Рынок TD», где рассказывается о новом методе обучения — бизнес-квесте (Не путать с деловыми играми!). Читатели узнают о том, чем бизнес-квест отличается от других методов обучения, как они появились, о их классификации, разработке, механике и многом другом.
Скачать книгу бесплатно >
Авторы книги, Алексей Аболмасов и Алексей Новак, компания «YORD» разработали новый метод — бизнес-квест (БК), запустили его в ряде крупных российских компаний.
В книге они подробно описывают методику, где весело и познавательно объясняют, как внедрять новые ценности компании, нужные компетенции или объединять сотрудников разных направлений в лёгком игровом формате. БК — активное обучение нового поколения. Это метод, в котором обучение происходит ярко, кратко, интересно и в готовом виде.
Использовать знания и опыт можно сразу, через минуту после окончания бизнес-квеста.
«Бизнес-квест — это новый, набирающий популярность формат обучения и развития, а книга от авторов метода — must read для профессионалов рынка. Особенно ценно, что в книге неприлично подробно раскрыта методика создания новых бизнес-квестов» — комментирует Дмитрий Буталов, генеральный директор компании YORD.
Как открыть квест? Квесты в Астане. EpicQuest.
Книга подойдёт как фасилитаторам, тренерам и консультантам, так и HR-специалистам в составе компаний самого разного уровня от start-up проектов до корпораций.
Скачать книгу бесплатно >
Подробнее о методике реализованных проектах, вы можете узнать на сайте компании yord.ru , а также в официальной группе в Facebook .
Источник: dzen.ru
Game over – это ещё не конец. Как провести бизнес-квест
Одним из самых эффективных и модных способов вовлечь людей в игру, а, соответственно, и в решение каких-то бизнес-задач, является квест или приключенческая игра. Плюсы необычного формата работы на деловом мероприятии смогли оценить гости бизнес-форума «Социума», состоявшегося 21 июня в Москве.
Для гостей и участников форума бизнес-квест придумали и провела компания «Действующие лица».
Флипчарты квеста на бизнес-форуме группы компаний «Социум». 21 июня 2019
Было придумано несколько персонажей, которым нужно было помочь в решении реальных задач: напечатать визитки, купить цветы и подарки, организовать обед.
Всё это можно было сделать, обратившись на стойки участников выставки, проходившей на бизнес-форуме.
Побеждала та команда, которая быстрее пройдёт квест, выполнив все задания. В результате победитель получил ценный приз, а все участники обзавелись новыми знакомствами и контактами.
Многие участники бизнес-форума говорили, что и не подозревали о том, что по соседству существует столько полезных именно для них и для их компаний магазинов и сервисов.
А когда квест закончится и были подведены итоги, некоторые участники так увлеклись, что попросили продолжения и сами организовали свой собственный квест, продолжили знакомства в заданной игровой форме. Это отличный показатель!
На бизнес-форуме группы компаний «Социум». 21 июня 2019
Квест-знакомство можно использовать, к примеру, на дне рождения, где много гостей, на корпоративе компании, у которой много филиалов.
Цель квеста-знакомства – наладить общение, взаимодействие сотрудников. На бизнес-форуме «Социума» квест помог ближе познакомить соседей по площадке.
– Не все люди могут легко завязать разговор с незнакомцем, а квест позволяет решить эту проблему. Участник действует не от своего имени, а за выдуманного персонажа. Но выгоду от новых знакомств получает реальный человек, – отмечается эксперт компании «Действующие лица».
Зарисовки задания квеста на бизнес-форуме группы компаний «Социум». 21 июня 2019
Навстречу приключениям
Квесты получили широкое распространение несколько лет назад. Наиболее известны квест-румы. Смысл популярного развлечения в том, чтобы за определённый промежуток времени выбраться из запертой комнаты, разгадав цепочку загадок. Сценарии часто посвящены популярным фильмам или компьютерным играм, либо являются вполне самостоятельными. Участникам предлагают преодолеть катастрофу или, например, распутать преступление.
Не менее популярны квесты-экскурсии. Сейчас даже самые консервативные музеи придумали квесты по экспозиции и перестали пускать на свою территорию сторонних организаторов.
Мобильные квесты, в которых задания для игры получают с помощью мобильного приложения или через сайт компании-организатора, были первым типом массовых квестов после «Энкаунтера»и «Ночных дозоров».
