Десять минут чтения и главное о соцсетях в 2022 году: что изменилось, какая ситуация сейчас и с какими соцсетями работать в ближайшем будущем от Студии Чижова.
2456 просмотров
2022 год уходит в историю российского SMM как начало глобальной перестройки рынка.
Всего лишь год назад мы реализовали для одного из своих партнеров крупный имиджевый проект и планировали заниматься чем-то подобным и далее. 70% проектов Студии на тот момент были связаны с Instagram.
Сегодня мы выстраиваем каналы продаж во «ВКонтакте» и Telegram, и большинство партнеров приходят к нам за перфомансом. В Instagram у нас практически не осталось проектов.
В этой статье коротко вспомним о том, как изменилось продвижение в соцсетях за этот год.
Как изменилась ситуация на рынке SMM
Блокировка иностранных соцсетей
В марте 2022 года Роскомнадзор заблокировал в России Instagram. В последние годы это была самая быстрорастущая и самая перспективная для бизнеса соцсеть в Рунете. Это привело к перераспределению аудитории между популярными соцсетями. Кто-то продолжил пользоваться Instagram с VPN, кто-то ушел в Telegram и «ВКонтакте».
Как изменился Эйлат за 2022 год.
Уход иностранных брендов
Больше половины иностранных компаний из топ-600 по выручке полностью свернули производство в России, продали активы или заморозили работу. В штатном режиме работают только 44%.
С этим событием связан другой факт: в топ-10 рекламодателей по итогам первого полугодия 2022 года попали только российские компании. Причем это не моментальный эффект от антироссийских санкций, а тренд последних лет.
Пять лет назад крупнейшими рекламодателями в России были иностранные корпорации. Тогда эффект от их ухода был бы гораздо сильнее. В прошлогоднем рейтинге восемь позиций из десяти лидирующих уже занимали российские компании.
Рейтинг составлен экспертами Sostav.ru по данным Mediascope, ASPAR и аналитического центра НСК
Тем не менее, фактор ухода иностранных компаний сыграл роль в общей динамике изменения рекламных бюджетов.
Снижение активности рекламодателей и рекламных бюджетов
По данным АКАР, в первом полугодии 2022 года совокупный рекламный бюджет во всех сегментах составил 245–250 миллиардов рублей. Это на 6% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Падение не настолько сильное, как могло бы быть.
Особенность ситуации — в увеличении бюджетов ряда крупных российских рекламодателей, которые стремятся воспользоваться уходом с рынка конкурентов.
При этом отрасли маркетинга пострадали неодинаково. Диджитал-реклама просела сильнее, чем рекламный рынок в целом: на 30%. Бюджеты на социальные сети снизились очень значительно: до 50%.
Снижение активности и покупательской способности аудитории
По данным «Ромира», индекс потребительской уверенности в течение этого года находится на стабильно низком уровне. Людей, которые негативно оценивают ситуацию в экономике и не ждут ее улучшения, больше, чем оптимистов.
Снижение реальных доходов людей в 2022 году Росстат оценил в 3,4% в течение третьего квартала. В предыдущие периоды года динамика также была отрицательной.
Олег Торбосов. Как изменился бизнес в 2023? @youcanacademychannel
В совокупности два этих фактора дают более осторожное отношение к расходам. Люди неохотно делают импульсивные покупки и отказываются от некоторых видов товаров и услуг.
Если подытожить, денег стало меньше и тратят их аккуратнее. Рекламный рынок как один из самых чувствительных маркеров экономической ситуации на это отреагировал. Продвижению в соцсетях досталось сильнее, чем другим рекламным каналам, потому что в Рунете оно исторически сложилось как чисто имиджевое направление. За продажами в соцсети приходил только малый бизнес. Сейчас ситуация меняется.
Что происходило с «ВКонтакте»
С точки зрения охвата, «ВКонтакте» остался самой популярной платформой в Рунете. По данным Mediascope за первое полугодие, среднесуточная аудитория выросла с 46,1 млн пользователей в январе до 50,6 млн в июле.
При этом, как мы выяснили в июльском и октябрьском исследованиях, во «ВКонтакте» сохраняются проблемы с вовлеченностью аудитории. Пользователи неохотно вовлекаются в контент, охваты падают.
