Частная авиация прочно ассоциируется с роскошью и успешной жизнью. Однако у неё есть и другая сторона. Стюардессам бизнес-джетов часто приходится переживать домогательства и мириться с высокими требованиями клиентов.
В шестидесятые годы прошлого века США переживали расцвет. Тогда авиация не делилась на эконом- и бизнес-классы. Для всех пассажиров обслуживание было на высшем уровне. Путешественникам подавались изысканные блюда, а самолёты выглядели как рестораны в воздухе, сообщило интернет-издание Lenta.ru.
Из-за столь высокого уровня сервиса на обычных авиалиниях нужда в частных самолётах отпадала. В 1963 году Уильям Лир собрал на базе истребителя первый в мире частный самолёт Learjet 23. Позже этим видом летательного транспорта заинтересовались многие компании, а отрасль получила название бизнес-авиации.
Обучение на стюардессу бизнес-авиации в школе SkyAcademy
Изначально частными самолётами пользовались предприниматели, чтобы быстро попасть на запланированные встречи, но сейчас личное воздушное судно стало элементом роскоши. Из-за этого повысились и требования к персоналу. Обычным стюардессам не так уж просто попасть в эту сферу.
Вероника является одной из девушек, которой удалось поработать в бизнес-авиации. По её словам, романы бортпроводниц с состоятельными клиентами находятся под запретом. Униформа состоит из строгих костюмов и деловых платьев ниже колен. Стюардессам запрещено красить ногти и делать макияж, но выглядеть они должны ухоженно. Вероника смогла выйти замуж за одного из владельцев бизнес-джета, но, по её словам, эта история скорее исключение.
Другая стюардесса, Юлия, рассказала, что в среднем получает пять тысяч евро. По её словам, время между полётами она с коллегами коротает на пляже, а также занимается шопингом и посещает экскурсии. Согласно контрактам, таких проводниц нельзя поселять в отели ниже четырёхзвездочных. В основном клиенты бизнес-джетов в полёте смотрят фильмы, работают и спят. Стюардессы на частных самолётах обслуживают рейс или работают на начальника, выполняя за него часть дел.
Расписание стюардессы состоит из коммуникации с клиентами, выяснения предпочтений в плане блюд, закупки всех необходимых продуктов, а также приведения самолёта в порядок. Бортпроводницам зачастую приходится совмещать профессии сомелье и повара. Также Юлия сообщила, что порой от неё и её коллег требуют невозможного. К примеру, некоторые хотят, чтобы салфетки на борту соответствовали цвету галстука.
Несмотря на приличный заработок, стюардессам зачастую приходится заниматься фрилансом. Обычно это оперативные рейсы. Основным минусом такой работы бортпроводницы называют невозможность планировать время. Сложнее всего в таких условиях приходится женщинам с детьми. По словам стюардесс, работа в бизнес-авиации гораздо сложнее, чем в гражданской.
Приходится всё время быть на ногах, из-за чего организм испытывает постоянные нагрузки. Помимо модельной внешности для работы в этой сфере необходимо и крепкое здоровье.
Интервью с действующим бортпроводником бизнес-авиации. Вся правда о работе в БА от первого лица
Источник: invoicemedia.ru
Каково это – летать с богачами и знаменитостями: рассказ VIP-стюардессы
Многие девушки мечтают о работе стюардессой. Романтика полетов и возможность посетить новые города и страны — вот, что делает эту профессию такой желанной для многих молодых людей. И если на борт регулярных авиалиний шанс попасть в качестве стюардессы или стюарда довольно высок, то чтобы получить работу на частных лайнерах, нужно изрядно потрудиться и заработать репутацию.
Что хотят пассажиры на борту VIP-самолета
Около 80 процентов людей никогда не летали на самолете. Для многих перелет является недоступной мечтой, а уж о перелете бизнес-классом большинство обывателей даже и мечтать не смеет. И только 1 процент населения планеты может позволить себе перемещаться по земному шару на своем личном самолете.
