любите и умеете ее делать качественно. А это уже большой козырь стать на ступень выше. Найдите личные мотивы, пока еще не получили волшебный пендель от судьбы.
И на десерт мотивы от певца-кантри Брэда Пейсли: “Завтра первый чистый лист книги в 365 страниц. Напишите хорошую книгу”.
Источник: dzen.ru
Эссе финалистов XII Всероссийского ежегодного конкурса бизнес-тренеров в номинации «Опытные тренеры»
Первым творческим заданием для опытных бизнес-тренеров, участников ежегодного конкурса тренерского мастерства — 2017, был ответ на вопрос «Как развиваться современному руководителю, чтобы быть эффективным?». Конкурсанты подготовили эссе на эту тему.
Вашему вниманию – работы финалистов в номинации «Опытные тренеры». А эссе призеров конкурса в номинации начинающих тренеров можно посмотреть здесь.
Светлана Гаврилова, руководитель регионального центра обучения и развития персонала компании «Тандер» (г. Тула), бронзовый призер конкурса в номинации «Опытные тренеры»
«Как развиваться современному руководителю, чтобы быть эффективным?»
Поскольку это позволяет закреплять свой успешный опыт, принимать новые знания и видеть/быть способным воспринимать свои ошибки, чтобы затем их исправить.
Екатерина Пилипчук, бизнес-тренер фрилансер (г. Москва), серебряный призер конкурса в номинации «Опытные тренеры»
«Как развиваться современному руководителю, чтобы быть эффективным?»
Итак, как же развиваться современному руководителю, чтобы быть эффективным? Как минимум, ему нужно… развиваться))) Мир вокруг нас меняется стремительно. В первую очередь, это касается технологий. А технологическое ускорение тащит за собой, как локомотив, и привычные формы отношений, разные институциональные формы бизнеса и многое другое, на базе чего функционирует экономика.
А руководитель, кто он в этом вихре перемен? Он тот, кто волей или неволей на острие этих перемен. Он должен управлять тем, что претерпевает ощутимые трансформации. И он вынужден вставать под знамена этих перемен, а может быть даже возглавить то, чему нельзя противостоять больше.
Мой главный совет – современный руководитель должен всеми доступными средствами развивать в себе гибкость. Готовность к переменам, жажду перемен. Он должен становиться первым в организации, кто предвосхищает перемены, ждет их и использует во благо своим рабочим задачам.
Как развивать в себе гибкость? Гибкость, в моем понимании, это как раз необходимое условие непрекращающегося саморазвития. Руководитель работает, в первую очередь, с людьми. Во вторую очередь, с задачами. И в ходе своей деятельности он попадает в различные управленческие ситуации.
В этой простой, трехмерной картине управленческого мира он и должен развивать свою гибкость.
Во-первых, развивать «управленческую эластичность» в отношении с людьми. Привычные сценарии отношений должны изо дня в день давать импульсы для саморазвития. Не просто очередная ситуация, ожидаемый набор эмоций и более-менее предсказуемый результат.
А новый взгляд на привычную ситуацию, анализ устоявшихся реакций, экспериментальный взгляд – попытка «лабораторно» что-то поменять в цепочке, добиться другого результата или другим объемом усилий. Работа с людьми – это питательная среда для саморазвития. Все люди разные. Настолько разные, что не устаешь этому удивляться каждый раз.
Полярные ценности, радикально разные установки и взгляды, мотивация разной природы. Простой навык «посмотреть на ситуацию с позиции другого человека» сильно расширяет горизонты собственного развития. Помогает сгладить углы, найти новые подходы, прийти к неожиданным компромиссам. Кроме того, работа современного менеджера — это не просто работа с людьми.
Это работа с людьми с разным уровнем подчинения. Субординация и политика добавляют в эту среду еще больше удобрений и пользы. Насколько Вы гибки с Вашими подчиненными? Можете ли Вы управлять коллегами, в тех ситуациях, где формальной власти нет и есть конфликт интересов? Насколько управляемы для Вас Ваши руководители?
Или в отношениях с вышестоящими Вы как менеджер пребываете исключительно в позиции «снизу» и существуете только реактивно? Добавлю, другие люди – еще и Ваше отражение. Как Вас воспринимают окружающие? Такая реакция ожидаема Вами или, может быть, даже запланирована? Насколько это соотносится с тем впечатлением, которое Вы хотели бы производить?