Весной цифры улучшились после прихода аудитории из заблокированных соцсетей, но летом динамика сменилась на негативную. Вероятнее всего, люди разочаровались и ушли на другие площадки.
Что происходило с Telegram
Telegram стал самой быстрорастущей платформой в Рунете. Среднесуточный охват в августе 2022 года достиг 42,1 миллиона. Год назад было 19,9 млн. С появлением каналов политиков, военных сводок Telegram стал выполнять функции классических медиа: распространять актуальную для большого количества людей информацию.
Как следствие, выросла привлекательность мессенджера для рекламодателей.
Что происходило с Instagram
Оценить реальные охваты Instagram в рунете проблематично из-за массового использования VPN.
Если судить по ноябрьскому исследованию LiveDune, охваты постов брендов в Instagram с января упали на 30—55%. Тенденция прослеживается во всех категориях. В сторис ситуация не такая критичная, в некоторых сегментах охваты сейчас ненамного ниже, чем в январе. Падению охватов сопутствует и снижение вовлеченности.
Также есть исследование МТС, которые отметили снижение на 30% DAU мобильного приложения Instagram. Этот метод позволяет учесть в статистике пользователей, независимо от использования VPN.
В общем, снижение аудитории есть. Оно очень серьезное, но не катастрофическое. Instagram остается одной из крупнейших по аудитории соцсетей в рунете.
Ситуация в других социальных сетях
«Одноклассники»
В 2022 году была запущена система монетизации контента для групп и переработана система рекомендаций контента. Теперь учитываются не только интересы пользователя, но и реакции на конкретных авторов. Всё это должно сделать ОК привлекательнее для блогеров и пользователей.
Кроме того, в декабре «Одноклассники» анонсировали крупный апдейт в следующем году. Изменится лента новостей, внешний вид аккаунта — визуально ОК будет выглядеть актуально и современно.
Также планируют доработать алгоритмы рекомендательной системы в сервисе «Увлечения». Они будут учитывать более узкие и специальные интересы пользователей.
В целом «Одноклассники» стремятся преодолеть репутацию соцсети под аудиторию 45+, которая служит для рассылки ужасных открыток с дизайном из 2003 года. «Одноклассники» меняются в лучшую сторону, хотят привлечь новую аудиторию и увеличить охваты, поэтому за ними стоит следить.
В этом году платформа стала частью сделки между «Яндексом» и VK. Недавно «Дзен» опубликовал данные по аудитории в 2022 году — 70 миллионов в месяц. Это больше, чем у «ВКонтакте». Две трети всех пользователей интернета в России хотя бы раз в месяц листают ленту «Дзена».
В этом году «Дзен» сделал ставку на вертикальные видео, как в TikTok — количество публикаций такого типа выросло в 3,5 раза. Кроме того, платформа работает над новым позиционированием — обозначена ставка на более молодую аудиторию: миллениалов и зумеров.
Важное изменение в «Дзене» со знаком минус — после ухода из «Яндекса» пропал рекламный кабинет. Это ограничивает возможности рекламодателей.
В настоящий момент фактически заблокирован в России: с начала марта российские пользователи не могут запускать прямые эфиры и публиковать контент.
Это относительно новая соцсеть, которая ориентирована на предпринимателей и позиционируется как аналог недоступного в России Linkedin. Соцсеть хорошо росла весной на фоне блокировки Facebook. Туда перебрались пользователи рунета, которые ранее использовали Fb для деловых контактов. На сентябрь 2022 года аудитория Tenchat составляла 1,7 миллиона пользователей.
В TenChat есть интересный инструментарий для сектора B2B и B2G. Например, есть мини-приложения, которые позволяют принимать участие в тендерах и торгах по банкротству.
TenChat подходит для некоторых узких задач бизнеса: например, для поиска сотрудников или деловых контактов, но для большинства брендов эта площадка бесполезна.
Это еще одна относительно молодая соцсеть, запущена в конце прошлого года. Фактически прямой аналог TikTok от холдинга «Газпром Медиа». В настоящий момент аудитория сервиса достигла восьми миллионов пользователей.
Пока в Yappy нет рекламного кабинета и в целом достаточно сырой инструментарий для бизнеса.
