В Издательском доме НИУ ВШЭ вышла книга Марины Рыкиной и Ольги Филатовой «Гибридные офисы. Аналитические доклады Высшей школы бизнеса ВШЭ». IQ.HSE публикует из неё ряд фрагментов, в которых рассказывается, что такое гибридный офис и как к новому формату перешли пять компаний — Росбанк, HeadHunter, ВымпелКом, КрОК и VK.
Непрекращающийся процесс технологического развития, а также социальные и демографические тенденции будут делать труд удалённых работников различных форм занятости всё более распространенным. Компании, по разным причинам столкнувшиеся с ситуацией вынужденного локдауна до и во время пандемии, смогли оперативно перестроить процессы с разной степенью эффективности, несмотря на все опасения и сомнения. Ситуация, связанная с пандемией, на наш взгляд, форсировала уже сформированный ранее тренд. Распространенность удалённых форм занятости, которая рассматривалась некоторыми специалистами как весьма отдаленное будущее, вдруг стала суровой действительностью, в которой многие компании не только выжили, но и нашли возможность оптимизироваться, увидели новые перспективы развития.
Гибридные автомобили: MHEV, HEV, PHEV. Как устроены и где выгода?
В 2020 году произошел взрывной рост количества публикаций в зарубежной деловой прессе о гибридных форматах работы ( Hybrid Ways of Working , Hybrid Workplace ) или гибридных моделях работы ( Hybrid Model , Hybrid ). Описываются методы использования, имеющаяся практика внедрения, преимущества и недостатки. В большинстве публикаций практикующие менеджеры либо консультанты по управлению обобщают свой опыт внедрения гибридных форматов работы и делают предположения относительно дальнейшего их развития. В настоящий момент развернута широкая, но непродолжительная по времени дискуссия по этим вопросам в профессиональном управленческом сообществе. В списке использованной литературы к докладу приведены некоторые публикации и практические исследования, которые показались нам наиболее комплексными и содержательными по проблематике гибридных форматов работы.
Обложка книги «Гибридные офисы. Аналитические доклады Высшей школы бизнеса ВШЭ»
На апрель 2021 года мы не обнаружили исследований, в которых было бы дано четкое, подкрепленное исследованиями определение гибридной модели работы и было бы четко определено, каким должно быть соотношение удаленных и офисных работников. В настоящий момент экспертное сообщество по результатам непродолжительной практики сходится во мнении, что степень «гибридности» должна определяться в каждом случае отдельно, в зависимости от специфики работы конкретных ролей в организации, анализа целей и предпосылок перехода на гибрид.
Эксперты консалтинговой компании BCG определили гибридный формат работы следующим образом: гибридный офис — это такая комбинация офисного и удаленного формата работы сотрудников, при котором более 30% сотрудников работают не в офисе более 50% рабочего времени. Мы, со своей стороны, разделяем мнение экспертов BCG , поскольку считаем, что говорить о гибридном офисе как о новом формате работы обоснованно в том случае, если компания сталкивается с необходимостью существенно менять основные и вспомогательные бизнес-процессы, а это происходит, когда значительное количество сотрудников работают удаленно.
ГИБРИДНЫЕ АВТОМОБИЛИ. ТОП 7 лучших, надежных и ликвидных гибридных авто Цены на авто
Некоторые характеристики гибридного формата работы:
- частичное присутствие персонала в офисе по гибкому, но заранее согласованному графику (более 30% сотрудников работают не в офисе более 50% рабочего времени);
- офисные пространства перестраиваются под совместную работу проектных команд, коворкинги;
- неперсонифицированные рабочие места;
- четкое планирование времени и содержания личных встреч и совместных активностей;
- адаптивное рабочее пространство, трансформирующееся в зависимости от актуальных задач.
Компании различных секторов экономики подошли к вызову пандемии и локдауна с разной степенью подготовленности. Некоторые компании IT -сектора, компании, производящие интеллектуальные продукты и услуги, оцифровавшие свои бизнес-процессы, уже давно экспериментировали с различными форматами организации труда работников: удаленная форма занятости, частичное присутствие в офисе с гибким графиком, привлечение фрилансеров. Компании промышленного сектора экономики, где 70–80% персонала работает непосредственно на производстве, где высока доля ручного труда и низкая степень цифровизации процессов, оказались готовы к этому вызову в меньшей степени. Тем не менее даже для таких компаний видится дальнейшее расширение возможностей использования более гибких форматов работы за счет последовательной автоматизации и цифровизации процессов, роботизации производств.
