1) Я бы хотела узнать какие документы и в какой форме должны быть у ИП на торговой точке. Что должно быть в отдельной папочке, а что на виду у покупателей(в уголке покупателя). Я работаю сама без сотрудников. Товар- сумки, одежда. Налог- ЕНВД.
2) Часто ли проверяют новых ИП, я зарегистрирована от 20 января 2016.
3) Уведомят ли меня заранее о проверке? И в чем она заключается.
4) Есть и спец. требования к ценникам
5) Если у меня магазин с отдельным входом и от меня требуют поставить спец. урну у магазина, обязана ли я это требование выполнить. И есть ли спец. требования к урнам и должны ли мне ее предоставить или я обязана найти и оплатить ее сама или это обязанность арендодателя.
6) Соседи сверху, жители дома, часто скидывают на территорию у моего магазина бычки прочий мелкий мусор. Что я могу сделать?
Заранее благодарю за ответ!
Показать полностью
17 апреля 2016, 22:39 , Марина, г. Нижний Новгород
Ответы юристов
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
рейтинг 10
Бизнес с нуля | Для ИП или ООО | Уголок потребителя | Предпринимательство | Защита прав потребителей
Общаться в чате
1) Я бы хотела узнать какие документы и в какой форме должны быть у ИП на торговой точке. Что должно быть в отдельной папочке, а что на виду у покупателей(в уголке покупателя). Я работаю сама без сотрудников. Товар- сумки, одежда. Налог- ЕНВД.
Марина
У Вас должны быть:
1. Свидетельство о регистрации в качестве ИП.
2. Копия договора аренды с арендодателем.
3. Все документы на товар: договоры, накладные.
4. Нужно также решить вопрос с противопожарной безопасностью. Все зависит от того на ком лежит такая обязанность по Вашему договору с арендодателем.
Что касается уголка потребителей, то там должны быть:
1. Закон о защите прав потребителей.
2. Ваши данные (ИП, ОГРНИП, ИНН, все Ваши реквизиты)
3. Данные в Вашем режиме работы.
Если появятся работники, то также и трудовые договоры с ними.
2) Часто ли проверяют новых ИП, я зарегистрирована от 20 января 2016.
Марина
Если жалоб на Вас не будет, то первые 3 года проверять не будут (налоговый контроль может осуществляться).
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ (НАДЗОРА)
И МУНИЦИПАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ
Глава 2. ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ (НАДЗОР),
МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ
Статья 9. Организация и проведение плановой проверки
8. Основанием для включения плановой проверки в ежегодный план проведения плановых проверок является истечение трех лет со дня:
1) государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя;2) окончания проведения последней плановой проверки юридического лица, индивидуального предпринимателя;
3) начала осуществления юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем предпринимательской деятельности в соответствии с представленным в уполномоченный Правительством Российской Федерации в соответствующей сфере федеральный орган исполнительной власти уведомлением о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности в случае выполнения работ или предоставления услуг, требующих представления указанного уведомления.
Уголок потребителя 2021, документы и оформление. Какой штраф за отсутствие информации для покупателя
3) Уведомят ли меня заранее о проверке? И в чем она заключается.
Марина
Должны уведомить, но еще зависит от того какая проверка.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОНО ЗАЩИТЕ ПРАВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦИ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ (НАДЗОРА)И МУНИЦИПАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ
Статья 3. Принципы защиты прав юридических лиц, индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля
3) открытость и доступность для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей нормативных правовых актов Российской Федерации, муниципальных правовых актов, соблюдение которых проверяется при осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля,
а также информации об организации и осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля, включая информацию об организации и о проведении проверок, о результатах проведения проверок и о принятых мерах по пресечению и (или) устранению последствий выявленных нарушений, о правах и об обязанностях органов государственного контроля (надзора), органов муниципального контроля, их должностных лиц, за исключением информации, свободное распространение которой запрещено или ограничено в соответствии с законодательством Российской Федерации;
4) Есть и спец. требования к ценникам
Марина
Должен быть четко указан товар, его данные и цена.
5) Если у меня магазин с отдельным входом и от меня требуют поставить спец. урну у магазина, обязана ли я это требование выполнить. И есть ли спец. требования к урнам и должны ли мне ее предоставить или я обязана найти и оплатить ее сама или это обязанность арендодателя.