На какие соцсети бизнесу делать ставку в 2023 году
Дмитрий Гапоненко, старший стратег Студии Чижова
Горизонт планирования даже в один год сейчас проблематичен. Всё упирается в то, как будут меняться соцсети в течение следующего года, куда пойдет аудитория, какой будет ситуация на рынке в целом.
На текущий момент основная связка соцсетей — это «ВКонтакте» + Telegram. Здесь больше всего активной аудитории и уже сформирован необходимый для бизнеса инструментарий.
Обе платформы не идеальны — это нужно признать. Поэтому делайте ставку на омниканальность. Если ресурсы ограничены, только «ВКонтакте» и Telegram. Если есть возможность, используйте другие площадки, а также интеграцию с программой лояльности, мобильным приложением, сайтом и офлайн-инструментами в единую маркетинговую архитектуру. Это главный тренд на ближайшие годы, который позволяет снижать цену контакта с аудиторией.
Instagram можно использовать, но не основной соцсетью. Если там уже выстроен канал продаж — обязательно. Если нет — можно развивать через инфлюенс-маркетинг, делая при этом ставку на другие соцсети. В настоящий момент охваты стабилизировались, хорошо работают сторис и рилс. Долгосрочные перспективы Instagram оценим по динамике в следующем году.
Несмотря на сложившуюся ситуацию, нужно постоянно отслеживать тренды. В любой момент могут вернуться привычные маркетинговые каналы или появиться новые.
Может вернуться TikTok. Но у него есть фундаментальная проблема: алгоритм непредсказуем, работать с органикой сложно, привлекать новую аудиторию можно только через инфлюенс-маркетинг. По нашему опыту, TikTok лучше всего использовать для привлечения трафика на другие площадки. Но сейчас рекламный кабинет в России не работает.
Обязательно нужно следить за «Одноклассниками». Сейчас они подходят не всем из-за ограниченной аудитории, более узкого инструментария, чем ВКонтакте.
Тем не менее, в «Одноклассниках» взрослая и платежеспособная аудитория. Например, мы работаем с интернет-магазином электроники и бытовой техники, и получаем в них подписку вдвое дешевле, чем «ВКонтакте» при одинаковой конверсии в регистрацию в программе лояльности.
«Дзен» тоже интересен, но без рекламного кабинета, на органике и инфлюенсе выезжать сложно. И пока не совсем ясно, в какую сторону платформа двинется после смены собственника и какое место займет в системе сервисов VK. Останется ли «Дзен» обособленным или в той или иной степени будет интегрирован с «ВКонтакте».
TenChat можно использовать для некоторых задач: например, для поиска сотрудников, но для большинства брендов эта соцсеть, на мой взгляд, не подходит.
У Yappy сейчас мало шансов. Пока непонятно, зачем бизнесу нести туда рекламные бюджеты, если есть VK Клипы с бОльшим набором бизнес-инструментов и более широкой аудиторией. Но за развитием соцсети, внедрением новых инструментов стоит наблюдать. Если продукт ориентирован на подростков и ресурсы позволяют, можно протестировать площадку на небольших бюджетах и сравнить результаты с основными инструментами. Всерьез начинать работу с Yappy пока рано.
Если хотите внедрить комплексную стратегию продвижения в соцсетях для своей компании, приходите к нам в Студию Чижова. Обсудим ваши задачи.
Источник: vc.ru
Что изменилось в бизнесе за последний год
Социальные сети
Продолжение сюжета от
- ЦБ РФ объявил, что в первом квартале 2023 года число квалифицированных инвесторов достигло 586 тыс. (+54% в годовом выражении и +5% — в квартальном).
- Российские власти рассматривают механизм компенсаций за утечки персональных данных без обращения в суд черед «Госуслуги» (заместитель руководителя Роскомнадзора Милош Вагнер).
- После оглашения результатов президентских выборов в Турции спрос россиян на недвижимость в стране вырос на 20–50% за неделю.
- Индонезия выразила желание увеличить объем импорта кофе в Россию, сообщила замглавы Минэкономики страны по вопросам продовольствия и АПК Индонезии Мусдалифах Махмуд.
- К концу недели индекс Dow Jones вырос на 700 пунктов (2%), Nasdaq и S объем сделок превысил 4 млрд рублей.
- Акционеры бывшего завода «Фольксваген» в Калуге намерены в июне увеличить оплату простоя персонала до 2/3 средней заработной платы.