Естественно запросы успешных и богатых пассажиров могут сильно отличаться от запросов среднестатистического человека. Стюардессы Кимберли Бенион и Мэри Калимну, проработавшие не один год в сфере обслуживания частных рейсов, поделились информацией о том, как ведут себя в полете самые богатые люди планеты и какие требования они предъявляют к персоналу.
Кимберли рассказала, что благодаря карьере она смогла познакомиться с самыми влиятельным и яркими бизнесменами, политиками, звездами шоу-бизнеса. У каждого из них свои требования и свои ожидания от полета. Кому-то может быть достаточно, чтобы ему вовремя сварили эспрессо и подали свежий выпуск газеты, а запросы других могут быть более экстремальными и малореализуемыми.
Так например, один очень обеспеченный пассажир за пару часов до рейса объявил стюардессе, что желает пообедать на борту супом из акульих плавников. Девушку этот запрос очень озадачил, так как это блюдо не является самым популярным и востребованным, а в Лондоне, откуда должен был вылетать лайнер, этот суп и вовсе под запретом. Однако, воспользовавшись своими связями, стюардесса смогла вовремя доставить на борт редкое блюдо. Самое забавное в этой истории, что пассажир даже не притронулся к супу, а пообедал бургерами, которые были в самолете.
Согласно рассказам стюардесс, пассажиры премиальных лайнеров требуют к себе особого внимания и отношения. Они рассчитывают на то, что бортпроводники будут буквально предугадывать их желания и трепетно заботиться об их комфорте.
Самые дорогие и роскошные авиалайнеры
На каких только самолетах не приходится летать персоналу, обслуживающему VIP-рейсы. Кимберли рассказывает, что однажды она летела на самолете, стены которого были обиты шелком, а сидения унитаза были изготовлены дизайнерским домом Фенди. В другой раз она работала на личном самолете гонщика «Формулы-1». Весь борт самолета был обтянут дорогой черной кожей.
Работа, которая требует жертв
Стюардессы, работающие на частных рейсах, отмечают, что в их работе есть как свои плюсы, так и минусы. Несомненным плюсом являются широкие возможности, открывающиеся перед ними. Они вращаются среди популярных актеров, исполнителей, влиятельных бизнесменов, завязывают нужные связи, получают дорогие подарки и знакомятся с миром.
Главным минусом сопровождения частных полетов является то, что у персонала совершенно ненормированный график. У бортпроводников нет достаточно четкого расписания, они отправляются в путь, как только того потребуют клиенты. В связи с этим личная и семейная жизнь бортпроводников сильно страдает.
Какими качествами должен обладать бортпроводник, обслуживающий VIP- рейсы
Мэри Калимну отмечает, что выучиться на бортпроводника может каждый, но не каждому дано задержаться в этой сфере. Чтобы заслужить доверие клиентов, необходимо обладать уникальными качествами. Нужно научиться отменно обслуживать пассажиров, обладать творческим мышлением, хорошими манерами и позитивным доброжелательным настроем.
Мэри говорит, что работа стюардессы требует определенных жертв. Чтобы стать хорошим бортпроводником нужно быть терпеливым, гибким и уверенным в себе.
Что самое сложное в работе бортпроводника премиальных рейсов
Мисс Бентон отмечает, что для многих стюардесс самой сложной частью работы являются вечеринки и корпоративы, которые проходят прям на борту самолета на высоте несколько тысяч миль. Персоналу нужно держать мероприятие под контролем, но в то же время и не занудствовать. Во время вечеринок пассажиры должны чувствовать себя расслабленно, а бортпроводники обязаны сохранять бдительность.
Частные самолеты и авиаперелеты элитными бортами всегда будут пользоваться спросом среди обеспеченных пассажиров. Ведь путешествия на частных лайнерах позволяют занятым людям экономить время и проводить несколько часов полета в идеальном комфорте.
