Сотни клиентов разместили свои товары на складах Озона через официального технологического партнёра маркетплейса – B2basket. При регистрации на Озоне и старте продаж новички задают очень похожие вопросы. Алексей Багин, ведущий аккаунт-менеджер по работе с Озоном, собрал топ-5 вопросов, чтобы вы смогли начать работу по модели FBO быстро и с первого раза.
1. Требования Озона к этикетке. Что же должно быть на правильной этикетке для поставки на склад маркетплейса?
Чтобы ваши товары были успешно приняты к поставке, они должны быть не только верно упакованы, но и на них должна быть правильная этикетка с описанием товара на русском языке. Таково требование российского законодательства.
По регламенту Озон этикетка должна содержать:
— название товара
— страну производителя
— артикул товара
— срок годности (если есть)
— штрихкод.
Главные вопросы и ошибки касаются именно штрихкода. Во-первых, он должен совпадать с тем, что указан в личном кабинете. Во-вторых, если вы используете заводской штрихкод и он уже размещен на упаковке, то вам не нужно размещать его на этикетке, не нужно ещё раз приклеивать.
Если вы используете сгенерированный штрихкод, то вам обязательно нужно заклеить заводской штрихкод вашей этикеткой с новым штрихкодом. Этикетка должна быть распечатана на термопринтере. Выбрать и купить термопринтер, оптимальный по цене и качеству, можно на самом Озоне.
Такие этикетки должны быть на каждом вашем товаре — соблюдайте эти простые правила и проблем с приемкой ваших товаров на складе Озона не будет.
2. УПД 2 — что это и как верно заполнить?
Озон планировал со 2 августа отменить обязательный ЭДО и УПД-2 для поставки по схеме FBO – для товаров, не требующих маркировки. Однако эти изменения пока откладываются на неопределенный срок.
Итак, сегодня для работы по FBO о УПД 2 нужно знать следующее:
УПД – это универсальный передаточный документ. Чтобы создать УПД-2 в личном кабинете Озона не потребуется много времени и специальных навыков. После создания поставки нужно перейти на страницу Поставки и вывоз → Заявки на поставку → На поставку.
a) В строке с поставкой, на которую хотите сформировать УПД-2, в столбце Документы, нажмите Сформировать УПД.
b) В открывшемся окне заполните поля:
— Номер документа. Укажите номер УПД-2. Его можно найти справа, в столбце «Номер и Дата»
— Дата поставки. Укажите дату поставки на склад Озона.
— Грузоотправитель. Укажите организацию-грузоотправителя. Это может быть либо ваша организация, либо организация, которая оказывает вам логистические услуги. Во втором случае в договоре между вами и Озоном эта организация должна быть указана как грузоотправитель.
— Адрес грузоотправителя. Укажите адрес организации-грузоотправителя.
— Должность. Укажите должность подписанта.
— Фамилия. Укажите фамилию подписанта.
— Имя. Укажите имя подписанта.
— Отчество. Укажите отчество подписанта.
c) Нажмите Сформировать. На ваш компьютер загрузится файл в формате XML. Передайте его в Озон в системе электронного документооборота.
Вы можете изменить выбранный временной интервал для поставки, даже если он уже наступил. Вам будет доступен любой свободный слот, но не ранее чем через 12 часов от текущего момента. Если дата и время поставки изменяются в рамках текущего расчётного периода, того же месяца, то новый УПД делать не нужно.
УПД не нужно распечатывать, подписывать, передать водителю вместе с поставкой и даже отправлять его в Озон голубиной почтой — для этого есть ЭДО.
3. Про водителей, пропуск, доверенность.
Чтобы поставку приняли, нужно соблюсти несколько простых правил:
a) Не забудьте передать водителю пропуск и ТТН. Если поставку везете не вы, а другой водитель или транспортная компания — не забудьте сделать доверенность. Ничего сложного в ней нет, она составляется в свободной форме.
b) Приезжайте на склад за 30 минут до времени поставки или раньше. Если вы опоздаете, есть риск, что вашу поставку примут с задержкой или не примут вовсе.
c) В машине должен находиться водитель и товары к поставке. Не нужно пытаться проникнуть на склад Озона, например, в кузове автомобиля вместе с товарами. Кладовщики — проверено одним из наших клиентов — вас быстро вычислят и культурно попросят покинуть склад. Могут и вовсе развернуть всю поставку, а вы потеряете время и деньги.
d) Если вы везете товары в коробках, знайте, что водитель должен самостоятельно разгрузить коробки с товарами. Сотрудники склада разгружают только товары на паллетах.
4. Один автомобиль на две поставки в один день на один склад. Это возможно?
