Что такое бизнес игра hr

Геймификация становится все более и более популярной и используется шире, чем когда-либо. Все сводится к использованию игровых принципов и приемов в неигровом контексте. Парадигма управления индустриального периода последних ста лет, в которой люди мотивированы кнутами и пряниками кем-то извне, осталась позади нас. Новая парадигма, которая рассматривает людей как внутренне мотивированных, формирует благодатную почву для геймификации, предлагающей множество возможностей в отношении внутренней мотивации.
Человеческие движущие силы, такие как цель, самостоятельность, мастерство, принадлежность, являются принципами проектирования для работы в данный момент. Внешняя мотивация больше не является единственным механизмом, но все же может сыграть свою роль.

Одной из областей бизнеса, где методы геймификации все чаще применяются, является HR. Если вы готовы внедрить механизмы HR-геймификации в своей организации, это, безусловно, поможет сделать работу сотрудников более приятной, творческой и эффективной. Сейчас мы выходим за рамки хайпа, используя геймификацию, чтобы повысить ценность организационных процессов.

Изучаем HR через игры | Участники Кайдзен клуба играют в бизнес-игру | АЛЕКСЕЙ ЛИТВИНОВ

В то время как многие до сих пор пытаются понять эту концепцию, становится ясно, что она может иметь большое влияние на повседневную работу и иметь огромную силу воздействия на поведение работников. Геймификация привлекла большое внимание как способ вовлечь сотрудников в HR деятельность.

Как геймификация используется в HR?

Геймификация вовлекает сотрудников различными путями. Она использует механизмы для признания (стимулирования прогресса), обратной связи, развлечений и сотрудничества. Эти четыре механизма тесно связаны с человеческими мотиваторами, которые мы упоминали ранее (цель, автономия, мастерство, принадлежность).
Сегодня геймификация часто используется для привлечения внимания кандидатов и повышения интереса к вакансиям, подробнее вы можете прочитать здесь. Традиционный процесс найма заменяется альтернативой с digital поддержкой, которая ускоряет данный процесс и одновременно помогает оценить будущую работу кандидата. При таком найме пользователи замотивированы оставаться вовлеченными в процесс рекрутмента.

Ниже девять примеров геймификации, используемых в HR.

1. Marriott для рекрутмента

My Marriott Hotel — игра, которая была разработана Marriott International для привлечения новичков. Она позволяет кандидатам управлять своим собственным виртуальным отелем, в котором они проектируют собственный ресторан, покупают инвентарь, обучают сотрудников и обслуживают гостей. Игра фактически имитирует весь процесс ведения гостиничного бизнеса. Очки начисляются в зависимости от качества обслуживания клиентов, предоставляемых игроками. Участники также могут выиграть очки за каждого довольного клиента и потерять очки за плохое обслуживание клиентов.
Технически это деловая игра или симулятор, который немного отличается от геймификации. С геймификацией вы применяете игровые элементы в своей работе. С HR бизнес-играми вы моделируете среду для тестирования или обучения сотрудников. Но поскольку они часто является частью более крупного процесса, мы все еще считаем, что они могут быть частью стратегии геймификации.

Бизнес — игра | Эффективный отбор персонала | Как пройти деловую игру | Пример и разбор деловой игры

2. Cisco в обучении и развитии

Cisco использует геймификацию в самых разных программах. Обучение и развитие — только одна из них. Они начали использовать принципы геймификации в своих тренингах в социальных сетях, чтобы создать этот набор навыков для своих сотрудников. Маркетологи научились использовать Twitter для обслуживания своих клиентов.

Отдел продаж научился использовать LinkedIn для привлечения клиентов, а сотрудники HR научились использовать LinkedIn для поиска кандидатов. Cisco работает с тремя уровнями сертификации, с помощью которых измеряется и стимулируется прогресс применения новых навыков. Фактор радости повышается за счет введения командных задач. Игроки могут зарабатывать значки за выполнение различных задач.

1. Адаптация в Deloitte

Deloitte оцифровывали и геймифицировали процесс адаптации. Новые сотрудники формируют команды друг с другом и узнают онлайн о политиках конфиденциальности, компенсации и льготам, этике. Они могут задавать заранее определенные вопросы в своей команде, на которые каждый должен ответить. После этого все варианты ответов обсуждаются в команде с целью придумать один ответ.