Марина
Урна должна быть. Должны поставить сами, если договором с арендодателем не указано иное.
6) Соседи сверху, жители дома, часто скидывают на территорию у моего магазина бычки прочий мелкий мусор. Что я могу сделать?
Марина
Здесь сложно что-либо сделать, так как прежде всего Вам необходимо собрать доказательства того, что это делает конкретный человек. Если же установить кто это делает не представится возможным, то ничего сделать не получится.
18 апреля 2016, 02:00
Виктор Ознобкин
Общаться в чате
Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
8. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.
9. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.
10. Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.
Продавец — индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
2) Часто ли проверяют новых ИП, я зарегистрирована от 20 января 2016.
Марина
Плановая проверка надзорных органов раз в три года.Внеплановые проверки возможны только в определенных случаях: если есть угроза причинения вреда жизни и здоровью граждан, либо причинения вреда животным, растениям, окружающей среде, безопасности государства, а также в случае угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Также внеплановые проверки возможны по жалобам потребителей о нарушении их прав.
3) Уведомят ли меня заранее о проверке? И в чем она заключается.
Марина
Контролирующий (надзорный) орган обязан уведомить проверяемого субъекта предпринимательской деятельности о предстоящей проверке путем направления копии распоряжения (приказа).
4) Есть и спец. требования к ценникам
Марина
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 декабря 2015 г. N 1406
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ
В ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ
Правительство Российской Федерации постановляет:
Изложить пункт 19
Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением
Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Об
утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров
длительного пользования, на которые не распространяется требование
покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или
замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или
комплектации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N
4, ст. 482; 2002, N 6, ст. 584; 2012, N 41, ст. 5629), в следующей
редакции:
«19Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных
ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта
(при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается
оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для
покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением
информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.
Припродаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли,
представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью
лица, ответственного за его оформление, с указанием наименования и цены
товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг.».
) Соседи сверху, жители дома, часто скидывают на территорию у моего магазина бычки прочий мелкий мусор. Что я могу сделать?
Марина
Напишите жалобу в Администрацию Вашего района, где находится торг. точка.
Статья 3.1Адм.кодекса Нижегородской обл.. Нарушение требований к надлежащему состоянию и содержанию объектов
1.Нарушение требований к надлежащему состоянию и содержанию объектов,
установленных нормативными правовыми актами области и (или)
муниципальными правовыми актами в сфере обеспечения чистоты и порядка,
благоустройства, за исключением случаев, предусмотренных частями 3-11
настоящей статьи, —
18 апреля 2016, 02:06
Антон Михайлович Андриевский
Юрист, пгт. Заиграево
Общаться в чате
1) Я бы хотела узнать какие документы и в какой форме должны быть у ИП на торговой точке. Что должно быть в отдельной папочке, а что на виду у покупателей(в уголке покупателя). Я работаю сама без сотрудников. Товар- сумки, одежда. Налог- ЕНВД.
Наличие уголка потребителя – это обязанность организации или индивидуального предпринимателя при оказании услуг населению. Не обязательно должна соблюдаться формулировка «уголок потребителя», можно назвать как угодно: «Информационный стенд» или просто «Информация для потребителя». Важно, чтобы необходимая информация была размещена. Данная обязанность вменена статьей 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Данная статья требует довести до потребителя информацию о государственной регистрации продавца и названии регистрирующего органа, а также сведения о лицензиях и аккредитации, в случае если осуществляемые виды деятельности подлежат лицензированию и (или) аккредитации.
2) Часто ли проверяют новых ИП, я зарегистрирована от 20 января 2016.
Периодичность проверки регламентируется ст.254-ФЗ, который устанавливает, что проверки должны проводиться не чаще 1 раза в 3 года. На сайте прокуратуры есть план проверок на год. Если вас в списке нет, то и проверять вас не могут.
На налоговые проверки это требование не распространяется.
3) Уведомят ли меня заранее о проверке? И в чем она заключается.
О проверке уведомить должны за 3 дня.Проверки бывают разных структур, и они все отличаются друг от друга.