Молодые люди решают квестовую головоломку. Фото: depositphotos.com
Любой из этих форматов может быть адаптирован под задачи бизнеса. Главное, чётко определить, зачем нужен квест: для налаживания взаимодействия в коллективе, развлечения, экспресс-диагностики поведения сотрудников и так далее. Важно грамотно прописать сценарий, в котором будет комфортно работать любому человеку.
Нельзя сказать, что бизнес-квесты – это универсальный инструмент. Есть задачи, которые эффективнее решить в формате лекций, семинаров, круглых столов или классических тренингов, но совершенно точно, что во время прохождения увлекательного квеста человек раскрывается.
Бизнес-квест в какой-то мере является аналогом верёвочных курсов для командообразования, но в более интеллектуальной и психологически более безопасной форме.
– Далеко не каждому человеку доставляет удовольствие преодолевать препятствия и лазить по деревьям, вырабатывая командный дух.
Для того чтобы понять, кто командный игрок, а кто индивидуалист, кто строго следует правилам, а кто для достижения цели готов их нарушить, вовсе не обязательно создавать экстремальные условия. Если по-настоящему вовлечь людей в игру, то все эти качества тоже будут видны, потому что в азарте люди забывают о том, как они выглядят со стороны, – делится опытом эксперт.
Наблюдения за игрой или итоговое резюме от организаторов поможет руководству компании грамотно распределять задачи.
К примеру, нет смысла во внедрении стандартизации работы делать ставку на сотрудников, склонных ломать правила игры. Даже такое минимальное сделанное во время квеста наблюдение позволит организовать работу компании эффективнее.
На бизнес-форуме группы компаний «Социум». 21 июня 2019
Безопасность прежде всего
Главное условие успешного квеста – создание условий физической и психологической безопасности для всех участников.
К примеру, аудитория будет хуже себя чувствовать в костюмированных ролевых квестах по неизвестным ей фильмам или компьютерным играм. Такие нюансы надо учитывать.
Качественный сюжет – основа всего. В каждом квесте должна быть история. Только так можно увлечь людей. Поэтому и начинать нужно с написания и проработки сценария, и уже от него отталкиваться в дальнейшем при оборудовании помещений и продумывании реквизита.
Инга Лев задает старт бизнес-квесту на форуме группы компаний «Социум». 21 июня 2019
В квесте обязательно должен быть понятный старт, время на игру, сценарий и финал.
На маршруте квеста нужны либо помощники, либо чётко обозначенные контрольные пункты. Это даст игрокам уверенность, что они на верном пути, и, если кто-то запутался, можно вернуться и продолжить играть с промежуточного финиша.
У людей разного возраста совершенно разный подход к игре. Люди старшего возраста очень серьёзно обдумывают каждый шаг, а молодёжь, воспитанная на компьютерных играх, понимает, что Game over – это ещё не конец, и всегда можно начать сначала, – говорит эксперт от организаторов квеста.
При составлении бизнес-квестов нужно учитывать особенности площадки. Старт квеста должен быть очевиден всем, условия должны быть равными для всех команд.
Если в команде много участников, то нужно позаботиться о том, чтобы у каждого участника была своя роль: кто-то читает задание и отмечает результаты, кто-то прокладывает маршрут, кто-то следит за временем. В противном случае команда развалится, потому что задание может оказаться непонятным, участники начнут бездельничать или кто-то в азарте игры забудет, что он не один, и возьмет все роли на себя.
Бизнес-игра «Скажи HR» в холдинге «Социум». Ноябрь 2018 год
Призы, победители и коммуникации поколений
– Интересно, когда в команде люди разного возраста. Они начинают взаимодействовать, искать взаимопонимание. Это идёт на пользу и тем и другим, – отмечает эксперт. – И в каждом квесте непременно должен быть победитель.
Ещё одна важная составляющая успешного квеста – призы победителям. Если в квесте участвует большое количество команд, то призы нужны для первой тройки, если команд немного, то будет достаточно отметить победителя.
– Приз не обязательно должен быть дорогим. Важно, чтобы он был полезным. Это может быть профессиональная литература, сертификаты в спортмагазины или фитнес-клубы, или ужин для команды в ресторане. Продуманный приз даст понять сотрудникам, что их ценят.