Компании, которые планово подошли к практике внедрения гибридных форматов работы вне зависимости от ситуации с пандемией и локдауном, оценивают гибридный формат работы как сложный в реализации, в том числе с точки зрения изменения психологии сотрудников, но имеющий ряд несомненных преимуществ. К числу потенциальных возможностей этого формата эксперты относят:
Вместе с этим отмечается, что гибридный формат работы — это лишь способ реализации стратегии, поэтому прежде всего необходимо проанализировать, насколько гибридный формат работы подходит конкретной компании. Эксперты отмечают целый ряд сложностей при перестроении на гибридные форматы работы:
- риск потери инновационности: снижение количества идей для развития бизнеса и сложности с их внедрением;
- риски эрозии корпоративной культуры и риски потери смыслов;
- риски ухудшения психологического состояния сотрудников (в том числе цифровые фобии, выгорание, снижение мотивации, снижение удовлетворенности работой, нарушение work-life balance и проч.);
- сложности с адаптацией новых сотрудников;
- риски снижения уровня доверия в коллективе, разобщенность команд.
При такой форме организации труда, когда сотрудники не находятся большую часть времени в одном пространстве, претерпевает изменения большое число управленческих процессов, о которых в своих интервью рассказывают эксперты, уже столкнувшиеся с практикой внедрения гибридного формата до пандемии. К ним можно отнести: процессы целеполагания, процессы планирования ресурсов, управление каналами маркетинга и продаж, управление офисной недвижимостью и администрирование, управление информационной безопасностью.
Значительно трансформируются все процессы управления людьми: наём и адаптация персонала, управление физическим и ментальным здоровьем, управление корпоративной культурой, а также трансляция смыслов и ценностей через виртуальные каналы коммуникации, оценка результативности и вознаграждение, управление развитием и организационными изменениями, управление мотивацией сотрудников, управление льготами, управление знаниями. Новый формат работы также задает новые требования к стилю лидерства: в гибридных форматах особую значимость приобретают доверие и умение управлять мотивацией команд, лидеры должны демонстрировать большую гибкость и быть готовыми быстро реагировать на изменения ситуации. Новая модель ведет к значительным сдвигам в парадигме управления людьми в современных корпорациях.
Росбанк
Росбанк — российский универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale , входит в перечень 12 системно значимых банков России. Банк оказывает услуги как физическим, так и юридическим лицам. Сеть банка насчитывает 225 отделений в 66 регионах России. О практике внедрения проекта мы поговорили с Ольгой Маховой, директором по инновациям и управлению данными Росбанка, и Евгением Зубковым, управляющим директором департамента внедрения инноваций и изменений Росбанка.
Готовность к гибридному формату работы до пандемии
Росбанк начал практиковать удаленные форматы работы еще в 2018 году. Это было связано в основном с запросом сотрудников из digital -сферы (разработчики, продуктологи и т. д.). Возможность удаленной работы была важным условием при трудоустройстве для некоторых сотрудников: около 10% сотрудников пользовались этой технологией, но еще не шла речь о полноценном внедрении нового режима работы. Поскольку удаленная работа не была массовым явлением, то никакие бизнес-процессы не менялись, но они были оцифрованы и давали саму возможность работать удаленно. Вместе с этим были настроены показатели оценки деятельности для большинства рабочих мест, что позволяло оценивать результативность тех, кто работал дистанционно.
Wikimedia Commons
После введения возможностей удаленной работы в 2018 году регулярно проводился опрос менеджмента о том, подходит ли такой формат работы, как часто им хотят пользоваться. В начале опросов менеджеры в большинстве своем не были готовы работать в таком формате. Основное опасение было связано с тем, что не было до конца ясно, как управлять подчиненными и контролировать их работу. И это несмотря на то, что значительная часть сотрудников имела показатели оценки деятельности. В 2018–2019 годах удаленный формат работы не пользовался популярностью у сотрудников, поэтому, как правило, на дистанционную работу отводился один день в неделю.