4) Есть и спец. требования к ценникам
Порядок оформления ценника регламентируется «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 N 55. Пункт 19 которого гласит:
«Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника».
Продавец вправе указать на ценнике также необходимую дополнительную информацию, предусмотренную законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (ст. 8, 9, 10).
5) Если у меня магазин с отдельным входом и от меня требуют поставить спец. урну у магазина, обязана ли я это требование выполнить. И есть ли спец. требования к урнам и должны ли мне ее предоставить или я обязана найти и оплатить ее сама или это обязанность арендодателя.
Это все регулируется Правилами благоустройства.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ 20.06.2007 N 56 Об утверждении Правил благоустройства города Нижнего Новгорода
3.1.1. Физические, юридические лица, индивидуальные
6) Соседи сверху, жители дома, часто скидывают на территорию у моего магазина бычки прочий мелкий мусор. Что я могу сделать?
Собственники нежилых помещений в многоквартирном доме, границы
Попробуйте заявление участковому написать, он должен провести разъяснительную работу с данными жильцами
18 апреля 2016, 02:11
Наталья Бельдяева
Общаться в чате
Я бы хотела узнать какие документы и в какой форме должны быть у ИП на торговой точке. Что должно быть в отдельной папочке, а что на виду у покупателей(в уголке покупателя). Я работаю сама без сотрудников. Товар- сумки, одежда. Налог- ЕНВД.
Повторяться не буду, хочу дополнить: помимо информации в «уголке потребителя» также необходим указатель на входе с обозначением ИП и графиком работы торговой точки.
Также нужно иметь журнал проверок, который проверяющие будут заполнять по вашему требованию.
В помещении по требованию пожарного надзора должен быть огнетушитель и план эвакуации на случай пожара с указанием ответственного лица.
Часто ли проверяют новых ИП, я зарегистрирована от 20 января 2016.
3) Уведомят ли меня заранее о проверке? И в чем она заключается.
4) Есть и спец. требования к ценникам
что касается проверок вам написали выше коллеги, а вот по ценникам следует обратить внимание на постановление правительства РФ, которым уточнены требования к оформлению ценников при продаже отдельных видов товаров:
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 декабря 2015 г. N 1406
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ
В ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ
Правительство Российской Федерации постановляет:
Изложить пункт 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482; 2002, N 6, ст. 584; 2012, N 41, ст. 5629), в следующей редакции:
«19. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.
При продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли, представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг.».
Председатель Правительства
Российской Федерации
Д.МЕДВЕДЕВ
Если у меня магазин с отдельным входом и от меня требуют поставить спец. урну у магазина, обязана ли я это требование выполнить. И есть ли спец. требования к урнам и должны ли мне ее предоставить или я обязана найти и оплатить ее сама или это обязанность арендодателя.
По общему правилу статьи 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» к вопросам местного значения городского округа отнесены, в том числе вопросы организации благоустройства и озеленения территории городского округа, использования, охраны, защиты, воспроизводства городских лесов, лесов особо охраняемых природных территорий, расположенных в границах городского округа.
Постановлением от 20.06.2007г. (с изменениями на 16 декабря 2015 года) утверждены Правила благоустройства города Нижнего Новгорода, в соответствии с п. 3.1.12 Правил:
Общественные здания, торговые объекты, территории массового посещения населения должны быть обеспечены урнами с соблюдением требований по эксплуатации и очистке урн.
Также в целях обеспечения чистоты и порядка, повышения качества содержания и состояния объектов, расположенных на территории Нижегородской области, как одного из условий реализации конституционных прав граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду Законодательным Собранием Нижегородской области 26.08.2010 принят Закон Нижегородской области от 10.09.2010 N 144-З «Об обеспечении чистоты и порядка на территории Нижегородской области»
Согласно части 1 статьи 5 Закона N 144-З
субъекты отношений в сфере обеспечения чистоты и порядка обязаны соблюдать требования к надлежащему состоянию и содержанию объектов, расположенных на территории Нижегородской области.
В силу пункта 23 части 4 статьи 5 Закона N 144-З
обязанности по обеспечению чистоты и порядка, кроме случаев, предусмотренных частями 2 и 3 настоящей статьи, в отношении урн, установленных у торговых объектов, возлагаются на лиц, осуществляющих торговлю.