Источник: www.socium-a.ru
Квест-бизнес. Как пройти все препятствия и остаться с прибылью в тёмное для экономики время
Зачем квест-комнаты нужно обязательно посещать перед свадьбой, для чего гостям надевают мешки на голову, почему мир будущего станет одной большой игрой, и как бизнесмены отучают молодёжь от алкоголя.
Квесты как бизнес пришли в Белгород около полугода назад. Молодые бизнесмены стали активно осваивать новое направление — организацию игр с приключениями для взрослых. Эксперты говорят о социальной стороне квестов, осторожно отказывая им в праве называться бизнесом, а организаторы квестов полны оптимизма. Вместе с предпринимателями мы искали «подводные камни» и катализаторы их проектов.
Владлен Левин — один из организаторов компании Esсape, которая открыла первую в Белгороде квест-комнату. Это произошло в октябре 2014 года, когда ребята собрали команду и оформили квест «Бункер». В маршруте причудливо сплели идею советского бункера, элементы миров «Сталкера» и постапокалиптичной игры Fallout.
— Мы открывали то, что нам самим нравится, ещё не зная, будет ли это дело развиваться и какая реакция будет у людей.
Квест запускали шесть человек, каждый из которых нашёл свой участок работы. Среди них были те, кто занимался администрированием, продвижением, программированием, определением тематики квестов.
По словам Владлена, сумма первоначальных вложений на открытие одной комнаты составила около 400 тысяч рублей. Расходы на рекламу также частично вошли в эту сумму. Ещё до открытия ребята завели группу во «ВКонтакте», где объясняли идею квеста, проводили конкурсы и опросы, чтобы выяснить, какие комнаты впоследствии хотели бы посещать люди.
— Мы для начала взяли аудиторию, которая уже участвовала в живых квестах, ролевых играх, ролевом моделировании. Мы и сами организацией этих мероприятий занимались с 2006 года. Эти люди знали примерно, что будет происходить, им было понятно.
Квест «Камера 59/11». Фото организаторов квест-проекта «НЕРЕАЛЬНОСТЬ»
На продвижение идеи квеста работали специальные визитки, буклеты, листовки, спонсорство мероприятий. Сайт проекта тоже воплотили таким образом, чтобы можно было максимально просто зарегистрироваться и сделать автоматизированный заказ. Бесплатные и платные виды рекламы также привлекаются.
Место искали, ориентируясь на «дешевизну и приличность входа». Нашли интересное разноуровневое помещение с отдельным входом. Аренда «съедает» 28 тысяч рублей в месяц. Проходимость двух ныне существующих комнат — восемь команд в день.
Левин с оптимизмом смотрит в будущее их общего проекта.
— Теперь мы думаем, это будет развиваться. Да, аудитория квестов исчерпаема, но на месте старых комнат можно открывать новые. Мы, например, хотим открыть шесть комнат с их возможной последующей заменой. Также мы будем работать в направлении продажи франшиз. У нас уже купили франшизу в Воронеже, собираются покупать в Орле.
Свой оптимизм он подкрепляет мнением известного актёра и создателя концепции «Самоосвобождающейся игры» Вадима Демчога, который считает, что мир будущего будет устроен как игра и геймеризация всего непременно начнёт происходить.
— Мы видим себя лидерами на нашем рынке в настоящем и будущем. А об успешности этого бизнеса можно судить по тому, что после нас открылись уже восемь компаний. Это говорит об очень хороших параметрах подобного бизнеса, — рассуждает Владлен.
Глеб Шевченко — один из организаторов «Инстинкт-проекта». Идея запуска нового бизнеса пришла, когда они побывали в квест-комнате в Москве.
— Мы поняли, что на самом деле этим очень интересно заниматься. Как говорят, если ты делаешь то, что любишь, ты не будешь работать ни одного дня. Это как раз тот вариант. Люди выходят на эмоциях, благодарят.
Квест «Камера 59/11». Фото организаторов квест-проекта «НЕРЕАЛЬНОСТЬ»
Глеб говорит, что этот бизнес может приносить неплохую прибыль, если сделать качественную комнату. Хотя и первоначальные вложения тоже немалые.
— Мы рассчитывали сначала, что вложим тысяч пятьдесят, а уже на оформление трёх комнат пришлось потратить около миллиона рублей. Но иначе, если делать абы как, такое дело не выживет.
