«Агрессия — это плохо! Мы тут в приличном общество вообще-то живём, а не в дикой природе». Нет, подождите, в агрессивности тоже есть свои положительные и здоровые черты, которые нужно проявлять. Скажем так, вы всю жизнь занимались снабжением домов теплом, светом, но рискнули написать книгу в направлении, которое только открываете для себя.
Сейчас про агрессию. Так что дало толчок к такому новому проявлению? Эх, если бы вы знали, что эта книга вообще была написана за 3 недели! Как такое возможно? Возможно! Упорство в достижении цели, стремление открыть новое и неизведанное. Риск.
Проверка себя.
Как вытащить из себя это качество?
Когда мы рождаемся, вместе с нами рождается и развивается наш инстинкт. А агрессия — это и есть наш инстинкт.
Заметьте, как проявляется это у детей: в песочнице они бьют друг друга со словами: «я хочу и буду это делать», «это моё», «я это хочу», «дай».
Без сомнений, без страха оценки и без сожалений. Взять своё от жизни. Агрессия развивается полным ходом.
Конфликты в бизнесе. СОВЕТЫ для предпринимателей
И дальше всё зависит от реакций взрослых: будут ли это подавлять и говорить — «так не хорошо»?
Если да, то такой ребёнок с детства будет чувствовать, что кто-то сильнее, властнее и агрессивнее его.
И теперь вспомните, как все делают?
«Не бей», «не бери чужое», «нельзя отбирать». А тот другой по-прежнему всё крушит и берёт своё «из песочницы», а потом и из жизни.
Ты вырастаешь хорошим взрослым, с правильными ориентирами и недоразвитым инстинктом агрессивности.
Тяжело быть властелином, ощущая незримую власть над собой того «другого» смелого и сильного.
И тут не про историю, что нужно стать беспощадным. Нет, агрессия бывает и разрушительна.
Скорее наша задача — будить и вытаскивать из себя инстинкт, который даёт силу, упорство, настойчивость и целеустремлённость.
Когда вы активируете этот инстинкт, окружающие почувствуют его, а сам человек расцветёт, излучая определённую энергию.
Коктейль Властелина Вселенной: чуточку агрессии, щепотку хитрости… а впрочем, каждому своё… Ты знаешь, что нужно тебе?
P.S.: Про книгу и автора ещё.
Когда я брала интервью, мы раскапывали то, почему «забилось сердце» к книге?
На самом деле, наш автор, назовём его Андрей, ещё в студенчестве любил писать, и у него это хорошо получалось. Все отмечали его талант, то дать ему развитие «не выдался случай». Обычно мы не помним или точно не знаем, почему не стали заниматься или бросили то, что любили? Первое приходит на ум: «на этом много не заработаешь», «тяжело пробиться на вершину».
Но всё меняется, когда ты меняешь своё мышление. Будь то книга, которая вопреки всем правилам и стандартам была написана меньше, чем за месяц! В потоке! Будь то иллюстрации, которые я, к слову, отрисовала сама, вытащила из души и подарила этому Творению.
Всё реально и даже то, что мы себе не можем сейчас представить возможным. Тут главное мечта и намерение.
Про книгу, автора и весь наш путь ещё обязательно будет отдельная статья! Пусть это вдохновит!
Источник: samopoznanie.ru
Агрессивные продажи: хорошее, принятое за плохое
Итак, прежде всего давайте разберёмся с терминологией.
Агрессивные продажи — действия, благодаря которым вы доводите клиента с точки «мне это неинтересно» до «мне это нужно, заберите мои деньги» в считанные часы. Вы не просто находите потенциальных покупателей и прозваниваете их, вы держитесь за них до тех пор, пока у вас не купят.
Для чего нужны такие продажи? Есть ли в этом что-то положительное? Каким способом можно их реализовать? Что ж, сейчас расскажу.
Методы агрессивных продаж
Агрессивные продажи применяются многими компаниями и предпринимателями, и покупатели об этом даже не догадываются. На самом деле это не так плохо, как кажется на первый взгляд. Поэтому я выделил для вас основные методы агрессивных продаж и собрал их в один список. Вы сможете применять их в своём деле и в бизнесе — они работают безотказно и обеспечивают предпринимателям стабильный доход.