Этот подход сочетает в себе изучение функциональных элементов с совместной работой и создает сильное чувство принадлежности с первого дня, когда новый сотрудник начинает работу. Deloitte также создали виртуальный офисный тур, который настроен как видеоигра. Все начинается со сцены в аэропорту, где посетители выбирают пункт назначения — Пекин, Шанхай или Гонконг. Затем посетители «летают» в этот город и попадают в местный виртуальный офис Deloitte, где они могут общаться с сотрудниками, чтобы получить представление о корпоративной культуре.

1. Акцент на развитие культуры сотрудничества

Accenture использует геймификацию для достижения своих целей управления знаниями. Сначала сотрудники могли зарабатывать баллы, заполняя свой онлайн-профиль и обмениваясь контентом. Через геймификацию они поощряют поведение, которое приводит к передаче знаний, например, ведение блогов и публикацию документов многократного использования. Их цель – привлекать сотрудников для демонстрации такого поведения. В то же время геймификация в данном случае превратилась в систему, которая отслеживает более 30 различных видов деятельности, что ведет к повышению производительности, снижению операционных расходов, внедрению новых идей и повышению вовлеченности сотрудников.

1. Бельгийский госпиталь для обучения новых сотрудников

Больница в Синт-Трёйдене использует «неисправную комнату» для новичков, которые не могут практиковать некоторые элементарные вещи, которые им понадобятся в работе. Это палата, в которой преднамеренно допущены ошибки. Находится ли кровать в правильном положении, медсестра носит правильную одежду, соблюдаются ли правила техники безопасности?

У них есть десять минут, чтобы найти двадцать ошибок в комнате. Они также должны быть в состоянии объяснить ошибки. После этого они получают обратную связь.

1. NTT для развития лидерства

NTT использует корпоративную игру под названием «Самурай» для проверки лидерских качеств. После ответа на ряд вопросов участники присоединяются к заданию, чтобы показать, насколько хорошо они умеют управлять другими. Игра помогает NTT найти лидеров внутри компании и дает представление о том, кому нужна дополнительная помощь в какой-либо области.

1. Phoenix Software для привлечения и отбора кандидатов

Phoenix Software запирает кандидатов на один час в квест — комнате вместе с сотрудниками компании, чтобы познакомиться с ними и выбрать подходящих кандидатов на работу. Кандидаты не должны отправлять резюме, а просто должны зарегистрироваться для участия.

Этот контент не показан вашими предпочтениями cookie. Примите cookies для просмотра этого контента. Нажмите, чтобы принять cookies
Люди, которые выдвинули эту идею, из голландского агентства по подбору персонала Technisch Nederland, также открыли Мобильную Комнату Талантов, в которой компетентность соискателей и существующего персонала может быть измерена в естественной среде.

1. ВВС США и дядя Грей

Кандидаты могут проиграть свой путь в вашей компании.
Военно-воздушные силы США создали игру Airman Challenge, чтобы рассказать потенциальным новичкам больше о военно-воздушных силах и об их доступных позициях.
Или используйте игру для рекрутмента. Дядя Грей (датское агентство) использовали онлайн-игры для привлечения front-end разработчиков. После исследования того, где его потенциальные кандидаты проводят время, они договорились о «спонсорстве» с игроками Team Fortress 2, которые разместили внутри игры постеры с упоминанием работы и ссылкой на URL.

1. LinkedIn для внутреннего сотрудничества

Организуя Recruitathon Линкедин работал с Flipkart в Индии над организацией их первого рекрутингового хакатона: интересный способ собрать команды в сложный проект, изо всех сил стараясь заполнить открытые позиции в рекордно короткие сроки. Они набрали 226 кандидатов менее чем за 5 часов.

Геймификация может быть очень эффективной
Геймификация может быть очень эффективной и может использоваться для геймификации всего опыта сотрудников, но она не всегда работает или, по крайней мере, не работает сама по себе. Требуется качественный вклад. Когда ваш учебный материал плохой, геймификация не сделает его лучше. Это также требует времени и энергии. Это не разовая настройка, которая позволяет решить все проблемы.