Иногда бывает так, что поставка разделяется на две автоматически. Например, при поставке на склад Хоругвино РФЦ и Хоругвино негабарит.
Клиенты спрашивают, можно ли привезти товары на одной машине или нужно заказывать вторую? Ответ простой: заказывать второй автомобиль не нужно. Вы можете привезти товары на одном автомобиле. Главное, при формировании поставки выбрать одинаковую дату и максимально близкие временные слоты.
5. Региональные склады. Почему важно хранить товары не только на центральных складах?
В наше время покупателю важен срок доставки товара. Если товары будут слишком долго доставлять, то покупатель может найти аналогичный товар у другого продавца — с доставкой на пару-тройку дней быстрее — и купить у него. Поэтому, если часть вашего товара будет хранится на центральном, а часть на региональном складе, вы сможете сократить сроки доставки до клиентов из регионов и повысить привлекательность ваших товаров. Продажи в регионах будут идти сначала с регионального склада и только потом с центрального.
Вы можете поставить ваши товары в регионы самостоятельно, воспользоваться услугами транспортных компаний и отдать предпочтение услуге кросс-докинга Озона.
Услуга кросс-докинга заключается в том, что вы не доставляете товар на склад размещения, а привозите в удобный для вас пункт приема поставки. Озон сам доставит его на склад размещения – центральный или региональный. Стоимость кросс-докинга будет списана с вашего счёта в личном кабинете.
Рассмотрим пример: вы поставили по кросс-докингу 1000 футболок — 550 из них остались в Хоругвино (центральный склад), а 450 перевезли в Воронеж (региональный склад). Покупателю из Москвы привезут футболку со склада в Хоругвино, а покупателю из Воронежа — со склада в Воронеже.
Один из множества успешных кейсов с поставкой на региональный склад:
Клиент продавал свои товары – расходные материалы для прибора медицинского назначения -только со склада Хоругвино. После поставки товаров на региональный склад в Казани продажи выросли в 10 раз.
Вывод: перед началом работы с Озоном тщательно изучите все справочные материалы маркетплейса; найдите доступные обучающие вебинары, статьи, инструкции – авторами которых является сам Озон или официальные техпартнёры; обратитесь к технологическим партнёрам – на старте продаж их услуги дополнительно оплачивать не придётся — вы сможете быстро и с первого раза пройти путь от регистрации до успешных продаж на Озоне по схеме FBO, то есть со склада маркетплейса. Регистрация, онбординг, листинг, первая поставка, базовое маркетинговое продвижение – бесплатно первые 10 месяцев. За это время вполне можно научиться основам работы с Озоном — надежно и без обидных типичных ошибок.
Источник: b2basket.ru
Размер этикеток для Ozon и другие требования к маркировке
Озон для продвинутых
Автор Market Guru На чтение 11 мин Просмотров 4.3к. Опубликовано 25 июля, 2023
Подборка из 100 товаров с прибылью от 300% для продажи на маркетплейсах
Получить подборку
Почему важен? Размер этикеток для Ozon – одно из требований маркетплейса к маркировке товара. Помимо этого, платформа учитывает регламент ТС в отношении информации и других деталей для идентификации. Если эти условия не соблюдены, посылку не смогут «обнаружить» ни на складе, ни в пункте приема, она вернется поставщику.
Что учесть? Размеры и другие требования к этикеткам соответствуют схеме работы продавца с маркетплейсом. Также учитываются виды товаров, так как ряд из них подлежит особой маркировке.
Требования к маркировке на этикетках для Ozon
Согласно регламенту Таможенного союза (ТР ТС), маркировку товара необходимо выполнять самому продавцу. Ему требуется соблюдать требования к маркировке товаров, которые определяются конкретным маркетплейсом. Размер этикеток для Ozon регламентируется правилами платформы, нарушать их недопустимо.
В маркировку товара входят следующие элементы:
- наименование;
- название и юридический адрес производителя, страна производства, название импортёра и его юридический адрес (если есть);
- состав;
- размер;
- при наличии вариаций товара необходимо описать их особенности (цвет, дополнительные принадлежности);
- дата изготовления;
- штрихкод.
Зарегистрировав товар в личном кабинете маркетплейса, продавец получает бар код (штрих-код), состоящий из набора цифр, который нужно будет нанести на продукцию. Формат штрихкода, который наносится на товар, должен соответствовать всем требованиям. При этом он должен легко читаться. В противном случае поставка не будет принята на склад.
Каждый продукт должен маркироваться по отдельности. Если же поставляется целый комплект товаров, то их маркируют вместе как один товар.