Находки и трудности во время пандемии
Благодаря тому, что банк с 2018 года постепенно переводил сотрудников на удаленный формат работы, коллектив и руководство к началу 2020 года уже не воспринимали дистанционную работу как нечто чуждое. Поэтому при объявлении локдауна в конце марта 2020 года удалось за несколько дней перевести на удаленный формат работы подавляющее число сотрудников.
Основные сложности организации работы, которые проявились во время пандемии, — это некоторые процессы (например, документооборот) и отсутствие привычной коммуникации с коллегами. Для решения задачи эффективных коммуникаций службой HR и департаментом коммуникаций были реализованы следующие инициативы:
- созданы инструкции о том, как лучше организовать удаленную работу, планировать свой день;
- для информирования сотрудников был создан канал в Telegram, сделан дополнительный фокус на развитие корпоративной социальной сети «ВМЕСТЕ»;
- созданы обучающие каналы с приглашенными экспертами о том, как правильно организовывать работу команд онлайн, как управлять удаленными сотрудниками, какие навыки необходимо развивать;
- для того, чтобы сотрудник не потерял перспективу и цели, проводились регулярные онлайн-встречи с руководителями;
- были установлены правила коммуникации в удаленном формате.
В период локдауна было отмечено, что отношение руководителей к дистанционной работе зависит от специфики работы. Например, подразделения, деятельность которых связана с IT , цифровыми технологиями и т. п., перешли на новый формат работы практически бесшовно, а подразделения розничного бизнеса считали важным присутствие сотрудников в офисе.
Что дальше?
В 2020 году серьезно изменилось поведение клиентов банка. Большая часть клиентов ушла в дистанционные каналы обслуживания, что повлияло на внутренние процессы банка. Одновременно значительно поменялось и отношение менеджеров к дистанционному формату. По результатам практики работы и обслуживания клиентов в период пандемии в Росбанке решили создать концепцию гибридного офиса, максимально отвечающего пожеланиям сотрудников и клиентов. Банк ставит перед собой несколько целей.
- За счет полного или частичного перехода значительной части сотрудников на удаленную работу сократить число офисных рабочих станций в 2 раза.
- Гибридный формат работы также позволит продолжить практику удаленного найма сотрудников по всей России, расширить географию поиска талантливых и амбициозных специалистов. Сегодня в банке создана нормативная база для организации работы команд в удаленном режиме, отработаны процессы приема и перевода на дистанционный формат (около 80 новых сотрудников прошли процесс устройства на работу в полностью удаленном формате), на внутреннем портале обучения собраны специальные тренинги по теме удаленной работы и управления распределенными командами.
Для реализации проекта в середине 2020 года запустили программу Low Touch Readiness ( LTRP — устоявшийся международный термин, который можно перевести как «готовность к редким касаниям», и он означает новую реальность, в которой мы оказались, где удаленные каналы взаимодействия стали такими же естественными для нас, как и личный контакт). Активная часть команды банка, не задействованная в антикризисном управлении, формировала оптимальный образ гибридного офиса на основе инсайтов от сотрудников поддерживающих и бизнес-подразделений, менеджмента, клиентов. Концепция гибридного офиса предполагает как изменение формата работы ( how we work ), так и изменение самих офисных пространств ( where we work ).
Банк проводил регулярные опросы сотрудников (3 тыс. человек) о предпочтениях относительно желаемого формата работы. Если в мае — июне 2020 года 65% респондентов высказались за гибридный формат работы (50% рабочего времени в офисе, 50% удаленно), а 12% — за полностью удаленный формат, то к марту 2021 года доля сотрудников, поддерживающих гибридный формат, уже составила 70%.
Источник: dzen.ru
Гибрид: плюсы, минусы, подводные камни
Всем привет! На связи Инсаф — affiliate manager BROFIST.partners. В партнерском маркетинге существует более десятка различных моделей оплаты трафика. Выбор зависит от ниши, источника, целевых действий и прочих параметров. Одна из моделей оплаты лидов в гембле — гибрид.