Давление на «боли»
Чтобы продавать, нам нужно знать потребности целевой аудитории и задействовать их. Однако в агрессивных продажах это делается настолько интенсивно и глубоко, что порой эта «мозоль» расколупывается до кровоточащей раны. Для этого нужно в первую очередь детально изучить свою ЦА, понять ее проблемы и желания.
Затем регулярно показывать, как изменится жизнь вашей ЦА, когда эти проблемы решатся (в соцсетях, в рассылках, кейсах, на своём собственном примере, примерах учеников). Но не просто показывать — призывать аудиторию к покупке, использовать мотивационные и «пинающие» фразы, картинки.
Манипуляции
Популярный инструмент не только в жизни, но и в продажах, а главное — хорошо работает. Вы можете использовать привлекательную для глаз цифру «9», когда формируете цены. Можете воспользоваться стрессовым состоянием людей, когда они принимают решение о покупке (когда человек в стрессе, и ему важно решить проблему прямо сейчас, он вряд ли задумается о том, что переплачивает за товар в несколько раз).
Рассылки
Схема такова: вы составляете оффер с вашим предложением и рассылаете его потенциальным клиентам — в соцсетях и на почту. Как показывает практика, конверсия примерно 1:15 (на пятнадцать сообщений в рассылке один ответ). Сообщений нужно много: ответов на подобные письма мало, однако они есть, и это работающий способ продажи товаров или услуг.
Иллюзия дефицита/срочности
Когда потенциальный покупатель очень нуждается в каких-либо услугах или товарах и понимает, что этого так необходимого очень скоро может не быть — конечно, он пойдёт и купит.
Вспомните уход с российского рынка многих компаний: люди покупали то, что, возможно, не очень было им нужно, но чего точно больше не будет, и это их последний шанс сделать покупку. Однако в агрессивных продажах создаётся иллюзия этой самой срочности — что сеет в головах людей мысль купить то, что им давно хотелось, но они откладывали покупку.
AIDA
Существует ещё техника агрессивных продаж, так же известная как AIDA (attention, interest, desire, action). То есть — внимание, интерес, желание и действие. Сначала вам нужно привлечь внимание клиентов (аккаунты в соцсетях, продвижение там и реклама, рассылки, звонки, выступления, тренинги, объявления).
Затем вам нужно вызвать их интерес. Здесь в ход идёт ваше УТП: чем ваше предложение отличается от конкурентов, почему именно вас должны выбрать клиенты, какие им от этого выгоды — расскажите об этом ярко и эмоционально, покажите всю вашу любовь к своему делу.
Далее вызывайте у потенциальных клиентов желание сделать покупку: показывайте свою жизнь и рассказывайте о ней, непрозрачно намекая, что ваша аудитория может так же, им только стоит приобрести ваш продукт. И всё, что остаётся после прохождения всех этапов — продажа.
Плюсы и минусы агрессивных продаж
Плюсы
Несомненный плюс агрессивных продаж — большая прибыль, в разы больше, чем при мягких продажах. Бизнесы, которые мало заботятся о своей репутации, или те, кому очень нужны деньги, пренебрегают минусом ради этого плюса. А в чём, собственно, недостаток агрессивных продаж?
Минусы
Главный минус, пожалуй, в том, что агрессивными продажами вы можете напугать своих потенциальных и действующих клиентов. Если вы применяете агрессивные продажи, будьте настойчивы, но не скатывайтесь в агрессию. Более того, при неумелом ведении дела человек может понять, что ему «впаривают», что на него давят — и тогда он уйдёт очень недовольным. Недовольный клиент, как мы все знаем, — это плохо для любого бизнеса, поэтому здесь надо быть аккуратнее.
Как применять агрессивные продажи: универсальный способ
Так что же всё-таки делать? Как продавать так же эффективно, как при агрессивных продажах, но при этом не испугать потенциальных клиентов? Для этого важно знать психологию продаж и понимать психологические процессы, происходящие в голове у клиента, когда он принимает решение о покупке.