Источник: pravoved.ru
Как оформляется уголок потребителя для ИП и ООО
Организации и предприниматели, занимающиеся торговлей, должны соблюдать много предусмотренных законодательством требований. Российские законы ориентированы на обеспечение интересов граждан-потребителей. Для реализации прав покупателей на информацию, продавцами организуется уголок потребителя.
- Законодательная база
- Кому положено иметь информационный стенд
- Какими органами контролируется уголок для покупателя
- Где нужно размещать информационные уголки
- Ответственность при отсутствии или неверном оформлении
- Перечень документации для информационных уголков
- Основная документация для стенда
- Дополнительная документация для стенда
- Информация торговцев алкоголем
Законодательная база
Такое понятие, как «уголок покупателя» в российских законах прямо не содержится. Однако предусматривается обязанность продавцов организовать донесение информации о самом продавце, его товарах, имеющихся лицензиях и разрешениях до покупателей. Документами, регулирующими этот вопрос, являются:
- ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992;
- Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…».
По указанным документам продавцам надлежит извещать посетителей магазина о названии своей организации, продаваемых товарах, часах работы, оказываемых услугах. Предприниматели также сообщают данные о своей регистрации, органе, который ее произвел. Кроме того, покупателю нужно предоставлять сведения о сертификатах, выданных лицензиях, если они требуются на какие-либо товары или виды деятельности.
Помимо перечисленных сведений покупатели вправе попросить книгу жалоб и предложений. Предоставляется по первому требованию. Довольно часто ее размещают на соответствующем стенде потребителя.
Указанные сведения предоставляются потребителям не только на местах стационарной, но и временной розничной торговли. К примеру, если торговля переносится на улицу на время ярмарок, городских праздников, продавец участвует в иных мероприятиях вне магазина.
Читайте как написать жалобу на Мегафон.
А тут информация о том, как можно вернуть товар без бирки, но с чеком.
По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы».
Кому положено иметь информационный стенд
О том, что такое стенд для покупателей, мы разобрались. Теперь рассмотрим, кому полагается размещать такой уголок в своем магазине, офисе.
Закон обязывает соблюдать правило об информировании каждого потребителя всех продавцов, а также изготовителей продукции, исполнителей услуг.
В Правилах продажи отдельных товаров содержится расшифровка понятия «продавца». Под ним понимается предприниматель (ИП), а также организация, созданная в любой из предусмотренных организационно-правовых форм. Указанные лица должны заниматься розничными продажами, поскольку законодательство о потребителях действует лишь на розничных покупателей.
Все без исключения продавцы должны иметь уголок потребителя в магазине. За его отсутствие предусматриваются штрафные санкции.
Какими органами контролируется уголок для покупателя
Уголок информации в торговых точках является обязательным атрибутом. Поскольку за отсутствие такого стенда продавцу грозит ответственность, то есть органы, проверяющие его наличие. Данные о контролирующих организациях также отображаются на стенде.
Среди основных стоит выделить Роспотребнадзор. Эта организация призвана осуществлять контроль в сфере защиты потребительских прав, может выступать в их защиту, выносить нарушителям предписания, штрафовать их. Кроме Роспотребнадзора в уголок потребителя можно вносить данные о других контролирующих организациях:
- отделы потребителей в местных администрациях;
- торговые инспекции;
- налоговые инспекции;
- пожарные и санитарные службы.
Где нужно размещать информационные уголки
Специального названия или места расположения уголков для информирования покупателей законом не предусматривается.
В Правилах продажи отдельных видов товаров указывается лишь на удобное видное для посетителей место. Следовательно, продавцы вправе самостоятельно выбирать, где его разместить с учетом этого требования.
Оформление уголка потребителя в магазине осуществляется согласно пожеланиям самого продавца (владельца) магазина. Главное, чтобы обеспечивалась доступность и наглядность информации. На таком стенде требуется размещать достаточно много разной документации, поэтому он не должен быть маленьким и находится в зоне видимости.
Иногда возникает вопрос, как оформить уголок потребителя для ИП. Однако специальных требований к стендам организаций или предпринимателей нет. Основным условием является его наличие, а также указание всех требуемых законом сведений. Предприниматели, как и организации, могут штрафоваться за не предоставление соответствующей информации покупателям.