Как показывает практика, именно гибрид — выбор большинства топовых арбитражников.
Несмотря на известность, гибрид используется значительно реже, чем CPA и RevShare. Чтобы снять все вопросы и показать, что работать по гибриду очень выгодно, я решил поделиться собственными заметками и наработками. Сегодня мы подробно разберем данную модель, рассмотрим ее преимущества и недостатки, а также изучим реальный кейс пролива. Погнали!
Что представляет собой Hybrid
Гибридная ставка — это сочетание выплаты по CPA и Revenue share моделям.
За каждого приведенного игрока вы получаете единовременную выплату (CPA), и после этого получаете часть от NGR, то есть процент от прибыли казино с каждого игрока (RevShare).
Если NGR минусовой, это означает, что игрок выиграл в казино. В таком случае качественный продукт, который ценит вебов, не станет разделять минус с партнером, а возьмет его на себя. Естественно, на всех продуктах BROFIST.Partners с оплатой по RevShare или Hybrid установлен NNCO — No Negative Carry Over. То есть мы берем на себя минусовой NGR.
Чем активнее играет приведенный лид, тем выше будет становиться ваша выплата с каждым месяцем. При хорошем качестве трафика и правильной работе со стороны VIP саппорта и ретеншн отдела, твой ROI будет увеличиваться, а не фиксироваться после пролива. Вебмастер и казино в этом случае работают в плотной связке. Первый обеспечивает трафик высокого уровня, второе — обеспечивает продукт и дает игроку стимул оставаться, удерживает его на продукте.
Основное преимущество гибрида в том, что финансовое планирование строится разумно, то есть на перспективу. Каждое казино хочет работать по ревшаре, чтобы разделять убытки. При этом вебмастер получает и фиксу, а значит, может пополнить оборотку и продолжить наращивать объем трафика.
Пример работы по Hybrid модели
Возьмем за пример опытного веба N. Он знает о высоком качестве своего трафика, а потому на предложение пролить гео CH по PPC со ставкой $400 CPA, делает встречное предложение: пролить по $200 CPA + 40% RS. Казалось бы — зачем отказываться от целых $200 с игрока? Но в деталях все становится понятным.
N не первый день в арбитраже и готов играть в долгую. Он знает, что его трафик хороший. Плотное общение с партнерами и доступ к статистике по продуктам позволяют ему объективно анализировать трафик. Веб видит, что его игроки остаются в казино надолго, совершают много повторных депозитов и проявляют активность. Следовательно, с них казино хорошо зарабатывает даже с учетом повышенных выплат по CPA. Тут веб и понимает:
«Ведь я могу работать с казино на равных», — и начинает искать продукты с возможностью работы по Hybrid.
Спустя время N находит один из продуктов BROFIST.Partners, изучает его и приходит к выводу, что:
- Платежные системы на месте
- Конверт стабильный и не проседает
- Саппорт и вип ретеншн заботятся об удержании каждого игрока
Тогда он решает пролить тест-капу и попробовать вместо стандартного $400 CPA сделку $200 CPA+40% RS.
Менеджер со стороны рекла понимает, что в моменте (по CPA) он заплатит меньше за тот же самый качественный трафик, а после будет делить NGR вместе с вебмастером N. К чему он приходит:
- Есть возможность сэкономить в конкретном отчетном периоде
- Вебмастер, который сам выходит с инициативой — это крутой вебмастер, достойный внимания
- Когда ты делишь с кем-то прибыль, у вас появляется дополнительная связь и совместный интерес в качестве трафика
Пожав руки, вебмастер и менеджер запускают трафик с капой в 20 FTD на тест. Давайте рассмотрим прошлый залив на 20 FTD от вебмастера N.