Рассчитайте план продвижения
на маркетплейсе в готовом
excel-шаблоне
и сократите потери при запуске на 60%
Автоматический расчет более 20 параметров в пару кликов:
- Поймете сколько денег нужно для закупа товара;
- Рассчитаете расходы на рекламу;
- Просчитаете планируемую прибыль.
Кроме того, маркировка ставится на коробку, в которой находится товар.
Особенности этикеток для товаров на Ozon
При маркировании товаров используются специальные этикетки с бар-кодами. С их помощью можно идентифицировать посылку, организовать учет на складах, в сортировочных центрах и пунктах приема маркетплейса. Хорошо напечатанная этикетка позволяет найти нужный товар среди сотен других и доставить его покупателю.
В зависимости от схемы продаж маркирование может осуществляться по-разному:
- FBO. В этом случае продажи ведутся со склада Озон. При поступлении заказа сотрудники собственноручно собирают товар и отправляют его покупателю посредством службы доставки. Этикетки с бар-кодом должны быть на каждом товаре, на коробках и паллетах.
- Продажи осуществляются со склада селлера. В этом случае поставщик сам занимается укомплектовкой, упаковкой и хранением товаров. При поступлении заказа продавец наклеивает этикетку на внешнюю часть упаковки. После этого он передает его в службу доставки или пункт приема «Озон».
- RealFBO. Данная схема продаж похожа на FBS. Отличие заключается в том, что селлер отправляет заказы через сторонних перевозчиков. При этом требований к маркировке никаких нет. Единственное, что требуется от продавца — хорошо упаковать товар.
В таблице ниже рассмотрены особенности маркирования товаров для разных схем продаж:
Схема продаж | Основные отличия | Способ маркирования |
FBO | Продажи ведутся со склада Ozon. При поступлении заказа работники маркетплейса осуществляют сборку товара и отправляют клиенту через собственную службу доставки | Этикетки со штрих-кодом необходимо нанести на всю продукцию и коробы (палеты), в которых они отгружаются на склад Ozon |
FBS | Продажи ведутся со склада поставщика. Продавец хранит товары у себя. При этом он собственноручно комплектует и упаковывает заказы. Затем он передает их в службу доставки Ozon Rocket или в ПП | Перед тем как отправить заказ в пункт приема продавец его маркирует путем размещения этикетки на внешней части упаковки |
realFBO | Единственное отличие от FBS заключается в том, что селлер самостоятельно отправляет заказ клиенту через стороннего перевозчика | Нет никаких требований к маркировке. Селлеру нужно лишь качественно упаковать товар, чтобы он не повредился в процессе доставки |
Продукция, которая регулируется системой «Честный ЗНАК» («ЧЗ»), должна маркироваться по-особому. Помимо стандартной этикетки, на каждом товаре необходимо размещать двумерный штрих-код Data Matrix.
Требования к штрихкодам на этикетках Ozon
Перечислим форматы штрих-кодов, которые можно использовать в Озон:
- EAN-8/13/14;
- ISBN-10/12;
- UPC-12;
- Code39;
- Data Matrix (если речь идет о товарах «ЧЗ»).
Если выбрана схема продаж FBO, то работники «Озон» сами принимают товар. После этого они ведут дальнейший учет по линейному штрих-коду, который размещается на товаре, упаковке производителя и потребительской упаковке.
Продавец может маркировать товар с помощью:
- заводского штрих-кода;
- уникального штрих-кода, который создан в личном кабинете маркетплейса.
У «Озон» нет особых требований к маркировке товаров. Нужно лишь соблюдать несколько базовых правил:
- один продавец не может применять один код для разных товаров;
- два поставщика могут добавить один штрих-код как для одного, так и для разных изделий, к примеру, если они продают продукцию одного завода и используют его ШК;
- в заявку нельзя добавить товар без штрих-кода;
- если маркировки на товаре и в ЛК отличаются, то товары не примут на торговую площадку.
Маркировка по системе «Честный Знак»
С помощью маркировки товаров по системе «Честный знак» с матричным штрих-кодом Data Matrix можно контролировать продукцию на каждой стадии ее продвижения, начиная с производителя и заканчивая конечным покупателем. В коде зашифрованы уникальный идентификатор GTIN, серийный номер и ключ (криптохвост), который позволяет проверять подлинность товара.