Первую комнату «Пила» ребята, воодушевившись столичным проектом, полностью придумали сами: какие должны быть загадки, оборудование. Позже набрали в штат людей, которые пишут сценарии других игр и занимаются продвижением проекта. Также в штате есть операторы — это такие «смотрители», которые встречают гостей, объясняют им правила, смотрят за прохождением и, в случае необходимости, подсказывают.
— Мы постоянно совершенствуем комнаты и правила. Людей переодеваем в костюмы, надеваем мешки на головы, чтобы они ощутили себя как в триллере. Наши посетители говорят, что у нас самая атмосферная комната.Глеб рассказывает, что пока по доходности их бизнес можно отнести к малому, но есть перспектива перейти в разряд среднего.
Глеб рассказывает, что пока по доходности их бизнес можно отнести к малому, но есть перспектива перейти в разряд среднего.
Квест-комнаты требуют особой обстановки и, по словам Шевченко, поэтому желательно арендовать подвальные помещения.
— Но сейчас сложно найти такие. Они становятся востребованными именно потому, что стал быстро развиваться этот вид бизнеса. В Белгороде уже 9–10 компаний занимаются этим, — объясняет Глеб.
Он вспоминает, что при запуске проекта они просто пригласили на игру всех своих друзей и знакомых, а те уже стали рассказывать об этой игре своим знакомым.
— Пока у нас работает «сарафанное радио». Но в связи с планируемым открытием ещё двух комнат мы вскоре запускаем полномасштабную рекламную кампанию. Это вложение, считаю, будет оправданным.
Алексей и Мария Мамины вместе с ещё одной семейной парой Артёмом и Марией Черных занимаются проектом «I Quest Club». Они захотели открыть свой квест после того, как подобные комнаты начали открываться в Белгороде.
— Этим многие загораются. Кажется, что игра, интересно будет, а как доходит до бизнеса, отпадают, — рассуждает Мария.
Ребята уже имели опыт организации подобных мероприятий: Алексей писал сценарии для ночных игр, проходивших в городе. «Тут идея та же, только масштаб иной», — поясняет он.
В декабре организаторы проекта сняли помещение без ремонта.
— Оно нам сразу показалось интересным. Все хотят для квестов подвалы, а у нас большой зал и дальше идёт разделение на два уровня.
170 квадратных метра обходятся молодым бизнесменам в 30 тысяч рублей.
Комната называется «Темнота». Её идею позаимствовали в московском квесте, но маршрут и виды препятствий разрабатывали самостоятельно. В игре принимают участие два человека. Один из них должен пройти маршрут в полной темноте, а другой руководит им, находясь за монитором.
Ребята говорят, что самые большие расходы пошли на ремонт помещения. Всё остальное они попытались сделать с минимальными затратами.
— По оборудованию определили задачу, искали необходимое через друзей и знакомых. Сумма первоначальных вложений — примерно 200 тысяч рублей. Но мы старались экономить. К нам приходили знакомые электрики, плиточники, мы выискивали материалы, которые продавались со скидками.
Квест «Silent Hill». Фото организаторов квест-проекта «НЕРЕАЛЬНОСТЬ»
Алексей и Мария говорят, что их комната уникальна:
— У нас не только драйв люди получают. Опыт других квест-комнат не обязательно пригодится здесь. Прохождение нашего маршрута чем-то похоже на психологический тренинг. Мы даже смеёмся, что к нам полезно было бы приходить парам, которые собираются пожениться. Здесь выявляется степень взаимосвязи, сотрудничества.
Иногда пара проходит квест, а мы удивляемся, как они вместе могут быть. А порой, наоборот, восторгаемся, какой это союз крепкий. И ещё считаем, что прохождение маршрута способствует самореализации. Герои у нас постоянно задействованы на 100 процентов. Они живут там.
И чем больше они будут одним целым, тем быстрее они достигнут финиша.
Относительно перспективности этого бизнеса его организаторы ещё определяются, пытаются понять, сможет ли это дело вырасти.
Пока основным направлением рекламы для них являются соцсети и «сарафанное радио».
— По «сарафанному радио» приходят до 60 процентов посетителей. Но мы сталкиваемся с тем, что людям сложно понять идею квеста, трудно донести до них, зачем им это нужно. Ещё мы запускаем какие-то новые ходы: делаем скидки студентам, именинникам, тем, у кого годовщина свадьбы.