- Завод японской компании Komatsu в Ярославле приостановит выпуск экскаваторов, погрузчиков и самосвалов и сократит 300 человек.
- Порядка 50% персонала бывшего лесоперерабатывающего завода IKEA в Тихвине отправили в простой до сентября 2023 года с выплатой 2/3 от заработной платы.
- Минсельхоз увеличит господдержку экспорта сельхозпродукции на 7 млрд рублей (с 51 млрд до 58 млрд) — в первую очередь, это бюджетное субсидирование затрат на транспортировку продукции аграриев.
- Экспортеры нефти из ОПЕК+ на фоне падения цен на нефть до $70 за барр. 4 июня рассмотрят возможность сокращения добычи еще на 1 млн барр. в сутки (Reuters).
- Инвестиционный фонд T. Rowе Price резко снизил стоимость своей доли в дизайнерской платформе Canva на 67,6% после переоценки стоимости популярного приложения.
- Водители такси с 1 сентября не смогут работать более 12 часов в сутки в соответствие с новым постановлением правительства РФ.
- Власти Москвы намерены до 2029 года построить шесть дополнительных электродепое для обеспечения действующих и перспективных линий метро.
- Гендиректор компании Henkel, которая в мае продала свой бизнес в России за 54 млрд рублей, заявил, что у корпорации есть опцион по выкупу активов в течении 10 лет.
- Количество зарегистрированных пользователей видеохостинга Rutube с апреля 2022 года по апрель 2023 года выросло на 36% до 23 млн человек.
- Председатель союза дачников напомнил, что несмотря на право СНТ с 25 апреля передавать недвижимость общего пользования третьим лицам, запускать на территориях автомойки и автосервисы запрещено.
- Второй за последнюю неделю топ-менеджмент службы безопасности Twitter — Элла Ирвин — уходит в отставку.
- Каждая новая Tesla 3 доступна для покупки в США с полным федеральным налоговым кредитом в $7500.
- Швейцарская авиакомпания Swiss использует рекламу в приложении знакомств Tinder для поиска новых бортпроводников среди молодой аудитории соискателей: свайп рекламного объявления вправо открывает сайт с вакансиями авиакомпании.
- Microsoft прекратит поддержку голосового помощника Cortana для Windows в 2023 году. Корпорация сосредоточится на развитии полноценного помощника на основе AI Windows Copilot.
Фото на обложке: Unsplash
RB в Telegram
Больше полезного контента в Telegram
Источник: rb.ru
Изменения в Российском бизнесе за 2020 год
В этой статье мы разберём, что же послужило причиной кризиса в стране, узнаем, какие сферы деятельности пострадали от него больше всего, а кто сумел получить выгоду от сложившейся ситуации. Также вы узнаете об изменениях, произошедших в бизнесе за 2020 год, и что случится, когда пандемия будет окончена
Большинство на протяжении 2019 года думали, что малый и средний бизнес в России испытывает сильные трудности, а кто-то даже говорил, что он идёт на дно, но к тому, что произойдёт в 2020 году, никто просто не был готов.
Чем же обернётся режим повышенной готовности, объявленный из-за пандемии, станет ли он приговором для всех или выявит самых жизнеспособных? Как отразятся происходящие события на бизнесе и его российской аудитории, а также что произойдёт, когда все деятельность будет возобновлена?
Что стало причиной кризиса в стране
Объявленная в конце 2019 года эпидемия коронавируса COVID-19 стала для финансовых рынков, а также физических и юридических лиц не просто внезапностью, а настоящим потрясением. Все мы привыкли к тому, что мировая экономика и здоровье граждан — никак не взаимосвязанные между собой процессы, но на этот раз воздействие вируса разошлось намного дальше, чем рамки здравоохранения, изменив, тем самым, обычный жизненный уклад многих. Вынужденная изоляция, а также переход многих сфер деятельности в дистанционный формат создали почти невозможные условия для развития и поддержания малого и среднего бизнеса.
Также одновременно с этим из-за того, что сделка ОПЕК+ (сделка между компанией стран, экспортирующих нефть, и рядом других крупных производителей нефти, включая Россию, о принятии общих решений в отношении её добычи) не состоялась, обвалились цены на нефть.