Второе измерение управленческой работы – это задачи. Современный руководитель должен развивать свою гибкость и в этом вопросе. Задачи, как и все вокруг, переменчивы. И если руководитель выпадает из водоворота развития задач – то так недолго и оказаться «мертвым пнем» (по методологии И.Адизеса). При этом, у менеджера нетривиальная роль.
Он должен, с одной стороны, быть в авангарде перемен в задачах. Но, с другой стороны, он должен жесткой хваткой держать свой фокус. Следовать своему видению и ориентирам. То есть работать в условиях управляемого хаоса. Как это можно развивать? Инструменты тайм-менеджмента в помощь. Периодический контроль задач – важное/неважное, срочное/несрочное.
Оценка времени в каждом квадранте и планирование перемен. Нужно тренировать навык быстрого реагирования на ситуации. Почти все время стали «тушить пожары»? В какой степени Вы внедряете в жизнь свое «лидерское» видение рабочих задач? А в какой – это за Вас делают другие (Ваш начальник, Ваши подчиненные, конкурирующие подразделения)?
Периодический контроль пула Ваших задач обязательно включает рефлексию по поводу прокрастинации. Фиксируйте, если что-то откладывается постоянно на потом. Если до чего-то важного не доходят руки – это точка развития Вашей гибкости. Может быть, Вы неправильно нафантазировали свои стратегические приоритеты? И то, что названо «важным» на самом деле таковым не является?
Ведь правильно организованная работа менеджера с самим собой, со своими задачами и с окружающей действительностью – это, когда важные задачи подхватываются в потоке и двигаются к решению. А может быть задачи, названные «важными», такие и есть. Тогда точка развития гибкости – начать дискретно, здесь и сейчас, менять свой распорядок дня и задач. Начинать понемногу.
В любом расписании можно найти небольшое окно для шага в «светлое будущее». Пусть это будет 30 минут или 15 минут, но каждый день. С методичностью маниакального администратора.
И, наконец, третье измерение управленческой гибкости – ситуации. Совещания, планерки, разбор полетов, презентации, собеседования и т.п. Плановые и спонтанные. Желаемые и нет. Эффективные и не очень.
Если воспринимать каждый рабочий день руководителя в качестве личного MBA, то каждая управленческая ситуация – это новый кейс, отдельный курс, новый преподаватель. И руководитель, нацеленный на саморазвитие, должен тренировать в себе навык находить в каждой ситуации точку роста для себя.
Новый взгляд на привычную картину мира, новые обстоятельства, новые вызовы, новая проблематизация. Что я могу взять из предложенного для себя? Как эта ситуация двигает меня к моей цели? Анализ, рефлексия и еще раз анализ. Изо дня в день.
Люди, задачи и ситуации – координаты саморазвития современного руководителя. Советов может быть много. Но выбирая один, я выбираю этот. Тренировать в себе изо дня в день «примерку других костюмов» на себя. Выход из привычного амплуа.
Управление каждый день. Прохождение лучшей программы MBA, заточенной эксклюзивно под Ваши нужды. Расширение горизонтов управления без потери штурвала.
Ольга Кабанова, бизнес-тренер торговой сети «Перекресток» (г. Йошкар-Ола), победитель в номинации «Опытные тренеры»
«Как развиваться современному руководителю, чтобы быть эффективным?»
Современный век – век инноваций, век молниеносных изменений во всех сферах, век универсальных умений и навыков, век Клиента, век навыков взаимодействия лично и через различные технологии (электронные переписки, социальные сети, блоги и т.д.), век огромного информативного потока.
Каждая компания сегодня ищет эффективных, стрессоустойчивых, опытных лидеров-руководителей, которые возглавят отделгруппунаправление в компании и буквально через месяц увеличат эффективность данного подразделения на 100-200-300%.
В каждой крупной компании создаются свои корпоративные институты для обучения персонала с целью качественного сквозного обучения всех сотрудников. Казалось бы, что в такой организации стать эффективным руководителем легко. В компаниях поменьше приглашают или сторонних провайдеров на точечное обучение, или заключают договор на аутсорсинговое бизнес-сопровождение по обучению с компанией-провайдером (так делают более продвинутые компании среднего и малого бизнеса).
Итак, каковы пути развития современного руководителя, чтобы стать эффективным?
Одна из самых простых формул «Думай – делай – анализируй» и далее по кругу. Важно: развитие должно идти по спирали постоянно вверх, а не просто по замкнутому кругу.