Источник: fb.ru
Профессия стюардесса
В среднем за месяц стюардессы проводят в небе 90 часов. Работа быстро становится частью обычной жизни. Но, приземлившись в аэропорту, снова хочется ощутить прелести своей профессии, оказавшись на высоте 10 тысяч метров
Анна Стрельцова
Виктория Полева
Стюардесса «Аэрофлота»
О полетах в небе многие дети мечтают с раннего детства, и работа стюардессы окутана мягким и розовым шлейфом романтики, за которым не всегда кроется то, чего ждут потенциальные бортпроводники. Но желание стать частью авиационного мира и попробовать себя в новой роли часто берет верх. С первого рабочего дня стюардессы понимают, что на их плечи ложится множество сложных и ответственных задач, от качественного выполнения которых может зависеть жизнь пассажиров.
История
Профессия стюардесса появилась в начале ХХ века – то время, когда пассажирские перелеты стали набирать популярность. К работе допускались девушки, имеющие медицинское образование. Помимо стандартных обязанностей, которые сейчас выполняют стюардессы, они убирали в салоне самолета и даже занимались погрузкой и разгрузкой багажа наравне с мужчинами-бортпроводниками.
Описание
Стюардесса – специалист рядового состава не только воздушных, но и водных средств передвижения. В рядовой состав входят и стюарды, а вместе они называются бортпроводниками. Мужчины в равной мере могут работать на судне бортпроводником, но в этом материале речь пойдет именно о стюардессах.
Их главными задачами являются контроль за безопасностью пассажиров, проведение вынужденных эвакуаций, забота о комфортном полете, обслуживание и оказание медицинской помощи при надобности. Перед началом полета стюардессы объясняют, как правильно пользоваться ремнями безопасности, что делать в случае возникновения чрезвычайной ситуации, как использовать кислородную маску и спасательный жилет. Во время полета они занимаются разносом напитков и еды, помогают пассажирам и делают все, чтобы они чувствовали себя максимально комфортно. В обязанности также входит контроль салона самолета или судна – соблюдение норм безопасности, поддержание комфортной температуры и другое.
Профессиональные стюардессы обладают такими личностными качествами, как коммуникабельность, умение разрешать конфликтные ситуации, открытость, физическая и эмоциональная подготовка, стрессоустойчивость. И никуда без желания помогать людям.
До того, как небо станет для девушек вторым домом, их ждет строгий отбор. На собеседовании смотрят на внешние данные, знание английского языка, способность нестандартно мыслить, уровень устойчивости к стрессу.
К слову, бортпроводницы не обязательно работают в небе. В команде морского круизного лайнера тоже есть стюардессы. Они в случае необходимости отвечают на вопросы пассажиров о местонахождении ресторанов, кафе, магазинов. Помимо этого, одной из главных обязанностей является разъяснение правил безопасности и поведения – без этого невозможно будет поддерживать порядок на судне.
Во время тревоги стюардессы (у каждой свой сектор на лайнере) помогают пассажирам перебраться на шлюпки – такие ситуации возникают, когда начинается затопление или же пожар. Помимо этих обязанностей, стюардессы участвуют в различных мероприятиях и следят за чистотой. Важным в данной специализации является хорошее знание английского языка, на котором проходит практически все общение с пассажирами международных рейсов.
Стюардессам гражданской авиации, которые являются частью экипажа и летают только по России, английский язык тоже нужен. Чаще только на внутренних рейсах летают те профессионалы, которые готовятся сдать экзамен на открытие для себя международных полетов. Стюардессы встречают пассажиров на борту, помогают им во время полета, рассказывают о правилах безопасности, поведения и эвакуации, оказывают медицинскую помощь, организовывают питание. В отличие от стюардесс на морском лайнере они не занимаются уборкой внутренних помещений.
Источник: www.kp.ru