Во время заседания, проведённого в марте, стороны не смогли прийти к общему решению, что повлекло за собой резкое снижение стоимости на нефть, а снижение спроса, вызванное распространением вируса, ещё больше ухудшило ситуацию.
Какие сферы пострадали больше всех
На фоне сложившихся обстоятельств убытки претерпели все сферы деятельности, но малые и средние предприятия пострадали больше всех. Начиная с 28.03.2020 и по 09.04.2020 года центр аналитики НАФИ провёл опрос владельцев МСП и ИП. К опросу подключились около 1500 граждан из 8 регионов страны, опрашиваемые отвечали, какие области, по их мнению, пострадали больше остальных и вот как поделились голоса:
- Сфера общественного питания на 37%.
- Туризм на 34%.
- Оптовая и розничная торговля на 26%.
- Сфера услуг – 22%, и развлечений — 18%.
- Логистика и рынок транспорта – 17%.
Конечно, сложившаяся ситуация затронула всех без исключения, на данный момент трудности испытывают даже крупные игроки, до этого прочно державшиеся на рынке. Так, к примеру, в сфере ресторанного бизнеса, только в Москве прибыль снизилась на 70-80%. Розничная торговля также подверглась изменениям, начиная от небольших магазинчиков и заканчивая сетевыми гигантами.
Не самые лучшие времена сейчас испытывают торговые организации, реализующие премиум товары, потому что на текущий момент покупатели делают акцент не на дорогих и стильных вещах, а на более дешёвых и практичных предметах.
Кто сумел извлечь выгоду из сложившейся ситуации
На фоне всеобщего упадка и отсутствия стабильности и перспективы, отдельные сферы деятельности не только не потеряли своих клиентов, но и смогли поднять уровень своего дохода.
В самом удобном положении оказались маркетплейсы, реализующие разнообразные группы товаров, к примеру, Ozon, Wildberries, Aliexpress и другие.
К тому же ощутимый рост наблюдается в компаниях, занимающихся обеспечением доставки продуктов питания, товаров первой необходимости и готовой еды. «СберМаркет» сумели повысить количество заказов с 5000 заказов в день ровно в два раза, а Delivery Club зарегистрировали более 1 миллиона заказов за 7 дней.
В удобном положении оказались также:
- Фармацевтические организации.
- Гипермаркеты и супермаркеты.
- Организации, занимающиеся проведением тренингов, обучающих курсов и т.п.
- Спорттовары.
- Психологические встречи онлайн, а также различные мотиваторы.
- Онлайн развлечения.
Изменения, произошедшие с покупателями в 2020 году
Объявление пандемии и повышение покупательского спроса на некоторые дефицитные товары, подтолкнули бизнес к развитию цифровой экономики.
В соответствии с заявлением Алексея Федорова, являющегося председателем комитета по развитию электронной торговли ТПП, на протяжении последних дней доля Российского рынка e-commerce повысилась на 30%.
Эксперты прогнозируют прирост реализованных в интернете товаров с 50% (сводка 2019 года) до 150% (сводка начала 2020 года).
Почему случилось такое быстрое увеличение онлайн-продаж? В условиях самоизоляции и отсутствия возможности приобретения некоторых товаров оффлайн, даже те, кто прежде не совершал дистанционных покупок, вынуждены перейти на новый формат.
Последующее развитие цифровых продаж стимулирует то, что после совершения онлайн-покупки, люди оценят их удобность и продолжат совершать удалённые покупки даже когда пандемия будет окончена.
Организации, сумевшие «попасть в струю» продолжат развиваться и довольно быстро займут более высокие позиции, в отличие от конкурентов, пренебрегших данной возможностью. Этот пункт касается всех сфер деятельности.
Изменения, произошедшие в бизнесе в 2020 году
Из-за возникших обстоятельств практически весь бизнес осуществляет переход в онлайн-сферу. Появляется множество быстроразвивающихся онлайн-сервисов. Наиболее популярна на сегодня безопасная, бесконтактная доставка различных товаров прямо домой. Все сферы деятельности, способные осуществить переход из оффлайна в онлайн, стараются сделать это как можно быстрее, максимально адаптировав свою деятельность к сложившейся ситуации.
К примеру, компании предоставляющие услуги общественного питания, переходят на доставку готовой еды, аналогичным образом поступают продавцы одежды, садовых и спортивных товаров, и т.д.