В открытом доступе до 24 сентября
Скачайте 3 чек-листа и сделайте свой бизнес на маркетплейсах на 50% прибыльнее
Закрытые материалы клубных встреч:
Как обезопасить фото от кражи и не получить бан
Анализ карточки: 7 правил, которые повысят продажи в 2 раза повышения продаж
Как настроить рекламу эффективно и сэкономить до 30% бюджета Настройка рекламы: экономьте 30% бюджета
Я согласен с условиями политики конфиденциальности
В рамках данной системы производители и импортеры получают штрих-коды маркировки и затем наносят их на изделия. После этого поставщики принимают товары уже с Data Matrix. В некоторых случаях продавцы вынуждены собственноручно маркировать продукцию. Например, если этикетка была утеряна или испортилась. При этом селлер может продавать товары собственного изготовления.
В этом случае ему потребуется самостоятельно запрашивать идентификаторы и размещать их на продукции.
Проверка кодов маркировки (КМ) осуществляется при помощи 2D-сканера или терминала сбора данных с двумерным считывателем.
Дистрибьюторам и оптовикам поставляются уже промаркированная продукция. Однако импортеры и производители должны наносить коды самостоятельно.
На каждом товаре, который подконтролен системе, должен быть специальный код.
Список продукции, которая подлежит маркированию:
- фотоаппараты и лампы-вспышки;
- лекарственные средства;
- сигареты;
- товары лёгкой промышленности;
- обувь;
- шубы;
- молочная продукция;
- духи и туалетная вода;
- шины и покрышки;
- бутилированная вода.
Процесс отгрузки товаров, подпадающих под ЧЗ, зависит от выбранной схемы работы с «Озон». Для FBO после пробития чека коды маркировки из оборота выводит маркетплейс. Если же используется схема FBS, то коды выводит продавец перед поставкой продукции в маркетплейс.
Скачайте ТЗ к фотографиям для карточки товара, которые повышают конверсию в продажу на 40%
Тз составлено на основе исследования топ-200 самых продаваемых карточек 2023 года
Покажите ключевые преимущества товара;
Создайте собственный стиль продукции;
Отработайте страхи вашей аудитории через фото.
При работе с «Озон» необходимо указывать коды маркировки конкретной продукции. Дело в том, что данный маркетплейс не принимает групповые коды для категорий изделий.
Если селлер продает товары, относящиеся к системе ЧЗ, то ему нужно в ней зарегистрироваться. Затем потребуется заполнить информацию о продукции. После этого ему будет отправлен код Data Matrix. При этом код будет клеиться к продукции вместе с маркировкой.
После продажи товара селлеру в течение трех дней нужно внести соответствующую информацию в систему.
Сами маркетплейсы также должны предоставлять документацию, содержащую номера кодов и дополнительные сведения, которые требуются для учета товаров.
Размер и другие требования к этикеткам для Ozon FBS
Штрих-коды для «Озон» печатаются так, чтобы сканер мог без труда считать все нужные данные. В противном случае товары попадут в категорию обезличенных, и, скорее всего, ни поставщик, ни покупатель, не смогут получить товар обратно. Даже если одной из сторон удастся вернуть изделие, то на это уйдет очень много времени.
Чтобы правильно разместить этикетку, необходимо соблюдать некоторые базовые правила:
- при печати штрих-кода размер этикеток для Ozon FBS должен составлять не более 120 на 75 мм;
- может использоваться любой тип принтера (обычный или термотрансферный), но бумага должна быть полуглянцевой или матовой;
- клеить этикетку нужно максимально аккуратно;
- если этикетка порвалась, то нужно будет сделать новую;
- этикетку Озон FBS необходимо разместить на самой большой стороне упаковки;
- нужно убедиться в том, что приклеена вся поверхность этикетки (нет никаких зазоров или свободных уголков);
- этикетку лучше не заклеивать скотчем, так как это может помешать сканированию;
- наклейка не должна ухудшать внешний вид товара или упаковку производителя.
Нужно прижать наклейку максимально плотно. В противном случае она может отклеиться или помяться при перевозке товара. Необходимо следить за целостностью этикетки. При этом нельзя нарушать товарный вид продукта и упаковки производителя.
На упаковочный материал нельзя наносить никакие логотипы, наклейки от других фирм и прочие элементы. Кроме того, необходимо удалить ценник.
Раньше разрешалось фиксировать этикетку скотчем, однако сейчас этого делать нельзя.
Товары, которые легко разрушаются во время доставки (смартфоны, жёсткие диски, бокалы, статуэтки, люстры и т.д.), необходимо пометить знаком «Хрупкое». Если продавец решит пренебречь этим правилом, то он не сможет возместить ущерб, если товары будут повреждены.
Размеры и другие требования к этикеткам Ozon FBO
При использовании схемы торговли FBO штрих-код нужен для того, чтобы добавить товары в заявку на поставку. Каждому изделию присваивается свой идентификатор.