За месяц мы получаем такую картину:
- Click2Dep – 16.9% (что очень хорошо)
- FTD – 20
- Deposit count – 150
- Deposit sum – 15 906 EUR
- NGR – 5 824.2 EUR
По финансам вышло:
- Выплата — 20*200 = 4 000 EUR
- 5 824.2*0.4 = 2 329 EUR
- ИТОГО = 6 329 EUR
Вебмастер смотрит на эти результаты и понимает, что по CPA в этой же ситуации получил бы 8 000 EUR (20*400=8 000). Куда пропали 1 671 EUR? Здесь и начинается самое интересное. Это та сумма, которую рекл сэкономил в моменте, но которую веб получит чуть позже. И вот почему:
Во второй месяц переходит 5 игроков из тех 20, которых веб привлек в первый месяц. Вполне хороший return rate. Эти 5 игроков совершают 81 депозит на сумму 8 509 EUR, из которых еще 4956 EUR падают в NGR, то есть сколько казино заработало чистыми. С этого NGR вебмастер получает свои честные 40% Revenue share – 1 982 EUR.
Считаем: в первый месяц вебмастер заработал 6 329 EUR, во второй — 1 982 EUR. Итого — 8 311 EUR. Получается, просто подождав 1 месяц, веб получил на 311 EUR больше. И это только с 20 игроков.
Можно сказать, что 311 EUR — не такие большие деньги, чтобы ждать 2 месяца. Но давайте посмотрим динамику дальше.
В третий месяц перешел только один игрок, который сделал депозитов на сумму 835 EUR, где NGR оказался отрицательным. Соответственно, в выплату попало 0 EUR. Могут опуститься руки — зачем вообще нужен этот гибрид? Но вебмастер N знает, что выигрыш его лида — это хорошо. Ведь если игрок получил приятный занос, он доволен продуктом и вернется на него еще.
Следовательно, внесет больше депозитов и на долгосроке принесет вебу больше прибыли. Говорить, что на дистанции сольется любой игрок, думаю, не стоит.
В четвертый месяц возвращаются еще два игрока и игрок, который в прошлом месяце вышел победителем. Втроем они вносят депов на 2 656 EUR, из которых 1 459 EUR попадают в NGR. 40% забирает вебмастер N — 583,6 EUR отправляется как выплата партнеру! И это мы рассмотрели лишь один пролив.
Толковый рекламодатель не оставит таких партнеров без внимания: они получают большие капы и вместе с рекламодателем растут к более высоким цифрам.
Сводная информация по рассмотренному офферу:
- PRODUCT: Millionaria
- GEO: Switzerland
- SOURCE: PPC
- RATE: 200+40%
- CAP: 20
Результаты за 4 месяца:
- FTD – 20
- Deposit count – 283 (14 депозитов на человека!)
- Deposit sum – 27 906 EUR
- NGR – 12 239 EUR
- Partner income – 9164
Итог
Гибрид — это, вероятно, самая выгодная модель работы для вебов, которые уверены в качестве своего трафика и хотят получать в разы больший, пассивный доход.
BROFIST.Partners с собственными продуктами заинтересованы в долгосрочной работе с партнерами и готовы оказать всяческую поддержку, предоставить аналитику и гарантировать максимальный уровень отработки для улучшения возврата игроков.
Бизнес-гибриды
В погоне за американскими отделениями японских Ниссан и Тойота большая немецкая тройка запускает производство гибридных автомобилей бизнес-класса. 
Сначала был Lexus с моделью GS450h. Осенью далекого 2006 года Тойота сделала шаг навстречу экологии и экономии в сегменте бизнес-седанов.
Продольно расположенный 3,5-литровый V6 (296 л.с. и 368 Нм) с двухинжекторным непосредственным впрыском для каждого цилиндра оснащен системой изменения фаз газораспределения на впуске и выпуске VVT-i, знакомой по другим автомобилям концерна Toyota. ДВС работает вместе с электромотором (мощностью 200 л.с. и крутящим моментом 275 Нм) , генератором, который выполняет и роль стартера, устройством деления энергии, действующим по принципу планетарной передачи и распределяющим потоки мощности в цепочке ДВС–электромотор–генератор) и двухступенчатым редуктором, изменяющим значение главной передачи. «Гибридную» энергию на колеса передает управляемая электроникой бесступенчатая трансмиссия E-CVT, которая на всякий случай имитирует шесть фиксированных ступеней.