Мамины говорят, что не боятся конкуренции, потому что при нынешнем уровне развития квестов в городе может быть только «конкуренция на фоне сотрудничества».
— Все комнаты отличаются друг от друга, а люди, посещая их, узнают саму идею квеста.
Алексей и Мария рассказали одну забавную историю из своего опыта наблюдения за игроками.
— Больше всего нам запомнились на маршруте военные. Они кардинально отличались от всех бесстрашием и чётким выполнением команд напарника, очень слаженно проходили. Пришли полковник и старший лейтенант. Сначала полковник был ведущим, вёл лейтенанта через монитор. И он отдавал короткие точные команды в духе: «Три шага налево, шаг направо».
А потом они поменялись. И лейтенант уже был главным и должен был вести полковника, эти два этапа очень отличались. Лейтенант так осторожно полковнику говорил, называя его по имени, отчеству: «Повернитесь, пожалуйста».
Член Общественного совета при уполномоченном по защите прав предпринимателей Игорь Гладков считает, что квест-комнаты по специальному классификатору не относятся ни к малому, ни даже к микро-бизнесу.
Игорь Гладков, фото из личного архива
— Стоит чему-то новому появиться в Белгороде, начинается волна. Так было с частными магазинами, кофейнями, теперь наступила очередь квест-комнат. Но, в любом случае, выживут сильнейшие, на рынке останутся единицы, — прогнозирует Гладков.
По его мнению, в нашем городе ещё только осваивается культура посещения подобных заведений. Выходные многие предпочитают проводить привычным образом: гуляя с друзьями, выезжая на шашлыки. К тому же, в городе не так много молодёжи.
— Всё модное быстро устаревает. Какое-то время назад, как грибы, росли пейнтбольные клубы, но там затраты минимальные, и всё равно их осталось совсем мало. А в случае с квестами необходимо платить аренду вне зависимости от количества посетителей, — отмечает наш эксперт.
Он объясняет, что любой бизнес должен выходить на окупаемость, а здесь это сделать проблематично.
— Девочки и мальчики, которые открывают квест-комнаты, реализуют свои фантазии. Это очень интересно, но это не бизнес. Я считаю, что этих людей нужно отнести к самозанятым и освободить от уплаты налогов. Квесты могли бы стать формой социального бизнеса, и им могли бы ещё доплачивать, например, помощь оказывали бы какие-то корпорации.
Те, кто открывает эти комнаты, за счёт своего энтузиазма привлекают и развлекают молодёжь, которая вместо выпивки и курения выбирает квест. Это благое дело, — заключает Гладков.
Клинический психолог, магистр психологии Мария Киреева рассказала нашему изданию о плюсах и минусах квестов как вида развлечения.
— Если рассматривать квесты, то можно найти множество положительных моментов: они развивают логику, интуицию, мышление, внимательность, коммуникабельность. В таком виде активности можно проявить свои скрытые возможности или желания. В квест-заданиях можно проиграть определённую роль и сюжет, выйти героем или завоевателем, преодолеть свои страхи.
Однако, рассмотрим другую сторону медали. Человек в погоне за эмоциями порой соглашается на довольно жёсткие задания. В процессе их решения в кровь выделяется эндорфин — гормон счастья. Это подталкивает человека к тому, чтобы получить очередную «дозу счастья».
По статистике, больший процент участников квестов состоит из «офисного планктона», которым надоедает однообразная ежедневная работа в офисе и которые хотят больше эмоций. Однако, не все играющие могут оценить состояние своего здоровья.
Людям со слабой психикой, с определёнными особенностями характера (с так называемыми акцентуациями), нарушениями сердечно-сосудистой системы, фобиями довольно опасно принимать участие в жёстких квестах. Некоторые задания могут влиять на деятельность нервной системы. Человек пребывает в возбуждённом состоянии, что может спровоцировать обострение определённых заболеваний или нежелательные действия. Поэтому в погоне за популярным развлечением и новыми эмоциями нужно хорошо оценивать физическое и психическое состояние.
Справка «Фонаря»
Всего в Белгороде редакция «Фонаря» насчитала десять компаний, занимающихся организацией квест-комнат. Ценовая политика в них разная. Даже в одну комнату можно сходить за разную плату в зависимости от времени посещения. Вечером, в выходные и праздничные дни развлечение стоит дороже.
Компания
Комната
Стоимость в рублях
Контакты
Источник: fonar.tv