Стенд должен содержать не только полную, но также достоверную и актуальную информацию. Если меняется наименование организации или другие сведения, то соответствующие изменения нужно отразить и в уголке для покупателей. Если проверка покажет, что сведения старые или вообще недостоверные, то продавец в лучшем случае отделается предупреждением.
Что должно быть в уголке потребителя в магазине:
- ФИО и регистрационные данные об ИП;
- название, информация о госрегистрации ЮЛ;
- лицензии, сертификаты, разрешения (если они требуются);
- название и телефоны контролирующих органов;
- телефоны экстренных служб.
Ответственность при отсутствии или неверном оформлении
Информирование покупателей о самом продавце, а также продаваемом товаре обязательно. Реализуется эта обязанность путем оформления в торговых точках стендов или уголков с информацией для посетителей.
Отсутствие этого стенда или не размещение на нем не всех требуемых документов и сведений повлечет привлечение нарушителя к ответственности.
Не стоит надеяться избежать ответственности, поскольку проверка торговых точек осуществляется довольно часто. Если контролеры выявят нарушение, то они могут вынести продавцу предупреждение. Обычно в нем указывается на необходимость устранить нарушение в определенный срок. Если этого не происходит, то на него накладывается штраф.
Штрафные санкции за несоблюдение требований к уголку потребителя устанавливаются административным законодательством. Их размер зависит от статуса субъекта торговли:
- для предпринимателей (физ. лиц) 1500 – 2000 рублей;
- для должностных лиц –3000 – 4000 рублей;
- для организаций –30 000 – 40 000 руб.
Рассмотрением вопросов наложения ответственности занимается Роспотребнадзор. Об имеющемся нарушении контролирующий орган могут проинформировать и потребители. Для этого им требуется составить жалобу и подать ее в соответствующее подразделение Роспотребнадзора в своем городе.
Перечень документации для информационных уголков
Законодателем в целях обеспечения интересов покупателей требуется предоставлять определенные документы для уголка потребителя. Некоторые из них являются обязательными для размещения на стенде, другие добавляются по желанию продавца. За отсутствие основных бумаг нарушителю могут вынести предписание или наложить определенный Роспотребнадзором штраф.
Основная документация для стенда
Перечень документов, которые должны быть в уголке потребителя обязательно:
- Свидетельство о госрегистрации организации, ИП. Не нужно размещать на стенде оригинал документа, достаточно его заверенной копии.
- При необходимости продавец должен разместить на стенде полученное разрешение (лицензию) на осуществление деятельности.
- Закон о потребителях в полном объеме, а не отдельные выписки из него.
- Требуется и наличие Правил продажи отдельных товаров в полном объеме.
- Документ со сведениями о режиме работы магазина.
- Список контролирующих органов с их названиями и контактами.
- Журнал проведенных указанными органами проверок.
Дополнительная документация для стенда
В дополнение к основным бумагам продавцы могут размещать и иные сведения для ознакомления покупателей. В их число входят:
- Книга для жалоб и предложений. Она должна быть у каждого продавца, но размещать ее именно на стенде необязательно.
- СанПиНы, сертификаты соответствия на товары, правила пожарной безопасности.
- Планы эвакуации в случае пожара и иных экстренных ситуаций.
- Контактные данные экстренных служб.
- Сведения о действующих в магазинах скидках и акциях, предоставляемых льготах.
Информация торговцев алкоголем
При продаже некоторых видов продукции существуют свои особенности. Разберемся, что должно быть на информационном стенде при продаже алкоголя. Алкогольная продукция продается только при наличии лицензии и после прохождения сертификации.
Обязательное условие торговли алкоголем – наличие указанных документов, а также донесение до покупателя информации о вреде употребления продукции. Не соблюдение установленных правил ведет к получению штрафа и лишению разрешения на торговлю.
Заключение
Защита потребителей осуществляется различными способами. Одним из законных прав каждого покупателя является информация о продавце и отпускаемым им товарах. Поэтому в магазинах должны располагаться специальные стенды, содержащие такие сведения. Неисполнение этой обязанности грозит продавцу ответственностью.
Источник: prava.expert