Вы можете детально изучить психологию продаж на моём курсе «Психология больших продаж», где я даю шаблоны продающих презентаций, схемы продаж, которые вы можете применять в своём бизнесе — и многое другое. Переходите по ссылке и научитесь продавать на миллионы с одного выступления, при этом не отпугивая клиентов.
Источник: milovanov.pro
Техника агрессивных продаж — как улучшить свои навыки
Больше нового приходит с Европы. Продовольственный рынок увеличивается, появляются новые методики продаж. Таким новшеством и является агрессивный метод продаж.
Что это и где применяется
Агрессивные продажи — наиболее эффективная техника продаж, позволяющая осуществлять продажу услуг и товара не заинтересованным людям, с помощью телефонии и осуществлении действий на улице.
Виды агрессивных продаж
Существуют несколько видов АИДА, при правильном использовании они дадут хороший результат:
1. Ограниченные сроки
Большинство людей ведутся на акции, поэтому продавцы рассказывают о значимости товара, уверяя, что вещь незаменима, после чего говорят, сейчас скидки и в скором времени закончатся. В момент у потенциального покупателя, «щелкает» в голове и он принимает положительное решение.
ПРИМЕР: Клиент – «Мне нужно обдумать решение».
Продавец – «Конечно, если Вам будет удобно, я перезвоню через пару дней». Клиент — «Хорошо».
Продавец – «Напомню, акция продлиться неделю, всего доброго до свидания».
Настойчивость
Используется в случае категорического отказа клиента. Бывает, что «покупатель» отрицательно реагирует на предложение, а после выкладывает не плохую сумму за товар. Чтобы не потерять очередную прибыль, продавцы упрямо добиваются цели и не плохо выходит.
ПРИМЕР: Клиент «Нет, мне не нужно это»
Продавец: «Как я могу повлиять на Ваше решение?»
Главное не переусердствовать и обойтись без агрессии.
Альтернатива
Используется на заключительном этапе. В момент, когда покупателя уже заинтересовал продукт, но мучают небольшие сомнения. На этапе предлагают альтернативу средству или дешевый аналог, рассказывают об акциях и специальных предложениях.
ПРИМЕР: Клиент – « Меня заинтересовало средство А, но оно дороговато».
Продавец – « Я могу предложить средство схожее по составу, но по меньшей цене».
Для качественного использования стратегий, нужно иметь не малый опыт. При правильном их применении, успех сделке обеспечен.
Техника агрессивных продаж
Каждый встречался с агрессивными продажами:
- На улице;
- Звонили на телефон;
- Приходили домой. A.I.D.A. расшифровывается:
Внимание (A)
При агрессивных продажах, большинство потенциальных покупателей «дают заднюю», тут важно не упустить момент, а постараться привлечь внимание. Опытные продавцы, начинают разговор с вопроса, поддерживающего беседу.
НАПРИМЕР: «Интересует Вас дополнительный заработок?»
После ответа, продолжить беседу и затянуть человека в «нужное русло».
Интерес (I)
Как внимание получено, следует заинтересовать «клиента», для этого используют такую схему:
- Узнать, слышал ли он о товаре. Тут не стоит затягивать, чтобы не превратить общение в «нудятину»;
- Рассказать о продукте, упоминая красивые слова скидка, акция, специальное предложение;
- При нужном результате продолжить рассказ о «чудо» услуге или товаре.
Полезный материал: Какие партнерские программы для заработка вы знаете?
Желание (D)
Помимо заинтересованности, важно проявить, неутолимое, желание в покупке. Для этого важно придумать ситуацию, рассказав про которую человек «загорится» еще больше.
Действие (A)
После выполнения всех этапов, остается только продажа и только тогда можно считать, что все сделано правильно.
Где применяется техника агрессивных продаж
Воспользоваться АИДА можно не во всех видах продаж. Реализация дорого имущества, не может осуществляться в условиях A.I.D.A. В первую очередь техника основана на быстром принятии решении покупателя, решение о приобретение автомобиля и недвижимости не могут приниматься быстро.
Для продажи могут использоваться:
- Банковские продукты;
- Скидочные карты;
- МЛМ – товары;
- Стройматериалы;
- Книги;
- Абонементы;
- Страхование.