Давайте рассмотрим направления развития руководителя и формы повышения эффективности:
- Руководитель обязан быть финансово грамотным (владеть цифрами плана своего подразделения, владеть ежедневной информацией по движению к плану, понимать насколько хорошо этими цифрами владеют его подчиненные, отслеживать показатели эффективности своих подчиненных и т.д.). Чтобы стать эффективным в этой области, руководитель может пройти обучение (очное, дистанционное, книжное). Затем грамотное отслеживание всех цифр – это уже тайм-менеджмент и управление (далеко не всегда сотрудники будут сами вовремя предоставлять информацию, а, значит, необходимо будет их приучить к подобным оперативным отчетам).
- Руководитель обязан обладать навыками постановки задач и контроля, организации деятельности по всем направлениям работы своего подразделения. Хороший руководитель тот, который в отпуске за 2 недели ни разу не услышал звонка с работы, а вернувшись в офис, нашел свой отдел в отличном темпе выполнения всех показателей.
Этому можно научиться на самых различных тренингах, обучающих программах (очно и дистанционно), при чтении бесчисленного количества статей и книг, которые предлагает бизнес-рынок. Важно понимать, что от знаний до навыков огромная пропасть, если только учиться и не начинать применять полученные знания. А это уже самоорганизация, тайм-менеджмент и даже сила воли и духа. - Руководитель обязан обладать лидерскими качествами, авторитетом и харизмой. Есть руководители, достигающие показателей жесткостью, есть очень спокойные, есть хаотично-амбициозные… Если руководитель присутствует в социальных сетях или ведет на каком-то ресурсе свой блог – это должно соответствовать должности. Испортить свой авторитет можно за считанные минуты: на любом корпоративе или одной фотографией в соцсетях. Готовность проанализировать себя, разработать свой план повышения эффективности поможет коуч.
- Руководитель обязан обладать навыками подбора и формирования команды (начиная с эффективного проведения собеседования на основе четкого понимания компетенций сотрудника на ту или иную позицию, далее – грамотное наставничество самому или через подготовленных сотрудников и, наконец, объединение под общим флагом как всей компании, так и отдельного подразделения со своими традициями и устоями).
Самостоятельное изучение литературы, статей, посещение бизнес-слетов и мастер-классов по данной тематике. И важно: обязательно передавать знания своим подчиненным, которые на личном примере руководителя начинают также самообучаться (это могут быть круглые столы, scrum-встречи, тематические совещания, курилка). Очень часто именно там руководитель со своими линейными руководителями может не просто получить обратную связь по работе, но и узнать новинки из бизнес-среды, с которыми знакомы его коллеги. - Руководитель обязан развивать связи с внутренними клиентами и внешними клиентами. Внутренние клиенты компании – коллеги – могут стать отличным примером для повышения эффективности. Если хвалят другого по каким-то показателям, значит, важно перенять у него опыт (внимательно слушать рекомендации и его действия на совещаниях, прийти на чай и т.д.). Внешние клиенты – не только клиенты компании, но и коллеги-руководители во всех возможных компаниях (бизнес-встречи, которые проводятся в городах, на разные темы; клубы читающих предпринимателей, тренинги, бизнес-марафоны и многое-многое). Важно ставить цель получить максимум полезных контактов, а непросто «выпить чай с пироженкой» в рабочее время.
- Руководитель обязан быть в современном ключе развития мира и рынка.
Сегодня предлагается большое количество инновационных методов развития бизнеса и взаимодействия с сотрудниками. Обязательно изучение профессиональной периодической литературы (будь то в электронном или бумажном виде). - Руководитель обязан в любой ситуации иметь настрой на решение любых задач.
Методы решения очень различны (от дизайн-мышления до lean-методик) – все методы можно изучить, выписать, повесить на доску. Но самое главное: сила воли и внутренний настрой, начиная от четкого проведения совещаний и заканчивая привлечением внутренних или внешних тренеров для проведения групповых дискуссий с целью решения комплексных задач или нахождения и принятия путей выхода из сложной ситуации в компании, если таковая случится.
Резюмируя все выше сказанное, хочу подчеркнуть, что эффективным руководителем не рождаются, им становятся. И здесь важно не только желание, а именно действия руководителя быть активным в поиске любых решений, быть активным в выборе способов достижения эффективности своего подразделения, быть активным в любых форматах внедрения новых знаний, быть проактивным в своем развитии.
Источник: buro-akzent.ru