Вам необходимо привлечь время и ресурсы для мониторинга результатов, оценки и соответствующей адаптации. И вам нужно четко понимать, чего вы хотите достичь: какое конкретное поведение вы хотите увидеть? Затем используйте геймификацию, чтобы помочь вам удовлетворить только эти потребности, ни больше, ни меньше.

Источник: hr-portal.ru

HR-СТАТЬИ

Найм сотрудников через бизнес-игры вдвое дешевле обычного рекрутинга. При работе с молодежью такой формат эффективнее стандартного собеседования, считают в «Агентстве Контакт».

«Есть город в Голландии — Лейден — где открывают первый гипермаркет. Там живет 120 тыс. человек, причем раньше все ходили только на рынок. Нужно придумать название гипермаркета, описать целевую аудиторию, произвести ее сегментирование», — рассказывает специалист департамента маркетинга хедхантинговой компании «Агентство Контакт» Валерия Сливка.

Как встроить деловую игру в HR-ивент

Использование игровых методик позволяет эффективно провести массовое собеседование, безболезненно ввести нового сотрудника в коллектив, обучить и укрепить отношения в команде. Какие бывают деловые игры, и как они могут пригодиться ивенторам, рассказывают управляющий партнёр OOOOO.EVENTS Елена Буланова.

Елена Буланова,
управляющий партнёр OOOOO.EVENTS

Какие бывают игры?

Для того чтобы бизнес успешно развивался, его сотрудникам необходимо правильно выстраивать внешнюю и внутреннюю коммуникацию. Индустрия организации мероприятий не может существовать в отрыве от коммуникации, и для развития необходимых для этого навыков как нельзя лучше подходят деловые игры. В отличие от развлекательных игр, например, квестов, целью деловых игр является обучение персонала, а деловые игры имеют отношение к психологии. Их тематика может быть самой разной:

• бережливое производство и безопасность,
• иностранный язык,
• командообразование,
• коммуникация и нетворкинг,
• личная эффективность, коучинг,
• маркетинг, бренд, имидж, креатив,
• продажи, переговоры,
• сервис, клиентоориентированность,
• стратегия, эффективность бизнеса,
• управление ресурсами, проектами, agile,
• управленческие навыки,
• эмоциональный интеллект.

Бизнес-игра может стать отличным корпоративным подарком или сценарием для ивента. Красивая игра о компании, её продуктах и проектах в брендированной упаковке порадует сотрудников, партнёров, инвесторов, клиентов и СМИ, создаст wow-эффект. Это тот самый тип подарка, который запомнится, останется и будет использоваться периодически, если бренд аккуратно и ненавязчиво вплести в структуру игры. Игры, созданные специально для компании — отличный способ привлечения внимания клиентов к её продуктам, что способствует росту объёмов продаж.

Для собеседований и адаптации новых сотрудников

По отзывам наших клиентов, наличие элементов геймификации во входном онлайн-тестировании при устройстве на работу в несколько раз увеличивает количество его проходящих соискателей.

Деловая игра как один из инструментов при массовом подборе персонала помогает сразу оценить будущих сотрудников по их поведенческим характеристикам. Во время игры легко выяснить,

• как соискатели взаимодействуют с другими участниками;
• как реагирует на различные ситуации, которые могут возникнуть на работе;
• какие испытывают эмоции, как проявляют их;
• какие подходы используют при решении стоящих перед ними задач.

Игра отделит тех, кто самостоятельно ищет решения проблем, от тех, кто делегирует этот вопрос другим или ищет способы договориться. По сравнению с обычным тестированием, игры дают более глубокую оценку личностных характеристик. Потратив на игру от 20 минут до нескольких часов, вы получите достаточно подробные портреты будущих сотрудников, сэкономив время и деньги.

Часто деловые игры используют для оценки действующих сотрудников, например, для определения в кадровый резерв. Также игры дают возможность мягко и без лишнего стресса оценить знания и навыки сотрудников, их потенциал и зоны развития.

Всё больше компаний используют элементы геймификации или игру при адаптации новых сотрудников. Например, перед каждым новым работником ставится задача пройти особый квест, и это дает ему возможность легко познакомиться с офисом компании и сотрудниками в разных подразделениях.