Раньше техника чаще практиковалась на улице, но она исчерпала силы. Сейчас меньше уличных продавцов, зато телефон разрывается от них.
Что лучше техника активных или агрессивных продаж
На самом деле точного ответа нет. Техники абсолютно по — разному работают.
Активные продажи – техника для широкого привлечения покупателей, производителями товара.
В отличие от АП, АИДА не имеет прямую связь с клиентами. Техника не предполагает собственной системы работы с возражениями, а учит привлекать и заинтересовывать возможных покупателей. «Агрессия» считается одной из активных методик. По мнению специалистов, имея новую универсальную методику, она была бы более эффективная, чем отдельные.
Преимущества и недостатки продаж
Как и в любой другой системе, данная имеет свои плюсы и минусы.
Преимущества:
- Для общения с собеседником не тратиться много времени. Весь разговор прописан, его остается только озвучить;
- Обычно у работников заработная плата складывается в расчете оклад плюс проценты от продаж. От количества сделки, зависит оплата труда
- Не большой процент людей соглашается на покупки, чтобы получить хорошую ЗП, нужно проделать большой объём работы;
- Отработанный сценарий не всегда позволяет открыть способности в полной мере, что значительно сказывается на качестве убеждения.
Как улучшить технику продаж
В первую очередь на продажи влияет специалист, общение, правильно поставленная речь и сформированные мысли помогут улучшить технику продаж.
Прежде, чем задуматься о поднятии уровня реализации, нужно поразмыслить, что же все таки «портит картину», как правило, это:
- Несоответствующий внешний вид у менеджера. При заключении сделки продажи, необходимо внушать доверие внешним видом. Никто не доверится неопрятному человеку, с таким не приятно заключать сделку.
- Незнание собственной продукции, не правильное общение. Менеджер не знает о продаваемой продукции, покупатель без сомнений насторожиться и скорее решит прервать сделку.
- В большинстве случаев, «продажники», работающие на оклад не имеют инициативы качественно выполнять свои обязанности.
Полезный материал: С чего начать продвижения бизнеса в интернете? Лучшие методы для продвижения
Как увеличить продаж, путем предоставления выбора:
- Если покупатель готов приобрести товар, можно предложить товар наиболее лучшего качества и с расширенными функциями;
- Рекомендации совместимых товаров, которые могут идти в комплекте с приобретаемым средством.
- При возникновении сомнения, предложить вариант аналогичный, но имеющий наименьшую стоимость.
Чтобы улучшить уровень собственных продаж, можно пройти специальные обучающие курсы и посетить тренинги.
ПРИМЕР РАЗГОВОРА:
М: « Доброго времени суток, Варвара, меня зовут Михаил. Ваша подруга оставила номер телефона, сообщив, что Вы возможно хотите пройти курс немецкого языка, так ли это?»
В: «Здравствуйте, возможно».
М: « Знаете ли вы, что в наше время знание иностранных языков особо цениться?»
В: «Можно быстрее к делу?!»
М: «Еще раз представлюсь, меня зовут Михаил. Я представитель школы иностранных языков».
В: « Какая подруга дала вам мой номер? И кто сказал, что они мне нужны?»
М: « Мы и не предлагаем проходить курсы. В нашей школе приобретают знания, открывающие новые возможности.
Телефон дала Светлана (важно использовать распространённое имя, чтобы было больше вероятности попадания «в точку»).
В: «У меня нет времени и денег».
М: « По этому поводу можно не переживать, только здесь получите возможность оформить кредит и не платить сразу, а график учебы можно сформировать самостоятельно, для посещения занятий в удобное время».
В: «Не особо увлекаюсь учебой, но подумаю».
М: « Только на этой неделе у нас акция, скидка 20% каждому новичку».
В: «Я же сказала, нужно подумать!»
М: « Не тороплю вас, думаю можно будет созвониться через пару дней, вам будет удобно?»
М: «Всего доброго, до свидания».
Работать с агрессивными продажами выгодно психологам, которые с легкостью могут «залезть в голову» покупателю и вынудить его приобрести товар. При продаже можно использовать, как можно больше знаменитых фраз, это даст больше вероятности, что клиент не будет сопротивляться.
Источник: pro-internetmarketing.ru