Юридические, бухгалтерские и маркетинговые конторы предлагают теперь свои услуги в сети, фитнес центры проводят групповые онлайн-тренировки. Салоны красоты предлагают видео мастер-классы по нанесению макияжа и многое другое.
Изменения в работе затронули даже государственные структуры (например, МФЦ, Почта России, пенсионный фонд и т.п) напоминают клиентам о том, что они предоставляют услуги через цифровые сервисы.
Появляются порталы оффлайн-организаций с интернет игроками и IT. В это нелёгкое время случилось объединение граждан, государства и бизнеса. Так, министерство коммуникации и связи, совместно с AHO «Цифровая экономика», создали сайт «Всё.онлайн». Изначально каталог включал в себя в районе 60 онлайн-сервисов, но уже через каких-то 14 дней их количество увеличилось в шесть раз.
Ещё один пример – это сервис «Доступ всем», на нём можно отыскать скидки и предложения всевозможных организаций, начиная от сферы развлечения и заканчивая доставкой.
Большие IT-компании помогают в быстрой цифровизации малого и среднего бизнеса. Использование таких мер даёт возможность не только развивать сферу интернет-продаж, но также обеспечить потребности обычных граждан.
Также растёт количество операций по безналичному расчёту, ведь для перехода в цифровой формат организации должны наладить бесконтактную оплату. Раньше не все хотели переходить на безнал и подключать эквайринг на KKM, так как это сопровождается ощутимой комиссией, сегодня же большинство банков с лёгкостью идут бизнесменам на встречу, активно предлагая им скидки и пониженные проценты.
Сбербанк пошёл дальше остальных и просто сделал до 31 мая 2020 года эквайринг и сервисное обслуживание бесплатным для всех. Банк России до 30 сентября 2020 года уменьшил процентную ставку по нему до 1%.
Все эти меры призваны помочь предпринимателям продолжить работу даже при сниженном потоке клиентов, сохраняя при этом действующие цены на товары и услуги.
Осуществление переоборудования производств. Некоторые организации подстраиваются к имеющемуся спросу и начинают либо снижать, либо повышать производственную мощь, изготавливая необходимое на данный момент количество. К примеру, организации по изготовлению туалетной бумаги, медицинских масок и спиртовых антисептиков повысили объём своего производства.
Увеличение спроса на вендинговый бизнес. Для того, чтобы граждане выходили из своего дома как можно реже, некоторые организации стали ставить вендинговые автоматы разной направленности (продовольственные и бытовые) прямо в жилых домах.
Всё описанное выше позволяет понять, что кризис – это не обязательно негативный сценарий развития событий, но также возможность произвести оценку своей деятельности критичным взглядом, понять, какие она имеет возможности и потенциал, а также заняться построением новых вертикалей и каналов. Поэтому ситуация, сложившаяся в связи с пандемией, может в итоге послужить своего рода толчком к развитию и переменам.
Что произойдет, когда пандемия будет окончена
Эксперты из Института Гайдара касательно экономической ситуации считают, что на России сказывается влияние трёх шоковых факторов:
- Снижение стоимости на нефть.
- Введение на территории страны жёстких ограничительных мер.
- Понижение спроса.
Они предполагают, что с 2020 и по 2021 на страну ещё будет оказываться существенное давление. В случае негативного развития сценария, ВВП в 2020 году может снизиться на 7-12%, а доходы россиян снизятся на 6%.
В одном и эксперты, и жители сходятся единогласно, это то, что наступивший в России кризис затянется примерно на два года, а последствия будут более сильными и продолжительными, в сравнении с кризисом 2009 года.
Однако в противовес негативному влиянию коронавируса на экономику страны, для цифровизации этот период станет благотворным. Во время самоизоляции большое количество людей, ранее негативно настроенных на совершение интернет–заказов, будут вынуждены ими пользоваться и поймут, что это гораздо удобней, а, значит, продолжат пользоваться данными услугами и после окончания карантина.
Возможно сейчас и кажется, что все стало хуже, бизнес рушится, компании терпят убытки, граждане теряют работу, но спустя какое-то время, мы все адаптируемся, приспособимся и станем ещё крепче и сильнее, чем до кризиса.
Источник: kkmsale.ru