Для обучения и развития персонала

По данным отчета EdMarket, компании применяют 6700 образовательных решений в разных форматах — курсы, тренинги, мастер-классы, семинары и вебинары, игры и симуляции и т.д. 57% из них касается решений общих и управленческих вопросов, и потому не дают полного погружения узкоспециализированным специалистам. Оставшиеся 43% распределяются среди множества «не таких важных» вопросов. Так, на обучение для HR-специалистов приходится 6%, для маркетологов и менеджеров по продажам — 3%.

Важно понимать, что в процессе лекционного обучения сотрудники по истечению нескольких часов, а иногда и минут, теряют внимание и интерес к спикеру. Вскоре полученные знания стираются из памяти, а руководство, конечно же, требует повышения показателей эффективности.

Поэтому несколько лет назад в большинстве компаний лекционный формат заменили тренинги, когда сотрудники выполняют задания и прорабатывают конкретные навыки сразу в процессе обучения.

Но и тренинги уже теряют актуальность: сотрудники испытывают по отношению к ним все меньше энтузиазма — кому-то они надоедают, кому-то в этом формате не хватает вовлечённости в конкретные бизнес-процессы или ситуации и проработки осознанности, а не только навыков.

Все больше компаний используют бизнес-игры как полноправный формат обучения — либо отдельно, либо как элементы в тренингах. Это относительно новый для корпоративного обучения формат, который, с одной стороны, понятен, а с другой – интересен всем. Он увлекает и затягивает участника в реальность игры.

Игрок «проживает» ситуацию, подобную той, которая может случиться на рабочем месте, ищет пути её решения и тем самым учится, а затем привносит новый опыт в реальные бизнес-процессы. Бизнес-симуляции полностью повторяют бизнес-процессы в компании, в зависимости от того, что необходимо отработать. При этом тематика и контекст бизнес-игры может отличаться от реальной ситуации, но способствовать отработке именно тех навыков, которые пригодятся сотруднику.

«Одна из самых популярных наших игр – «Зима Близко» по мотивам мира «Игры престолов». В этой игре передаётся бизнес-проблематика, отражаются существующие корпоративные проблемы в иносказательной форме», – говорит Игорь Иванов, генеральный директор коммуникационного агентства Doctorteam. О трендах современных деловых игр читайте в статье Люди хотят создавать, или Почему тимбилдинг не работает

Игровые технологии повышают познавательную активность сотрудников: вовлечение в игровые форматы способствует более результативному обучению, причем таким образом можно тренировать как hard skills (профессиональные навыки, знание свойств и преимуществ продукта, знание иностранных языков и др.), так и soft skills (управленческие и коммуникативные навыки, эффективное мышление и др.) Для сотрудников креативных подразделений игры — это способ генерации новых идей. А взаимодействующие с клиентами и партнёрами сотрудниками смогут в ходе игры потренировать свои коммуникативные навыки.

Отдельно стоит сказать про использование игр для обучения и развития менеджмента и управляющего состава: игры помогают им находить новые ресурсы для достижения целей, развивают управленческие и коммуникативные навыки, позволяют протестировать бизнес-стратегии в смоделированных ситуациях без риска для дела.

10 апреля 2019 года в Москве в БЦ «Амбер Плаза» состоится V Олимпиада бизнес-игр и нетворкинга и присуждение III Премии OOOOO.AWARDS лучшим проектам, которые способствуют решению HR-задач и задач внутренних коммуникаций. Участники мероприятия смогут лично протестировать коробочные деловые игры и побывать на мастер-классах от ведущих игропрактиков. Также в программе кейсы от HR по внедрению игровых технологий, выставка-продажа коробочных игр и многое другое.

Материал подготовлен эксклюзивно для Event LIVE. При перепечатке или цитировании активная, открытая для индексации гиперссылка на страницу с публикацией обязательна. Фото: OOOOO.EVENTS. Указанная точка зрения может не совпадать с точкой зрения редакции, а равно и с мнением третьих лиц, включая иных специалистов. Редакция не несет ответственности за недостоверность предоставленных авторами данных и любые возможные убытки, понесенные лицами в результате применения публикуемых заключений и следования таким рекомендациям

Источник: event-live.ru