Уникальный код содержит графическую информацию и цифры в формате. Выглядит он примерно следующим образом: OZN1234567891. Цифры представляют собой идентификатор товара SKU ID.
Штрих-код отправляется при оформлении заявки на поставку. В первую очередь необходимо заполнить УПД–2 с помощью электронного документооборота. В нем нужно указать все коды товаров, которые будут маркироваться. Затем в службу поддержки «Озон» отправляется информация о заявке, № УПД-2 и названия категорий.
Ранее уже отмечалось, что при FBO маркетплейс сам выводит коды из оборота после пробития чека покупателю.
На итоговой наклейке будут только штрих-код и название товара.
Самым главным элементом для FBO-схемы является GTIN, так как в этом коде зашифрована общая атрибутивная информация. Если продавец сам отправляет товар по упрощенному атрибутивному составу, то потребуется указать GTIN в УПД-2. Если же отправка осуществляется по полному составу, необходимо будет проверить, соответствует ли он штрих-коду.
Размер этикетки для Ozon FBO может быть следующим:
- 30×20 мм;
- 43×25 мм;
- 58×40 мм.
Источник: marketguru.io
Какой должна быть правильная этикетка товара: три нарушения, за которые штрафуют
Если на упаковке нет информации о товаре, магазин клеит на него этикету. Когда этикетка отсутствует или информация на ней неверная, магазину грозит штраф до 500000 рублей. В новости расскажем, что нужно указывать на этикетке, чтобы избежать штрафа.
Зачем печатать этикетки?
В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» продавец должен предоставить покупателю полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре. Покупатель изучает эту информацию и выбирает тот товар, цена и качество которого его устраивает.
Как правило вся информация о товаре уже присутствует на упаковке, поэтому отдельно этикетку печатать не нужно. Сотрудникам магазина нужно будет только поставить ценник рядом с таким товаром.
Если же на упаковке нет нужной информации, то сотрудники магазина клеят этикетки со следующей информацией: наименование, изготовитель, дата изготовления, срок хранения и другое. Все эти данные сообщает производитель товара.
Какая информация должна быть на этикетке?
Требования к этикетке аналогичны требованиям, предъявляемые к ценнику: наименование товара, сорт, вес, цена. В дополнение к этим данным магазин указывает изготовителя, дату изготовления и срок хранения. Для пищевых продуктов потребуется указать состав и энергетическую ценность, для всех остальных товаров имеется своя обязательная информация.
Данные о изготовителе
На этикетке магазин печатает название изготовителя с юридическим адресом. На этикетке также по желанию указывают данные импортера и поставщика.
Дата изготовления и срок хранения
Срок хранения магазин обозначает одним из следующих способов:
- «Годен до» — дату и время, по истечении которого товар употреблять нельзя.
- «Срок хранения» — число суток, которое отсчитывают с даты производства. Дата и время изготовления продукта должны быть обязательно указаны.
Выставить товар на полку магазин обязан по правилам хотя бы за день до окончания срока годности, чтобы у покупателя была возможность купить продукт и его приготовить.
Для продуктов: энергетическая ценность
На этикетке магазин печатает количество жиров, белков, калорий и углеводов на 100 грамм продукта. Эти данные предоставляет производитель.
Для продуктов: состав
Обязательная информация для разных товаров
Кроме общего набора обязательной информации, для отдельных групп товаров к этикеткам предъявляются дополнительные требования:
Нарушение № 1. На этикетке не указан изготовитель или указан, но не на русском языке
За этикетку без данных об изготовителе товара предусмотрены следующие штрафы: физическому лицу — от 1500 до 2000 рублей, директору организации — от 3000 до 4000 рублей, а компании — от 30000 до 40000 рублей.
Нарушение № 2. На этикетке не указана обязательная информация
Если на этикетке товара не указана обязательная информация, физическое лицо оштрафуют на 300-1500 рублей, директора организации — на 1000-3000 рублей, компанию — на 10000-30000 рублей.
Нарушение № 3. На этикетке указана неверная информация
За данное нарушение предусмотрены самые крупные штрафы. За введение покупателей в заблуждение физическое лицо оштрафуют на 3000-5000 рублей, директора организации — на 12000-20000 рублей, компанию — на 100000-500000 рублей.
Контур.Маркет — это удобный облачный сервис для ведения товарного учёта, который позволяет печатать номенклатуру в чеке согласно 54-ФЗ, а также выполнять требования по работе с ЕГАИС. Сервис позволяет автоматизировать процессы розничной и оптовой торговли до той степени, которую вы посчитаете необходимой.
Источник: pro126.ru