Несмотря на многокомпонентность, агрегат очень компактный – всего на 10 мм длиннее 6-ступенчатой КПП маленького седана IS. Бесшумность, плавное «подключение» обычного ДВС в работу, отсутствие «глюков» в работе и каких-бы то ни было значимых неудобств гибрида отмечено не было.
Применение инновационных технологий, большой опыт эксплуатации гибридомобилей и верная маркетинговая политика оправдали ожидания — популярность гибридных Лексусов растет! Осенью 2011г. Lexus представит GS450h второго поколения. 
В конце 2010 года компания Nissan представила новейший гибридный седан Infinity M35h.
M35h оснащен бензиновым двигателем V6 и электромотором мощностью 68 л.с. Суммарная мощность гибридной системы составляет 364 л.с., привод задний. Осенью 2011г. данный гибрид стал самым быстрым в мире на участке в 1/4 мили.
Результат — 13.9 с. Подобные результаты показывали 1998 BMW M3: 13,8 сек (1998г.), Aston Martin V8 Vantage Volante: 13,6 сек (2007г.), Porsche 911 Carrera: 13,6 сек (2007г.) По мере распространения гибридо- и электромобилей обнаружилась проблема — их не слышно! Преимущество стало недостатком: возрастала вероятность ДТП с участием пешеходов. Компании стали устанавливать «виртуальные» ДВС.
Если автомобиль работает на электрической тяге, то «шумит» виртуальный ДВС, посредством специальных шумогенераторов. Инженеры компании Ниссан пошли другим путем, установив излучатель однотональных звуковых волн переменной частоты.
Игра в «догонялки» началась: гибридный Mercedes E-klasse, Audi A6 Hybrid, BMW ActiveHybrid 5. 
Мерседес соединил дизель и электричество, представив на Женевском автосалоне 2010 года Diesel Hybrid E300 BlueTec. В производство планировали запустить в 2011г, но планы изменились, теперь — 2012.
Задержка обусловлена отладкой системы старт-стоп и трансмиссии в целом, например, применением новой 7-ступенчатой АКПП вместо 5-ступенчатой. Силовая установка — 4-х цилиндровый турбодизель объемом 2.1 литра и электромотор обладает суммарной мощностью 224л.с. Заявленный расход топлива: 4.1л100км.
На начало 2011 года было намечано начало серийного выпуска Audi A6 Hybrid. Но до конца 2011г. у дилеров машины вряд ли появятся. Начинка — бензиновая 2-литровая турбочетверка мощностью 211 л.с. и 8-ступенчатый автомат ZF, у которого вместо гидротрансформатора стоит 33-киловаттный (45 л.с.) электромотор с многодисковым мокрым фрикционом.
По другой информации, мощность электромотора составит 54 л.с., но итоговая суммарная мощность не превысит 245 л.с. Ждемс! 
Объявлены цены на BMW ActiveHybrid 5 ! В Германии — 62900 евро. Продажи BMW X6 ActiveHybrid провалились. Цена автомобиля на его основном рынке в США вплотную приближалась к цене BMW X6M, поэтому за 2 года продаж спрос оказался крайне низким.
Первый блин — комом? Гибрид 5 серии скомпонован по «стандартной» схеме: ДВС — электромотор с фрикционом — автомат.
Двигатель — бензиновая турбошестерка объемом 3 литра и мощностью 306 л.с., 400 Нм; электромотор — электрический мотор-генератор ZF Sachs мощностью 55 л.с., 210 Нм, обменивающийся энергией со 317-вольтовой литий-ионной батареей; в трансмиссии 8-ступенчатая автоматическа коробка передач ZF с мокрыми сцеплениями. Максимальная отдача — 340 л.с. и 450 Нм. Электроника следит за зарядом батареи, за скоростью и за показаниями навигатора! Если впереди затяжной подъем, а за ним спуск, то электроника сначала разрешит использовать заряд батареи, т.к. уверена в его скором пополнении. Гибридные представительские седаны — не редкость: Lexus LS 600h, Mercedes S 400 Hybrid, BMW ActiveHybrid 7, готовится к производству Audi A8 Hybrid . Остается дождаться массовой гибридизации больших внедорожников.
Вас может заинтересовать
Заказать звонок
Данные успешно отправлены
Источник: www.rucarent.ru
